Smluvní podmínky
Smluvní podmínky
Tyto Smluvní podmínky (dále jen„SP“) pořadatele (dále také„CK“) spolu s Důležitými informacemi o organizaci dopravy, ubytování, rozsahu a kvality služeb uvedených v aktuálním katalogu CK tvoří nedílnou součást všech smluv o zájezdu cestovní kanceláře ALEXANDRIA (bližší specifikace viz Smlouva o zájezdu).
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1. Smlouvou o zájezdu se CK zavazuje, že zákazníkovi/kům (objednavateli zájezdu, účastní- kovi/kům zájezdu – osobám, v jejichž prospěch byla Smlouva o zájezdu uzavřena – dále jen zákazník) poskytne zájezd, dopravu a jiné služby a zákazník se zavazuje, že zaplatí dohodnutou souhrnnou cenu a cenu ostatních smluvených služeb.
2. Smluvní vztah mezi zákazníkem a CK vzniká na základě uzavřené Smlouvy o zájezdu mezi zákazníkem (objednavatelem) a CK (případně zplnomocněné osoby – smluvního partnera CK).
3. Začátkem zájezdu je (výlučně) započetí čerpání služeb poskytovaných CK (jako součást zájezdu), a to v případě:
– leteckých zájezdů nastoupením na palubu letadla (boarding) a v případě výslovně uvedených zájezdů odbavením (tím se rozumí vstup do uzavřené zóny letiště určené výlučně pro cestující před jejich nástupem na palubu) na prvním letišti (Pozn.: zpož- dění odletu na letišti se kompenzuje podle evropského nařízení a kompenzaci řeší s cestujícím přímo příslušná letecká společnost na základě jeho reklamace, nikoliv CK se zákazníkem, mimo Smlouvu o zájezdu)
– autobusových zájezdů nastoupením do autobusu
– lodních zájezdů vstupem na palubu lodi
– zájezdů s vlastní dopravou ubytováním v příslušném ubytovacím zařízení v místě po- bytu
Pokud si zákazník zajistí další služby, které nejsou součástí zájezdu (např. parkování, svoz na letiště, atd.), neovlivňuje čerpání těchto služeb začátek zájezdu.
Poznámka:
CK výslovně upozorňuje, že čas odletu se odlišuje od času, kdy je cestující v letecké přepravě povinen dostavit se k odbavení, což je zpravidla nejméně 2 hodiny předem, takže pokud je odlet v čase před 02:00 h ranní, pak se zákazník musí na letiště fakticky dostavit předcháze- jící den (v čase od 22:00 h)!
4. Konec zájezdu je ukončení čerpání služeb poskytovaných CK (jako součást zájezdu), a to v případě:
– leteckých zájezdů opuštění paluby letadla (disembarkment) na posledním letišti (Po- známka: vyzvednutí zavazadel, případně reklamace doručení zavazadel podléhá zvlášt- nímu režimu dle evropských norem, řeší je s cestujícím přímo příslušná letecká společ- nost na základě jeho reklamace, nikoliv CK se zákazníkem, mimo Smlouvu o zájezdu)
– autobusových zájezdů vystoupením z autobusu
– lodních zájezdů vystoupením z paluby lodi
– zájezdů s vlastní dopravou ukončením ubytování (opuštěním) v příslušném ubytova- cím zařízení v místě pobytu.
Pokud si zákazník zajistil další služby, které nejsou součástí zájezdu (např. parkování, svoz na letiště, atd.), neovlivňuje čerpání těchto služeb ukončení zájezdu.
II. ÚČAST NA ZÁJEZDECH A CESTOVNÍ DOKLADY
1. Osoby do 15 let se mohou účastnit zájezdu pouze v doprovodu odpovědné osoby starší 18 let a osoby ve věku od 15 do 18 let předloží písemný souhlas zákonného zástupce, pokud se tento zájezdu sám neúčastní.
