dále jen „Poskytovatel“)

Smlouva o poskytování služeb KIC

Smluvní strany

DATASYS s.r.o.
Sídlo:	Xxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0
Zastoupena:	Xx. Xxxxxx Xxxxx, jednatelem
IČO:	61249157
DIČ:	CZ61249157
Banka:	Komerční banka, a.s.
Číslo účtu:	xx-xxxxxxxxxx/xxxx
Spisová značka:	C 28862 u Městského soudu v Praze

(dále jen „Poskytovatel“)

a

Sdružené zdravotnické zařízení Krnov, příspěvková organizace
Sídlo:	I. P. Pavlova 552/9, 794 01 Krnov
Zastoupen:	XXXx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, MBA, ředitel
IČO:	00844641
DIČ:	CZ00844641
Banka:	Česká spořitelna, a.s.
Číslo účtu:	Xxxxxxx/xxxx
Spisová značka:	Pr 876 u Krajského soudu v Ostravě

(dále jen „Objednatel“)

uzavírají jako smluvní strany níže uvedeného dne, měsíce a roku podle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), tuto Smlouvu o poskytování služeb Krizového informačního centra (dále jen KIC) a to modulu na doručování informačních zpráv na klientská PC pomocí aplikace PC Info.

(dále jen „Smlouva“)

1. předmět smlouvy

   1. Poskytovatel se zavazuje za podmínek stanovených v této Smlouvě poskytovat Objednateli službu doručování zpráv na klientská PC (pomocí aplikace PCInfo) v prostředí Objednatele specifikované v Příloze č. 1 této Smlouvy (dále jen „Předmět smlouvy“ a/nebo „Plnění“ a/nebo „Služby“) a Objednatel se touto Smlouvou zavazuje uhradit za řádně poskytnuté Plnění dále sjednanou cenu, to vše za podmínek uvedených v této Smlouvě.

   2. Dílčí služby poskytované v rámci Plnění a jejich smluvní parametry jsou uvedeny v Příloze č. 1 této Smlouvy.

   3. Předmětem Plnění této Smlouvy výslovně není poskytnutí a zajištění řádného provozu HW, nástrojů či služeb, které jsou pro Plnění v celé šíři Služeb nezbytné (dále jen „Prerekvizity“), a které bude zajišťovat a Poskytovateli dohodnutým způsobem zpřístupňovat Objednatel. Výčet nástrojů a služeb zajišťovaných pro potřeby Plnění Objednatelem je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy.

2. podmínky plnění

   1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Objednateli Službu v souladu s touto Smlouvou a pokyny Objednatele.

   2. Poskytovatel v žádném případě neručí za jakoukoliv ztrátu, poškození nebo únik dat ze systémů Objednatele, pokud není přímo způsobena úkony pracovníků Poskytovatele. Poskytovatel tedy zejména neodpovídá za dopady bezpečnostních a provozních incidentů, které nezpůsobil, např. za škody v důsledku bezpečnostních incidentů vyvolaných třetími stranami.

3. povinnosti objednatele

   1. Objednatel se zavazuje umožnit Poskytovateli potřebné přístupy ke své infrastruktuře ICT a informačním systémům a poskytnout mu bez zbytečného prodlení veškeré potřebné informace a nezbytnou součinnost k provádění Služby.

   2. Objednatel je povinen oznámit Poskytovateli nejméně jednu kontaktní osobu, která je dobře seznámena s infrastrukturou ICT a informačními systémy Objednatele. Kontaktní matice je specifikována v Příloze č. 4 této Smlouvy.

4. odměna a platební podmínky

   1. Smluvní strany se dohodly na paušální měsíční odměně Poskytovateli ve výši specifikované v Příloze č. 3 této Xxxxxxx za poskytování Plnění podle této Xxxxxxx.

