EASYPARK - VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PODNIKATELE
EASYPARK - VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PODNIKATELE
Účinné od 24. října 2022
Obsah
3 Všeobecné podmínky pro Služby 5
4 Zvláštní podmínky pro Parkovací službu 10
5 Zvláštní podmínky pro Službu nabíjení 15
6 Zvláštní podmínky pro Službu navádění k parkování 16
9 Dostupnost Systému EasyPark, práva duševního vlastnictví atd. 20
10 Odpovědnost společnosti EasyPark 21
13 Doba trvání, předčasné ukončení atd. 25
16 Zpracování osobních údajů 28
17 EasyPark v jiných zemích 28
2 Služba parkování pro hosty 32
5 Závazky a odpovědnost Zákazníka 34
D-5838219-v1
1 Platnost
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky („Všeobecné obchodní podmínky“) se vztahují na Služby (jak jsou definovány níže), které EasyPark Slovakia s.r.o., se sídlem: Zámocká 3, 811 01 Bratislava, Slovensko, identifikační číslo: 50929411 („EasyPark“) poskytuje podnikatelům („Zákazník“), jak jsou definováni v ustanoveních § 420 a
§ 421 Občanského zákoníku (jak je definován níže), v České republice. Dále se tyto Všeobecné obchodní podmínky v příslušných částech použijí v případě, že jakákoli fyzická osoba spojená se Zákazníkem („Uživatel“) využívá Služby jako zástupce Zákazníka, včetně případů, kdy Uživatel jedná za Zákazníka nebo jeho jménem jako Zaměstnanec (jak je definován níže) nebo dodavatel.
1.2 Všechny Služby jsou poskytovány v souladu se závaznými právními předpisy a v souladu s:
• veškerými individuálně sjednanými podmínkami,
• zvláštními podmínkami upravujícími určitou Službu („Zvláštní podmínky“) a
• těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
V případě odchylky mezi výše uvedenými podmínkami mají přednost podmínky ve výše uvedeném pořadí.
1.3 Služby jsou určeny právnickým osobám a jejich zástupcům.
1.4 Článek 17 obsahuje zvláštní ustanovení upravující využívání služeb EasyPark v zahraničí.
1.5 Podáním žádosti o registraci u společnosti EasyPark (viz článek 3.2)
Zákazník souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a případnými Zvláštními podmínkami a přijímá jejich závaznost. Závazná smlouva („Smlouva“) vzniká okamžikem, kdy společnost EasyPark potvrdí registraci Zákazníka a Zákazník získá přístup ke Službám společnosti EasyPark. Tyto Všeobecné obchodní podmínky a případné Zvláštní podmínky jsou součástí Smlouvy mezi společností EasyPark a Zákazníkem.
1.6 Zákazník je odpovědný za každého Uživatele a jeho používání Služeb (mimo jiné včetně případné povinnosti platit za toto používání) a je povinen zajistit, aby toto používání bylo v souladu se Smlouvou.
Zákazník je povinen informovat každého Uživatele o obsahu aktuálně
platných Všeobecných obchodních podmínek (včetně jakékoli změny podle článku 18.1) a zajistit, aby Uživatel dodržoval Smlouvu. Zákazník je odpovědný za jakékoli pochybení, nedbalost nebo porušení ze strany jakéhokoli Uživatele. Při zajišťování toho, aby Uživatel používal Služby v souladu se Smlouvou nebo aby Uživatel jinak dodržoval Smlouvu, odpovídá Zákazník za dosažení dohodnutého výsledku. Nedosažení dohodnutého výsledku vyvolá mimo jiné odpovědnost Zákazníka
k náhradě jakékoli případné škody nebo újmy společnosti EasyPark. Tato odpovědnost se uplatní i v případě, že Zákazník vynaložil veškeré úsilí, které po něm lze rozumně požadovat.
1.7 Využíváním jakékoli Služby přijímá Uživatel tyto Všeobecné obchodní podmínky v příslušných částech a souhlasí s tím, že jimi bude vázán. Bez ohledu na jakékoli opačné ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek nicméně platí, že pokud je Uživatel zaměstnancem Zákazníka a užívá Služby výhradně z titulu tohoto svého postavení, nevzniká mezi ním a společností EasyPark žádný smluvní vztah ani žádná práva a povinnosti ze Smlouvy. Povinnosti Zákazníka uvedené v článku 1.6 se však ve vztahu k takovým Uživatelům, kteří jsou Zaměstnanci, a příslušným Službám vztahují v plném rozsahu. Proto se všechny povinnosti Uživatelů, kteří jsou Zaměstnanci, stanovené ve Všeobecných obchodních podmínkách vykládají v souladu s článkem 1.6 jako povinnosti Zákazníka. Pokud má Uživatel u společnosti EasyPark rovněž spotřebitelský účet, vztahují se na jeho soukromé využívání veškerých služeb poskytovaných společností EasyPark aktuálně platné všeobecné obchodní podmínky společnosti EasyPark pro spotřebitele.