2. Zákazník je:
– odpovědný za dodržování pasových, celních, zdravotních a dalších předpisů všech zemí, přes něž se cestuje, jakož i země, do níž se cestuje, včetně přepravních a ubyto- vacích podmínek,
– povinen mít u sebe po celou dobu zájezdu veškeré doklady o zaplacení a na požádání je předložit ke kontrole pracovníkům CK,
– řídit se písemnými pokyny pro účastníky zájezdu, pokyny delegáta zájezdu a průvodce a dodržovat stanovený program a provozní řády stravovacích a ubytovacích zařízení.
3. Zákazník nemá právo na žádné jiné plnění a služby než ty, které tvoří součást zájezdu, resp. výslovně stanoveného programu a zaplacené souhrnné ceny. Jakékoli další služby mimo předem sjednaný rozsah, včetně služeb souvisejících s onemocněním, úrazem či úmrtím účastníka v průběhu zájezdu (tj. léčení v zahraničí, náhradní přeprava do ČR apod.) jsou službami, které může CK poskytnout jen na podkladě objednávky a následné úhrady tako- vých dodatečně vyžádaných služeb.
III. SOUHRNNÁ CENA A JEJÍ ÚHRADA
1. Souhrnnou cenu platí zákazník v hotovosti nebo bezhotovostně, tj. platební kartou, a to pouze v provozovnách CK nebo bankovním převodem (popř. složenkou) na účet CK uve- dený ve Smlouvě o zájezdu.
2. Zákazník je povinen celou souhrnnou cenu uhradit tak, aby byla nejpozději 30 dnů před datem zahájení zájezdu složena v provozovnách CK nebo připsána na účet CK.
3. Zákazník souhlasí s tím, že CK je oprávněna požadovat uhrazení zálohy ve výši stanovené Smlouvou o zájezdu, nebo katalogem, jinak ve výši 5 000 Kč za každého účastníka zájezdu
– dospělou osobu a 1 000 Kč za každé dítě (viz katalog CK). U zájezdů v celkové ceně do 10 000 Kč činí záloha 50 % souhrnné ceny. Záloha je splatná nejpozději 7 dnů od uzavření Smlouvy o zájezdu zákazníkem (i za osoby, v jejichž prospěch byla smlouva uzavřena). U zájezdů na zvláštní objednávku (individuální, na vyžádání) je CK oprávněna vyžadovat zaplacení zálohy až ve výši 100 % souhrnné ceny.
4. Je-li zřejmé, že Xxxxxxx o zájezdu bude uzavřena v době kratší než 30 dnů před datem zahájení zájezdu, je zákazník povinen uhradit celou souhrnnou cenu v den uzavření Smlouvy o zájezdu.
5. CK má právo na zaplacení celé souhrnné ceny, včetně dalších (následně) objednaných služeb před jejich poskytnutím. Bez úplného zaplacení souhrnné ceny a ostatních služeb v souhrnné ceně nezahrnutých nemá zákazník nárok na plnění (poskytnutí zájezdu a slu- žeb) ze strany CK. Případné slevy vyhlášené CK po datu uzavření Smlouvy o zájezdu nemají vliv na cenu platnou v době uzavření Smlouvy o zájezdu.
6. V případě, že zákazník uhradí na základě vlastního rozhodnutí jakoukoli část souhrnné ceny (nebo dalších služeb) proviznímu prodejci (nikoliv CK), činí tak na vlastní nebezpečí. CK bude mít jeho povinnost uhradit souhrnnou cenu za splněnou až okamžikem, kdy jí bude souhrnná cena (cena dalších služeb) uhrazena na účet, nebo v hotovosti.
7. CK je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit souhrnnou cenu:
– dojde-li ke zvýšení ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot nebo plateb spoje- ných s dopravou, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu v průměru o více než 10 %, podle následujícího vzorce:
„ZCZO = ZNDO – PNDO“, kde:
ZCZO = zvýšení souhrnné ceny na osobu
ZNDO = zvýšené náklady na dopravu na osobu PNDO = původní náklady na dopravu na osobu
– anebo dojde-li ke zvýšení směnného kursu české koruny použitého pro stanovení sou- hrnné ceny v průměru o více než 10 %, podle následujícího vzorce:
„ZCZO = [(DCZO / SK) * PSK ] – DCZO“, kde:
ZCZO = zvýšení souhrnné ceny na osobu DCZO = dohodnutá souhrnná cena na osobu
PSK = směnný (denní) kurs koruny (dle Kurzovního lístku ČNB) ke dni odeslání ozná- mení o zvýšení souhrnné ceny objednavateli
SK = směnný (denní) kurs české koruny (dle Kurzovního lístku ČNB) vůči příslušné měně (není-li stanovena, pak k EUR) použitý pro stanovení souhrnné ceny.
