SMLOUVA
M
SMLOUVA
O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ
kterou uzavírá zájemce (dále jen „Zájemce“)
pro fyzické osoby - v rodinných domech
Jméno: Příjmení:
Ulice: č.p.
PSČ: Město:
Datum narození: nebo IČ: DIČ:
Číslo občanského průkazu: nebo pasu:
Telefonní číslo: e-mail:
McFiber
a společnost McFiber, s.r.o., se sídlem Podnikatelská 553, Praha - Běchovice, PSČ: 190 11, IČ: 242 36 543, (dále jen „Poskytovatel“).
Zájemce si objednává následující služby:
GIGABIT Internet + TV základní balíček na 6 měsíců zdarma
599 Kč / měsíc Internetové připojení Rychlost stahování dat až 1000 Mbit.
GIGABIT Internet + TV
799 Kč / měsíc Internetové připojení + TV
Uplatňuji slevu 200 Kč / měsíc
Rychlost stahování dat až 1000 Mbit, základní nabídka TV pro 1 počítač / tablet / mobil. Platí na 24 měsíců od aktivace služby, za podmínky uzavření smlouvy v době Akviziční kampaně, od 25. měsíce je cena služby 799 Kč měsíčně.
Základní Internet
0 Kč / měsíc Internetové připojení Rychlost stahování dat 2 Mbit/s.
Navýšení rychlosti odesílání dat a doplňkové služby k Internetu
39 Kč / měsíc 59 Kč / měsíc 99 Kč / měsíc | Upload 10 MBIT Upload 100 MBIT Upload 1000 MBIT | Rychlost odesílání dat směrem do Internetu až 10 Mbit/s. Rychlost odesílání dat směrem do Internetu až 100 Mbit/s. Rychlost odesílání dat směrem do Internetu až 1000 Mbit/s. |
99 Kč / měsíc | Veřejná IP adresa | 1 krát vyhrazená pevná veřejná IPv4 adresa |
Volání z domova | ||
150 Kč / měsíc | 100 volných minut | Volání na pevné i mobilní linky v ČR. Po vyčerpání volných minut za 2 Kč za minutu. |
200 Kč / měsíc | 200 volných minut | Volání na pevné i mobilní linky v ČR. Po vyčerpání volných minut za 2 Kč za minutu. |
300 Kč / měsíc | 300 volných minut | Volání na pevné i mobilní linky v ČR. Po vyčerpání volných minut za 2 Kč za minutu. |
Doplňkové služby k TV a nastavení služeb Volání z domova zdarma
Tuto stranu prosím vyplňte, vytisknněte, podepište a zašlete na McFiber, s.r.o.
15 Kč / měsíc 45 Kč / měsíc 25 Kč / měsíc 30 Kč / měsíc
TV až na 2 Set-Top-Boxy TimeShift + Nahrávky
TV až na 2 Smart TV
TV na dalších 2 tabletech, mobilech, PC
Povolit volání na barevné linky
Zapnout funkci „skryté číslo“
Povolit volání na placené linky
Zveřejnit v telefonním seznamu
Objednávka volitelného zařízení a příslušenství
1 799 Kč
59 Kč / měsíc 2 150 Kč
1 399 Kč
2 099 Kč
159 Kč
Wi-Fi Router TP-LINK Archer C2, duální 802.11ac s kapacitou až 733 Mbit a Gigabitovými porty, nebo Wi-Fi Router TP-LINK Archer C2, duální 802.11ac s kapacitou až 733 Mbit a Gigabitovými porty Televizní Set-Top-Box 1 ks 2 ks
21 5
Bezdrátový telefon Siemens Gigaset A510 IP Bezdrátový telefon Siemens Gigaset C530 IP Zásilková služba
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Strana 1/2
Zákazník prohlašuje:
Souhlasím s tím, aby Poskytovatel zpracovával moje osobní údaje, které mu při uzavírání a kdykoliv během trvání smlouvy předám, nebo jakkoliv jinak zpřístupním, a to v souladu se Všeobecnými podmínkami a zákonem č.101/2012 Sb., o ochraně osobních údajů.
Souhlasím se zasíláním vyúčtování e-mailem. (ušetříte poplatek za zasílání poštou a naše lesy)
Místo
Datum
Podpis Zákazníka
Smlouva verze 21.5.2015
XxXxxxx, s.r.o.:
Zplnomocněnec BUDE OZNÁMENO SEPARÁTNĚ.
Přílohy: 1) Všeobecné podmínky Strana 2/2
2) Ceník služeb
SOUHLAS S INKASEM
Číslo účtu (včetně předčíslí): Kód banky:
Xxxxx a příjmení vlastníka účtu:
Maximální výše platby:
Tuto stranu prosím vyplňte, vytisknněte, podepište a zašlete na McFiber, s.r.o.
Název firmy příjemce platby:
XxXxxxx, s.r.o.
Číslo účtu příjemce platby:
7273523001
Kód banky: 5500
Souhlasím, aby z výše uvedeného účtu byly prováděny platby na základě příkazu k inkasu pro výše uvedeného příjemce.
Datum Podpis klienta dle podpisového vzoru
SOUHLAS S PLATBOU SIPO
Souhlasím, aby společnost McFiber, s.r.o., ode mě inkasovala platby za telekomunikační služby prostřednictvím platby SIPO.
spojovací číslo datum podpis plátce SIPO
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
ŽÁDOST O PŘIPOJENÍ NEMOVITOSTI
K PŘÍSTUPOVÉ SÍTI ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ
a smlouva o umístění vedení a zařízení veřejné komunikační sítě
kterou uzavírají vlastník / vlastníci nemovitosti (dále jen „Vlastník nemovitosti“)
Jméno:
Příjmení:
Jméno - další vlastník: Příjmení - další vlastník:
a společnost FiberCity, s.r.o., se sídlem Podnikatelská 553, Praha - Běchovice, PSČ: 190 11, IČ: 248 54 221, (dále jen „FiberCity“), jako provozovatel přístupové komunikační sítě, uzavřená podle §1746 zákona č.89/2012 Sb., občanského zákoníku, a podle zákona č.127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění.
Vlastník nemovitosti žádá o připojení následující nemovitosti k přístupové síti elektronických komunikací na adrese:
Ulice: Číslo popisné:
PSČ: Město:
Tuto stranu prosím vyplňte, vytisknněte, podepište a zašlete na McFiber, s.r.o., Podnikatelská 553, Praha - Běchovice 190 11
(dále jen „Nemovitost“) a souhlasí s bezúplatným omezením vlastnického práva z této smlouvy vyplývajícím.
1. Vlastník nemovitosti žádá a umožní FiberCity zřídit, provozovat, udržovat a opravovat komunikační vedení veřejné komunikační sítě, na pozemcích, které souvisejí s uvedenou Nemovitostí a budou dotčeny při jejím připojování k veřejné komunikační síti (dále jen „Poze- mek“) a dále zřídit, provozovat, udržovat a opravovat komunikační vedení a zařízení veřejné komunikační sítě v Nemovitosti. Vlastník uděluje FiberCity právo provést stavbu komunikačního vedení na Pozemku, spočívající v provedení výkopových prací a uložení komuni- kačního vedení v ochranných trubkách, včetně jeho zaústění do Nemovitosti.
2. FiberCity je oprávněna při připojování Nemovitosti v rámci technických a bezpečnostních možností využít stávající předinstalované kabelovody uvnitř Nemovitosti a nebo na Pozemku.
3. Vlastník nemovitosti bere na vědomí, že přípojka bude uvnitř Nemovitosti zakončena komunikačním zařízením ve vzdálenosti nejvýše 5 metrů od místa zaústění komunikačního vedení do Nemovitosti a další případné vedení za tímto zařízením je již v jeho vlastnictví. Zakončení komunikačním zařízním ve větší vzdálenosti než 5 m bude každý běžný metr optického vlákna zpoplatněn částkou 30 Kč.
4. V případě, kdy by mělo dojít na žádost Vlastníka nemovitosti k prodloužení nebo přemístění komunikačního vedení, uhradí náklady na tuto úpravu Vlastník nemovitosti.
5. Provozovatel sítě je povinen po ukončení stavebních prací uvést Pozemek a Nemovitost na vlastní náklady do původního stavu.
6. Vlastník nemovitosti se zavazuje, že v případě převodu vlastnického práva k Nemovitosti nebo Pozemku či jeho části, zajistí, aby nový vlastník vstoupil do práv a povinností Vlastníka nemovitosti z této smlouvy.
7. FiberCity je oprávněna odstranit zařízení veřejné komunikační sítě v případě, kdy přípojka Nemovitosti nebude pro služby využívána.
8. Vlastník nemovitosti souhlasí s tím, že FiberCity zpracovává a shromažďuje jeho osobní údaje.
9. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. Smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po 1 vyhotovení.
Místo
Datum
Podpis vlastníka / vlastníků, případně oprávněného správce
FiberCity, s.r.o.:
Jednatel
Korespondenční adresa vlastníka / vlastníků nebo oprávněného správce (vyplňte pokud se liší od výše uvedené adresy)
Jméno: | Příjmení: | ||
Ulice: | č.p.: | PSČ: | Město: |
Telefon: | E-Mail: | ||
Smlouva verze 21.5.2015
FiberCity, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199834 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 000 000 000 W: xxx.xxxxxxxxx.xx
Následující strany jsou určené pro Vás. Prosím, neposílejte na McFiber.