2 Definice
„Aplikace pro automobily“ znamená aplikaci společnosti EasyPark určenou pro použití v informačním a zábavním systému určitých typů vozidel;
„Aplikace“ znamená aplikaci EasyPark pro Mobilní telefony;
„CameraPark“ má význam uvedený v článku 4.1.2;
„Ceník“ znamená ceník společnosti EasyPark platný v příslušnou dobu, který je k dispozici na Webových stránkách;
„Karta EasyPark“ znamená průkaz, který může EasyPark poskytnout Uživateli a který je použitelný ve vztahu k určitým Parkovištím, pokud příslušný Provozovatel P takové průkazy přijímá;
„Mobilní telefon“ znamená mobilní telefon nebo tablet;
„Nabíjecí relace“ znamená jednu nepřetržitou nabíjecí relaci objednanou Uživatelem prostřednictvím Systému EasyPark, během níž je vozidlo
Zákazníka nabíjeno na příslušné Nabíjecí stanici;
„Občanský zákoník“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
„Parkovací služba“ má význam uvedený v článku 3.1.1;
„Parkoviště“ má význam uvedený v článku 4.2.1;
„Partner“ znamená jakéhokoli partnera, se kterým společnost EasyPark spolupracuje nebo se kterým jinak udržuje smluvní vztah (avšak s výjimkou Provozovatelů P);
„Poplatek za nabíjení“ znamená poplatek k zaplacení Uživatelem v souvislosti s Nabíjecí relací, který odpovídá a je vypočten na základě délky příslušné Nabíjecí relace vynásobené poplatkem za Nabíjení, který je obecně uplatňován příslušným Provozovatelem P nebo Partnerem ve vztahu k příslušné Nabíjecí stanici v příslušnou dobu, přičemž tyto faktory společnost EasyPark nemá pod kontrolou a mohou se měnit;
„Portál“ znamená webový portál společnosti EasyPark, ke kterému mohou získat přístup Zákazníci využívající určité Doplňkové služby;
„Provozovatel P“ znamená jakýkoli provozovatel parkoviště, se kterým společnost EasyPark spolupracuje nebo se kterým jinak udržuje smluvní vztah;
„Služba IVR“ znamená službu interaktivní hlasové odezvy společnosti EasyPark;
„Služba nabíjení“ má význam uvedený v článku 3.1.1;
„Služba navádění k parkování“ má význam uvedený v článku 3.1.1;
„Služba SMS“ znamená služba SMS společnosti EasyPark;
„Služba/Služby“ má význam uvedený v článku 3.1.1;
„SPZ“ znamená státní poznávací značku nebo případně osobní registrační značku vozidla, jak je uvedena na poznávacích značkách, které jsou na vozidle namontovány;
„Strana“ a „Strany“ znamenají EasyPark a/nebo Zákazníka nebo případně Uživatele;
„Systém EasyPark“ má význam uvedený v článku 3.1.1, tj. elektronický systém EasyPark pro moderní parkování a související služby, ke kterému Zákazník a jakýkoli Uživatel získá přístup prostřednictvím Aplikace, Služby IVR, Služby SMS, Aplikace pro automobily, Portálu a/nebo Webových stránek;
„Uživatel“ má význam uvedený v článku 1.1;
„Webové stránky“ znamenají webové stránky společnosti EasyPark xxx.xxxxxxxx.xx;
„Zákon o platebním styku“ znamená zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů; a
„Zaměstnanec“ znamená zaměstnance Zákazníka ve smyslu ustanovení
§ 6 zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů, jednajícího v této funkci.
2.2 Definice jsou uvedeny i na jiných místech těchto Všeobecných obchodních podmínek.
3 Všeobecné podmínky pro Služby
3.1 Obecné informace
3.1.1 Společnost EasyPark poskytuje elektronický systém moderního parkování („Systém EasyPark“), jehož prostřednictvím společnost EasyPark ve spolupráci s Provozovateli P a dalšími Partnery umožňuje Zákazníkům a jejich Uživatelům správu parkování vozidel („Parkovací služba“) a podle rozsahu služeb také přístup k dalším souvisejícím službám, které mohou být nyní nebo v budoucnu zpřístupněny
(„Doplňková služba“), jako je nabíjení elektromobilů („Služba nabíjení“), přijímání navádění k parkování („Služba navádění k parkování“) a další funkce, jak je v příslušnou dobu dále uvedeno na Webových stránkách. Parkovací služba a Doplňkové služby, jakož i další služby, které společnost EasyPark v příslušnou dobu poskytuje podnikatelům, jsou společně označovány jako „Služby“.
kombinaci s nimi. Tyto třetí strany mohou mít vlastní platná pravidla, předpisy a/nebo podmínky poskytování služeb. Zákazník a jakýkoli Uživatel je povinen v souvislosti s využíváním Služeb akceptovat a dodržovat taková pravidla, předpisy a/nebo podmínky poskytování služeb. Společnost EasyPark neposkytuje a neodpovídá za služby nabízené Provozovateli P a Partnery ani za poskytnutí příslušných pravidel, předpisů a/nebo podmínek poskytování služeb. Pro získání informací v tomto ohledu se laskavě obraťte na Provozovatele P nebo Partnera.
3.1.3 Podrobnější popis Služeb je obsažen v informacích, které jsou uvedeny na Webových stránkách.
3.1.4 Společnost EasyPark nabízí výběr balíčků produktů (každý z ních
„Balíček produktů“) zahrnující Parkovací službu a případně Doplňkové služby, jejichž aktuální obsah, ceny a případné zvláštní podmínky jsou popsány na Webových stránkách.
3.2 Přístup ke Službám, registrační údaje atd.
3.2.1 Registrace Zákazníka atd.
3.2.1.2 Účet EasyPark poskytuje přehled o zůstatku na účtu, historii transakcí, zakoupených aktivních a historických produktech a registrovaných vozidlech. Společnost EasyPark poskytuje informace týkající se provedených parkování a Nabíjecích relací na Mých stránkách Zákazníka a/nebo Uživatele a tyto informace jsou zpravidla uchovávány po dobu nejméně dvanácti měsíců.
Uživatelů, a to v souladu se zvoleným Balíčkem produktů a Smlouvou. Právo Zákazníka a jakéhokoli Uživatele používat Systém EasyPark a případně Aplikaci, Aplikaci pro automobily a Portál zůstává zachováno po dobu platnosti Smlouvy a po dobu, kdy má Zákazník aktivní uživatelský účet a Zákazník a jakýkoli Uživatel plní své povinnosti vyplývající ze Smlouvy (včetně těchto Všeobecných obchodních podmínek a příslušných Zvláštních podmínek).
