PRODEJ A PODPORA NA ON‐LINE TRŽIŠTÍCH č. 227‐X/17
Smlouva o poskytovánı́ poradenských služeb
PRODEJ A PODPORA NA ON‐LINE TRŽIŠTÍCH č. 227‐X/17
uzavřená na základě § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen
„občanský zákoník“) mezi
Středisko společných činností AV ČR, v. v. x. xx sídlem: Praha 1 – Staré Město, Národní 1009/3, PSČ 110 00, IČ: 60457856 DIČ: CZ60457856 zapsaná v rejstříku veřejných výzkumných institucí vedeném MŠMT ČR zastoupená Xxxxx Xxxxxxxxx, ředitelem Divize Academia Nakladatelství bankovní spojení: Raiffeisenbank a.s. číslo účtu: 1051043806/5500 Adresa pro doručování: Xxxxxxxxx 00, Xxxxx 1, PSČ 110 00 (dále jen „Objednatel“) | EXPANDO global s.r.o (dále jen „Poskytovatel“) sídlem: 28. října 767/12, 110 00, Praha 1 IČO: 04978820 DIČ: CZ04978820 zastoupena Mgr. Xxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxxx spojení: Raiffeisenbank a.s.číslo | |
účtu: 9306632001/5500 | ||
(dále jen „Poskytovatel“) | ||
Smluvní strany uzavřely následující smlouvu o poskytování poradenských služeb (dále jen
„Smlouva“).
Čl. I Definice
1. Pokud z kontextu jednoznačně nevyplývá jinak, mají pojmy uvedené ve Smlouvě s velkým počátečním písmenem následující význam:
‐ „Amazon“ – je mezinárodní prodejní eshop a tržiště, přes které je možno prodávat zboží spotřebitelům po Evropě i celém světě na doménách Xxxxxx.xxx, Xxxxxx.xx.xx, Xxxxxx.xx, Xxxxxx.xx, Xxxxxx.xx i Xxxxxx.xx.
‐ „Marketplace“ – je Amazon a další obdobná tržiště, na kterých je možný distanční nákup zboží Objednatele bez kontaktu nebo prostřednictvím jeho e‐shopu a webových stránek, např. eBay, Allegro a podobné.
‐ „Prodejní účet“ – je založený a zaregistrovaný účet na Marketplace spravovaný Poskytovatelem, přes který se nabízí produkty Objednatele a skrz něj Objednatel přijímá a vyřizuje objednávky Zákazníků.
‐ „Prodeje“ ‐ jsou objednávky distančním způsobem, které realizují zákazníci (spotřebitelé) z celé Evropy a prodávajícím je Objednatel.
‐ „Zákazník“ – je spotřebitel ze země EU, který si objednává zboží Objednatele skrz Amazon, resp. Marketplaces, díky činnosti a zprostředkování Poskytovatele.
Čl. II Předmět Smlouvy
1. Poskytovatel bude spravovat Prodejní účet ve prospěch Objednatele s nabídkou zboží Objednatele a tím zprostředkovávat Objednateli Prodeje skrz platformy Amazon a dalších Marketplaces. Předmětem této Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Objednateli zejména následující služby:
▪ ☐správa Prodejních účtů včetně informování Objednatele o dokladech od Amazon
▪ ☐ zajišťování daňových dokladů od AMAZON na platby inkasované z účtu Objednatele a jejich zasílání na e‐mail Objednatele: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
▪ ☐listování nových produktů
▪ ☐doplňování produktových dat
▪ ☐kontrola pravidel listování produktů
▪ ☐reklamní kampaně a promo, včetně návrhů
▪ ☐zákaznická podpora v lokálním jazyce
▪ ☐starost o vratky
▪ ☐pravidelný měsíční report
▪ ☐správa e‐mailu pro komunikaci s Amazonem
na těchto konkrétních Marketplaces a zemích:
název online tržiště | |
☐ | Amazon Velká Británie |
☐ | Amazon Německo |
2. Časový harmonogram spouštění prodejů dle zemí a marketplaces, je uveden v Příloze č. 1 této Smlouvy. Případnou dohodu o činnostech na dalších marketplaces a cenových podmínkách lze modifikovat písemně (e‐mailem).
