Základní ustanovení
Základní ustanovení
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen „VOP“)
4.1.
4. Textová reklama (např. Předřazený zápis, Mohlo by vás zajímat, PR článek atd.)
Tyto VOP upravují vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem jako smluvními stranami Smlouvy.
Pojmy
Objednatel - Klient Evropské databanky - fyzická či právnická osoba, která si zakoupila službu Evropské databanky. Poskytovatel - Evropská databanka s.r.o. (dále jen „poskytovatel“ nebo „Evropská databanka“)
IPK – Internetová prezentace klienta - časový (12 měsíců) zápis objednatelem poskytnutých a s poskytovatelem dohod-
Textová reklama na webech Evropské databanky - např. „Předřazený zápis“, „Mohlo by vás zajímat“(ev.včetně statické-
xxx.xxx.xx, která se zobrazuje na základě podmínek poskytovatele
Weby Evropské databanky - webové stránky: xxx.xxx.xx, xxx.xxx.xx, xxx.xxx.xxx, xxx.xxxxxxx.xxx, www.poptav- xx.xxx, xxxxxx.xxx.xx, xxxxxxx.xxx.xx .
Inzertní služba obchodních příležitostí
konkrétním produktu či službě objednatele, zobrazená na webech Evropské databanky.
PR článek - komerční text v rozsahu do 5 400 znaků, umístěný na webech Evropské databanky, sloužící k informování internetové veřejnosti o produktech klienta.
PPC reklama - internetová reklama (inzerce) placená za proklik. Jedná se o reklamu, kdy se po zadání klíčového slova (slovního spojení) do vyhledávače (Xxxxxx.xx, Xxxxxx.xx) spolu s přirozenými výsledky vyhledávání zobrazí také reklamní sdělení, které s hledaným pojmem či frází souvisí (PPC reklama ve vyhledávačích), nebo o reklamu zobrazovanou
v reklamní síti partnerských webových stránek daného Reklamního systému, kdy Reklamní systém umisťuje reklamu
EDB Click - PPC reklama realizovaná v dostupných reklamních systémech (Google Adwords, Seznam Sklik, Facebook,...).
2. Internetová Prezentace Klienta – IPK
2.1. Poskytovatel se zavazuje provést zápis objednatelem poskytnutých a s poskytovatelem dohodnutých informací
objednatelem poskytovat tyto informace uživatelům po dobu platnosti této smlouvy.
2.2. Smlouva je uzavřena na dobu 12 měsíců, tj. běžný rok a tato počíná běžet dnem podpisu objednávky objednatelem nebo prostřednictvím zaznamenaného hlasového souhlasu objednatele.
2.3. Poskytovatel se zavazuje po dobu platnosti této objednávky poskytovat třetím osobám poskytnuté informace o objednateli za účelem propagace služeb a činnosti objednatele.
Objednatel se zavazuje spolupracovat s poskytovatelem na průběžné aktualizaci poskytnutých informací o objednateli a prostřednictvím kontaktní osoby k tomuto účelu
v této smlouvě určené, tyto informace aktualizovat a kontrolovat. Poskytovatel je v průběhu trvání této objednávky odpovědný za formu a způsob poskytování informací, objednatel za jejich obsah. Objednatel prohlašuje, že zveřejněním
poskytovatele k porušení autorských práv, poškozování cizích práv nebo k nekalé soutěži. Objednatel je odpovědný poskytovateli za škodu, která by mu vznikla uplatněním uvedených nároků třetími osobami.
2.4. Objednatel pro účely propagace své činnosti, reklamy a marketingové účely, a pro zasílání poptávek, poskytuje poskytovateli informace, které mají charakter veřejných informací určených především pro podporu komerčních aktivit objednatele a vyslovuje podpisem této smlouvy souhlas s jejich zveřejněním a poskytnutím zájemcům prostřednictvím systémů Evropské databanky a jejích kooperujících partnerů, a to jak na území České republiky, tak v zahraničí. Elektro- nické adresy ostatních účastníků systémů Evropské databanky je objednatel oprávněn využívat pouze k zasílání poptávek. Poskytovatel nenese odpovědnost za způsob využití informací poskytnutých o objednateli třetími osobami. Objednatel dále vyslovuje souhlas s využitím poskytnutých kontaktních údajů (telefony, faxy,
e-maily, web adresy a pod.) pro vzájemnou komunikaci mezi poskytovatelem a objednatelem a k informování objednate- le o skutečnostech, které mají nebo mohou mít vliv na kvalitu a účinnost plnění předmětu smlouvy.
