OBCHODNÍ PODMÍNKY PřEDPLACENÉ KARTY MOBIL.CZ
OBCHODNÍ PODMÍNKY PřEDPLACENÉ KARTY XXXXX.XX
společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., se sídlem Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 4, IČO: 649 49 681, zapsané do obchodního rejstĭíku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787
(dále jen „Podmínky“)
pĭedplacené hlasové a datové služby elektronických komunikací pod značkou XXXXX.XX.
Tyto Podmínky upravují pĭedsmluvní informace vztahující se k Pĭedplacené kartě XXXXX.XX (dále jen „Pĭedplacená kar- ta“ nebo „Karta“), na jejichž základě společnost T-Mobile Czech Republic a.s. (dále jen „Operátor“) poskytuje svým zá- kazníkům (dále jen „Účastník“)
V otázkách neupravených v Podmínkách se pĭiměĭeně užijí zejména ustanovení aktuálních Všeobecných podmínek XXXXX.XX (dále jen „VP“), Zásad ochrany osobních údajů XXXXX.XX a dalších podmínek Účastníkem využívaných služeb a nabídek Operátora uveĭejněných na stránce xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx, dále platný Ceník a ustanovení platné- ho právního ĭádu České republiky. Konkrétní nastavení Účastnické smlouvy Účastníka je počínaje 1. 1. 2022 obsaženo ve Shrnutí smlouvy, které společně s Podmínkami a platným Ceníkem tvoĭí nedílnou součást Účastnické smlouvy.
Pĭedsmluvní informace spolu se Shrnutím smlouvy jsou poskytovány ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronic-
kých komunikacích (dále jen „Zákon o el. komunikacích“).
Podmínky jsou uveĭejněny na shora uvedených webových stránkách Operátora. Takto uveĭejněné Podmínky nejsou sa- mostatně bez splnění dalších podmínek návrhem na uzavĭení smlouvy. Podmínky či jejich část mohou být dále komuni- kovány dalšími prostĭedky, napĭ. tiskovou inzercí, plakáty atd. V pĭípadě rozporu mezi zněním Podmínek uveĭejněným na internetu a zněním Podmínek uveĭejněným jiným způsobem je vždy rozhodující znění uveĭejněné na shora uvedených webových stránkách. Tyto Podmínky je důležité si stáhnout pro účely dokumentace, pozdějšího použití a reprodukce v nezměněné podobě.
1. CHARAKTERISTIKA SLUŽBY
1.1. Operátor poskytuje prostĭednictvím svých k tomu urče- ných SIM karet pĭedplacené služby elektronických komu- nikací pod značkou XXXXX.XX (dále jen „Služba“). Operátor se zavazuje poskytovat Účastníkům Službu v co nejvyšší možné kvalitě.
1.2. Dosahovaná kvalita poskytované Služby závisí na mno- ha faktorech, a to na obecných neovlivnitelných ze stra- ny Operátora či Účastníka, ale i na faktorech, které může Účastník ovlivnit, jako je kupĭ. užívaná technologie, úroveň pokrytí signálem, výkon koncového zaĭízení, výkon vysíla- če, počasí, poloha atd. (další faktory jsou uvedeny v části III. Ceníku).
1.3. Nejvyšší možná rychlost Služby u pĭístupu k síti Internet závisí na typu technologie, která je pro pĭipojení využívána a konkrétním aktivním datovém balíčku Služby. Odhadovaná nejvyšší možná rychlost stahování dat a odesílání dat, resp. nejnižší garantovaná rychlost, je uvedená v části III. Ceníku. Pĭesné rychlosti a datový limit Služby pro danou Účastnic- kou smlouvu platné po jejím uzavĭení budou uvedeny ve Shrnutí Smlouvy.
2. UZAVřENí A DOBA TRVáNí ÚčASTNICKé SMLOUVY
2.1. Fyzickou SIM kartu ke Službě (dále jako „SIM karta“) či elektronickou SIM kartu ke Službě (dále jako „eSIM karta“) (společně dále jako „Pĭedplacená karta“), lze získat jejím za- koupením u Operátora na stránce xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-
-sim nebo u jeho smluvních partnerů.