   2. Paušální odměnu za poskytování Plnění podle této Smlouvy se Objednatel zavazuje platit na základě faktury (daňového dokladu) vystavené Poskytovatelem jedenkrát měsíčně vždy k poslednímu dni v měsíci, ve kterém je Plnění dle této Xxxxxxx poskytováno.

   3. Splatnost faktur je 30 dnů ode dne jejího doručení Objednateli. Faktura může být Objednateli odeslána elektronicky na kontaktní emailovou adresu: xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Povinnost uhrazení příslušné faktury je Objednatelem splněna dnem připsání celé fakturované částky na bankovní účet Poskytovatele uvedený v záhlaví této Smlouvy či na příslušné faktuře.

   4. Prodlení delší než 30 dnů s uhrazením jakékoliv části odměny Objednatelem znamená právo Poskytovatele odstoupit od této Smlouvy.

5. mlčenlivost

   1. Smluvní strany sjednávají, že veškeré skutečnosti obchodní, ekonomické a technické povahy související se Smluvními stranami a všechny skutečnosti, o nichž se dozví v souvislosti s touto Smlouvou, které nejsou běžně dostupné v obchodních kruzích, jsou Smluvními stranami považovány za důvěrné informace (dále jen „Důvěrné informace“) a obě Smluvní strany se zavazují bezvýjimečně zachovávat mlčenlivost o takových skutečnostech. Ve smyslu výše uvedeného zahrnují Důvěrné informace zejména informace technické i netechnické povahy, metody, techniky, procesy, data, plány, osobní údaje, programy, databázové technologie, systémy atd. Důvěrné informace dále zahrnují veškeré údaje a sdělení, jež Smluvní strana označí jako Důvěrné informace, a to bez ohledu na to, zda tato Smluvní strana příslušné informace vlastní nebo je vytvořila. Na povinnost mlčenlivosti dle této Smlouvy nemá vliv skutečnost, zda je Důvěrná informace takto výslovně označena.

   2. V případě zaviněného a prokázaného porušení povinnosti zachování mlčenlivosti dle tohoto ustanovení Smlouvy je poškozená smluvní strana oprávněna požadovat po druhé smluvní straně zaplacení smluvní pokuty ve výši 100.000 Kč (slovy: jedno sto tisíc korun českých). Tímto ustanovením není dotčeno právo na náhradu případně vzniklé škody.

6. trvání a zánik smlouvy

   1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou dvou (2) let a nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.

   2. Smluvní strany tímto výslovně vylučují aplikaci všech dispozitivních ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku či jiných právních předpisů, které by Smluvní straně umožňovaly odstoupit či jinak jednostranně ukončit tuto Smlouvu z jiných důvodů než těch, které jsou výslovně uvedeny v tomto článku Smlouvy.

   3. Objednatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit v případě, že se Poskytovatel dostal do úpadku ve smyslu zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů.

   4. Poskytovatel je mimo případy ve Smlouvě výslovně uvedené oprávněn odstoupit od této Smlouvy v případě, že se Objednatel dostal do úpadku ve smyslu zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů.

   5. Odstoupení od této Xxxxxxx je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.

   6. Smluvní strany se dohodly na vyloučení použití § 1978 odst. 2 Občanského zákoníku, který stanoví, že marné uplynutí dodatečné lhůty má za následek odstoupení od této Smlouvy bez dalšího.

7. ochrana osobních údajů

9.1. Objednatel je poskytovatelem zdravotních služeb ve smyslu zákona č. 371/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách), ve znění pozdějších předpisů, a správcem osobních údajů ve smyslu zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „Nařízení“). Při plnění Díla se Objednatel a Poskytovatel řídí zejména předpisy uvedenými v tomto odstavci a ostatními právními předpisy souvisejícími s realizací sjednaného předmětu smlouvy a jinými předpisy včetně platných technických norem.