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
M
SMLOUVA
O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ
kterou uzavírá zájemce (dále jen „Zájemce“)
pro fyzické osoby - v rodinných domech
Jméno: Příjmení:
Ulice: č.p.
PSČ: Město:
Datum narození: nebo IČ: DIČ:
Číslo občanského průkazu: nebo pasu:
Telefonní číslo: e-mail:
McFiber
a společnost McFiber, s.r.o., se sídlem Podnikatelská 553, Praha - Běchovice, PSČ: 190 11, IČ: 242 36 543, (dále jen „Poskytovatel“).
Zájemce si objednává následující služby:
GIGABIT Internet + TV základní balíček na 6 měsíců zdarma
599 Kč / měsíc Internetové připojení Rychlost stahování dat až 1000 Mbit.
GIGABIT Internet + TV
799 Kč / měsíc Internetové připojení + TV
Uplatňuji slevu 200 Kč / měsíc
Rychlost stahování dat až 1000 Mbit, základní nabídka TV pro 1 počítač / tablet / mobil. Platí na 24 měsíců od aktivace služby, za podmínky uzavření smlouvy v době Akviziční kampaně, od 25. měsíce je cena služby 799 Kč měsíčně.
Základní Internet
0 Kč / měsíc Internetové připojení Rychlost stahování dat 2 Mbit/s.
Navýšení rychlosti odesílání dat a doplňkové služby k Internetu
39 Kč / měsíc 59 Kč / měsíc 99 Kč / měsíc | Upload 10 MBIT Upload 100 MBIT Upload 1000 MBIT | Rychlost odesílání dat směrem do Internetu až 10 Mbit/s. Rychlost odesílání dat směrem do Internetu až 100 Mbit/s. Rychlost odesílání dat směrem do Internetu až 1000 Mbit/s. |
99 Kč / měsíc | Veřejná IP adresa | 1 krát vyhrazená pevná veřejná IPv4 adresa |
Volání z domova | ||
150 Kč / měsíc | 100 volných minut | Volání na pevné i mobilní linky v ČR. Po vyčerpání volných minut za 2 Kč za minutu. |
200 Kč / měsíc | 200 volných minut | Volání na pevné i mobilní linky v ČR. Po vyčerpání volných minut za 2 Kč za minutu. |
300 Kč / měsíc | 300 volných minut | Volání na pevné i mobilní linky v ČR. Po vyčerpání volných minut za 2 Kč za minutu. |
Doplňkové služby k TV a nastavení služeb Volání z domova zdarma
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
15 Kč / měsíc 45 Kč / měsíc 25 Kč / měsíc 30 Kč / měsíc
TV až na 2 Set-Top-Boxy
TimeShift + Nahrávky TV až na 2 Smart TV
TV na dalších 2 tabletech, mobilech, PC
Povolit volání na barevné linky
Zapnout funkci „skryté číslo“
Povolit volání na placené linky
Zveřejnit v telefonním seznamu
Objednávka volitelného zařízení a příslušenství
1 799 Kč
59 Kč / měsíc 2 150 Kč
1 399 Kč
2 099 Kč
159 Kč
Wi-Fi Router TP-LINK Archer C2, duální 802.11ac s kapacitou až 733 Mbit a Gigabitovými porty, nebo Wi-Fi Router TP-LINK Archer C2, duální 802.11ac s kapacitou až 733 Mbit a Gigabitovými porty Televizní Set-Top-Box 1 ks 2 ks
2 5
Bezdrátový telefon Siemens Gigaset A510 IP Bezdrátový telefon Siemens Gigaset C530 IP Zásilková služba
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Strana 1/2
Zákazník prohlašuje:
Souhlasím s tím, aby Poskytovatel zpracovával moje osobní údaje, které mu při uzavírání a kdykoliv během trvání smlouvy předám, nebo jakkoliv jinak zpřístupním, a to v souladu se Všeobecnými podmínkami a zákonem č.101/2012 Sb., o ochraně osobních údajů.
Souhlasím se zasíláním vyúčtování e-mailem. (ušetříte poplatek za zasílání poštou a naše lesy)
Místo
Datum
Podpis Zákazníka
Smlouva verze 21.5.2015
XxXxxxx, s.r.o.:
Zplnomocněnec BUDE OZNÁMENO SEPARÁTNĚ.
Přílohy: 1) Všeobecné podmínky Strana 2/2
2) Ceník služeb
SOUHLAS S INKASEM
Číslo účtu (včetně předčíslí): Kód banky:
Xxxxx a příjmení vlastníka účtu:
Maximální výše platby:
Název firmy příjemce platby:
XxXxxxx, s.r.o.
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
Číslo účtu příjemce platby:
7273523001
Kód banky: 5500
Souhlasím, aby z výše uvedeného účtu byly prováděny platby na základě příkazu k inkasu pro výše uvedeného příjemce.
Datum Podpis klienta dle podpisového vzoru
SOUHLAS S PLATBOU SIPO
Souhlasím, aby společnost McFiber, s.r.o., ode mě inkasovala platby za telekomunikační služby prostřednictvím platby SIPO.
spojovací číslo datum podpis plátce SIPO
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
ŽÁDOST O PŘIPOJENÍ NEMOVITOSTI
K PŘÍSTUPOVÉ SÍTI ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ
a smlouva o umístění vedení a zařízení veřejné komunikační sítě
kterou uzavírají vlastník / vlastníci nemovitosti (dále jen „Vlastník nemovitosti“)
Jméno:
Příjmení:
Jméno - další vlastník: Příjmení - další vlastník:
a společnost FiberCity, s.r.o., se sídlem Podnikatelská 553, Praha - Běchovice, PSČ: 190 11, IČ: 248 54 221, (dále jen „FiberCity“), jako provozovatel přístupové komunikační sítě, uzavřená podle §1746 zákona č.89/2012 Sb., občanského zákoníku, a podle zákona č.127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění.
Vlastník nemovitosti žádá o připojení následující nemovitosti k přístupové síti elektronických komunikací na adrese:
Ulice: Číslo popisné:
PSČ: Město:
(dále jen „Nemovitost“) a souhlasí s bezúplatným omezením vlastnického práva z této smlouvy vyplývajícím.
1. Vlastník nemovitosti žádá a umožní FiberCity zřídit, provozovat, udržovat a opravovat komunikační vedení veřejné komunikační sítě, na pozemcích, které souvisejí s uvedenou Nemovitostí a budou dotčeny při jejím připojování k veřejné komunikační síti (dále jen „Poze- mek“) a dále zřídit, provozovat, udržovat a opravovat komunikační vedení a zařízení veřejné komunikační sítě v Nemovitosti. Vlastník uděluje FiberCity právo provést stavbu komunikačního vedení na Pozemku, spočívající v provedení výkopových prací a uložení komuni- kačního vedení v ochranných trubkách, včetně jeho zaústění do Nemovitosti.
2. FiberCity je oprávněna při připojování Nemovitosti v rámci technických a bezpečnostních možností využít stávající předinstalované kabelovody uvnitř Nemovitosti a nebo na Pozemku.
3. Vlastník nemovitosti bere na vědomí, že přípojka bude uvnitř Nemovitosti zakončena komunikačním zařízením ve vzdálenosti nejvýše 5 metrů od místa zaústění komunikačního vedení do Nemovitosti a další případné vedení za tímto zařízením je již v jeho vlastnictví. Zakončení komunikačním zařízním ve větší vzdálenosti než 5 m bude každý běžný metr optického vlákna zpoplatněn částkou 30 Kč.
4. V případě, kdy by mělo dojít na žádost Vlastníka nemovitosti k prodloužení nebo přemístění komunikačního vedení, uhradí náklady na tuto úpravu Vlastník nemovitosti.
5. Provozovatel sítě je povinen po ukončení stavebních prací uvést Pozemek a Nemovitost na vlastní náklady do původního stavu.
6. Vlastník nemovitosti se zavazuje, že v případě převodu vlastnického práva k Nemovitosti nebo Pozemku či jeho části, zajistí, aby nový vlastník vstoupil do práv a povinností Vlastníka nemovitosti z této smlouvy.
7. FiberCity je oprávněna odstranit zařízení veřejné komunikační sítě v případě, kdy přípojka Nemovitosti nebude pro služby využívána.
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
8. Vlastník nemovitosti souhlasí s tím, že FiberCity zpracovává a shromažďuje jeho osobní údaje.
9. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami. Smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po 1 vyhotovení.
