VEMEX Energie a.s. číslo smlouvy EL/MO/008563
VEMEX Energie a.s. číslo smlouvy EL/MO/008563
SMLOUVA o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítě NN (dále jen „Smlouva“) Maloodběr
Obchodník VEMEX Energie a.s., Na Zátorce 289/3,160 00 Praha 6 - Bubeneč, IČO: 289 03 765, DIČ: CZ28903765
Název Firmy / Podnikatele Národní památkový ústav | IČO 75032333 | DIČ CZ75032333 | |
Sídlo | |||
Ulice | Číslo popisné | čisto orientační | |
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx | 000 | 0 | |
Obec | Místní část | PSČ | Stát |
Praha 1 | Malá Strana | 118 00 | CZ |
Korespondenční adresa | Obchodní firma | ||
Ulice | Číslo popisné | číslo orientační | |
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx | 000 | 0 | |
Obec | Místní část | PSČ | Stát |
Praha 1 | Malá Strana | 118 00 | CZ |
Zastoupený | |||
Jméno. Příjmení | Funkce | ||
Ing. arch. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx | Ředitel společnosti | ||
Jméno, Příjmení | Funkce | ||
Kontakt na Zákazníka | Zákaznický portal ano | ||
Pro smluvní jednání | Jméno, Příjmení | Telefon | Mobl | ||
xxxxxxxxxxx | xxxxxxxxxxx | +420 xxxxxxxxxxx | |
Pro fakturaci a platby | Jméno Příjmení | Telefon | Mobil | ||
xxxxxxxxxxx | xxxxxxxxxxx | +420 xxxxxxxxxxx | |
Pro technické záležitosti - regulační stupně | Jméno, Příjmení | Telefon | Mobil | ||
xxxxxxxxxxx | xxxxxxxxxxx | +420 xxxxxxxxxxx | |
* předpoWacanv začátek Doba trvání smlouvy o»**:*«»*,-«««» | Smlouva na dobu neurčitou od*: 1.7.2018 | ||
Prolongace | Ne | ||
Platební podmínky | |||
Hlavní bankovní účet Zákazníka | Bankovní účel Zákazníka pro přeplatek | ||
60039011/0710 | 60039011/0710 | ||
Způsob platby | fakturace | Způsob platby | zálony | ||
Příkaz k úhradě | Příkaz k úhradě | ||
Způsob odesílání dokladů | Četnost záloh | ||
Měsíční | |||
Touto Smlouvou se Obchodník zavazuje dodávat Zákazníkovi elektřinu v napěťově hladině NN v množství vymezeném hodnotou jističe před elektroměrem, převzít odpovědnost za odchylku za Zákazníka a zajistit (na vlastni jméno a na vlastni účet) v potřebném rozsahu službu distribuce elektřiny a související služby do odběrného místa a Zákazník se zavazuje elektřinu odebrat a řádné a včas zaplatit cenu elektřiny a dalších služeb stanovenou Obchodníkem. Zbylá část obsahu Smlouvy je určena Všeobecným obchodními podmínkami sdružených služeb dodávky elektřiny (,VOP*j vydávanými Obchodníkem které jsou nedílnou součásti Smlouvy. Zákazník podpisem Xxxxxxx stvrzuje, že se s VOP seznámil, a že je bez výhrad akceptuje. Zvýši4 Obchodník cenu nebo změní-* jiné podmínky Smlouvy, mé Zákazník právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu do 3 měsíců od účinnosti této změny. Pokud Obchodník Zákazníkovi změnu oznámí nejpozději 30. den před její účinností a současné jej poučí o jeho právu na odstoupeni od Xxxxxxx, Xxxxx pro odstoupeni konči 10. dnem před účinnosti změny. Dopusli4 se Obchodník tzv. podstatného porušení smluvních povinností, má Zákazník právo na odstoupeni od Smlouvy v souladu s VOP. přičemž je nutné, aby uvedl a doložil důvod takového odstoupení. V případě předčasného ukončeni Smlouvy z důvodů na straně Zákazníka je Zákazník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč. Zákazník je povinen nečinit žádná právní a jiná jednáni, která by bránila Obchodníkovi provést změnu dodavatele k předpokládanému období dodávky dle Smlouvy. V případě porušení této povinnosti je Zákazník povinen zaplatit Obchodníkovi smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč. Smluvní strany se dohodly že touto Smlouvou nahrazují smluvní vztah založený mezi nimi v minulosti předcházející Smlouvou o proaeji a nákupu elektřiny vztahujícího se ke stejnému odběrnému místu, pokud byl takový smluvní vztah uzavřen. Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů dle příslušných právních
předpisů. Tato Smlouva ,e uzavřena a nabývá platnosti v den jejího podpisu oběma smluvními stranami.
Zákazník svým podpisem stvrzuje, že veškeré údaje uvedené ve smlouvě jsou ke dni podpisu smlouvy platné a pravdivé. | |
Místo podpisu . | Datum podpisu Datum přijetí smlouvy . |
Kanál péče +420 xxxxxxxxxxx I xxxxxxxxxxx | |
Podpis Zákazníka - | Podpis obchodníka (Jeho zástupce) |
VEMEX Energie a.s„ Na Zátorce 2893. 160 00 Praha 6 - Bubeneč; Zákaznická knka: x000 000 000 000, E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, wv,v..xxxxxxxxxxxx.xx; IČO 289 03 765: DIČ: CZ 289 03 765; společnost zapsána u OR vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B. vložka 15299 č-slo licence pro obchod s elektřinou 140908036 XXX: 3320
VEMEX Energie a.s.