9.2. Zhotovitel bere ne vědomí, že Objednatel je Rozhodnutím Národního úřadu pro kybernetickou bezpečnost určen, dle § 3 písm. g) zákona o kybernetické bezpečnosti, provozovatelem základní služby, v odvětví poskytování zdravotních služeb. Informační systém, na kterém je poskytování těchto služeb závislé, je dle § 2 písm. j) zákona o kybernetické bezpečnosti, informačním systémem základní služby a Poskytovatel je v takovém případě současně i správcem a provozovatelem informačního systému základní služby, dle § 3 písm. f) zákona o kybernetické bezpečnosti.

9.2. Smluvní strany jsou zejména povinny:

1. zpracovávat osobní údaje získané na základě této Smlouvy pouze pro účely a v rozsahu nezbytném pro výkon činností dle Smlouvy;

2. na žádost druhé Smluvní strany doložit, že při zpracování osobních údajů získaných na základě této Smlouvy dodržují veškeré povinnosti stanovené touto Smlouvou a zákonnou úpravou o ochraně osobních údajů;

3. disponovat příslušnými technickými a organizačními prostředky k zabezpečení a ochraně osobních údajů zpracovávaných dle této Smlouvy. Tyto prostředky zejména zajistí, aby osobní údaje získané na základě této Smlouvy nebyly standardně bez zásahu člověka zpřístupněny neomezenému počtu fyzických nebo právnických osob, a aby zároveň byla eliminována možnost zničení či ztráty osobních údajů, jejich neoprávněných přenosů, neoprávněného zpracování či zneužití těchto osobních údajů;

4. poskytovat na základě žádosti druhé Smluvní strany bez zbytečného odkladu součinnosti při výkonu práv subjektů;

5. bez zbytečného odkladu informovat druhou Smluvní stranu, že vůči ní bylo ze strany dozorového úřadu zahájeno šetření vztahující se ke zpracování osobních údajů;

6. bez zbytečného odkladu ohlásit druhé Smluvní straně, že došlo k porušení zabezpečení osobních údajů získaných na základě této Smlouvy, a to zejména popis povahy daného případu porušení zabezpečení osobních údajů, popis pravděpodobných důsledků porušení zabezpečení osobních údajů a popis opatření, která Smluvní strana přijala s cílem vyřešit dané porušení zabezpečení osobních údajů;

7. předávat osobní údaje získané na základě této Smlouvy do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím výhradně na základě výslovného souhlasu druhé Smluvní strany.

8. Odpovědnost za vady a práva z vadného plnění

   1. Služba má vady pouze v případě, že nebyla poskytnuta v provedení, množství či jakosti sjednané v této Smlouvě.

   2. Objednatel je povinen na případné vady služby Poskytovatele bezodkladně upozornit. Případný nárok z vadného plnění je Objednatel povinen uplatnit písemně, nejpozději však do 3 pracovních dnů od zjištění. V případě, že Objednatel v této lhůtě vadu vůči Poskytovateli písmeně neuplatní s jejím přesným popisem, nárok Objednatele z vadného plnění bez dalšího zaniká

   3. Poskytovatel neodpovídá za vady, které byly způsobeny Objednatelem, jeho zaměstnanci či třetími osobami, vyšší mocí, nebo nesprávnou obsluhou či nesprávným zacházením.

   4. Sjednává se, že vady v Plnění Poskytovatele, které jsou prokazatelně způsobeny vadami v zajištění Prerekvizit Objednatelem, nebudou předmětem žádných sankcí.

   5. Sjednává se, že vady v Plnění Poskytovatele, které jsou prokazatelně způsobeny neposkytnutím informací nebo nezbytné součinnosti Objednatelem, nebudou předmětem žádných sankcí.

   6. Poskytovatel dále neodpovídá za vady způsobené dodržením nevhodných pokynů daných mu Objednatelem, jestliže Poskytovatel na nevhodnost těchto pokynů upozornil a Objednatel na jejich dodržení trval, nebo jestliže Zhotovitel tuto nevhodnost ani při vynaložení odborné péče nemohl zjistit.

