Podrobné Podmínky zájezdu
Toto 1 vydání Podmínek Zájezdu se vztahuje na zájezdy rezervované ode dne
03.04.2023
Podrobné Podmínky zájezdu
TUI Poland Sp. z o. o. se sídlem ve Varšavě na xx. Xxxxxxxxx 00x
Podmínky zájezdu
Přečtěte si prosím důkladně a pozorně Podmínky zájezdu TUI Poland Sp. z o. o. se sídlem ve Varšavě na xx. Xx- xxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxx (dále jen „Podmínky zájezdu“). Uzavření smlouvy o zájezdu je považováno za úplný souhlas s předloženými Podmínkami zájezdu, které jste obdrželi na prodejním místě před uzavřením smlouvy. Podmínky zájezdu se vztahují na služby cestovního ruchu, jejichž pořadatelem je TUI Poland Sp. z o. o (dále jen
„TUI“). V případech výslovně uvedených v těchto Podmínkách zájezdu se jednotlivé body Podmínek zájezdu vzta- hují na jednotlivé služby cestovního ruchu (nákup jednotlivého zájezdu). V otázkách výslovně neupravených těmito Podmínkami zájezdu se smlouva o zájezdu řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), upravujícími smlouvu o zájezdu.
prostřednictvím TUI Service Center a Prázdninový expert TUI není součástí smlouvy o zájezdu.
3.3 Ceny zájezdů a doplňkových služeb jsou předány zákazníkovi na prodejním místě v Podmínkách zájezdu a v dalších dokumentech TUI poskytovaných zákazníkům a jsou vyjádřeny v CZK.
3.4 Platba za zájezd je povolena způsoby platby, které jsou k dispozici na prodejním místě.
1 SMLOUVA O ZÁJEZDU
1.1 Rezervace možnosti účasti na zájezdu učiněná Zákazníkem je považována za návrh na uzavření smlouvy o zájezdu ze strany TUI (dále jen
„smlouva“). Rezervaci lze provést písemným, ústním nebo telefonickým oznámením a elektronicky prostřednictvím webové stránky xxx.xxxxxxxxxx.xx nebo mobilní aplikace.
1.2 Zákazník (zájemce o koupi zájezdu) obdrží v okamžiku uzavření smlouvy, nebo bezprostředně po jejím uzavření na trvalém nosiči veškeré dokumenty obsahující důležité údaje o zakoupeném zájezdu, včetně Potvrzení o zájezdu. Zákazník si může vyžádat kopii smlouvy v listinné podobě, pokud byla uzavřena za současné fyzické přítomnosti smluvních stran.
1.3 Objednávající přebírá odpovědnost za uhrazení celé částky ceny zájezdu za všechny účastníky uvedené ve smlouvě a zaplacením ceny zájezdu (zálohy nebo plné ceny) přijímá smlouvu a nemusí vyjádřit svůj souhlas s jejím uzavřením jiným způsobem.
1.4 Objednávající, který smlouvu uzavřel, tak činí i jménem všech účastníků zájezdu uvedených ve smlouvě a přebírá tak odpovědnost za dodržování podmínek smlouvy těmito účastníky. Je také odpovědný za informování účastníků zájezdu o všech podrobnostech smlouvy zájezdu.
1.5 Osoba provádějící rezervaci zájezdu musí být starší 18 let.
1.6 Objednávající uzavírající smlouvu o zájezdu je povinen zkontrolovat správnost údajů účastníků zájezdu. Údaje účastníků zájezdu musí být v souladu s doklady totožnosti, na jejichž základě účastníci cestují.
2 PLATBA
2.1 Uhrazením zálohy/plné ceny za zájezd a celé částky na Turistický garanční fond (TFG) a Turistického Fondu Pomoci (TFP) a za zakoupené připojištění uzavírá zákazník smlouvu. Záloha činí nejméně 25 % (dvacet pět procent) z ceny zájezdu nebo nejméně 45 % (čtyřicet pět procent) z ceny zájezdu v případě nabídek typu Last Minute, při rezervaci samotného letu (nákup jednotlivé turistické služby). Při rezervaci nabídky balíčků založených na pravidelných leteckých linkách, ve kterých je cesta jedním, nebo oběma směry realizována na základě pravidelných leteckých spojení s: Aegean Airlines (A3); Air France (AF); AirMauritius (MK); AirSeychelles (HM); Austrian Airlines (OS); Bangkok Airways (PG); British Airways (BA); Condor (DE); Delta Airlines (DL); Emirates (EK); Etihad Airways (EY); Eurowings (EW); Eurowings Discover (4Y); Finnair (AY); Fly Dubai (FZ); Iberia (IB); Kenya Airways (KQ); KLM Royal Dutchairlines (KL); LOT Polish Airlines (LO- všechna čísla letů mimo 6XXX); Lufthansa (LH); PrecisionAir (PW); Qatar Airways (QR); Ryanair Limited (FR); Sinagapore Airlines (SQ); SriLankan Airlines (UL); Swiss Intenational Airlines (LX); TAP Portugal (TP); ThaiAirways (TG); Travelservice (QS); Turkish Airlines (TK); Wizzair Hungary Ltd. (W6), činí záloha alespoň 25 % (dvacet pět procent) z ceny zájezdu. Případná zbývající částka k úhradě musí být uhrazena nejpozději 40 dnů před zahájením zájezdu. Zálohu a zbytek ceny je
2 nutné uhradit v souladu s ustanovením bodu 3.3.
Podmínek zájezdu. Za datum uskutečnění platby se považuje platba peněžních prostředků přímo v místě prodeje zájezdu nebo přijetí peněžních prostředků na bankovní účet uvedený TUI. Není-li záloha uhrazena včas, smlouva není uzavřena.
2.2 Úhrada připojištění, úrazového pojištění, pojištění léčebných výloh a storna cesty uzavřených prostřednictvím TUI se provádí společně se zálohou nebo plnou cenou v závislosti na termínu rezervace zájezdu. Náklady na další služby poskytované TUI, jako je např. získání víza, jakož i telefonické rezervace a dotazy nejsou (pokud není na webu xxx.xxxxxxxxxx.xx uvedena jiná informace) zahrnuty v ceně zájezdu. Pokud tedy takové náklady vzniknou, měly by být uhrazeny v místě prodeje zájezdu společně s cenou zájezdu.
