SOS Kompas – Středisko sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi Borůvková 11, 621 00 Brno - Medlánky Poskytovaná služba: sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (§ 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších...





STANDARD 4

Smlouva o poskytování sociální služby


SOS Kompas – Středisko sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi

Borůvková 11, 621 00 Brno - Medlánky


Poskytovaná služba: sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (§ 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů)

Zodpovědná osoba: vedoucí sociální pracovník


  1. Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje


  1. Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy


  1. Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby


Přílohy:

Příloha č. 11 – Smlouva o poskytnutí sociální služby

Příloha č. 12 – Dodatky ke smlouvě

Příloha č. 10 – Základní pravidla pro poskytování služby


Zpracovala:

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx

Schválila:

Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Aktualizace:




  1. Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.


Pravidla pro postup uzavírání Smlouvy o poskytování sociální služby (dále jen Smlouva)

Smlouva o poskytování sociální služby je uzavřena v písemné podobě.


Oprávněnými pracovníky pro uzavření Smlouvy o poskytování sociální služby (viz Příloha č. 11) se zájemcem o službu jsou všichni sociální pracovníci služby SOS Kompas. Tito pracovníci jsou v případě kontaktu se zájemcem o sociální službu schopni podat základní informace o sociální službě (poslání, cíle atd.) a uzavřít Smlouvu o poskytování sociální služby mezi poskytovatelem SOS Kompas a zájemcem/uživatelem služby.

Sociální pracovník postupuje takto:

  1. zopakuje zájemci cíle, poslání služby, její základní činnosti definované Zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, popř. objasní zájemci jeho případné dotazy;

  2. jestliže kladné rozhodnutí zájemce o využití služby trvá, přistoupí pracovník služby k seznámení se Smlouvou o poskytování sociální služby. Srozumitelně zájemci o službu objasní jednotlivé body a náležitosti Smlouvy (viz Příloha č. 10);

  3. sociální pracovník zájemci objasní cíl a náplň individuálního plánování a seznámí jej s Individuálním plánem (viz Standard č. 5), objasní mu podstatu osoby klíčového pracovníka, který uživateli bude přidělen a po jeho stanovení bude zapsán ve formuláři Individuálního plánu (klíčového pracovníka uživateli stanovuje vedoucí sociální služby);

  4. klíčový pracovník informuje zájemce o možnosti podávat stížnosti, podněty a připomínky (podrobně viz Standard č. 7), seznámí jej se systémem vedení dokumentace o poskytování služby (podrobně Standard č. 6) a také jej informuje o způsobu nakládání a ochrany osobních údajů;

  5. klíčový pracovník se po celou dobu opakovaně ujišťuje, že všechny sdělené informace jsou pro zájemce srozumitelné, formulace a jazyk pracovník přizpůsobí zájemci. Po celou dobu je zájemce motivován a podporován k získávání informací o poskytované službě a odpovědný pracovník mu ochotně zodpoví všechny otázky týkající se služby;

  6. následuje podpis Smlouvy – od tohoto okamžiku se ze zájemce o službu stává uživatel služby;

  7. klíčový pracovník dále dojednává Individuální plán a kroky naplňování cíle spolupráce a dílčích cílů s uživatelem služby a na těchto cílech aktivně s uživatelem participuje



Samotnému uzavření Smlouvy předchází jednání mezi zájemcem o službu s pracovníkem služby (podrobně viz Standard č. 3).

Smlouva a její uzavření je poslední fází tohoto jednání. Při podpisu Xxxxxxx je již zřejmé, že se obě zúčastněné strany dohodly na společném zájmu, a že jsou si vědomy, jaký je smysl poskytované služby. Smlouva stanovuje bližší podmínky poskytované služby, jaká práva a povinnosti pro účastníky vyplývají a co vše je obsahem služby.

Smlouva se uzavírá podle § 65 a § 91 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, v platném znění a příslušnými ustanoveními Zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, v platném znění.


Poskytovatel uzavírá se zájemcem o službu Xxxxxxx písemnou formou.