Specifikace Odběrného místa a Produktu
Příloha i. 1 ke Smlouvě o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítě NN
EAN: 859182400303795035
Obchodník VEMEX Energie a.s., Na Zátorce 289/3,160 00 Praha 6 - Bubeneč, IČO: 289 03 765, DIČ: CZ28903765
Ulice Sokolovská | číslo popisné 24 | číslo orientační 136 | |
Ooec | Místní část | PSČ | |
Praha 8 | Karlin | 186 00 | |
Produkt | |||
Produkt | Předpokládaný začátek obdobi dodávky: | Konec dodávky | |
Flexi AKU 8 C | 1.7.2018 | doba neurčitá | |
Předpokládané spotřeba (MWh) | |||
| VT | 12,510 | I NT I 4,746 | ||
Distribuční sazba | Připojení | Hodnota jističe (A) | |
C26d | 3 fázové | 250,0 | |
Typ měřeni | Rezervovaný příkon (kW) | ||
c | 125,00 | ||
Výše zálohy | 40 600,00 Kč | ||
Typ změny dodavatele | Přepis bez změny dodavatele | ||
Původní zákazník | IČO | ||
Úřad pro zastupováni státu ve věcech majetkových | 69797111 | ||
Odpovědný zástupce, Jméno Příjmení | Telefon, E-mail | ||
xxxxxxxxxxx | xxxxxxxxxxx | ||
Sidlo | |||
Ulice | číslo popisné | číslo orientační | |
Rašínovo nábřeží | 390 | 42 | |
Obec | Místní část | PSČ | |
Praha 2 | 128 00 | ||
Doklad o vlastnictví | Smlouva o připojení | Předávací protokol | |
ANO | NE | ANO | |
Podpis Zákazníka | Podpis obchodníka (jeho zástupce) | ||
VEMEX Energie a.s.
Příloha č. 2 ke Smlouvě o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítě NN
Zmocnitel - Zákazník | |
Název Firmy / Podnikatele Národní památkový ústav | |
IČO 75032333 | bič CZ75032333 |
Sídlo (ulice, čisto popisné/orientačni. obec část obce, PSČ) | |
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx 000/0, Xxxxx 0, Xxxx Xxxxxx, 00000 | |
Osoba oprávněná jednat jménem Zákazníka | Ing. arch. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Ředitel společnosti |
EAN: | Adresa odběrného místa: | |
1 | 859182400303795035 | Xxxxx 0, Xxxxxxxxxx 00/000 |
Zmocněnec - Obchodník
Zákazník tímto uděluje
VEMEX Energie a.s., Xx Xxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0 - Xxxxxxx. IČO: 289 03 765, DIČ:
CZ28903765
Plnou moc výše uvedenému Obchodníkovi pro výše uvedené odběrné místo / uvedená odběrná místa k:
-provedení veškerých právních úkonů (včetně písemných) souvisejících s přepisem a se změnou dosavadního dodavatele komodity -ukončení stávajícího smluvního vztahu s dosavadním dodavatelem komodity (zejména výpovědí, odstoupením či dohodou) a k reklamaci konečného vyúčtování
-uzavření smlouvy o připojení odběrného místa s provozovatelem distribuční soustavy
-zjištění informaci ze stávající smlouvy - jako např. doby trvání a data ukončeni stávající smlouvy, výpovědní dobu, EAN kód, technických údajů od stávajícího dodavatele apod.
-odvolání plných moci udělených jiným fyzickým či právnickým osobám přede dnem udělení této plné moci související s dodávkou komodity
Podpis Zmocnitele - Zákazníka | |
Miste podpisu | Datum podpisu |
Podpis Zákazníka |
VEMEX Energie a.s. Na Zátorce 289/3,160 00 Praha 6 - Bubeneč; Zákaznická Inka -420 800 400 420; E-maíl; xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx; IČO; 289 03 765; DIČ: CZ 289 03 765; společnost zapsána u OR vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B. vločka 15299 Číslo licence pro obchod s elektřinou 140608036 XXX- 3320
Stránka 2 z 2
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SDRUŽENÝCH SLUŽEB DODÁVKY ELEKTŘINY
účinné od 1. 1. 2016
1. Obecná ustanovení
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky sdružených služeb dodávky elektřiny ze sítí nízkého napětí držitelem licence na obchod s elektřinou (dále jen „VOP“) upravují další práva a povinnosti mezi obchodníkem, společností VEMEX Energie a.s. se sídlem Praha 6, Na Zátorce 289/3, PSČ 160 00, IČ: 289 03 765, DIČ: CZ28903765, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle B, vložka 15299 (dále jen „Obchodník“) a osobou, která nakupuje elektřinu pro své vlastní konečné užití v odběrném místě (dále jen „Zákazník“; Obchodník a Zákazník dále společně jen „Smluvní strany“), vyplývající ze Smlouvy o dodávce elektřiny ze sítě NN nebo Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítě NN (dále jen
„Smlouva“), jejíž jsou tyto VOP nedílnou součástí a Smlouva na ně odkazuje. Ustanovení těchto VOP se uplatní, nestanoví-li Smlouva jinak. Obchodník zveřejňuje tyto VOP na svých webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
1.2 Tyto VOP vydané ve smyslu ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), podrobněji upravují další vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran, obecně upravená zákonem č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (Energetický zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „EZ“), a příslušnými souvisejícími právními předpisy, cenovými rozhodnutími a technickými normami. Tyto VOP mají přednost před OZ a podléhají, z důvodů uvedených níže, možnosti změny.