Místo
Datum
Podpis vlastníka / vlastníků, případně oprávněného správce
FiberCity, s.r.o.:
Jednatel
Korespondenční adresa vlastníka / vlastníků nebo oprávněného správce (vyplňte pokud se liší od výše uvedené adresy)
Jméno: | Příjmení: | ||
Ulice: | č.p.: | PSČ: | Město: |
Telefon: | E-Mail: | ||
Smlouva verze 21.5.2015
FiberCity, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199834 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 000 000 000 W: xxx.xxxxxxxxx.xx
CENÍK
služeb elektronických komunikací
společnosti McFiber, s.r.o., se sídlem: Podnikatelská 553, Praha - Běchovice, IČ: 2420 36 543
Základní služby | Standardní cena služby | |
jednorázově | měsíčně | |
Internet Parametry
GIGABIT Internet + TV* až 1000 Mbit download, 2 Mbit upload GIGABIT Internet až 1000 Mbit download, 2 Mbit upload
ZÁKLADNÍ Internet 2 Mbit download, 2 Mbit upload
domácnosti v bytových domech
rodinné domy
aktivace měsíčně aktivace měsíčně 1 Kč 699 Kč 1 Kč 799 Kč
1 Kč 499 Kč 1 Kč 599 Kč
4 800 Kč 0 Kč 15 000 Kč 0 Kč
Televize*
Parametry**
aktivace
měsíčně
Xxxxxxx Xxxxxx HBO balíček Filmbox balíček MAXI balík Balíček pro děti
Více než 25 kanálů, 2 v HD rozlišení HBO (HD), HBO2 (HD) a HBO Comedy
Více než 10 kanálů
Všechny kanály v nabídce (90+)
Dětské televizní programy (6+)
0 Kč 349 Kč
0 Kč 225 Kč
0 Kč 139 Kč
0 Kč 649 Kč
0 Kč 65 Kč
Volání z domova
Parametry
aktivace
měsíčně
100 minut Volání z domova 100 volných minut na pevné i mobilní linky v ČR vyjma čísel začínajících 8 a 9 200 Kč 150 Kč 200 minut Volání z domova 200 volných minut na pevné i mobilní linky v ČR vyjma čísel začínajících 8 a 9 200 Kč 200 Kč 300 minut Volání z domova 300 volných minut na pevné i mobilní linky v ČR vyjma čísel začínajících 8 a 9 200 Kč 300 Kč
Volání nad rámec balíčku cena za minutu tarifikace
v rámci ČR na pevné linky 2 Kč 60+1
v rámci ČR do mobilních sítí 2 Kč 60+1
v rámci ČR na čísla začínající 84x (Barevné linky) 2 Kč 60+1
do sítě McFiber a partnerů *** 0 Kč 60+1
Ceny volání do vybraných zahraničích destinací jsou uvedeny na druhé straně ceníku.
Zřízení Přípojky k Přístupové síti
Dotovaná cena v případě objednávky:
Byt
Rodinný dům
Když uzavřete smlouvu s XxXxxxx, s.r.o., do termínu uvedeném v rámci Akviziční kampaně, nezávisle jestli bude služba využívána ihned po instalaci, nebo až po ukončení u dosavadního poskytovatele.
Když uzavřete smlouvu s XxXxxxx, s.r.o., až po termínu uvedeném v rámci Akviziční kampaně, avšak ještě před zahájením samotné instalace ve Vašem bytovém domě / ve Fiber oblasti, kde se nachází Váš rodinný dům.
Když uzavřete smlouvu s XxXxxxx, s.r.o., až v čase instalace ve Vašem bytovém domě / ve Fiber oblasti, kde se nachází Váš rodinný dům.
0 Kč 0 Kč
1 500 Kč 3 000 Kč
2 500 Kč 5 000 Kč
Když objednáte do termínu uvedeném v rámci Akviziční kampaně jenom přípojku k Přístupové síti bez uzavření smlouvy na poskytování služeb Internetu.
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
3 000 Kč
18 000 Kč
Když uzavřete smlouvu kdykoliv v budoucnu po ukončení instalace přípojek v bytovém domě / ve Fiber oblasti, kde se nachází Váš rodinný dům
4 000 Kč 20 000 Kč
Standardní cena zřízení Přípojky k Přístupové síti | ||||
se službou | 6 000 Kč | 20 000 Kč | ||
Doplňkové služby, další platby, prodej zařízení a příslušenství | ||||
Internet | aktivace | měsíčně | ||
Zvýšení rychlosti odesílání dat (upload) na 10 Mbit/s Zvýšení rychlosti odesílání dat (upload) na 100 Mbit/s Zvýšení rychlosti odesílání dat (upload) na 1000 Mbit/s Veřejná pevní IP adresa vyhrazená pro zákazníka | 0 Kč 0 Kč 0 Kč 0 Kč | 39 Kč 59 Kč 99 Kč 99 Kč | ||
Televize | aktivace | měsíčně | ||
TV až na 2 Set-Top-Boxy | 0 Kč | 15 Kč | ||
TimeShift 30 hodin + Nahrávky 40 hodin | 0 Kč | 45 Kč | ||
TV až na 2 Smart TV | 0 Kč | 25 Kč | ||
TV na dalších 2 tabletech / mobilech / PC | 0 Kč | 30 Kč | ||
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Volání z domova | jednorázově | |
Přenost telefonního čísla od jiného operátora do sítě McFiber | zdarma | |
Obecné platby | jednorázově | měsíčně |
Zasílání vyúčtování poštou | - | 39 Kč |
Zaslání upomínky | 150 Kč | |
Zaslání jiných dokumentů poštou | 50 Kč | |
Platba jiným způsobem než inkasem | - | 20 Kč |
Pozastavení služby z důvodu opožděné úhrady vyúčtování | 500 Kč | |
Reaktivace služby pozastavené z důvodu opožděné úhrady vyúčtováné | 500 Kč | |
Zvýšení tarifu | 0 Kč | |
Snížení tarifu | 1 000 Kč |
Aktivace ZÁKLADNÍHO Internetu pro domácnosti v bytových domech při přechodu z tarifu s měsíčním paušálem po 24 měsících jeho využívání
Aktivace ZÁKLADNÍHO Internetu pro rodinné domy při přechodu z tarifu s měsíčním paušálem po 24 měsících jeho využívání
Expresní instalace Oprava údajů ve smlouvě
Dodatečné zapojení televizního set-top-boxu Běžný servisní výjezd vč. 1/2 práce technika Expresní příplatek
Marný servisní výjezd
Každá další započatá 1/2 práce technika Dohledání platby
3 800 Kč
14 000 Kč
500 Kč
100 Kč
500 Kč
600 Kč
500 Kč
600 Kč
300 Kč
100 Kč
Prodej volitelného zařízení a příslušenství
Wi-Fi Router (TP-LINK Archer C2) Wi-Fi Router (TP-LINK Archer C2) Televizní Set-top-box
Bezdrátový IP telefon Siemens Gigaset A510 IP Bezdrátový IP telefon Siemens Gigaset C530 IP
HDMI kabel 5m HDMI kabel 10 m Cinch - Cinch kabel Cinch - SCART kabel
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
Patch kabel RJ45 - 2 m Patch kabel RJ45 - 5 m Patch kabel RJ45 - 10 m Lišta 10x15 mm - délka 3 m Zásilková služba
1 799 Kč
2 150 Kč
1 399 Kč
2 099 Kč
159 Kč
299 Kč
99 Kč
99 Kč
79 Kč
99 Kč
149 Kč
75 Kč
159 Kč
59 Kč
*) Provozovatelem služby Televize je společnost xxxxxxxxxxx.xx s.r.o., se sídlem U vodárny 3032/2a, 616 00 Brno, IČ: 1607910.
**) Obsah televizních kanálů v jednotlivých nabídkách a balíčcích se může měnit bez předchozího upozornění nebo vlivu na cenu.
***) IPEX, 4CONSULT, RIO Media, CESNET, ERIvoip, FAYN, Ha-loo, OpavaNet, VašeSíť, Voinet. Rozsah sítí se může měnit.
Ceník volání do vybraných zahraníčních destinací | Pevné sítě | Mobilní sítě |
Destinace | Cena za minutu | Cena za minutu |
Austrálie | 2 Kč | 5 Kč |
Francie | 2 Kč | 5 Kč |
Maďarsko | 2 Kč | 5 Kč |
Německo | 2 Kč | 5 Kč |
Polsko | 2 Kč | 5 Kč |
Rakousko | 2 Kč | 5 Kč |
Slovensko | 2 Kč | 5 Kč |
Taiwan | 2 Kč | 5 Kč |
USA | 2 Kč | 5 Kč |
Ceny jsou platné pro volání na pevné a do mobilních sítí. U volání na speciální čísla můžou být ceny odlišné.
Všechny ceny uvedené v ceníku jsou včetně DPH 21%.
Ceník platí od 21.5.2015
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací
Tyto všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, uzavřené mezi společností McFiber s.r.o., IČ: 242 36 543, se sídlem: Podnikatelská 553, Běchovice, Praha 9, PSČ: 190 11, jako poskytovatelem služby elektronických komunikací na straně jedné (dále jen jako „Poskytovatel“) a Účastníkem ve smyslu §3, písm. a), zákona č.127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, v platném znění (dále jen jako „ZoEK“), na straně druhé, (dále jen jako „Smlouva“) a jsou vydány v souladu s XxXX, a
§1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. (dále jen jako „Všeobecné podmínky“ nebo „VP“.)