2.3 V okamžiku zahájení zájezdu je zákazník povinen mít u sebe cestovní doklady. Cestovní doklady jsou Zákazníkovi k dispozici na webových stránkách xx.xxx. pl nebo v mobilní aplikaci TUI 5 dní před začátkem zájezdu. Zákazník je povinen si je vytisknout sám.
2.4 Pokud nebude cena zájezdu v plné výši uhrazena ve lhůtě uvedené v bodě 2.1, je TUI oprávněna smlouvu vypovědět ke dni, kdy do zahájení zájezdu zbývá 40 dnů. V takovém případě TUI účtuje Zájemci náklady na odstoupení z účasti na zájezdu, a to ve výši a za podmínek stanovených v bodech 6.2, 6.4 a 6.5 Podmínek zájezdu.
2.5 Pro zajištění případných nároků zákazníků vůči TUI v případě úpadku uzavřela TUI Pojistnou smlouvu - Záruka Pro Naše Zákazníky s AWP P&C
S.A. Pobočka v Polsku (AWP) se sídlem ve Varšavě. Uzavření pojistné smlouvy je potvrzeno Garančním Certifikátem, který je součástí Podmínek zájezdu.
2.6 Pro zajištění případných nároků na vrácení peněz zaplacených zákazníky TUI, TUI informuje, že v souladu s § 7 odst. 2 Zákona o turistických akcích a souvisejících turistických službách ze dne
24. listopadu 2017 jsou příspěvky v náležité výši hrazeny do Garančního fondu cestovního ruchu. Způsob podání žádosti o výplatu finančních prostředků z této jistoty je uveden v Kapitole
2 Zákona o turistických akcích a související turistických službách ze dne 24. listopadu 2017.
2.7 TUI informuje, že u smluv o účasti na zájezdu uzavřených od 1. ledna 2021 odvádí od každého klienta náležitý příspěvek do Turistického Fondu Pomoci (TFP) na základě smlouvy o zájezdu za účelem zajištění vrácení platby zákazníkům za zájezd, který nebyl nebo nebude proveden z důvodu ohlášení nebo výskytu Česká republika nebo v místě zájezdu nevyhnutelných a mimořádných okolností uvedených v čl. 4 bod 15 zákona ze dne 24. listopadu 2017 o turistických akcích a souvisejících turistických službách (Sb. zák. z roku 2020, bod 2139).
3 SLUŽBY, CENY
3.1 Druh a rozsah turistických služeb je dohodnut se zákazníkem ve fázi rezervace. Před uzavřením smlouvy si TUI vyhrazuje právo kdykoli změnit informace poskytnuté zákazníkovi, o čemž bude zákazníka informovat v souladu s platnými předpisy.
3.2 Součástí smlouvy jsou pouze informace obsažené na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx ve chvíli uzavření smlouvy. Nákup fakultativních výletů
3.5 TUI se snaží v maximální možné míře zohlednit mimosmluvní zvláštní přání Zákazníků, která nejsou uvedena v informacích obsažených na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx, jako např. pokoje vedle sebe, patro nebo konkrétní číslo pokoje. Pouze písemné potvrzení o splnění mimosmluvního zvláštního požadavku Zákazníka ze strany TUI je základem pro nároky Zákazníka vůči TUI v případě nesplnění požadavku. Nerealizace mimosmluvního zvláštního požadavku Zákazníka v případě, že Zákazník neobdrží písemné potvrzení od TUI, nemůže být základem pro uplatnění jakýchkoli nároků vůči TUI.
3.6 V rámci organizovaných zájezdů TUI neposkytuje zvláštní péči nezletilým osobám a osobám, ve vztahu k nimž existuje důvod pro omezení způsobilosti k právním úkonům. Tyto osoby se mohou zájezdu zúčastnit pouze pod dohledem dospělých osob.
3.7 Mezinárodní hotelová doba obvykle začíná v 15:00 místního času v den příjezdu a končí v den odjezdu obvykle ve 12:00 místního času. V některých případech může být dostupnost pokrmů omezena z důvodu skutečných letových časů. Do konce hotelového dne by měl zákazník opustit hotelový pokoj se svými zavazadly. V tomto případě by měl zákazník odložit zavazadla na speciálně určeném místě, pokud hoteliér takovou možnost nabízí.
3.8 Domácí zvířata jsou povolena na základě písemného potvrzení. Náklady na přepravu zvířete a jeho pobyt v hotelu plně hradí Zákazník. Pokud zákazník neobdrží písemné potvrzení od TUI, nemůže si vzít zvíře s sebou a nemůže to být podkladem pro uplatnění jakýchkoli nároků vůči TUI.
4 ZMĚNY SLUŽEB A CEN
4.1 TUI si vyhrazuje právo změnit (zvýšit) smluvní cenu zájezdu před jeho zahájením, pokud je to přímým důsledkem změny ceny přepravy cestujících v důsledku změny ceny pohonných hmot nebo jiných zdrojů energie, výše daní nebo poplatků za zájezd, na který se vztahuje smlouva, uložených subjekty, které se přímo nepodílejí na realizaci zájezdu, včetně turistických daní, letištních poplatků nebo poplatků za nalodění a vylodění v přístavech a na letištích, směnné kurzy relevantní pro zájezd. V případě nutnosti navýšení ceny TUI vždy písemně nebo e-mailem vyrozumí Zákazníka o změně ceny a navýšení odůvodní uvedením způsobu jeho výpočtu. V období 20 (dvaceti) dnů před datem odjezdu nesmí být cena sjednaná ve smlouvě se Zákazníkem navýšena. Zákazník má právo na snížení ceny zájezdu odpovídající snížení nákladů podle věty první, ke kterému došlo po uzavření smlouvy a před zahájením zájezdu. V takovém případě může TUI odečíst skutečné manipulační náklady od částky vrácené Zákazníkovi. Na žádost Zákazníka poskytne TUI doklad o vynaložených nákladech na služby.