1.3 Smluvní strany berou na vědomí, že v rámci smluvního vztahu mezi Obchodníkem a Zákazníkem, zejména pak v rámci Smlouvy a těchto VOP, jsou užívány odborné, technické a právní termíny a že tyto termíny jsou definovány zvláštními právními předpisy, zejména pak EZ, jeho prováděcími předpisy, Pravidly provozování přenosové soustavy a Pravidly provozování distribuční soustavy (dále jen „Pravidla“), ke které je Zákazník připojen.
1.4 Smluvní strany se zavazují při plnění Smlouvy a VOP postupovat v souladu s platným a účinným zněním Pravidel provozování přenosové soustavy, Pravidel a příslušnými předpisy vydávanými Operátorem trhu (dále jen „OTE“), které schvaluje Energetický regulační úřad (dále jen
„ERÚ“). V případě změn těchto dokumentů bude pro postup Smluvních stran rozhodující znění, které je účinné v den, kdy je plnění prováděno a v případě prodlení s plněním v den, kdy plnění mělo být provedeno, pokud není v těchto dokumentech uvedeno jinak. Smluvní strany zároveň prohlašují, že jsou jim uvedené dokumenty známé, a to včetně místa jejich seznámení (webové stránky jejich vydavatelů).
2. Povinnosti a práva Obchodníka
2.1 Obchodník je v období dodávky povinen dodat Zákazníkovi elektřinu (silovou) ze sítě nízkého napětí, do odběrného/-ých místa/míst Zákazníka, stanoveného/-ých ve Smlouvě, pro jeho vlastní spotřebu a v množství, které je určeno (omezeno) hodnotou hlavního jističe uvedenou ve Smlouvě.
2.2 Obchodník se zavazuje Zákazníkovi zajistit v potřebném rozsahu na vlastní jméno a vlastní účet dopravu (distribuci) elektřiny a související služby do odběrného místa Zákazníka (dále jen „Služby spojené s dodávkou“), a rovněž zajistit s tím související systémové služby (dále jen „distribuční služby“).
2.3 Uzavřením Smlouvy dochází na období dodávky, za podmínek stanovených příslušnými obecně závaznými předpisy, k přenesení odpovědnosti za odchylku, vztahující se k uvedenému odběrnému místu na Obchodníka, tuto povinnost Obchodník nemá, pokud by Zákazník nesplnil povinnost podle ustanovení článku 3. odst. 3.4 VOP.
3. Povinnosti a práva Zákazníka
3.1 Zákazník se zavazuje v období dodávky elektřinu odebírat od Obchodníka a uhradit mu sjednanou cenu a to vše dle podmínek Xxxxxxx a VOP.
3.2 Uzavřením Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítě NN Zákazník výslovně souhlasí, aby Obchodník v souvislosti s dodávkou elektřiny dle Smlouvy uzavřel smlouvu o zajištění služby distribuční soustavy s provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „PDS“), zahrnující distribuci elektřiny do odběrného místa. Obchodník je oprávněn tento souhlas či oprávnění z něho vznikající převést na třetí osobu, avšak odpovědnost vůči Zákazníkovi v této věci nese Obchodník.
3.3 Zákazník se zavazuje, kromě oprávnění vyplývajících z ochrany spotřebitele, neprovádět žádná právní a jiná jednání, která by bránila
Obchodníkovi provést změnu dodavatele k předpokládanému období dodávky uvedené ve Smlouvě, zejména uzavírat Xxxxxxx s dalším obchodníkem s energiemi bez předchozího ukončení stávající Smlouvy s Obchodníkem. Pokud již takovou Smlouvu Zákazník uzavřel v minulosti, je povinen o její existenci informovat Obchodníka. V případě, že Zákazník poruší povinnost dle tohoto odstavce VOP, je povinen zaplatit Obchodníkovi smluvní pokutu ve výši dle platného Ceníku rozšířených služeb (dále jen „Ceník rozšířených služeb“), stanoveného Obchodníkem a zveřejněného na jeho webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
3.4 Zákazník se pro celé období dodávky zavazuje, v souvislosti s přenesením odpovědnosti za odchylku na Obchodníka, neodebírat elektřinu přes uvedené odběrné místo od jiného obchodníka (jiné osoby).
3.5 Jestliže Zákazník požaduje dodávku elektřiny osvobozenou od daně z elektřiny, je povinen splnit pro takovou dodávku veškeré podmínky požadované příslušným obecně závazným právním předpisem a toto splnění podmínek hodnověrně doložit Obchodníkovi. Zároveň je Zákazník povinen oznámit a doložit bez zbytečného odkladu skutečnosti, které mají nebo mohou mít vliv na změnu povinností Obchodníka v souvislosti s daní z elektřiny. Jestliže Zákazník hodlá nabýt elektřinu osvobozenou od daně z elektřiny v případech, kdy jej lze takto nabýt pouze na základě povolení k nabytí elektřiny bez daně (případně jiného dokumentu), je povinen tento dokument, včetně jeho změn předložit Obchodníkovi vždy. Pokud Zákazník takto nabytou elektřinu osvobozenou od daně nebo její část užívá pro jiné účely, než stanoví příslušná ustanovení zákona č. 261/2007 Sb., o stabilizaci veřejných rozpočtů, ve znění pozdějších předpisů, případně nabude elektřinu bez této daně z jiného důvodu, je povinen odebranou elektřinu příslušnému správci daně přiznat a zaplatit daň stanovenou příslušným právním předpisem, resp. postupovat v souladu s tímto právním předpisem. Zákazník odpovídá Obchodníkovi za jakékoliv porušení povinností stanovených právními předpisy v souvislosti s nabytím a užitím elektřiny osvobozené od daně a Zákazník se zavazuje uhradit Obchodníkovi veškeré náklady, které vzniknou Obchodníkovi na základě nebo v souvislosti s porušením tohoto bodu
3.5 VOP (zejména náhrady za uložení pokut).
3.6 Zákazník se zavazuje udržovat své odběrné zařízení ve stavu, který odpovídá příslušným technickým normám a platným právním předpisům, přičemž Obchodník nenese za stav odběrného zařízení Zákazníka odpovědnost.
