SÚŤAŽNÉ PODKLADY

Ul. 29. augusta 8 a 10, 813 63 Bratislava

NADLIMITNÁ ZÁKAZKA VEREJNÉHO OBSTARÁVANIA (SLUŽBY)

VEREJNÁ SÚŤAŽ

SÚŤAŽNÉ PODKLADY

Predmet zákazky

„Poskytovanie služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft a súvisiacich špecializovaných služieb“

V Bratislave, dňa 22.10.2015

Xxx. Xxxxxxx Xxxxxx

–––––––––––––––––––––––––––

osoba zodpovedná za špecifikáciu predmetu zákazky

V Bratislave, dňa 22.10.2015

Xxx. Xxxxx Xxxxx

–––––––––––––––––––––––––––

generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne

OBSAH SÚŤAŽNÝCH PODKLADOV

A.1 Pokyny pre uchádzačov

Časť I.

Všeobecné informácie Časť II.

Komunikácia a vysvetlenie Časť III.

Príprava ponuky Časť IV. Predkladanie ponúk Časť V.

Otváranie a vyhodnocovanie ponúk Časť VI.

Prijatie ponuky

A.2 Podmienky účasti uchádzačov

A.3 Kritériá na vyhodnotenie ponúk a pravidlá ich uplatnenia

B.1 Opis predmetu zákazky

Príloha č. 1 k časti B.1 – Rozsah poskytovanej technickej podpory

Príloha č. 2 k časti B.1 – Popis služieb technickej podpory pre licencie Microsoft

B.2 Spôsob určenia ceny

B.3 Návrh zmluvy

Prílohy k súťažným podkladom: Príloha č. 1 – Cenová kalkulácia Príloha č. 2 – Aukčný poriadok

Formulár A – Dôkaz o plnení zmluvy

Formulár B – Zoznam subdodávateľov Formulár C – Čestné vyhlásenie

Formulár D – Návrh uchádzača na plnenie kritéria

A.1 Pokyny pre uchádzačov

Časť I.

Všeobecné informácie

1. Identifikácia verejného obstarávateľa

2. Predmet zákazky

3. Komplexnosť predmetu zákazky

4. Zdroj finančných prostriedkov

5. Zmluva

6. Miesto a termín plnenia predmetu zákazky

7. Oprávnený uchádzač

8. Predloženie ponuky

9. Variantné riešenie

10. Platnosť ponuky

11. Náklady na ponuku

12. Komunikácia

13. Vysvetlenie

Časť II.

Komunikácia a vysvetlenie

14. Obhliadka miesta dodania predmetu zákazky

15. Jazyk ponuky

16. Obsah ponuky

Časť III. Príprava ponuky

17. Splnenie podmienok účasti uchádzačov

18. Zábezpeka ponuky

19. Mena a ceny uvádzané v ponuke

20. Vyhotovenie ponuky

21. Označenie obalov ponúk

Časť IV. Predkladanie ponúk

22. Miesto a lehota na predkladanie ponúk

23. Doplnenie, zmena a odvolanie ponuky

Časť V.

Otváranie a vyhodnocovanie ponúk

24. Otváranie ponúk a častí ponúk označených ako „Ostatné“

25. Otváranie častí ponúk označených ako „Kritériá“

26. Dôvernosť procesu verejného obstarávania

27. Preskúmanie ponúk

28. Oprava chýb

29. Vysvetlenie ponúk

30. Vyhodnocovanie ponúk

Časť VI. Prijatie ponuky

31. Informácia o výsledku vyhodnotenia ponúk

32. Uzavretie zmluvy

Časť I.

Všeobecné informácie

1. Identifikácia verejného obstarávateľa

Názov organizácie: Sociálna poisťovňa

IČO: 30807484

DIČ: 2020592332

Sídlo organizácie: Ul 29. augusta 8 a 10, 813 63 Bratislava 1

Krajina: Slovenská republika

V zastúpení Xxx. Xxxxx Xxxxx

generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne

Bankové spojenie: Štátna pokladnica

IBAN: XX00 0000 0000 0000 0000 0000

SWIFT: SPSRSKBA

Kontaktná osoba: Xxx. Xxxxx Xxxxxx

Telefón: x000 00000 0000

E-mail: xxxxx.xxxxxx@xxxxxxxx.xx Internetová adresa organizácie (URL): xxx.xxxxxxxx.xx

2. Predmet zákazky

2.1. Predmetom zákazky je poskytovanie služieb technickej podpory, súvisiacich špecializovaných služieb, konsolidácia licenčného softvérového vybavenia (ďalej „LSV“) Microsoft (ďalej aj

„MS“) v rámci aktuálne platných licenčných programov a dodávka licencií a produktov pre EA/SelectPlus/MPSA. Predmet zákazky predstavuje nasledujúci rozsah:

a) Služby technickej podpory pre LSV Microsoft EA v období od 1.4.2016 do 31.3.2019

b) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft

c) Služby technickej podpory pre LSV Microsoft Select Plus v období od 1.11.2016 do 31.10.2019

d) Pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií Microsoft v prostredí verejného obstarávateľa

e) Poskytovanie platených služieb softvérových špecialistov na základe písomnej objednávky verejného obstarávateľa v rámci rozšírenej podpory LSV

2.2. Číselný kód podľa Spoločného slovníka obstarávania (CPV): Kategória služieb č. 7 Počítačové a súvisiace služby 72261000-2 Softvérové podporné služby

48000000-8 Softvérové balíky a informačné systémy 72222300-0 Služby informačných technológií

72267100-0 Údržba programového vybavenia (softvér) informačných technológií

2.3 Podrobné vymedzenie predmetu zákazky tvorí časť B.1 Opis predmetu zákazky týchto súťažných podkladov.

2.4 Predpokladaná hodnota zákazky: 2 766 010,00 EUR bez DPH.

3. Komplexnosť predmetu zákazky

Uchádzač predloží ponuku na celý predmet zákazky.

4. Zdroj finančných prostriedkov

Predmet zákazky bude financovaný z rozpočtu správneho fondu verejného obstarávateľa, formou bezhotovostného platobného styku, na základe vystavených faktúr bez poskytnutia zálohovej platby. Splatnosť faktúr je najneskôr do 30 dní odo dňa ich doručenia do podateľne verejného obstarávateľa.

5. Zmluva

5.1 Výsledkom verejného obstarávania bude uzavretie zmluvy o poskytovaní služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft (ďalej aj „zmluva“) podľa § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka, v súlade s § 45 zákona č. 25/2006 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o verejnom obstarávaní“) s úspešným uchádzačom.

5.2 Táto zmluva sa uzatvára na dobu určitú - 36 mesiacov od nadobudnutia účinnosti zmluvy.

5.3 Podrobné vymedzenie zmluvných podmienok na poskytovanie požadovaného predmetu zákazky tvorí časť B.3 Návrh zmluvy týchto súťažných podkladov.

6. Miesto a termín plnenia predmetu zákazky

Hlavným miestom plnenia predmetu zákazky je:

Sociálna poisťovňa, ústredie, Ul. 29. augusta 8 a 10,

813 63 Bratislava

A 7 pobočiek Sociálnej poisťovne v mestách uvedených v časti B1 Opis predmetu zákazky

7. Oprávnený uchádzač

7.1. Ponuku môže predložiť len uchádzač, ktorý je fyzickou alebo právnickou osobou vystupujúcou voči verejnému obstarávateľovi samostatne alebo ako skupina dodávateľov a má oprávnenie dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu.

7.2. Skupina dodávateľov, vytvorená na dodanie predmetu zákazky, ktorej ponuka bude prijatá verejným obstarávateľom, musí z dôvodu riadneho plnenia zmluvy vytvoriť do termínu stanoveného na uzavretie zmluvy právny vzťah.

8. Predloženie ponuky

8.1. Verejné obstarávanie sa realizuje ako Elektronické verejné obstarávanie prostredníctvom portálu xxx.xxx.xxx.xx (ďalej len „portál EVO“ alebo „systém EVO“).

8.2. Systém EVO bude využitý pre on-line odosielanie oznámení verejným obstarávateľom, pre poskytnutie súťažných podkladov pre záujemcov, pre komunikáciu a vysvetlenie a pre uskutočnenie elektronickej aukcie.

8.3. Verejný obstarávateľ odporúča, aby sa záujemcovia zaregistrovali na portáli EVO. Táto registrácia je spojená s určitými procesnými úkonmi, preto je potrebné ju vykonať v dostatočnom časovom predstihu. Registráciu na portáli EVO je možné realizovať záujemcom najneskôr do uplynutia lehoty na predkladanie ponúk uvedenej v bode 22.2 týchto súťažných podkladov.

8.4. Súťažné podklady sa poskytujú prostredníctvom portálu EVO a súčasne sú zverejnené v profile verejného obstarávateľa na portáli xxx.xxx.xxx.xx (ďalej len „portál UVO“).

8.5. Uchádzač vypracuje a predloží ponuku len listinne, mimo systému EVO, v súlade so zverejneným oznámením o vyhlásení verejného obstarávania a súťažnými podkladmi.

8.6. Ponuka sa predkladá tak, aby obsahovala osobitne oddelenú a uzavretú časť týkajúcu sa návrhu na plnenie kritérií na vyhodnotenie ponúk, označenú slovom „Kritériá“ a osobitne oddelenú a uzavretú ostatnú časť ponuky, označenú slovom „Ostatné“.

8.7. Uchádzač predloží ponuku v uzavretom obale podľa bodu 21. osobne alebo ju zašle poštovou zásielkou na adresu verejného obstarávateľa uvedenú v bode 22.1. a v lehote na predkladanie ponúk podľa bodu 22.2.

8.8. Každý uchádzač môže predložiť iba jednu ponuku, buď samostatne sám za seba, alebo ako splnomocnený člen skupiny za členov skupiny v súlade s § 39 ods. 5 zákona o verejnom obstarávaní.

8.9. Ďalšie postupy, vzťahy, termíny, povinnosti a pod. viažuce sa k vyhlásenému postupu verejného obstarávania, ktoré nie sú popísané alebo špecifikované v týchto súťažných podkladoch, sa v tejto súťaži riadia všeobecnými ustanoveniami zákona o verejnom obstarávaní.

8.10. Uchádzač predloží všetky doklady a dokumenty, ktoré predkladá v oboch častiach ponuky, súčasne aj v elektronickej podobe na pamäťovom médiu, pričom ak ide o dokumenty, ktoré sú podpísané alebo obsahujú odtlačok pečiatky, predkladajú sa v elektronickej podobe s uvedením mena a priezviska osôb, ktoré dokumenty podpísali a dátumu podpisu, bez uvedenia podpisu týchto osôb a odtlačku pečiatky. Verejný obstarávateľ odporúča uchádzačom, aby uvedené doklady a dokumenty predkladali vo formáte Portable Document Format (.pdf). Podrobnosti o spôsobe predkladania ponuky v elektronickej podobe na pamäťovom médiu sú uvedené v bode 16.

8.11. Verejný obstarávateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o obchodnom tajomstve a o informáciách označených ako dôverné, ktoré mu uchádzač poskytol; na tento účel uchádzač označí, ktoré skutočnosti sú obchodným tajomstvom. Za dôverné informácie na účely zákona o verejnom obstarávaní je možné označiť výhradne technické riešenie, predlohy, návody, výkresy, projektové dokumentácie, modely, spôsob výpočtu jednotkových cien a ak sa neuvádzajú jednotkové ceny ale len cena, tak aj spôsob výpočtu ceny a vzory. Ustanoveniami prvej a druhej vety nie sú dotknuté ustanovenia zákona o verejnom obstarávaní, ukladajúce povinnosť verejného obstarávateľa oznamovať či zasielať Úradu pre verejné obstarávanie (ďalej len „úrad“) dokumenty a iné oznámenia, ako ani ustanovenia ukladajúce verejnému obstarávateľovi a úradu zverejňovať dokumenty a iné oznámenia podľa zákona o verejnom obstarávaní a tiež povinnosti zverejňovania zmlúv podľa osobitného predpisu.

9. Variantné riešenie

9.1. Uchádzačom sa neumožňuje predložiť variantné riešenie.

9.2. Ak súčasťou ponuky bude aj variantné riešenie, variantné riešenie nebude zaradené do vyhodnotenia a bude sa naň hľadieť, akoby nebolo predložené.

10. Platnosť ponuky

10.1. Ponuky zostávajú platné počas lehoty viazanosti ponúk stanovenej verejným obstarávateľom do 31.03.2016.

10.2. V prípade uplatnenia revíznych postupov podľa zákona o verejnom obstarávaní alebo iných objektívnych okolností, ktoré nebolo možné predvídať v čase vyhlásenia verejného obstarávania, verejný obstarávateľ predĺži lehotu viazanosti ponúk a písomne oznámi uchádzačom predpokladané predĺženie lehoty viazanosti ponúk.

10.3. Uchádzači sú svojou ponukou viazaní do uplynutia primerane predĺženej lehoty viazanosti ponúk, oznámenej verejným obstarávateľom.

11. Náklady na ponuku

11.1. Všetky výdavky spojené s prípravou a predložením ponuky znáša uchádzač bez finančného nároku voči verejnému obstarávateľovi, to aj v prípade, ak verejný obstarávateľ neprijme ani

jednu z predložených ponúk alebo zruší postup zadávania nadlimitnej zákazky, t.j. bez ohľadu na výsledok verejného obstarávania.

11.2. Ponuky doručené na adresu verejného obstarávateľa podľa bodu 22.1. a predložené v lehote na predkladanie ponúk podľa bodu 22.2. sa počas plynutia lehoty viazanosti ponúk a po uplynutí lehoty viazanosti ponúk uchádzačom nevracajú. Zostávajú ako súčasť dokumentácie o verejnom obstarávaní.

Časť II.