Obsah Všeobecných podmínek:
1. Definice pojmů
2. Nabídka Služeb EK a jejich výběr Zájemcem
2.1. Standardní nabídka a ceník Služeb EK
2.2. Akční nabídka Služeb EK a marketingové akce
2.3. Cena Služby EK
3. Uzavření Smlouvy o poskytování služeb EK
3.1. Návrh Smlouvy
3.2. Podmínky pro uzavření Smlouvy
3.3. Uzavření Smlouvy písemnou formou
3.4. Uzavření Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku
3.4.1. Uzavření Smlouvy přes Internet
3.4.2. Uzavření Smlouvy prostřednictvím telefonického rozhovoru
3.4.3. Způsob ověření Zájemce
3.4.4. Odstoupení od Smlouvy nebo její změny uzavřené na dálku
4. Poskytování Služeb EK a jejich využití Zákazníkem
4.1. Práva, povinnosti a další ustanovení týkající se Poskytovatele
4.2. Práva, povinnosti a další ustanovení týkající se Zákazníka
4.3. Zákaz přeprodeje nebo užívání Služby EK třetí osobou
5. Zařízení pro poskytování Služeb EK
5.1. Zařízení Poskytovatele
5.2. Rozhraní Služby EK
5.3. Koncové zařízení
5.4. Zařízení Zákazníka
6. Vady poskytovaných Služeb EK
6.1. Rychlost připojení a odezva
6.2. Prostředí Internetu a vzdálené servery
6.3. Ohlašování poruch
7. Servisní služby
7.1. Měření rychlosti a odezvy Připojení k Internetu
7.2. Linka technické podpory
8. Vyúčtování za poskytované Služby EK a jeho úhrada
8.1. Způsob zasílání vyúčtování
8.2. Způsob úhrady vyúčtování
8.3. Splnění závazku, variabilní symbol
8.4. Postup při neplnění závazku
9. Reklamace Vyúčtování a poskytovaných Služeb EK
10. Přerušení poskytování Služeb EK z technických důvodů
10.1. Údržba sítě Poskytovatele
10.2. Výpadek mimo síť Poskytovatele
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
10.3. Zásah vyšší moci
11. Způsob komunikace mezi Zákazníkem a Poskytovatelem
11.1. Klientská zóna
11.2. Call centrum
11.3. Obchodní místo
11.4. Autorizace e-mailem
12. Trvání a zánik Smlouvy
12.1. Smlouva na dobu neurčitou
12.2. Automatické prodloužení smlouvy na dobu určitou
12.3. Předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou
12.4. Vyrovnání při předčasném ukončení Smlouvy na dobou určitou
13. Změna smlouvy
13.1. Změna smlouvy ze strany Poskytovatele
13.2. Změna smlouvy na žádost Zákazníka
14. Xxxxxxx a zpracování osobních údajů
14.1. Příjemce osobních údajů a způsob zpracování
14.2. Druh a ochrana osobních údajů Zákazníka
14.3. Provozní a lokalizační údaje
14.4. Odposlech a záznam zpráv
15. Rozhodné právo a řešení sporů
16. Společná a závěrečná ustanovení
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 1/8
1. Definice pojmů
„Smlouva“ znamená Smlouvu o poskytovaní služeb elektronických komunikací, uzavřenou mezi Poskytovatelem a Účastníkem.
„VP“ je zkratka pro Všeobecné podmínky.
„Ceník“ znamená Ceník Služeb EK a dalších úhrad souvisejících se Službou EK, který je nedílnou součástí Smlouvy.
„ZoEK“ je zkratka pro zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění.
„Poskytovatel“ znamená obchodní korporaci XxXxxxx, s.r.o., IČ: 242 36 543, se sídlem: Podnikatelská 553, 190 11 Praha – Běchovice.
„Služba EK“ je zkratka pro službu elektronických komunikací.
„Nabídka“ je obchodní sdělení, provedené Poskytovatelem v jakékoliv formě, obsahující nabídku Služby EK, její parametry a cenu, za kterou je poskytována.
„Připojení k Internetu“ je Služba EK v pevném místě, poskytovaná prostřednictvím síťového protokolu IPv4 nebo IPv6 a může být v Nabídce uvedena samostatně, nebo v kombinaci s dalšími Službami EK, poskytovanými třetí osobou.
„Zájemce“ je každá osoba, která žádá poskytování Služeb EK a vybírá si Službu EK z Nabídky.
„Účastník“ je každý, kdo uzavřel s Poskytovatelem Xxxxxxx o poskytování služeb elektronických komunikací.
„Koncový uživatel“ je Účastník, který neposkytuje Služby EK třetí osobě.
„Firemní uživatel“ je Koncový uživatel Služby EK.
„Spotřebitel“ je Koncový uživatel, který využívá, nebo žádá službu elektronických komunikací pro účely mimo rámec jeho podnikatelské činnosti. Spotřebitelem může být pouze fyzická osoba.
„Zákazník“ je Firemní uživatel nebo Spotřebitel.
„Rozhraní Služby EK“ je místo, kde dochází k předání Služby EK Zákazníkovi.
„Místo instalace“ je nemovitost ve vlastnictví nebo v užívání Zákazníkem, kde se nachází Rozhraní Služby EK.
„Zařízení Poskytovatele“ je jakákoliv hmotná věc ve vlastnictví Poskytovatele, instalovaná v Místě instalace.
„Koncové zařízení“ je koncové telekomunikační zařízení, připojené k Rozhraní Služby EK.
„Přístupová síť“ je veřejná pevná síť elektronických komunikací (jak je definována v §2, písm. h), ZoEK) ve vlastnictví Poskytovatele, nebo jeho smluvních partnerů, na které, nebo prostřednictvím které jsou poskytovány Služby EK.
„Přípojka“ je komunikační vedení Poskytovatele a Zařízení Poskytovatele, vybudované v Místě instalace a jeho bezprostřední blízkosti a umožňuje připojení Zákazníka k Přístupové síti uvnitř jeho nemovitosti.
„Dotovaná Přípojka“ je Přípojka vybudovaná Poskytovatelem, nebo jeho smluvním partnerem, pro Zákazníka na jejíchž nákladech se podílí Zákazník v době uzavření Smlouvy jen částečně (nebo vůbec) a podstatnou část nákladů za Zákazníka uhradí Poskytovatel.
„Zařízení Zákazníka“ je jakékoliv elektronické zařízení (počítač, notebook, tablet, telefon), určené k využívání Služby EK.
„Měření rychlosti a odezvy“ je programové vybavení Poskytovatele, dostupné v síti Internet, určené k měření kvality parametrů Připojení k Internetu Zákazníka.
„Akviziční kampaň“ je období, ve kterém jsou Zájemcům komunikovány propagační nabídky, které stanovují období, kdy Akviziční kampaň probíhá a zvýhodněné ceny Služeb EK, které je možné získat při uzavření Smlouvy do termínu stanového v těchto propagačních nabídkách.
2. Nabídka Služeb EK a jejich výběr Zájemcem
2.1. Standardní nabídka
Služby EK jsou Poskytovatelem standardně nabízeny prostřednictvím Nabídky zejména na vlastních internetových stránkách, pomocí reklamních sítí v prostředí Internetu, ceníkem Služeb EK, případně dalšími způsoby mediální a venkovní reklamy.
2.2. Akční nabídka Služeb EK a marketingové akce
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
Poskytovatel může dle svého uvážení nabízet Služby EK za jiných, než standardních podmínek. V tomto případě se jedná o podmíněnou propagační nabídku dle §63, odst. 1), písm. h), ZoEK, kdy podmínky minimálního využívání služby, které musí být splněny, aby bylo možné dosáhnout na zvýhodněné podmínky, jsou uvedeny v Ceníku.
Akční nabídky jsou komunikovány Zájemcům stejným způsobem jako Standardní nabídka, zejména však při speciálních marketingových akcích, při kterých je v rámci zacílení komunikace využíváno osobních údajů Zájemců, popřípadě Zákazníků.
2.3. Cena Služby EK
Cena Služby EK se skládá z jednorázového aktivačního poplatku a pravidelně opakující se platby za poskytování Služeb EK a je hrazena způsobem a v termínech dle těchto VP na základě vyúčtování. Cena Služby EK je stanovena v Ceníku, který je součástí Smlouvy a je mimo jiné umístěn na internetových stránkách xxx.xxxxxxx.xx/xxxxx a v provozovnách Poskytovatele.
Zákazník může uplatnit ve Smlouvě slevu, pokud je tato uzavřena v době definované v propagačních nabídkách, šířených
v rámci Akviziční kampaně pro danou lokalitu, ve které se nachází Místo instalace. Tato sleva je mu poskytnuta ve vyúčtování po celou dobu platnosti smlouvy, nejdéle však na 24 měsíců od zahájení poskytování Služby EK.
3. Uzavření Smlouvy o poskytování služeb EK
3.1. Návrh Smlouvy
Formulář návrhu Xxxxxxx o poskytování Služeb EK je k dispozici na internetových stránkách Poskytovatele na adrese xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxx ve formátu PDF. Formulář návrhu smlouvy je k dispozici také v provozovnách Poskytovatele a u jeho smluvních partnerů, případně může být zaslán e-mailem nebo poštou, pokud o to Zájemce poskytovatele požádá jedním ze způsobů komunikace.
