PRAVIDLA POBYTU
PRAVIDLA POBYTU
(zjednodušená verze)
Domov se zvláštním režimem
Platná od 1. července 2022
Domov se zvláštním režimem se nachází na xxxxx Xxxxxxxxxx 0000/0 x Xxxxxx naproti nemocnice.
Když přicházíte do Domova, je s Vámi domluvena a podepsána Xxxxxxx o poskytování sociální služby. Tuto
smlouvu podepíše i ředitelka zařízení.
Když by pro Vás byla Xxxxxxx nesrozumitelná, můžete mít svého zástupce, kterého určí soud. Je to Váš opatrovník, smlouvu pak podepisuje za Vás on.
Čl. 1.
Ubytování
V pokoji bydlím sám/sama nebo ještě s jedním nebo dvěma seniory. Každý máme své lůžko, noční stolek a skříň.
Aby se mi v pokoji líbilo, mohu si vzít například své obrázky, fotky nebo oblíbené křeslo.
Také si mohu vzít s sebou fén na vlasy, strojek na holení, nebo i televizi a rádio. Nesmí být ale poškozené.
Všechno oblečení, které si s sebou přinesu, je označeno mým jménem, aby se mi při praní neztratilo.
V celém Domově se nesmí kouřit. Kouřit se může jen v kuřárně v suterénu zařízení a venku na terasách.
Čl. 2.
Strava
Jídlo se připravuje v kuchyni v našem Domově. Dostáváme snídani, oběd, svačinu a večeři. Když mi to lékař doporučí, nebo mám ještě hlad, dostanu ještě něco malého k jídlu.
Mohu si vybrat, jestli chci jíst v jídelně s ostatními, nebo ve svém pokoji.
Když si koupím nebo mi návštěva donese něco na jídlo a já to hned nedokážu sníst, uloží mi to pečovatelka v lednici. Až budu mít chuť, zase mi to přinese.
Čl. 3.
Péče o uživatele
Když mne něco bolí nebo něco trápí, řeknu to pečovatelce nebo sestřičce.
Pečovatelky mi pomáhají ve dne v noci, podle toho, s čím a jak potřebuji.
Pomáhají mi, když potřebuji – s hygienou, oblékáním, při jídle. Doprovodí mne, kam potřebuji.
Když potřebuji něco nakoupit, řeknu to pečovatelce.
Sociální pracovnice mi pomáhají, aby mě někdo neošidil.
Pomáhají mi, když mám potíže vyznat se v penězích, když potřebuji opatrovníka, pomoct s osobními doklady nebo pomoct volit. Poradí mi, jaké služby v okolí mohu využívat.
O mé zdraví pečují ve dne v noci sestřičky a to podle toho, jak řekne lékař.
Sám/a si řeknu, jestli chci, aby mne ošetřoval můj lékař, ke kterému stále chodím, nebo lékař, který přichází 2x za týden do Domova.
V Domově si také mohu zajít ke kadeřnici, na masáž nebo na pedikúru.
Do Domova přichází duchovní. Když chci, doprovodí mě někdo na bohoslužbu, nebo za mnou duchovní přijde na pokoj.
Čl. 4.
Úschova majetkových hodnot a osobních dokladů uživatelů
Své peníze, šperky nebo i jiné důležité doklady si mohu schovat u sociální pracovnice do trezoru.
Občanský průkaz a kartičku pojištěnce si mohu schovat u sestřičky.
Čl. 5.
Vyplácení důchodu
Své peníze mám u sebe. Pokud se o ně už nedokážu sám/sama postarat, pomáhá mi rodina nebo sociální pracovnice, mám je u nich v úschově.
Když si zaplatím bydlení a jídlo, zůstanou mi peníze na léky, oblečení, drogerii a na to, co mám rád/a.
Čl. 6.
Pobyt mimo zařízení
Mohu pobývat i mimo Domov. Za jídlo, které v Domově nesním, dostanu balíček nebo peníze. Musím to ale předem říci sestřičce nebo pečovatelce.
Mohu jet ke své rodině.
Anebo jsem v nemocnici.
Když jsem pryč jen chvíli během dne, dostanu jako náhradu balíček s jídlem.
Když jsem pryč déle než celý den, dostanu peníze za jídlo, které jsem v Domově nesnědl/a.
Čl. 7.
Společenská, kulturní a zájmová činnost
Přes den mohu dělat různé věci, které mě baví.
Když se v Domově děje něco zajímavého, mohu být
také u toho.
V Domově máme i knihovnu.
Čl. 8.
Doba klidu
V noci (od 22,00 hod. do 6,00 hod) je klid a nikdo mě neruší. Pokud se chci cítit bezpečně, chodí na mě nahlížet pečovatelka.
Čl. 9.
Pohyb mimo budovu
Mohu dle zájmu pobývat i mimo Domov (mimo budovu). Pro jistotu o tom řeknu pečovatelce, raději nejdu sám/sama, ale s doprovodem pečovatelky nebo rodiny – mohl bych sám/sama
venku zabloudit nebo upadnout.
Čl. 10.
Návštěvy
Každý den za mnou může přijít někdo na návštěvu.
Čl. 11.
Výbor obyvatel
V Domově se schází několik seniorů s vedením Xxxxxx. Mohu jim říci své připomínky a oni to za mne vedení Xxxxxx řeknou.