3.2.1.5 Po schválení registrace si Zákazník zvolí jedinečné heslo, které bude používat spolu se svým telefonním číslem, uživatelským jménem a/nebo e-mailovou adresou, a obdrží ověřovací kód pro přihlášení do Aplikace (společně dále jen „Přihlašovací údaje“). Přihlašovací údaje rovněž umožňují Zákazníkovi mimo jiné přihlásit se k jeho osobní webové stránce na Webových stránkách („Mé stránky“) a případně na Portál.
3.2.2 Registrace Uživatele atd.
obchodních podmínek) a má Uživatel aktivní uživatelský účet a plní své povinnosti podle těchto Všeobecných obchodních podmínek.
3.3 Xxxxxxx a odpovědnost Zákazníka a Uživatele
EasyPark příslušné informace (např. prostřednictvím aktualizace v Aplikaci nebo na Mých stránkách nebo oznámením zákaznickému servisu společnosti EasyPark) o nové platební kartě nebo přidat novou platební metodu nejpozději do konce kalendářního měsíce předcházejícího kalendářnímu měsíci, v němž končí platnost registrované platební karty.
fakturační údaje, jako je název společnosti, identifikační číslo, fakturační adresa a DIČ, které si společnost EasyPark v příslušnou dobu vyžádá, a zajistit, aby tyto poskytnuté údaje byly vždy aktuální.
Zákazníkovo DIČ).
• Zákazník, případně Uživatel, má jakýkoli důvod se domnívat, že k příslušným Přihlašovacím údajům získala přístup nebo je zná neoprávněná osoba;
• Uživatel ztratil Kartu EasyPark nebo mu byla odcizena;
• se změnily nebo by měly být aktualizovány jakékoli registrované informace týkající se Zákazníka, případně Uživatele, například pokud Uživatel již nepoužívá číslo mobilního telefonu registrované u společnosti EasyPark;
• Zákazník, případně Uživatel, má jakýkoli důvod se domnívat, že SPZ vozidla zaregistrovaného pro používání služby Automatic CameraPark (jak je definována níže) bylo zneužito;
• vozidlo, které Zákazník, respektive Uživatel, užívá prostřednictvím třetí strany (např. leasingové společnosti), je vráceno této třetí straně;
• dojde ke ztrátě nebo odcizení Mobilního telefonu, na kterém má Uživatel nainstalovanou Aplikaci, nebo vozidla, ve kterém má Uživatel nainstalovanou Aplikaci pro automobily; nebo
• registrované vozidlo bylo prodáno, dočasně odhlášeno nebo nebude jinak používáno v souvislosti se Službami,
3.3.11 Zákazník, respektive Uživatel, je povinen zajistit, aby (a) telefon, (b) Mobilní telefon nebo (c) jiné technické zařízení (např. informační a zábavní systém vozidla), které používá v souvislosti se Službami, řádně fungovalo a bylo vždy kompatibilní se (i) Systémem EasyPark, (ii) Službami, (iii) Aplikací, (iv) Aplikací pro automobily, (v) případně Portálem. Zákazník, případně Uživatel je rovněž povinen zajistit, aby Aplikace a Aplikace pro automobily byly řádně aktualizovány, je-li to relevantní. Požadavky na výkonnost, které se v případě potřeby uplatňují ve vztahu k Systému EasyPark, Službám, Aplikaci, Aplikaci pro automobily a Portálu, jsou Zákazníkovi poskytnuty při registraci a jsou k dispozici na Webových stránkách. Společnost EasyPark může požadavky uvedené v tomto článku 3.3.11 v případě potřeby změnit.
4 Zvláštní podmínky pro Parkovací službu
4.1 Obecné informace
4.1.2 Ve vztahu k některým Parkovištím může být vjezd umožněn a parkování může být zahájeno a/nebo ukončeno pomocí systému automatického rozpoznávání registračních značek Provozovatele P („Systém CameraPark“), přičemž čas vjezdu vozidla na Parkoviště a jeho výjezdu z Parkoviště je automaticky zaznamenán a případně předán do Systému EasyPark („CameraPark“). Pokud je Systém CameraPark plně automatizovaný („Automatic CameraPark“), je parkování v Systému
EasyPark aktivováno automaticky při vjezdu příslušného vozidla na Parkoviště, přičemž Uživatel obdrží oznámení v Aplikaci, a je automaticky ukončeno v Systému EasyPark při výjezdu vozidla z Parkoviště. Pokud není Systém CameraPark plně automatizovaný, musí Uživatel aktivovat parkování v Systému EasyPark manuálně (např. prostřednictvím Aplikace), přičemž čas zahájení parkování bude automaticky nastaven na čas, kdy příslušné vozidlo vjelo na příslušné Parkoviště, ale parkování bude v Systému EasyPark automaticky ukončeno, když vozidlo Parkoviště opustí.
4.1.5 Poplatek, který je třeba zaplatit Provozovateli P za parkování na Parkovišti („Parkovné“), je stanoven na základě faktorů stanovených příslušným Provozovatelem P, jako je platný parkovací tarif, a na základě využití Parkoviště Uživatelem, např. na základě délky doby parkování. Společnost EasyPark nemá nad těmito faktory, které se mohou v případě potřeby měnit, kontrolu. Při poskytování Parkovací služby společnost
EasyPark vybere od Zákazníka dlužnou částku Parkovného (včetně případné DPH) a převede ji příslušnému Provozovateli P.
4.2 Podmínky používání
4.2.1 Parkovací službu lze využívat pouze na parkovištích a v parkovacích oblastech/zónách (každá z nich „Parkoviště“), které v daném okamžiku:
(i) jsou (a) uvedeny v seznamu „Zde funguje EasyPark“, který je k dispozici na Webových stránkách, nebo (b) vyznačeny v mapovém rozhraní Aplikace nebo Aplikace pro automobily; a/nebo
4.2.3 Uživatel může zahájit parkování prostřednictvím Parkovací služby aktivací buď prostřednictvím:
• Aplikace;
• Aplikace pro automobily;
• Služby IVR;
• Služby SMS;
• Systému CameraPark, pokud příslušný Provozovatel P podporuje službu Automatic CameraPark; nebo
• Karty EasyPark, pokud příslušný Provozovtel P akceptuje Kartu EasyPark.