3.2. Podmínky pro uzavření Smlouvy
Spotřebitel uvede v návrhu smlouvy jméno a příjmení, bydliště, datum narození nebo rodné číslo, včetně druhu a čísla
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 2/8
identifikačního dokladu, zpravidla občanského průkazu.
Firemní uživatel v případě podnikající fyzické osoby uvede v návrhu smlouvy jméno a příjmení, popř. obchodní firmu, bydliště, místo podnikání, pokud se liší a IČ, bylo-li přiděleno, včetně druhu a čísla identifikačního dokladu.
Firemní uživatel v případě právnické osoby uvede zejména obchodní firmu nebo název, sídlo, popř. sídlo organizační složky na území ČR, a IČ. Dále uvede jméno, příjmení, bydliště, datum narození, druh a číslo identifikačního dokladu osoby oprávněné jednat jménem této právnické osoby.
Pokud je Zájemce plátce daně z přidané hodnoty (DPH) , uvede také daňové identifikační číslo (DIČ).
Zájemce, resp. jeho zástupce, výslovně souhlasí s tím, že Poskytovatel je pro účely identifikace oprávněn zákonnými způsoby ověřit správnost údajů a pravost dokladů, pořídit kopie dokladů a tyto kopie archivovat.
Poskytovatel má právo vyžádat si od Zájemce doložení údajů uvedených v návrhu smlouvy, a to zejména v případech důvodného podezření, že nejsou pravdivé. Rozsah, účel a podmínky zpracování takových údajů jsou uvedeny v čl. 14. Poskytovatel může Zájemce nebo Zákazníka vyzvat, aby se z důležitého důvodu dostavil do stanovené provozovny Poskytovatele, přičemž důvod musí být uveden ve výzvě. Zájemce, respektive Zákazník se zavazuje takové výzvě vyhovět.
Údaje uvedené v tomto článku 3.2 jsou závazné pro uzavření Smlouvy o poskytování Služeb EK ze zákona (ZoEK). V případě, kdy se nechá Zájemce zastupovat třetí osobou, podpis Zájemce musí být na plné moci úředně ověřen.
Osoby předem vyloučené z odebírání Služby EK v pevném místě jsou všichni Zájemci, kteří nejsou připojeni k Přístupové síti, a dále ti Zájemci, kteří nemohou být připojení k Přístupové síti z jakéhokoliv důvodu. Osoby předem vyloučené nemají na uzavření Smlouvy o poskytování Služeb EK právní nárok.
V případě, že je Zákazníkem podnikající fyzická osoba, nebo právnická osoba, má se za to, že tato osoba využívá Služeb EK pro podnikatelské účely a na takového Zákazníka se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele.
3.3. Uzavření Smlouvy písemnou formou
Vyplněný návrh smlouvy Zájemce zašle Poskytovateli poštou a nebo jej odevzdá osobně v jedné z provozoven Poskytovatele, případně smluvnímu partnerovi, oprávněnému k podpisu smlouvy za Poskytovatele.
Smlouva o poskytování Služeb EK je uzavřena akceptováním Návrhu ze strany Poskytovatele a podpisem osoby, oprávněné jednat za Poskytovatele.
Smlouva uzavřená písemnou formou, kterou Zájemce zaslal Poskytovateli poštou, nebo kterou od Zákazníka na jeho vyžádání převzal kurýr, se nepovažuje za smlouvu uzavřenou prostřednictvím komunikace na dálku.
3.4. Uzavření Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku
3.4.1. Uzavření Smlouvy přes Internet
Smlouvu o poskytování Služeb EK je možné uzavřít tak, že Zájemce odešle vyplněný formulář Smlouvy e-mailem na adresu xxxxxx@xxxxxxx.xx nebo prostřednictvím aplikace přístupné na internetové adrese xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx . Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy jsou mezi Zájemcem a Poskytovatelem dohodnuty veškeré náležitosti Smlouvy a jsou vzájemně odsouhlaseny. V tento okamžik se ze Zájemce stává Zákazník.
3.4.2. Uzavření Smlouvy prostřednictvím telefonického rozhovoru
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
Smlouvu o poskytování Služeb EK je možné uzavřít také prostřednictvím telefonického hovoru s operátorem Call Centra po nahlášení všech nezbytných údajů. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy jsou mezi Zájemcem a Poskytovatelem dohodnuty veškeré náležitosti Smlouvy a jsou vzájemně odsouhlaseny. V tento okamžik se ze Zájemce stává Zákazník.
3.4.3. Způsob ověření Zájemce
V případě uzavírání Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku je Poskytovatel oprávněn provést ověření Zájemce odesláním čtyřmístného ověřovacího kódu prostřednictvím krátké textové zprávy (SMS) na mobilní telefon Zájemce. Tento kód pak Zájemce nahlásí operátorovi Call Centra a nebo vyplní v internetové aplikaci při odesílání elektronické verze formuláře Smlouvy.
3.4.4. Odstoupení od Smlouvy nebo její změny uzavřené na dálku
Je-li Zákazník Spotřebitelem, má právo při splnění zákonných předpokladů odstoupit od smlouvy, nebo její změny, uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku, nebo mimo prostory obvyklé k podnikání, do 14 dnů ode dne, kdy od Poskytovatele obdržel písemně informace o obsahu Smlouvy, nebo její změny. Tyto jsou po akceptování Návrhu nebo změn ze strany Poskytovatele zaslány Zákazníkovi poštou jako doporučená zásilka do vlastních rukou výhradně jen adresátovi.
4. Poskytování Služeb EK a jejich využití Zákazníkem
4.1. Práva, povinnosti a další ustanovení týkající se Poskytovatele
Poskytovatel je povinen Zákazníkovi za Cenu dle ceníku, v souladu se Smlouvou a těmito VP zřídit a nepřetržitě poskytovat Služby EK, které jsou předmětem Smlouvy.
Poskytovatel se zavazuje zahájit poskytování Služby EK nejpozději do 60 dnů ode dne podpisu Smlouvy, nebo po vzájemné dohodě mezi Zákazníkem a Poskytovatelem, přičemž datum zahájení poskytování musí být ze strany Poskytovatele písemně potvrzen. Tato lhůta se prodlužuje o dobu, kdy Zákazník neposkytne nezbytnou součinnost dle bodu 4.2, odst. 1, těchto Všeobecných podmínek.
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 3/8
Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytování Služby EK a odstoupit od smlouvy bez nároku na náhradu nákladů, které Zájemci nebo Zákazníkovi mohli vzniknout, v případě, kdy není při vynaložení přiměřeného úsilí možné Zájemce připojit
k Přístupové síti, zejména pak v případě, kdy se Poskytovateli, nebo jeho smluvnímu partnerovi, zajišťujícímu Přístupovou síť, nepodaří získat pravomocné rozhodnutí o umístění stavby Přístupové sítě a nebo vypořádat majetkoprávní vztahy k tomuto vybudování potřebné.
Poskytovatel má právo změnit poskytované Služby EK nebo podmínky Smlouvy, bude-li tak povinen učinit na výzvu Českého telekomunikačního úřadu. Taková změna není důvodem pro odstoupení od Smlouvy ze strany Zákazníka, ani porušením Smlouvy.
Minimální nabízená a minimální garantovaná úroveň kvality poskytované Služby EK je stanovena její dostupností po 90% času zúčtovacího období. Další minimální parametry jsou uvedeny v části 6. těchto VP. V případě, kdy úroveň kvality služby poklesne pod tuto hodnotu, sníží Poskytovatel Zákazníkovi v následujícím zúčtovacím období adekvátně Cenu Služby EK, pokud Zákazník řádně a včas uplatní reklamaci dle těchto VP.
Poskytovatel je povinen udržovat Zařízení Poskytovatele a Přístupovou síť v takovém technickém a provozním stavu aby Služba EK byla poskytována v nejvyšší obvyklé kvalitě.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody, které mohou Zákazníkovi vzniknout při přerušení poskytování Služby EK z jakéhokoliv důvodu.
Za účelem měření a řízení provozu v Přístupové síti užívá Poskytovatel, nebo jeho smluvní partner, zajišťující Přístupovou síť, postupy zajišťující odpovídající kapacitní parametry Přístupové sítě, a to především systematické prediktivní sledování trendů přenosových parametrů a zatížení uzlů a linek Přístupové sítě, včasné navyšování její kapacity, včetně kapacity propojení
s tuzemskými i mezinárodními operátory. Tyto postupy nemají vliv na kvalitu poskytovaných Služeb EK.
Poskytovatel je oprávněn omezit Zákazníkovi některé parametry Služby EK v případě, kdy objem přenášených dat dlouhodobě několikanásobně překračuje průměr vypočítaný z přenosu dat všech Zákazníků stejné Služby EK.