3.7 Při změnách instalovaných spotřebičů v rámci platného rezervovaného příkonu se Zákazník zavazuje konzultovat s místně příslušným PDS připojování spotřebičů, u nichž lze předpokládat ovlivňování sítě v neprospěch ostatních Odběratelů. Jde zejména o spotřebiče s rázovou, kolísavou či nelineární časově proměnnou charakteristikou odběru elektřiny, motorů s těžkým rozběhem, kolísavým odběrem elektřiny nebo s částečným zapínáním a svařovací přístroje.
4. Dodávka elektřiny, měření elektřiny a provádění odečtů
4.1 Dodávka (a odběr) elektřiny je zahájena od počátečního stavu měřicího zařízení stanoveného PDS a uskutečňuje se podle podmínek Smlouvy a potřeb Zákazníka v souladu s hodnotou rezervovaného příkonu nebo hodnotou hlavního jističe před měřicím zařízením (elektroměrem) sjednanou Zákazníkem s příslušným PDS, k jehož distribuční síti je/jsou připojeno/-a odběrné/-á místo/-a Zákazníka podle Smlouvy o připojení uzavřené dle příslušných právních předpisů a v souladu s „Pravidly provozování distribuční soustavy“ (dále jen „PPDS“) a „Podmínkami distribuce elektřiny“ (dále jen „PDE“), vydanými příslušným PDS, přičemž Zákazník se zavazuje, že se při odběru elektřiny podle Xxxxxxx bude řídit příslušnými pravidly PDS.
4.2 Dodávka elektřiny je splněna přechodem elektřiny z příslušné distribuční soustavy přes měřicí zařízení do předmětného/-ých odběrného/-ých místa/míst Zákazníka.
4.3 Měření dodávek elektřiny, včetně vyhodnocování a předávání výsledků měření a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávky elektřiny je zajišťováno PDS podle příslušného právního předpisu, Řádu PDS a Smlouvy o připojení uzavřené mezi zákazníkem a PDS pro uvedené odběrné místo. Zákazník bere na vědomí, že provádění samoodečtu může být zpoplatněno; výše poplatku za samoodečet je pak stanovena v Ceníku rozšířených služeb. V případě pochybnosti o správnosti měření bude vždy za správný údaj považován ten, který potvrdí PDS.
4.4 Zákazník se zavazuje v případě zjištěné závady na měřícím zařízení
v odběrném místě oznámit toto bez zbytečného odkladu PDS a Obchodníkovi.
4.5 Smluvní strany jsou si vědomy, že při předcházení stavu nouze, ve stavu nouze a odstraňování následků stavu nouze mohou být přijímána opatření příslušnými provozovateli soustav znamenající omezení či úplné přerušení dodávky elektřiny do odběrného místa Zákazníka. Rozsah a způsob přijímání těchto opatření, včetně zařazení Zákazníka do regulačního stupně a jejich vyhlašování se řídí příslušným obecně závazným právním předpisem.
5. Ceny, způsob a místo úhrady plateb
5.1 Zákazník se zavazuje uhradit celkovou cenu za dodávku elektřiny dle podmínek Smlouvy a související služby; celková cena se skládá z ceny za dodávku elektřiny, z regulované ceny za související služby dodávky (zejména cena za distribuci elektřiny) dle platného Cenového rozhodnutí ERÚ a z příslušných daní a poplatků stanovených obecně závaznými právními předpisy. Všechny platby se provádějí v české měně, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
5.2 Jednotková cena za dodávku elektřiny, včetně dalších cenových podmínek (výpočet ceny za dodávku elektřiny za zúčtovací období) se stanovuje platným a účinným Ceníkem Obchodníka podle charakteru odběru sjednaného ve Smlouvě, či dle skutečného odběru elektřiny Zákazníkem za předchozí období, podle Produktů. Produktem se rozumí Obchodníkem nabízená dodávka elektřiny a další související služby (bez distribučních služeb) ve formě a druzích stanovených Ceníkem. Konkrétní Produkt si může zákazník zvolit, pokud splňuje podmínky pro jeho přiznání. Obchodník všem Zákazníkům, kteří mají s Obchodníkem uzavřenu Smlouvu a nemají zvolen Produkt, přiřadí aktuální standardní produkt, který je zveřejněný na webových stránkách Obchodníka. Ceníky mohou být Obchodníkem jednostranně změněny postupem podle bodu 11.5 níže.
5.3 Zúčtovací období je každé období, za které je provedeno vyúčtování celkové ceny a na jehož základě je vystaven daňový doklad (dále jen
„Faktura“). Délku zúčtovacího období stanovuje Obchodník. Maximální délka zúčtovacího období je uvedena v příslušném obecně závazném právním předpise.