• Aplikace, pokud používá Aplikaci;
• Aplikace pro automobily, pokud používá Aplikaci pro automobily;
• interaktivní hlasové odezvy / potvrzení SMS, pokud používá Službu IVR;
• SMS, pokud používá Službu SMS;
• Aplikace, pokud používá službu CameraPark; nebo
• správnou registrací Karty EasyPark, pokud používá tuto kartu.
EasyPark nenese žádnou odpovědnost, pokud Uživatel uvedl nesprávné Parkoviště nebo SPZ (viz článek 10.4a)).
4.3 Xxxxxxx a odpovědnost Zákazníka a Uživatele
4.3.2 Uživatel je odpovědný za správné zahájení parkování a za ujištění se, že zadané Parkoviště a číslo SPZ jsou správné, jak je uvedeno v článku 4.2.3.
5 Zvláštní podmínky pro Službu nabíjení
5.1 Obecné informace
5.1.3 Podmínky pro Parkovací službu uvedené v článku 4 se obdobně vztahují i na Službu nabíjení (tj. platí stejně i pro Službu nabíjení, avšak s provedením nezbytných změn). Započatým a ukončeným parkováním se však rozumí započatá, resp. ukončená Nabíjecí relace. Ve vztahu ke Službě nabíjení neexistuje žádné rezidenční parkování ani systém odpovídající službě CameraPark.
EasyPark nenese žádnou odpovědnost za nabíjecí stanici používanou („Nabíjecí stanice“) Uživatelem v souvislosti se Službou nabíjení a neposkytuje žádnou technickou podporu ve vztahu k Nabíjecí stanici. Společnost EasyPark rovněž nenese žádnou odpovědnost za spotřebovanou elektrickou energii, pokud společnost EasyPark nevystupuje jako prodejce. Pokud Nabíjecí stanice nefunguje správně
nebo např. způsobila škodu na vozidle Uživatele, Zákazník a Uživatel se musí obrátit na příslušného Partnera nebo Provozovatele P. Kontaktní údaje jsou obvykle k dispozici na Nabíjecí stanici, ale lze je získat také od zákaznického servisu společnosti EasyPark.
5.2 Závazky a odpovědnost Zákazníka a Uživatele
6 Zvláštní podmínky pro Službu navádění k parkování
(poloha GPS). Zákazník může parkovací úsek změnit také ručně zadáním kódu úseku.
„povolit push notifikace“.
EasyPark dále nemůže zaručit, že původně dostupné Parkoviště/Nabíjecí stanice, na které byl Zákazník naveden, bude stále dostupné, když k nim Zákazník přijede.
7 Ceny a poplatky
Zákazníka a Uživatelů se připočtou navíc k cenám a poplatkům za příslušný Balíček produktů a nejsou v nich zahrnuty.
7.3 Všechny ceny a poplatky jsou uvedeny bez DPH.
(a) z jednorázového poplatku při schválení registrace,
Balíčku produktů (který se řídí především požadavky Zákazníka a kteréhokoli Uživatele na parkování),
(c) z pevného měsíčního předplaceného poplatku za každého Uživatele, a/nebo
(d) poplatku za využití Doplňkových služeb.
Strany se však mohou ve Smlouvě dohodnout na jiném cenovém modelu.
EasyPark (tím však nejsou dotčeny příslušné Parkovné nebo Poplatky za nabíjení). Pokud Zákazník platí na základě faktury, může být účtován poplatek za fakturaci v souladu s Ceníkem.
18.2. Takové změny vstoupí v platnost nejdříve 30 dní poté, co byl
Zákazník o změně informován. EasyPark bude Zákazníka o změnách informovat prostřednictvím e-mailu. Pokud Zákazník nesdělil společnosti EasyPark svůj e-mail, EasyPark jej bude informovat prostřednictvím zprávy zaslané Zákazníkovi na Webových stránkách, zprávy v Aplikaci, SMS, nebo prostřednictvím jakého jiného komunikačního prostředku dohodnutého se Zákazníkem. Pokud Zákazník se změnou nesouhlasí, může Xxxxxxx vypovědět v souladu s článkem 13, přičemž úpravy vyplývající ze změny se na tohoto Zákazníka ve výpovědní době nevztahují. Pokud Zákazník Smlouvu nevypoví, nabývá změněný ceník účinnosti dnem stanoveným společností EasyPark.
8 Platební podmínky atd.
se svou žádostí o registraci, přičemž platba na základě faktury podléhá schválení společností EasyPark. Informace o dalších platebních podmínkách platných pro jednotlivé platební metody jsou uvedeny u příslušného poskytovatele platebních služeb.
8.3 Společnost EasyPark si vyhrazuje právo provést posouzení bonity
Zákazníka před přijetím jakékoli žádosti o registraci a v průběhu trvání Smlouvy.
8.6 Při platbě na základě faktury se faktura hradí v souladu s platebními podmínkami v ní uvedenými.
8.7 Pokud to společnost EasyPark na základě svého posouzení rizik nebo úvěrové způsobilosti Zákazníka bude považovat za nezbytné, může společnost EasyPark s okamžitou platností požadovat od Zákazníka bankovní záruku nebo jinou jistotu a Zákazník je povinen zajistit poskytnutí bankovní záruky společnosti EasyPark nebo poskytnout společnosti EasyPark jistotu.
oprávněných a prokázaných nákladů spojených s vymáháním dlužných částek (např. na upomínky pozdní úhrady nebo výzvy k úhradě dluhu).
8.9 Bez ohledu na článek 18.1 si společnost EasyPark vyhrazuje právo změnit frekvenci vyúčtování bez předchozího souhlasu Zákazníka.
9 Dostupnost Systému EasyPark, práva duševního vlastnictví atd.
– shromažďovat a ukládat data z Aplikace, Aplikace pro automobily a Webových stránek.