   7. V případě, že bude zjištěno, že Objednatel uplatnil u Poskytovatele vadu nedůvodně či neoprávněně, anebo bude-li zjištěno, že se jedná o vadu služby, za kterou Poskytovatel nenese odpovědnost, je Objednatel povinen uhradit Poskytovateli veškeré náklady, které mu v souvislosti s řešením uplatněné vady vznikly.

9. Ostatní a Závěrečná ustanovení

   1. Smluvní strany se tímto zavazují, že nebudou po dobu platnosti této Smlouvy a dále pod dobu 1 roku po jejím ukončení nabízet zaměstnání zaměstnancům či pracovníkům druhé smluvní strany, a že tyto zaměstnance či pracovníky u sebe nezaměstnají a neuzavřou s nimi pracovněprávní ani jiný obdobný poměr či vztah podle zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů, nebo občanského zákoníku bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Pokud jedna ze stran poruší ustanovení tohoto článku této Smlouvy, zavazuje se uhradit druhé smluvní straně smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč (slovy: jedno sto tisíc korun českých) za každý jednotlivý případ porušení této povinnosti. Tímto ustanovením není dotčeno právo na náhradu případně vzniklé škody.

   2. Tato Xxxxxxx nabývá platnosti dnem podpisu poslední ze smluvních stran a účinnost nabyde zveřejněním v registru smluv.

   3. Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména ustanoveními Občanského zákoníku a vybranými ustanoveními Autorského zákona. Smluvní strany se dohodly, že obchodní zvyklosti nemají přednost před žádným ustanovením zákona, a to ani před ustanovením zákona, jež nemá donucující účinky.

   4. Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této Smlouvy.

   5. Veškeré spory vyplývající z této Xxxxxxx se Smluvní strany zavazují řešit nejprve smírnou cestou. Nepodaří-li se spor tímto způsobem urovnat, je k řízení o sporné věci věcně a místně příslušný obecný soud.

   6. Smluvní strany přebírají v plném rozsahu nebezpečí změny okolností s výslovným vyloučením aplikace ustanovení § 1765 odst. 1 občanského zákoníku.

   7. Není-li v této Smlouvě stanoveno jinak, tuto Smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze písemnými dodatky podepsanými oprávněnými zástupci obou Smluvních stran. Smluvní strany vylučují pro účely této Smlouvy uzavření Smlouvy a dodatků k ní v důsledku přijetí nabídky jedné smluvní strany druhou smluvní stranou s jakýmikoliv (i nepodstatnými) odchylkami či dodatky.

   8. Smluvní strany výslovně ujednaly, že ustanovení této Smlouvy jsou sjednána jako oddělitelné části ve smyslu § 576 občanského zákoníku. Bude-li některé ustanovení Smlouvy shledáno příslušným soudem nebo jiným orgánem zdánlivým, neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, bude takové ustanovení považováno za vypuštěné ze Smlouvy a ostatní ustanovení Smlouvy budou nadále trvat, pokud lze předpokládat, že by Smluvní strany Smlouvu uzavřely i bez takového ustanovení, pokud by zdánlivost, neplatnost nebo nevymahatelnost rozpoznaly včas. Smluvní strany v takovém případě bez zbytečného odkladu uzavřou takové dodatky ke Smlouvě, které umožní dosažení výsledku stejného, a pokud to není možné, pak co nejbližšího tomu, jakého mělo být dosaženo zdánlivým, neplatným, nebo nevymahatelným ustanovením.

   9. Smluvní pokuty jsou splatné na výzvu oprávněné smluvní strany. Pro vyloučení pochybností se konstatuje, že smluvní pokuta nepředstavuje paušální náhradu újmy, a tedy vedle či nad rámec smluvní pokuty lze požadovat náhradu případně způsobené újmy.