5.4 Fakturu s vyúčtováním dodávky elektřiny odešle Obchodník Zákazníkovi na sjednanou korespondenční adresu dle Smlouvy. Splatnost Faktury je nejpozději 30. den ode dne jeho vystavení, není-li dohodnuto ve Smlouvě jinak. V případě rozporu mezi datem uvedeným na Faktuře a na Smlouvě má přednost Smlouva.
5.5 V průběhu zúčtovacího období se Zákazník zavazuje platit Obchodníkovi pravidelně zálohy; jejich četnost je stanovena ve Smlouvě. Zákazník se zavazuje platit zálohy ve výši, která je uvedena v účinném rozpisu záloh (aktuálním pro dané období), který vypracovává Obchodník a zasílá jej Zákazníkovi, přičemž platí, že je-li v rozpisu záloh uvedena jiná výše zálohy než ve Smlouvě, údaj uvedený v rozpisu záloh má přednost. Výše záloh je Obchodníkem stanovena přiměřeně podle spotřeby za předchozí srovnatelné období, nejvýše však v rozsahu předpokládaného odběru elektřiny Zákazníkem (v případě, kdy je uzavřena Smlouva o sdružených službách, tak i sazbě za distribuční služby, a příslušných daní). Obchodník je oprávněn s ohledem na množství odebírané elektřiny v odběrném místě v průběhu zúčtovacího období, změny regulovaných cen za distribuci a souvisejících poplatků, s ohledem na změny sazby nebo při opakovaném nedodržování smluveného způsobu placení závazků Zákazníkem měnit výši, počet a splatnost záloh i požadovat úhradu záloh tam, kde nebyly mezi Smluvními stranami sjednány, novým rozpisem záloh, a to i v průběhu zúčtovacího období.
5.6 Zákazník se zavazuje hradit zálohy do 15. kalendářního dne zálohového období. První zálohu se zavazuje Zákazník uhradit nejpozději do
25. kalendářního dne období dodávky. V případě, že o to Zákazník požádá, zašle Obchodník Zákazníkovi na každou zálohu daňový doklad.
5.7 Všechny platby provádí Zákazník způsobem uvedeným ve Smlouvě, a to ve prospěch účtu Obchodníka pod variabilním a specifickým symbolem a ve správné výši, tak jak je uvedeno na příslušném daňovém dokladu nebo rozpisu záloh. Veškeré platební závazky smluvních stran se považují za splněné okamžikem jejich připsáním pod správným variabilním symbolem na příslušný bankovní účet druhé smluvní strany. Pokud Zákazník účet zřízen nemá, pak dnem prvního odeslání příslušné peněžní poukázky na adresu Zákazníka. Pokud Zákazník poukáže platbu s nesprávným variabilním symbolem, v nesprávné výši nebo ji poukáže na jiný bankovní účet Obchodníka, než je uvedeno na daňovém dokladu nebo rozpisu záloh, může být platba považována za neuhrazenou, případně může být použita na úhradu nedoplatku Zákazníka.
5.8 V případě, že na základě vyúčtování celkové ceny je zjištěn přeplatek,
je Obchodník oprávněn tento přeplatek převést na úhradu záloh pro další vyúčtovací období, případně na úhradu jakýchkoli splatných závazků Zákazníka vůči Obchodníkovi. V ostatních případech bude přeplatek vrácen na základě Faktury vystavené Obchodníkem, a to nejpozději v den splatnosti, který je uvedený na Faktuře. Pokud není evidován bankovní účet Zákazníka, může být přeplatek vrácen složenkou, a to pouze na území České republiky u částek vyšších než 100,- Kč. V případě, že u Zákazníka Obchodník eviduje nějaký bankovní účet, může být přeplatek vrácen na tento bankovní účet poté, co Obchodník tuto skutečnost oznámí Zákazníkovi.
5.9 Zákazník bere na vědomí, že vybrané služby a úkony jsou zpoplatněny. Jejích úplný soupis a ceny jsou uvedeny v platném Ceníku rozšířených služeb. Uzavřením Smlouvy zákazník potvrzuje, že se s platným Ceníkem rozšířených služeb seznámil.
5.10 Ostatní případné platby podle Xxxxxxx (např. smluvní pokuty, náhrada škody, úroky z prodlení, další náklady, náhrady) jsou vyúčtovány samostatnou/-ými Fakturou/-ami, popř. spolu s Fakturou/-ami při vyúčtování dodávky elektřiny. Samostatná/-é Faktura/-y je/jsou splatná/-é zpravidla patnáctý den ode dne vystavení Faktury, nebude-li dohodnuto jinak.
5.11 V případě prodlení s plněním svých peněžitých závazků dle této Smlouvy a VOP se Smluvní strana, která je v prodlení, zavazuje uhradit druhé smluvní straně úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý i jen započatý den prodlení.
5.12 Je-li Zákazník v prodlení s hrazením svého dluhu vyplývajícího ze Smlouvy nebo VOP po dobu delší než 1 měsíc, je Obchodník oprávněn takovou pohledávku postoupit, nebo předat k vymáhání třetí straně. Zákazník bere na vědomí, že v takovém případě bude povinen uhradit náklady spojené s vymáháním pohledávky, a to zpravidla na účet této třetí osoby.
5.13 Zákazník se zavazuje uhradit náklady, vzniklé Obchodníkovi v souvislosti s mimosoudním a/nebo soudním vymáháním pohledávky/- ek, vzniklé/-ých v důsledku neuhrazení dodávek, služeb a záloh na tyto služby poskytnutých Obchodníkem Zákazníkovi podle Xxxxxxx a v souvislosti s ní.