10 Odpovědnost společnosti EasyPark
10.2 Žádné ustanovení Smlouvy nevylučuje odpovědnost společnosti EasyPark za hrubou nedbalost a úmyslné jednání nebo za újmu způsobenou na přirozených právech fyzických osob ani žádný jiný druh odpovědnosti, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platných právních předpisů.
10.3 Společnost EasyPark nenese odpovědnost za:
a) ztrátu nebo poškození vozidla nebo jiného majetku Uživatele při používání jakýchkoli Parkovišť nebo Nabíjecích stanic;
b) služby nabízené Provozovateli P nebo Partnery,
c) nepřímé nebo následné škody, jako je např. ušlý zisk, nebo za jakékoli škody v souvislosti se vztahy Zákazníka, případně Uživatele, s kteroukoli třetí stranou.
10.4 Společnost EasyPark dále neodpovídá za škodu nebo újmu, která Zákazníkovi vznikne v důsledku:
(ii) nedbal informací obdržených od společnosti EasyPark nebo
příslušného Provozovatele P či Partnera; nebo (iii) při zahájení parkování uvedl nesprávné SPZ nebo Parkoviště (bez ohledu na to, zda tyto informace byly zadány ručně nebo po návrhu provedeném funkcí určování polohy v Aplikaci nebo v Aplikaci pro automobily nebo prostřednictvím služby Automatic CameraPark);
b) toho, že Zákazník nebo případně Uživatel nesplnil své povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo jinak nedodržel pokyny společnosti EasyPark;
c) toho, že Uživatel zaparkoval vozidlo v rozporu s platnými zákony, předpisy a/nebo pravidly nebo parkovacími podmínkami stanovenými příslušným provozovatelem parkoviště nebo které se jinak vztahují na Parkoviště, na kterém Uživatel zaparkoval vozidlo;
d) chyby nebo nedostatečné funkčnosti (např. vypnuté zařízení nebo vybitá či nefunkční baterie) týkající se Zákazníkova nebo Uživatelova (i) telefonu, (ii) Mobilního telefonu nebo (iii) jiného technického zařízení (např. informačního a zábavního systému vozidla), která může mít za následek, že parkování nebo Nabíjecí relace nebude zahájena nebo prodloužena (čímž Uživatel a Zákazník riskuje např. pokutu za parkování) nebo nebude správně ukončena (čímž Zákazník riskuje např. to, že za Uživatelovo parkování nebo nabíjení zaplatí příliš mnoho);
e) výpadku, přerušení nebo zpoždění telefonní, internetové nebo jiné komunikační sítě poskytované jinou stranou než společností EasyPark nebo jakéhokoli jednání či opomenutí telekomunikačního operátora, které má vliv na funkčnost Služeb nebo jejich dostupnost, což např. může mít za následek, že telefon, Mobilní telefon nebo jiné technické zařízení Zákazníka nebo Uživatele nebude schopno komunikovat se Systémem EasyPark a parkování nebo Nabíjecí relace nebude zahájena nebo prodloužena (čímž Uživatel a Zákazník riskuje např. pokutu za parkování) nebo nebude správně ukončena (čímž Zákazník riskuje např. to, že za Uživatelovo parkování nebo nabíjení zaplatí příliš mnoho);
f) chyby nebo závady v technické funkci, která určuje výši příslušného Parkovného nebo Poplatku za nabíjení;
g) chyby nebo závady v Systému CameraPark (včetně jakéhokoli chybného načtení registrační značky);
h) zrušení Služby ze strany společnosti EasyPark z důvodů, které se ukázaly jako nesprávné, ale o nichž se společnost EasyPark v době zrušení důvodně domnívala, že jsou správné, a které zrušení odůvodňovaly;
i) narušení nebo nedostatečného přístupu k jedné nebo více Službám, které společnost EasyPark nemohla rozumně předvídat;
j) nesprávného fungování Nabíjecí stanice;
k) toho, že Parkoviště/Nabíjecí stanice navržená společností EasyPark není k dispozici v době, kdy na ni Uživatel přijede;
l) toho, že Uživatelova Karta EasyPark byla ztracena nebo odcizena, aniž by o tom Zákazník nebo Uživatel informoval společnost
EasyPark, nebo že byla jinak neoprávněně použita;
m) toho, že Zákazník nebo Uživatel neinformoval společnost EasyPark o známém nebo podezřelém zneužití SPZ vozidla registrovaného k používání služby Automatic CameraPark;
n) toho, že došlo ke ztrátě nebo odcizení Mobilního telefonu, na kterém má Uživatel nainstalovanou Aplikaci, nebo vozidla, ve kterém má Uživatel nainstalovanou Aplikaci pro automobily, a Uživatel o tom řádně neinformoval společnost EasyPark;
o) toho, že Zákazník nebo Uživatel řádně nedeaktivoval službu Automatic CameraPark ve vztahu k vozidlu;
p) neoprávněného použití Přihlašovacích údajů a/nebo Služeb;
q) jednání nebo nečinnosti Uživatele; nebo
r) zásahu vyšší moci (viz oddíl 14).
10.5 Společnost EasyPark neodpovídá za škodu nebo újmu, která vznikne kterémukoli Uživateli.
11 Odpovědnost Zákazníka
11.1 Zákazník je povinen společnosti EasyPark nahradit škodu nebo újmu a zbavit ji odpovědnosti za škodu nebo újmu, která vznikne v důsledku zavinění nebo nedbalosti Zákazníka nebo Uživatele, v důsledku toho, že Zákazník nesplnil své povinnosti podle Smlouvy nebo jinak nedodržel pokyny společnosti EasyPark, v důsledku toho, že kterýkoli Uživatel nesplnil své povinnosti podle těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo jinak nedodržel pokyny společnosti EasyPark, a v důsledku jakéhokoli jednání nebo nečinnosti kteréhokoli Uživatele.
