Pojistné podmínky pojištění technické asistence k vozidlům
Pojistné podmínky pojištění technické asistence k vozidlům
PP-TAV-RL ze dne 1. prosince 2018
Článek 1. Úvodní ustanovení
1. Pro toto pojištěné technické asistence vozidlům, které sjednává pojistník u pojistitele INTER PARTNER ASSISTANCE S.A., člena skupiny AXA, se sídlem Xxxxxx Xxxxxx 000, 0000 Xxxxxx, Xxxxxx, zapsaného v obchodním registru vedeném Greffe de Tribunal de commerce de Bruxelles pod registračním číslem 0415591055, jednajícího prostřednictvím INTER PARTNER ASSISTANCE, organizační složky, IČO: 28225619, se sídlem Hvězdova 1689/2a, 140 62, Praha 4, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou A 59647 (dále jen „pojistitel“), platí zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále také jen „občanský zákoník“), a pojistná smlouva, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Pojistné podmínky pojištění technické asistence vozidlům PP-TAV-RL ze dne 1. prosince 2018 (dále jen
„pojistné podmínky“). V případě rozporu mezi ustanoveními pojistné smlouvy a ustanoveními pojistných podmínek má přednost pojistná smlouva. Pojištění se řídí právním řádem České republiky.
Článek 2. Výklad pojmů
Pro účely tohoto pojištění jsou následující pojmy vymezeny takto:
asistenční služba pojistitele – právnická osoba, která jménem a v zastoupení pojistitele poskytuje oprávněné osobě pojistné plnění a související asistenční služby. Asistenční služba zastupuje pojistitele při uplatňování, šetření a likvidaci pojistných událostí. Asistenční služba nebo jiný pojistitelem pověřený zástupcem mají právo jednat jménem pojistitele při všech škodných událostech vymezených tímto pojistným programem. Adresa asistenční služby: AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 62, Praha 4, Česká republika.
pojistník – právnická osoba, která s pojistitelem uzavřela pojistnou smlouvu;
oprávněná osoba – oprávněný řidič a osoby přepravované v pojištěném vozidle, kdy maximální počet přepravovaných osob je dán počtem sedadel uvedených v technickém průkazu. Oprávněnou osobou nejsou stopaři a osoby přepravované ve vozidle za úplatu.
pojištěné vozidlo – motorové vozidlo s platnou českou registrační značkou a max. přípustnou celkovou hmotností do 3,5t, které pojistník uvedl na seznamu pojištěných vozidel předaných pojistiteli v kategorii jednoho z pojistných programů a které si pojištěný pronajímá prostřednictvím pojistníka;
pojištěný – osoba, kterou pojistník uvedl v seznamu pojištěných osob předaném pojistiteli;
pojistná událost – nahodilá skutečnost blíže specifikovaná v těchto pojistných podmínkách, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojištěnému pojistné plnění z tohoto pojištění;
škodná událost – skutečnost, ze které vznikla škoda a která by mohla být důvodem vzniku práva na pojistné plnění z tohoto pojištění;
nepojízdnost vozidla – stav, kdy je pojištěné vozidlo nezpůsobilé provozu na pozemních komunikacích v důsledku nehody, poruchy, chyby řidiče, vandalismu či živelní události, nebo vozidlo pro uvedený důsledek nelze použít k dalšímu provozu pro rozpor s návodem k použití od výrobce vozidla nebo z důvodů ohrožení bezpečnosti provozu na pozemních komunikacích.
porucha - poruchou se rozumí stav, kdy je pojištěné vozidlo nepojízdné nebo nezpůsobilé k provozu na pozemních komunikacích podle příslušných předpisů z důvodu opotřebení nebo poškození součástí motorového vozidla, způsobených vlastní funkcí jednotlivých součástí vozidla, chybnou montáží, únavou materiálu. Za poruchu se rovněž považuje stav, kdy je používání asistovaného vozidla v rozporu s návodem k použití od výrobce vozidla. Poruchou není systematická obnova vozidla, jeho údržba (periodická nebo jiná), technická prohlídka, instalace dodatkových zařízení ani nedostatek v povinných doplňcích vozidla.
nehoda - nehodou se rozumí nahodilá událost, při níž vlivem vnějších činitelů (jako např. střet s jiným vozidlem, náraz vozidla do objektu, vyjetí mimo silniční komunikaci) dojde k poškození nebo provoznímu znehodnocení pojištěného vozidla, v důsledku čehož je vozidlo nepojízdné.
