Výroční zpráva 2008
Výroční zpráva 2008
Královéhradecká provozní, a.s.
Obsah
3 Základní údaje
4 Orgány akciové společnosti
5 Kličové údaje
6 Úvodní slovo předsedy představenstva
7 Organizační struktura
8 Přístup k zákazníkovi
Xxxxxxxxxxxx cena vodného a stočného Průzkum spokojenosti
Změna vyúčtování vodného a stočného Nová odběratelská smlouva
Kontroly odběrných míst; Služby Komunikace s veřejností; Interní komunikace
12 Zodpovědnost
Vzdělávání zaměstnanců
14 Solidarita
MiNiGranty Pétanque pro seniory
Vodní kufřík; Krok do života
Podpora kulturního, sociálního a sportovního života v regionu
16 Inovace
Certifikace integrovaného systému řízení jakosti Rekonstrukce čistírny odpadních vod v Hradci Králové
Realizace nové kogenerační jednotky na ČOV HK
18 Výkonnost
Výroba a distribuce pitné vody
Ztráty vody; Havárie na vodovodních řadech Odvádění a čištění odpadních vod
Kontrola kvality pitné a odpadní vody
22 Finanční část
25 Zpráva auditora
28 Zpráva dozorčí rady
29 Kontakty
Přílohy: 1. Úplná účetní závěrka
2. Zpráva o vztazích
Základní údaje
OBCHODNÍ JMÉNO: Královéhradecká provozní, a.s.
DATUM VZNIKU: 6. 9. 2004
VZNIK: Společnost Královéhradecká provozní, a.s. provozuje od 30. 9. 2005 převážně vodárenskou infrastrukturu ,
kterou tvoří majetek pronajatý od společnosti Vodovody a kanalizace Hradec Králové, a.s.
PRÁVNÍ FORMA: Akciová společnost
IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO: 274 61 211
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku Krajského soudu v Hradci Králové oddíl B, vložka č. 2383
ZÁKLADNÍ KAPITÁL SPOLEČNOSTI: 000 000 000 Kč
AKCIONÁŘ: VEOLIA VODA S.A. (66 %)
Vodovody a kanalizace Hradec Králové, a.s. (34 %)
SÍDLO SPOLEČNOSTI: Xxxx Xxxxxxxxx 893, 500 03 Hradec Králové
Orgány akciové společnosti
k 31. 12. 2008 PŘEDSTAVENSTVO
Xxx. Xxxxxxxxx Xxx předseda
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx místopředseda Xxxxxxxx Xxxxxxx
Xxxxxxx Xxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxx
Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx Xxx. Xxxx Xxxx
DOZORČÍ RADA
Xxx. Xxxxx Xxxxxxx předseda
Xxx. Xxxxx Xxxxxx místopředseda Xxx. Xxx Xxxxxxxx
Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx XXX. Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx
Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx
VEDENÍ SPOLEČNOSTI
Xxx. Xxxxx Xxxxx generální ředitel
Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx zástupce generálního
ředitele – výkonný ředitel
Xxx. Xxxxx Xxxx technický ředitel
Xxx. Xxxxx Xxxxxx finanční ředitel
Klíčové údaje
Obrat společnosti:
679 342 tis. Kč
Hospodářský výsledek společnosti:
39 046 tis. Kč
Počet zaměstnanců:
223
Výroba vody:
8 968 tis. m3
Ztráty vody:
16,82 % VNF
Množství vyčištěné vody:
16 020 tis. m3
Počet havárií na vodovodní síti:
612
Počet havárií na kanalizační síti:
506
Úvodní slovo předsedy představenstva
Vážení akcionáři, dámy a pánové,
jsem velmi rád, že ne vždy snad- ný rok 2008, mohu na tomto místě hodnotit za naši společnost jako rok úspěšný a přínosný pro nás i pro naše zákazníky.
Hned v jarních měsících roku 2008 se nám podařilo úspěšně dokončit několikaměsíční proces zavádění in- tegrovaného systému řízení jakosti. Společnost Královéhradecká provoz- ní, a.s. se tak stala držitelem certifiká- tů ČSN EN ISO 9001:2007 integrova- ného systému řízení jakosti, ČSN EN ISO 14001:2005 ochrany životního prostředí a OHSAS 18001:1999 bez- pečnosti a ochrany zdraví při práci.
Stejně jako v předchozích letech jsme se i tento rok nejvíce soustředili na zlepšování služeb poskytovaných našim zákazníkům. Po rozšíření mož- nosti plateb o poštovní inkaso SIPO jsme v roce 2008 nabídli zákazníkům možnost platit složenky na terminá- lech SAZKY. Závěr roku byl věnován přípravám na zavedení nové smlou- vy na dodávku vody a odvádění vod odpadních. Smlouva zajistí jednotný přístup k zákazníkům v rámci celé skupiny Veolia Voda.
Průzkum spokojenosti, již tradičně prováděný v podzimních měsících roku, znovu ukázal, že naši zákazníci jsou se službami společnosti Králo- véhradecká provozní, a.s. spokojeni či velmi spokojeni. Hrdý jsem také na to, že v královéhradeckém regio- nu zákazníci vnímají značku Veolia Voda jako partnera, který se aktivně podílí na podpoře kulturního, spole- čenského a sociálního života v kraji.