12 Reklamace
12.1 V případě vadné Služby nebo chybně účtovaného poplatku či platby Zákazník podá reklamaci v textové podobě zákaznickému servisu společnosti EasyPark bezodkladně, nejpozději však do 60 dnů od okamžiku, kdy začala být příslušná Služba poskytována, případně od okamžiku, kdy se Zákazník dozvěděl nebo měl dozvědět o příslušném chybném poplatku. V reklamaci musí být jasně uvedena povaha závady nebo chyby. Zákazník nebo případně Uživatel je povinen poskytnout společnosti EasyPark přiměřenou součinnost v souvislosti s jakýmkoli šetřením provedeným na základě reklamace.
12.2 Reklamace týkající se chybných Parkovných nebo Poplatků za nabíjení se vyřizují a rozhodují v dialogu s Provozovatelem P nebo Partnerem. Společnost EasyPark rozhodne o reklamaci neprodleně, nejpozději však do 30 dnů. Pokud bude taková reklamace shledána oprávněnou, společnost EasyPark neprodleně vyplatí Zákazníkovi náhradu v příslušné výši. V případě zamítnutí reklamace společnost EasyPark informuje
Zákazníka o výsledku vyřízení reklamace včetně vysvětlení rozhodnutí. Reklamace týkající se Systému CameraPark budou postoupeny příslušnému Provozovateli P.
12.3 Před obdržením nebo po obdržení náhrady od společnosti EasyPark za jakékoli poplatky nebo jiné platby podle článku 12.2 nebo jinak může být Zákazník a/nebo Uživatel v rámci přiměřené součinnosti a spolupráce požádán, aby podle okolností vznesl námitku proti odpovídajícímu nároku Provozovatele P, Partnera nebo jiné třetí strany. Kromě toho je Zákazník a Uživatel na základě textové žádosti společnosti EasyPark povinen zajistit, aby společnost EasyPark mohla vést jakákoli jednání nebo spory s jakoukoli třetí stranou v souvislosti se sporem nebo potenciálním sporem týkajícím se těchto poplatků nebo plateb. To zahrnuje poskytnutí veškerých oprávnění a veškeré součinnosti společnosti EasyPark, které jsou rozumně vyžadovány k tomu, aby se společnost EasyPark mohla na vlastní náklady bránit proti takovému nároku nebo potenciálnímu nároku a souhlasit s jakýmkoli urovnáním nebo jiným způsobem takový nárok vyřešit či uspokojit. Společnost
EasyPark je povinna postupovat s náležitou péčí a v souladu s oprávněnými zájmy Zákazníka.
13 Doba trvání, předčasné ukončení atd.
13.1 Smlouva je účinná od potvrzení registrace Zákazníkova účtu společností EasyPark (viz článek 1.5) („Den účinnosti“) až do jejího ukončení v souladu s podmínkami Smlouvy, nebo jak je dohodnuto jinak v textové podobě.
13.2 Není-li mezi Stranami ve Smlouvě dohodnuto jinak, může Zákazník Smlouvu vypovědět:
a) s okamžitou platností, pokud si Zákazník zvolil Balíček produktů bez pevného měsíčního poplatku; nebo
b) ke konci následujícího kalendářního měsíce po podání výpovědi, pokud si Zákazník zvolil Balíček produktů s pevným měsíčním poplatkem (v plné výši nebo částečně).
13.3 Společnost EasyPark má právo okamžitě pozastavit přístup Zákazníka a Uživatele ke Službám, zrušit uživatelský účet Zákazníka a příslušného Uživatele a/nebo s okamžitou platností vypovědět Smlouvu, pokud:
a) Zákazník podstatným způsobem poruší některý ze svých závazků vyplývajících ze Smlouvy;
b) Uživatel podstatně poruší kterýkoli ze svých závazků podle Všeobecných obchodních podmínek;
c) Zákazník neplní nebo existuje důvodný předpoklad, že nebude plnit své platební povinnosti ve vztahu ke společnosti EasyPark, nebo nemá platnou platební kartu či jiný způsob platby registrovaný prostřednictvím společnosti EasyPark;
d) podle přiměřeného posouzení společnosti EasyPark lze očekávat, že se Zákazník dostane do platební neschopnosti;
e) Zákazník používá Systém EasyPark nebo jakoukoli Službu v rozporu se Smlouvou nebo způsobem, který může být pro společnost EasyPark nebo třetí osobu škodlivý nebo jí způsobit škodu;
f) Uživatel používá Systém EasyPark nebo kteroukoli Službu v rozporu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami nebo způsobem, který může být na újmu společnosti EasyPark nebo třetí straně nebo jí způsobit škodu;
g) dojde k jakékoli podstatné změně ve vlastnické struktuře Zákazníka;
h) Uživatel opakovaně zaparkoval své vozidlo v rozporu s platnými zákony, předpisy a/nebo pravidly nebo parkovacími podmínkami stanovenými příslušným Provozovatelem P;
i) Zákazník nebo případně Uživatel poskytl nepravdivé, neúplné nebo zavádějící informace;
j) Zákazník řádně neposkytne záruku nebo jistotu požadovanou podle článku 8.7; nebo
k) společnost EasyPark na základě celkového posouzení považuje za pravděpodobné, že Zákazník nebo případně Uživatel může být zapojen do trestné činnosti nebo s ní může být spojen.
13.4 Společnost EasyPark může Smlouvu vypovědět nebo přestat celkově či částečně poskytovat Služby na základě výpovědi i z jiného důvodu, než je uveden v článku 13.3, nebo bez uvedení důvodu. Výpověď je účinná ke konci následujícího kalendářního měsíce po podání výpovědi.