2.2. Po vložení SIM karty, resp. načtení aktivačního (QR) kódu v pĭípadě eSIM, do koncového zaĭízení (mobilního telefonu) obdrží Účastník formou odkazu v pĭíchozí SMS souhrn Účastnické smlouvy na Službu (shora a dále jako
dobu
„Shrnutí smlouvy“ a „Účastnická Smlouva“). Souhlas s jejím zněním Účastník vyjádĭí, resp. Účastnickou smlouvu uza- vĭe, okamžikem prvního úspěšně uskutečněného hovoru. Takto uzavĭená Účastnická smlouva je uzavĭena na neurčitou.
2.3. Za aktivaci Služby není účtován žádný poplatek. Cena Pĭedplacené karty je uvedena na shora uvedené webové stránce či jejím obale a obsahuje i pĭíslušný bonusový kredit.
2.4. Aktivací Pĭedplacené karty z edice 200,- Kč (dále jako
„Edice 200“), tj. uzavĭením nové Účastnické smlouvy na po- skytování Služby, získává Účastník:
2.4.1. balíček Mobilní internet zdarma, tzv. Data za dobití; a
2.4.2 200 Kč počátečního bonusového kreditu na volání, SMS a data.
2.5. Aktivací Pĭedplacené karty z edice SIM karta zdarma (dále jako „Edice SIM zdarma“), tj. uzavĭením nové Účastnic- ké smlouvy na poskytování Služby, získává Účastník:
2.5.1. balíček Mobilní internet zdarma, tzv. Data za dobití; a
2.5.2. 10 Kč počátečního bonusového kreditu na volání, SMS a data.
2.6 Aktivací Pĭedplacené karty z edice SIM karta Stovka (dále jako „Edice SIM stovka“), tj. uzavĭením nové Účastnické smlouvy na poskytování Služby, získává Účastník:
2.6.1. balíček Mobilní internet zdarma, tzv. Data za dobití; a
2.6.2. 100 Kč počátečního bonusového kreditu na volání, SMS a data.
2.7. Aktivací Pĭedplacené karty z edice SIM karta za 150,- Kč (dále jako „Edice 150“), tj. uzavĭením nové Účast- nické smlouvy na poskytování Služby, získává Účastník:
2.7.1 1 GB dat na 30 dní zdarma (v hodnotě 119,- Kč)
2.7.2 balíček Tĭicítka zdarma a
2.7.3 100 Kč počátečního bonusového kreditu na volání, SMS a data.
2.8.Účastnickou smlouvu může Účastník ukončit písem- nou výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů ode dne doručení této výpovědi Operátorovi.
2.9. Účastník, který si aktivuje Pĭedplacenou kartu má na této kartě automaticky aktivován balíček Mobilní internet zdarma, na jehož základě od aktivace karty (u Edice 200, u Edice SIM zdarma a Edice SIM stovka), resp. od každého do- bití Pĭedplacené karty (u všech Edic) částkou alespoň 200 Kč získá nárok na datový limit uvedený v platném Ceníku, v jehož rámci může do vyčerpání daného datového limitu čerpat data rychlostí uvedenou v oddíle III. Ceníku, pĭičemž tento datový limit obsažený v balíčku Mobilního internetu zdarma lze čerpat po dobu 30 dnů. Po vyčerpání datové- ho limitu balíčku Mobilní internet zdarma se pĭipojení k síti Internet zpomalí na rychlost 128/128 kbps a po uplynutí 30 dnů se pĭipojení zastaví. Následně může Účastník data čerpat pouze po dalším dobití v pĭíslušné výši či zakoupe- ní jiného datového balíčku dle nabídky uvedené v platném Ceníku.
2.10. Pokud jsou v určitém období nabízeny odměny za do- bití pĭi dobití 300,- Kč a více v rámci akční nabídky, potom tyto odměny nahrazují nárok na Mobilní internet zdarma (data za dobití) uvedený v Ceníku služeb.