chyba řidiče – nepojízdnost pojištěného vozidla způsobená výhradně vybitou baterií, defektem pneumatiky, ztrátou nebo odcizením klíčů od vozidla, poškozením klíčů a zámků od vozidla, zabouchnutím klíčů či dálkového ovládání ve vozidle, záměnou nebo vyčerpáním paliva, chybějící rezervou nebo dojezdovou pneumatikou;
vandalismus – protiprávní jednání cizí osoby/osob v důsledku něhož je pojištěné vozidlo nepojízdné, nebo nezpůsobilé k provozu dle příslušných předpisů (např. zničené reflektory, propíchnuté pneumatiky atp.);
živelní událost – stav, kdy je pojištěné vozidlo nepojízdné v důsledku požáru, výbuchu, úderu blesku, povodně a záplavy, vichřice a krupobití a jiného zásahu vyšší moci;
odcizení vozidla – protiprávní jednání cizí osoby/osob, v jehož důsledku je pojištěné vozidlo odcizeno a to buď vloupáním, nebo loupežným přepadením. Za odcizení se pro účely této těchto asistenčních služeb považuje i stav, kdy nebylo vozidlo v důsledku pokusu o krádež odcizeno, ale je nepojízdné nebo nezpůsobilé k provozu dle příslušných předpisů (např. rozbité čelní sklo, zničená spínací skříň, poškozený zámek zapalování atp.);
práce – služby, které má asistenční služba pojistitele zorganizovat či zorganizovat a uhradit oprávněné osobě v případě pojistné události a na jejichž poskytnutí se oprávněná osoba dohodla s dodavatelem služeb;
organizace a úhrada služby – forma pojistného plnění, kdy pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele provede úkony umožňující poskytnutí služby oprávněné osobě v rozsahu uvedeném v pojistných podmínkách a současně uhradí náklady na poskytnutí této služby dodavatelem těchto služeb až do výše limitu pojistného plnění. Případnou část nákladů spojených s poskytnutím služby dodavatelem služeb přesahující limit pojistného plnění může oprávněná osoba uhradit v hotovosti poskytovateli služeb, nebo bude částka přefakturována v plné výši oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
organizace služby – forma pojistného plnění, kdy pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele provede úkony umožňující poskytnutí služby oprávněné osobě dodavatelem služeb v rozsahu uvedeném v pojistných podmínkách, přičemž náklady na poskytnutí těchto služeb může oprávněná osoba uhradit v hotovosti poskytovateli služeb, nebo bude částka přefakturována v plné výši oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
dodavatel služeb – fyzická nebo právnická osoba, která práce, služby nebo jiné činnosti zorganizované asistenční službou pojistitele vykonává pro oprávněnou osobu;
pojistný program – toto pojištění lze sjednat v pojistném programu Komfort Plus nebo v pojistném programu Excelent.
Článek 3. Předmět pojištění
1. Předmětem pojištění je poskytnutí pojistného plnění pojištěnému nebo oprávněné osobě formou asistenčních služeb, v rozsahu a za podmínek stanovených v pojistné smlouvě, a to v případě poruchy, nehody, odcizení pojištěného vozidla, vandalismu, živelní události nebo v případě chyby řidiče.
2. Pojištění technické asistence vozidlům je soukromé, neživotní, škodové pojištění.
Článek 4. Vznik, trvání a zánik pojištění
1. Vznik, trvání a zánik pojištění se řídí ustanoveními pojistné smlouvy.
Článek 5. Hranice pojistného plnění
1. Horní hranice pojistného plnění je určena pro jednotlivé služby, na jednu pojistnou událost, limitem pojistného plnění, které jsou uvedeny v čl. 8 a čl. 9 těchto pojistných podmínek.
2. Pojistné plnění poskytne pojistitel nejpozději do 15 dnů ode dne, kdy skončil šetření nutné ke zjištění rozsahu své povinnosti plnit, není-li u jednotlivých druhů pojistného plnění uvedeno jinak.
Článek 6. Územní a místní rozsah pojištění
1. Pojištění se vztahuje na všechny události, které vznikly na území České republiky a ostatních států, které jsou uvedeny na Zelené kartě pojištěného vozidla.
2. Na území Ruska, Ukrajiny, Běloruska, Moldavska a neevropských států bude pojistné plnění poskytnuto s ohledem na místní podmínky.