13.6 Výpověď Smlouvy ze strany Zákazníka musí být podána v textové podobě.
14 Zásah vyšší moci
Společnost EasyPark nenese odpovědnost za újmu způsobenou Zákazníkovi nebo případně Uživateli neplněním nebo zpožděním plnění podmínek této Smlouvy nebo případně těchto Všeobecných obchodních podmínek v důsledku mimořádné, nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky, která vznikla nezávisle na vůli společnosti EasyPark, mimo jiné včetně požáru, povodní nebo jiných přírodních katastrof, válečných událostí, teroristických akcí, epidemií, pracovních konfliktů, selhání, narušení nebo zpoždění telefonní, internetové nebo jiné komunikační sítě, omezení obecného provozu, nehody, výbuchu, právních předpisů nebo opatření přijatých státními orgány. Překážka vzniklá z osobních důvodů
společnosti EasyPark nebo vzniklá v době, kdy společnost EasyPark již byla v prodlení, však společnost EasyPark odpovědnosti nezbavuje.
15 Důvěrnost
15.1 Každá Strana se zavazuje, že nezveřejní žádné důvěrné informace, ledaže:
a) druhá Strana s takovým zveřejněním písemně souhlasila;
b) je to vyžadováno zákonem, na základě rozhodnutí soudu nebo příslušného orgánu či tribunálu nebo platných pravidel kteréhokoli regulovaného trhu;
c) Strana může prokázat, že tyto důvěrné informace byly této Straně známy již předtím, než je obdržela od druhé Strany, nebo je obdržela od třetí strany;
d) takové důvěrné informace byly zpřístupněny veřejnosti jiným způsobem než porušením Smlouvy, případně těchto Všeobecných obchodních podmínek;
e) byly zveřejněny v souvislosti s jakýmkoli soudním nebo rozhodčím řízením; nebo
f) jsou zpřístupněny jejím odborným poradcům, kteří jsou vůči Straně vázáni povinností mlčenlivosti, která se vztahuje na veškeré zpřístupněné informace.
15.2 Bez ohledu na článek 15.1 může společnost EasyPark zveřejnit důvěrné informace:
a) jiným společnostem v rámci skupiny společností EasyPark;
b) týkající se Služeb a jejich užívání Provozovatelům P a Partnerům za účelem plnění svých povinností ve vztahu k nim a
c) policii nebo jinému příslušnému orgánu za účelem nahlášení jakéhokoli Zneužití Služeb, nezákonné činností, podvodného nebo nevhodného chování a/nebo podezření na ně. .
EasyPark, aby to přestala činit, a to tak, že kontaktuje společnost
EasyPark. Zákazník bere na vědomí, že vyřízení takové žádosti může společnosti EasyPark trvat až 30 dní.
15.4 Povinnost mlčenlivosti uvedená v tomto článku 15 platí po dobu tří let po skončení platnosti Smlouvy.
16 Zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti EasyPark [vložte odkaz].
17 EasyPark v jiných zemích
17.1 Společnost EasyPark je součástí skupiny společností (každá z nich
„Společnost EP“), které poskytují služby ve všech podstatných ohledech odpovídající Službám poskytovaným společností EasyPark („Služby EP“), a to v zemích (s výjimkou jakékoli země uvedené jako franšíza), které jsou v současné době uvedeny na xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx („Země EP“). Informace o místech v Zemi EP, kde lze Služby EP využívat, naleznete na adrese xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx.
18 Změny, postoupení atd.
18.1 Společnost EasyPark může tyto Všeobecné obchodní podmínky a případné Zvláštní podmínky změnit. V takovém případě společnost
EasyPark neprodleně informuje Zákazníka a zpřístupní mu nové znění Všeobecných obchodních podmínek, případně Zvláštních podmínek nejméně 30 dní předem. Společnost EasyPark bude Zákazníka o změnách informovat prostřednictvím e-mailu. Pokud Zákazník nesdělil společnosti EasyPark svůj e-mail, společnost EasyPark jej bude informovat prostřednictvím zprávy zaslané Zákazníkovi na Webových stránkách, zprávy v Aplikaci, SMS, nebo prostřednictvím jakého jiného komunikačního prostředku dohodnutého se Zákazníkem. V případě, že
Zákazník se změnou nesouhlasí, může Xxxxxxx vypovědět v souladu s
článkem 13 přičemž úpravy vyplývající ze změny se na tohoto Zákazníka ve výpovědní době nevztahují. Pokud Zákazník Smlouvu nevypoví, nabývají změněné Všeobecné podmínky účinnosti dnem stanoveným společností EasyPark.
18.2 Společnost EasyPark je oprávněna změnit Všeobecné podmínky v rozsahu, v jakém tyto změny vzniknou v důsledku zlepšení kvality poskytovaných Služeb, zavedení nových Služeb, změny nebo zrušení stávajících Služeb, změny podmínek na trhu nebo opravy tiskových chyb. Společnost EasyPark může Všeobecné podmínky změnit rovněž v případě změny technických, provozních, obchodních nebo organizačních podmínek na straně společnosti EasyPark, jakož i v důsledku změn zákonů nebo jiných předpisů a v souvislosti s rozhodnutími příslušných orgánů veřejné moci. V neposlední řadě může společnost EasyPark Všeobecné obchodní podmínky změnit také v důsledku své obchodní politiky, osobních nebo ekonomických okolností.
18.3 Aktuálně platné Všeobecné obchodní podmínky a případné Zvláštní podmínky jsou rovněž k dispozici na Webových stránkách.
19 Oznamování
a) v případě zaslání kurýrem v den doručení;
b) v případě zaslání poštou, pokud nebyla doručena dříve, tři dny po odevzdání k poštovní přepravě (s předplaceným poštovným); nebo
c) v případě zaslání e-mailem, v den odeslání, pokud nebyla obratem obdržena automaticky vygenerovaná zpráva o neúspěšném doručení.
20 Různé
20.5 Ustanovení § 1799 a § 1800 Občanského zákoníku se na Smlouvu nevztahují.
21 Rozhodné právo a spory
21.3 Tento článek 21 zůstane v platnosti i po ukončení Smlouvy.
22 Zákaznický servis
Na dotazy týkající se Smlouvy a Služeb poskytovaných společností
EasyPark odpovídá zákaznický servis společnosti EasyPark v pracovní době v České republice v pracovních dnech v České republice.