Pro výpočet souhrnné ceny zájezdů byl použit směnný kurz ČNB střed (EUR/Kč a USD/Kč) ke dni uvedenému v aktuálním katalogu, ceníku nebo na webových strán- kách CK v části„Dokumenty, formuláře“.
Písemné oznámení o zvýšení ceny musí být objednavateli zájezdu odesláno nejpozdě- ji 21 dní před zahájením zájezdu.
8. Rozhodujícím pro uplatnění dětské ceny je věk dítěte v době návratu, kdy dítě nesmí dovr- šit věku, který je rozhodný pro uplatnění dětské ceny.
IV. ZMĚNY SMLOUVY O ZÁJEZDU
1. Realizace zájezdu je vždy podmíněna dosažením minimálního počtu zákazníků. CK je oprávněna zájezd zrušit v případě, že je obsazen z méně jak 75 %. Písemné oznámení o zrušení zájezdu z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků je CK povinna ode- slat zákazníkovi (objednavateli zájezdu) nejpozději 5 dnů před datem zahájení zájezdu.
2. Změny Smlouvy o zájezdu ze strany zákazníka:
před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit CK, že se zájezdu místo něho (za stejných podmínek) zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená, pouze za podmínek stanovených v ustanovení § 2532 OZ. Taková změna musí být právně i technicky možná a uskutečnitelná (např. s ohledem na lhůtu pro zajištění víza, letenky atd.). CK je opráv- něna po zákazníkovi (stávajícím zákazníkovi) požadovat poplatek za realizovanou zámě- nu a náklady s tím spojené (např. náklady na víza nového zákazníka, náklady za změnu jména na letence či vystavení nové letenky apod.). Původní a nový zákazník odpovídají společně a nerozdílně za zaplacení souhrnné ceny a úhradu nákladů.
3. Změny Smlouvy o zájezdu ze strany CK:
a) před započetím zájezdu:
– CK je oprávněna z objektivních důvodů změnit program zájezdu, přesunout dobu jeho konání, změnit trasu, způsob dopravy, ubytování či další sjednané podmín- ky. Takovéto změny je povinna zákazníkovi oznamovat, včetně návrhu nové ceny. Pokud zákazník nejpozději do 5 dnů od obdržení návrhu změn Xxxxxxx o zájezdu od Smlouvy o zájezdu neodstoupí, pak platí, že s navrženými změnami souhlasí. Poskytnutá lhůta musí skončit před zahájením zájezdu.
Odstoupí-li zákazník z tohoto důvodu od Smlouvy o zájezdu, má právo požadovat uzavření nové Smlouvy o zájezdu (náhradní zájezd) na jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní Smlouvě o zájezdu (je-li v nabídce CK), jinak mu CK vrátí uhrazenou část zájezdu.
– dojde-li vlivem povětrnostních nebo technických podmínek, nebo v důsledku mi- mořádných okolností ke změně (zpoždění) letu/odjezdu, které nemůže CK ovlivnit, vyhrazuje si CK právo případné změny trasy, dopravní společnosti, typu letadla či autobusu a mezipřistání. V těchto případech CK nenahrazuje služby, které v důsled- ku těchto změn nemohly být vyčerpány, a neodpovídá za případné škody, které by tím mohly zákazníkovi vzniknout.
V případě nočních letů, kdy je přílet do místa určení v nočních hodinách, se celá noc účtuje.
b) v průběhu zájezdu:
CK je oprávněna provádět operativní změny programu a poskytovaných služeb, je-li to z naléhavých důvodů nezbytně nutné a není možno dodržet stanovený program a poskytnout původně objednané služby. V takovýchto případech je CK povinna:
– zajistit náhradní program a služby ve stejném nebo vyšším rozsahu a kvalitě
– upravit souhrnnou cenu v závislosti na provedených změnách programu a služeb a vrátit účastníkovi rozdíl v ceně, byly-li náhradní služby poskytnuty v nižším rozsa- hu.