2.5. Poskytovatel se touto objednávkou zavazuje k provedení zápisu poskytnutých
a dohodnutých informací na web poskytovatele a k zahájení poskytování ostatních služeb či produktů do 7 pracovních dnů. Lhůty pro poskytování běží poskytovateli ode dne jejich zaplacení objednatelem. Služby jsou poskytovány po dobu, na kterou je uzavřena smlouva, pokud není uvedená jiná doba .
2.6. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu dnem podpisu Smlouvy nebo Objednávky či v první den období, na které byla platnost smlouvy prodloužena. Za datum zaplacení se považuje datum připsání platby na účet poskytovatele.
2.7. Objednatel souhlasí s tím, aby poskytovatel zajišťoval poskytování služeb prostřednictvím třetích osob. Současně objednatel uděluje poskytovateli souhlas k postoupení práv a povinností z této smlouvy, při změně osoby nositele práv
a povinností, za jinak nezměněných podmínek. Objednatel je oprávněn zrušit objednávku pouze zaplacením odstupné - ho ve výši 25 % z celkové fakturované ceny. Ke zrušení smlouvy dojde tehdy, jestliže objednatel oznámí poskytovateli písemně, že využívá svého práva na zrušení smlouvy, a stanovené odstupné zaplatí v souladu se zálohovou fakturou.
reklamní komunikace je především proklik uživatele přes reklamní formát na cílové stránky nebo zobrazení textové reklamy, a to buď na konkrétní časové období nebo konkrétní počty prokliků či zobrazení . Inzerce se přijímá výhradně na základě platné Objednávky. Poskytovatel
termín realizace, časové období nebo počet prokliků či zobrazení v závislosti na konkrétní textové reklamě.
4.2. Za včasné a bezchybné dodání informací, nutných k výrobě textů je odpovědný objednatel textové reklamy. Poskytova- tel na základě poskytnutých podkladů zajistí vyrobení textu. Objednatel má k dispozici jednu korekturu textu zdarma.
Pokud si objednatel dodá vlastní texty, poskytovatel si vyhrazuje právo vrátit objednateli podklady
k přepracování, zejména pokud nesplňují parametry dané reklamy nebo pokud se jedná o agresivní reklamu, erotickou reklamu, klamavou reklamu i jiným způsobem obsahově nevhodnou reklamu. Odmítnuty budou veškeré objednávky a podklady, u nichž na straně poskytovatele vznikne důvodné podezření, že jsou v rozporu s platnou legislativou, dobrými mravy a zvyklostmi, nebo budou v rozporu
s obchodními zájmy poskytovatele, případně budou způsobilé poškodit jeho dobré jméno. Poskytovatel je povinen odmít- nutí objednávky nebo podkladu oznámit objednateli. Objednatel by měl respektovat doporučení Sdružení pro internetovou reklamu pro tvorbu internetových reklamních podkladů. Poskytovatel neodpovídá za pravdivost údajů obsažených
v podkladech.
4.3. Pokud nebude faktura za službu „Předřazený zápis“ nebo „Mohlo by vás zajímat“ uhrazena do data splatnosti, je po- skytovatel oprávněn jednak od smlouvy odstoupit, jednak uplatnit vůči objednateli, jako důsledek za porušení povinnosti úhradu rezervačního poplatku ve výši 25% z celkové ceny. V tomto případě je objednatel povinen rezervační poplatek uhradit do 10 dnů po obdržení výzvy k jejímu zaplacení
a poskytovatel není povinen vyrobit textovou reklamu ani kampaň zahájit či realizovat.
5. Výroba webových stránek 5.1.
5.2. Objednatel je povinen předat poskytovateli potřebné materiály nezbytné pro provedení předmětu Smlouvy
co nejdříve po zaplacení Objednávky. Z povinnosti poskytovatele vyplývá funkčnost internetového obchodu nebo webové
5.3.