Telefonní číslo: x000 000 000 000
E-mailová adresa: xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx Adresa: Xxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
* * *
ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PRO SLUŽBU PARKOVÁNÍ PRO HOSTY
1 Obecné informace
1.1 Tyto zvláštní podmínky pro Službu parkování pro hosty („Podmínky parkování pro hosty“) platí jako doplněk k všeobecným obchodním podmínkám společnosti EasyPark pro podnikatele („Všeobecné obchodní podmínky“), pokud společnost EasyPark poskytuje Službu Parkování pro hosty (jak je definována níže), která je Doplňkovou službou, Zákazníkům v České republice.
• individuálně sjednanými podmínkami;
• těmito Podmínkami parkování pro hosty a
• Všeobecnými obchodními podmínkami.
2 Služba parkování pro hosty
2.1 Prostřednictvím „Služby parkování pro hosty“ může Zákazník prostřednictvím Portálu oznámit příslušnému Provozovateli P, kdy začíná a končí parkování provedené zákazníkem Zákazníka („Uživatel – třetí strana“), a v případě potřeby prodloužit dobu parkování. Ve vztahu k některým Parkovištím, jak je uvedeno na Portálu, však může Zákazník oznámit Provozovateli P pouze pevně stanovenou dobu parkování, kterou nelze předčasně ukončit nebo prodloužit.
platných Všeobecných obchodních podmínek a těchto Podmínek parkování pro hosty a zajistit, aby parkování Uživatele – třetí strany prostřednictvím Služby parkování pro hosty bylo v souladu se Všeobecnými podmínkami, těmito Podmínkami parkování pro hosty a veškerými pokyny vydanými společností EasyPark. Zákazník je odpovědný za jakékoli pochybení, nedbalost nebo porušení ze strany jakéhokoli Uživatele – třetí strany. Při zajišťování toho, aby Uživatel – třetí strana využíval Služby v souladu se Smlouvou nebo aby Uživatel – třetí strana jinak dodržoval Všeobecné obchodní podmínky, tyto Podmínky parkování pro hosty a veškeré pokyny, které mu společnost EasyPark dá, je Zákazník odpovědný za dosažení dohodnutého výsledku. Nedosažení dohodnutého výsledku vyvolá kromě jiného odpovědnost Zákazníka k náhradě škody nebo újmy společnosti EasyPark. Tato odpovědnost platí i v případě, že Zákazník vynaložil veškeré úsilí, které po něm lze rozumně požadovat.
3 Přístup k Portálu atd.
4 Podmínky využívání
4.1 Službu parkování pro hosty lze využívat pouze na Parkovištích, která:
(i) jsou v daném okamžiku uvedena na seznamu „Zde funguje
EasyPark“, který je k dispozici na Webových stránkách; nebo
(iii) nejsou na Portálu označena jako nekompatibilní se Službou parkování pro hosty.
4.3 Při využívání Služby parkování pro hosty Zákazník v souvislosti s tím uvede SPZ zaparkovaného vozidla a příslušné Parkoviště. Zákazník odpovídá za uvedení správného Parkoviště a SPZ. Společnost EasyPark
nenese žádnou odpovědnost v případě uvedení nesprávného Parkoviště nebo čísla SPZ (viz bod 6.1.1a)).
5 Závazky a odpovědnost Zákazníka
5.2 Zákazník je odpovědný za správné zahájení parkování a za ujištění se, že uvedené Parkoviště a SPZ jsou správná, jak je uvedeno v článku 4.3.
6 Odpovědnost
6.1 Odpovědnost společnosti EasyPark
6.1.1 Kromě omezení odpovědnosti společnosti EasyPark podle článku 10.4 Všeobecných obchodních podmínek společnost EasyPark neodpovídá za škodu nebo újmu, která vznikne Zákazníkovi v důsledku:
b) toho, že jakýkoli Uživatel – třetí strana zaparkoval vozidlo v rozporu s platnými zákony, předpisy a/nebo pravidly stanovenými příslušným provozovatelem parkoviště, nebo které se jinak vztahují na Parkoviště, kde Uživatel – třetí strana zaparkoval vozidlo; nebo
c) jakéhokoli jednání nebo nečinnosti jakéhokoli Uživatele – třetí strany, podle okolností.
6.1.3 Společnost EasyPark neodpovídá za žádnou škodu nebo újmu v souvislosti se vztahy jakéhokoli Uživatele – třetí strany s jakoukoli třetí stranou.
6.2 Odpovědnost Zákazníka
Navíc k článku 11.1 Všeobecných obchodních podmínek je Zákazník povinen společnosti EasyPark nahradit škodu nebo újmu, která ji vznikne v důsledku zavinění nebo nedbalosti jakéhokoli Uživatele – třetí strany a jakéhokoli jednání nebo nečinnosti jakéhokoli Uživatele – třetí strany.
7 Různé
7.2 Navíc k článku 12.1 Všeobecných obchodních podmínek je Zákazník povinen zajistit, aby kterýkoli Uživatel – třetí strana poskytl společnosti EasyPark přiměřenou součinnost v souvislosti s jakýmkoli šetřením provedeným z důvodu stížnosti.
7.3 Navíc k článku 13.3 Všeobecných obchodních podmínek má společnost EasyPark právo okamžitě pozastavit přístup Zákazníka a kteréhokoli
Uživatele ke Službám, zrušit příslušný uživatelský účet Zákazníka a kteréhokoli Uživatele a/nebo s okamžitou platností ukončit Smlouvu, pokud:
a) Uživatelé – třetí strany opakovaně zaparkovali vozidla v rozporu s platnými zákony, předpisy a/nebo pravidly a podmínkami parkování stanovenými příslušným Provozovatelem P; nebo
b) společnost EasyPark na základě celkového posouzení usoudí, že je pravděpodobné, že některý Uživatel – třetí strana může být zapojen do trestné činnosti nebo s ní spojen.
* * *