všeobecné obchodní podmínky

všeobecné obchodní podmínky

TON a.s.

Xxxxxxxx Xxxxxxx 148 768 61 Bystřice pod Hostýnem Česká republika xxxx@xxx.xx, xxx.xx

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti TON a.s., se sídlem Micha- xxx Xxxxxxx 148, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, IČ: 49970585, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp.zn. B 1239

(dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustano-

vením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a třetí osobou (dále jen „kupující“) distančním způsobem.

1.2 Pokud je kupujícím spotřebitel – tj. každý člověk, který kupní smlouvu uzavírá mimo rámec své pod- nikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného

výkonu svého povolání, pak se vztahy výslovně neu- pravené těmito VOP řídí NOZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud kupující není spotřebitelem, pak se právní vztahy založené smlouvou nad rámec těchto VOP řídí NOZ. Kupující, který při objednávce uvede XXX a/nebo DIČ, nebude považován za spotřebitele.

1.3 Smluvní strany mohou změnit, vyloučit či dopl- nit některá ustanovení těchto VOP pouze písemnou dohodou obou stran (např. v kupní smlouvě) s tím,

že ostatní ustanovení VOP zůstávají pro smluvní strany nadále v platnosti.

1.4 Zboží bude dodáváno kupujícím na území České republiky. Pokud bude kupujícím osoba povinná k DPH, registrovaná k DPH v zahraničí pro

intrakomunitární plnění, a pokud zboží bude dodáno do zahraničí, použijí se dodací podmínky INCOTERMS 2020 DPU (dodání na místo vykládky v zahraničí).

1.5 Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny

v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

I.6 Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

I.7 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány dle

právního řádu České republiky.

2. ZBOŽÍ

2.1 Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách prodávajícího xxx.xxx.xx, v jeho katalozích či na jeho prodejnách, je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní

smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 NOZ se nepoužije.

2.2 Prodávající si vyhrazuje právo provést na zboží drobné úpravy technického charakteru, které nebudou mít vliv na výsledný vzhled a funkčnost zboží, a to

i po uzavření kupní smlouvy.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Kupující učiní vůči prodávajícímu písemně

či emailem objednávku zboží, které bude označeno dle katalogového označení prodávajícího či dle webových stránek, přičemž v této objednávce uvede alespoň

(i) své jméno a příjmení/firmu, adresu pobytu/sídlo, IČO a DIČ (jedná-li v postavení podnikatele) a svou kontaktní elektronickou adresu, (ii) označení zboží pro- dávajícího dle katalogu prodávajícího či dle webových stránek, (iii) počet kusů zboží a (iv) místo dodání zboží. V případě požadavku kupujícího na provedení indi- viduálních úprav zboží kupující do objednávky uvede konkrétně i své zadání.

3.2 Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout o potvr- zení objednávky, a to i pouze částečně.

3.3 Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena

prostřednictvím emailové komunikace – a to dnem, v němž prodávající písemně potvrdí objednávku kupujícího. Za písemné potvrzení objednávky

se považuje též zaslání zálohové faktury nebo prodáv- ajícím podepsané kupní smlouvy a těchto VOP. Potvr- dí-li prodávající objednávku kupujícího pouze částečně nebo učiní-li jiné změny, výhrady, dodatky či omezení objednávky (dále jen „modifikovaná objednávka“), považuje se tato modifikovaná objednávka za nový návrh na uzavření smlouvy, který musí být znovu

potvrzen kupujícím. K uzavření kupní smlouvy dojde doručením písemného potvrzení modifikované obje- dnávky ze strany kupujícího prodávajícímu. Za změnu objednávky se však nepovažuje pouhé upřesnění

na základě technické specifikace prodávajícího.

3.4 Požadavek kupujícího na dodatečnou změnu uzavřené kupní smlouvy, který bude doručen prodáv- ajícímu emailem na adresu prodávajícího uvedenou v záhlaví kupní smlouvy a který prodávající po pro- věření stavu výroby kupujícímu odsouhlasí, je pod- míněn úhradou administrativního poplatku ve výši 50,- EUR.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Kupní cena zahrnuje náklady na dopravu zboží do místa dodání zboží pouze pokud je to v kupní smlouvě výslovně uvedeno a výlučně za předpokladu naplnění v ní uvedených podmínek. Výnos, montáž

a dekorace na zboží v takovém případě nejsou součástí kupní ceny. Zboží je doručeno na adresu dodání uvedenou v kupní smlouvě před první vchodové dveře (tedy na chodník), pokud to podmínky dovolují. Dílčí dodávky jsou přípustné.