I oblast provozní přinesla v tomto roce mnoho nového. Jednou ze zá- sadních a nejvýznamnějších událos- tí nejen pro společnost, ale zejména pro obyvatele královéhradeckého re- gionu, je započetí rozsáhlé moderni- zace čistírny odpadních vod v Hradci Králové. Po dokončení rekonstrukce bude čistírna odpadních vod schop- na plnit požadavky Směrnice EU 91/271/ECC, která zpřísňuje nároky na odstraňování celkového dusíku z vypouštěných odpadních vod.
Na čistírně odpadních vod byla v tomto roce realizována nová koge- nerační jednotka, která spaluje bio- plyn vznikající při procesu vyhnívání. Tento projekt příznivě ovlivnil vývoj provozních nákladů a zároveň zvýšil
účinnost výroby elektrické energie z obnovitelných zdrojů.
Jsem rád, že oba tyto projekty vzni- kaly a byly realizovány za výborné spolupráce s majitelem námi pro- vozované vodárenské infrastruktu- ry – Vodovody a kanalizace Hradec Králové, a.s.
Je pro mě potěšující, že i tento rok mohu závěrem konstatovat, že o to- lika úspěších je možno mluvit pře- devším díky snaze a nasazení našich zaměstnanců. Dovolte mi poděkovat za dobře odvedenou práci nejen jim, ale také všem našim obchodním partnerům.
Xxxxxxxxx Xxx předseda představenstva Královéhradecké provozní, a.s.
Generální ředitel
Zástupce GŘ
Útvar komunikace
Manažer technického rozvoje
Asistentka GŘ
Asistentka ZGŘ
Vnitřní audit
Referát krizového řízení
+ BOZP
Organizační stuktura KHP k 31. 12. 2008
Finanční ředitel
Zákaznický útvar
Odečty
Referent výměn VDM
Technologický útvar
Provoz elektroúdržba
Referent Saldo
Referent pohledávek
Provoz Západ
Provoz ČOV
Recepce
Call centrum
Laboratoř pitných vod
Provoz kanalizace
Odd. dokumentace a GIS
Provoz rozvod vody
Ostatní služby
Provoz výroba vody
Referát personální
Útvar nákupu a logistiky
Vodohospodář
Referent pro kontrolu průmysl. producentů
Referent přešetřování
Oddělení VDM služby
Referent fakturace
Oddělení Back office
Útvar IT
Oddělení plánování a financí
Referent obch. smluv
Oddělení Front office
Referát mezd
Oddělení účtárny
Asistentka TŘ
Technický ředitel
Přístup
k zákazníkovi
„Královéhradecká provozní, a.s. průběžně zjišťuje potřeby zákazníka s cílem plnit jeho očekávání.“
Xxxxxxxxxxxx cena vodného a stočného
Přístup k zákazníkovi
Nová odběratelská
Výraznou změnou bylo zavedení dvousložkové formy úhrady vodného a stočného, kterou schválila od roku 2008 valná hromada akciové společ- nosti Vodovody a kanalizace Hradec
Králové, a.s. Pro zákaznický útvar to znamenalo značné zatížení jak při vlastní fakturaci, tak i při následném řešení reklamací a zodpovídání dota- zů zákazníkům.
smlouva
Koncem roku probíhala intenziv- ní přípravna na zavedení nové smlouvy na dodávku vody a od- váděné odpadních vod. Smlouva zajistí jednotný přístup
k zákazníkům v rámci celé skupi- ny Veolia.
Počet smluvních zákazníků | 27 346 |
z toho individuální zákazníků | 24 190 |
bytových družstev, bytových domů | 916 |
ostatních zákazníků | 3 142 |
Počet fakturačních vodoměrů | 29 585 |
Počet odeslaných faktur | 38 381 |
Počet stížností a reklamací | 88 |
JAK JSTE CELKOVĚ SPOKOJEN/A
S ÚROVNÍ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB?
Průzkum spokojenosti
V roce 2008 proběhl znovu průzkum spokojenosti mezi zákazníky společ- nosti Královéhradecká provozní, a.s. Průzkum, který prováděla společnost Ipsos Tambor, ukázal, že naši zákaz- níci jsou spokojeni či velmi spokojeni s poskytovanými službami. Zároveň z průzkumu vyplynulo, že stoupá po- čet zákazníků, kteří dávají přednost vodě z kohoutku před vodou bale- nou. Již tradičně z průzkumu také vy- plynulo, že se odběratelé nejvíce za-
8,2 %
spíš nespokojen/a
62,2 %
n/a
/a
spíše spokoje
jímají o kvalitu dodávané vody, o její cenu a že si přejí o ní být informová- ni. K získávání informací pak nejvíce využívají zákaznickou linku nebo in- ternetové stránky společnosti.
V královéhradeckém regionu prů- zkum ukázal, že zákazníci vnímají značku Veolia Voda také jako partne- ra, který se aktivně podílí na podpoře kulturního, společenského a sociál- ního života v kraji.
2,3 %
zcela nespokojen/a
27,2 %
velice spokojen/a
Změna vyúčtování vodného a stočného
V březnu byl završen cyklus přecho- du na roční odečty. Většina odběra- telů nyní dostává vyúčtování platby za vodné a stočné na základě odečtu vodoměru pouze 1x ročně. Po rozší- ření možností placení o poštovní in- kaso SIPO přešla značná část indivi- duálních zákazníků na placení záloh i vyúčtování touto formou. Od října také naši zákazníci mohou platit slo- ženky na terminálech Sazky.
