PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE – SHRNUTÍ SMLOUVY
PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE – SHRNUTÍ SMLOUVY
Poskytovatel:
Pe3ny Net, s.r.o.,
se sídlem, 160 00 Praha 6
IČ: 27252183 DIČ: CZ27252183
zapsaná v OR, vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka tel: 000 000 000
Společnost Pe3ny Net, s.r.o. je poskytovatelem služeb elektronických komunikací a tyto služby poskytuje v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (dále jen ZoEK). V souladu s tím také řádně poskytuje svým zákazníkům předsmluvní informace – shrnutí smlouvy.
Dále jsou uvedeny obecné předsmluvní informace, které jsou platné pro všechny služby poskytované naší společností každá konkrétní nabídka pak obsahuje návrh smlouvy s konkrétními informacemi, jejichž přehledné vysvětlení je uvedeno dále. Návrh smlouvy obsahuje všechny informace, které slouží k porovnání různých nabídek služeb.
1. Služba a zařízení
a) Poskytovatel poskytuje účastníkům datové a hlasové služby – služby elektronických komunikací. Před uzavřením smlouvy je zákazníkovi zaslán návrh smlouvy spolu s přílohou – Specifikací služeb, v níž jsou konkrétní parametry služby uvedeny včetně informací o ceně, rychlosti služby a ceně. Specifikace služeb, která je součástí nabídky služeb obsahuje rovněž informace o době trvání, datu zahájení případně další doplňující informace k poskytované službě;
b) Označení konkrétní služby je uvedeno v prvním sloupci, v případě, kdy účastník má více služeb, jsou v jednotlivých tabulkách řazeny pod sebou. Podrobné informace o produktu jsou uvedeny na www. stránkách poskytovatele
000 000 000, xxxx@xx0xx.xxx, Xxxxxxxx 000/000x, Xxxxx 0 xxx.xx0xx.xxx
2. Rychlost služby přístupu k internetu a prostředky nápravy
Rychlost služby přístupu k internetu je uvedena ve Specifikaci služeb v části tabulky označené jako
„Rychlost v Mbit/s (download/upload)“. Údaje o rychlosti jsou rovněž uvedeny podrobněji na www stránkách poskytovatele vždy pro každou konkrétní službu.
Uživatel je oprávněn ohlašovat závady služeb e-mailem na xxxx@xx0xx.xxx; nebo telefonicky na tel.
000 000 000. Poskytovatel se zavazuje odstraňovat poruchy v co nejkratší možné době od jejich nahlášení účastníkem.
3. Cena
Periodická cena je přehledně uvedena ve Specifikaci služeb v části „Cenové podmínky“. Ceny za zřízení služby, změnu tarifů či servisní práce jsou účtovány dle platného ceníku dostupného na www. stránkách poskytovatele. Případná cena za zřízení služby je uvedena v rámci zaslané nabídky služeb.
4. Doba trvání, obnovení a ukončení
a) Služby jsou sjednány na dobu neurčitou , kdy začátek je uveden ve Specifikaci služeb v části „Platnost od“ s tím, že v případě sjednané minimální doby užívání je uveden i údaj „Minimálně do“ v opačném případě je smlouva na dobu neurčitou
b) Poskytovatel své služby poskytuje po dobu trvání smlouvy nepřetržitě s tím, že je oprávněn poskytování služeb omezit nebo přerušit z důvodů specifikovaných v článku 12 Všeobecných obchodních podmínek. K obnovení poskytování služeb dojde neprodleně poté, co pomine důvod pro omezení či přerušení služeb. Dočasné přerušení služeb na žádost účastníka je možné jen na základě individuální dohody mezi účastníkem a poskytovatelem.
c) V případě pozastavení či omezení služeb z důvodů na straně účastníka může být účtován poplatek za obnovení služby v souladu s aktuálním ceníkem, který je dostupný na www stránkách poskytovatele
v sekci dokumenty.
d) V případech, kdy je sjednána minimální doba užívání, obsahuje specifikace služeb způsob určení výše úhrady za předčasné ukončení smluvního vztahu v části Další služby/ostatní ujednání.
5. Funkce pro koncové uživatele se zdravotním postižením
Poskytovatel poskytuje služby koncovým uživatelům bez ohledu na případné zdravotní postižení. V případě individuálních potřeb účastníka se zdravotním postižením v souvislosti s poskytovanými službami jsou takové potřeby řešeny v rámci produktové specifikace v části Další služby/ostatní ujednání.
000 000 000, xxxx@xx0xx.xxx, Xxxxxxxx 000/000x, Xxxxx 0 xxx.xx0xx.xxx
6. Další důležité informace
Účastník má právo na paušální náhradu ve výši stanovené prováděcím předpisem v souladu s ustanovením
§ 34 odst. 11 ZoEK, pokud dojde k přenesení čísla se zpožděním nebo dojde ke zneužití přenosu v důsledku porušení povinnosti přejímajícího nebo opouštěného poskytovatele služby nebo dojde
k nedodržení dohodnutých termínů opravy a instalace. Účastník má právo na paušální náhradu ve výši stanovené prováděcím předpisem v souladu s ustanovením § 34a odst. 11 ZoEK, pokud dojde ke změně poskytovatele služby přístupu k internetu se zpožděním nebo dojde ke zneužití změny v důsledku porušení povinnosti přejímajícího nebo opouštěného poskytovatele služby nebo dojde k nedodržení dohodnutých termínů opravy a instalace.
000 000 000, xxxx@xx0xx.xxx, Xxxxxxxx 000/000x, Xxxxx 0 xxx.xx0xx.xxx