4.2 Nezahrnuje-li kupní cena náklady na dopravu zboží do místa dodání dle předchozího odstavce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu nad rámec kupní ceny (i) náklady na sjednanou dopravu zboží

a případně – dle svého zadání a potřeb – i (ii) náklady na služby spočívající v doručení zboží do jakéhokoliv patra budovy a další s tím spojené služby v místě dodání (i) a (ii) dále společně jen „Služby dopravy“), sestávající z nabídky:

a) služby TOP COMFORT – výnos zásilky

do patra za aktivní fyzické asistence příjemce (řidič dopravce + zákazník)

b) služby TOP COMFORT PLUS – výnos bez fyzické asistence příjemce, vybalení zboží a vynesení odpadu do kontejneru určeného příjemcem (2 praco- vníci dopravce)

c) služby TOP COMFORT EXCLUSIVE – výnos,

vybalení, montáž a odnos obalového materiálu bez fyzické asistence příjemce do kontejneru určeného příjemcem (2 pracovníci dopravce)

Bližší specifikace a cena uvedených služeb je vždy součástí kupní smlouvy. Cenu služeb dopravy

je kupující povinen uhradit vždy nejpozději s úhradou doplatku kupní ceny zboží.

4.3 Není-li v kupní smlouvě výslovně sjednáno jinak, je kupující povinen uhradit prodávajícímu zálohu na kupní cenu ve výši min. 50% z celkové kupní ceny. Záloha je splatná do 14ti dnů ode dne uzavření kupní smlouvy a doručení zálohové faktury prodávajícího kupujícímu, a to na účet prodávajícího uvedený

v zálohové faktuře a pod v ní uvedeným variabilním symbolem.

4.4 Kupující uhradí kupní cenu, zálohu na kupní cenu, jakož i náklady na Služby dopravy (i) bezhoto- vostně bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v kupní smlouvě či (ii) v hotovosti či prostřed- nictvím platební karty na provozovně prodávajícího.

4.5 U bezhotovostních plateb je vždy rozhodující

den připsání částky na účet prodávajícího.

4.6 V případě, kdy prodávajícím požadovaná úhrada kupní ceny či zálohy na kupní cenu nebude kupujícím uhrazena do 14 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, kupní smlouva bez dalšího zaniká k prvnímu dni následujícímu po marném uplynutí uvedené lhůty splatnosti. V případě prodlení kupujícího s úhradou jakékoliv jiné částky dle kupní smlouvy po dobu delší patnácti (15) dnů je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

4.7 V případě prodlení kupujícího s úhradou

dlužné splatné částky je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní úrok z prodlení ve výši 0‚03 % z dlužné částky za každý den svého prodlení.

4.8 Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží.

4.9 Prodávající vystaví ohledně plateb provád-

ěných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu a zašle jej v elektronické podobě na

elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

4.10 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně

online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

5. VÝROBNÍ A DODACÍ LHŮTA, ZPŮSOB DODÁNÍ, DŮSLEDKY NEODEBRÁNÍ ZBOŽÍ

5.1 Není-li v kupní smlouvě stanoveno výslovně jinak, bude zboží kupujícímu dodáno až po úplném zaplacení kupní ceny zboží; bylo-li sjednáno poskytnutí Služeb dopravy, pak i po úplném zaplacení ceny Služeb dopravy.

5.2 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího

teprve úplným zaplacením kupní ceny zboží dle kupní smlouvy, a to na účet prodávajícího uvedený v kupní smlouvě a pod variabilním symbolem odpovídajícím číslu kupní smlouvy.

5.3 Místem dodání zboží je adresa kupujícího uve- dená v kupní smlouvě, nedohodnou-li se strany v kupní smlouvě výslovně jinak. Zboží bude dodáno na adresu místa dodání.