Kontroly odběrných míst
V roce 2007 byla zahájena plošná kontrola odběratelů, která pokračovala i v roce 2008, kdy bylo provedeno více než 1000 kontrol odběrných míst, což přineslo 174 nových nebo doplněných smluv. Kontrola probíhala zejména v částech Plotiště a Svobodné dvory, ve kterých se nacházejí průmyslové objekty a areály, jejichž kontrola je náročnější a mnohdy vyžaduje i použití tlakového vozu nebo kamerovou prohlídku.
Na základě roční zkušenosti s přešetřováním byly do
pracovního postupu postupně zařazeny i další kontrolní úkony (zaměření, zákres, identifikace vazebních čísel přípojek pro GIS apod.), což sice prodloužilo čas potřebný ke kontrole, výsledkem je ale lepší dokumentace přípojek.
Téměř tři měsíce probíhala ve spolupráci s magistrátem města Hradec Králové a Technickými službami Hradec Králové rozsáhlá kontrola kanalizačního systému areálu letiště.
Služby
Královéhradecká provozní, a.s. v roce 2008 nabídla svým zákazníkům nový způsob platby faktur. Od října 2008 mohou zákazníci KHP, kteří platí vodné a stočné složenkou, využít jednoho ze 4500 terminálů SAZKY. Výhodou této služby je jednotný 15ti korunový poplatek, tedy nižší než při platbě na poště a zejména pak snad- ná dostupnost terminálů SAZKY (např.: čerpací stanice, supermarke- ty). Za dobu fungování využilo této služby již několik desítek zákazníků. Po celý rok 2008 Královéhradecká provozní, a.s. pokračovala v pro- pagaci služby SMS INFO. Díky ní mohou být zákazníci informováni
o důležitých událostech týkajících se dodávek pitné vody. V roce 2008 bylo zaregistrovaným zákazníkům pomocí této služby odesláno 1 700 sms zpráv.
Na podzim roku 2008 byly spuštěny v novém designu internetové strán- ky společnosti. Přinesly nejen novou grafickou podobu, ale také obsah stránek doznal zásadních změn. Zá- kazníci Královéhradecké provozní,
a.s. zde najdou informace o pláno- vaných výlukách pitné vody, vše co je zajímá o vodě, o její kvalitě.
Nově nabízejí internetové stránky zákazníkům možnost přístupu do jejich účtů.
Komunikace s veřejností
Zákaznický časopis Voda pro vás se stal již tradičním zdrojem informa- cí pro zákazníky společnosti, v roce 2008 byl využit zejména jako pro- středek pro seznámení veřejnosti s novou formou ceny vodného a stoč-
Cena
vody
2
Dětské
projekty
6
pro vás
Luštěte
a vyhrajte
8
1
Voda
Zákaznický časopis společnosti
VEOLIA VODA
ČESKÁ REPUBLIKA, a. s.
číslo 1/2008
VODA PRO VÁS
ného, tedy s nově za- v edenou
Milí čtenáři, vážení zákazníci,
jsem velice rád, že vás na prahu nového roku mohu pozdravit prostřednictvím zákaznického
magazínu, který právě držíte v rukou. Uvnitř časopisu vám tentokrát přinášíme důležité infor-
mace o ceně vody a principech její tvorby, aktuální zprávy z oblasti vodárenství ve vašem regionu,
představíme vám některé ze sociálně zaměřených projektů našeho nadačního fondu nebo novou
mezinárodní soutěž pro děti Města kolem světa a nakonec můžete vyluštit křížovku a možná vyhrát
jeden z pěkných dárků.
Na samém začátku nového roku
bych vám rád dal nahlédnout
pod pokličku naší zákaznické
kuchyně a představil vám ve
zkratce, co nového pro vás
letos chystáme. Jako moderní
zákaznicky orientovaná spo-
lečnost se snažíme být svým
zákazníkům co nejblíže a plnit
jejich očekávání. Protože stále
větší počet z vás projevuje zájem
vody podle regionu
najdete samozřej-
mě také na webo-
vých stránkách,
nově zde budou
publikovány i úda-
je o kvalitě vyčiš-
těné odpadní vody
na odtoku z čistíren
odpadních vod.
o rychlou elektronickou komunikaci, roz-
Věřím, že vás naše nová nabíd-
šíříme do všech našich společností např. ka služeb osloví a přispěje ke zkvalit-
možnost elektronického zasílání faktur, nění naší vzájemné komunikace. Vedle
kterou měli doposud pouze zákazníci nových možností vám však zůstáváme
v Praze a části středních Xxxx.
plně k dispozici v zákaznických centrech
určených pro osobní kontakt i v našich
Velkou změnou projdou internetové telefonních centrech – na zákaznických
stránky našich společností, kde bude mít telefonních linkách, které jsou dostupné
zákazník kromě řady důležitých a zají- 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Jsme
mavých informací také přístup na svůj s vámi, kdykoli nás potřebujete.
zákaznický účet (možnost sledovat ode-
čty vodoměrů, údaje o platbách záloh, Závěrem mi dovolte, abych vám popřál
fakturaci apod.). Další novinkou bude šťastné vyplutí do roku 2008.
plošné používání aktivních formulářů,
kdy zákazník vyplní formulář na počítači
a rovnou ho odešle ke zpracování našim
pracovníkům v oddělení zákaznických
služeb. Tyto možnosti měli doposud pou-
ze zákazníci z některých regionů.