4.2 Pokud je TUI nucena změnit hlavní charakteristiky zájezdu nebo nemůže splnit zvláštní požadavky uvedené v bodě 3.5 Podmínek zájezdu nebo navrhne zvýšení ceny o více než 8 % z celkové ceny zájezdu v souladu s bodem 4.1 Podmínek zájezdu, pak je TUI povinna neprodleně informovat Zákazníka o obsahu těchto změn písemně nebo e-mailem s uvedením změn a jejich možného
dopadu na cenu zájezdu. V takovém případě může TUI zároveň nabídnout Zákazníkovi náhradní zájezd, pokud možno ve stejné nebo vyšší kvalitě. Po obdržení takové informace je Zákazník povinen do sedmi dnů písemně nebo e-mailem sdělit TUI, zda přijímá navrhovanou změnu smlouvy, nebo zda odstupuje od uzavřené smlouvy s vrácením všech jím zaplacených poplatků, bez povinnosti hradit poplatky za odstoupení, nebo zda odstupuje od smlouvy a přijímá náhradní zájezd a jeho cenu, byla-li Zákazníkovi nabídnuta. Zákazník, který přijme navrhované změny smluvních podmínek, nemá nárok na náhradu za přijetí změny. V případě, že změna smlouvy nebo náhradní zájezd povede ke snížení kvality nebo ceny zájezdu, má Zákazník nárok na přiměřenou slevu z ceny zájezdu.
4.3 V případě ukončení smlouvy z důvodu odstoupení Zákazníka od smlouvy s vrácením všech zaplacených poplatků vrací TUI zaplacenou cenu zájezdu nejpozději do 14 dnů ode dne ukončení smlouvy.
4.4 Předzahájenímzájezdumůže TUIzměnitpodmínky smlouvy, v případě, že jde o nepodstatnou změnu, a bude o tom Zákazníka informovat písmeně nebo e-mailem.
5 SLEVA PRO DĚTI
5.1 Je-li účastníkem zájezdu dítě, je Zákazník povinen tuto skutečnost oznámit s uvedením věku dítěte spolu s přesným datem narození a předložit příslušný doklad. XXX má právo zkontrolovat věk dítěte na základě osobních dokladů. Pokud skutečný věk neodpovídá věku uvedenému, je TUI oprávněna účtovat a vybírat příslušnou cenu zájezdu spolu s manipulačním poplatkem ve výši 1500 CZK za každou osobu, které se změna týká. Tento poplatek se rovná nákladům vynaloženým TUI za provedené změny. Zákazník může požádat TUI o poskytnutí individuální kalkulace nákladů vzniklých v souvislosti s provedenou změnou. Za věk opravňující k získání slevy se považuje věk dítěte v den ukončení zájezdu.
5.2 Dítě do 2 let cestuje bez nároku na vlastní místo k sezení. Dítě, které v době zájezdu dovrší 2 let, musí mít na zpáteční cestě vlastní sedadlo - proto je nutné zakoupit cestovní doklad na zpáteční cestu.
6 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZÁKAZNÍKEM, ZMĚNA SMLOUVY, NÁHRADNÍ OSOBY
6.1 Objednávající před zahájením zájezdu může od smlouvy odstoupit. Prohlášení o odstoupení od smlouvy je nutné podat písemně na prodejním místě, kde byla smlouva uzavřena, nebo e-mailem. Dnem předložení odstoupení od smlouvy je den jeho převzetí na prodejním místě, kde byla smlouva uzavřena.
6.2 Odstoupí-li Zákazník od smlouvy nebo nezahájí- li zájezd z důvodů, které TUI nemůže ovlivnit, vyhrazuje si TUI právo požadovat úhradu plných nákladů na pojištění a odstoupení od smlouvy ve výši skutečných nákladů, ve výši ne vyšší, než je stanovena podle pravidel uvedených v bodech 6.4 a 6.5 Podmínek Zájezdu, vzniklých v souvislosti s přípravami na organizaci zájezdu. Při výpočtu náležitých částek jsou zohledněny ušetřené náklady a možnost náhradního využití daných služeb cestovního ruchu. Na žádost Zákazníka TUI odůvodní výši poplatků za odstoupení od smlouvy. Poplatek se odečítá z ceny zaplacené za zájezd. Částka zbývající po odečtení bude Zákazníkovi vrácena do 14 dnů od odstoupení od smlouvy Zákazníkem. Výše uvedené neplatí, pokud odstoupení nebo ukončení smlouvy je bezplatné.
6.3 Zákazník dále nese náklady na odstoupení od smlouvy, pokud se nedostavil včas na letiště nebo do místa, kde zájezd začal, v době uvedené v cestovních dokladech, nebo pokud je pro něj nemožné zahájit zájezd z důvodu chybějících dokumentů, např. pasu nebo potřebného víza. Pokud Zákazník neinformoval TUI o svém odstoupení z účasti na zájezdu do doby zahájení
zájezdu (check-in v případě účasti na zájezdu a nákup samotného zájezdu), je povinen předat prodejnímu místu, kde uzavřel smlouvu, písemně nebo e-mailem informaci, že se takového zájezdu neúčastní.
6.4 Náklady na odstoupení od smlouvy jsou standardně:
do 36 dnů před zahájením akce 25% sjednané ceny od 35. dne před zahájením akce 40% sjednané ceny
od 24. dne před zahájením akce 50% sjednané ceny
od 17. dne před zahájením akce 60% sjednané ceny
od 10. dne před zahájením akce 80% sjednané ceny
od 3. dne do dne akce nebo jejího nezahájení 90% sjednané ceny.
6.5 Náklady na odstoupení od smlouvy, které jsou výjimkou ze standardního pravidla uvedeného v bodě 6.4, jsou:
A. Nabídky typu last minute,:
do 36 dnů před zahájením akce 45% sjednané ceny od 35. dne před zahájením akce 55% sjednané ceny
od 24. dne před zahájením akce 65% sjednané ceny
od 17. dne před zahájením akce 75% sjednané ceny
od 10. dne před zahájením akce 85% sjednané ceny
od 3. dne do dne akce nebo jejího nezahájení 95% sjednané ceny.
B. V případě, že je předmětem smlouvy charterový let (jednotlivá služba cestovního ruchu):
do 36 dnů před zahájením akce 45% sjednané ceny od 35. dne před zahájením akce 50% sjednané ceny
od 14. dne před zahájením akce 75% sjednané ceny
v den zahájení akce 95% sjednané ceny Předpis B se vztahuje pouze na odstoupení od rezervace samotného charterového letu zakoupeného jako jednotlivá služba cestovního ruchu. Nevztahuje se však na odstoupení ze spojených cestovních služeb, na které se vztahují samostatná ustanovení v bodech 6.4, 6.5, podbodech A a C.