5.4 Způsob dodání zboží je určen v kupní smlouvě.

Pokud není v kupní smlouvě či těchto VOP sjednáno jinak, jde úhrada dopravného k tíži kupujícího, který bude o její výši před uzavřením kupní smlouvy prodáv- ajícím vždy informován. Kupující přebírá nejpozději odesláním zboží (předáním zboží k přepravě) riziko vzniku škody na zboží, s výjimkou situace, kdy půjde

o dodání zboží do zahraničí a kdy bude závazná dodací podmínka INCOTERMS 2020 DPU. Odlišná ujednání lze písemně upravit v kupní smlouvě, zejména odvoláním na dodací paritu podle INCOTERMS 2020. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko

a případné dodatečné náklady spojené s tímto způs- obem dopravy.

5.5 Závazná je výrobní lhůta. Dodací lhůta činí nejvýše 30 dnů ode dne, v němž uplyne výrobní lhůta.

5.6 Výrobní lhůta zboží začíná běžet ode dne

připsání prodávajícím požadované zálohy na kupní cenu ve prospěch účtu prodávajícího. V případě, kdy dle kupní smlouvy má být do zboží prodávajícího zapracován materiál dodaný kupujícím, začíná výrobní lhůta běžet dnem, v němž bude dle předchozí věty řádně uhrazena záloha na kupní cenu a v němž

bude prodávajícímu dodán veškerý takový materiál kupujícím, a to od toho dne, v němž budou splněny obě uvedené podmínky.

5.7 Dodací lhůta je splněna dnem odeslání zásilky, dnem vyskladnění zboží ze skladu prodávajícího a/ nebo dnem připravení zboží k převzetí kupujícím nebo jím pověřeným dopravcem. Dnem, k němuž uplyne

výrobní lhůta, vzniká právo prodávajícího fakturovat. Prodávající si vyhrazuje právo expedovat zboží jinak připravené k expedici do 3 dnů od zaplacení celé kupní ceny zboží (a ceny Služeb dopravy, bylo-li jejich úplatné poskytnutí sjednáno).

5.8 Dodací a/nebo výrobní lhůta se prodlužuje

v případě neočekávaných, prodávajícím nezaviněných skutečnos¬tí, jako např. neočekávané zásahy vyšší moci, stávky, prodlení dodavatelů prodávajícího

a další překážky, které nejsou způsobeny či zaviněny prodávajícím a které nastaly nezávisle na jeho vůli. Toto platí i v případě, jestliže tyto okolnosti nastanou u dodavatelů prodávajícího. Ve všech zde uvedených případech je prodávající povinen na výzvu kupujícího vysvětlit důvody prodlení a eventuální výskyt uve- dených okolností doložit, přičemž ve všech uvedených

případech je vyloučeno právo kupujícího uplatnit nárok na náhradu škody anebo sankce způsobené prodlením s dodávkou, pokud prodávající na výzvu kupujícího doloží, že prodlení bylo způsobeno okolnostmi jsoucími mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího a vzniklými nezávisle na jeho vůli. Skutečné škody vzniklé z důvodu prodlení dodání zboží prodávajícím z důvodu, za nějž prodávající odpovídá, lze uplatnit formou smluvní pokuty vůči prodávajícímu ve výši 0‚03 %

z kupní hodnoty zboží, které prodávající kupujícímu nedodal či s jehož dodáním byl v prodlení, za každý den prodlení, přičemž takto sjednaná smluvní pokuta představuje paušální náhradu škody způsobené prod- lením s dodávkou.

5.9 O připravenosti zboží vydat či expedovat pro- dávající kupujícího vyrozumí emailem na elektronickou adresu kupujícího. Kupující je povinen zboží převzít do 20 dnů ode dne, v němž byl prodávajícím vyrozuměn

o jeho připravenosti zboží vydat či expedovat.

5.10 Nebezpečí a odpovědnost za škody na zboží přecházejí na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5.11 Pokud kupující zmaří dodání zboží, je jakýkoliv

další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem

o dodání zboží cenu Služeb dopravy, nebo si zboží odebrat osobně v provozovně prodávajícího a na své náklady.