2.11. Účastnická smlouva zaniká také, pokud Účastník ne- provede dobití kreditu na pĭíslušné Pĭedplacené kartě ve lhůtě 16 měsíců od posledního dobití. V pĭípadě, kdy Účast- ník neprovede dobití kreditu na pĭíslušné Pĭedplacené kartě ve lhůtě 6 měsíců od posledního dobití, bude mu na pĭí- slušné Kartě zablokovaná služba odchozích hovorů. Pokud
tak neučiní ani ve lhůtě 13 měsíců, bude mu zablokována i služba pĭíchozích hovorů a po uplynutí 16 měsíců od po- sledního dobití dojde k deaktivaci pĭíslušné Karty a uvolnění jejího telefonního čísla do systému Operátora.
2.12. V pĭípadě, že v souladu s Obchodními podmínkami pĭenesení čísla požádá Účastník o pĭenesení svého čísla do jiné odpovídající sítě nebo na jinou obchodní značku Ope- rátora, končí Účastnická smlouva dnem pĭenesení tohoto telefonního čísla, nestanoví-li zákon jiný den. Pĭenesení čís- la není zpoplatněno.
2.13. Pokud po dobu platnosti Pĭedplacené karty, která je uvedena na jejím obale, nedojde k její aktivaci, tedy k usku- tečnění prvního odchozího hovoru, je Operátor oprávněn neumožnit již poté prostĭednictvím této karty čerpat Služby.
3. CENY A PLATBY SOUVISEjíCí S POSKYTNUTOU SLUŽBOU
3.1. Ceny Služby se ĭídí platným Ceníkem.
3.2. Na pĭíslušné Pĭedplacené kartě je automaticky nastaven tarif Xxxxx.xx (dále jen „Tarif“).
3.3. S Tarifem jsou slučitelné výhody spojené s dobíjením specifikované v obchodních podmínkách uvedených v části Obchodní podmínky pro akce na
dokumenty.
3.4. Účastník může využít Služeb také formou zakoupení datových či hlasových balíčků, jejichž aktuální nabídka a ceny jsou uvedeny na xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx nebo v plat- ném Ceníku (dále jako „Balíček“). Volání, SMS a MMS či da- tový pĭenos jsou pak účtovány dle daného Balíčku. Ceny a způsob účtování Služby v rámci Balíčků jsou specifikovány níže v těchto Podmínkách.
3.5. Konkrétní ceny Služby pro danou Účastnickou smlouvu platné po jejím uzavĭení budou uvedeny ve Shrnutí Smlou- vy.
3.6. Ceny Služby se ĭídí nastaveným Tarifem a aktivními Ba- líčky, kdy je volání, zasílání SMS či MMS a spotĭeba dato- vého objemu čerpána pĭednostně z volných jednotek či datového limitu nastavených Balíčků a po jejich vyčerpání dle sazeb pĭíslušného Tarifu uvedených v aktuálním Ceníku. Hovory jsou účtovány po minutách.
3.7. Po vyčerpání datového limitu pĭíslušného Balíčku bude postupováno v souladu s obchodními podmínkami pĭísluš- ného Balíčku.
3.8.Ceny ostatních služeb Operátora a služeb tĭetích stran, které nejsou součástí Tarifu, jsou uvedeny v platném Ceníku.
3.9. Služby lze čerpat i v zahraničí, pĭičemž aktuální seznam zemí, v nichž to lze, ceny za jednotlivé části Služby (minuta volání, SMS, MMS, data) či aktuální nabídka roamingových balíčků, je uvedeno v části Ceníku „Roaming – služby v za- hraničí“.
3.10. V průběhu trvání Účastnické smlouvy může Operátor Účastníkovi nabídnout různé další propagační akce. Pod- mínky jednotlivých propagačních akcí jsou upraveny v pĭí- slušných obchodních podmínkách.