Jako reakci na váš stoupající zájem
o informace o kvalitě dodávané pitné
vody připravujeme rozšíření služby SMS
INFO. Zákazník bude mít možnost získat
aktuální hodnoty vybraných paramet-
rů kvality vody v jeho regionu přímo na
svůj mobilní telefon, přičemž veškeré
informace v rámci této služby budou
zasílány zdarma. Informace o kvalitě
Xxxxxxxx Xxxxxxx,
generální ředitel Veolia Voda
pro střední Evropu a Rusko
dvousložko- vou cenou. Dále pak byl časopis pro naši společ- nost mož-
ností jak informovat o kvalitě vody v různých částech námi zásobované- ho regionu a také možností informo- vání o činnostech, které společnost podporuje. Průzkum spokojenosti ukázal, že veřejnost vnímá značku
Interní komunikace
Krásné Vánoce,, pllné
pohody a radosti
Štastný rok 2009
Fungování komunikace uvnitř spo- lečnosti je jedním ze stěžejních bodů pro vytváření dobrých vztahů mezi zaměstnanci. A jelikož společné zá- žitky lidi spojují a jsou tím, co přispí- vá k vytváření dobrého týmu, snažilo se i v tomto roce vedení společnosti zaměstnancům přinést mnoho dob- rých a společných zážitků. Zorgani- zovalo „Odpoledne plné her“, odpo-
Veolia Voda i jako partnera, který se aktivně podílí na podpoře kulturního, společenského a sociálního života.
V červnu 2008 se představitelé spo- lečnosti Královéhradecká provozní,
a.s. spolu s vedením společnosti Vo- dovody a kanalizace Hradec Králové,
a.s. setkali se zástupci regionálních médií. Při neformálním setkání v pro- storách strojovny úpravny vody tak měly obě strany možnost se poznat a zároveň diskutovat o tématech, které novináře zajímají. Cílem tohoto setkání bylo mimo jiné také vyzved- nout a osvětlit roli provozovatele a vlastníka vodárenské infrastruktury v královéhradeckém regionu.
K propagaci a informování veřejnos- ti o činnostech společnosti přispěly velkou měrou dny otevřených dveří. Největšímu zájmu veřejnosti se ten- tokrát těšil věžový vodojem na Novém Hradci Králové. O pohled
z ochozu 37m vysoké vodáren- ské věže projevily zájem stovky návštěvníků. Díky spolupráci s Hvězdárnou Hradec Králové měli navíc návštěvníci možnost pozorovat dalekohledy město, oblohu i okolí.
U příležitosti Světového dne
ledne, na kterém si sluníčka, pohody a zábavy užívaly nejen děti. V listo- padu pak vedení společnosti vyzva- lo v již 2. ročníku ostatní provozy k bowlingovému klání.
V předvánočním čase odborová or- ganizace za podpory vedení připra- vila Mikulášskou nadílku pro děti zaměstnanců a tradiční vánoční se- tkání zaměstnanců s vedením.
Tradicí se už stalo také vánoční se- tkávání manažerů a vedení, letos obohacené přítomností kolegů z celé skupiny Veolia Voda východní Čechy a společnosti Vodovody a kanalizace Hradec Králové. Příjemný večer byl skvělou příležitostí pro neformální setkání a diskutování pro všechny.
Přístup k zákazníkovi
vody byla pod záštitou primátora města Hradec Králové vyhlášena soutěž Den vody. Soutěž přispěla k zájmu veřejnosti o vodárenskou té- matiku a v neposlední řadě byla pří- ležitostí pro spolupráci společností, které mají s vodou a ochranou život- ního prostředí mnoho společného. Vedle společnosti Královéhradecká provozní, a.s. to byly Povodí Labe, státní podnik, VaK Hradec Králové, Zemědělská vodohospodářská sprá- va, Městské lesy HK, Lesy ČR a Město HK.
V roce 2008 Královéhradecká pro- vozní, a.s. organizovala 2 soutěže pro děti. Do jarních „Měst kolem světa“ se zapojilo 700 žáků z 10 základních škol. Úkolem dětí bylo vyjádřit vlast- ními slovy, co město cítí, jeho sny, přání a doplnit příběh obrázky. Pod- zimní internetové soutěže „Vodní putování“ se zúčastnilo 400 dětí.
Vedení společnosti vítá a podporuje snahu zaměstnanců o mimopracov- ní aktivity, v roce 2008 podpořilo běž- kařský Rampušákův pohár, Orlickou peřej, družstvo reprezentující Králo- véhradeckou provozní, a.s. ve stol- ním tenisu v lize neregistrovaných. I v tomto roce podpořila společnost motokárový tým, který potvrdil svou formu a ve 3. ročníku závodu si dojel opět pro zlato.
Podnikový intranet se osvědčil jako rychlý prostředek interní komunika- ce. Zaměstnanci na něm najdou veš- keré informace o chodu společnosti, dokumenty nezbytné pro jejich prá- ci, stejně jako novinky ze společen- ského života.