3. Objednatel se zavazuje platit za poskytované služby sjednanou odměnu uvedenou v čl. III této Smlouvy.
4. Objednatel se zavazuje k dodání dokumentů nezbytných pro administrativu a spolupráci při správě Prodejních účtů, Prodejů a zákaznické podpory.
5. Poskytovatel se zavazuje zahájit poskytování služeb ve lhůtě nepřesahující 7 dnů ode dne podpisu Smlouvy.
6. Objednatel se zavazuje poskytnout Provozovateli případné dokumenty, které AMAZON k zajišťování své činnosti od Objednatele potřebuje.
7. Zákazníci platí prodejní ceny za Prodeje předem a Objednatel zasílá zboží Zákazníkům až získá informaci o zaplacení prodejních cen. Poskytovatel zajistí, aby informace o zaplacení prodejní ceny Zákazníkem byla Objednateli ve lhůtě 6 hodin od zaplacení zaslána na xxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Zákazníci platí za Prodeje na účet Marketplaces.
8. Služba je Poskytovatelem poskytována v rozsahu:
‐ počet aktivních zalistovaných produktů (SKU): 200 SKU
‐ reakční doba zákaznické podpory (pracovní dny 9:00‐18:00): 6 hodin
‐ synchronizace cen a skladových zásob: 4x denně
‐ počet objednávek: do 200 měsíčně
‐ zákaznická podpora v jazyce: dle zemí v čl. II bodu 1.
‐ reporting: měsíčně
‐ zajišťování daňových dokladů od AMAZON na platby inkasované z účtu Objednatele a jejich zasílání na e-mail Objednatele: vždy po inkasu AMAZONU z účtu Objednatele
Čl. III Cena
1. Cena za poskytnutí služby dle článku II odst. 1. je stanovena na 6 % z obratu realizovaných Prodejů bez DPH přes Marketplace (dále jen „Provize“), avšak minimálně 9 900 Kč bez DPH za měsíc (dále jen „Fixní poplatek“).
Čl. IV Měsíční vyúčtování
1. Poskytovatel vyúčtovává Prodeje realizované v průběhu jednoho kalendářního měsíce, vždy do 15. dne následujícího měsíce (dále jen „Měsíční vyúčtování“).
2. Poskytovatel vystaví daňový doklad ‐ fakturu (dále jen faktura) na Provizi nebo Fixní poplatek dle čl. III odst. 1. vždy k 15. dni následujícího měsíce spolu s Měsíčním vyúčtováním. Faktura musí obsahovat náležitosti daňového dokladu dle zákona o DPH v platném znění. Splatnost faktury je 21 dní ode dne jejího přijetí Objednatelem.
Čl. V Práva a povinnosti Objednatele
1. Objednatel se zavazuje poskytovat Poskytovateli součinnost, zejména v dodávání dat o produktech, skladech a cenách jeho produktů.
2. Objednatel se zavazuje odesílat zákazníkům produkty na základě doručených objednávek z Prodejů do 24 hodin. Dodat tracking number (sledovací číslo) do 48 hodin Poskytovateli a informovat ho o stavech objednávek, nedohodnou‐li se smluvní strany jinak.
3. Objednatel se zavazuje vystavit za Prodeje zákazníkům daňový doklad v ceně, za kterou produkty koupili, a vést tyto doklady v účetnictví.
4. Objednatel se zavazuje přijímat vrácené produkty a vracet peníze zákazníkům dle pravidel Marketplaces a pouze v případě, že nejsou produkty fyzicky poškozeny či zákazníkem jakkoliv upraveny.
5. Objednatel má právo na zaslání vrácených produktů z lokálních vratkových adres Poskytovatele 1x za měsíc na náklady Poskytovatele, v případě častějšího zaslání poté na své náklady.
Čl. VIII Odpovědnost stran
1. Objednatel prohlašuje, že drží autorská práva k produktům, které pro něj Poskytovatel propaguje a prodává na Prodejních účtech. Objednatel prohlašuje, že má oprávnění k prodeji těchto produktů v zemích EU a prodejem produktů nedochází k porušení žádných nároků z hlediska duševního vlastnictví ani k jinému porušení právních předpisů.
2. Objednatel prohlašuje, že jakékoliv případné nároky třetích stran z hlediska ochranných známek, značek či licencí, převezme a vypořádá. Objednatel se zavazuje, že nahradí Poskytovateli veškeré škody z těchto nároků, které prodejem jeho produktů, Poskytovatel utrpěl.