3.11. Veškeré informace o cenách a souvisejících platbách najdete na webové stránce xxx.xxxxx.xx, v platném Cení- ku, pĭípadně můžete pro jejich zjištění kontaktovat infolinku Operátora na čísle 3333 (z čísla XXXXX.XX) nebo x000 000 000 000.
4. ZMěNA POSKYTOVATELE SLUŽBY
4.1. Každý Účastník má možnost si v souladu s Obchodními podmínkami pĭenesení čísla požádat o pĭenos svého tele- fonního čísla k jinému poskytovateli služeb elektronických komunikací. Tato služba není zpoplatněna.
4.2. Dojde-li ke zpoždění či zneužití změny poskytovatele, jež bylo způsobeno pochybením Operátora, tak se Ope- rátor zavazuje Účastníkovi uhradit paušální náhradu dle výpočtu stanoveného pĭíslušným prováděcím pĭedpisem (paušální náhrada nemůže být nižší než 100,- Kč a vyšší než 1.000,- Kč/den).
4.3. Se změnou poskytovatele služby nejsou spojeny žádné poplatky.
5. BALíčKY K PřEDPLACENé KARTě
5.1. U každé Pĭedplacené karty jsou v počátku nastaveny Balíčky či datové limity aj. jak je uvedeno v rámci popisu dané edice shora v těchto Podmínkách. Kterýkoli z aktuál- ně nabízených Balíčků si lze na pĭíslušné Pĭedplacené kartě změnit, resp. aktivovat i kdykoli v průběhu trvání Účastnic- ké smlouvy. Používání konkrétního Balíčku se ĭídí jeho ob- chodními podmínkami.
5.2. U hlasových Balíčků platí, že pĭípadné volné jednotky nelze použít na volání a posílání SMS zpráv na audiotexová čísla, na prémiové SMS zprávy a SMS platby a jiné služby s pĭi- danou hodnotou. Po vyčerpání volných jednotek je za jed- notlivé další jednotky účtována Základní sazba daná Tarifem.
5.3. U datových balíčků platí, že Účastník získává datový li- mit za cenu a na dobu definovanou v platném Ceníku pro daný Xxxxxxx.
5.4. V pĭípadě vyčerpání datového limitu pĭíslušného Balíčku jsou následně data čerpána vrámci Mobilního internetuzdar- ma (Data za dobití) či je nutné si aktivovat jiný datový Balíček.
5.5. Nevyčerpané jednotky či datový limit z Balíčku nepĭe- chází do nového období, není-li v obchodních podmín- kách Balíčku stanoveno jinak.
5.6. V pĭípadě, že u Balíčků, které se periodicky automatic- ky obnovují, tzv. rekurentní Balíčky, dojde k pozastavení je- jich obnovy z důvodu nedostatečného kreditu na pĭíslušné Pĭedplacené kartě po dobu déle než 90 dnů, bude Ope- rátor oprávněn pĭíslušný Balíček deaktivovat. O provedené deaktivaci bude Účastník informován prostĭednictvím SMS.
6. KREDIT K PřEDPLACENé KARTě
6.1. Chce-li Účastník využívat Služby nad rámec počáteční- ho bonusového kreditu, musí složit finanční částku určenou
k čerpání služeb, a to formou tzv. dobití kreditu na pĭíslušné Pĭedplacené kartě. Kredit je možno dobít prostĭednictvím jakéhokoliv Operátorem nabízeného dobíjecího kanálu. Způsoby Dobití jsou uvedeny na xxx.xxxxx.xx.
6.2. Po dobití kreditu Operátor navýší kredit na pĭíslušné Pĭedplacené kartě pro čerpání Služby o složenou finanční částku a následně z tohoto kreditu strhává částky za využité Služby (vč. Služeb tĭetích stran a Platebních služeb).
6.3. Dostane-li se Účastník do záporného kreditu, je povi- nen jej bezodkladně vyrovnat dobitím takové částky, aby došlo k navýšení kreditu do kladné výše.