Zodpovědnost
STRUKTURA ZAMĚSTNANOSTI DLE DOSAŽENÉHO VZDĚLÁNÍ
Vzdělávání
Zodpovědnost
10 %
41 %
ÚS a gymnázium
47 %
vyučen + SO
VŠ
2 %
základní
297
POČET ZAMĚSTNANCŮ V JEDNOTLIVÝCH LETECH
250
233
Tak jak v letech minulých i v roce 2008 kladla společnost velký důraz na prohlubování a rozvoj vzdělávání zaměstnanců.
V roce 2008 si vedení společnos- ti vzalo za cíl rozšířit
223
a prohloubit jazykové znalosti svých zaměstnanců a vytipované nástupce a talenty odborně při- pravit formou středoškolského a vysokoškolského studia. Společ- nost finančně podporovala dva zaměstnance při získání odbor- ného vzdělání na středoškolské úrovni v oboru vodovodů a kanalizací a tři zaměstnance při bakalářském studiu v oboru vo-
STRUKTURA ZAMĚSTNANCŮ DLE VĚKU
30. 9.
2005
34
14
31. 12. 2006 2007 2008
225
2005
STRUKTURA DLE DÉLKY ZAMĚSTNÁNÍ V KHP (včetně VaK HK)
dovodů a kanalizací pořádaném IES. Tyto preference spolu
s periodicitou školení se promítly i v členění nákladů na vzdělávání v roce 2008.
Náklady na vzdělávání byly
v roce 2008 navýšeny na celko- vou částku 1 113 tis. Kč, což je o 269 tis. Kč více oproti loňskému roku. Z této částky bylo na zvyšo- vání kvalifikace věnováno 76 %,
21
59
54
41
do 30 let 31 - 40 let 41 - 50 let 51 - 55 let 56 - 60 let nad 60 let
74 73
37 39
na povinná školení vč. školení BOZP 17 % a 7 % na jazykové kurzy.
I v tomto roce využívala společ- nost nabídky vzdělávacích kurzů Institutu environmentálních
do 5 let 6 - 10 let 11 -20 let 21 a více
služeb, a.s.
Solidarita
Snažíme se vytvořit obraz Královéhradecké provozní, a.s. jako firmy s odpovědným přístupem nejen k zákazníkovi, ale i firmy, která se aktivně podílí na podpoře sociálního,
kulturního i sportovního života v královéhradeckém regionu.
Pétanque (nejen) pro seniory
Solidarita
Cílem projektu Nadačního fondu Ve- olia Voda je podporovat aktivní život seniorů. Za finančního přispění Na- dačního fondu Veolia Voda a společ- nosti Královéhradecká provozní, a.s. bylo v květnu 2008 slavnostně ote-
Vodní kufřík
V roce 2008 Královéhradecká pro- vozní, a.s. darovala několika dalším vzdělávacím organizacím učební po- můcku Vodní kufřík - malou přenos-
vřeno a předáno obyvatelům Domo- va důchodců pétanquové hřiště.
Celkem Nadační fond Veolia Voda v České republice vybudoval 20 pé- tanquových hřišť.
nou laboratoř. Vodní kufřík umožňu- je dětem objevovat vlastnosti vody, pochopit a vyzkoušet si v praxi pro- ces úpravy a čištění vody.
Podpora kulturního, sociálního a sportovního života v regionu
Královéhradecká provozní, a.s. se snaží podporovat kulturní, sportovní a sociální život v královéhradeckém regionu.
Milou tradicí se stala podpora Ma- teřské, základní a praktické školy Da- neta, která je centrem pro zdravotně postižené v Hradci Králové. Nově pak rok 2008 přinesl spolupráci
s Tyflocentrem v Hradci Králové, kte- ré poskytuje sociální služby lidem nevidomým nebo slabozrakým. No- vinkou byla také podpora projektu Klubu dětí a mládeže „Řeky nejsou smetiště“ – svou pomocí jsme měli možnost přispět k čištění řeky Orli- ce, které zbavilo koryto řeky více než 850kg civilizačního odpadu.
MiNiGRANTY 2008
V roce 2008 se Nadační fond Veolia Voda rozhodl podpořit dobrovolnické a veřejně pro- spěšné aktivity zaměstnanců regionálních společností. Hlavní podmínkou bylo aktivní zapojení zaměstnanců do projektu, pro který pak měli možnost žádat
o MiNiGRANT.
Ve společnosti Královéhradec- ká provozní, a.s. přihlásilo do výběrového řízení své projekty 7 zaměstnanců. MiNIGRANTY nakonec putovaly na podporu projektů „Ekologické výukové programy“, „Nákup notebooku
pro nevidomého“ a „Vybudování
dětského hřiště“.
Krok do života
Cílem projektu Krok do života je poskytnout mladým lidem z dětských domovů pomoc po odchodu z dětského domo- va. Královéhradecká provozní,
a.s. spolu s Nadačním fondem Veolia Voda podporuje nadanou studentku, která byla přijata na výběrovou soukromou grafickou školu v Jihlavě, kde již třetím ro- kem studuje. Společnost ji v roce 2008 poskytla notebook, který
bude využívat pro studijní účely.
Inovace
V roce 2008 se Královéhradecká provozní, a.s. stala držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001:2007 integrovaného systému řízení jakosti; ČSN EN ISO 14001:2005 ochrany životního prostředí a OHSAS 18001:1999 bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
Inovace
Certifikace integrovaného systému řízení jakosti
Na jaře 2008 byl dokončen několika- měsíční proces zavádění integrova- ného systému řízení jakosti ve spo- lečnosti Královéhradecká provozní,
a.s. Společnost se stala držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001:2007 integrovaného systému řízení jakos- ti; ČSN EN ISO 14001:2005 ochra- ny životního prostředí a OHSAS 18001:1999 bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
Rekonstrukce čistírny odpadních vod v Hradci Králové
V prosinci 2008 započala slavnost- ním poklepáním základního kamene rozsáhlá modernizace čistírny od- padních vod v Hradci Králové.