  • Písemná smlouva – smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, přičemž každý z účastníků obdrží jeden (v případě potřeby zájemce o účasti dalších blízkých osob uživatele na využívání služby, je možné smlouvu uzavřít s více členy rodiny a vyhotovit smlouvu v patřičném počtu kopií). Výtisk Smlouvy určený pro potřeby poskytovatele sociální pracovník založí do osobní složky uživatele. Uživateli je spolu se Xxxxxxxx předána také vizitka s kontaktem na klíčového pracovníka.


Písemné Smlouvy včetně případných dodatků jsou evidovány v písemné a elektronické podobě (scan originálního dokumentu). Písemná forma smlouvy je založena ve spisu uživatele, který je umístěn v uzamykatelné skříni v kanceláři SOS Kompas a elektronická forma je uložena v PC klíčové/ho sociální/ho pracovnice/pracovníka ve složce uživatele (PC chráněno heslem).

Písemně uzavřenou Smlouvu lze měnit na základě dohody mezi uživatelem a poskytovatelem, a to pouze číslovaným písemným Dodatkem (viz Příloha č. 12)


Smlouva o poskytování sociální služby obsahuje tyto náležitosti:

  1. Označení smluvních stran – poskytovatel a uživatel/ka /uživatelé služby

  2. Druh sociální služby – sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi, forma poskytování je ambulantní a terénní

  3. Předmět a rozsah poskytování sociální služby (smlouva obsahuje veškeré činnosti, které mohou uživatelé využívat, Individuální plán specifikuje konkrétní rozsah dle potřeb a zájmu uživatele).

  • Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

  • Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

  • Sociálně terapeutické činnosti

  • Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů, a při obstarávání osobních záležitostí

  1. Místo a čas poskytování sociální služby

  2. Informace ohledně finanční spoluúčasti uživatele na služby sociálně aktivizačních služeb – dle §72 písm. g) zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, se jedná o sociální službu poskytovanou bezplatně

  3. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem – uživatel služby, souhlasí s tím, že po dobu poskytování služby bude dodržovat pravidla daná poskytovatelem služby (viz Příloha č. 10)

  4. Stížnost na poskytování služby (viz Standard č. 7)

  5. Výpovědní důvody a výpovědní lhůty – poskytovaná služba je ukončena na základě:

    1. dosažení stanovených cílů a zhodnocením dosavadní spolupráce,

    2. uživatel/ka opakovaně porušuje své povinnosti vyplývající z této Smlouvy,

    3. uživatel/ka prokazatelně službu nevyužívá (po dobu delší než 2 měsíce nedojde ke kontaktu ze strany uživatele/uživatelky, není-li domluveno jinak),

    4. uživatel/ka přestal/a splňovat kritéria pro poskytování sociální služby vyplývající ze z. č. 108/2006, Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů,

    5. dojde-li k zániku služby,

  6. Doba platnosti smlouvy

  7. Závěrečná ujednání


Je-li smlouva ukončena ze strany poskytovatele z výše uvedených důvodů, oznámí to klíčový pracovník písemnou formou uživateli (uvedeno k jakému dni byla ukončena spolupráce a z jakého důvodu) a poté mu písemné vyjádření předá. Pokud nelze předat uživateli vyjádření osobně, je mu zasláno poštou).


  1. Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy


Při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupujeme tak, aby zájemce rozuměl obsahu a účelu smlouvy.

Zájemci jsou informace o smlouvách, jejich uzavírání, o způsobu poskytování sociální služby a všech povinnostech, které vyplývají ze smlouvy apod., poskytovány srozumitelným a jasným způsobem, popřípadě několikrát za sebou vysvětlovány, až do té doby, než budou pro zájemce srozumitelné.


  1. Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby


Sjednáváme s uživatelem rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání uživatele. Uživateli předáme k nastudování informační leták s obsahem služby a je-li třeba, vysvětlíme mu jednotlivé body. Poté plánujeme průběh poskytování služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytujeme sociálně aktivizační službu (viz Standard č. 5)




Láskyplný domov pro každé dítě



Document Metadata

Filed: December 19th, 2017