6.4.K nově aktivované Pĭedplacené kartě s Tarifem je na- programován počáteční kredit ve formě bonusového kre- ditu. Hodnota tohoto počátečního kreditu je započtena v ceně SIM karty, pĭípadně v ceně za aktivaci eSIM karty. Výše počátečního kreditu je uvedena na obalu dané SIM karty, resp. u ceny aktivace eSIM karty.
6.5. Bonusový kredit je dále kredit, který Účastník může zís- kat navíc k pĭedplacenému (dobitému) kreditu. Bonusový kredit je čerpán pĭednostně. Operátor je oprávněn zamezit čerpání bonusového kreditu na využívání Audiotexových služeb, prémiových SMS, m-plateb, popĭ. jiných prémio- vých služeb poskytovaných v síti elektronických komunika- cí Operátora.
6.6.O proplacení nevyčerpaného kreditu může Účastník požádat do 1 měsíce ode dne ukončení Smlouvy, jinak toto právo zaniká. Proplacení není zpoplatněno. Operátor může odmítnout kredit proplatit v pĭípadě podezĭení na zneužití tohoto procesu. Nevyčerpaný Bonusový kredit pĭi ukončení Smlouvy zaniká bez nároku na náhradu, není tedy nárok na jeho proplacení. Operátor vyplatí zůstatek kreditu na pĭí- slušné Pĭedplacené kartě do 30 dnů od obdržení pĭíslušné písemné žádosti.
7. INFORMACE O POSTUPECH PřI PORUŠENí POVINNOSTí ZE STRANY OPERáTORA
7.1. V pĭípadě, že Účastník nebude spokojen s poskytova- nou kvalitou Služeb, má právo Služby reklamovat, a to ve lhůtě dvou (2) měsíců od jejich poskytnutí, jinak právo za- nikne. Reklamaci může Účastník podat písemně na adrese Operátora: XXXXX.XX c/o T-Mobile Czech Republic a.s., To- xxxxxxx 0, 00000 Xxxxx 0.
7.2. Operátor reklamaci vyĭídí bezodkladně, nejpozději však do jednoho (1) měsíce ode dne jejího doručení. V pĭípadě, že je tĭeba projednat reklamaci se zahraničním provozova- telem, obdrží Účastník vyĭízení reklamace do dvou (2) měsí- ců. Pokud s ĭešením reklamace nebude Účastník souhlasit, může do jednoho (1) měsíce od vyĭízení reklamace uplatnit námitky proti jejímu vyĭízení u pĭíslušného orgánu (viz níže).
7.3. Pokud došlo k výpadku Služby, resp. bylo možné Služ- bu využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vů- bec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně Operátora, může Účastník Službu reklamovat a Operátor je povinen závadu odstranit a pĭiměĭeně snížit
cenu Služby. Operátor není povinen nahradit škodu, která vznikne Účastníkovi v důsledku pĭerušení Služby nebo vad- ného poskytnutí Služby. V pĭípadě, že se bude jednat o ne- odstranitelnou závadu, je Účastník oprávněn od Účastnické smlouvy odstoupit.
7.4. V pĭípadě, že dojde během poskytování Služby spočí- vající v umožnění pĭístupu k síti Internet k významné trvající nebo často se opakující odchylce od parametrů poskyto- vané Služby uvedených výše, může Účastník Službu re- klamovat. Existence odchylky musí být zjištěna za pomoci mechanismu sledování ověĭeného vnitrostátním regulač- ním orgánem. Pokud bude takto zjištěná odchylka opráv- něně reklamována opakovaně (reklamace bude Operáto- rem uznána), má Účastník právo pĭi tĭetí úspěšné reklamaci od Účastnické smlouvy odstoupit. Právo na odstoupení od Účastnické smlouvy musí Účastník uplatnit do 1 měsíce ode dne doručení oznámení o uznané tĭetí reklamaci.