4. Zákazník nemá nárok na změnu zájezdu z jiných, než ze zákonem stanovených důvo- dů (příp. důvodů uvedených výše). Samotná skutečnost, že v některých zemích (nebo územních částech) dojde ke zvýšení bezpečnostního rizika (např. stávky, demonstrace, nepokoje, živelní pohromy atd.) není důvodem pro bezplatnou změnu zájezdu ze strany zákazníka. Jedná se např. o destinace, které jsou v poslední době těmito bezpečnostními riziky postiženy nejčastěji (Turecko, Egypt, Tunis, Thajsko, Řecko atd.).
V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY O ZÁJEZDU
1. Odstoupí-li zákazník od Smlouvy o zájezdu a důvodem odstoupení není porušení povin- nosti CK stanovené Smlouvou o zájezdu nebo Občanským zákoníkem, nebo odstoupí-li CK od Smlouvy o zájezdu před zahájením zájezdu z důvodu porušení povinnosti zákazníka, je CK po zákazníkovi, se kterým se takto Smlouva o zájezdu ruší a objednavateli zájezdu, po obou společně a nerozdílně, oprávněna požadovat zaplacení odstupného ve výši stano- vené Smlouvou o zájezdu a není-li výslovně odstupné stanoveno, pak v následující výši:
a) 10 % z ceny ve lhůtě od uzavření Smlouvy o zájezdu do 40 dní včetně před zahájením zájezdu,
b) 40 % z ceny ve lhůtě od 39 dní do 30 dní včetně před zahájením zájezdu,
c) 60 % z ceny ve lhůtě od 29 dní do 20 dní včetně před zahájením zájezdu,
d) 80 % z ceny ve lhůtě od 19 dní do 10 dní včetně před zahájením zájezdu,
e) 100 % z ceny ve lhůtě od 9 dní a méně před zahájením zájezdu (platí i pro případ nena- stoupení zájezdu).
Cenou se rozumí souhrnná cena zájezdu minus příplatek za cestovní pojištění včetně po- jistného na zrušení cesty (stornopoplatků) a nevyužité dovolené (vymezené příslušnou pojišťovnou).
Cestovní pojištění včetně pojištění na zrušení cesty (stornopoplatků) a nevyužité dovolené je nevratné.
2. CK je oprávněna od Xxxxxxx o zájezdu před zahájením zájezdu odstoupit:
a) z důvodu zrušení zájezdu za zákonem stanovených podmínek. CK nehradí odstupné, byl-li zájezd zrušen z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků nebo z důvo- du vyšší moci,
b) pokud bude zákazník (objednavatel zájezdu) v prodlení s úhradou dohodnuté zá- lohy nebo doplatku souhrnné ceny, nebo z důvodu porušení povinnosti zákazníka. V takovém případě je CK po objednavateli zájezdu oprávněna požadovat zaplacení odstupného. Pro výši odstupného a lhůty se přiměřeně použijí ustanovení odstavce 1 čl. V. těchto Smluvních podmínek.
3. CK je oprávněna od Xxxxxxx o zájezdu v průběhu zájezdu odstoupit v případě závažného porušení právních předpisů ČR nebo navštíveného státu účastníkem zájezdu a dále v pří- padě závažného porušení přepravních předpisů, hotelového či ubytovacího řádu, narušení programu nebo průběhu zájezdu účastníkem zájezdu, případně přijmout jiná odpovídající opatření.