C. V případě rezervace nabídky balíčků založených na pravidelných leteckých linkách, ve kterých je cesta jedním, nebo oběma směry realizována na základě pravidelných leteckých spojení s: Aegean Airlines (A3); Air France (AF); AirMauritius (MK); AirSeychelles (HM); Austrian Airlines (OS); Bangkok Airways (PG); British Airways (BA); Condor (DE); Delta Airlines (DL); Emirates (EK); Etihad Airways (EY); Eurowings (EW); Eurowings Discover (4Y); Finnair (AY); Fly Dubai (FZ); Iberia (IB); Kenya Airways (KQ); KLM Royal Dutchairlines (KL); LOT Polish Airlines (LO- všechna čísla letů mimo 6XXX); Lufthansa (LH); PrecisionAir (PW); Qatar Airways (QR); Ryanair Limited (FR); Sinagapore Airlines (SQ); SriLankan Airlines (UL); Swiss Intenational Airlines (LX); TAP Portugal (TP); ThaiAirways (TG); Travelservice (QS); Turkish Airlines (TK); Wizzair Hungary Ltd. (W6) do 36 dnů před zahájením akce 25% sjednané ceny od 35. dne před zahájením akce 40% sjednané ceny
od 24. dne před zahájením akce 50% sjednané ceny
od 17. dne před zahájením akce 60% sjednané ceny
od 10. dne před zahájením akce 80% sjednané ceny
od 3. dne do dne akce nebo jejího nezahájení 90% sjednané ceny.
Tyto poplatky jsou ekvivalentní nákladům vynaloženým TUI.
V případě zájezdu na základě charterového letu s LOT Polish Airlines (LO - všechna čísla letů začínající na 6XXX) budou účtovány storno
poplatky dle bodu 6.4 nebo 6.5A v souladu s uzavřenou smlouvou.
6.6 Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu, aniž by mu byl účtován poplatek za odstoupení, v případě nevyhnutelných a mimořádných okolností, které nastanou v destinaci nebo jejím bezprostředním okolí a mají významný vliv na realizaci zájezdu nebo přepravy do cílové destinace. Zákazník může požadovat pouze vrácení zaplacené částky, aniž by v tomto ohledu požadoval náhradu škody nebo odškodnění.
6.7 Na žádost Zákazníka, v rámci možností včetně dostupnosti míst, je možnost jedné bezplatné změny smlouvy (netýká se smlouvy s vlastní dopravou a samotného letu), pokud je změna oznámena v termínu do 40 dní před datem zahájení zájezdu. V případě změny smlouvy na dražší je nutné doplatit rozdíl vyplývající z kalkulace ceny ke dni změny. V případě změny smlouvy na levnější nesmí cenový rozdíl přesáhnout 10% původní ceny (z první smlouvy). Je-li rozdíl při první změně vyšší než 10%, lze změny provést až po ukončení stávající smlouvy za podmínek uvedených v bodech 6.2, 6.4, 6.5 Podmínek zájezdu, při současném uzavření nové smlouvy, na základě které je Zákazník povinen uhradit cenu za zájezd uvedenou v nové smlouvě. V případě každé další změny (počínaje druhou) bez ohledu na rozdíl v ceně, tj. může být nižší nebo vyšší než 10%, oznámené do 40 dnů před datem zahájení zájezdu a změny smlouvy uzavřené po 40. dni do data odjezdu, změny lze provádět až po ukončení stávající smlouvy za podmínek uvedených v bodech 6.2, 6.4, 6.5 Podmínek zájezdu, při současném uzavření nové smlouvy, na základě které je Zákazník povinen uhradit cenu za zájezd uvedenou v nové smlouvě. V případě změny smlouvy o zájezdu na žádost Zákazníka zahrnující let letadlem na smlouvu s vlastní přepravou nebo naopak, jakož i změny mezi sezónami, je taková změna možná pouze po ukončení stávající smlouvy za podmínek uvedených v bodech 6.2, 6.4, 6.5 Podmínek zájezdu, při současném uzavření nové smlouvy, na základě které je Zákazník povinen uhradit cenu za zájezd uvedenou v nové smlouvě. Smlouvu nelze měnit v případě zájezdů realizovaných na základě pravidelných leteckých spojení s: Aegean Airlines (A3); Air France (AF); AirMauritius (MK); AirSeychelles (HM); Austrian Airlines (OS); Bangkok Airways (PG); British Airways (BA); Condor (DE); Delta Airlines (DL); Emirates (EK); Etihad Airways (EY); Eurowings (EW); Eurowings Discover (4Y); Finnair (AY); Fly Dubai (FZ); Iberia (IB); Kenya Airways (KQ); KLM Royal Dutchairlines (KL); LOT Polish Airlines (LO- všechna čísla letů mimo 6XXX); Lufthansa (LH); PrecisionAir (PW); Qatar Airways (QR); Ryanair Limited (FR); Sinagapore Airlines (SQ); SriLankan Airlines (UL); Swiss Intenational Airlines (LX); TAP Portugal (TP); Travelservice (QS); ThaiAirways (TG); Turkish Airlines (TK); Wizzair Hungary Ltd. (W6).