Tyto seniory si sami volíme ve volbách v Domově.
Čl. 12.
Poštovní zásilky
Když mi někdo napíše pohled nebo dopis, anebo mi pošle balík, přijde mi to přímo do Domova.
I já mohu z Domova někomu napsat. Když budu potřebovat, pomůže mi s tím sociální pracovnice.
Čl. 13.
Odpovědnost za škodu
Věci, které jsou v Domově, neničím. Když bych náhodou viděl/a někoho druhého, jak něco ničí, řeknu to pečovatelce.
Čl. 14.
Opatření proti porušování Xxxxxxxx pobytu
V Domově se k sobě chováme xxxxx, zdvořile, nikomu úmyslně nenadáváme, ani mu neubližujeme.
Když bych se choval/a k druhým lidem úmyslně škaredě, nadával/a bych jim a ubližoval/a jim, nebylo by to správné.
Čl. 15.
Závěrečná ustanovení
1. Tato Pravidla pobytu platí od 1. 7. 2022.
2. Když se něco v Pravidlech pobytu změní, musí mi o tom říct.
V Kyjově dne 7. 6. 2022
PhDr. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx
Digitálně podepsal PhDr. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx
Datum: 2022.06.07
15:11:34 +02'00'
PhDr. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, ředitelka Centrum služeb pro seniory Xxxxx, p. o.
Co dělat když:
PŘÍLOHY PRAVIDEL POBYTU
Zranění
→ zavolat si pomoc – zazvonit, volat
→ pečovatelka nebo sestřička poskytnou první pomoc
Pád
→ zavolat si pomoc – zazvonit, volat, bouchat něčím
→ vždy říct pečovatelce nebo sestřičce
→ pečovatelka nebo sestřička poskytnou první pomoc
Napadení
→ nikdo na Vás nesmí být hrubý nebo zlý, nesmí Vás bít
→ zazvoňte na pečovatelku, hlasitě volejte či křičte o pomoc
→ řekněte někomu, co se stalo
→ pokud Vám někdo něco zničí, musí Vám to zaplatit
Ztráta či krádež
→ zavolejte co nejdříve pečovatelku nebo sestřičku, které to nahlásíte
→ řekněte jí, co se stalo
→ podívejte se s pečovatelkou, jestli se ztracené někde nenajde
→ pečovatelka s ředitelkou mohou zavolat policii
Poškození nebo zcizení věcí Domova
→ schválně poškozovat nebo krást cokoliv se nesmí
→ když někoho přistihnete, volejte o pomoc
Uvíznutí ve výtahu
→ pokud uvíznete ve výtahu, volejte, bouchejte, nebo ve výtahu zmáčkněte tlačítko se symbolem zvonku, a přidržte jej asi 5-10 sekund
→ následně Vám pomůžou, abyste se z výtahu dostal/a ven.
Havárie vody v koupelně či na pokoji
→ pokud zjistíte, že máte v koupelně nebo na pokoji na zemi vodu, rychle se snažte přivolat nejbližšího zaměstnance,
→ nechoďte na místo nehody, mohli byste upadnout
Požár
→ zavolejte pomoc, volejte „hoří“
→ běžte mimo oheň a kouř
→ neotvírat okna, dveře
→ dál Vám řeknou zaměstnanci nebo požárníci, poslechněte je
Jak si mám stěžovat
• Všichni uživatelé si mohou podat stížnost, když nejsou u nás se službami spokojeni. Mohou nám říci, co se jim na službě nelíbí, mají-li na něco vztek, jsou z něčeho smutní. Za ně samotné nám to může říct i někdo z jejich rodiny.
Jak mohu stížnost podat:
• písemně – sepíšu stížnost sám/a nebo s pomocí rodiny či zaměstnanců a předám ji, kterémukoliv službu konajícímu zaměstnanci, který o mě pečuje.
nebo
• vhodím stížnost do schránky, která je umístěna v každém patře. Stížnost nemusím, když nechci, podepisovat.
nebo
• ústně – řeknu to někomu ze zaměstnanců nebo z rodiny a ten to za mě sepíše.
• Můžu někoho pověřit, kdo mě ve vyřizování stížnosti zastoupí. Může to být příbuzný nebo známý, který mě navštěvuje. Může to být i někdo z Výboru obyvatel.
Evidence a vyřízení stížnosti:
• Všechny stížnosti jsou brány vážně – nejdříve se zapíší
do knihy a poté se řeší.
• Stížnost musí být vyřízena do 30 kalendářních dnů. O vyřizování stížnosti je sepsán zápis.
• O tom, jak jsme stížnost vyřešili, jste seznámen/a písemně. O tom, jak byla vyřízena nepodepsaná stížnost, se dozvím na společné nástěnce na chodbě.
• Když jsem nespokojen/a s vyřízením stížnosti, mohu zatelefonovat nebo napsat na tyto uvedené úřady:
Jihomoravský kraj
Vedoucí odboru sociálních věcí Žerotínovo nám. 3/5
601 82 Brno
tel: 000 000 000
Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 658/39, 602 00 Brno tel.: 000 000 000
Český helsinský výbor, Ostrovského 253/3, 150 00 Praha tel: 000 000 000, 000 000 000
Senior telefon – tel.: 000 000 000 – bezplatná linka pro seniory,
sociální služba pro pomoc v jakékoliv nesnázi fungující 24 hodin denně