4. CK má právo odečíst odstupné ze složené zálohy nebo zaplacené ceny.
5. Odstoupení od smlouvy pro porušení důležitých povinností zákazníka
Pokud zákazník (každá osoba, která se zúčastní zájezdu, včetně osob nezletilých) podstat- ným způsobem poruší hotelový řád (tam, kde je vydán), pravidla platná pro daný objekt, místo, dopravní prostředek, veřejný pořádek (zejména ve vztahu k výtržnostem, rušení nočního klidu, opilství, schválnosti, atd.), anebo jinak poruší své povinnosti vyplývající z čerpání služeb zájezdu (v souvislosti se Smlouvou o zájezdu), a to v rámci jakékoliv služby poskytované jako součást zájezdu, odpovídá za následky svého jednání (vykázání z místa, vyklizení pokoje, vyloučení z přepravy, atd.) a současně je z tohoto důvodu CK oprávněna podle ustanovení § 2002 Občanského zákoníku od Smlouvy o zájezdu odstoupit (od nespl- něného zbytku plnění) s okamžitými účinky.
VI. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD)
1. CK odpovídá zákazníkovi za porušení závazků vyplývajících z uzavřené Smlouvy o zájezdu.
2. Rozsah, podmínky, lhůty a způsob uplatnění odpovědnosti za vady služeb (dále jen reklamace) jsou upraveny zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, zejména pak
§ 2537 až § 2540 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebi- tele.
3. Zákazník musí uplatnit (písemně, nebo ústně do protokolu) své právo u CK (nebo u osoby, která uzavření smlouvy zprostředkovala) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jed- noho měsíce od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle Smlouvy o zájezdu. Doporučujeme její uplatnění již v místě reklamovaných služeb, a to proto, že uplatnění reklamace na místě umožňuje CK, resp. jejímu delegátovi, zajistit odstranění vady, s odstupem času je průkaznost i objektivnost posouzení a řádné vyřízení reklamace velmi obtížné a ne vždy možné. Jde-li o vady, které lze v souladu s ustanovením § 2538 Občanského zákoníku odstranit (včetně možnosti při- jmout ze strany CK opatření, aby zájezd mohl pokračovat), je zákazník povinen reklamovat vadu neprodleně (bez zbytečného odkladu), jinak nese následky za znemožnění přijetí opatření ze strany CK. Pokud zákazník v průběhu zájezdu, anebo po jeho skončení přijme ze strany CK kompenzaci (ať již finanční, anebo v poskytnutí dalších služeb), je tím rekla- mace považována za vyřízenou.
4. CK je povinna přijmout reklamaci v kterékoliv svojí provozovně, v jejím sídle a dále i pro- střednictvím svého delegáta, resp. pověřeného zástupce v zahraničí, stejně tak se re- klamace přijímá i prostřednictvím osoby, která uzavření smlouvy zprostředkovala. Je-li
uzavření Smlouvy o zájezdu zprostředkováno jinou CK nebo cestovní agenturou, jsou lhůty stanovené právními předpisy podle předcházejících ustanovení reklamačního řádu zacho- vány, pokud tak zákazník učinil bez zbytečného odkladu, řádně a včas u zprostředkující CK nebo cestovní agentury.
5. CK je povinna zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy zákazník právo uplatnil, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění za- mítnutí reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace CK je 30 dnů, pokud se nedohodne se zákazníkem na lhůtě delší.
6. Povinností zákazníka je poskytnout součinnost k řádnému vyřízení reklamace, a to zejmé- na dodat všechny potřebné dokumenty a doklady, dále umožnit přístup do reklamova- ných ubytovacích prostor (je-li předmětem reklamace ubytovací služba) apod. Zákazník má ve smyslu § 2900 až § 2903 Občanského zákoníku povinnost počínat si tak, aby mu následkem nekonání, nedbalého jednání, znemožnění plnění ze strany CK, nebo nevyuži- tím práva nevznikla škoda.
7. Cestovní kancelář neodpovídá za škodu, která byla způsobena zákazníkem či třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu, nebo se jedná o neodvratitelnou událost (vis maior). CK neručí za úroveň služeb a akcí, které si zákazník objedná na místě a jejichž or- ganizátorem není CK.
8. Zákazník, který bez zavinění CK nevyčerpá v průběhu zájezdu zcela nebo zčásti všechny zaplacené služby, nedostaví se k odletu, odjezdu autobusu dle pokynů CK apod., nemá nárok na finanční náhradu za nevyčerpané služby.