Článek 7. Pojistná událost
1. Pojistnou událostí se rozumí nepojízdnost pojištěného vozidla nebo odcizení pojištěného vozidla.
Článek 8. Program Komfort Plus
1. V případě, že pojištěné vozidlo je dle ustanovení těchto pojistných podmínek nepojízdné, nebo v případě odcizení, pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí asistenční služby v níže uvedeném rozsahu až do výše limitů uvedených v tabulce v čl. 8 těchto pojistných podmínek:
a) opravu pojištěného vozidla na místě včetně úhrady použitých náhradních dílů, nebo pokud není oprava na místě možná;
b) odtah pojištěného vozidla včetně případného vyproštění do nejbližšího autorizované opravny od místa události;
Náklady na použité náhradní může oprávněná osoba uhradit v hotovosti poskytovateli služeb, nebo bude částka přefakturována v plné výši oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
c) uskladnění vozidla na střeženém místě v případě, že z objektivních důvodů není odtah do opravny možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).
2. V případě, že pojištěné vozidlo nelze opravit do dvou hodin od doby, kdy došlo k nepojízdnosti, případně dobu opravy nelze určit, nebo v případě odcizení, pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí asistenční služby v níže uvedeném rozsahu až do výše limitu pojistného plnění uvedeného v tabulce v čl. 8 těchto pojistných podmínek:
a) náhradní ubytování posádky pojištěného vozidla v hotelu včetně dopravy do hotelu a zpět k pojištěnému vozidlu (maximálně 1 cesta tam a 1 cesta zpět), nebo
b) dopravu posádky pojištěného vozidla do cíle cesty, nebo do výchozího místa cesty veřejnými dopravními prostředky.
O druhu dopravního prostředku rozhoduje asistenční služba pojistitele. Nebo
c) náhradní vozidlo stejné kategorie jako je pojištěné vozidlo včetně přistavení a odstavení po dobu opravy nepojízdného asistovaného vozidla, max. však na dobu 5 dní.
Služby „náhradní ubytování“, „doprava posádky“ a „náhradní vozidlo“ lze v případech, kdy není možné např. z důvodu omezené místní dostupnosti zabezpečit náhradní vozidlo ihned po události, kombinovat. O vhodnosti tohoto postupu rozhoduje asistenční služba pojistitel spolu s oprávněnou osobou, dle právních předpisů v zemi události.
3. Na žádost oprávněné osoby poskytne pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele doplňkové asistenční služby v následujícím rozsahu:
a) informace o dopravní situaci v místě zájmu oprávněné osoby;
b) telefonické tlumočení do anglického jazyka v případě kontaktu s představiteli státní či místní správy v zahraničí;
c) vyzvednutí opraveného asistovaného vozidla ze servisu formou dopravy opraveného pojištěného vozidla na místo určené oprávněnou osobou, nebo formou úhrady nákladů na jednosměrnou cestu pro jednu osobu za účelem vyzvednutí opraveného pojištěného vozidla ze servisu. O zvoleném řešení rozhoduje asistenční služba pojistitele spolu s oprávněnou osobou, dle právních předpisů v zemi události. Poskytnutí těchto služeb asistenční služba pojistitele pouze organizuje, náklady na tyto služby může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
d) poskytnutí finanční hotovosti v místě události. Asistenční služba pojistitele službu pouze organizuje, náklady na tuto službu může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
e) organizace odtahu do jiného servisu než je určeno ustanoveními těchto pojistných podmínek, veškeré náklady na poskytnutí této služby může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
f) náhradní vozidlo vyšší kategorie než je určeno ustanoveními těchto pojistných podmínek, veškeré náklady na poskytnutí této služby může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
g) navýšení časových či finančních limitů pojistného plnění nad limity určené ustanoveními těchto pojistných podmínek, náklady na služby, které přesáhnou limity pojistného plnění určené pojistnými podmínkami, může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
4. Limity asistenčního plnění
Technická asistence vozidlům - pojistný program Komfort Plus | |||
Služba | ČR | Zahraničí | |
ODTAH | Oprava na místě včetně úhrady použitých náhradních dílů, nebo | zahrnuto | |
Odtah včetně naložení , složení a případně i vyproštění | zahrnuto | ||
Zabezpečení parkování v době do předání vozidla do servisu | zahrnuto | ||
UBYTOVÁNÍ | Ubytování | 1 500 Kč /noc /osoba, max. 3 noci | 120 EUR/noc /osoba, max. 3 noci |
Přeprava do hotelu | zahrnuto | ||
Doprava z hotelu do servisu k původnímu vozidlu | zahrnuto | ||
NÁHRADNÍ DOPRAVA | Zapůjčení náhradního vozidla včetně přistavení a odstavení | zahrnuto - stejná třída | |
Délka zápůjčky náhradního vozidla | zahrnuto - po dobu opravy, max. 5 dnů | ||