6.9 Zákazník může postoupit na osobu, která splňuje podmínky účasti na zájezdu, veškerá práva vyplývající ze smlouvy, pokud tato osoba zároveň převezme veškeré závazky vyplývající z této smlouvy. Zákazník je oprávněn ohlásit
takovou změnu pouze ve vztahu ke smluvním 3
stranám. Zákazník je povinen informovat TUI o změně účastníka písemně nebo e-mailem nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu. Převod práv a převzetí povinností může způsobit TUI dodatečné náklady. Změna účastníka do 40 dnů před zahájením zájezdu je bezplatná. Za změny provedené po 40. dni od data odjezdu si TUI účtuje manipulační poplatek ve výši 1500 CZK na osobu. V případě krátkodobých změn (méně než 24 hodin před odletem) je účtován manipulační poplatek 3000 CZK za změnu. Tento poplatek se rovná nákladům vynaloženým TUI za provedené změny. V případě cestování lodí nebo zájezdů realizovaných na základě pravidelných leteckých spojení s: Aegean Airlines (A3); Air France (AF); AirMauritius (MK); AirSeychelles (HM); Austrian Airlines (OS); Bangkok Airways (PG); British Airways (BA); Condor (DE); Delta Airlines (DL); Emirates (EK); Etihad Airways (EY); Eurowings (EW); Eurowings Discover (4Y); Finnair (AY); Fly Dubai (FZ); Iberia (IB); Kenya Airways (KQ); KLM Royal Dutchairlines (KL); LOT Polish Airlines (LO- všechna čísla letů mimo 6XXX); Lufthansa (LH); PrecisionAir (PW); Qatar Airways (QR); Ryanair Limited (FR); Sinagapore Airlines (SQ); SriLankan Airlines (UL); Swiss Intenational Airlines (LX); TAP Portugal (TP); ThaiAirways (TG); Travelservice (QS); Turkish Airlines (TK); Wizzair Hungary Ltd. (W6), je taková změna možná pouze se souhlasem TUI. Cena změny se vypočítává na základě aktuálních podmínek dané letecké společnosti a leteckého tarifu, ve kterém byl zájezd zakoupen - TUI si účtuje manipulační poplatek 2000 CZK. Za neuhrazenou část ceny zájezdu a náklady vzniklé TUI v důsledku změny účastníka zájezdu odpovídá účastník a osoba přebírající jeho práva společně a nerozdílně.
6.10 V případě rezervace pouze charterového letu z akční nabídky (nákup jednotlivé služby cestovního ruchu) změna data návratu nebo letiště po zahájení cestovní služby není možná. V případě rezervace samotného linkového letu nejsou změny data návratu nebo letiště po zahájení cestovní služby možné, pokud se TUI nepodaří získat písemné potvrzení od letecké společnosti, že taková změna je možná a Zákazník písemně nepotvrdí, že uhradí náklady spojené s takovou změnou.
6.11 Veškeré poplatky související s odstoupením od smlouvy a změnou smlouvy i poplatky za individuální průběh zájezdu jsou splatné ihned.
6.12 Je-li účtován manipulační poplatek, má Zákazník právo na individuální vyúčtování nákladů spojených s vybíráním manipulačního poplatku.
7 CESTA LETADLEM
7.1 Od 16. července 2006 je pořadatel zájezdu povinen v souladu s Nařízením /EG/2111/2005 ze dne 14. prosince 2005 informovat cestující využívající leteckou dopravu o totožnosti leteckého dopravce provádějícího přepravu. Není-li k datu uzavření smlouvy ještě letecký dopravce znám, zavazuje se TUI prozatímně uvést jméno předpokládaného dopravce. Jakmile bude dopravce definitivně určen, TUI o tom neprodleně vyrozumí Zákazníka prostřednictvím prodejního místa, kde Zákazník zájezd zakoupil. V případě změny dopravce po uzavření smlouvy o ní bude Zákazník informován ze strany TUI. XXX si vyhrazuje právo změnit leteckého dopravce a čísla letů. Seznam leteckých dopravců, na které se vztahuje zákaz provozování letecké dopravy v EU, lze nalézt na webových stránkách Úřadu pro civilní letectví.
7.2 V některých případech se přílet do cílové destinace může uskutečnit v nočních hodinách a návrat v ranních hodinách. První a poslední den zájezdu je věnován přepravě.
7.3 V případě některých letů je možné rezervovat konkrétní místa v letadle za příplatek uvedený na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx. Informace o takové možnosti jsou k dispozici na
4 webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx. V případě
neprovedení rezervace míst v letadle bude Zákazníkům poplatek za rezervaci míst v plné výši vrácen prostřednictvím reklamačního řízení na základě předložených palubních lístků.
7.4 V případě charterového letu v rámci zájezdu (ubytování a let) má Zákazník v ceně zájezdu právo na přepravu jednoho odbaveného zavazadla (odbaveného při odbavení zavazadel) a jednoho příručního zavazadla, jejichž přípustná hmotnost je uvedena na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx ve všeobecných přepravních podmínkách leteckých společností a v cestovních dokladech. V případě rezervace jednotlivé služby cestovního ruchu - pouze charterový let, se odbavené zavazadlo platí dodatečně. Výše poplatku je uvedena na webových stránkách www. xxxxxxxxxx.xx. V případě linkového (pravidelného) letu v rámci zájezdu s: Aegean Airlines (A3); Air France (AF); AirMauritius (MK); AirSeychelles (HM); Austrian Airlines (OS); Bangkok Airways (PG); British Airways (BA); Condor (DE); Delta Airlines (DL); Emirates (EK); Etihad Airways (EY); Eurowings (EW); Eurowings Discover (4Y); Finnair (AY); Fly Dubai (FZ); Iberia (IB); Kenya Airways (KQ); KLM Royal Dutchairlines (KL); LOT Polish Airlines (LO- všechna čísla letů mimo 6XXX); Lufthansa (LH); PrecisionAir (PW); Qatar Airways (QR); Ryanair Limited (FR); Sinagapore Airlines (SQ); SriLankan Airlines (UL); Swiss Intenational Airlines (LX); TAP Portugal (TP); Travelservice (QS); ThaiAirways (TG); Turkish Airlines (TK); Wizzair Hungary Ltd. (W6), jsou limity odbavených zavazadel uvedeny ve všeobecných přepravních podmínkách dopravce dostupných na webových stránkách www.tuiczechia.czInformace o možnosti přepravy a limitu odbavených zavazadel jsou uvedeny v nabídce. Děti do 2 let nemají nárok na samostatné odbavené zavazadlo.
7.5 48 hodin před odletem se doporučuje, aby si Zákazník zkontroloval čas odletu na prodejním místě, na webových stránkách www.tuiczechia. cz/mytui nebo v mobilní aplikaci. V případě uzavření smlouvy, jejímž předmětem je pouze let letadlem, je Zákazník povinen ověřit si čas odletu na prodejním místě, nebo na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxx 48 hodin před odjezdem a čas návratu podle informací obsažených v cestovních dokladech.