Poskytovatel je oprávněn měnit po dobu trvání Smlouvy internetovou adresu (IP adresu) Koncového zařízení, respektive Služby EK, prostřednictvím které Zákazník komunikuje v síti Internet, včetně jakýchkoliv dalších síťových parametrů a dalších nastavení. V souvislosti s tím nemá Zákazník nárok na náhradu újmy, které mu takovou změnou vznikla a zavazuje se poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost, zejména pak v případě, kdy tato změna vyžádá odpojení Koncového zařízení od zdroje elektrické energie a jeho opětovné připojení, aby se provedl softwarový restart Koncového zařízení, nebo v případně nutnosti provedení resetu Koncového zařízení do továrního nastavení.
Poskytovatel může přistoupit ke zvýšení Ceny Služby EK o míru inflace, vyjádřenou Českým statistickým úřadem pro každý kalendářní rok. Zvýšení Ceny Služby EK dle tohoto odstavce není podstatné zhoršení postavení Zákazníka a důvodem pro ukončení smlouvy.
4.2. Práva, povinnosti a další ustanovení týkající se Zákazníka
Zákazník je povinen v Místě instalace poskytnout potřebnou technickou součinnost, technické informace a odpovídající prostor pro technické prostředky a jinou nezbytnou součinnost nutnou k instalaci, provozu, opravě a demontáži Zařízení Poskytovatele a Koncového zařízení, určených pro poskytování Služeb EK. V případě, kdy Zákazník neposkytne potřebnou součinnost, je Poskytovatel oprávněn odstoupit od Smlouvy a Zákazník je povinen v plné výši uhradit vzniklé náklady Poskytovatele spojené se zahájeným připojováním Zákazníka k Přístupové síti.
Zákazník, nebo osoby s ním sdílející domácnost, se zavazuje nepřipojovat ke Koncovému zařízení nebo k Rozhraní Služby EK takové zařízení, které nesplňuje požadavky bezpečnostních, technických a jiných norem, nebo neschválená dle českých právních předpisů.
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
Zákazník, nebo osoby s ním sdílející domácnost, není oprávněn změnit Místo instalace bez souhlasu Poskytovatele. Zákazník dále není oprávněn zasahovat do Zařízení Poskytovatele, ani takové zásahy umožnit třetí osobě. Zákazník si je vědom toho, že Zařízení Poskytovatele i Koncové zařízení jsou zdrojem neviditelného světelného záření a že při neodborné manipulaci s ním může dojít k poškození zraku.
Zákazník je povinen nejméně 7 dní předem informovat Poskytovatele na Call centru o změně údajů týkající se jeho osoby. Změny osobních údajů je možné provést také prostřednictvím Klientské zóny po přihlášení Zákazníka svým jménem a heslem.
Zákazník bere na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítí elektronických komunikací není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny, monitorovány nebo ztraceny. Za újmy v této souvislosti vzniklé nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost.
Zákazník je srozuměn s tím, že využívání služeb třetích osob, které jsou náročné na přenos dat, jako například televizní vysílání prostřednictvím Internetu může mít vliv rychlost připojení při současném využívání několika těchto služeb v jednom Místě instalace.
Zákazník je srozuměn s tím, že u hlasových služeb (služba Volání z domova) není přístup k číslům tísňového volání.
4.3. Zákaz přeprodeje nebo užívání Služby EK třetí osobou
Zákazník nesmí umožnit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele žádné třetí osobě trvalé nebo dočasné užívání Služeb EK bez ohledu na to, zda se jedná o úplatné nebo bezplatné užívání. Výjimku tvoří osoby sdílející se Zákazníkem společnou domácnost. Tato výjimka se netýká třetích osob, sdílejících s Firemním zákazníkem prostory určené k podnikání.
V případě podezření Poskytovatele, že dochází ze strany Zákazníka k porušení zákazu stanoveném v předchozím odstavci, má
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 4/8
Poskytovatel právo vyzvat Zákazníka k umožnění kontroly Místa instalace, zejména pak Koncového zařízení a Zařízení zákazníka. Při porušení tohoto nebo předchozího odstavce uhradí Zákazník Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 10.000 Kč. Úhrada smluvní pokuty nemá za následek zánik nároků Poskytovatele na náhradu vzniklé škody a ušlého zisku.
5. Zařízení pro poskytování Služeb EK
5.1. Zařízení Poskytovatele
Soubor hmotných věcí, tvořících Zařízení Poskytovatele jsou zejména ochranné prvky optického vlákna jako chráničky, lišty, trubičky a optické vlákno samotné. Ve smyslu ZoEK se jedná o komunikační vedení a komunikační zařízení. Zákazník dává poskytovateli souhlas (§104 ZoEK) s instalací Zařízení Poskytovatele ve (na) své nemovitosti a právo provést stavbu komunikačního vedení. Pokud se Místo Instalace nachází v nemovitosti, kterou Zákazník užívá na základě nájemního práva, zavazuje se opatřit si souhlas s instalací Zařízení poskytovatele od vlastníka této nemovitosti.
5.2. Rozhraní Služby EK
Koncová účastnická zásuvka s optickým konektorem typu SC umístěná v Místě instalace, ve které je zakončena Přístupová síť, tvoří Rozhraní Služby EK.
5.3. Koncové zařízení
Aktivní síťový prvek (rozbočovač, směrovač), připojený k Rozhraní Služby EK optickým kabelem a na jehož výstupu směrem k Zařízení Zákazníka je rozhraní 10/100/1000 Base-T Ethernet nebo WiFi 802.11 a/b/g/n/ac, je Koncové zařízení.
5.4. Zařízení Zákazníka
Zákazník je povinen opatřit si takové Zařízení Zákazníka, které bude kompatibilní se Službou EK, včetně jeho instalace a zprovoznění, aby bylo možné jej připojit ke Koncovému zařízení a Službu EK využívat.
Poskytovatel nenese odpovědnost za funkčnost či provoz Zařízení Zákazníka, ani riziko nebezpečí vzniku škody na věci.
6. Vady poskytovaných Služeb EK
6.1. Rychlost připojení a odezva
Garance deklarované přenosové kapacity u služby Připojení k Internetu, kde není minimální zaručená přenosová kapacita uvedena v Ceníku, je dána údajem stupně agregace 1:10. Přenosová kapacita, která při měření dle článku 7.1 těchto VP opakovaně neklesne pod tuto hodnotu se nepovažuje za vadu služby Připojení k Internetu.
Odezva služby Připojení k Internetu je maximálně 50ms. Odezva, který při měření dle článku 7.1 těchto VP, opakovaně nevzroste nad tuto hodnotu, se nepovažuje za vadu služby Připojení k Internetu.
Rozhodujícím faktorem pro objektivní stanovení, zda se jedná nebo nejedná o vadu poskytované služby, tedy oprávněnosti případné reklamace, je provedení opakovaného měření servisním technikem Poskytovatele v Místě instalace za použití měřících prostředků Poskytovatele, aby se vyloučila závada na Zařízení zákazníka.
6.2. Prostředí Internetu a vzdálené servery
Zákazník bere na vědomí, že měření kvality služby Připojení k Internetu je třeba provádět stanoveným způsobem dle těchto VP. Dále bere Zákazník na vědomí, že rychlost měření nebo stahování dat ze serverů, či odesílání dat na servery v prostředí Internetu, tedy mimo Přístupovou síť, nemůže Poskytovatel nijak ovlivnit, ani garantovat. To platí zejména u serverů, které jsou připojeny do sítě Internet nižší, nebo stejnou rychlostí, než je rychlost přípojky Zákazníka a tyto vzdálené servery ve stejný čas obsluhují několik dalších uživatelů sítě Internet.
6.3. Ohlašování poruch
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
V případě, kdy se Zákazník domnívá, že je Služba EK v poruše, je povinen tento stav neprodleně telefonicky ohlásit na Linku technické podpory Poskytovatele, stanovené v článku 7.2 těchto VP. Doba, která uplyne od chvíle, kdy se Zákazník o poruše Služby EK dozvěděl, do doby, než ji telefonicky nahlásil na Linku technické podpory Poskytovatele, se nepovažuje za dobu přerušení poskytování Služby EK.
7. Servisní služby
7.1. Měření rychlosti a odezvy Připojení k Internetu
Objektivní měření rychlosti a odezvy služby Připojení k Internetu lze provádět na internetové adrese xxxxxxxx.xxxxxxx.xx
7.2. Linka technické podpory
Telefonická linka technické podpory Služeb EK Poskytovatele je k dispozici na telefonním čísle 222 361 920, volba č. 2. Linka je dostupná každý den od 9 do 21 hodin.
8. Vyúčtování za poskytované Služby EK a jeho úhrada
8.1. Způsob zasílání vyúčtování
Pokud Zájemce neodsouhlasí ve Smlouvě způsob zasílání vyúčtování e-mailem, bude mu vyúčtování zasíláno poštou za cenu dle Ceníku.
8.2. Způsob úhrady vyúčtování
Výchozím způsobem úhrady je inkaso nebo SIPO platba České pošty, kdy Zákazník ve smlouvě uvede své osobní spojovací
číslo a podepíše souhlas s prováděním platby prostřednictvím SIPO.
Pokud si Zájemce při uzavírání Smlouvy nezvolí jako způsob platby SIPO, ale inkaso z bankovního účtu, vyplní a podepíše při uzavírání smlouvy také souhlas s inkasem, který je součástí formuláře smlouvy.