V říjnu 2008 byla podepsána smlou- va se společností Vodovody a kana- lizace Hradec Králové, a.s. o poskyt- nutí předplaceného nájemného ve výši 26 mil. Kč na rekonstrukci čistír- ny odpadních vod a kanalizační sítě v Hradci Králové.
Dále byla v říjnu 2008 podepsána smlouva se společností Vodovody a kanalizace Hradec Králové, a.s. na
smluvní investici – objekt dmýchá- ny na ČOV Hradec Králové ve výši 30 mil. Kč.
Účelem stavby je rekonstrukce a in- tenzifikace stávajícího čistícího pro- cesu ČOV Hradec Králové s maximál- ním využitím stávajících objektů. Po dokončení rekonstrukce bude čistír- na odpadních vod schopna plnit po- žadavky Směrnice EU 91/271/ECC, která zpřísňuje nároky především na odstraňování celkového dusíku z vy- pouštěných odpadních vod po uply- nutí přechodného období.
Součástí rekonstrukce bude přede- vším vybudování nového objektu postdenitrifikačního filtru, který bude v ČR unikátní. Svoji účinností a ekonomikou provozu zajistí plně- ní budoucích limitů za přiměřených nákladů. Rekonstrukce dále zasáhne do technologie dodávky vzduchu do aeračních nádrží, řídicího systému a linky odvodnění kalů. Celá rekon- strukce proběhne za provozu bez vli- vu na kvalitu vypouštěných odpad- ních vod.
Realizace nové kogenerační jednotky na ČOV Hradec Králové
V polovině roku probíhala realizace nové kogenerační jednotky na čistír- ně odpadních vod v Hradci Králové. Náklady na realizaci ve výši 10 mil. Kč hradil VaK Hradec Králové v rámci investičního plánu.
Funkcí kogenerační jednotky je spa-
lování bioplynu, který vzniká v kalové koncovce při procesu vyhnívání. Jed- notka produkuje elektrickou energii, která je dále využita v provozu čistír- ny odpadních vod. Osazením nové moderní jednotky jsme po prvním půlroce provozu dosáhli navýšení
účinnosti výroby elektrické energie z bioplynu o 36 %.
Tento projekt příznivě ovlivnil vývoj provozních nákladů na čistírně od- padních vod a zároveň zvýšil účin- nost výroby elektrické energie z ob- novitelných zdrojů.
Výkonnost
Výroba vody
Královéhradecká provozní,
a.s. vy-
pravována Vodárenskou soustavou
Výkonnost
Celkový objem vody vyrobené
rábí a dodává vodu pro téměř 150 tis. obyvatel okresu Hradec Králové a částí okresů Jičín, Kolín a Náchod. Voda připravená k realizaci je do-
východní Čechy (VSVČ), která tvoří páteř zásobního systému v Králové- hradeckém a Pardubickém kraji.
ve vlastních zdrojích v roce 2008 je 6767 tis. m3, objem vody
k realizaci je 8 968 tis. m3.
Meziročně došlo ke snížení množství vody k realizaci ve srov- nání s rokem 2007 o 254 tis. m3.
KHP, a.s. využívá k výrobě pitné vody tyto nejvýznamnější zdroje a úpravny vody:
Výroba vody:
Zdrojová oblast Litá – nejvýznam- nější prameniště v regionu Hradec Králové, vysoce kvalitní surová voda je částečně upravovaná a po hygi- enickém zajištění je dodávaná do VSVČ.
Zdroje Třebechovice – Bědovice – významný zdroj podzemní vody, ve
nu. Surová voda je dvoustupňově upravovaná a doplňuje VSVČ při zá- sobování Xxxxxxxxx pitnou vodou.
Počet zásobovaných obyvatel | 150 948 |
Délka vodovodní sítě | 1 285 km |
Počet kanalizačních přípojek | 30 785 |
Počet úpraven pitných vod | 6 |
Množství vyrobené vody | 8 968 tis. m3 |
Počet čerpacích stanic | 40 |
Počet vodojemů | 30 |
ÚV Hradec Králové – zdrojem surové vody je voda povrchová z řeky Orlice. V rámci VSVČ je tento zdroj pitné vody zařazen jako zdroj záložní. Dů- vodem je kvalita surové vody, která
kterém byla v roce 2005
zjištěna
může být především v letních měsí-
kontaminace pesticidy. V roce 2008 probíhaly průzkumné práce za úče- lem zjištění rozložení kontaminace
cích problematická.
Pro doplnění bilančních potřeb zá-
a ověření technologie pesticidů ze surové vody.
odbourání
sobovaného regionu jsou prostřed-
nictvím VSVČ využívány zdroje sou- sedních vodárenských společností.
ÚV Nový Bydžov – zdrojem je pod- Od VaKu Náchod jsme v roce 2008
zemní voda z mělkých
horizontů
nakoupili přibližně 1400 tis. m3,
s vyšším obsahem železa a manga-
z VaKu Pardubice to bylo 800 tis. m3 pitné vody.