Komunikácia a vysvetlenie

12. Komunikácia

12.1. Vzájomná komunikácia, poskytovanie vysvetlení a dorozumievanie medzi verejným obstarávateľom a záujemcami/uchádzačmi ohľadom vysvetlenia súťažných podkladov a iných dokumentov poskytnutých verejným obstarávateľom v lehote na predkladanie ponúk, alebo iná vzájomná komunikácia v zmysle zákona o verejnom obstarávaní bude uskutočňovaná v slovenskom jazyku a nasledovnými spôsobmi:

12.1.1. Elektronicky prostredníctvom portálu UVO a systému EVO - programovej aplikácie umožňujúcej elektronické zadávanie zákaziek cez centrálny internetový používateľský portál systému EVO - xxx.xxx.xxx.xx v nasledovných postupových krokoch v procese verejného obstarávania, ktorých súčasťou sú úkony spojené s komunikáciou medzi verejným obstarávateľom a záujemcom/uchádzačom:

a) poskytnutie súťažných podkladov záujemcom, ktorým sa rozumie sprístupnenie súťažných podkladov verejným obstarávateľom na portáli UVO a na portáli EVO,

b) poskytnutie vysvetlení k oznámeniu o vyhlásení verejného obstarávania a k súťažným podkladom prostredníctvom portálu UVO a portálu EVO, pokiaľ záujemca o vysvetlenie požiadal prostredníctvom portálu EVO,

c) ak je to nevyhnutné, doplnenie informácií uvedených v súťažných podkladoch, ktoré zverejnil verejný obstarávateľ na portáli UVO a na portáli EVO,

d) vykonanie nápravy v súťažných podkladoch, ak bola verejnému obstarávateľovi doručená žiadosť o nápravu podľa § 136 ods. 1 písm. b) zákona o verejnom obstarávaní a ak verejný obstarávateľ žiadosti o nápravu vyhovel,

e) vyhodnotenie ponúk elektronickou aukciou v zmysle § 43 zákona o verejnom obstarávaní prostredníctvom systému EVO.

Verejný obstarávateľ odporúča, aby sa záujemca pri práci v portáli EVO riadil minimálne používateľskou príručkou zverejnenou na tomto portáli, resp. bol vyškolený na prácu v tomto portáli, nakoľko ak sa dopustí chýb pri práci v systéme EVO, nesie za ne plnú zodpovednosť.

12.1.2. Písomne vo forme a spôsobom, ktorý zabezpečí trvalé zachytenie ich obsahu, doručené osobne, emailom alebo poštovou zásielkou - mimo portálu EVO a portálu UVO:

a) predkladanie ponuky podľa požiadaviek uvedených v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania a v súťažných podkladoch,

b) vyhodnotenie splnenia podmienok účasti v zmysle § 33 zákona o verejnom obstarávaní,

c) otváranie a vyhodnotenie ponúk v zmysle § 41 až 44 zákona o verejnom obstarávaní,

d) revízne postupy v zmysle štvrtej hlavy zákona o verejnom obstarávaní.

12.2. Pre účely komunikácie elektronicky uchádzač uvedie v ponuke e-mailovú adresu,

prostredníctvom ktorej bude komunikovať s verejným obstarávateľom.

12.3. Na moment doručenia dôležitých písomností medzi verejným obstarávateľom a uchádzačom, záujemcom alebo účastníkom, najmä písomností, s ktorých doručením spája zákon plynutie lehôt, sa použijú primerane ustanovenia o momente doručenia do vlastných rúk podľa všeobecného predpisu o správnom konaní.

7

13. Vysvetlenie

13.1. V prípade potreby objasniť súťažné podklady alebo inú sprievodnú dokumentáciu, môže ktorýkoľvek zo záujemcov požiadať o ich vysvetlenie len prostredníctvom portálu EVO.

13.1. Za včas doručenú žiadosť záujemcu o vysvetlenie súťažných podkladov alebo inej sprievodnej dokumentácie sa považuje požiadavka o vysvetlenie doručená prostredníctvom portálu EVO verejnému obstarávateľovi najneskôr do 24.11.2015 do 12.00 hod. Pre doručenie žiadosti o vysvetlenie súťažných podkladov alebo inej sprievodnej dokumentácie je pre uplynutie lehoty na doručenie žiadosti o vysvetlenie rozhodujúci serverový čas uvedený na portáli EVO.

13.2. Odpoveď na každú požiadavku o vysvetlenie súťažných podkladov, predloženú zo strany ktoréhokoľvek záujemcu, verejný obstarávateľ zverejní na portáli EVO a portáli UVO v zmysle zákona o verejnom obstarávaní.

13.3. Ak je to nevyhnutné, verejný obstarávateľ môže doplniť informácie uvedené v súťažných podkladoch, ktoré zverejní na portáli EVO a na portáli UVO najneskôr šesť dní pred uplynutím lehoty na predkladanie ponúk.

14. Obhliadka miesta dodania predmetu zákazky

Predmet zákazky nevyžaduje obhliadku.

Časť III. Príprava ponuky

15. Jazyk ponuky

15.1. Ponuka musí byť vyhotovená v štátnom jazyku Slovenskej republiky.

15.2. Doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti sa predkladajú v rozsahu a spôsobom uvedeným v bode III.2) PODMIENKY ÚČASTI Oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania.

15.3. Ak ponuku predkladá uchádzač so sídlom mimo územia Slovenskej republiky, musí v súlade s § 19 ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní predložiť doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti v pôvodnom jazyku a súčasne musia byť úradne preložené do štátneho jazyka Slovenskej republiky, okrem dokladov predložených v českom jazyku. Ak sa zistí rozdiel v ich obsahu, rozhodujúci je úradný preklad v štátnom jazyku.

16. Obsah ponuky

16.1. Ponuka predložená uchádzačom sa bude skladať z dvoch častí, prvá časť ponuky označená ako „Ostatné“ a druhá časť ponuky označená ako „Kritériá“ a to v nasledovnom členení a rozsahu.

16.1.1. Časť ponuky označená ako „Ostatné“ musí obsahovať:

16.1.1.1. identifikačné údaje uchádzača (v prípade skupiny dodávateľov identifikačné údaje každého člena skupiny dodávateľov) s uvedením obchodného mena, adresy sídla alebo miesta podnikania, mena kontaktnej osoby, telefónneho čísla a elektronickej adresy,

16.1.1.2. potvrdenia, doklady a dokumenty, prostredníctvom ktorých uchádzač preukazuje splnenie podmienok účasti vo verejnom obstarávaní, požadované v bode III.2) PODMIENKY ÚČASTI Oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania,

16.1.1.3. doklad o zložení zábezpeky podľa bodu 18,

16.1.1.4. obchodné podmienky poskytnutia predmetu zákazky, t.j. 1x návrh zmluvy vrátane jej príloh podľa časti B.3 Návrh zmluvy týchto súťažných podkladov (s výnimkou

prílohy č. 3, ktorú uchádzač predloží v časti ponuky označenej ako

„Kritériá“), podpísaný uchádzačom, jeho štatutárnym orgánom, alebo iným zástupcom uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch v súlade s dokladom o oprávnení podnikať. V prípade skupiny dodávateľov podpísaný každým členom skupiny alebo členom skupiny, ktorý bude splnomocnený konať v danej veci za členov skupiny.

Uchádzač ponechá v návrhu zmluvy nevyplnené údaje o cenách, predmetné údaje doplní do návrhu zmluvy, ktorú predloží v rámci časti ponuky, označenej ako „Kritériá“.

16.1.1.5. CD/DVD nosič, na ktorom budú naskenované všetky dokumenty, ktoré uchádzač predloží v rámci časti ponuky označenej ako „Ostatné“ a to v 2 formách:

a) vo forme identickej s časťou ponuky označenej ako „Ostatné“ predloženej listinne – dokumenty budú naskenované tak, aby obsahovali meno a priezvisko osôb, ktoré dokumenty podpísali, obchodné meno alebo názov, adresu pobytu alebo sídlo, identifikačné číslo alebo dátum narodenia, ak nebolo pridelené identifikačné číslo, dátum podpisu, podpis týchto osôb a odtlačok pečiatky,

b) vo forme pre potreby zverejňovania ponúk v profile – dokumenty budú naskenované tak, aby obsahovali meno a priezvisko osôb, ktoré dokumenty podpísali, obchodné meno alebo názov, adresu pobytu alebo sídlo, identifikačné číslo alebo dátum narodenia, ak nebolo pridelené identifikačné číslo, dátum podpisu bez uvedenia podpisu týchto osôb a odtlačku pečiatky.

16.1.2. Časť ponuky označená ako „Kritériá“ musí obsahovať:

16.1.2.1. formulár D - „Návrh uchádzača na plnenie kritérií“ - t.j. prílohu v ponuke na samostatnom liste, podľa vzoru uvedeného v týchto súťažných podkladov a podpísanú uchádzačom, jeho štatutárnym orgánom, alebo iným zástupcom uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch v súlade s dokladom o oprávnení podnikať. V prípade skupiny dodávateľov podpísaný každým členom skupiny alebo členom skupiny, ktorý bude splnomocnený konať v danej veci za členov skupiny.

16.1.2.2. návrh zmluvy podľa časti B.3 Návrh zmluvy týchto súťažných podkladov vrátane príloh, podpísaný uchádzačom, jeho štatutárnym orgánom, alebo iným zástupcom uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch v súlade s dokladom o oprávnení podnikať. V prípade skupiny dodávateľov podpísaný každým členom skupiny alebo členom skupiny, ktorý bude splnomocnený konať v danej veci za členov skupiny.

16.1.2.3. cenovú kalkuláciu vypracovanú podľa prílohy č. 1 k súťažným podkladom, podpísanú uchádzačom, jeho štatutárnym orgánom, alebo iným zástupcom uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch v súlade s dokladom o oprávnení podnikať. V prípade skupiny dodávateľov podpísaná každým členom skupiny alebo členom skupiny, ktorý bude splnomocnený konať v danej veci za členov skupiny,

16.1.2.4. CD/DVD nosič, na ktorom budú naskenované všetky dokumenty, ktoré uchádzač predloží v rámci časti ponuky označenej ako „Kritériá“, a to v 2 formách:

a) vo forme identickej s časťou ponuky označenej ako „Kritériá“ predloženej listinne – dokumenty budú naskenované tak, aby obsahovali meno a priezvisko osôb, ktoré dokumenty podpísali, obchodné meno alebo názov, adresu pobytu alebo sídlo, identifikačné číslo alebo dátum narodenia, ak nebolo pridelené identifikačné číslo, dátum podpisu, podpis týchto osôb a odtlačok pečiatky,

b) vo forme pre potreby zverejňovania ponúk v profile – dokumenty budú naskenované tak, aby obsahovali meno a priezvisko osôb, ktoré dokumenty podpísali, obchodné meno alebo názov, adresu pobytu alebo sídlo, identifikačné číslo alebo dátum narodenia, ak nebolo pridelené identifikačné

číslo, dátum podpisu bez uvedenia podpisu týchto osôb a odtlačku pečiatky.

16.1.3. Všetky doklady a dokumenty požadované verejným obstarávateľom v oznámení

o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch verejný obstarávateľ určuje ako náležitosti ponuky.

16.1.4. Obsah predloženej ponuky musí zodpovedať všetkým požiadavkám verejného obstarávateľa na predmet zákazky, určený podľa § 34 zákona o verejnom obstarávaní, ako aj ďalším iným požiadavkám určeným verejným obstarávateľom v oznámení

o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch. Iné požiadavky, ako požiadavky na predmet zákazky, určené verejným obstarávateľom v oznámení

o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch určuje verejný obstarávateľ za náležitosti ponuky predkladanej uchádzačom.

16.1.5. Ponuka uchádzača nesmie obsahovať žiadne zjavne nevýhodné podmienky pre verejného obstarávateľa.

16.1.6. Obsah ponuky uchádzača nesmie byť v rozpore so zákonom o verejnom obstarávaní, resp. s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky. Verejný obstarávateľ vylúči ponuku, ktorej obsah bude v rozpore so zákonom o verejnom obstarávaní, alebo v rozpore s platným právnym poriadkom.

17. Splnenie podmienok účasti uchádzačov

17.1. Hodnotenie splnenia podmienok účasti uchádzačov podľa časti podľa časti III.2) PODMIENKY ÚČASTI Oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania, bude založené na splnení:

17.1.1. podmienok účasti týkajúcich sa osobného postavenia uvedených v § 26 ods. 1 a preukazovania majetkovej účasti uvedených v § 26a zákona o verejnom obstarávaní,

17.1.2. podmienok účasti týkajúcich sa finančného a ekonomického postavenia uvedených v § 27 zákona o verejnom obstarávaní,

17.1.3. podmienok účasti týkajúcich sa technickej a odbornej spôsobilosti uchádzača uvedených v § 28 zákona o verejnom obstarávaní.

17.2. Splnenie podmienok účasti vo verejnom obstarávaní podľa bodu 17.1.1. až 17.1.3. sa bude posudzovať z dokladov a dokumentov predložených podľa požiadaviek uvedených v bode podľa časti III.2) PODMIENKY ÚČASTI Oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania.

17.3 Uchádzač, ktorý nesplnil podmienky účasti, bude z verejného obstarávania vylúčený.

18. Zábezpeka ponuky

18.1. Zábezpeka ponúk sa vyžaduje.

18.2. Zábezpeka je stanovená vo výške 80 000,00 EUR (slovom: osemdesiattisíc EUR).

18.3. Spôsoby zloženia zábezpeky ponuky

18.3.1. poskytnutím bankovej záruky za uchádzača alebo

18.3.2. zložením finančných prostriedkov na bankový účet verejného obstarávateľa

18.4. Podmienky zloženia zábezpeky ponuky

18.4.1. poskytnutie bankovej záruky za uchádzača

18.4.1.1. Poskytnutie bankovej záruky sa riadi ustanoveniami § 313 až 322 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka. Záručná listina môže byť vystavená bankou so sídlom v Slovenskej republike, pobočkou zahraničnej banky v Slovenskej republike alebo zahraničnou bankou (ďalej len „banka“).