3. Objednatel je srozuměn s tím, že Amazon a jiný Marketplace je třetí nezávislou stranou, která nezávisle a dle svého uvážení reguluje proces Prodejů. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody Objednatele, které vznikly v souvislosti s obchodováním na Amazonu a jiném Marketplace.
Čl. IX Závěrečná ustanovení
1. Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se při plnění této Smlouvy dozvěděly. Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení plnění dle této Smlouvy.
2. Tato Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 2 měsíce, výpovědní lhůta začíná běžet první kalendářní den měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
3. V otázkách neupravených touto Smlouvu se řídí právní vztahy českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.
4. Stane‐li se některé ustanovení této Smlouvy neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení této Smlouvy, jež zůstávají nadále platná a účinná.
5. Žádná ze smluvních stran není oprávněna závazky vyplývající z této Smlouvy bez písemného souhlasu druhé smluvní strany postoupit jiným subjektům
6. Smluvní strany souhlasí s tím, že Středisko společných činností AV ČR, v. v. i., zajistí uveřejnění smlouvy v registru smluv v souladu se zákonem č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a registru smluv, v platném znění (zákon o registru smluv).
7. Xxxxxxx nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami, účinnosti dnem zveřejnění v registru smluv.
8. Smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních v českém jazyce, z nichž každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení.
Přílohy:
Příloha č. 1 Časový harmonogram spouštění prodejů dle zemí a marketplace
V Praze dne 1. 8. 2017 | V Praze dne 27. 7. 2017 |
Za Objednatele | za Poskytovatele |
................................................ Xxxx Xxxxxxx | ................................................ Xxx. Xxxx Xxxxxx |
Příloha č. 1 ke smlouvě č. 227‐X/17
Časový harmonogram spouštění prodejů dle zemí a marketplaces
Name/Title | Start Date | End Date | Estimat ed Hours | Actual Hours | Percent Complete |
Srpen | 26.07.2017 | 04.09.2017 | 19,50 | 0,00 | 0% |
zabezpeceni uctu ‐ 2‐step‐verification | 26.07.2017 | 01.08.2017 | 2,00 | 0,00 | 0% |
spusteni uctu v DE | 02.08.2017 | 04.08.2017 | 1,50 | 0,00 | 0% |
pozadavek na produktova data | 07.08.2017 | 07.08.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |
listing produktu v DE | 08.08.2017 | 10.08.2017 | 5,00 | 0,00 | 0% |
Cases | 3,00 | 0,00 | 0% | ||
Komunikace s klientem | 2,00 | 0,00 | 0% | ||
Analyza vyvoje prodeju | 31.08.2017 | 31.08.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |
Zakaznicka podpora | 3,00 | 0,00 | 0% | ||
Reporting | 31.08.2017 | 04.09.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |
Zari | 05.09.2017 | 03.10.2017 | 22,00 | 0,00 | 0% |
spusteni uctu v FR, IT, ES | 05.09.2017 | 08.09.2017 | 3,00 | 0,00 | 0% |
pozadavek na produktova data | 11.09.2017 | 11.09.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |
listing produktu v FR, IT, ES | 12.09.2017 | 18.09.2017 | 9,00 | 0,00 | 0% |
Cases | 2,00 | 0,00 | 0% | ||
Komunikace s klientem | 2,00 | 0,00 | 0% | ||
Zakaznicka podpora | 3,00 | 0,00 | 0% | ||
Analyza vyvoje prodeju | 29.09.2017 | 29.09.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |
Reporting | 29.09.2017 | 03.10.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |
Rijen | 03.10.2017 | 02.11.2017 | 12,00 | 0,00 | 0% |
Navrh propagacni kampane | 03.10.2017 | 05.10.2017 | 3,00 | 0,00 | 0% |
Cases | 2,00 | 0,00 | 0% | ||
Komunikace s klientem | 2,00 | 0,00 | 0% | ||
Zakaznicka podpora | 3,00 | 0,00 | 0% | ||
Analyza vyvoje prodeju | 31.10.2017 | 31.10.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |
Reporting | 31.10.2017 | 02.11.2017 | 1,00 | 0,00 | 0% |