   10. Smluvní strany se tímto zavazují, že vynaloží veškeré úsilí k urovnání všech sporů vzniklých ze Smlouvy a/nebo v souvislosti s ní smírnou cestou. Pokud Smluvní strany nevyřeší jakýkoli spor smírnou cestou do 30 dnů od doručení výzvy k řešení sporu druhé Straně, bude takový spor včetně otázek platnosti, výkladu, vypořádání či ukončení práv vzniklých ze Smlouvy řešen podle procesních předpisů České republiky obecnými soudy v České republice s tím, že účastníci této Smlouvy si sjednávají v souladu s § 89a zák. č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, že příslušným k rozhodnutí sporů bude (i) Městský soud v Praze v případě věcné příslušnosti krajského soudu nebo (ii) Obvodní soud pro Prahu 3 v případě věcné příslušnosti okresního soudu.

   11. Tato Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jednom.

   12. Nedílnou součást této Smlouvy tvoří její přílohy:

Příloha č. 1	Popis Plnění
Příloha č. 2	Prerekvizity Plnění
Příloha č. 3	Cena
Příloha č. 4	Kontaktní matice

13. Smluvní strany prohlašují, že obsah Xxxxxxx, včetně jejích příloh, a jejich povinnosti a práva z něj plynoucí odpovídají jejich pravé, vážné a svobodné vůli, a že Xxxxxxx neuzavírají v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek a na důkaz toho připojují své podpisy.

V Praze ……………………….	V Opavě, dne ………………..
Poskytovatel – DATASYS s.r.o. Xx. Xxxxxx Xxxxx - jednatel	Objednatel – Sdružené zdravotnické zařízení Krnov, příspěvková organizace XXXx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, MBA, ředitel

Příloha č. 1 – Popis Plnění

Služba zahrnuje dodání aplikace PC Info včetně níže uvedených integrací a modulů, úpravu vzhledu, implementační podporu a předání aplikace do provozu.

Popis služby:

Konkrétní zadání a řešení požadavků

V rámci procesů byla vyhodnocena potřeba možnosti odesílání hromadných zpráv na počítače v nemocniční síti.

Naše řešení splňuje požadavky a současně umožňuje další rozšiřování sytému o další funkce

a tím nabízí maximální využití investovaných prostředků.

Zadání

Cílem řešení je distribuce informačních zpráv na klientská PC z centrálního serveru a to na základě členství

v definovaných skupinách, načtených z externí DB pomocí databázového SQL view. Informační okno by mělo mít

výrazný vzhled, různý podle priority zprávy a vyžadovat potvrzení přečtení stisknutím tlačítka. Zahájení informační

kampaně bude probíhat z web rozhraní SMSInfo3 autorizace uživatele bude probíhat ověřením proti AD

Vlastnosti řešení:

• Pro přístup k zahájení a konfiguracím centrálního rozhraní je možné nastavit práva (např. jiný uživatel smí

konfigurovat kampaň jiný smí realizovat zahájit.)

• Zobrazení událostí bude probíhat pomocí Windows Notification Center, klientská služba bude spouštěna

pod servisním účtem.

• Pro předávání zpráv mezi klientskou stanicí a serverem bude otevřeno TCP/IP spojení mezi serverem a

klientem.

• Klientské stanice budou seskupeny do skupin načtených z externí databáze.

• Potvrzení přijetí a přečtení události bude doručeno zpět a zobrazeno v seznamu realizovaných kampaní.

• Klientská aplikace bude distribuována jako msi balíček s parametry zadanými pomocí group policy

Technické řešení

Serverová strana

• Uživatelské rozhraní

Pro pokrytí požadované funkčnosti Alarmů bude na serverové straně využito uživatelské rozhraní SMSInfo3 a jeho funkce „trvalých kampaní“ Pro každý „druh“ alarmu bude připravena samostatná „alarmová kampaň“. Ta se vždy bude nacházet ve stavu „Aktivní“ nebo „Neaktivní“. Pro každý druh Alarmu je možné mít připravenou šablonu včetně vyplněných distribučních listů. Spuštění alarmu je realizováno pomocí web rozhraní. Alarm může být i naplánován předem na určené časové okno, například po informování o plánovaných výpadcích.