18.4.1.2. Zo záručnej listiny vystavenej bankou musí vyplývať, že:

18.4.1.2.1. banka uspokojí veriteľa (verejného obstarávateľa podľa bodu 1) za dlžníka (uchádzača) v prípade prepadnutia jeho zábezpeky ponuky v prospech verejného obstarávateľa podľa bodu 18.7 súťažných podkladov,

18.4.1.2.2. banková záruka sa použije na úhradu zábezpeky ponuky vo výške podľa bodu 18.2.,

18.4.1.2.3. banka sa zaväzuje zaplatiť vzniknutú pohľadávku do 10 dní po doručení výzvy verejného obstarávateľa na zaplatenie, na účet verejného obstarávateľa podľa bodu 18.4.2.1.,

18.4.1.2.4. banková záruka nadobúda platnosť dňom jej vystavenia bankou a vzniká doručením záručnej listiny verejnému obstarávateľovi,

18.4.1.2.5. platnosť bankovej záruky končí uplynutím lehoty viazanosti ponúk podľa bodu 10.1, resp. predĺženej lehoty viazanosti ponúk podľa bodu 10.2. pri uplatnení bodu 18.4.1.5. týchto súťažných podkladov,

18.4.1.2.6. banková záruka zanikne

18.4.1.2.6.1. plnením banky v rozsahu, v akom banka za uchádzača poskytla plnenie v prospech verejného obstarávateľa,

18.4.1.2.6.2. odvolaním bankovej záruky na základe písomnej žiadosti verejného obstarávateľa,

18.4.1.2.6.3. uplynutím doby platnosti, ak si verejný obstarávateľ do uplynutia doby platnosti neuplatnil svoje nároky voči banke vyplývajúce z vystavenej záručnej listiny, alebo v dobe platnosti bankovej záruky nepožiadal

o predĺženie doby platnosti bankovej záruky.

18.4.1.3. Záručná listina podľa bodov 18.4.1.2, v ktorej banka písomne vyhlási, že uspokojí verejného obstarávateľa za uchádzača do výšky finančných prostriedkov, ktoré verejný obstarávateľ požaduje ako zábezpeku viazanosti ponuky uchádzača, musí byť súčasťou ponuky. Ak bankovú záruku poskytne zahraničná banka, ktorá nemá pobočku na území Slovenskej republiky, záručná listina vyhotovená zahraničnou bankou v štátnom jazyku krajiny sídla takejto banky musí byť zároveň doložená úradným prekladom do slovenského jazyka, okrem záručnej listiny predloženej v českom jazyku.

18.4.1.4. Ak záručná listina podľa bodu 18.4.1.3 nebude súčasťou ponuky, bude uchádzač z verejnej súťaže vylúčený. Záručná listina musí byť v ponuke predložená ako originál alebo úradne overená kópia.

18.4.1.5. V prípade predĺženia lehoty viazanosti ponúk, na základe písomnej žiadosti verejného obstarávateľa je uchádzač povinný požiadať banku o predĺženie platnosti bankovej záruky na dobu, ktorá bude uvedená v žiadosti (na celú dobu predĺženej lehoty viazanosti ponuky). Uchádzač je povinný doručiť verejnému obstarávateľovi originál alebo úradne overenú kópiu dokladu vystaveného bankou, z ktorého bude jednoznačne vyplývať, že banka predlžuje platnosť zábezpeky ponuky uchádzača na dobu určenú verejným obstarávateľom. Uchádzač musí doručiť verejnému obstarávateľovi doklad vydaný bankou (potvrdenie o predĺžení platnosti zábezpeky) do 10 dní odo dňa doručenia žiadosti uchádzačovi.

18.4.1.5.1. V prípade, že uchádzač nedoručí verejnému obstarávateľovi na základe písomnej žiadosti doklad vydaný bankou podľa bodu 18.4.1.5 do 10 dní odo dňa jej doručenia uchádzačovi, bude uchádzač z predmetnej verejnej súťaže vylúčený.

18.4.1.6. Podmienky vrátenia zábezpeky ponuky pred uplynutím lehoty viazanosti ponúk 18.4.1.6.1. Verejný obstarávateľ odvolá poskytnutú bankovú záruku za uchádzača na

základe písomnej žiadosti podľa § 36 ods. 5 zákona o verejnom obstarávaní do 7 dní od doručenia žiadosti uchádzača o jej vrátenie, pri splnení niektorej z podmienok uvedených v § 36 ods. 5 zákona o verejnom obstarávaní.

18.4.1.6.2. Podmienky vrátenia zábezpeky ponuky po uzavretí zmluvy

Platnosť poskytnutej bankovej záruky zanikne uplynutím lehoty, na ktorú bola vystavená, pokiaľ verejný obstarávateľ písomne neoznámi banke svoje nároky z bankovej záruky počas doby jej platnosti.

18.4.2. Zloženie finančných prostriedkov na bankový účet verejného obstarávateľa

18.4.2.1. Finančné prostriedky vo výške podľa bodu 18.2 musia byť zložené na účet verejného obstarávateľa vedený v Štátnej pokladnici, var. symbol: 56077, IBAN: XX00 0000 0000 0000 0000 0000, SWIFT: SPSRSKBA.

18.4.2.2. Finančné prostriedky musia byť pripísané na účte verejného obstarávateľa najneskôr v deň uplynutia lehoty na predkladanie ponúk podľa bodu 22.2.

18.4.2.3. Ak finančné prostriedky nebudú zložené na účte verejného obstarávateľa podľa bodu 18.4.2.2., bude uchádzač z verejnej súťaže vylúčený.

18.4.2.4. Doba platnosti zábezpeky ponuky poskytnutej zložením finančných prostriedkov na účet verejného obstarávateľa trvá do uplynutia lehoty viazanosti ponúk podľa bodu 10.1, resp. do uplynutia primerane predĺženej lehoty viazanosti ponúk podľa bodu 10.2. súťažných podkladov.

18.4.2.5. Podmienky vrátenia zábezpeky pred uplynutím lehoty viazanosti ponúk

18.4.2.5.1. Verejný obstarávateľ vráti uchádzačovi zábezpeku podľa § 36 ods. 5 zákona

o verejnom obstarávaní do 7 dní pri splnení niektorej z podmienok uvedených v § 36 ods. 5 zákona o verejnom obstarávaní.

18.4.2.5.2. Verejný obstarávateľ vystaví banke prevodný príkaz na prevod finančných prostriedkov vo výške podľa bodu 18.2, ktoré slúžili ako zábezpeka ponuky uchádzača vrátane prislúchajúcich úrokov.

18.4.2.6. Podmienky vrátenia zábezpeky ponuky po uzavretí zmluvy

18.4.2.6.1. Zábezpeka ponuky bude uchádzačovi uvoľnená najneskôr do 7 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

18.4.2.6.2. Verejný obstarávateľ vystaví banke prevodný príkaz na prevod finančných prostriedkov vo výške podľa bodu 18.2, ktoré slúžili ako zábezpeka ponuky uchádzača vrátane prislúchajúcich úrokov.

18.5. Spôsob zloženia zábezpeky si uchádzač vyberie podľa podmienok zloženia uvedených v bode 18.4.

18.6. V prípade predĺženia lehoty viazanosti ponúk podľa bodu 10.2. zábezpeka ponúk naďalej zabezpečuje viazanosť ponúk uchádzačov, a to až do uplynutia takto primerane predĺženej lehoty viazanosti ponúk.

18.7. Zábezpeka prepadne v prospech verejného obstarávateľa, ak uchádzač

18.7.1. odstúpi od svojej ponuky v lehote viazanosti ponúk,

18.7.2. v prípadoch podľa § 32 ods. 11 zákona o verejnom obstarávaní nepredloží doklady v čase a spôsobom určeným verejným obstarávateľom alebo predloží doklady, ktoré sú sfalšované alebo pozmenené tak, že nezodpovedajú skutočnosti a majú alebo by mohli mať vplyv na posúdenie osobného postavenia, preukazovania majetkovej účasti, finančného a ekonomického postavenia alebo technickej alebo odbornej spôsobilosti vo verejnom obstarávaní v jeho prospech, alebo

18.7.3. neposkytne súčinnosť podľa § 45 ods. 9 zákona o verejnom obstarávaní.

19. Mena a ceny uvádzané v ponuke

19.1. Navrhovaná zmluvná cena musí byť stanovená podľa zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov, vyhlášky Ministerstva financií Slovenskej republike č. 87/1996 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 18/1996 Z. z.

o cenách v znení neskorších predpisov a podľa časti B.2 Spôsob určenia ceny týchto súťažných podkladov.

19.2. Uchádzač uvedie v ponuke cenu za predmet zákazky v eurách, v rozsahu podľa prílohy č. 1 k súťažným podkladom.

19.3. Ak uchádzač je platiteľom DPH uvedie cenu za predmet zákazky s DPH. Ak uchádzač nie je platiteľom DPH uvedie cenu za predmet zákazky bez DPH a na skutočnosť, že nie je platiteľom DPH upozorní v ponuke.

19.4. Pre potreby tohto verejného obstarávania je určený maximálny objem finančných prostriedkov bez DPH vo výške určenej predpokladanou hodnotou zákazky, t.j. 2 766 010 EUR bez DPH.

19.5. V prípade, že navrhovaná cena úspešného uchádzača presiahne určený objem finančných prostriedkov podľa bodu 19.4. tejto časti súťažných podkladov, verejný obstarávateľ bude takúto ponuku považovať za neregulárnu, resp. pre verejného obstarávateľa neprijateľnú.

19.6. Podrobné požiadavky na návrh ceny, uvádzanie ceny v ponuke a tvorbu ceny sú uvedené v bode 16 tejto časti súťažných podkladov, ďalej v časti A.3 Kritériá na vyhodnotenie ponúk a pravidlá ich uplatnenia a v časti B.2 Spôsob určenia ceny týchto súťažných podkladov.

19.7. Povinnosťou uchádzača je dôsledne preskúmať celý obsah súťažných podkladov a na základe ich obsahu stanoviť navrhovanú cenu za predmet zákazky. Zmena ceny je možná len za podmienok stanovených v týchto súťažných podkladoch v časti B.3 Návrh zmluvy.

20. Vyhotovenie ponuky

20.1. Ponuka musí byť vyhotovená v listinnej forme spôsobom, ktorý zabezpečí trvalé zachytenie jej obsahu a ktorej obsah je pre fyzickú osobu čitateľný.

20.2 Verejný obstarávateľ odporúča, aby každá časť ponuky uchádzača bola zviazaná v celku bez možnosti svojvoľnej výmeny jednotlivých častí, teda aby tvorila jeden celok. Prvá strana ponuky by mala obsahovať obchodné meno, sídlo alebo adresu uchádzača, kontaktné údaje uchádzača (telefón, e-mail, fax) a mala by byť podpísaná uchádzačom, jeho štatutárnym orgánom, alebo iným zástupcom uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch v súlade s dokladom o oprávnení podnikať. Ponuka by mala obsahovať zoznam dokladov a dokumentov predkladaných uchádzačom.

Časť IV. Predkladanie ponúk

21. Označenie obalov ponúk

21.1. Uchádzač vloží časť ponuky podľa bodu 16.1.1. do samostatného nepriehľadného obalu označeného ako „Ostatné“ a časť ponuky podľa bodu 16.1.2. do samostatného nepriehľadného obalu označeného ako „Kritériá“, ktoré vloží do ďalšieho, vonkajšieho samostatného nepriehľadného obalu. Tieto obaly musia byť uzatvorené a zabezpečené proti nežiaducemu otvoreniu, príp. zapečatené a musia byť označené nasledujúcimi údajmi:

21.2. Vonkajší obal ponuky musí obsahovať:

21.2.1. adresu verejného obstarávateľa podľa bodu 22.1,

21.2.2. adresu uchádzača (názov alebo obchodné meno a adresu sídla alebo miesta podnikania), v prípade skupiny dodávateľov, názov alebo obchodné meno a adresu (sídlo alebo miesto podnikania) všetkých jej členov,

21.2.3. označenie „SÚŤAŽ-NEOTVÁRAŤ“

21.2.4. označenie heslom: „Technická podpora licenčného softvérového vybavenia Microsoft“

21.3. Vnútorný obal ponuky označený ako „Ostatné“ musí obsahovať:

21.3.1. adresu uchádzača (názov alebo obchodné meno a adresu sídla alebo miesta podnikania), v prípade skupiny dodávateľov, názov alebo obchodné meno a adresu (sídlo alebo miesto podnikania) všetkých jej členov,

21.3.2. označenie „OSTATNÉ-SÚŤAŽ-NEOTVÁRAŤ“

21.3.3. označenie heslom: „Technická podpora licenčného softvérového vybavenia Microsoft“

21.4. Vnútorný obal ponuky označený ako „Kritériá“ musí obsahovať:

21.4.1. adresu uchádzača (názov alebo obchodné meno a adresu sídla alebo miesta podnikania), v prípade skupiny dodávateľov, názov alebo obchodné meno a adresu (sídlo alebo miesto podnikania) všetkých jej členov,

21.4.2. označenie „KRITÉRIÁ-SÚŤAŽ-NEOTVÁRAŤ“

21.4.3. označenie heslom: „Technická podpora licenčného softvérového vybavenia Microsoft“

22. Miesto a lehota na predkladanie ponuky

22.1. Ponuky je potrebné doručiť na adresu verejného obstarávateľa:

Osobne do podateľne:

Sociálna poisťovňa, ústredie Oddelenie verejného obstarávania Ul. 29. augusta 8

813 63 Bratislava alebo

Poštou:

Sociálna poisťovňa, ústredie Oddelenie verejného obstarávania Ul. 29. augusta 8 a 10

813 63 Bratislava

Úradné hodiny podateľne sú v pondelok až piatok od 7.00 h do 15.00 h.

22.2. Lehota na predkladanie ponúk uplynie dňom: 08.12.2015 o 10.00 h miestneho času.

22.3. V prípade, ak uchádzač predloží ponuku prostredníctvom poštovej zásielky, je rozhodujúci termín doručenia ponuky verejnému obstarávateľovi, t.j. do lehoty predkladania ponúk uvedenej v bode 22.2.

22.4. Ponuka predložená po uplynutí lehoty na predkladanie ponúk, uvedenej v bode 22.2., sa vráti uchádzačovi neotvorená.

22.5. Pri osobnom doručení ponuky uchádzačom podľa bodu 22.1., verejný obstarávateľ vydá uchádzačovi potvrdenie o jej prevzatí s uvedením miesta, dátumu a času prevzatia ponuky.

22.6. Verejný obstarávateľ nebude akceptovať žiadnu zodpovednosť za oneskorené doručenie ponúk. Za doručenú ponuku sa považuje len tá ponuka, ktorá je v lehote na predkladanie ponúk doručená verejnému obstarávateľovi. Riziko plynúce z oneskoreného doručenia ponuky znáša uchádzač.