7.6 Zákazníci účastnící se zájezdu, který zahrnuje let letadlem, nebo zákazníci, kteří si koupili jednotlivou službu cestovního ruchu, jejímž předmětem je pouze let letadlem, by se měli dostavit na letiště alespoň dvě až tři hodiny před plánovaným odletem, v souladu s informacemi obsaženými v cestovních dokladech.
7.7 Přeprava speciálních zavazadel (sportovní vybavení, invalidní vozíky atd.) je povolena po předchozím ohlášení v místě, ve kterém byla uzavřena smlouva, a zpětném písemném potvrzení TUI, a to za příplatek. Informace o cenách za tento druh přepravy lze získat u příslušných leteckých společností, které jsou výhradně odpovědné za organizaci a provedení přepravy, jakož i za vybírání poplatků. Přeprava speciálních zavazadel z cílového letiště do hotelu nebo místa, kam Zákazník jede v souladu se smlouvou, probíhá na náklady a riziko Zákazníka. Přeprava zvířat je možná po předchozím nahlášení a potvrzení leteckou společností, a to za příplatek. V takovém případě platí ustanovení bodu 3.7 Podmínek zájezdu.
7.8 Riziko ztráty peněz, cenností, technických zařízení a léků obsažených v zavazadlech předávaných k přepravě nese Zákazník. Případné škody způsobené při letecké přepravě budou odstraněny v souladu s ustanoveními leteckého zákona. Přeprava cenností (peníze, léky, elektronická zařízení, cennosti atd.) není možná v odbavených zavazadlech.
7.9 V případě zájezdů založených na pravidelných linkách:
Aegean Airlines (A3); Air France (AF); AirMauritius (MK); AirSeychelles (HM); Austrian Airlines (OS); Bangkok Airways (PG); British Airways (BA); Condor (DE); Delta Airlines (DL); Emirates (EK); Etihad Airways (EY); Eurowings (EW); Eurowings Discover (4Y); Finnair (AY); Fly Dubai (FZ); Iberia (IB); Kenya Airways (KQ); KLM Royal Dutchairlines (KL); LOT Polish Airlines (LO- všechna čísla letů mimo 6XXX); Lufthansa (LH); PrecisionAir (PW); Qatar Airways (QR); Ryanair Limited (FR); Sinagapore Airlines (SQ); SriLankan Airlines (UL); Swiss Intenational Airlines (LX); TAP Portugal (TP); ThaiAirways (TG); Travelservice (QS); Turkish Airlines (TK); Wizzair Hungary Ltd (W6), se změny ceny vypočítává na základě aktuálních podmínek dané letecké společnosti a leteckého tarifu, ve kterém byl zájezd zakoupen - TUI si účtuje manipulační poplatek 2000 CZK.
8 ZÁSTUPCE POŘADATELE ZÁJEZDU NA MÍSTĚ V PRŮBĚHU TRVÁNÍ ZÁJEZDU
8.1 Během zájezdů pořádaných TUI je TUI zastoupena TUI Musement adresa: Parc Bit Edificio SM2, Calle Xxxx Xxxx, 07121 Palma de Mallorca, Spain. Kontakt na zástupce TUI prostřednictvím TUI Service Center, na adrese xxx.xxxxxxxxxx.xx. Podrobné informace o péči zástupce v jednotlivých pobytových místech a jazykových požadavcích naleznete na xxx.xxxxxxxxxx.xx v záložce Péče TUI během odpočinku xxx.xxxxxxxxxx.xx. Servisní centrum TUI (TUI Service Center) s česky mluvícím konzultantem je k dispozici denně od pondělí do neděle, od 9.00 do 17.00 hodin středoevropského času (SEČ). Po těchto hodinách nás můžete kontaktovat neomezeně v anglickém jazyce. Jestliže jste odeslali zprávu v českém jazyce mimo pracovní hodiny česky mluvícího konzultanta servisního centra TUI, obdržíte odpověď následující den od 9.00 do 17.00 hodin (SEČ). Výše nákladů na telefonní hovory, textové zprávy, přístup k internetu, nahrávání a stahování dat je podle tarifu vašeho mobilního operátora.
8.2 Na žádost Zákazníka je v rámci možností, včetně dostupnosti míst, možné změnit ubytování v průběhu zájezdu prostřednictvím TUI Service Center. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit rozdíl v ceně hotelů vyplývající z kalkulace ceny za nový hotel ke dni výměny a manipulační poplatek za změnu ve výši 1250 CZK za rezervaci.
8.3 Pokud Zákazník na místě informoval TUI Service Center o svém názoru na neplnění nebo nesprávné plnění podmínek smlouvy o zájezdu a reklamace byla shledána neopodstatněnou, má Zákazník právo na změnu ubytování v průběhu zájezdu, a to v závislosti na možnostech, prostřednictvím TUI Service Center. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit rozdíl v ceně hotelů vyplývající z kalkulace ceny za nový hotel ke dni výměny a manipulační poplatek za změnu ve výši 1250 CZK za rezervaci.
9 PRODLOUŽENÍ POBYTU V PRŮBĚHU TRVÁNÍ ZÁJEZDU
V případě, že si Zákazník zamýšlí prodloužit pobyt v průběhu trvání zájezdu, žádáme, aby předem kontaktoval zástupce pořadatele zájezdu. Prodloužení pobytu je možné pouze v případě, že jsou ještě volná ubytovací místa, případně místa v letadle či jiném dopravním prostředku. Zákazník je povinen uhradit náklady na prodloužený pobyt v hotovosti na místě a manipulační poplatek za změnu ve výši 1250 CZK za rezervaci. Dojde-li v důsledku prodloužení pobytu ke změně letiště, není Zákazník oprávněn požadovat náhradní dopravní prostředek. Náklady na prodloužení pobytu jsou kalkulovány dle sezónních denních tarifů. Ve výše uvedeném případě si prosím zkontrolujte platnost svého pojištění a případného víza.