• Použité technologie.

Pro distribuci událostí po lokální síti bude použito .Net notifikační webové technologie SignalR. Toto rozhraní

umožňuje hromadné rozesílání zpráv bez nutnosti adresovat jednotlivé příjemce (PC). Skupiny v databázi PC budou odpovídat grupám SignalR. Vzhledem k tomu, že v SignalR nejsou grupy spravovány na serverové straně, ale klient se přihlašuje do skupin individuálně, bude informace o členství ve skupinách předána každému agentovi po spuštění, nebo změně, tak aby se klient přihlásil do svých skupin.

Aplikace SMSInfo3 a její distribuční listy budou mít shodnou strukturu jako seznam skupin dodaných pomocí SQL View.

Klientská strana

Klientská aplikace PCInfoAgent bude trvale spuštěna v rámci uživatelské session. Distribuována bude hromadně ve formě samoinstalačního balíčku pro OS Windows 10, nebo vyšší aktuálně podporovaný operační systém objednatele. Identita agenta je vázána na IP adresu a její ověření probíhá přes SQL DB view. Pro nenakonfigurované agenty může být připraven speciální „poplach“ zobrazující upozornění na neplatnou adresu s kontaktem na podporu.

Alarmy budou zobrazeny alternativně pomocí toast notifikací Win10 (umožňuje zobrazení i na zamčené obrazovce počítače) nebo v době přihlášení klienta pomocí topmost oken aplikace AlarmInfoAgent. Pro ukončení zobrazení bude vždy od obsluhy vyžadováno aktivní potvrzení přečtení, a jeho výsledek bude odeslán na server a zobrazen v alarmovém konfiguračním rozhraní.

Dojde-li k restartu klientského počítače budou po novém spuštění zobrazeny aktivní na příslušném počítači

neakceptovatelné alarmy.

Vzhled jednotlivých alarmů bude vycházet ze šablon a může být použito zvýrazňujících grafických prvků podle

„nebezpečnosti události“

Příloha č. 2 – Prerekvizity Plnění

Výčet nástrojů a služeb zajišťovaných pro potřeby Plnění Objednatelem:

Poskytovaná služba	Prerekvizity zajišťované Objednatelem
AlarmInfo	Poskytování systémových prostředků pro provoz řešení Správa serveru Zálohování Infrastrukturní monitoring

Příloha č. 3 – Cena

1. Paušální odměna za poskytování Plnění dle článku 4.1 Smlouvy.

Položkový rozpis paušální odměny:

Položka	Cena bez DPH	Způsob platby
AlarmInfo	5 000 Kč	měsíčně
Celkem paušál:	5 000 Kč	měsíčně

Příloha č. 4 – Komunikační matice

Kontaktní osoby Poskytovatele

Primární kontakt		Sekundární kontakt*
Jméno	Xxxxx xxxxx		Jméno	xxxxxx
Telefon	xxxxxxxx		Telefon	xxxxxx
E-mail	xxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xx		E-mail	xxxxxx@xxxxxxxx.xx
Funkce	Vedoucí oddělení ICT		Funkce	Zástupce xxx.xxx.XX

*) volitelné

Kontaktní osoby Objednatele

Primární kontakt		Sekundární kontakt*
Jméno	Xxxxxx xxxxxxx		Jméno	Xxxxxx xxxxxxx
Telefon	xxxxxxxxxxx		Telefon	xxxxxxxxx
E-mail	xxxxxx@xxxxxxx.xx		E-mail	xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Funkce	Konzultant		Funkce	Konzultant

*) volitelné