5.14 Zaplacení poplatku či smluvní pokuty dle Ceníku rozšířených služeb nemá vliv na povinnost Zákazníka uhradit vzniklou škodu a úrok z prodlení.
5.15 Obchodník je oprávněn započíst si svou pohledávku na zaplacení smluvní pokuty dle Smlouvy oproti jakékoliv pohledávce Zákazníka dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní bez ohledu na ustanovení § 1987 odst. 2 OZ.
5.16 Faktura vystavená prostředky hromadného zpracování dat nemusí obsahovat razítko ani podpis Obchodníka.
6. Ukončení smlouvy / Přerušení či ukončení dodávky elektřiny
6.1 Obchodník má podle ustanovení § 30 odst. 1 písm. d) EZ právo ukončit nebo přerušit dodávku elektřiny Zákazníkovi při neoprávněném odběru elektřiny ve smyslu ustanovení § 51 EZ. Ukončení dodávky elektřiny provede Obchodník odstoupením od Smlouvy. Při neoprávněném odběru elektřiny je Zákazník povinen nahradit Obchodníkovi v penězích vzniklou škodu.
6.2 Přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny je Obchodník oprávněn provést v kterémkoli nebo ve všech odběrných místech Zákazníka uvedených ve Smlouvě, dodává-li do nich elektřinu na základě Smlouvy, ledaže lze určit, u kterého z odběrných míst dochází nebo docházelo k neoprávněnému odběru. V takovém případě bude dodávka přerušena pouze v tom místě, ve kterém k neoprávněnému odběru dochází nebo docházelo. Při přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny dle ustanovení bodu 6.1 VOP nevzniká Zákazníkovi právo na náhradu škody.
6.3 Přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny provede příslušný PDS na žádost Obchodníka a na náklady Zákazníka. Zákazník se zároveň zavazuje uhradit Obchodníkovi veškeré náklady, které mu vznikly přerušením nebo ukončením dodávky elektřiny nebo v jejich souvislosti, a to ve výši dle platného Ceníku rozšířených služeb.
6.4 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že pokud je v odběrném místě Zákazníka připojena výrobna elektřiny, může dojít k přerušení dodávky elektřiny z výrobny elektřiny nebo do odběrného místa, a to v případě neoprávněné dodávky elektřiny do elektrizační soustavy podle
§ 52 EZ nebo v případě neoprávněného odběru elektřiny ve smyslu
§ 51 EZ.
6.5 Obchodník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Zákazníka, kde za podstatné porušení smluvních povinností ze strany Zákazníka se považuje prodlení
Zákazníka se zaplacením jakéhokoli peněžního dluhu vůči Obchodníkovi, včetně platby jakékoliv zálohy ve smyslu bodu 5.5 těchto VOP výše, trvající déle než 30 dnů a podstatné porušení povinnosti zvlášť specifikované ve Smlouvě nebo ve VOP.
6.6 Obchodník je dále oprávněn odstoupit od Smlouvy trvá-li přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny z důvodů, které nezavinil Obchodník déle než 30 dní.
6.7 Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Obchodníka. Za podstatné porušení smluvních povinností ze strany Obchodníka se považuje zejména:
a) bezdůvodné ukončení dodávky elektřiny ze strany Obchodníka;
b) bezdůvodné neposkytování nebo nezajištění distribučních služeb z důvodu na straně Obchodníka, je-li mezi Smluvními stranami uzavřena Smlouva o sdružených službách;
c) prodlení Obchodníka se zaplacením jakéhokoli peněžního závazku vůči Zákazníkovi trvající déle než 30 dnů.
6.8 Zákazník má právo v případě zvýšení ceny za dodávku elektřiny a v případě změny VOP (dle bodu 11.6) bez uvedení důvodů a jakýchkoli sankcí, písemně od Smlouvy odstoupit, a to ve lhůtách a s účinky, které jsou uvedené v EZ s tím, že toto odstoupení je jediný způsob jak vyjádřit nesouhlas se zvýšením ceny nebo změnou VOP.
6.9 Pokud byla Smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Obchodníka, je Zákazník, je-li spotřebitelem ve smyslu ust. § 419 OZ, oprávněn takto uzavřenou Smlouvu bez uvedení důvodů a jakýchkoli sankcí písemně vypovědět, a to ve lhůtě do 15 dnů od zahájení dodávky. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem následujícího měsíce po doručení výpovědi Obchodníkovi. Pokud zákazník využije své právo Xxxxxxx vypovědět, je povinen uhradit Obchodníkovi sjednanou cenu za elektřinu dodanou do okamžiku ukončení Smlouvy.
6.10 Každá ze Smluvních stran je oprávněna odstoupit od Xxxxxxx, podá-li na sebe druhá Smluvní strana insolvenční návrh nebo je-li soudem vydáno rozhodnutí o úpadku druhé Smluvní strany. V případě, že je na Zákazníka zahájeno insolvenční řízení, stávají se dnem vyhlášení insolvenčního řízení splatné všechny stávající pohledávky Obchodníka za Zákazníkem.
6.11 Pokud je Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, může ji písemně vypovědět kterákoli Smluvní strana, a to s výpovědní dobou 3 měsíce počínající běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé Smluvní straně. V případě nedodržení smluvních podmínek bude Zákazníkovi účtována smluvní pokuta za porušení Smlouvy dle platného Ceníku rozšířených služeb.