23. Doplnenie, zmena a odvolanie ponuky

23.1. Uchádzač môže predloženú ponuku dodatočne doplniť, zmeniť alebo odvolať do uplynutia lehoty na predkladanie ponúk podľa bodu 22.2.

23.2. Doplnenie alebo zmenu ponuky je možné vykonať odvolaním pôvodnej ponuky na základe písomnej žiadosti uchádzača podpísanej uchádzačom alebo osobou oprávnenou konať za uchádzača, zaslanej prostredníctvom poštovej zásielky alebo doručenej osobne uchádzačom alebo splnomocnenou osobou uchádzača na adresu podľa bodu 22.1. a doručením novej ponuky v lehote na predkladanie ponúk podľa bodu 22.2. a na adresu podľa bodu 22.1.

Časť V.

Otváranie a vyhodnocovanie ponúk

24. Otváranie ponúk a častí ponúk označených ako „Ostatné“

24.1. Otváranie ponúk sa uskutoční dňa 08.12.2015 o 11.00 h miestneho času na adrese Sociálna poisťovňa, ústredie, Ul. 29. augusta 10, 813 63 Bratislava.

24.2. Otváranie ponúk vykoná komisia tak, že najskôr overí neporušenosť ponuky a následne otvorí ponuku a časť ponuky, označenú ako „Ostatné“.

24.3. Po otvorení časti ponuky označenej ako „Ostatné“ komisia vykoná všetky úkony podľa zákona o verejnom obstarávaní, spočívajúce vo vyhodnotení tejto časti ponuky, podaní vysvetlenia, doplnení tejto časti ponuky, vo vyhodnotení splnenia podmienok účasti a vylúčení uchádzačov alebo vylúčení ponúk uchádzačov.

24.4. Otváranie častí ponúk označených ako „Ostatné“ bude v zmysle § 41 zákona o verejnom obstarávaní neverejné. Na otváraní sa zúčastní len komisia určená na otváranie a vyhodnocovanie ponúk.

25. Otváranie častí ponúk označených ako „Kritériá“

25.1. Otváranie časti ponúk označených ako „Kritériá“ vykoná komisia v súlade s § 41 ods. 2 a 3 zákona o verejnom obstarávaní, len vo vzťahu k ponukám, ktoré neboli vylúčené, a to na mieste a v čase oznámenom uchádzačom, ktorých ponuky neboli vylúčené.

25.2. Na vyhodnotenie časti ponúk označených ako „Kritériá“ bude v zmysle § 43 zákona

o verejnom obstarávaní použitá elektronická aukcia. Pri použití elektronickej aukcie je otváranie tejto časti ponúk podľa § 41 zákona o verejnom obstarávaní neverejné. Na otváraní sa zúčastní len komisia určená na otváranie a vyhodnocovanie ponúk.

25.3. Údaje podľa § 41 ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní komisia nezverejňuje a zápisnica sa podľa § 41 ods. 5 zákona o verejnom obstarávaní uchádzačom neodosiela.

25.4. Komisia najskôr overí neporušenosť časti ponuky označenej ako „Kritériá“ a následne ju otvorí.

25.5. Každú otvorenú časť ponuky, označenú ako „Kritéria“, komisia označí rovnakým poradovým číslom ako časť ponuky, označenú ako „Ostatné“, predloženú tým istým uchádzačom.

25.6. Po otvorení časti ponúk označených ako „Kritériá“ vykoná verejný obstarávateľ ich preskúmanie a posúdenie podľa zákona o verejnom obstarávaní.

26. Dôvernosť procesu verejného obstarávania

26.1. Informácie, týkajúce sa preskúmania, vysvetlenia, vyhodnotenia, vzájomného porovnania ponúk a odporúčaní prijatia ponuky sú dôverné. Členovia komisie na splnenie podmienok účasti a na vyhodnotenie ponúk a zodpovedné osoby verejného obstarávateľa nesmú počas prebiehajúceho procesu verejného obstarávania nadlimitnej zákazky poskytnúť alebo zverejniť uvedené informácie ani uchádzačom, ani záujemcom, ani žiadnym iným osobám.

26.2. Informácie, ktoré uchádzač v ponuke označí za dôverné, nebudú zverejnené alebo inak použité bez predošlého súhlasu uchádzača, pokiaľ uvedené nebude v rozpore so zákonom

o verejnom obstarávaní a inými všeobecne záväznými právnymi predpismi/osobitnými predpismi (zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákon č. 215/2004 Z. z.

o ochrane utajovaných skutočností a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov atď.).

27. Preskúmanie ponúk

27.1. Do procesu vyhodnocovania ponúk budú zaradené iba tie ponuky, ktoré zodpovedajú požiadavkám a podmienkam uvedeným v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch.

27.2. Komisia vyhodnocuje ponuky z hľadiska splnenia požiadaviek verejného obstarávateľa na predmet zákazky a náležitosti ponuky a vylúči ponuky, ktoré nespĺňajú požiadavky uvedené v oznámení o vyhlásení verejného obstarávateľa a v týchto súťažných podkladoch alebo náležitosti ponuky.

27.3. Platnou ponukou je ponuka, ktorá neobsahuje žiadne obmedzenia alebo výhrady, ktoré sú v rozpore s požiadavkami a podmienkami uvedenými v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch a neobsahuje skutočnosti, ktoré sú v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi. Ostatné ponuky uchádzačov budú z verejného obstarávania vylúčené.

27.4. Uchádzač bude upovedomený o vylúčení jeho ponuky s uvedením dôvodu vylúčenia a lehoty, v ktorej môžu byť podané námietky podľa § 138 ods. 2 písm. e) zákona o verejnom obstarávaní.

28. Oprava chýb

28.1. Zrejmé chyby v písaní a počítaní zistené pri vyhodnocovaní ponúk, budú opravené.

28.2. Verejný obstarávateľ bude uchádzača bezodkladne informovať o každej vykonanej oprave a požiada ho o predloženie písomného súhlasu s vykonanou opravou v časti ponuky, týkajúcej sa návrhu na plnenie kritéria, určeného na vyhodnotenie ponúk.

29. Vysvetlenie ponúk

29.1. Komisia môže písomne požiadať uchádzačov o vysvetlenie ponuky. Vysvetlením ponuky nemôže dôjsť k jej zmene. Za zmenu ponuky sa nepovažuje odstránenie zrejmých chýb v písaní a počítaní.

30. Vyhodnocovanie ponúk

30.1. Po úvodnom úplnom vyhodnotení ponúk sa vyhodnotenie ponúk uskutoční elektronickou aukciou v súlade s § 43 zákona o verejnom obstarávaní, v zmysle Aukčného poriadku, ktorý tvorí prílohu č. 2 k súťažným podkladom.

30.2. Komisia vyhodnotí ponuky predložené uchádzačmi, ktorí splnili podmienky účasti, podľa § 42 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní z hľadiska splnenia požiadaviek verejného obstarávateľa na predmet zákazky a náležitosti ponuky a vylúči ponuky, ktoré nespĺňajú požiadavky na predmet zákazky uvedené v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch alebo náležitosti ponuky uvedené v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch.

30.3. Ponuky uchádzačov vyhodnotí verejný obstarávateľ len podľa kritérií na vyhodnotenie ponúk uvedených v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania a v týchto súťažných podkladoch a spôsobom určeným v časti A.3 Kritériá na vyhodnotenie ponúk a pravidlá ich uplatnenia týchto súťažných podkladov.

Časť VI. Prijatie ponuky

31. Informácia o výsledku vyhodnotenia ponúk

31.1. Ak v prípade podľa § 32 ods. 11 zákona o verejnom obstarávaní nedošlo k predloženiu dokladov preukazujúcich splnenie podmienok účasti skôr, verejný obstarávateľ vyhodnotí splnenie podmienok účasti úspešným uchádzačom alebo uchádzačmi, ktorí sa umiestnili na

prvom až treťom mieste v poradí: ak dôjde k vylúčeniu uchádzača alebo uchádzačov, vyhodnotí následne splnenie podmienok účasti ďalšieho uchádzača alebo uchádzačov v poradí. Pri vyhodnotení splnenia podmienok účasti postupuje verejný obstarávateľ podľa

§ 33 zákona o verejnom obstarávaní, pričom vyzve uchádzačov na predloženie dokladov preukazujúcich splnenie podmienok účasti v lehote nie kratšej, ako 10 pracovných dní odo dňa doručenia výzvy a nepredloženie dokladov v tejto lehote sa považuje za nesplnenie podmienok účasti.

31.2. Verejný obstarávateľ po vyhodnotení ponúk, po skončení postupu podľa § 44 ods. 1 zákona

o verejnom obstarávaní a po odoslaní všetkých oznámení o vylúčení uchádzača bezodkladne písomne oznámi všetkým uchádzačom, ktorých ponuky sa vyhodnocovali, výsledok vyhodnotenia ponúk, vrátane poradia uchádzačov a súčasne zverejní informáciu o výsledku vyhodnotenia ponúk a poradie uchádzačov v profile. Úspešnému uchádzačovi oznámi, že jeho ponuku prijíma. Neúspešnému uchádzačovi oznámi, že neuspel a uvedie dôvody neprijatia jeho ponuky.

31.3. V oznámení uvedie identifikáciu úspešného uchádzača alebo uchádzačov, informáciu

o charakteristikách a výhodách prijatej ponuky a lehotu, v ktorej môže byť podaná námietka podľa § 138 ods. 2 písm. f) zákona o verejnom obstarávaní.

32. Uzavretie zmluvy

32.1. Verejný obstarávateľ uzavrie zmluvu s úspešným uchádzačom v lehote viazanosti ponúk, pričom zmluva nesmie byť v rozpore so súťažnými podkladmi a s ponukou predloženou úspešným uchádzačom.

32.2. Úspešný uchádzač je povinný podľa § 45 ods. 9 zákona o verejnom obstarávaní poskytnúť verejnému obstarávateľovi riadnu súčinnosť, potrebnú na uzavretie zmluvy tak, aby mohla byť uzatvorená do 30 dní odo dňa uplynutia lehoty podľa § 45 ods. 2 až 7 zákona o verejnom obstarávaní, ak bol na jej uzatvorenie písomne vyzvaný.

32.3. V prípade, ak budú uplatnené revízne postupy proti postupu verejného obstarávateľa, verejný obstarávateľ si vyhradzuje právo, uzavrieť zmluvu v predĺženej lehote viazanosti ponúk podľa § 45 zákona o verejnom obstarávaní.

32.4. V prípade, ak verejný obstarávateľ zruší použitý postup zadávania zákazky, bude postupovať v súlade s § 46 zákona o verejnom obstarávaní.

A.2 Podmienky účasti uchádzačov

Podmienky účasti uchádzačov vo verejnom obstarávaní týkajúce sa osobného postavenia a preukazovania majetkovej účasti, finančného a ekonomického postavenia, technickej alebo odbornej spôsobilosti, ako aj spôsob ich preukazovania sú uvedené v Oznámení o vyhlásení verejného obstarávania č. 21855 – MSS vo Vestníku č. 216 zo dňa 02.11.2015.

Formulár „A“

Dôkaz o plnení zmluvy

Názov alebo obchodné meno uchádzača:
Názov alebo obchodné meno zmluvného partnera, adresa jeho sídla alebo miesta podnikania:
Predmet zmluvy na dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb - uviesť podrobne čo bolo predmetom plnenia
Platnosť zmluvy (od – do, mesiac, rok):
Cena za predmet zmluvy v EUR bez DPH:
Vyhlásenie zmluvného partnera o kvalite dodaného tovaru alebo poskytnutých služieb:
Kontaktná (referenčná) osoba zmluvného partnera poverená poskytnutím informácií:
Meno a priezvisko: Funkcia:	Telefón: Fax: E-mail:

Potvrdenie zmluvného partnera:

Dátum: Podpis: Pečiatka:

Formulár „B“

(bude tvoriť prílohu č. 4 k zmluve)

Zoznam subdodávateľov

Názov alebo obchodné meno uchádzača:

adresa sídla alebo miesta podnikania:

I.* Zabezpečenie predmetu zákazky „Poskytovanie služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft a súvisiacich špecializovaných služieb“ vyhlásenej podľa zákona č. 25/2006 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zverejnenej vo Vestníku verejného obstarávania č. .... dňa .............. pod číslom ............... budem(e) plniť prostredníctvom týchto subdodávateľov:

1. Meno a priezvisko alebo obchodné meno alebo názov: Adresa pobytu alebo sídlo:

Identifikačné číslo alebo dátum narodenia, ak nebolo pridelené identifikačné číslo:

Podiel plnenia zo zmluvy v % a stručný opis časti zákazky, ktorá bude predmetom subdodávky:

2. Meno a priezvisko alebo obchodné meno alebo názov: Adresa pobytu alebo sídlo:

Identifikačné číslo alebo dátum narodenia, ak nebolo pridelené identifikačné číslo:

Podiel plnenia zo zmluvy v % a stručný opis časti zákazky, ktorá bude predmetom subdodávky:

II.* Zabezpečenie uvedeného predmetu zákazky nebudem(e) plniť prostredníctvom subdodávateľov.

V .........................., dňa   

Podpis štatutárneho orgánu uchádzača alebo člena štatutárneho orgánu alebo iného

zástupcu uchádzača, oprávneného konať v mene uchádzača

* Uchádzač zakrúžkuje bod I. alebo bod II. a doplní podľa potreby

Formulár „C“

Čestné vyhlásenie*)

v zmysle § 32 ods. 11 zákona o verejnom obstarávaní

[doplniť názov uchádzača], zastúpený [doplniť meno a priezvisko štatutárneho zástupcu] ako uchádzač, ktorý predložil ponuku do verejného obstarávania vyhláseného verejným obstarávateľom Sociálna poisťovňa, Ul. 29. augusta 8 a 10, 813 63 Bratislava 1, Slovenská republika (ďalej len “verejný obstarávateľ”) na obstaranie predmetu „Poskytovanie služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft a súvisiacich špecializovaných služieb“ (ďalej len “predmet zákazky”) vo Vestníku verejného obstarávania [doplniť číslo Vestníka] pod číslom [doplniť číslo oznámenia z Vestníka], týmto

čestne vyhlasujem,

že som schopný ku dňu predkladania ponúk splniť podmienky účasti (rozsahom, obsahom aj spôsobom) stanovené verejným obstarávateľom v bode.........oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania [uchádzač uvedie príslušný bod, resp. časť bodu oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania podľa toho, ktorú z uvedených podmienok účasti preukazuje čestným vyhlásením]

Pravdivosť a úplnosť tohto čestného vyhlásenia v prípade potreby/pochybností, preukážem na prvé vyžiadanie verejného obstarávateľa, a to kedykoľvek, t.j. vždy, keď to bude potrebné, v súlade so zákonom o verejnom obstarávaní.