-vytváření textů uvedeno jinak)
„homepage“ (V ceně objednávky je zahrnuta jedna korektura). Po schválení návrhu
„homepage“ objednatelem dle náročnosti webu poskytovatel sdělí objednateli termín dokončení celé webové prezentace. ceníku poskytovatele. Dokončená webová prezentace je objednateli zaslána ke korektuře. Po odsouhlasení webové prezen-
doménu, její zaregistrování a další správu provede poskytovatel (vlastníkem domény bude objednatel)
5.4. Cena za provedení díla vychází z aktuálního ceníku poskytovatele nebo z individuální kalkulace. Administrace interneto- vého obchodu nebo webové prezentace je majetkem poskytovatele.
5.5. Pro splnění předmětu této Smlouvy poskytne objednatel poskytovateli nezbytnou součinnost. Omezení nebo neposkyt- nutí součinnosti neovlivní kvalitu plnění předmětu této smlouvy, může se však projevit v prodloužení termínu plnění.
Internetová prezentace nebo internetový obchod budou vyvíjeny a provozovány na technickém zázemí (serveru) poskytovatele.
6. Podmínky ochrany osobních údajů
6.1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Evropská databanka s.r.o. IČ 11725494 se sídlem Hviezdoslavova 1196/53a, 627 00 Brno (dále jen: „správce“).
Kontaktní údaje správce Evropská databanka s.r.o. , Hviezdoslavova 0000/00x, 000 00 Xxxx, email: xxxx@xxx.xx, datová schránka 42gbhda. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě;
fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
6.2. ZDROJE A KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poskytovatel je oprávněn měnit „Všeobecné obchodní podmínky" této smlouvy. Tyto změny jsou pro objednatele závazné dnem Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytl objednatel nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění
doručení oznámení o jejich změně, pokud není uvedeno pozdější datum jejich platnosti." -
ní a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy objednatele.
3 PPC (Pay Per Click)
3.1. -
3.2.
natele.
-
Dodržení termínu plnění je závislé na součinnosti ze strany objednatele, zejména na řádném předání všech podkladů a na uhrazení plateb dle Objednávky.
Jestliže objednatel neposkytne potřebnou součinnost, nebo v případě, že je objednatel v prodlení
6.3. ZÁKONNÝ DŮVOD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi objednatelem a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm.
b) GDPR, Účelem zpracování osobních údajů je
-vyřízení objednávky objednatele a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi objednatelem
a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno
a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osob- ních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
-zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit správce a jeho partnerů.
Uzavřením Smlouvy o poskytování služeb Evropské databanky vyjadřuje objednatel svůj souhlas s tím, že uveřejnění
o dobu neposkytnutí součinnosti nebo o dobu prodlení s placením a po tuto dobu není poskytovatel s plněním předmětu Smlouvy v prodlení. Poskytovatel je v těchto případech oprávněn
natel textové reklamy. Poskytovatel na základě poskytnutých podkladů zajistí vyrobení textu. Objednatel má k dispozici jednu korekturu textu zdarma.
Pokud si objednatel dodá vlastní texty, poskytovatel si vyhrazuje právo vrátit objednateli podklady k přepracování, zejména pokud nesplňují parametry dané reklamy nebo pokud se jedná o agresivní reklamu, erotickou reklamu, klamavou reklamu i jiným způsobem obsahově nevhodnou reklamu. Odmítnuty budou veškeré objednávky a podklady, u nichž na straně poskytovatele vznikne důvodné podezření, že jsou v rozporu s platnou legislativou, dobrými mravy a zvyklostmi, nebo budou v rozporu s obchodními zájmy poskytovatele, případně budou způsobilé poškodit jeho dobré jméno.
Poskytovatel je povinen odmítnutí objednávky nebo podkladu oznámit objednateli. Objednatel by měl respektovat doporučení Sdružení pro internetovou reklamu pro tvorbu internetových reklamních podkladů. Poskytovatel neodpovídá za pravdivost údajů obsažených v podkladech.
3.3. Pokud nebude faktura za službu „Předřazený zápis“ uhrazena do data splatnosti, je poskytovatel oprávněn jednak od smlouvy odstoupit, jednak uplatnit vůči objednateli, jako důsledek
nezahájit nebo pozastavit PPC kampaň, a to až do doby poskytnutí součinnosti či uhrazení plateb objednatelem.