6.12 Pokud je Smlouva uzavřena na dobu určitou, může ji písemně vypovědět kterákoli Smluvní strana, a to s výpovědní dobou 3 m ě s í c e počínající běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé Smluvní straně. Neprojeví-li kterákoli Smluvní strana vůli Smlouvu vypovědět, prodlužuje se Smlouva na stejné období, na které byla uzavřena (automatická prolongace), nejméně však o 12 měsíců. Délka smlouvy při automatické prolongaci se vždy zaokrouhluje na celé měsíce nahoru. K automatické prolongaci smlouvy dojde vždy za cenových podmínek dle aktuálně platného standardního produktu, který je zveřejněný na webových stránkách Obchodníka. Pro výpověď automaticky prolongované Smlouvy platí ustanovení tohoto bodu obdobně.
6.13 Byla-li Smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory í Obchodníka, může Zákazník, je-li spotřebitelem ve smyslu §
419 OZ, od Xxxxxxx písemně odstoupit bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14 dnů od podpisu Smlouvy. Lhůta k uplatnění práva na odstoupení je zachována, pokud bylo odstoupení od Xxxxxxx písemně odesláno před uplynutím této lhůty.
6.14 Smlouva může být ukončena také vzájemnou dohodou Smluvních stran, a to zejména v případech, kdy Zákazník doloží, že ukončuje odběr elektřiny v odběrném místě z důvodu změny sídla, bydliště, převodu nemovitosti apod. Obchodník je oprávněn odmítnout uzavřít dohodu o ukončení Smlouvy, zejména v situaci, kdy Obchodník eviduje pohledávku za Zákazníkem či se Zákazník dopustil hrubého porušení Smlouvy.
6.15 Změna odběratele v daném odběrném místě bez přerušení dodávky (tzv. přepis odběrného místa) je podmíněna řádným ukončením předchozího smluvního vztahu a vyrovnáním veškerých závazků Zákazníka vůči Obchodníkovi, jinak je Obchodník oprávněn tuto změnu odmítnout.
7. Reklamace
7.1 Reklamace se řídí platným Reklamačním řádem, který je uveřejněn na
webových stránkách Obchodníka xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
8. Řešení sporů
8.1 Smluvní strany se zavazují, že vynaloží veškeré úsilí, aby případné spory vyplývající ze Smlouvy byly urovnány smírnou cestou. Zavazují se, že budou postupovat tak, aby sporná situace byla objektivně vysvětlena, a za tímto účelem si poskytnou nezbytnou součinnost.
8.2 Pokud se Smluvní strany písemně nedohodnou pak kterákoli strana je oprávněna předložit spor ke konečnému řešení v souladu s obecně závaznými právními předpisy příslušnému soudu nebo orgánu státní správy. V případě soudního řízení vedeného se Zákazníkem s místem trvalého pobytu nebo se sídlem mimo Českou republiku bude místně příslušný soud brán vždy podle sídla Obchodníka. Rozhodným právem bude vždy právo České republiky.
9. Doručování
9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů:
a) osobním doručením;
b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);
c) elektronickou poštou (e-mailem);
d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;
e) doručením do datové schránky;
f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby.
9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak.
9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty.
9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů.
9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést.
9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené
pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.
10. Ochrana důvěrných informací a osobních údajů
10.1 Smluvní strany se zavazují, není-li uvedeno ve VOP jinak, že neposkytnou údaje ze Smlouvy a údaje s ní související třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu druhé strany kromě údajů, kdy jim zveřejnění nebo poskytnutí třetí osobě určuje příslušný právní předpis a údajů, které jsou veřejně známé. Závazky dle předchozí věty trvají i po ukončení účinnosti Smlouvy.
10.2 V návaznosti na znění zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, Zákazník souhlasí, aby Obchodník zpracovával osobní údaje Zákazníka (pokud je fyzickou osobou), které jsou uvedené ve Smlouvě, pro účely řádného plnění Smlouvy a uplatňování svých práv ze Smlouvy, a pro účely jejich užití pro své informační a marketingové akce (např. zasílání obchodních sdělení a nabídek na výrobky a služby). Zároveň Zákazník souhlasí, aby Obchodník užil jeho osobní údaje uvedené ve smlouvě k šíření svých sdělení. Osobní údaje budou Obchodníkem zpracovávány v písemné i elektronické podobě. Obchodník může zpracováním osobních údajů pověřit na základě příslušné smlouvy uzavřené dle uvedeného zákona o ochraně osobních údajů další (třetí) osoby a zároveň může předat osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení a adresy jinému správci za účelem jejich užití k nabízení obchodu a služeb. V souvislosti se zpracováváním osobních údajů Zákazníka má Zákazník právo na přístup k zpracovávaným informacím (Obchodník případně jiný správce údajů je povinen Zákazníkovi předat příslušné informace o zpracování jeho osobních údajů), právo na opravu osobních údajů, jejich blokování, odstranění doplnění a jejich likvidaci a to vše v souladu s příslušným zněním zákona o ochraně osobních údajů.