5.12 Kupující je povinen zajistit k dohodnutému ter- mínu dodání zboží přístupovou cestu k místu dodání.

Kupující bere na vědomí, že prodávající neprovádí dopravu zboží na místa s těžko přístupným terénem, dopravními omezeními a dalšími omezeními, které znemožňují dopravu zboží odpovídajícím motorovým vozidlem. Tyto skutečnosti je kupující povinen sdělit prodávajícímu při uzavírání kupní smlouvy, případně obratem poté, co tyto skutečnosti objektivně nastanou (polomy, povodně, sesuté svahy, neprůjezdné komu- nikace a mosty, atd.). Pokud bude zmařeno dodání zboží z důvodu nevhodnosti přístupových cest dle tohoto odstavce, je jakýkoliv další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem o dodání zboží cenu Služeb dopravy, nebo zboží odebrat osobně v provozovně prodávajícího na své náklady.

5.13 V případě, kdy kupují¬cí zakoupené zboží nepřevezme ve lhůtě sjednané v čl. V. odst. 9 těchto VOP (tj. do 20 dnů ode dne, v němž mu byl prodáv- ajícím vyrozuměn o jeho připravenosti zboží vydat či expedovat), je povinen uhradit prodávajícímu poplatek za uskladnění zboží ve výši 0‚5 % z kupní ceny zboží za každý den svého prodlení, nejméně však 50,- EUR za každý den prodlení, dále je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

5.14 Odstoupení musí být doručeno kupujícímu,

přičemž za doručení je považováno i doručení elektroni- cké zprávy na elektronickou adresu kupujícího a/nebo datové zprávy do datové schránky kupujícího. Kupní smlouva zaniká dnem doručení odstoupení. Zánikem kupní smlouvy nejsou dotčeny nároky prodávajícího na úhradu poplatku za uskladnění zboží dle předchozího odstavce a na úhradu smluvního úroku za prodlení kupujícího s úhradou dlužné částky dle kupní smlouvy naběhlého do dne odstoupení prodávajícího.

5.15 Poplatek za uskladnění zboží je splatný dnem doručení fak¬tury vystavené prodávajícím

kupujícímu, a prodávající je oprávněn je započíst oproti přijaté záloze a/nebo jinému plnění obdrženému

od kupujícího. Obdobně je prodávající oprávněn započíst oproti přijaté záloze a/nebo jinému plnění obdrženému od kupujícího svou pohledávku na úhradu sjednaného úroku prodlení naběhlého do dne odstou- pení prodávajícího od kupní smlouvy.

6. DŮSLEDKY NEODEBRÁNÍ ZBOŽÍ PRO PODNIKATELE

6.1 Pokud kupující kupní smlouvu uzavřel v posta- vení podnikatele, tj. osoby, která kupní smlouvu uzavřela v rámci výkonu své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, neuplatní se na právní vztah stran založený kupní smlouvou ustanovení čl. V. odst. 13, 14 a 15 těchto VOP. Pro takový případ se namísto toho na právní vztah stran založený kupní smlouvou uplatní všechna ustanovení tohoto článku VI. VOP. Platí, že kupující, který při uzavření kupní smlouvy uvede IČO a/nebo DIČ, bude bez dalšího považován za podnikatele.

6.2 Smluvní strany se dohodly, že pokud kupující

zakoupené zboží nepřevezme ve lhůtě sjednané v čl. V. odst. 9 těchto VOP (tj. do 20 dnů ode dne,

v němž mu byl prodávajícím vyrozuměn o jeho přip- ravenosti zboží vydat či expedovat), může prodávající od kupní smlouvy odstoupit a toto neodebrané zboží prodat jiné osobě. Kupujícímu pak nevzniknou žádné

nároky na náhradu škody, např. ušlý zisk apod. Za porušení povinnosti odebrat zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši přijaté zálohy kupní ceny, nebyla-li záloha složena, pak ve výši 50 % z kupní ceny neodebraného zboží uvedené v kupní smlouvě.

6.3 Odstoupení musí být doručeno kupujícímu, přičemž za doručení je považováno i doručení emailové zprávy na elektronickou adresu kupujícího a/nebo datové zprávy do datové schránky kupujícího. Kupní smlouva zaniká dnem doručení odstoupení. Zánikem kupní smlouvy nejsou dotčeny nárok prodávajícího

na úhradu smluvní pokuty dle předchozího odstavce tohoto článku ani nárok prodávajícího na úhradu smluvního úroku za prodlení kupujícího s úhradou dlužné částky dle kupní smlouvy naběhlého do dne odstoupení prodávajícího.