7.5. O sporech mezi Účastníkem a Operátorem rozhoduje soud, v některých pĭípadech Český telekomunikační úĭad (xxx.xxx.xx). Pokud byla Smlouva uzavĭena Účastníkem v postavení spotĭebitele, může Účastník v souladu se záko- nem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotĭebitele, ĭešit spory vyplývající ze Smlouvy i mimosoudně, a to v pĭípadě sporu týkajícího se služeb elektronických komunikací u Českého telekomunikačního úĭadu a v pĭípadě ostatních sporů pak u České obchodní inspekce (xxx.xxx.xx).
7.6. Operátor je povinen adekvátně reagovat na bezpeč- nostní incident, hrozbu nebo zranitelnost, pakliže takto ne- reaguje, odpovídá za škodu, která Účastníkovi v důsledku porušení této povinnosti vznikla. V pĭípadě adekvátní reak- ce Operátora tento nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé pĭíslušným bezpečnostním incidentem.
8. SLEDOVáNí ÚROVNě SPOTřEBY
8.1. Pokud chce Účastník mít aktuální informace o útratě, spotĭebě dat, SMS, MMS i volání v ČR i zahraničí může po- užít Aplikaci XXXXX.XX (dále jen „Aplikace“) nebo Samoob- sluhu na webových stránkách xxx.xxxxx.xx (dále jen „Sa- moobsluha“).
8.2. Aktuální výši kreditu (včetně bonusového) může Účast- ník také ověĭit zadáním kódu *146# na svém telefonu a odesláním tohoto kódu funkcí běžného odchozího hovoru.
9. TíSňOVá VOLáNí
9.1. Pĭístup k tísňovému volání prostĭednictvím hlasové služby není operátorem nijak omezen a je poskytován zdar- ma.
10. jAKé OSOBNí ÚDAjE ZPRACOVáVáME PřED POSKYTNUTíM SLUŽBY
10.1. Pĭed poskytnutím služby Operátor zpracovává o Účastníkovi osobní údaje, které Operátor získal v souvislosti
s uzavĭením Účastnické smlouvy, na základě které má po- skytovat Účastníkovi Služby.
xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx.
10.2. Bližší informace ke zpracování osobních údajů jsou upraveny v Zásadách ochrany osobních údajů XXXXX.XX na
11. FUNKCE PRO ÚčASTNíKY SE ZDRAVOTNíM POSTIŽENíM
11.1. Pro Účastníky se zdravotním postižením neposkytuje Operátor u značky XXXXX.XX žádné speciálná funkce.
12. POPRODEjNí SLUŽBY
12.1. V pĭípadě potĭeby rady ohledně nastavení Služby, koncového zaĭízení nebo jiného problému či požadavku, Účastník může využít asistenčních služeb zákaznického centra Operátora na tel. 3333 (z čísla XXXXX.XX) nebo x000 000 000 000 či služeb hlasového automatu na čísle 3333 (z čísla XXXXX.XX).
13. ÚčASTNICKý SEZNAM
13.1. Účastník má právo rozhodnout se o tom, zda mají být jeho osobní údaje a identifikační údaje uvedené ve veĭej- ném účastnickém seznamu, jehož účelem je zveĭejnění osobních a identifikačních údajů pro potĭeby vyhledání těchto údajů tĭetími osobami.
13.2. Osobními a identifikačními údaji se pro účely veĭejné- ho účastnického seznamu rozumí jméno, popĭípadě jmé- na, pĭíjmení, popĭípadě pseudonym, adresa bydliště, tele- fonní číslo a adresa elektronické pošty, u podnikající fyzické osoby navíc i adresa sídla podnikání a v pĭípadě právnické osoby adresa sídla, pĭípadně adresa sídla organizační slož- ky, adresa a telefonní číslo provozovny a adresa elektronic- ké pošty.
13.3. Souhlas s uveĭejněním osobních a identifikačních údajů v účastnickém seznamu může Účastník Operátorovi udělit pĭi uzavírání Účastnické smlouvy (je-li taková mož- nost v rámci ní dána). Současně má právo u těchto údajů uvést, zda si pĭeje být kontaktován za účelem marketingu.