Výroba vody v roce 2008 z hlavních zdrojů:
Zdroj | tis. m3 |
Litá | 6 024 |
Třebechovice – Bědovice | 141 |
ÚV Nový Bydžov | 267 |
ÚV Chlumec nad Cidlinou | 335 |
Hospodaření s vodou v letech 2005-2008
2005 | 9 500 | 7 678 | 1 823 | vody k real. 19,2 % |
2006 | 9 633 | 7 722 | 1 911 | 19,8 % |
2007 | 9 222 | 7 498 | 1 724 | 18,7 % |
2008 | 8 968 | 7 460 | 1 508 | 16,82 % |
Voda k realizaci | Voda fakturovaná | Voda nefakturovaná |
[ tis. m3 ] | [ tis. m3 ] | [ tis. m3 ] |
KHP
% vody
nef
akturované
z
Odvádění a čištění odpadních vod
Královéhradecká provozní, a.s. pro- vozuje 13 komunálních čistíren od- padních vod v majetku Vodovodů a kanalizací Hradec Králové a jednu v majetku města Chlumec nad Cidli- nou (servisní smlouva).
Největší provozovanou čistírnou je ČOV Hradec Králové, kam jsou přivá- děny odpadní vody z města Hradec Králové, Třebechovic a nejbližšího okolí. Koncem roku 2008 byla zahá- jena zásadní rekonstrukce ČOV s cí- lem snížení emisí fosforu a dusíku. Rekonstrukce bude ukončena v létě roku 2010 zahájením zkušebního provozu.
V roce 2008 dále probíhaly projek- tové přípravy rekonstrukce čistírny odpadních vod v Novém Bydžově (10 000 EO). Na konci roku investor stavby – VaK Hradec Králové dokon- čil přípravy dokumentace pro výběr zhotovitele. Zahájení stavby je plá- nováno na léto roku 2009.
Dalšími významnými čistírnami jsou ČOV Smiřice, ČOV Chlumec nad Cid- linou, ČOV Černilov a ČOV Nechani- ce.
Všechny provozované čistírny od- padních vod splnily požadované koncentrace znečištění na odtoku a byly zpoplatněny pouze objemy vy- pouštěných vod.
Odvádění a čištění odpadních vod
Celková délka kanalizační sítě | 496 km |
Počet kanalizačních přípojek | 16 775 |
Počet čerpacích stanic na kanalizační síti | 67 |
Počet komunálních ČOV | 13 |
Množství vyčištěné odpadní vody | 16 020 tis. m3 |
Počet poruch na kanalizaci | 506 |
- z toho na stokách | 303 |
Kanalizace čištěné speciální technikou | 68,2 km |
Kanalizace prověřená inspekční kamerou | 26,1 km |
Ztráty vody
Příznivý průběh zimy v prvních měsících roku 2008 ovlivnil počet poruch v prvním čtvrtletí. I v dalším období se společnosti dařilo na základě preventivního průzkumu sítě skryté poruchy lokalizovat. Především v oblasti Třebechovic se nám podařilo odhalit a odstranit významné úniky. Roční výsledek 16,82 % vody nefakturované odráží vynaložené úsilí provozovatele a jednoznačně ho lze považovat
za úspěch.
Havárie na vodovodních řadech
V roce 2008 odstranili pracovníci KHP, a.s. na vodovodní síti celkem 612 havárií, z toho
346 na vodovodních řadech. Nejčastější příčinou poruch byly následky dynamického namáhání potrubí, koroze a nevhodné provedení napojení domovních přípojek.
Pro sledování průběhu havárie až po její odstranění je využíván pracovníky dispečinku a zákaznického centra modul Dispečink. Zároveň jsou údaje
o odstraněných poruchách zaznamenány v geografickém
informačním systému.
Výkonnost
Kontrola kvality pitné a odpadní vody
Pitná voda
Kvalita pitné vody byla v uplynulém roce sledována v souladu s Vyhláškou č. 252/2004 Sb., která stanovuje rozsah a četnosti prováděných rozborů.
V roce 2008 byly provedeny tyto rozbory:
Zdroje a úpravny | |
Počet vzorků | 784 |
Počet analýz | 9556 |
% nevyhovujících analýz | 0,0 % |
Vodojemy a vodovodní síť | |
Počet vzorků | 893 |
Počet analýz | 10511 |
% nevyhovujících analýz | 0,0 % |
Mikrobiologické a biologické rozbory Chemické rozbory
Zdroje a úpravny | |
Počet vzorků | 286 |
Počet analýz | 2066 |
% nevyhovujících analýz | 0,0 % |
Vodojemy a vodovodní síť | |
Počet vzorků | 868 |
Počet analýz | 6079 |
% nevyhovujících analýz | 0,0 % |
Kvalita čištění odpadních vod
Analýzy v rozsahu zá- kladního rozboru byly prováděny akreditova- nou laboratoří Králo- véhradecké provozní,
a.s. posouzené Českým institutem pro akredita- ci (ČIA).