6.4 V případě, že došlo k následnému odběru neo- debraného zboží a prodávající dosud nevyužil práva od kupní smlouvy odstoupit dle předchozích bodů, je kupující za porušení své povinnosti včas odebrat zboží povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve

výši 1 % z kupní ceny tohoto zboží za každý den svého prodlení, nejméně však 100,- EUR.

6.5 Smluvní pokuty jsou splatné dnem doručení faktury vystavené prodávajícím kupujícímu, prodávající je oprávněn je započíst oproti přijaté záloze a/nebo jinému plnění obdrženému od kupujícího. Obdobně je prodávající oprávněn započíst oproti přijaté záloze a/ nebo jinému plnění obdrženému od kupujícího svou pohledávku na úhradu sjednaného úroku prodlení naběhlého do dne odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy.

7. ZÁRUKA ZA JAKOST

7.1 Nestanoví-li kupní smlouva či tyto VOP výslovně jinak, poskytuje prodávající, nad rámec svých zákonn- ých povinností, kupujícímu záruku za jakost nového zboží v trvání dvou let, u zboží použitého v trvání jednoho roku. U zboží prodávaného v surovém stavu (tedy bez dokončené povrchové úpravy), poskytuje pro- dávající záruku pouze za soudržnost konstrukce zboží v trvání dvou let.

7.2 U zboží opatřeného ochrannou známkou TON poskytuje prodávající kupujícímu prodlouženou záruku za jakost nového zboží po dobu pěti let od dodání zboží, pokud není v kupní smlouvě či těchto VOP výslovně uvedeno jinak. Uvedené neplatí v případě, kdy je součástí takového zboží rákosový koberec – na tento materiál se prodloužená záruka nevztahuje. U zboží opatřeného ochrannou známkou TON a prodávaného

v surovém stavu (tedy bez dokončené povrchové úpravy), poskytuje prodávající záruku pouze za sou- držnost konstrukce takového zboží v trvání pěti let.

7.3 Záruky dle předchozích odstavců se nevztahují na čalounický materiál dodaný kupujícím.

8. PRÁVO SPOTŘEBITELE ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY

8.1 V případě, kdy kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím emailové komunikace na dálku, má kupující, je-li spotřebitelem, v souladu s § 1829 NOZ právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Tohoto práva lze využít pouze

v případě, jedná-li se o spotřebitele.

8.2 Odstoupit od kupní smlouvy nelze v případě, kdy:

(i) je zboží vráceno poškozené (včetně originálních

obalů), použité nebo nekompletní, a/nebo

(ii) v souladu s ustanovením § 1837 písm. d) NOZ v případě, kdy bylo zboží bylo upraveno podle přání

kupujícího nebo pro jeho osobu, zejména jde-li o zboží, do něhož prodávající zapracoval materiál dodaný kupujícím (zejm. čalounické prvky), provedl úpravy

co do jeho barvy, vyznačení personalizace apod.

8.3 V souladu s ustanovením § 1820 písm. f) NOZ tímto prodávající poskytuje poučení spotřebitelům o právu odstoupit od smlouvy v souladu s nařízením vlády č. 363/2013 Sb. pro případ uzavření kupní smlouvy prostředky na dálku:

1. Právo odstoupit do smlouvy.

1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu.

1.2Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni dodání zboží, tj. ode kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba

(jiná než dopravce) převezme zboží.

1.3Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informo- vat prodávajícího, tj. TON a.s., se sídlem Xxxxxxxx Xxxxxxx 148, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, e-mail: xxxx@xxx.xx, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednic- tvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mai- lem). Můžete použít níže přiložený vzorový formulář

pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na webových stránkách prodávajícího, není to však Vaší povinností.

1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy.

2.1 Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

2.2

a) Převzetí zboží

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této

smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte TON a.s.,

se sídlem Xxxxxxxx Xxxxxxx 148, 768 61 Bystřice pod Hostýnem. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

b) Náklady spojené s vrácením zboží

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

c) Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důs- ledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlast- nostmi zboží, včetně jeho vzhledu a funkčnosti.