14. OPATřENí říZENí PROVOZU
14.1. U Služby pĭístupu k síti Internet nerozlišuje Operátor jednotlivé datové toky za účelem blokování, zpomalování, měnění, omezování, narušování, diskriminace nebo snížení kvality jejich odbavení vyjma pĭípadů, kdy je to nezbytné. Pokud je to nezbytné, pak Operátor uplatňuje pĭi poskyto- vání služeb následující opatĭení za účelem:
14.1.1. plnění povinností stanovených právními pĭedpisy či správními či soudními rozhodnutími týkajícími se omezo- vání poskytovaných služeb, napĭ. v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších pĭedpisů, zajišťuje Operátor blokování stanovených domé-
nových jmen na úrovni služby DNS (Domain Name Service);
14.1.2. zachování integrity a bezpečnosti sítě Operátora, služeb poskytovaných prostĭednictvím této sítě a konco- vých zaĭízení koncových uživatelů, může Operátor uplat- ňovat dočasná opatĭení spočívající v blokování IP adres a jejich rozsahů, blokování síťových portů, protokolů a domé- nových jmen, dále pak aktualizaci firmware a ĭízení konfi- gurace koncových zaĭízení, které má Operátor ve své sprá- vě, jsou-li tyto známým zdrojem nebo cílem útoků a nebo pĭedstavují hrozbu pro bezpečnost a integritu sítě;
14.1.3. zabránění hrozícímu pĭetížení sítě nebo zmírnění účinků výjimečného pĭetížení sítě může dojít k dočasnému plošnému omezení datových toků všech koncových uživa- telů. Opatĭení dle pĭedchozí věty je aplikováno rovnocenně na všechny kategorie datového provozu všech koncových uživatelů za účelem pĭíslušného snížení celkového datové- ho toku sítě.
14.2. V pĭípadě, že by opatĭení na ĭízení provozu uplat- něné Operátorem mohlo mít vliv na ochranu soukromí a osobních údajů koncových uživatelů, Operátor je povinen postupovat podle naĭízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzic- kých osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ ES (dále jen „GDPR“). Operátor je zejména povinen posou- dit vliv na ochranu soukromí a osobních údajů subjektů údajů a zajistit splnění poučovací povinnosti související se zpracováním osobních údajů vůči subjektům údajů (napĭ. ve smlouvě či v podmínkách služby).
15. DOPAD OMEZENí OBjEMU DAT, RYCHLOSTI čI jINýCH PARAMETRů SLUŽBY PříSTUPU K INTERNETU
15.1. Důsledkem omezení rychlosti Služby pĭístupu k síti In- ternet může být pomalejší načítání webových stránek nebo prodloužení doby stahování. To může způsobit nefunkč- nost některých aplikací, které nemohou být používány kvůli dlouhé prodlevě služby pĭístupu k internetu (pĭ. 4K video, streaming aj.)
15.2. Možný dopad snížení parametrů kvality na využívání jednotlivých Služeb popisuje tabulka uvedená v části III. Ce- níku a tvoĭící i Pĭílohu č. 1 těchto Podmínek.
15.3. Pĭíklady čerpání datového limitu:
15.3.1. Datový limit 500 MB až 1 GB – obvykle postačí na čtení článků, sledování počasí, e-maily. Účastník si může najít napĭ. spoj v jízdním ĭádu a podívat se, co je nového na sociálních sítích.
15.3.2. Datový limit 3 GB až 5 GB dat – obvykle postačí na sdílení fotek na sociálních sítích i ke zhlédnutí videí. Zároveň jej lze použít pro pĭíjem či odesílání e-mailů a čtení toho nejdůležitějšího na internetu.
15.3.3. Datový limit 10 GB a více – obvykle postačí na sta- hování hudby, časté pouštění videí, hraní online her, ale sa- mozĭejmě i na čtení článků, sledování počasí, e-maily. Dle
potĭeby lze vytvoĭit hotspot a sdílet tak data s jinými zaĭí- zeními.