3.3. Cena za správu PPC kampaně je stanovena dle aktuálního ceníku poskytovatele.
3.4. Objednatel se zavazuje poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost pro plnění závazků plynoucích poskytovateli ze Smlouvy a těchto VOP. Objednatel se zavazuje objednateli poskytnout veškeré potřebné podklady pro realizaci PPC kampaně.
Poskytovatel se zavazuje postupovat při plnění předmětu Xxxxxxx s odbornou péčí. Je přitom povinen dodržovat Smlou- vu, Objednávku a tyto VOP, obecně závazné právní předpisy a dále pokyny objednatele, pokud se od nich neodchylují.
Reklamní texty a klíčová slova v PPC kampani vždy navrhuje posk ytovatel. Poskytovatel je oprávněn měnit reklamní texty nebo klíčová slova PPC kampaně za účelem jejich souladu s Publikačními pravidly provozovatele reklamního systému, nebo za účelem zefektivnění reklamní kampaně objednatele. Objednatel je oprávněn požadovat změnu parametrů PPC kampaně, Poskytovatel je však oprávněn požadované změny odmítnout, pokud jsou v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, zásadami poctivého obchodního styku, dobrými mravy, pokud ohrožují práva a zájmy třetích osob, dobrou pověst nebo obchodní zájmy poskytovatele či provozovatele reklamního systému, nebo pokud představují poru- šení podmínek provozovatele reklamního systému (např. nesoulad klíčových slov s publikačními pravidly provozovatele reklamního systému) či mají vliv na efektivitu průběhu PPC kampaně.
Objednatel přebírá plnou právní odpovědnost za obsah internetových stránek, na které budou uživatelé přesměrování po kliknutí na PPC reklamu, zejména za rozpor internetových stránek s obecně závaznými právními předpisy, dobrými mravy, nebo za ohrožování či porušování práv a zájmů třetích osob nebo poskytovatele či provozovatele reklamního systému.
Objednatel je oprávněn v průběhu trvání smlouvy zaslat poskytovateli písemnou žádost o pozastavení PPC kampaně (za písemnou formu se v tomto případě považuje i kontaktní e-mail poskytovatele).
Pokud objednatel jakkoli zasáhne do nastavení PPC kampaně, nenese poskytovatel žádnou odpovědnost za špatný chod kampaně. Tento zásah je považován za hrubé porušení Xxxxxxx a poskytovatel je oprávněn od Xxxxxxx okamžitě odstoupit s tím, že má nárok na úhradu služby tak, jako by ji poskytl.
Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost z nároků třetích osob, uplatňovaných vůči objednateli, které by mohly mít přímou či nepřímou souvislost s PPC kampaní realizovanou pro objednatele.
Poskytovatel nenese odpovědnost za služby poskytované objednateli třetí stranou, zejména za výpadky a poruchy serverů reklamních systémů, zobrazování sponzorovaných odkazů v Reklamních systémech, zrušení či nedostupnost internetové stránky objednatele apod.
a jiných údajů objednatele poskytnutých na základě Smlouvy dle jakéhokoli zadaného vyhledávacího kriteria (dostatečně určujícího pro vyhledání kontaktu).
Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
6.4. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Správce uchovává osobní údaje
-po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu meziobjednatelem a správcem a uplatňo- vání nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
-po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
6.5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Příjemci osobních údajů jsou osoby
-podílející se na dodání zboží, služeb, fakturaci, realizaci plateb a dalších služeb na základě smlouvy,
-podílející se na prodeji produktů a služeb
-zajišťující služby provozování portálů a e-shopu a další služby v souvislosti s jejich provozováním,
-zajišťující marketingové služby.
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
6.6.PRÁVA OBJEDNATELE
Za podmínek stanovených v GDPR má objednatel
-právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
-právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,.
-právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,.
-právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR,
-právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR,
-právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu, datovou schránku nebo e-mail správce uvedený v čl. I těchto podmínek.
Dále má objednatel právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.
6.7. PODMÍNKY ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
6.8.ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
-
ře nebo zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře objednatel potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.