Náhradní doprava: vlak, bus, letadlo | zahrnuto | ||
DOPLŇKOVÉ SLUŽBY | Telefonické tlumočení do AJ | zahrnuto | |
Informace o dopravní situaci | zahrnuto | ||
Poskytnutí finanční hotovosti v místě události | organizace | ||
Vyzvednutí opraveného vozu - doprava nebo zajištění dopravy pro opravené vozidlo | organizace | ||
Odtah do jiného servisu než je určeno pojistným podmínkami | organizace | ||
Navýšení finančních limitů či prodloužení časových limtů určených podmínkami asistence | organizace | ||
Zabezpečení náhradního vozidla vyšší kategorie | organizace |
Článek 9. Pojistný program Excelent
1. V případě, že pojištěné vozidlo je dle ustanovení těchto pojistných podmínek nepojízdné, nebo v případě odcizení, pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí asistenční služby v níže uvedeném rozsahu až do výše limitů uvedených v tabulce v čl. 8 těchto pojistných podmínek:
a) opravu pojištěného vozidla na místě včetně úhrady použitých náhradních dílů, nebo pokud není oprava na místě možná,
b) odtah pojištěného vozidla včetně případného vyproštění do nejbližšího autorizované opravny od místa události. Náklady na použité náhradní díly může oprávněná osoba uhradit v hotovosti poskytovateli služeb, nebo bude částka přefakturována v plné výši oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
c) uskladnění vozidla na střeženém místě v případě, že z objektivních důvodů není odtah do opravny možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).
2. V případě, že pojištěné vozidlo nelze opravit do dvou hodin od doby, kdy došlo k nepojízdnosti, případně dobu opravy nelze určit, nebo v případě odcizení, pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí asistenční služby v níže uvedeném rozsahu až do výše limitu pojistného plnění uvedeného v tabulce v čl. 8 těchto pojistných podmínek:
a) náhradní ubytování posádky pojištěného vozidla v hotelu včetně dopravy do hotelu a zpět k pojištěnému vozidlu (maximálně 1 cesta tam a 1 cesta zpět), nebo
b) dopravu posádky pojištěného vozidla do cíle cesty, nebo do výchozího místa cesty veřejnými dopravními prostředky.
O druhu dopravního prostředku rozhoduje asistenční služba pojistitele. Nebo
c) náhradní vozidlo stejné kategorie jako je pojištěné vozidlo včetně přistavení a odstavení po dobu opravy nepojízdného asistovaného vozidla, max. však na dobu 10 dní.
Služby „náhradní ubytování“, „doprava posádky“ a „náhradní vozidlo“ lze v případech, kdy není možné např. z důvodu omezené místní dostupnosti zabezpečit náhradní vozidlo ihned po události, kombinovat. O vhodnosti tohoto postupu rozhoduje asistenční služba pojistitel spolu s oprávněnou osobou, dle právních předpisů v zemi události.
3. Na žádost oprávněné osoby poskytne pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele doplňkové asistenční služby v následujícím rozsahu:
a) informace o dopravní situaci v místě zájmu oprávněné osoby;
b) telefonické tlumočení do anglického jazyka v případě kontaktu s představiteli státní či místní správy v zahraničí;
c) vyzvednutí opraveného asistovaného vozidla ze servisu formou dopravy opraveného pojištěného vozidla na místo určené oprávněnou osobou, nebo formou úhrady nákladů na jednosměrnou cestu pro jednu osobu za účelem vyzvednutí opraveného pojištěného vozidla ze servisu. O zvoleném řešení rozhoduje asistenční služba pojistitele spolu s oprávněnou osobou, dle právních předpisů v zemi události. Poskytnutí těchto služeb asistenční služba pojistitele pouze organizuje, náklady na tyto služby může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
d) poskytnutí finanční hotovosti v místě události. Asistenční služba pojistitele službu pouze organizuje, náklady na tuto službu může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
e) organizace odtahu do jiného servisu než je určeno ustanoveními těchto pojistných podmínek, veškeré náklady na poskytnutí této služby může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu
f) náhradní vozidlo vyšší kategorie než je určeno ustanoveními těchto pojistných podmínek, veškeré náklady na poskytnutí této služby může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
g) navýšení časových či finančních limitů pojistného plnění nad limity určené ustanoveními těchto pojistných podmínek, náklady na služby, které přesáhnou limity pojistného plnění určené pojistnými podmínkami, může oprávněná osoba uhradit buď přímo na místě dodavateli služeb, nebo budou v plné výši přefakturovány oprávněnému držiteli vozidla prostřednictvím pojistníka. Asistenční služba pojistitele má právo vyžádat od oprávněné osoby souhlas s úhradou či přefakturací pomocí SMS či e-mailu.