10 INDIVIDUÁLNÍ PRŮBĚH ZÁJEZDU
Zákazník může pověřit TUI uspořádáním individuálního zájezdu. Pokud je možné takovou akci zorganizovat, účtuje TUI pokaždé manipulační poplatek 1500 CZK na osobu. Pokud se trvání jednotlivého zájezdu liší od obvyklého týdenního pobytu, je účtován příplatek ve výši 1500 CZK na osobu. Tento poplatek se rovná nákladům vynaloženým TUI v souvislosti s objednávkou pořádání individuálního zájezdu. Zákazník může požádat TUI o předložení individuálních kalkulací vzniklých v souvislosti s objednávkou pořádání individuální zájezdu.
11. POJIŠTĚNÍ PRO TURISTICKÝ ZÁJEZD
11.1 Všichni zákazníci TUI Poland, kteří si rezervují zájezd v zahraničí, jsou kryti základním pojištěním úrazu a léčebných výloh.
11.2 V rámci pojištění sjednaného prostřednictvím TUI se nevydávají samostatné pojistky, číslo rezervace je zároveň číslem pojistné smlouvy.
12 REKLAMACE ZAVAZADEL V PRŮBĚHU LETECKÉ PŘEPRAVY
Mezinárodní dohody z Varšavy, Haagu, doplňkové dohody týkající se letů do USA a Kanady a také Montrealská úmluva z 28. května 1999 definují podmínky letů do cílové destinace a návrat z ní. Poškození zavazadel Zákazníků způsobená leteckou přepravou je třeba nahlásit přímo představiteli letecké společnosti po zjištění poškození pomocí oznamovacího formuláře (P.I.R). V případě poškození zavazadel je nutné reklamaci uplatnit písemně do 7 dnů ode dne převzetí poškozeného zavazadla zástupci letecké společnosti, v případě ztráty zavazadel do 21 dnů.
13 UKONČENÍ SMLOUVY POŘADATELEM ZÁJEZDU
13.1 TUI může ukončitsmlouvu oznámením Zákazníkovi o ukončení smlouvy ve lhůtě uvedené ve smlouvě, pokud nebyl dosažen minimální počet účastníků zájezdu požadovaný nebo uvedený v informacích obsažených na webových stránkách www. xxxxxxxxxx.xx nebo pokud počet osob nepřesáhne 140 osob na letecký zájezd, nejpozději však do:
a) 20 dnů před zahájením zájezdu trvajícím déle než 6 dnů,
b) 7 dnů před zahájením zájezdu trvajícím déle než 2-6 dní,
c) 48 hodin před zahájením zájezdu trvajícím méně než 2 dny.
13.2 TUI může ukončitsmlouvu oznámením Zákazníkovi bezprostředně před začátkem zájezdu, pokud není schopen smlouvu splnit z důvodu nevyhnutelných a mimořádných okolností.
13.3 V případě ukončení smlouvy v případech uvedených v bodech 13.1 nebo 13.2 vrátí TUI částku zaplacenou Zákazníkem v plné výši bez další náhrady nebo odškodnění do 14 dnů ode dne ukončení smlouvy, s výjimkou pojištění proti storno nákladům, které jsou vráceny v souladu s pravidly VPP pojistitele.
14. NEVYHNUTNÉ A MIMOŘÁDNÉ OKOLNOSTI
14.1 Není-li možné zajistit návrat Zákazníka do země v souladu se smlouvou z důvodu nevyhnutelných a mimořádných okolností, ponese TUI náklady na nezbytné ubytování, pokud možno v kategorii rovnocenné té, která je uvedena ve smlouvě po dobu nejdéle 3 nocí.
14.2 Lhůta ubytování uvedená v odst. 14.1 se nevztahuje na osoby s omezenou schopností pohybu a orientace, v souladu s definicí obsaženou v čl. 2 písm. a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1107/2006 ze dne 5. července 2006 o právech zdravotně postižených osob a osob s omezenou schopností pohybu a orientace při cestování letadlem (Úř. Věst. EU L 204, ze dne 26.07.2006, str. 1) a osoby, které je doprovázejí, těhotné ženy a osoby bez doprovodu mladší 18 let, jakož i osoby vyžadující zvláštní lékařskou péči, pokud byla TUI o situaci těchto osob informována
nejpozději 48 hodin před zahájením zájezdu.
15. ODPOVĚDNOST
15.1 TUI odpovídá za řádné plnění všech turistických služeb, na které se vztahuje smlouva. V případě, že některá ze služeb cestovního ruchu obsažená v zájezdu není provedena v souladu se smlouvou nebo nejsou splněny podstatné náležitosti smlouvy, TUI odpovídá za neprovedení nebo nesprávné provedení služeb cestovního ruchu, na které se vztahuje smlouva v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku upravujících smlouvu o zájezdu.
15.2 TUI okamžitě poskytne odpovídající pomoc Zákazníkovi, který se ocitl v těžké situaci, včetně případů, kdy není možné zajistit Zákazníkovi návrat do země v souladu se smlouvou z důvodů nevyhnutelných a mimořádných okolností. Tato pomoc může spočívat zejména v poskytování vhodných informací o zdravotních službách, místních úřadech a konzulární pomoci, pomoci při používání prostředků komunikace na dálku, včetně prostředků elektronické komunikace, a při využívání náhradních služeb. Pokud byla obtížná situace způsobena výlučným úmyslným zaviněním Zákazníka, může TUI za poskytnutí takové pomoci požadovat poplatek ve výši nepřevyšující skutečné náklady vynaložené TUI.
15.3 Zákazník nemá nárok na náhradu nebo odškodnění za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy o účasti na zájezdu, pokud je zavinění za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy přičitatelné Zákazníkovi nebo třetí osobě, která nesouvisí s realizací služeb cestovního ruchu, na které se vztahuje smlouva, pokud je nebylo možné předvídat nebo se jim vyhnout, nebo byly způsobeny nevyhnutelnými a mimořádnými okolnostmi. Vyloučení odpovědnosti za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy nezbavuje TUI povinnosti poskytnout pomoc poškozenému Zákazníkovi během zájezdu.
15.4 TUI nenese odpovědnost za škody vzniklé účastí Zákazníka na sportovních akcích a jiných akcích pořádaných v průběhu zájezdu, které nejsou organizovány TUI.