V případě platby inkasem z účtu Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn vyúčtovanou částku inkasovat kdykoliv
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 5/8
po vystavení vyúčtování. Pokud inkasní platba neproběhne z důvodů na straně Zákazníka či jeho peněžního ústavu, není tím dotčena povinnost Zákazníka uhradit vyúčtování ve lhůtě splatnosti. Pokud inkasní platba neproběhne z důvodů na straně Zákazníka nebo jeho peněžního ústavu opakovaně, změní Poskytovatel způsob platby jednostranně na bankovní převod. O této změně Zákazníka informuje způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování.
Pokud si Zákazník nezvolí úhradu vyúčtování prostřednictvím platby SIPO nebo inkasem z účtu, má se za to, že bude hradit vyúčtování bankovním převodem, kdy tento způsob platby je zpoplatněn dle Ceníku.
Vyúčtování probíhá jedenkrát za kalendářní měsíc, je vystaveno a zasláno způsobem, který si Zákazník zvolil 14 dní před začátkem příslušného měsíce, se splatností do začátku tohoto měsíce.
8.3. Splnění závazku, variabilní symbol
V případě platby vyúčtování jednorázovým nebo trvalým bankovním převodem je třeba správně uvést variabilní symbol. Pro trvalý bankovní převod je variabilní symbol číslo Smlouvy. Pro jednorázový bankovní převod je variabilním symbolem číslo faktury.
Závazek se považuje ve všech případech způsobu platby za splnění ve chvíli připsání finančních prostředků na bankovní účet Poskytovatele. Pokud zákazník při platbě uvede chybný, nebo neuvede žádný variabilní symbol, považuje se závazek za splněný ke dni ručního dohledání a spárování platby Poskytovatelem. Toto ruční dohledání platby je zpoplatněno dle Ceníku.
8.4. Postup při neplnění závazku
Poskytovatel je oprávněn omezit Službu EK v případě, kdy se Zákazník ocitne v prodlení při plnění peněžitého závazku delším než 14 dní. Před tímto omezením Poskytovatel zašle upozornění způsobem, který si Zákazník zvolil pro zasílání vyúčtování a poskytne náhradní lhůtu pro splnění závazku v délce 7 dní. Zaslání upozornění je zpoplatněno dle ceníku.
Doba, po kterou je Zákazník omezen ve využívání Služby EK pro neplnění závazků, se považuje za řádné plnění Služby EK ze strany Poskytovatele a náleží mu za ni platba, jako by byla poskytována bez omezení.
Při opětovém zprovoznění služby, která byla omezena z důvodu neplnění závazků zákazníka, může být Zákazníkovi naúčtována smluvní pokuta dle Ceníku.
Pokud se Zákazník ocitne v prodlení s plněním závazků delším než 3 po sobě jdoucí zúčtovací období, má Poskytovatel právo odstoupit od Smlouvy a vyúčtovat Zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 100% zbývajících měsíčních paušálů do konce původní platnosti Smlouvy. Dále má Poskytovatel právo předat vymáhání této splatné pohledávky třetí osobě. Zároveň má Poskytovatel právo postoupit splatné pohledávky za Zákazníkem třetí osobě v souladu s platným ustanovením zákona č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
9. Reklamace Vyúčtování a poskytovaných Služeb EK
V případě, kdy se Zákazník domnívá, že mu Xxxx za Službu EK nebyla vyúčtována v souladu se Smlouvou a Ceníkem, má právo podat do 2 měsíců od zaslání vyúčtování reklamaci, kterou uplatní telefonicky na Call centru Poskytovatele, nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele. Jiný způsob podání reklamace (např. e-mailem), přes sociální sítě a pod. nelze garantovat a proto jej nelze považovat za řádně podanou reklamaci.
Poskytovatel vyřídí reklamaci vyúčtované ceny do 1 měsíce ode dne doručení reklamace. Reklamace vady poskytované Služby EK se uplatňuje telefonicky na Call centru Poskytovatele.
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
10. Přerušení poskytování Služeb EK z technických důvodů
10.1. Údržba sítě Poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit částečně nebo i zcela poskytování Služeb EK z důvodu údržby Přístupové sítě, nebo aktualizace software Koncového zařízení, každý den v době od 02.00 do 04.00 hodin místního času. Pokud bude Poskytovatel plánovat omezení nebo přerušení poskytování Služeb EK na jiný termín, oznámí to Zákazníkovi minimálně 7 dní předem způsobem, který si určil pro zasílání vyúčtování.
10.2. Narušení bezpečnosti a integrity sítě
Poskytovatel je oprávněn omezit částečně nebo i zcela poskytování Služeb EK z důvodu narušení bezpečnosti a integrity Přístupové sítě, bezpečnosti Služeb EK, při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti, či ze závažných technických, provozních, nebo zákonných důvodů. Toto případné přerušení bude oznámeno Zákazníkovi elektronickou formou, pokud to bude možné.
10.3. Výpadek mimo síť Poskytovatele
Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost sítě Internet mimo Přístupovou síť a s tím související nefunkčnost Služeb EK.
10.4. Zásah vyšší moci
Poskytovatel je oprávněn přerušit poskytování Služby EK na dobu nezbytně nutnou v případě zásahu vyšší moci, kterou se rozumí ozbrojené konflikty, války, teroristické útoky, epidemie, povodně, požáry, pád letadla, exploze, radioaktivita, extrémní meteorologické či atmosférické jevy, pády vesmírných těles, kosmické záření a výpadky elektrické energie.
11. Způsob komunikace mezi Zákazníkem a Poskytovatelem
11.1. Klientská zóna
V internetové aplikaci na adrese xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx po přihlášení e-mailovou adresou a heslem může Zákazník zobrazit a stahovat vyúčtování služeb, měnit osobní údaje a komunikovat s Poskytovatelem.
Zákazník se zavazuje nesdělovat třetím osobám heslo pro komunikaci ani kompletní přístupové údaje do Klientské zóny s tím,
že v případě porušení této povinnosti nese Zákazník plnou odpovědnost za úkony provedené těmito údaji, jako by je provedl
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 6/8
sám.
11.2. Call centrum
Telefonická linka 222 361 920 přijímá požadavky Zájemců a Zákazníků na informace, uzavření Smlouvy, změny Smlouvy, změny osobních údajů a informuje o aktuální Nabídce služeb. Operátoři Call centra jsou k dispozici každý den od 9 do 21 hodin.
11.3. Obchodní místo
11.4. Autorizace e-mailem
Potvrzení projevů vůle Zákazníka při změnách, učiněných prostřednictvím komunikace na dálku, je prováděno zasláním potvrzovacího e-mailu na adresu Zákazníka, uvedenou ve Smlouvě, kdy Zákazník je povinen provést potvrzení kliknutím na odkaz uvedený v e-mailu, pokud se změnami souhlasí.
E-mailová adresa, uvedená ve Smlouvě, je základním komunikačním a autorizačním prostředkem ve smluvím vztahu mezi Zákazníkem a Poskytovatelem. Veškeré změny Smlouvy či nastavení Služeb EK prostřednictvím komunikace na dálku, budou potvrzovány Zákazníkem prostřednictvím zaslaného e-mailu a kliknutím na odkaz v něm uvedeným (otevření URL adresy
s autorizačním kódem v internetovém prohlížeči).
Zákazník se zavazuje udržovat svoji e-mailovou adresu funkční a nezpřístupní ji třetí osobě, aby nemohlo dojít ke zneužití autorizace. V případě porušení této povinnosti nese Zákazník plnou odpovědnost za autorizované požadavky, jako by je provedl sám. Požadavek na případnou změnu e-mailové adresy ve Xxxxxxx se provádí výhradně osobně v provozovně Poskytovatele po předložení průkazu totožnosti.
12. Trvání a zánik Smlouvy
12.1. Smlouva na dobu neurčitou
Pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak, je Smlouva uzavřena na dobu neurčitou. Výpovědní lhůta je 2 měsíce a začíná běžet od prvního dne v měsíci, který následuje po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně.
Při ukončení smlouvy uzavřené na dobu neurčitou výpovědí ze strany Zákazníka, při které byla Zákazníkovi zřízena Dotovaná přípojka k Přístupové síti, je Zákazník povinen uhradit rozdíl mezi celkovými náklady na vybudování Přípojky k přístupové síti a její Dotovanou cenou, dle Ceníku. Poskytovatel za každý uplynulý měsíc trvání této smlouvy odečte od nákladů na zřízení Přípojky k přístupové síti částku ve výši 100 Kč.
12.2. Automatické prodloužení smlouvy na dobu určitou
Smlouva uzavřená na dobu určitou se po jejím uplynutí automaticky prodlužuje o stejné období, na které byla uzavřena a za stejných podmínek. Poskytovatel vyrozumí Spotřebitele způsobem, který si určil pro zasílání vyúčtování, nejdříve 3 měsíce a nejpozději 1 měsíc před uplynutím účinnosti Smlouvy, o možnosti a způsobu jak Smlouvu ukončit.