8.4 Pro zdárné a bezproblémové vrácení zboží prodávající žádá kupujícího – spotřebitele o dodržení následujícího postupu:

1 Kontaktujte nás s žádostí o odstoupení od kupní

smlouvy s uvedením data uzavření kupní smlouvy a převzetí zboží. Po kontrole Vás vyzveme k pís- emné žádosti o odstoupení od kupní smlouvy

a o zaslání zboží zpět.

2 Kompletní žádost společně s kopií objednávky zašlete doporučeně či e-mailem na naši fakturační adresu.

3 Samotné zboží zašlete doporučeně a pojištěné na naši fakturační adresu. Za ztrátu či poškození zás- ilky během přepravy zpět neručíme. Zboží musí být kompletní (včetně všech dokladů a příslušenství), nepoužité, nepoškozené a zabaleno tak, aby se během přepravy nepoškodil jeho originální obal. Vrácené zboží zpět nezasílejte na dobírku (takové zboží nebude převzato).

4 Peníze budou zaslány stejnou formou, jako proběhla

platba (na účet, složenkou).

8.5 Byl-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím

a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím pro- dávajícímu vrátit i nepoškozený poskytnutý dárek.

8.6 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto článku kupujícím vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodáv- ajícímu odeslal.

8.7 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je pro- dávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

9.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a 2161 až 2174 NOZ a zákonem

č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

9.2 Kupující je při užívání zboží povinen důsledně dodržovat Návod na používání a ošetřování nábytku tak, jak mu bude doručen současně se Kupní smlou- vou, přičemž je i trvale zpřístupněn na webových stránkách (dále jen „Návod“). Prodávající nenese jakoukoliv odpovědnost za jednání kupujícího při užívání zboží v rozporu s Návodem.

9.3 U veškerých zásilek (jakož i při osobním odběru

zboží) musí kupující osobně a bezprostředně po obdržení zkontrolovat správnost dodaných položek, jejich úplnost a případné viditelné poškození vzniklé přepravou. Zjištěné vady musí být vyznačeny na dodací list a potvrzeny dopravcem, jinak nebudou uznány. Ostatní vady zjištěné po rozbalení zboží musí kupující ihned, nejpozději však do dvou dnů, oznámit prodávajícímu, a to písemně (postačí i emailem) nebo

osobně (na provozovně prodávajícího), vždy ideálně s pořízenou fotodokumentací.

9.4 Nebudou-li kupujícímu ze strany dopravce řádně poskytnuty jím uhrazené Služby dopravy, je kupující povinen uvést tuto výhradu do dodacího listu a oznámit je ihned písemně (postačí i emailem) prodávajícímu.

9.5. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při

převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly,

a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající popsal,

b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodáv- ající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smlu-

venému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmot- nosti a

e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

9.6. Ustanovení uvedená v tomto článku se nepoužijí u zboží zejména pokud:

a) vada byla na věci v době převzetí a pro takovou

vadu je sjednána sleva z kupní ceny,

b) vada je způsobena kupujícím a vznikla nespráv- ným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou v rozporu s Návodem, či zásahem kupujícího

či mechanickým poškozením,

c) vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího,

d) se jedná o běžné opotřebení zboží, způsobené jeho

užíváním, nikoliv o vadu,

e) užitné i estetické hodnoty zboží byly nedbalým způsobem užívání zboží předčasně vyčerpány,

f) jedná se o přirozené vlastnosti přírodních materiálů,

nikoliv o vadu (např. suky, dřeňové paprsky, světelné stínování a dýhování u dřevěných výrobků, přilnav- ost prachu a chloupků u textilních potahů, vlastnosti kůží, pozinkování, atd.) Vadou zboží není obvyklý barevný nebo strukturální rozdíl u přírodních či

textilních materiálů, lakovaných nebo olejovaných ploch, typické vlastnosti dřeva včetně zápachu nebo drobné odchylky rozměrů u čalounění nábytku v rámci tolerance,

g) se vada ani po důkladném odborném přezkoumání na zboží neprojeví.