Zároveň vyhlasujem, že v prípade, ak bude moja ponuka verejným obstarávateľom vyhodnotená ako úspešná, predložím verejnému obstarávateľovi podľa § 44 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti v čase a spôsobom určeným verejným obstarávateľom.

Toto čestné vyhlásenie vydávam s vedomím, že všetky doklady, ktorými preukazujem splnenie podmienok účasti musia odrážať skutočný stav v čase, v ktorom predkladám ponuku do verejného obstarávania. To platí aj pre doklady, ktoré budú predkladané v zmysle § 44 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní v nadväznosti na toto čestné vyhlásenie.

V[doplniť miesto], dňa [doplniť dátum]

..........................................................

[doplniť podpis uchádzača]**)

*) Pokiaľ uchádzač čestným vyhlásením chce preukázať splnenie viacerých podmienok účasti, predloží čestné vyhlásenie podľa tohto vzoru za každú jednotlivú podmienku účasti zvlášť.

**) Podpis uchádzača, jeho štatutárneho orgánu alebo iného zástupcu uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch v súlade s dokladom o oprávnení podnikať, t. j. podľa toho, kto za uchádzača koná navonok. V prípade skupiny dodávateľov podpísaný každým členom skupiny alebo členom skupiny, ktorý bude splnomocnený konať v danej veci za členov skupiny.

A.3 Kritériá na vyhodnotenie ponúk a pravidlá ich uplatnenia

1. Vyhodnotenie ponúk bude realizované na základe jediného kritéria:

Kritérium č. 1:

Celková cena za predmet zákazky v EUR s DPH

2. Návrh ceny predloženej v ponuke musí byť uchádzačom vyjadrený v eurách s DPH so zaokrúhlením max. na dve desatinné miesta a musí byť vyšší ako nula.

3. Pri rámcovej časti C5 sa cena vypočíta ako cenníková cena ponúkaného plnenia v eurách mínus percentuálna výška ponúkanej zľavy vyjadrená v eurách. Táto cena po zľave sa bude počítať v súčte ostatných cien C1, C2, C3, C4, C6 a C7 do celkovej ceny za predmet zákazky. Percentuálna výška zľavy pre účely vyhodnotenia ponuky bude počítaná z cenníkov EA a Select Plus spoločnosti Microsoft platných pre obstarávateľa ku dňu 1.10.2015.

4. Pri vyhodnocovaní bude použitá elektronická aukcia v zmysle § 43 zákona o verejnom obstarávaní. Aukčný poriadok tvorí prílohu č. 2 k súťažným podkladom.

4. Pravidlá na uplatnenie kritéria a spôsob vyhodnotenie ponúk podľa jediného kritéria: najnižšia celková cena v eurách s DPH za predmet zákazky prvé poradie a následne poradie postupne až po uchádzača s najvyššou cenou.

5. Výsledkom aukcie bude zostavenie poradia ponúk automatizovaným vyhodnotením.

6. Úspešným uchádzačom sa stane uchádzač, ktorý ponúkne najnižšiu celkovú cenu za predmet zákazky v EUR s DPH.

7. Uchádzač predloží návrh na plnenie požadovaného kritéria na samostatnom doklade – podľa Formulára D.

8. Uchádzač predloží návrh na plnenie kritéria v časti ponuky, označenej ako „Kritériá“.

9. Úspešný uchádzač na základe výsledkov elektronickej aukcie „celkovú cenu za predmet zákazky – výslednú cenu z kritéria č. 1“ zapracuje do cenovej kalkulácie. Uchádzač v predloženej cenovej kalkulácii nesmie uvádzať vyššie ceny, ako uviedol vo svojej ponuke predloženej v lehote na predkladanie ponúk, t.j. pred začatím elektronickej aukcie. Uvedenú cenovú kalkuláciu doručí verejnému obstarávateľovi najneskôr do 10 dní odo dňa doručenia oznámenia o úspešnosti ponuky.

Spôsob výpočtu celkovej ceny je nasledovný:

č.	Kritérium	Hodnota
1	Cena C1 bez DPH	... EUR
2	Cena C2 bez DPH	... EUR
3	Cena C3 bez DPH	... EUR
4	Cena C4 bez DPH	... EUR
5	Cena C5 po odpočítaní zľavy Z1 v % vyjadrenej v eurách	... EUR
6	Cena C6 bez DPH	... EUR
7	Cena C7 bez DPH	... EUR
	SPOLU celková cena bez DPH	... EUR
	SPOLU celková cena s DPH	... EUR

Formulár „D“

Návrh uchádzača na plnenie kritéria

Obchodné meno uchádzača:

Sídlo uchádzača:

Názov zákazky:

„Poskytovanie služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft a súvisiacich špecializovaných služieb“

Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Cena za 3 roky s DPH
EA (5000 User)	Office365 E1 - from SA	5 000 User
	Bridge CAL to E1 - from SA	5 000 User
EA (plus 150 User)	Office365 E1	150 User
	Bridge CAL to E1	150 User
SPOLU v EUR (Cena C1)

Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena bez DPH spolu	Xxxx s DPH spolu
Select Plus	Office ProPlus	150
SPOLU v EUR (Cena C2)
Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena bez DPH	Cena s DPH
Select Plus	Exchange Srv Lic + SA 3 roky	5
	Skype for Business Srv Lic + SA 3 roky	1
SPOLU v EUR (Cena C3)

Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Cena za 3 roky s DPH
Select Plus	CIS Std SNGL SA MVL 2Proc	24
	CIS DataCtr SNGL SA MVL 2Proc	18
	SharePointSvr SNGL SA MVL	5
	SQLSvrEntCore SNGL SA MVL 2Lic CoreLic	4
	Prjct SNGL SA MVL	22
	VisioPro SNGL SA MVL	6
SPOLU v EUR (Cena C4)

Licencie / Produkty poskytované na základe objednávky		Predpokladaný počet jednotiek	Cena po zľave za jednotku bez DPH	Cena spolu za počet jednotiek po zľave bez DPH	Xxxx spolu za počet jednotiek po zľave s DPH	Zľava v % (Z1)
EA/Select Plus/MPSA	Office ProPlus**	750
SPOLU v EUR (Cena C5)

**) položka Office Pro Plus je stanovená ako referenčná a slúži iba pre účely určenia ponúkanej zľavy

Služby poskytované pravidelne – mesačne	Cena za mesiac bez DPH	Cena za mesiac s DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Cena za 3 roky s DPH
Služby podpory
SPOLU v EUR (Cena C6)

Služby poskytované na základe objednávky	Merná jednotka (MJ)	Predpokl adaný počet MJ	Cena za MJ bez DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Xxxx za 3 roky s DPH
Služby softvérových špecialistov ***	ČD	300
SPOLU v EUR (Cena C7)

*** ide o softvérových špecialistov – expertov uvedených v bode 3 III.2.3) Technická spôsobilosť, Oznámenia o vyhláseni verejného obstarávania tejto súťaže.

Kritérium č. 1	Návrh uchádzača na plnenie kritéria v EUR s DPH
Cena za predmet zákazky

Pozn. Do návrhu uchádzača na plnenie kritériá v EUR s DPH uchádzač doplní cenu ako súčet cien C1 až C7.

Dátum:

..........................................................

pečiatka, meno a podpis uchádzača*)

*) Podpis uchádzača, jeho štatutárneho orgánu alebo iného zástupcu uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch v súlade s dokladom o oprávnení podnikať, t. j. podľa toho, kto za uchádzača koná navonok. V prípade skupiny dodávateľov podpísaný každým členom skupiny alebo členom skupiny, ktorý bude splnomocnený konať v danej veci za členov skupiny.

B.1 Opis predmetu zákazky

1. Predmetom zákazky je poskytovanie služieb technickej podpory, súvisiacich špecializovaných služieb, konsolidácia licenčného softvérového vybavenia (ďalej „LSV“) Microsoft (ďalej aj

„MS“) v rámci aktuálne platných licenčných programov a dodávka licencií a produktov pre EA/SelectPlus/MPSA. Predmet zákazky predstavuje nasledujúci rozsah:

a) Služby technickej podpory pre LSV Microsoft EA v období od 1.4.2016 do 31.3.2019

b) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft

c) Služby technickej podpory pre LSV Microsoft Select Plus v období od 1.11.2016 do 31.10.2019

d) Pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií Microsoft v prostredí verejného obstarávateľa

e) Poskytovanie platených služieb softvérových špecialistov na základe písomnej objednávky verejného obstarávateľa v rámci rozšírenej podpory LSV

1.1. Popis zákazky

Všeobecný popis LSV Microsoft požadovaných na pracovných staniciach verejného obstarávateľa:

• Windows Enterprise Upgrade per device - zabezpečenie aktuálnej verzie operačného systému Microsoft Windows

• Office Standard 2013 - zabezpečenie aktuálnej verzie kancelárskeho balíka Microsoft Office Standard 2013 alebo novšieho

• Office Professional Plus 2013 - zabezpečenie povýšenia verzie kancelárskeho balíka z Office Standard 2013 na Microsoft Office Professional Plus 2013

• Core CAL Suite Per User / Office 365 E1 Plan + Core Cal Bridge – zabezpečenie licenčných oprávnení pre všetkých používateľov s právom prístupu k aktuálnym verziám serverových produktov LSV Microsoft požadovaných v prostredí verejného obstarávateľa

Všeobecný popis doplnkového LSV na vybraných pracovných staniciach verejného obstarávateľa:

• Project 2013 – LSV pre softvérový produkt MS Project podporujúci analýzu a tvorbu projektovej dokumentácie v prostredí verejného obstarávateľa

• Visio Professional 2013 – LSV pre softvérový produkt MS Visio zabezpečujúci podporné činnosti pri tvorbe vývojových diagramov, organizačných schém a pod.

Prehľad serverových produktov LSV Microsoft požadovaných v prostredí verejného obstarávateľa:

• CIS Datacentrum a CIS Standard – licenčné softvérové vybavenie pre operačný systém MS Windows Server a System Center, ktorý pokrýva majoritnú časť aplikačných serverov prevádzkovaných verejným obstarávateľom. Prostredníctvom uvedeného LSV sú zabezpečované základné činnosti administrácie aplikačných serverov na platforme Windows Server, virtualizácia a funkcionalita vzdialenej správy a managmentu konfigurácie pracovných staníc – tzv. „DataCenter“

• Sharepoint Server – LSV zabezpečujúce správu a zdieľanie verejných dokumentov prostredníctvom Intranetu, personalizáciu a osobné stránky používateľov, prideľovanie oprávnení a pod.

• Exchange Server - je softvérový produkt, ktorý slúži k výmene e-mailových správ a zdieľanie zdrojov. Medzi jeho hlavné vlastnosti patria prijímanie a odosielanie poštových správ, správa kalendárov a kontaktov, zdieľanie verejných priečinkov, možnosť prístupu do poštových schránok cez webové rozhranie, prístup k systému pomocou mobilných zariadení

• SQL Server Enterprise – databázové LSV, na ktorom sú prevádzkované podporné informačné systémy verejného obstarávateľa

• Skype for Business Server - poskytuje odosielanie okamžitých správ, zvukové hovory a videohovory, online schôdze, informácie o dostupnosti (prítomnosti) a možnosti zdieľania pracovnej plochy, dokumentov a aplikácií

1.2. Požadované technické parametre služieb technickej podpory

• služby technickej podpory budú poskytované na jedného používateľa (odstráni sa obmedzenie viazania licencie k zariadeniu a umožní sa poskytovanie služby pre používateľa na viacerých jeho definovaných zariadeniach)

• štartovací počet používateľov služby je 5150, počas poskytovania služby musí byť umožnené navýšenie počtu užívateľov

• licencie Microsoft Windows OS, Microsoft Office a CoreCAL balík s platným Software Assurance pre 5000 užívateľov budú zabezpečené vo verzii aktuálnej k 31.3. 2016

• služba poskytovaná dodávateľom bude zahŕňať počas platnosti zmluvy licenčné oprávnenia pre všetkých užívateľov s právom prístupu k posledným verziám serverových produktov Microsoft Windows, Exchange, SharePoint, System Center Configuration Manager a Skype for Business

• služba poskytovaná dodávateľom bude zahŕňať počas platnosti zmluvy právo prístupu pre všetkých užívateľov k online verziám riešenia Microsoft Exchange, SharePoint, Skype for Business, OneDrive for Business.

2. Rozsah poskytovania technickej podpory a dodávok

2.1. Služby technickej podpory pre LSV Microsoft EA v období od 1.4.2016 do 31.3.2019

Aktuálne (v období do 31.3.2016) má verejný obstarávateľ zabezpečenú technickú podporu pre LSV Microsoft v nasledovnom členení:

Licencie / Produkt	Aktuálny počet licencíí (per device)
WINENT SNGL UpgrdSAPk MVL	5 000
OfficeStd 2013 SNGL MVL	5 000
CoreCAL SNGL LicSAPk MVL DevCAL	5 000

Verejný obstarávateľ požaduje zabezpečenie technickej podpory pre LSV Microsoft v období od 1.4.2016 do 31.3.2019 v nasledovnom členení:

Licencie / Produkt		Počet
EA (5000 User)	Office365 E1 - from SA	5 000 User
	Bridge CAL to E1 - from SA	5 000 User
EA (plus 150 User)	Office365 E1	150 User
	Bridge CAL to E1	150 User

2.2. Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft

a) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft (program Select Plus) do 30 dní od účinnosti zmluvy

Licencie / Produkt		Počet
Select Plus	Office ProPlus	150
	Exchange Srv Lic + SA 3Y	5
	Skype for Business Srv Lic + SA 3Y	1

b) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft (program EA/SelectPlus/MPSA) počas 36 mesiacov na základe písomnej objednávky verejného obstarávateľa.