12.3. Předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou
Smlouvu o poskytování Služeb EK, uzavřenou se Zákazníkem na dobu určitou, je možné předčasně vypovědět za podmínek vyrovnání závazků s Poskytovatelem dle bodu 12.4 těchto VP. Výpovědní lhůta je 1 měsíc a počíná běžet od 1. dne kalendářního měsíce, který následuje po měsíci, v němž byla výpověď Poskytovateli doručena.
12.4. Vyrovnání při předčasném ukončení Smlouvy na dobu určitou
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
Při předčasném ukončení Smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem uhradí Zákazník, který je Spotřebitelem, částku odpovídající 20% součtu měsíčních paušálů a Firemní zákazník částku odpovídající 100% součtu měsíčních paušálů, zbývajících do konce původně sjednané doby trvání Smlouvy a náklady spojené s Koncovým zařízením, které bylo Zákazníkovi poskytnuto za zvýhodněných podmínek. Náklady spojené s Koncovým zařízením se rozumí náklady na jeho pořízení, montáž, nastavení a připojení k Přístupové síti. Výše nákladů spojených s Koncovým zařízením se vypočítá jako rozdíl mezi standardní a zvýhodněnou cenou u jednotlivých položek dle Ceníku.
13. Změna smlouvy
13.1. Změna smlouvy ze strany Poskytovatele
Poskytovatel je oprávněn měnit jednostranně obsah Smlouvy, respektive obsah těchto VP za podmínek, že informuje Zákazníka nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny Smlouvy a nebo VP a uveřejní informaci o této změně v každé své provozovně a na svých internetových stránkách. Zároveň Poskytovatel informuje Zákazníka o uveřejnění způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování. Pokud se jedná o podstatnou změnu Smlouvy, která vede ke zhoršení postavení zákazníka, je Poskytovatel povinen informovat Zákazníka o možnosti ukončení smlouvy uzavřené na dobu určitou, bez nutnosti úhrady vyrovnání dle bodu 12.4 těchto VP, jestliže Zákazník nebude tyto nové podmínky Smlouvy akceptovat. Právo podle tohoto odstavce nevzniká, pokud dojde ke změně Smlouvy na základě změny právní úpravy, nebo na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu.
13.2. Změna smlouvy na žádost Zákazníka
Zákazník může požádat Poskytovatele o změnu Smlouvy, zejména pak změnu tarifu dle Ceníku, změnu osobních údajů a změnu Místa instalace, pokud to bude možné. Změnu tarifu je možné provádět jednou za zúčtovací období, stanovené v čl. 8.2 těchto VP. Při změně Místa Instalace budou účtovány dodatečné náklady dle Ceníku.
14. Xxxxxxx a zpracování osobních údajů
14.1. Příjemce osobních údajů a způsob zpracování
Poskytovatel je oprávněn přijímat a zpracovávat osobní údaje Zájemce a Zákazníka, vyžadované ZoEK k uzavření Smlouvy a nutné pro evidenci v informačním systému Poskytovatele a užívat je v souladu se zákonem č. 101/2012 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a v souladu se ZoEK.
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 7/8
Poskytovatel je oprávněn předávat jiným provozovatelům komunikačních sítí a poskytovatelům služeb elektronických komunikací osobní údaje Zájemce a Zákazníka, a to za účelem zajištění propojení s Přístupovou sítí a vzájemnému vyúčtování služeb.
Poskytovatel je oprávněn předávat jiným provozovatelům komunikačních sítí a poskytovatelům služeb elektronických komunikací ty údaje o Zákazníkovi, které slouží k identifikaci a prevenci zneužívání sítě a Služeb EK (kterým se rozumí také soustavné opožděné placení nebo neplacení vyúčtování).
Zájemce a Zákazník výslovně souhlasí s tím, že jeho telefonní hovor s operátorem Call centra a Linky technické podpory může být monitorován a zaznamenáván a to výhradně za účelem záznamu projevu vůle, vnitřní kontroly poskytovaných služeb, zvyšování jejich kvality a ochrany oprávněných zájmů Poskytovatele.
Zájemce a Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení a Nabídek Poskytovatele nebo třetí osoby zajišťující Přístupovou síť. Tento souhlas může Zákazník a Zájemce kdykoliv písemně odvolat.
14.2. Druh a ochrana osobních údajů Zákazníka
Poskytovatel vede aktuální databázi Zájemců a Zákazníků, jejich oprávněných zástupců (dále též „Subjekt údajů“) obsahující osobní a identifikační údaje a zpracovává provozní a lokalizační údaje související s poskytováním Služeb EK. Osobními a identifikačními údaji (dále jen „Údaje“) Subjektů údajů v databázi zákazníků se rozumí zejména titul, jméno, příjmení, adresy, rodné číslo / identifikátor, datum narození, obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo, čísla předložených dokladů, telefonní číslo, e-mailová adresa, údaje získané od zákazníka marketingovými průzkumy, dále informace o platební morálce a bankovním spojení. Poskytovatel chrání Údaje v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků.
14.3. Provozní a lokalizační údaje
Poskytovatel je oprávněn uchovávat také další Provozní a lokalizační údaje. Provozními údaji se rozumí jakékoliv údaje zpracovávané pro potřeby přenosu zpráv sítěmi elektronických komunikací, nebo pro její účtování, zejména adresa datového spojení (např. URL adresa), datum, čas, doba trvání přenosu, druh poskytnuté Služby EK, údaje o využívání služeb a chování Zákazníka. Lokalizačními údaji se rozumí jakékoliv údaje zpracované v sítích elektronických komunikací, které určují zeměpisnou polohu Koncového zařízení, zejména číslo, název a umístění Místa instalace, respektive Koncového zařízení.
14.4. Odposlech a záznam zpráv
Zákazník bere na vědomí, že Poskytovatel, tak jako jakýkoliv jiný subjekt poskytující Služby EK v České republice, je povinen na příkaz soudu, nebo orgánů činných v trestním řízení, provádět odposlech a záznam zpráv či veškerého telekomunikačního provozu a o této skutečnosti nesmí Zákazníka za žádných okolností informovat.
15. Rozhodné právo a řešení sporů
Zákazník a Poskytovatel se zavazují veškeré spory řešit přednostně smírnou dohodou, za pomocí vzájemné komunikace a objektivního vysvětlení všech rozhodných skutečností a právního výkladu jednotlivých ustanovení vztahujících se zákonů.
Zákazník i Poskytovatel jsou oprávněni se obrátit se smírně nevyřešeným sporem, týkajícím se povinností uložených ZoEK na Český telekomunikační úřad. S ostatními smírně nevyřešenými spory, zejména pak týkající se zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, jsou Poskytovatel a Zákazník oprávněni se obrátit na soud.
Rozhodným právem je právo České republiky a případný spor bude řešen v českém jazyce. V případě rozporu v tvrzení smluvních stran mají přednost záznamy Poskytovatele v informačním systému.
Tato strana je určena pro Vás, prosím vytiskněte ji a pečlivě uschovejte!
16. Společná a závěrečná ustanovení
Zákazník a Poskytovatel si sjednávají účinnou fikci doručení poštovní korespondence. Veškeré písemnosti doručované v souvislosti se Smlouvou a nebo plnění peněžitého závazku, se považují za doručené také v den, kdy se zásilka obsahující doručovanou písemnost vrátila Poskytovateli z jakéhokoliv důvodu zpět jako nedoručitelná.
Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele převést nebo postoupit práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy na jinou osobu.
Zákazník prohlašuje, že je v takovém ekonomickém postavení, že podmínky Smlouvy pro něj nejsou odrazující od změny poskytovatele služeb elektronických komunikací.
Zákazník prohlašuje, že se s těmito VP, Xxxxxxxx o poskytování Služeb EK a Ceníkem seznámil a jsou srozumitelné, že s nimi souhlasí a že nežádá po Poskytovateli další vysvětlení.
Zákazník se zavazuje zachovávat mlčenlivost o skutečnostech důvěrné povahy, zejména pak o podmínkách Smlouvy, důvěrných informací a informací, které mají nebo mohou mít povahu obchodního tajemství ve smyslu §504 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, které se dozvěděl v souvislosti se Xxxxxxxx a její realizací, jakož i v průběhu jednání, a takové informace nesdělovat či nezpřístupňovat třetím osobám bez písemného souhlasu Poskytovatele (výjimky definují platné právní předpisy).
Poskytovatel a Zákazník se dohodli, že Poskytovatel je oprávněn práva a povinnosti ze Smlouvy, jakož i tuto Smlouvu jako celek postoupit na třetí osobu nebo nabyvatele části podniku, či zastavit. K takovýmto krokům Zákazník uděluje svůj výslovný souhlas.
Bude-li některé ustanovení těchto VP či Xxxxxxx shledáno neplatným, nezákonným nebo nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení těchto VP či Smlouvy. V případě rozporu mezi Smlouvou a těmito VP mají přednost ustanovení Smlouvy.
V Praze dne 1.4.2015
XxXxxxx, s.r.o. Podnikatelská 553 Praha - Běchovice PSČ: 190 11 Zapsána v OR u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 199833 zastoupena Xxxxxxxx Xxxxxxx, jednatelem T: 222 361 920 W: xxx.xxxxxxx.xx
Všeobecné podmínky ze dne 21.5.2015
Strana 8/8