VII. CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ
1. Na základě smlouvy s ERV pojišťovnou, a. s. IČ 492 40 196, sídlo Křižíkova 237/36a, PSČ 186 00, Xxxxx 0 (e-mail xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, tel. x000 000 000 000) zajišťuje CK pro své zákazníky formou příplatku cestovní pojištění včetně pojistného na zrušení cesty (stor- nopoplatků) a nevyužité dovolené. U pojistných smluv, které klient uzavře individuálně, CK není oprávněna a ani nemůže při řešení pojistných událostí poskytovat pomoc (s výjim- kou rychlé pomoci v nouzi).
2. Je-li sjednáno cestovní pojištění, je číslem pojistné smlouvy číslo Smlouvy o zájezdu. Pojistníkem je osoba, která uzavírá Xxxxxxx o zájezdu, pojištěnými jsou osoby účastnící se zájezdu, resp. osoby uvedené jmenovitě či odkazem v části týkající se pojištění. Doba trvání pojištění odpovídá délce zájezdu. Podrobnosti o rozsahu pojištění, o pojistné udá- losti, pojistných nebezpečích, pojistném plnění, způsobech zániku pojištění, výlukách a postupech při škodné události jsou uvedeny v Pojistných podmínkách sjednaného po- jištění (produktové varianty). Podrobnější informace obsahuje katalog CK, úplné znění Pojistných podmínek je k dispozici v CK a na webových stránkách CK.
Klient (v případě, že sjednal cestovní pojištění u ERV pojišťovna, a. s.) prohlašuje, že bere na vědomí, že pojistitelem je ERV pojišťovna, a. s., a že úhradou ceny zájezdu je uhrazeno pojistné včetně pojistného na zrušení cesty (stornopoplatků), pokud jím sjednaná produk- tová varianta toto pojištění obsahuje. Potvrzuje rovněž, že je oprávněn sjednat pojištění i pro další osoby (pojištěné), a že mu byly předány předsmluvní informace o cestovním pojištění a Pojistné podmínky.
VIII. POVINNÉ SMLUVNÍ POJIŠTĚNÍ CK
1. CK má uzavřeno s „pojišťovnou“ (v souladu se zákonem) pojištění záruky v důsledku úpadku CK. Pojištění se sjednává pro případ, kdy CK z důvodu svého úpadku neposkytne dopravu ze zahraničí do ČR (je-li to součástí zájezdu), nevrátí uhrazenou souhrnnou cenu (neuskutečnil-li se zájezd). Nároky zákazníka, které mu vznikly proti CK, přecházejí na po- jišťovnu až do výše plnění, které mu pojišťovna poskytla.
2. Spolu se Smlouvou o zájezdu obdržel zákazník od CK doklad o svém pojištění podle jiného právního předpisu vystavený pojistitelem (viz xxx.xxxxxxxxxx.xx).
IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
V případě sporu mezi zákazníkem a CK má zákazník právo využít institutu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (dále také „ADR“). Řízení je oprávněn zahájit zákazník po- dáním návrhu k věcně příslušnému subjektu, kterým je v případě smluv o zájezdu Česká obchodní inspekce (dále jen „ČOI“), a to nejpozději do 1 roku ode dne, kdy kontaktoval CK za účelem řešení sporu poprvé. ADR při ČOI se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a Pravidly pro postup při mi- mosoudním řešení spotřebitelských sporů dostupnými na internetových stránkách ČOI – xxx.xxx.xx. Řízení není zpoplatněno, náklady spojené s ADR si strany nesou samy.
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tyto Smluvní podmínky CK jsou účinné ode dne 1. 12. 2016 a jsou součástí Smlouvy o zá- jezdu a smluvní strany se podpisem smlouvy zavázaly jimi řídit.
2. Zákazník souhlasí s tím, aby CK ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů zpracovávala jeho osobní údaje, poskytnuté jí za účelem zajištění zájezdu a dalších služeb, a to pouze ke své činnosti a za účelem propagace a nabídky služeb cestovního ru- chu poskytovaných nebo zprostředkovaných CK. Za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (daňové, účetní, archivační, atd.), budou osobní údaje (data) archivo- vána po zákonem stanovenou dobu (nejméně 5 let).