15.5 TUI nenese odpovědnost za včasné vydání a doručení potřebných víz příslušnými diplomatickými orgány.
15.6 Odpovědnost TUI za chyby v rezervaci je definována v ustanovení § 2538 občanského zákoníku.
15.7 Pro přepravu loděmi a trajekty platí ustanovení příslušného rejdaře, pokud přeprava není součástí zájezdu TUI.
15.8 V souladu se zněním platných právních předpisů v tomto ohledu TUI omezuje svou odpovědnost za neprovedení nebo nesprávné provedení služeb na trojnásobek ceny zájezdu pro každého Zákazníka. Toto omezení se nevztahuje na zranění osob nebo škody způsobené úmyslně nebo z nedbalosti.
15.9 Při zahájení zájezdu a po celou dobu jejího trvání je Zákazník povinen mít cestovní doklady na přenosném zařízení nebo vytištěné. TUI nenese odpovědnost za to, že je Zákazník nemá, ledaže nemožnost vytisknout je způsobena okolnostmi, za které nese odpovědnost TUI.
15.10 Nároky za neprovedení nebo nesprávné provedení turistických služeb v rámci smlouvy, tj. domáhání se náhrady škody nebo odškodnění nebo snížení ceny vyprší po 3 letech.
16 POVINNOST SPOLUPRACOVAT
16.1 Zjistí-li Zákazník v průběhu realizace zájezdu neplnění nebo nesprávné plnění služeb cestovního ruchu, na které se vztahuje smlouva, je povinen o tom neprodleně informovat TUI Service Center v místě pobytu a poskytovatele služeb způsobem odpovídajícím druhu služby.
16.2 TUI očekává, že Zákazníci budou spolupracovat s TUI tak, aby zájezd probíhal v souladu s uzavřenou smlouvou.
V souvislosti s tím by spolupráce měla být vyjádřena prostřednictvím:
vlastnění cestovního pasu platného po celou dobu trvání zájezdu a po dobu 6 měsíců po jejím skončení s tím, že ve zvláštních případech nesmí být tato doba kratší než 12 měsíců,
vlastněním platného víza,
splněním dalších dodatečných požadavků opravňujících k pobytu v dané zemi, na jejímž území se bude zájezd konat,
vlastněním cestovních dokladů TUI.
16.3 Zákazník odpovídá i za splnění dalších požadavků, zejména zdravotních požadavků, umožňujících mu účast na zájezdu bez újmy na zdraví jeho a zdraví ostatních účastníků.
17 REKLAMACE, ŘEŠENÍ SPORŮ, PLATFORMA ODR
17.1 Reklamace související s realizací akce lze uplatnit písemně u pořadatele zájezdu (TUI) na adrese: TUI Poland Sp. z o.o. xx. Xxxxxxx 00x, 02-675 Varšava nebo přímo v cestovní kanceláři, jejímž prostřednictvím byla smlouva uzavřena, nebo na reklamačním formuláři dostupném na stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx (platí pouze pro reklamace podané po skončení zájezdu) do 45 dnů od data ukončení zájezdu. Zákazník je povinen v reklamaci uvést nedostatky ve způsobu plnění smlouvy a specifikovat své požadavky. Reklamace posoudí TUI do 45 dnů od jejich obdržení.
17.2 Zákazník, který si zakoupil zájezd přes internet a je spotřebitelem, může k řešení vzniklého sporu využít platformu pro řešení sporu online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.
17.3 V souladu s ust. § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, TUI informuje Zákazníka o možnosti řešit případné spory vyplývající ze smluv uzavřených s TUI prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2, PSČ 120 00, internetová adresa xxxx://xxx.xxx.xx.
18.4 Rozhodným právem pro řešení všech sporů, které by mohly vzniknout ze smlouvy uzavřené s TUI nebo v souvislosti s takovou smlouvou, je právo ČR, kterým se řídí i tyto Podmínky zájezdu.
18. XXXXXX, VÍZOVÁ, CELNÍ, DEVIZOVÁ USTANOVENÍ, OCHRANA ZDRAVÍ A INFORMACE A VAROVÁNÍ PRO ZÁKAZNÍKY
18.1 Před zahájením zájezdu je nutné se seznámit s pasovými, vízovými a hygienickými předpisy platnými v cílové zemi, zveřejněnými na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx a s jejich případnými změnami uvedenými ve smlouvě. Najdete tam důležité informace o nezbytných formalitách souvisejících se zájezdem.
18.2 Zákazník přebírá odpovědnost za dodržování platných předpisů nutných k uskutečnění zájezdu. Jakékoli škodlivé následky, zejména požadavek na úhradu nákladů na odstoupení ze zájezdu, které vznikly nedodržením těchto předpisů, s výjimkou těch, které byly způsobeny nepravdivými nebo chybějícími informacemi na straně TUI, budou účtovány Zákazníkovi. Vzhledem k dlouhé čekací době na vydání dokladů opravňujících k překročení hranic (pas, občanský průkaz) berte prosím tuto skutečnost v úvahu při plánování své zahraniční cesty.
18.3 Vezměte prosím na vědomí, že v rámci Evropské unie můžete cestovat na základě občanského průkazu. Cestující děti musí mít vlastní doklad totožnosti (pas nebo občanský průkaz).
18.4 Při cestách do zemí mimo Evropskou unii je každý cestující, tedy i dítě, povinen mít platný cestovní pas.
18.5 Informace a varování pro cestující Zákazníky naleznete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí České republiky (xxx.xx). Před cestou
Vám doporučujeme zaregistrovat se v systému 5
Ministerstva zahraničních věcí DROZD – Registrace občanů při cestách do zahraničí | Ministerstvo zahraničních věcí České republiky (xxx.xx) .
19. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
19.1 Ustanovení smluv uzavřených se Zákazníky a prohlášení směřující k vyloučení nebo omezení odpovědnosti uvedená v zákoně o zájezdech a souvisejících turistických službách jsou neplatná.
19.2 Tyto Podmínky zájezdu neporušují kogentní ustanovení občanského zákoníku upravující smlouvu o zájezdu. Neplatností jednotlivých ustanovení smlouvy není dotčena platnost celé smlouvy.
To platí i pro tyto Podmínky zájezdu, které jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu.
TUI Poland Sp. z o.o.
Zápis do Rejstříku Organizátorů Turistiky a Turistických Zprostředkovatelů Mazovského vojvodství pod číslem 726
Tyto Podmínky zájezdu platí pro zájezdy rezervované ode dne 03.04.2023
6
7