Souhlas ve Xxxxxxx se zpracováváním osobních údajů, které může Obchodník pro uvedený účel zpracovávat pouze na základě tohoto souhlasu, je vydáván na období do dvou let po ukončení účinnosti Smlouvy a Zákazník je oprávněn jej kdykoli písemně odvolat.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Smluvní strany jsou oprávněny a zároveň povinny měnit a doplňovat své dispoziční údaje uvedené ve Smlouvě tak, aby odpovídaly skutečnému stavu, písemným oznámením doručeným druhé smluvní straně s tím, že účinky tohoto oznámení (změny) pro tuto stranu v souvislosti se Smlouvou nastávají nejpozději 20. dnem od jeho doručení, případně dnem pozdějším, pokud se jedná o aktualizaci údajů u PDS, od tohoto dne se údaje uvedené v oznámení stávají údaji uvedenými ve Smlouvě. Obchodník je oprávněn toto oznámení provést prostřednictvím jakéhokoli dokumentu (např. daňovým dokladem, platebním kalendářem) zasílaným Zákazníkovi. Zákazník je dále oprávněn měnit a doplňovat kontaktní údaje prostřednictvím nahrávaného telefonního hovoru nebo e-mailu. V případě, že Obchodník potvrdí prostřednictvím nahrávaného telefonního rozhovoru nebo e-mailu změnu nebo doplnění Dispozičního údaje Zákazníkovi v dřívějším termínu, pak účinky nastávají v tento termín.
11.2 Zákazník je povinen oznámit Obchodníkovi změnu dispozičních údajů nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo, a to vyplněním Změnového formuláře doručeného Obchodníkovi v listinné nebo elektronické podobě. Změnový formulář je k dispozici na webových stránkách Obchodníka xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, případně bude Zákazníkovi zaslán na jeho žádost podanou prostřednictvím nahrávaného telefonního hovoru. Má-li Zákazník zřízen přístup k internetovému portálu Obchodníka dle ust. článku 9 odst.
9.1 písm. f), lze hlášení změny provést prostřednictvím tohoto portálu. V případě marného odeslání platby na neexistující nebo zrušený účet uvedený Zákazníkem ve Smlouvě nebo Změnovém formuláři, může být Zákazníkovi účtován manipulační poplatek ve výši dle platného Ceníku rozšířených služeb.
11.3 Dispozičními údaji na straně Zákazníka jsou: adresy (bydliště, sídla), spojovací číslo SIPO a číslo bankovního účtu. Tímto bodem nejsou dotčeny změny údajů vyplývající z obecně závazných právních předpisů (např. při právním nástupnictví, při změně jména/názvu).
11.4 Na smluvní vztahy Smlouvou a VOP neupravené se dále použijí ustanovení OZ s tím, že pokud bude tento zákon zrušen, pak se použijí obecně závazné právní předpisy, které ho nahradí.
11.5 Obchodník je oprávněn tyto VOP změnit nebo do nich doplnit nová ustanovení, popřípadě je nahradit novými, vyvstane-li rozumná potřeba takové změny nebo doplnění, například potřeba změnit či nově výslovně upravit určitá práva a povinnosti Smluvních stran v návaznosti na změnu právních předpisů, změny podmínek na trhu s elektřinou nebo změny způsobu obsluhy Zákazníka (dále jen „změna VOP“). Vyrozumění o navrhované změně VOP může být vůči Zákazníkovi realizováno písemně zasláním listiny, e-mailu, sms, příp. oznámením na webových stránkách www.vemexenergie.czči ústně/telefonicky, a to nejpozději třicátý den před datem navrhované účinností změny VOP (pokud obecně závazné právní předpisy nestanoví tuto minimální lhůtu jinou), přičemž Obchodník je oprávněn spojit vyrozumění o navrhované změně VOP s jiným úkonem. Zákazník je povinen se se změnou VOP seznámit do nabytí její účinnosti. Pokud Zákazník s navrhovanou změnou VOP nebude souhlasit, je oprávněn od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez sankce nejpozději desátý den před datem účinnosti navrhované změny VOP. Pokud Zákazník takto od Smlouvy neodstoupí, stává se změna VOP pro obě Smluvní strany závaznou pro uzavřenou Smlouvu jako změna původně sjednaných podmínek Smlouvy, a to s účinností ode dne uvedeného v příslušné změně VOP jako dne nabytí účinnosti nového znění VOP a Smluvní strany jsou povinny se jí od tohoto dne řídit. V případě, že Obchodník hodlá zvýšit cenu za dodávky elektřiny, je povinen při takové změně ceníku dodržet postup, který je uveden výše pro změnu VOP. Pokud Zákazník s navrhovanou změnou ceníku nebude souhlasit, je oprávněn od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez sankce nejpozději desátý den před datem účinnosti navrhované změny ceníku.
11.6 Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, je smluvní vztah mezi Obchodníkem a Zákazníkem uzavřen na dobu neurčitou.
11.7 Povinností každé ze Smluvních stran je oznámit a doložit předem a neprodleně druhé Smluvní straně zejména změny ve svých právních poměrech, které mají nebo mohou mít vliv na plnění závazků z této Smlouvy. Jedná se například o vstup do likvidace, zahájení insolvenčního řízení a další významné skutečnosti. Opomenutí nebo neposkytnutí takových informací jde k tíži povinné Smluvní strany.
11.8 V případě uzavírání, změny a ukončování Smlouvy lze vlastnoruční podpis zástupce Obchodníka nahradit užitím faksimile tohoto podpisu; obdobně tak lze postupovat i v případech následného písemného styku v rámci plnění Smlouvy, není-li ve Smlouvě nebo VOP stanoveno jinak. Pokud je za Zákazníka jakožto zmocnitele při uzavírání, změně nebo ukončování Smlouvy činěn úkon na základě plné moci, může Obchodník požadovat doložení plné moci v písemné podobě, jakož i úřední ověření podpisu zmocnitele.