Verejný obstarávateľ požaduje predloženie cenníkov LSV MS Microsoft pre EA/SelectPlus/MPSA a služieb počas platnosti zmluvy. Objednávky budú realizované na základe požiadavky a potrieb verejného obstarávateľa.

Platnosť a aktuálnosť cenníkov platných pre verejného obstarávateľa pre LSV Microsoft musí byť potvrdená výrobcom LSV (Microsoft). Tieto cenníky budú vždy pred každou objednávkou LSV aktualizované. Aktualizovaný cenník sa stane súčasťou objednávky a nahradí dovtedy platný cenník. Výška zľavy, ktorá je uvedená v Prílohe č.1 tejto zmluvy je fixná a platná počas trvania zmluvy t.j. automaticky sa prenáša do aktualizovaného cenníka.

Cenník č 1 (EA)

Licencie / Produkt**		Merná jednotka (MJ)	Cenníková cena za MJ bez DPH	Cenníková cena za MJ s DPH	Zľava v %
EA
	OnLine služba**		Merná jednotka (MJ)	Cenníková cena za MJ bez DPH		Xxxxxxxxx cena za MJ s DPH	Zľava v %
	EA

Cenník č 2 (Select / MPSA)

Licencie / Produkt**		Merná jednotka (MJ)	Cenníková cena za MJ bez DPH	Cenníková cena za MJ s DPH	Zľava v %
Select Plus
	Select Plus + SA 3Y

**) ceny doplní uchádzač

2.3. Služby technickej podpory pre LSV Microsoft Select Plus v období od 1.11.2016 do 31.10.2019

Licencie / Produkt		Počet
Select Plus	CIS Std SNGL SA MVL 2Proc	24
	CIS DataCtr SNGL SA MVL 2Proc	18
	SharePointSvr SNGL SA MVL	5
	SQLSvrEntCore SNGL SA MVL 2Lic CoreLic	4
	Prjct SNGL SA MVL	22
	VisioPro SNGL SA MVL	6

2.4. Pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií MS v prostredí obstarávateľa

Služby budú poskytované 36 mesiacov. Všetky služby budú vykonávané na mieste v priestoroch obstarávateľa a budú ich realizovať výlučne špecialisti certifikovaní spoločnosťou Microsoft na príslušnú oblasť. Cena za poskytnutie služby musí byť stanovená ako fixný mesačný poplatok vrátane dopravy, pracovného výkonu a súvisiacich nákladov.

Manažér údržby a prevádzkovej podpory uchádzača bude striktne dodržiavať odporúčané postupy pre projektové riadenie, komunikáciu a dokumentáciu procesov.

V rámci pravidelných služieb budú poskytované proaktívne a reaktívne služby obsahujúce:

a) Služby pravidelnej údržby a kontroly technológií MS

Na monitoring dotknutej časti MS prostredia uchádzač použije štandardný nástroj MS System Center Operation Manager.

Predmetom bude pravidelná kontrola a udržiavanie definovaných súčastí (viď rozsah podpory) MS prostredia s cieľom predchádzať poruchám a tým minimalizovať výpadky a ich negatívny vplyv na kvalitu prevádzky dotknutých IT systémov a aplikácií.

Súčasťou proaktívnej činnosti je aj:

o realizácia pravidelného update definovaných súčastí MS prostredia a udržiavanie všetkých komponentov riešenia na podporovaných verziách vrátane systému MS System Center Operation Manager

o poskytovanie súčinnosti formou analýzy dopadov výstupov iných projektov realizovaných v SP na prostredie MS a jeho definované komponenty

Rozsah proaktívnej podpory:

o Proaktívna údržba a technická podpora prostredia Microsoft doménových služieb Active Directory (ďalej AD) zahŕňa:

▪ mesačný AD health check - profylaktika domény s písomným výstupom o náleze a navrhovaných úpravách

▪ úpravy a riešenie zistených problémov AD na základe výsledkov health check

▪ raz ročne hĺbková kontrola stavu AD pomocou dostupných nástrojov výrobcu (Microsoft Risk and Health Assessment Program for Active Directory – ADRAP)

o Aktualizácia, proaktívna údržba a technická podpora prostredia služieb elektronickej pošty Microsoft Exchange zahŕňa:

▪ kvartálna aktualizácia (definované nižšie) prostredia Microsoft Exchange na strane serverov bez nutnosti úprav prostredia užívateľov s dokumentáciou pre systémových inžinierov obstarávateľa

▪ raz ročne komplexný upgrade (definované nižšie) prostredia Exchange, pozostávajúci z nasledovných krokov

a) analýza s výstupom štúdie uskutočniteľnosti

b) pilotná implementácia a test

c) príprava dokumentácie pre užívateľov

d) nasadenie do produkčného prostredia

e) zaškolenie systémových inžinierov obstarávateľa v rozsahu 2 človeko dní

f) rozšírená on-site 8x5 dedikovaná podpora prostredia Exchange po dobu jedného mesiaca pre systémových inžinierov obstarávateľa

g) predpokladaná súčinnosť obstarávateľa – hardvérové prostredie, licenčné zabezpečenie, zálohovanie, bezpečnosť

o Aktualizácia, proaktívna údržba a technická podpora prostredia komunikácie koncových užívateľov Microsoft Skype for Business (ďalej len SfB) zahŕňa:

▪ kvartálna aktualizácia (definované nižšie) prostredia SfB na strane serverov bez nutnosti úprav prostredia užívateľov s dokumentáciou pre systémových inžinierov obstarávateľa

▪ raz ročne komplexný upgrade (definované nižšie) prostredia SfB, v prvom roku zahŕňajúci úvodnú implementáciu pozostávajúci z nasledovných krokov

a) analýza s výstupom štúdie uskutočniteľnosti

b) pilotná implementácia a test

c) príprava dokumentácie pre užívateľov

d) nasadenie do produkčného prostredia

e) zaškolenie systémových inžinierov obstarávateľa v rozsahu 2 človeko dní

f) rozšírená on-site 8x5 dedikovaná L2 podpora prostredia SfB po dobu jedného mesiaca pre systémových inžinierov obstarávateľa

g) predpokladaná súčinnosť obstarávateľa – hardvérové prostredie, licenčné zabezpečenie, zálohovanie, bezpečnosť

Aktualizáciou sa rozumie aplikácia odporúčaných opráv alebo zmien vydaná výrobcom pre riešenie, ktorej implementácia nevyžaduje zásadnejšie prehodnotenie architektúry riešenia, migráciu dát, alebo odstávky v rozsahu viac ako štyroch hodín.

Upgrade sa rozumie aplikácia kumulatívnych opráv, alebo povýšenie verzie riešenia, ktorá môže vyvolať potrebu prehodnotenia architektúry riešenia, alebo migráciu dát.

V rozsahu 10 človekodní za mesiac požadujeme prítomnosť špecialistu na mieste v priestoroch obstarávateľa za účelom zabezpečenia technickej proaktívnej podpory a participácii na riešení prevádzkových problémov a rozvojových projektov.

S cieľom predísť možným výpadkom v prevádzke požadujeme minimálne raz týždenne kontrolovať systémové logy platforiem MS Active Directory, MS Exchange, Skype for Bussiness a záznamy v monitorovacom systéme a v prípade zistení nedostatkov, alebo problémov ich operatívne a proaktívne odstránenie.

Uchádzač zabezpečí minimálne raz ročne jednodňový technický workshop pre 15 účastníkov obstarávateľa a pracovníkov uchádzača poskytujúcich službu s prezentáciou technických a procesných tém súvisiacich s reálnymi skúsenosťami poskytovanej služby.

Uchádzač zabezpečí minimálne raz ročne pre obstarávateľa report o používaní dodaných licencií a služieb Microsoft. Report bude obsahovať:

o zoznam nakúpených licencií a služieb Microsoft v rámci tejto zmluvy

o report aktuálneho využívania licencií a služieb Microsoft poskytovaných v rámci tejto zmluvy

o licenčné odporúčania

Report bude k dispozícii v elektronickej podobe, dáta používané a zozbierané pre účely reportu budú počas platnosti tejto zmluvy obstarávateľovi k dispozícii vo forme dátového skladu pre účely ďalšieho analytického spracovania. Dátový sklad musí podporovať databázy Microsoft SQL a Oracle Database. Softvérové nástroje na vytvorenie reportu sú v zodpovednosti dodávateľa. Nástroj nesmie vyžadovať inštaláciu nových komponentov na koncové zariadenia užívateľov.

Uchádzač poskytne na požiadanie konzultácie v oblasti licenčného poradenstva riešení spoločnosti Microsoft a na organizovanom technickom workshope odprezentuje aktuality a zmeny licenčných podmienok.

b) Služby poskytované pri poruchách a problémoch súvisiacich s technológiami MS garantované SLA parametrami

Riešenie problémov, ktoré vznikli počas samotnej prevádzky, alebo v priebehu implementácie nových projektov a ktorých dôsledkom je celková, alebo čiastočná nefunkčnosť platforiem MS Active Directory, MS Exchange, Skype for Bussiness, alebo nefunkčnosť niektorých súčastí.

Nástup na riešenie incidentu on site je do 4 hodín v pracovných dňoch od 8.00 hod do 16:30 hod. Pri technickej podpore mimo tejto doby je nástup na riešenie incidentu on site do 6 hod. Obstarávateľ požaduje dočasné sprevádzkovanie produkčného prostredia do 24 hodín od nahlásenia incidentu. Dočasné riešenie musí zabezpečovať celú funkčnosť, môže mať výkonové obmedzenia.

Verejný obstarávateľ požaduje finálne „odstránenie problému“ s analýzou jeho príčin do 15 kalendárnych dní. Pre problém spôsobený chybou v štandardnom softvéri (operačný systém, virtualizačný systém a pod.), na ktorý ešte neexistuje oprava vytvorená jeho výrobcom sa kritérium „odstránenia problému” neuplatňuje.

„Doba odstránenia problému” je čas, ktorý uplynie medzi oznámením problému na Helpdesk Dodávateľa a časom kedy pracovník uchádzača oznámi obstarávateľovi, že problém bol odstránený a bola zdokumentovaná príčina výpadku.

Obstarávateľ v rámci súčinnosti zabezpečí eskaláciu definovaného problému na výrobcu prostredníctvom zmluvy Microsoft Premier Support pre riešenie incidentov vyžadujúcich posúdenie a zásah výrobcu.

Poskytovanie konzultácií a riešenie problémov bezpečného využitia prevádzkovaných softvérových produktov Microsoft, ktoré sú predmetom návrhu zmluvy, v produkčnom prostredí informačného systému verejného obstarávateľa popísaného v časti 2.6. Nástup na riešenie takejto požiadavky on site je do 4 hodín v pracovných dňoch od 8.00 hod do 16.30 hod. Pri technickej podpore mimo pracovnej doby je nástup na riešenie incidentu on site do 6 hod. Na prostredí, na ktorom nie je poskytovaná proaktívna technická podpora nie je požadované garantované odstránenie problému.

Podpora a konzultácie sa poskytujú kvalifikovaným špecialistom. Vytvorenie a správa životného cyklu incidentu v service deskovom nástroji je v zodpovednosti obstarávateľa. Správa a reporting dostupnosti, výkonu a monitoring udalostí je v zodpovednosti obstarávateľa a je zabezpečený vrámci štandardnej podpory prevádzky.

2.5. Poskytovanie platených služieb softvérového špecialistu na požiadanie v rámci rozšírenej podpory

Služby budú poskytované 36 mesiacov. Všetky služby budú vykonávané na mieste v priestoroch obstarávateľa a budú ich realizovať výlučne špecialisti certifikovaní spoločnosťou Microsoft na príslušnú oblasť.

Rozsah poskytovania uvedenej služby bude max. 300 človeko-dní v jednotkovej cene vyplývajúcej z tejto súťaže, pričom verejný obstarávateľ nie je povinný vyčerpať počas trvania zmluvy celý takto stanovený rozsah.

Poskytovanie služby bude spĺňať normy obvyklé pre Service manažment a dôsledne dodržiavať ITIL metodológiu. Manažér údržby a prevádzkovej podpory uchádzača bude striktne dodržiavať odporúčané postupy pre projektové riadenie, komunikáciu a dokumentáciu procesov.

V rámci platených služieb softvérového špecialistu bude uchádzačom poskytnutý za odplatu softvérový špecialista v mieste prevádzky na zabezpečenie služieb rozšírenej podpory v prostredí prevádzkovaných zariadení na platforme Microsoft v prostredí verejného obstarávateľa.

Konkrétny termín a dohodnutý rozsah návštevy bude určený na základe požiadavky na dohodnutom telefónnom čísle servisnej linky alebo e-mailovej adrese obstarávateľa a uchádzača vždy minimálne jeden týždeň vopred a bude obsahovať popis problému alebo agendu.

Popis služieb rozšírenej podpory:

Predmetom služieb je efektívne a bezpečné využitie prevádzkovaných softvérových produktov Microsoft, ktoré sú predmetom tejto zmluvy, v produkčnom prostredí informačného systému SP. Bližší popis aktuálneho prostredia pre rozšírenú podporu je v časti 2.6.

Oblasti použitia služieb v rámci zmien konfigurácie a architektúry prevádzkovaného technologického prostredia Microsoft vyplývajúcich z implementácie nových projektov alebo z využitia nových resp. dosiaľ nevyužívaných vlastností technologického prostredia Microsoft:

a) Bezpečnosť a riadenie prístupu k zdrojom

Cieľom je bezpečný prístup k zdrojom IT prostredia verejného obstarávateľa, ich konfigurácia, optimalizácia a aktualizácia.

b) Zálohovanie a archivácia

Cieľom je bezpečné uloženie a archivovanie dát, dátových štruktúr a databáz, pred zničením poškodením a zneužitím.

c) Spoľahlivosť, výkonnosť, virtualizácia a cloud

Cieľom je zabezpečiť optimálne a efektívne využitie prevádzkovanej hardvérovej bázy, podporiť riešenie požiadaviek na prideľovanie výpočtových zdrojov „jednoduchým“ spôsobom – zvýšenie kontroly a manažovateľnosti IT zdrojov.

d) Konektivita a integrácia

Cieľom je zabezpečiť efektívnu dátovú konektivitu a priepustnosť medzi jednotlivými informačnými systémami Sociálnej poisťovne a medziplatformová integrácia.