15.4. Operátor neposkytuje žádné specializované Služby pĭístupu k internetu tak, jak jsou definovány v článku 3 odst. 5 naĭízení EU č. 2015/2120.
15.5. Za velkou trvající odchylku od inzerované rychlosti stahování nebo odesílání dat se považuje taková odchylka, která vytváĭí souvislý pokles výkonu služby pĭístupu k inter- netu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měĭením stanovené TCP propustnosti pod 25% hodnoty inzerované rychlosti v intervalu delším než 40 minut, a to Úĭadem prováděného měĭícího procesu v časovém úseku 60 minut. Za velkou opakující se odchylku od inzerované rychlosti stahování nebo odesílání dat se považuje taková odchylka, pĭi které dojde alespoň k pěti (5) poklesům sku- tečně dosahované rychlosti odpovídající měĭením stanove- né TCP propustnosti pod 25% hodnoty inzerované rychlosti v intervalu delším než 2 minutám v časovém úseku 60 mi- nut pĭi Úĭadem prováděném měĭícím procesu.
16. ZMěNA PODMíNEK
16.1. Operátor si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat a měnit Podmínky z důvodů a v rozsahu, jak stanoví VP, pĭí- padně Tarif úplně zrušit. Takové změny budou Účastníkům oznámeny zákonem stanoveným způsobem.
17. NáKLADY NA DODáNí
17.1. Pĭípadné náklady na dodání Služby jsou uvedeny v platném Ceníku.
18. ÚDAjE O FUNKčNOSTI DIGITáLNíHO OBSAHU VčETNě TECHNICKýCH OCHRANNýCH OPATřENí A SOUčINNOSTI DIGITáLNíHO OBSAHU
S HARDWAREM A SOFTWAREM
18.1. Detailní informace z hlediska potĭebného softwarové- ho a hardwarového vybavení pro využití digitálního obsahu poskytovaného Operátorem nalezne Účastník v samostat- ných obchodních podmínkách jednotlivých služeb.
18.2. Účastník není nijak omezen ve volbě koncového zaĭí- zení, jež používá v souvislosti s užívanou Službou, za pĭed- pokladu, že zaĭízení splňuje minimální technické standardy nutné pro fungování Služby.
19. ODSTOUPENí OD SMLOUVY
19.1. Účastník může od zakoupení Pĭedplacené karty, resp. od Účastnické smlouvy, pokud již Pĭeplacená karta byla ak- tivována, odstoupit do 14 dnů ode dne následujícího po dni doručení Pĭedplacené karty.
19.2. Aktivací Pĭedplacené karty zakoupené mimo obvyklé obchodní prostory nebo za použití prostĭedků komunikace na dálku souhlasí Účastník s tím, aby poskytování Služeb za-
počalo ještě pĭed uplynutím uvedené lhůty pro odstoupení. Dojde-li pĭed odstoupením od Účastnické smlouvy k čer- pání Služeb, budou Účastníkovi v souladu s ustanovením § 1834 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník vyčerpané Služby účtovány, resp. za čerpané služby nebude Účastní- kovi vrácen vyčerpaný kredit.
19.3. Náklady na vrácení Pĭedplacené karty v pĭípadě od- stoupení od smlouvy na její koupi nese v souladu s ustano- vením § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku Účast- ník.
19.4. Pro odstoupení od smlouvy je tĭeba na zasílaném dokumentu jasně identifikovat jednání, které je činěno (tj. odstoupení od Účastnické smlouvy ve 14 dnech), od jaké
smlouvy je odstupováno a údaje jednajícího Účastníka.
19.5. V pĭípadě, že nebudou splněny veškeré zákonné pod- mínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy dle tohoto článku, nebude Operátor moci takové odstoupení považovat za ĭádné a zašle Účastníkovi vysvětlení, proč je odstoupení neplatné.
19.6. Pokud Účastník není v postavení spotĭebitele či podni- kající fyzické osoby, nemá právo odstoupit ve výše uvedené lhůtě.
20. ZáVěREčNá USTANOVENí
Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.4.2023.