4. Limity asistenčního plnění
Technická asistence vozidlům - pojistný program Excelent | |||
Služba | ČR | Zahraničí | |
ODTAH | Oprava na místě včetně úhrady použitých náhradních dílů, nebo | zahrnuto | |
Odtah včetně naložení , složení a případně i vyproštění | zahrnuto | ||
Zabezpečení parkování v době do předání vozidla do servisu | zahrnuto | ||
UBYTOVÁNÍ | Ubytování | 1 500 Kč /noc/ osoba, max. 5 nocí | 120 EUR/noc/osoba, max. 5 nocí |
Přeprava do hotelu | zahrnuto | ||
Doprava z hotelu do servisu k původnímu vozidlu | zahrnuto | ||
NÁHRADNÍ DOPRAVA | Zapůjčení náhradního vozidla včetně přistavení a odstavení | zahrnuto - stejná třída | |
Délka zápůjčky NV | zahrnuto - po dobu opravy, max. 10 dnů | ||
Náhradní doprava: vlak, bus, letadlo | zahrnuto | ||
DOPLŇKOVÉ SLUŽBY | Telefonické tlumočení do AJ | zahrnuto | |
Informace o dopravní situaci | zahrnuto | ||
Poskytnutí finanční hotovosti v místě události | organizace | ||
Vyzvednutí opraveného vozu - doprava nebo zajištění dopravy pro opravené vozidlo | pokud oprava trvá déle než 24.hod od předání - zahrnuto | ||
Odtah do jiného servisu než je určeno podmínkami asistence | organizace | ||
Navýšení finančních limitů či prodloužení časových limtů určených podmínkami asistence | organizace | ||
Zabezpečení náhradního vozidla vyšší kategorie | organizace |
Článek 10. Povinnosti oprávněné osoby
1. Vznik škodní události je oprávněná osoba povinna nahlásit bez zbytečného odkladu prostřednictvím telefonického střediska asistenční služby pojistitele, které je v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce. V případě, že oprávněná osoba tuto svou povinnost nesplní, zaniká její právo na poskytnutí pojistného plnění.
2. Telefonické číslo telefonického střediska asistenční služby pojistitele: + 420 292 292 227
3. Při spojení s telefonickým střediskem asistenční služby pojistitele nebo při jakémkoliv jiném spojení je oprávněná osoba povinna sdělit pracovníkům asistenční služby pojistitele následující informace
a) jméno a příjmení oprávněné osoby;
b) registrační značku vozidla (SPZ);
c) místo, kde se nachází nepojízdné vozidlo;
d) kontaktní telefonní číslo oprávněné osoby ;
e) stručný popis události nebo nastalého problému;
f) další informace, o které pracovníci asistenční služby pojistitele požádají a které se škodnou událostí souvisejí.
Článek 11. Výluky
1. Pojistitel neposkytne pojistné plnění v případech, které přímo či nepřímo souvisejí se stávkou, válečným konfliktem, invazí, napadením (ať již válka byla vyhlášena či nikoliv) občanskou válkou, vzpourou, povstáním, terorismem, násilným nebo vojenským uchvácením moci, občanskými nepokoji, radioaktivní havárií, nebo jakýmkoliv jiným zásahem vyšší moci.