ČOV | |
Počet vzorků | 136 |
Počet analýz | 990 |
% nevyhovujících analýz | 0,0 % |
Kanalizační síť | |
Počet vzorků | 19 |
Počet analýz | 148 |
% nevyhovujících analýz | 0,00 % |
ROZVAHA
v tis. Kč | 2008 | 2007 | |
AKTIVA | 546 027 | 520 017 | |
A. | Pohledávka za upsaný vlast. kapitál | 0 | 0 |
B. | Dlouhodobý majetek | 127 162 | 132 612 |
B.I. | Dlouhodobý nehmotný majetek | 7 025 | 3 994 |
B.II. | Dlouhodobý hmotný majetek | 118 937 | 127 418 |
B.III. | Dlouhodobý finanční majetek | 1 200 | 1 200 |
C. | Oběžná aktiva | 412 470 | 383 199 |
C.I. | Zásoby | 17 324 | 16 977 |
C.II. | Dlouhodobé pohledávky | 27 000 | 39 000 |
C.III. | Krátkodobé pohledávky | 367 836 | 326 926 |
C.IV. | Krátkodobý finanční majetek | 310 | 296 |
D. | Ostatní aktiva | 6 395 | 4 206 |
PASIVA | 546 027 | 520 017 | |
A. | Vlastní kapitál | 301 492 | 292 446 |
A.I. | Základní kapitál | 250 000 | 250 000 |
A.II. | Kapitálové fondy | 0 | |
A.III. | Fondy ze zisku | 5 745 | 3 817 |
A.IV. | Hosp. výsledek minulých let | 6 701 | 76 |
A.V. | Hospodářský výsledek běžného období | 39 046 | 38 553 |
B. | Cizí zdroje | 000 000 | 000 571 |
B.I. | Rezervy | 3 075 | 11 271 |
B.II. | Dlouhodobé závazky | 4 658 | 3 800 |
B.III. | Krátkodobé závazky | 236 802 | 212 500 |
B.IV. | Bankovní úvěry a výpomoci | 0 | |
C. | Ostatní pasiva | 0 |
VÝKAZ ZISKŮ A ZTRÁT
v tis. Kč | 2008 | 2007 | |
+ | Tržby za prodej zboží | 0 | |
- | Náklady vynaložené na prodané zboží | 0 | |
+ | Výkony | 513 337 | 494 627 |
- | Výkonová spotřeba | 358 996 | 335 117 |
Přidaná hodnota | 154 341 | 159 510 | |
- | Osobní náklady | 93 185 | 84 542 |
- | Daně a poplatky | 16 300 | 16 354 |
- | Odpisy dlouhodobého nehmotného a hmotného majetku | 11 845 | 11 232 |
+ | Ostatní provozní výnosy | 168 363 | 116 038 |
- | Ostatní provozní náklady | 151 669 | 112 105 |
* | Provozní hospodářský výsledek | 49 705 | 51 315 |
+ | Finanční výnosy | 931 | 574 |
- | Finanční náklady | 318 | 714 |
* | Hospodářský výsledek z finančních operací | 613 | -140 |
+ | Mimořádné výnosy | ||
- | Mimořádné náklady | ||
Hospodářský výsledek před zdaněním | 50 318 | 51 175 | |
Daň z příjmů z mimořádné činnosti | |||
* | Mimořádný hospodářský výsledek | ||
Daň z příjmu - splatná | 10 414 | 11 670 | |
Daň z příjmu - odložená | 858 | 952 | |
*** | Hospodářský výsledek za účetní období | 39 046 | 38 553 |
VÝKAZ PENĚŽNÍCH TOKŮ
v tis. Kč | 2008 | 2007 | |
P. | Stav peněžních prostředků na počátku roku | 296 | 17 597 |
Z. | Účetní zisk z běžné činnosti před zdaněním | 50 318 | 51 175 |
A.1. | Úpravy o nepeněžní operace | 17 023 | 16 931 |
A.2. | Změna potřeby pracovního kapitálu | -8 003 | -58 445 |
A.3. | Zaplacené úroky s výjimkou kapitalizovaných úroků | -8 | -439 |
A.4. | Přijaté úroky | 950 | 466 |
A.5. | Zaplacená daň z příjmů za běžnou činnost | -17 858 | -6 171 |
A.6. | Mimořádné příjmy a výdaje | 0 | |
A.7. | Xxxxxxx dividendy a podíly na zisku | 0 | |
A.*** | Čistý peněžní tok z provozní činnosti | 42 422 | 3 517 |
B.1. | Nabytí stálých aktiv | -12 955 | -9 458 |
B.2. | Příjmy z prodeje stálých aktiv | 547 | 3 228 |
B.3. | Půjčky a úvěry spřízněným osobám | 0 | |
B.*** | Čistý peněžní tok z investiční činnosti | -12 408 | -6 230 |
C.1. | Změna stavu dlouhodobých závazků | 0 | |
C.2. | Změna stavu vlastního jmění | -30 000 | -14 588 |
C.*** | Čistý peněžní tok z finanční činnosti | -30 000 | -14 588 |
X. | Xxxxx zvýšení (snížení) peněžních prostředků | 14 | -17 301 |
R. | Stav peněžních prostředků na konci roku | 310 | 296 |
VÝROK AUDITORA
VÝROK AUDITORA
VÝROK AUDITORA
ZPRÁVA DOZORČÍ RADY
Kontakty
Sídlo společnosti:
Královéhradecká provozní, a.s.
Xxxx Xxxxxxxxx 893
500 03 Hradec Králové 3
Tel.: 000 000 000
Fax: 000 000 000
Zákaznická linka: 841 11 12 13
Email: xxxx@xxx.xx Internet: xxx.xxx.xx