Uchádzač zabezpečí tím špecialistov, ktorý na základe predmetnej požiadavky podporí špecialistov SP pri:

- implementácií / využití nových alebo dosiaľ neprevádzkovaných) častí LSV Microsoft,

- riešení Integrácií, zmene parametrov a konfigurácií technológi Microsoft,

- návrhu a nasadení SW doplnkov (aj samostatne na „mieru vyvinutých“), ktoré zabezpečia efektívnu a transparentnú komunikáciu (monitorovateľnú a kontrolovateľnú) technológií Microsoft s riešeniami tretích strán (interné alebo externé systémy).

Verejný obstarávateľ požaduje predloženie cenníkov služieb počas platnosti zmluvy. Služby proaktívnej a reaktívnej podpory vrátane SLA budú poskytované pravidelne za fixný mesačný poplatok, služby softvérového špecialistu na požiadanie možu byť objednané na základy požiadavky verejného obstarávateľa.

Cenníky služieb musia obsahovať fixnú cenu platnú počas trvania zmluvy.

Cenník č 3 (Pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií MS v prostredí obstarávateľa – bod 2.4 časti B1 súťažných podkladov)

Služby poskytované pravidelne – mesačne	Cena za mesiac bez DPH	Cena za mesiac s DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Cena za 3 roky s DPH
Služby podpory

Cenník č 4 (Poskytovanie platených služieb softvérového špecialistu na požiadanie v rámci rozšírenej podpory – bod 2.5 časti B1 súťažných podkladov)

Služby poskytované na základe objednávky	Merná jednotka (MJ)	Xxxx za MJ bez DPH	Xxxx za MJ s DPH	Počet MJ
Služby softvérových špecialistov	ČD			na základe objednávky

2.6. Súčasné využitie technológií MS v prostredí verejného obstarávateľa

Softvérové technológie MS sa podieľajú podstatnou mierou na prevádzke aplikácii a služieb IS SP, kde v prípade poruchy hrozí kritická nefunkčnosť týchto aplikácií a služieb, čo by malo za následok významné narušenie kľúčových interných procesov verejného obstarávateľa, ako aj ohrozenie plnenia povinností, ktoré musí verejný obstarávateľ zabezpečovať vo verejnom záujme a ktoré mu vyplývajú z platnej legislatívy.

Softvérové technológie MS pokrývajú oblasť virtualizácie serverov, vizualizácie sieťových prepojení (metalických a optických), doménových služieb (Active Directory), DNS služby, DHCP služby, PKI služieb, prezentačných služieb, elektronickej pošty, databázových služieb, služieb riadenia a nasadzovania softvéru a záplat, služieb zálohovania a služieb integračnej platformy, služieb bezpečného kontrolovaného prístupu externých klientov k aplikáciám SP a publikačné služby aplikácií do internetu a služby bezpečného kontrolovaného prístupu interných klientov z internetu.

Stručný popis jednotlivých oblastí:

2.6.1. Služby virtualizácie – sú zabezpečené virtualizačnou platformou Hyper-V na OS WS2012 R2 Datacenter, ktorá v súčasnosti zabezpečuje cca 70 % serverovej infraštruktúry, čo predstavuje cca do 200 ks virtuálnych serverov (WS2000-2012) a tiež zabezpečuje virtualizáciu časti sieťovej infraštruktúry spoločne konsolidovaných do niekoľkých virtualizačných fariem. Spoločná správa celého virtuálneho prostredia je jednotne riadená cez MS System Center Virtual Machine Manager (MS SCVMM 2012R2).

Objem dát vo virtuálnom prostredí prestavuje cca 16,5 TB (obrázok)

2.6.2. Doménové služby – sú zabezpečené samostatnou (oddelenou) doménovou infraštruktúrou doménových radičov (DC - Domain Controler-ov) pre externých a interných klientov, ktorá zabezpečuje v prevažnej miere jednotnú správu doménových účtov klientov, autentifikáciu a autorizáciu klientov pri prístupe k zdrojom

t.j. k aplikáciám a dátam IS SP z externého (internet) a interného (intranet) sieťového prostredia. Interná doménová infraštruktúra je topologicky štruktúrovaná na doménu a subdomény, ktoré sú zabezpečené doménovými radičmi v centrále ústredia ISSP a vo vybraných pobočkách SP. Topológia vychádza zo štruktúry WAN siete a z potrieb funkcionality doménových serverov s operačným systémom WS2008 R2 -2012 R2. Interné doménové služby zabezpečujú vytváranie, distribúciu a riadenie politík (GPO) pre koncové pracovné stanice a interných používateľov.

DC		Lokalita
Virtuálne servery	12	Ústredie
Fyzické servery	7	Pobočky (Bratislava, Nitra, Košice, Banská Bystrica, Žilina, Prešov, Trnava)
Spolu	19

Objem dát pre prostredie DC predstavuje cca 1,2 TB (obrázok)

2.6.3. DNS služby – sú zabezpečované rovnako ako doménové služby cez doménové radiče s integrovanou AD a DNS

2.6.4. DHCP služby – prideľovania IP adries pre klientske počítače sú zabezpečované samostatným DHCP serverom na WS2008 R2.

2.6.5. PKI služby – sú zabezpečované osobitne Certifikačnou Autoritou pre externú a internú doménovú infraštruktúru na platforme WS2008 R2 a WS2012 R2. CA - zabezpečujú prideľovanie certifikátov pre zariadenia (počítače, servre) a certifikátov pre služby so zabezpečenou SSL komunikáciou.

2.6.6. Prezentačné služby intranetu a CMS – sú zabezpečované farmou MS Sharepoint 2010 serverov

2.6.7. Služby centrálneho úložiska dokumentov a ostatných pracovných dát – zabezpečujú klastre na zdieľanie súborov (File Share) na platforme WS2012 R2

2.6.8. Služby elektronickej pošty – sú zabezpečované prostredníctvom farmy Exchange serverov 2010, ktorá zabezpečuje vytváranie a riadenie poštových schránok a poskytuje klientom spoločné úložisko – verejné zložky, ktoré sa postupne migrujú do Sharepoint-u

Exchange servery	Virtuálne
Frontend poštový server	2
Backend poštový server	2
Spolu	4

Objem dát pre prostredie Exchange predstavuje cca 1,5 TB.

2.6.9. Databázové služby – sú zabezpečované prostredníctvom systému databázových klastrov MS SQL 2008 a MS SQL 2012 R2 pre ukladanie dát z MS Xxxxxxxxxx-u, aplikácií SP a MS SCCM.

2.6.10. Služby riadenia a nasadzovania softvéru a záplat – sú zabezpečované prostredníctvom systému MS System Center Configuration Manager (MS SCCM 2012 R2)

2.6.11. Služby zálohovania – sú zabezpečované centrálne prostredníctvom systému MS System Center Data Protection Manager (SCDPM 2012 R2), ktoré poskytuje jednoduché a centralizované zálohovanie dát serverov a klientov s operačnými systémami spoločnosti Microsoft.

2.6.12. Služby integračnej platformy – sú zabezpečované prostredníctvom systému MS Biztalk 2009

2.6.13. Služby bezpečného kontrolovaného prístupu externých klientov k aplikáciám SP a publikačné služby aplikácií do internetu - sú zabezpečované prostredníctvom systému MS Forefront Treatment Management Gateway (MS TMG 2010), ktorým sa riadi publikovanie služby do internetu a zabezpečenie komunikácie.

2.6.14. Služby bezpečného kontrolovaného prístupu interných klientov z internetu (VPN) - sú zabezpečované prostredníctvom systému MS Direct Access.

3. Ostatné požiadavky na predmet zákazky

3.1. Verejný obstarávateľ požaduje, aby sa úspešný uchádzač zaviazal k dátumu podpisu zmluvy predložiť verejnému obstarávateľovi doklad o aktuálne držanej kompetencii LAR (Microsoft Large Account Reseller) / LSP (Licensing Solution Provider) pre poskytovanie produktov prostredníctvom licenčných programov vrátane Microsoft Enterprise Agreement pre územie Slovenskej republiky.

3.2. Úspešný uchádzač sa zaväzuje, že v lehote stanovenej v časti B.3 Návrh zmluvy bude mať zriadené servisné strediská, prostredníctvom ktorých bude zabezpečovať vykonávanie služby režimu podpory doménových služieb na miestach poskytovania predmetu zákazky. Na účely preukázania tejto skutočnosti predloží verejnému obstarávateľovi zoznam takýchto servisných stredísk. Zo zoznamu musí vyplývať schopnosť uchádzača zrealizovať on site servis s časom nástupu do 4 hod na mieste. Zoznam musí obsahovať pobočky, ktorých vzdialenosť je maximálne 100 km od pobočky verejného obstarávateľa, kde sa nachádza doménový radič (zoznam je uvedený v tejto časti B.1 súťažných podkladov). Zoznam bude obsahovať minimálne: presnú adresu servisného strediska, platný kontakt (telefón a e-mail).

B.2 Spôsob určenia ceny

Uchádzač vo svojej ponuke spracuje cenovú kalkuláciu za poskytovanie predmetu zákazky podľa tejto časti súťažných podkladov takto:

1. Navrhovaná cena za predmet zákazky bude stanovená dohodou účastníkov dohody v súlade so zákonom Národnej rady Slovenskej republiky č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov a vyhlášky Ministerstva financií Slovenskej republiky č. 87/1996 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov, s možnosťou je úpravy len v prípade:

1.1 ak úprava nebude v rozpore s ustanovením § 10a zákona o verejnom obstarávaní a európskou legislatívou,

1.2 zmien vyplývajúcich zo všeobecne záväzných právnych predpisov a európskej legislatívy,

1.3 ak bude znížená.

2. Cena za predmet zákazky bude stanovená v eurách, v rozsahu podľa prílohy č. 1 k súťažným podkladom.

3. Ak uchádzač je platiteľom DPH uvedie cenu za predmet zákazky s DPH. DPH bude účtovaná v aktuálnej sadzbe podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, platných v čase zdaniteľného plnenia. Prípadná zmena sadzby DPH nevyžaduje úpravu formou dodatku k zmluve.

4. Ak uchádzač nie je platiteľom DPH uvedie cenu za predmet zákazky bez DPH a na skutočnosť, že nie je platiteľom DPH upozorní v ponuke. V prípade, ak sa uchádzač počas plnenia zmluvy stane platiteľom DPH, táto skutočnosť nie je dôvodom na zmenu dohodnutej ceny za predmet zmluvy a cena sa nezvyšuje o príslušnú sadzbu DPH.

5. Cena za predmet zákazky v rozsahu podľa Prílohy č.1 k súťažným podkladom obsahuje všetky náklady uchádzača potrebné k poskytovaniu predmetu zákazky, t.j. poskytovanie služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft a súvisiacich služieb a tiež všetky zľavy, dane, clá, poplatky, platby vyberané v rámci uplatňovania nesadzobných opatrení ustanovené osobitnými predpismi, ako aj iné náklady súvisiace s poskytovaním predmetu zákazky.

6. Cenová kalkulácia vypracovaná podľa požiadaviek verejného obstarávateľa musí byť podpísaná uchádzačom, jeho štatutárnym orgánom alebo členom štatutárneho orgánu alebo iným zástupcom uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch. V prípade skupiny dodávateľov podpísaný každým členom skupiny alebo členom skupiny, ktorý bude splnomocnený konať v danej veci za členov skupiny. Cenová kalkulácia bude tvoriť Prílohu č. 1 k zmluve.

7. Uchádzačovi nevznikne nárok na úhradu akýchkoľvek dodatočných nákladov, ktoré si nezapočítal do ceny za predmet zákazky. Cena stanovená uchádzačom musí zohľadňovať primerané, preukázateľné náklady a primeraný zisk.

8. Návrhy všetkých cien predložených v ponuke musia byť vyššie ako nula a zaokrúhlené maximálne na dve desatinné miesta.

9. Uchádzač cenovú kalkuláciu predkladá v časti ponuky, označenej ako „Kritériá“.

B.3 Návrh zmluvy

Verejný obstarávateľ požaduje v zmluve akceptovať záväzky zmluvných strán, ktoré sú uvedené v tejto časti súťažných podkladov. Táto časť súťažných podkladov obsahuje požiadavky verejného obstarávateľa, ktoré nie je prípustné meniť v jeho neprospech a v plnom rozsahu musia byť premietnuté v tejto zmluve.

Zmluva

o poskytovaní služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft uzavretá podľa § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka 513/1991 Zb.v platnom znení

Článok I

Zmluvné strany

Poskytovateľ:

Sídlo organizácie:

V mene organizácie koná:

Bankové spojenie:

Číslo účtu:

IBAN:

BIC/SWIFT:

IČO:

DIČ:

IČ DPH:

Zapísaný:

(ďalej len „poskytovateľ“)

Objednávateľ: Sociálna poisťovňa

Sídlo organizácie: Ul. 29. augusta 8 a 10

813 63 Bratislava

Štatutárny orgán: Xxx. Xxxxx Xxxxx

generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne

Bankové spojenie: Štátna pokladnica

IBAN: XX00 0000 0000 0000 0000 0000

BIC/SWIFT: XXXXXXXX

IČO: 30807484

DIČ: 2020592332

(ďalej len „objednávateľ“)

(spolu ďalej len „zmluvné strany“)

Číslo zmluvy objednávateľa: XXXXXXX

Východiskovým podkladom na uzatvorenie tejto zmluvy o poskytovaní služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft (ďalej len „zmluva“) sú súťažné podklady a ponuka poskytovateľa zo dňa ...... 2015 predložená do verejnej súťaže vyhlásenej vo Vestníku verejného obstarávania č. .../2015 dňa ...... 2015 pod značkou ..... - MSS v rámci zadávania nadlimitnej zákazky podľa zákona č. 25/2006 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon

o verejnom obstarávaní“) a výsledok elektronickej aukcie, ktorý sa použil pri vyhodnocovaní ponúk.