9.7. Nároky kupujícího z vad zboží vyplývají z

příslušných ustanovení občanského zákoníku České republiky.

9.8. V souladu s ustanovením § 1820 odst. 1. písm. j) NOZ je kupující oprávněn se obrátit se svou eventuální stížností, jež nebyla k jeho spokojenosti vyřešena prodávajícím, na příslušný český soud nebo na Českou obchodní inspekci, případně na místně příslušný živnostenský úřad dle sídla prodávajícího.

9.9. Ustanovení uvedená v tomto článku VOP se

nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení

zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

9.10. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u pro- dávajícího na adrese jeho provozovny, případně i v sídle prodávajícího.

10. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

10.1 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) NOZ.

10.2 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje pro-

dávající prostřednictvím elektronické adresy xxxx@xxx.xx. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

10.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní

inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0,

IČ:000 20 869, internetová adresa: xxxxx://xxx.xxx.xx/ cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

10.4 Evropské spotřebitelské centrum Česká repu- blika, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května

2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10.5 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona

č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

10.6 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 NOZ.

10.7 Je výslovně dohodnuto, že kupujícímu může být

doručováno na jeho elektronickou adresu.

10.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady

na telefonní hovory, případně náklady poštovného) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

11. OSOBNÍ ÚDAJE

11.1 V souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nám poskytujete své osobní údaje, které prodávající, jako správce, zpracovává, a to v rozsahu jméno, příjmení, adresa, elektronická adresa, čísla mobilního telefonu a/ nebo pevné linky, platební údaje, zakoupené zboží.

11.2 Vaše osobní údaje zpracováváme (i) pro

splnění kupní smlouvy a v souvislosti s jednáním před uzavřením smlouvy, (ii) pro splnění zákonné povin- nosti, tj. zejména ve vztahu k povinnostem týkajícím se zákonné odpovědnosti prodávajícího, a (iii) pro účely oprávněných zájmů prodávajícího jako správce, které zahrnují rovněž zpracovávání pro účely přímého marketingu (jak prostřednictvím pošty, tak i elektro- nické pošty, či telefonu) a provedení marketingového průzkumu.

11.3 V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte jako subjekt údajů právo kdykoli bezplatně

vznést námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu. Pokud tak učiníte, nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

11.4 Prodávající může pro výše uvedené účely dané osobní údaje kupujícího zpracovávat a předávat je společnostem, které pro něj v České republice zpracovávají osobní údaje nebo provádějí marketin-

gové průzkumy. Informace o společnostech, které pro prodávajícího zpracovávají dané osobní údaje nebo provádějí marketingové průzkumy, je možné získat na adrese prodávajícího.

11.5 Osobní údaje prodávající uchovává po dobu nezbytnou pro účely plnění ze smlouvy a dále po dobu 5 let od ukončení právního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím.

11.6 Pokud to bude ze zákona možné, máte právo

změnit nebo provést opravu osobních údajů, které

o Vás uchováváme. Také máte právo na kopii osobních údajů, které o Vás vedeme, včetně jejich zdrojů, účelů a metod zpracovávání a subjektů, s nimiž Vaše údaje sdílíme.

11.7. Máte-li za to, že správce při zpracování osob- ních údajů postupuje v rozporu s platnými předpisy, máte právo vznést námitku proti zpracování a dále

i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11.8. Bližší podmínky zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího pod odkazem. xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxx/

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodáv- ajícího postoupit svou pohledávku vůči prodávajícímu vyplývající z kupní smlouvy na třetí osobu.

12.2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje

mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Uplatnění Úmluvy OSN o smlou- xxxx o mezinárodní koupi zboží je výslovně vyloučeno.

12.3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných

ustanovení nastoupí ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.4. Kupní smlouva včetně VOP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

12.5. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje,

že se s obsahem těchto VOP seznámil, souhlasí s nimi a přijímá je.

12.6. Kontaktní údaje prodávajícího:

adresa pro doručování: TON a. s.,

Xxxxxxxx Xxxxxxx 148, 768 61 Bystřice pod Hostýnem adresa elektronické pošty: xxxx@xxx.xx

telefonní kontakt: + 000 000 000 000

V Bystřici pod Hostýnem dne 13.10.2022 TON a.s.