2. Pojistitel dále neposkytne pojistné plnění v případě:
a) pokud pojistná událost byla způsobena pod vlivem alkoholu, psychofarmak a drog či jiných obdobných látek;
b) pokud k pojistné události došlo při soutěži, sportovním zápolení a přípravě na ně nebo motoristických přehlídkách;
c) pokud k pojistné události došlo v důsledku úmyslného jednání pojištěného, trestného činu, sebevraždy či sázky;
d) pokud pojištěný řídil vozidlo bez platného řidičského oprávnění;
e) pokud počet cestujících nebo celková hmotnost vozidla překračují limity uvedené v technickém průkazu vozidla;
f) pokud ke škodní události nedošlo v důsledku poruchy, nehody, chyby řidiče, vandalismu, živelní události nebo v důsledku odcizení dle čl. 2 těchto pojistných podmínek;
g) poruchy na speciálních přídavných nebo pomocných zařízeních vozidla (např. klimatizace prostoru posádky), která nemá vliv na pojízdnost vozidla a zároveň další provoz vozidla není v rozporu s návodem k použití od výrobce;
h) pokud příčinou škodní události je porucha, která se již v uplynulých 12 měsících u téhož vozidla vyskytla, pojistitel ji tehdy vyhodnotil jako pojistnou událost a poskytl pojistné plnění a zároveň doporučil opravu;
i) pokud oprávněná osoba nárokuje úhradu asistenčních služeb, které si zajistila sama bez vědomí asistenční služby pojistitele;
j) pokud přístup k nepojízdnému pojištěnému vozidlu nebude možný nebo právně přípustný.
3. Pojistné plnění se dále nevztahuje na cenu použitých pohonných hmot či jiných provozních kapalin, náklady na mýtné, dálniční či jiné obdobné poplatky.
Článek 12. Zpracování osobních údajích
1. Pojistitel, jakožto správce, je oprávněn zpracovávat osobní údaje pojistníka a pojištěných (dále společně také jen „subjekt údajů“) v rozsahu nezbytném k řádnému plnění povinností pojistitele stanovených v pojistné smlouvě a obecně závazných právních předpisech. Pojistitel je oprávněn zpracovávat osobní údaje subjektu údajů po dobu nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích z pojistné smlouvy a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů (např. zákona o archivnictví, zákona proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, účetních či daňových předpisů apod.).
2. Správce je povinen:
- přijmout taková opatřeni, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití s tím, že tato povinnost platí i po skončení zpracování osobních údajů;
- zpracovávat pouze pravdivé a přesné osobní údaje;
- shromažďovat osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu ke stanovenému účelu;
- nesdružovat osobní údaje, které byly získány k rozdílným účelům;
- při zpracování osobních údajů dbát na ochranu soukromého života subjektu údajů;
- poskytnout na žádost subjektu údajů informace o zpracování jeho osobních údajů.
3. Správce je oprávněn předávat osobní údaje pro účely a po dobu stanovenou v ustanovení odstavce 1 tohoto článku i dalším subjektům (dále také jen „zpracovatel“).
4. Správce se zavazuje zajistit, aby jakékoli osoby, které přijdou do styku s osobními údaji (zejména zaměstnanci správce, zpracovatelé, zaměstnanci zpracovatele) dodržovaly povinnosti stanovené zákonem, pojistnou smlouvou a pojistnými podmínkami, a to i po skončení trvání smluvního nebo pracovně-právního vztahu.
Článek 13. Ostatní ustanovení
1. Vzniklo-li v souvislosti s hrozící nebo nastalou pojistnou událostí, pojištěnému nebo osobě, která vynaložila zachraňovací náklady, proti jinému právo na náhradu škody nebo jiné obdobné právo, přechází výplatou pojistného plnění z tohoto pojištění toto právo na pojistitele, a to až do výše částek, které pojistitel ze soukromého pojištění pojištěnému nebo osobě, která vynaložila zachraňovací náklady, vyplatil.
2. Toto pojištění a příslušný závazek pojistitele poskytnout v případě pojistné události pojištěnému plnění formou asistenčních služeb, nenahrazuje a ani nemůže, poslání útvarů a sborů zřízených ze zákona státními nebo místními orgány k zajišťování záchranných zdravotnických, hasičských, vyprošťovacích nebo průzkumných úkolů a za případné zásahy těchto útvarů není z tohoto pojištění poskytována žádná finanční ani jiná forma kompenzace.
3. Adresa pro korespondenci: AXA ASSISTANCE, Hvězdova 1689/2a, 140 62, Praha 4, Česká republika.
4. Tyto pojistné podmínky jsou platné od 1. prosince 2018.