Xxxxxx XX Predmet zmluvy

2.1 Predmetom zmluvy je poskytovanie služieb technickej podpory, súvisiacich špecializovaných služieb, konsolidácia licenčného softvérového vybavenia (ďalej „LSV“) Microsoft (ďalej „MS“) v rámci aktuálne platných licenčných programov a dodávka licencií a produktov pre EA/SelectPlus/MPSA. Predmet zmluvy predstavuje nasledujúci rozsah:

2.1.1 Služby technickej podpory pre LSV Microsoft EA v období od 1.4.2016 do 31.3.2019

Licencie / Produkt		Počet
EA (5000 User)	Office365 E1 - from SA	5 000 User
	Bridge CAL to E1 - from SA	5 000 User
EA (plus 150 User)	Office365 E1	150 User
	Bridge CAL to E1	150 User

2.1.2 Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft

a) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft do 30 dní od účinnosti zmluvy

Licencie / Produkt		Počet
Select Plus	Office ProPlus	150
Select Plus	Exchange Srv Lic + SA 3Y	5
	Skype for Business Srv Lic + SA 3Y	1

b) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft počas 36 mesiacov od účinnosti tejto zmluvy na základe písomnej objednávky objednávateľa podľa aktuálneho cenníka spoločnosti Microsoft a garantovanej výšky zľavy

2.1.3 Služby technickej podpory pre LSV Microsoft Select Plus v období od 1.11.2016 do 31.10.2019

Licencie / Produkt		Počet
Select Plus	CIS Std SNGL SA MVL 2Proc	24
	CIS DataCtr SNGL SA MVL 2Proc	18
	SharePointSvr SNGL SA MVL	5

	SQLSvrEntCore SNGL SA MVL 2Lic CoreLic	4
	Prjct SNGL SA MVL	22
	VisioPro SNGL SA MVL	6

2.1.4 Pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií MS v prostredí objednávateľa, ktoré predstavujú:

a) Služby pravidelnej údržby a kontroly technológií MS

b) Služby poskytované pri poruchách a problémoch súvisiacich s technológiami MS garantované SLA parametrami

2.1.5 Poskytovanie platených služieb softvérových špecialistov na základe písomnej objednávky objednávateľa v rámci rozšírenej podpory LSV

2.2 Podrobný popis obsahu a rozsahu služieb poskytovaných v rámci predmetu zmluvy v zmysle bodu 2.1 tohto článku je uvedený v Prílohe č. 2.

Článok III Termíny a miesto plnenia

3.1. Poskytovateľ sa zaväzuje:

3.1.1. poskytovať služby technickej podpory pre LSV Microsoft EA podľa bodu 2.1.1 tejto zmluvy v období od 1.4.2016 do 31.3.2019,

3.1.2. realizovať konsolidáciu licenčného prostredia Microsoft podľa bodu 2.1.2 písm.

a) tejto zmluvy do 30 dní od účinnosti zmluvy,

3.1.3. realizovať konsolidáciu licenčného prostredia Microsoft podľa bodu 2.1.2 písm.

b) tejto zmluvy na základe objednávky objednávateľa počas 36 mesiacov od účinnosti tejto zmluvy podľa aktuálnych cenníkov predložených poskytovateľom a príslušnej fixnej zľavy uvedenej v Prílohe č. 1 tejto zmluvy do 30 dní od doručenia objednávky,

3.1.4. poskytovať služby technickej podpory pre LSV Microsoft Select Plus podľa bodu

2.1.3 tejto zmluvy v období od 1.11.2016 do 31.10.2019,

3.1.5. poskytovať pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií MS v prostredí objednávateľa podľa bodu 2.1.4 tejto zmluvy počas 36 mesiacov od účinnosti tejto zmluvy,

3.1.6. poskytovať platené služby softvérových špecialistov na základe objednávky objednávateľa v rámci rozšírenej podpory podľa bodu 2.1.5 tejto zmluvy počas 36 mesiacov účinnosti tejto zmluvy,

3.2. Dokladom o začatí poskytovania technickej podpory podľa bodov 2.1.1 a 2.1.3 tejto zmluvy je odovzdávací/preberací protokol o poskytovaní technickej podpory potvrdený poverenými zástupcami oboch zmluvných strán vždy na začiatku poskytovania podpory na obdobie 12 mesiacov.

3.3. Dokladom o zrealizovaní konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa bodu 2.1.2 tejto zmluvy je odovzdávací/preberací protokol o vykonaní každej konsolidácie licenčného prostredia Microsoft potvrdený poverenými zástupcami oboch zmluvných strán.

3.4. Dokladom o poskytnutí pravidelných a automaticky poskytovaných služieb podpory technológií MS v prostredí objednávateľa podľa bodu 2.1.4 tejto zmluvy je odovzdávací/preberací protokol o poskytnutí služieb v príslušnom mesiaci potvrdený

poverenými zástupcami oboch zmluvných strán.

3.5. Dokladom o poskytnutí platených služieb softvérového špecialistu na základe objednávky objednávateľa v rámci rozšírenej podpory podľa bodu 2.1.5 tejto zmluvy je odovzdávací/preberací protokol potvrdený poverenými zástupcami oboch zmluvných strán, ktorý musí obsahovať aj skutočný odpracovaný počet človekodní.

3.6. Miestom plnenia je:

3.6.1. Sociálna poisťovňa, ústredie, Ul. 29. augusta 8 a 10, 813 63 Bratislava.

3.6.2. Pobočky a pracoviská Sociálnej poisťovne na území Slovenskej republiky

3.7. Poskytovateľ sa zaväzuje u príslušnej sesterskej spoločnosti Microsoft zabezpečiť, že dňom nadobudnutia účinnosti tejto zmluvy súčasne vzniká objednávateľovi k licenciám nadobudnutým do 31.3.2016 oprávnenie na kontinuálne pokračovanie služieb Software Assurance (ďalej „SA“) od 1.4.2016. Táto zmluva a na jej základe podpísaná prihláška s príslušnou sesterskou spoločnosťou Microsoft zabezpečí kontinuitu služby SA a čerpanie výhod SA. Prihláška tvorí prílohu č. 5 k tejto zmluve.

3.8. Objednávateľ požaduje, aby poskytovateľ k dátumu podpisu zmluvy predložil objednávateľovi doklad o aktuálne držanej kompetencii LAR (Microsoft Large Account Reseller) / LSP (Licensing Solution Provider) pre poskytovanie produktov prostredníctvom licenčných programov vrátane Microsoft Enterprise Agreement pre územie Slovenskej republiky.

3.9. Poskytovateľ sa zaväzuje najneskôr v lehote 10 pracovných dní odo dňa účinnosti tejto zmluvy predložiť objednávateľovi zoznam servisných stredísk prostredníctvom ktorých bude zabezpečovať vykonávanie služby režimu podpory doménových služieb na miestach poskytovania plnenia podľa bodu 3.6 tejto Zmluvy, a to počas celej doby jej trvania. Zo zoznamu musí vyplývať schopnosť uchádzača zrealizovať on site servis s časom nástupu do 4 hod na mieste. Zoznam musí obsahovať pobočky, ktorých vzdialenosť je maximálne 100 km od pobočky/pracoviska objednávateľa, kde sa nachádza doménový radič Zoznam bude obsahovať minimálne: presnú adresu servisného strediska, platný kontakt (telefón a e-mail), meno certifikovaného špecialistu pre oblasť Microsoft Windows Server 2012.V prípade nesplnenia tejto povinnosti, čo do formálnej (predloženie zoznamu) alebo materiálnej stránky (existencia servisných stredísk s požadovanými parametrami, v požadovanom rozmiestnení počas celého trvania tejto Zmluvy) oprávňuje objednávateľa na uplatnenie zmluvnej pokuty vo výške 100 000 EUR a súčasne ho oprávňuje okamžite odstúpiť od tejto zmluvy.

Článok IV Cena

4.1 Cena za predmet zmluvy je stanovená dohodou zmluvných strán v eurách podľa zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov a vyhlášky Ministerstva financií Slovenskej republiky č. 87/1996 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov, s možnosťou jej úpravy len v prípade:

4.1.1 ak jej úprava nebude v rozpore s ustanovením § 10a ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní a európskou legislatívou,

4.1.2 zmien vyplývajúcich zo všeobecne záväzných právnych predpisov a európskej legislatívy,

4.1.3 ak bude cena znížená.

4.2 Cena predmetu zmluvy je dohodnutá vo výške:

4.2.1 za služby technickej podpory pre LSV Microsoft EA podľa bodu 2.1.1 tejto zmluvy v období od 1.4.2016 do 31.3.2019

cena v EUR bez DPH .............................

20% sadzba DPH v EUR .............................

celková cena v EUR s DPH .............................

(slovom: ................................................... EUR / centov ).

4.2.2 za realizáciu konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa bodu 2.1.2 písm. a) tejto zmluvy do 30 dní od účinnosti zmluvy

cena v EUR bez DPH .............................

20% sadzba DPH v EUR .............................

celková cena v EUR s DPH .............................

(slovom: ................................................... EUR / centov ).

4.2.3 za realizáciu konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa bodu 2.1.2 písm.

b) tejto zmluvy počas 36 mesiacov od účinnosti tejto zmluvy bude cena určená na základe aktuálneho cenníka poskytovateľa a príslušnej fixnej zľavy uvedenej v Prílohe č. 1 tejto zmluvy.

4.2.4 za služby technickej podpory pre LSV Microsoft Select Plus podľa bodu 2.1.3 tejto zmluvy v období od 1. 11.2016 do 31.10.2019

cena v EUR bez DPH .............................

20% sadzba DPH v EUR .............................

celková cena v EUR s DPH .............................

(slovom: ................................................... EUR / centov ).

4.2.5 za poskytovanie pravidelných a automaticky poskytovaných služieb podpory technológií MS v prostredí objednávateľa podľa bodu 2.1.4 tejto zmluvy počas 36 mesiacov od účinnosti tejto zmluvy,

cena v EUR bez DPH .............................

20% sadzba DPH v EUR .............................

celková cena v EUR s DPH .............................

(slovom: ................................................... EUR / centov ).

4.2.6 za jeden človekodeň poskytovania platenej služby softvérových špecialistov na požiadanie v rámci rozšírenej podpory podľa bodu 2.1.5 tejto zmluvy počas 36 mesiacov účinnosti tejto zmluvy,

cena v EUR bez DPH .............................

20% sadzba DPH v EUR .............................

celková cena v EUR s DPH .............................

(slovom: ................................................... EUR / centov ).

Podrobná cenová kalkulácia predmetu zmluvy je uvedená v prílohe č. 1 k tejto zmluve.

4.3 Úhrada za predmet zmluvy uvedený v článku II v bode 2.1.1 a 2.1.3 bude realizovaná bezhotovostným platobným stykom vo forme poplatkov za obdobie 12 mesiacov.

4.4 Úhrada za predmet zmluvy uvedený v článku II v bode 2.1.2 písm. a) bude realizovaná bezhotovostným platobným stykom po vykonaní konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa bodu 2.1.2 písm. a) tejto zmluvy.

4.5 Úhrada za predmet zmluvy uvedený v článku II v bode 2.1.2 písm. b) bude realizovaná bezhotovostným platobným stykom vo forme jednorazových platieb po vykonaní každej konsolidácie licenčného prostredia Microsoft na základe objednávky objednávateľa

4.6 Úhrada za predmet zmluvy uvedený v článku II v bode 2.1.4 bude realizovaná bezhotovostným platobným stykom vo forme mesačných poplatkov.

4.7 Úhrada za predmet zmluvy uvedený v článku II v bode 2.1.5 bude realizovaná bezhotovostným platobným stykom vo forme jednorazových platieb vždy po vykonaní každej platenej služby softvérového špecialistu na základe objednávky objednávateľa ako súčin ceny za človekodeň a skutočný odpracovaný počet človekodní v rámci rozšírenej podpory realizácií konsolidácie LSV.

4.8 Ceny uvedené v bode 4.2 tohto článku zahŕňajú všetky náklady poskytovateľa spojené s poskytovaním predmetu zmluvy podľa požiadaviek objednávateľa, a tiež všetky zľavy, dane, clá, poplatky, platby vyberané v rámci uplatňovania nesadzobných opatrení ustanovené osobitnými predpismi, ako aj iné náklady súvisiace s poskytovaním predmetu zmluvy, vrátane dopravy osôb, ktoré sa podieľajú na plnení zmluvy. Poskytovateľ nie je oprávnený požadovať akúkoľvek inú úhradu za prípadné dodatočné náklady, ktoré si nezapočítal do ceny predmetu zmluvy. Zmluvná cena zohľadňuje primerané, preukázateľné náklady a primeraný zisk poskytovateľa

4.9 Ak poskytovateľ je platcom DPH, uvedie celkovú zmluvnú cenu za predmet zmluvy s DPH. DPH bude účtovaná podľa všeobecne záväzných právnych predpisov platných v čase zdaniteľného plnenia. Prípadná zmena sadzby výšky DPH nevyžaduje úpravu formou dodatku k zmluve.

4.10 Ak poskytovateľ nie je platcom DPH, uvedie celkovú zmluvnú cenu za predmet zmluvy bez DPH a na skutočnosť, že nie je platiteľom DPH upozorní, navrhovanú zmluvnú cenu celkom. V prípade, ak sa poskytovateľ počas plnenia zmluvy stane platiteľom DPH, táto skutočnosť nie je dôvodom na zmenu dohodnutej zmluvnej ceny a cena sa nezvyšuje

o príslušnú sadzbu DPH.

Článok V Platobné podmienky

5.1 Poskytovateľ je oprávnený vystaviť faktúru za služby technickej podpory podľa článku II bodu 2.1.1 vo výške ceny za príslušných 12 mesiacov podľa článku IV bodu 4.3, t. j. na obdobie od 1.4.2016 do 31.3.2017, od 1.4.2017 do 31.3.2018 a od 1.4.2018 do 31.3.2019 vždy najskôr 30 dní pred výročím technickej podpory x.x. xxxxxxx 1. marca 2016 / 2017 / 2018. Podkladom pre fakturáciu je odovzdávací/preberací protokol potvrdený poverenými zástupcami oboch zmluvných strán podľa článku III bodu 3.2.

5.2 Poskytovateľ je oprávnený vystaviť faktúru za služby technickej podpory podľa článku II bodu 2.1.3 vo výške ceny za príslušných 12 mesiacov podľa článku IV bodu 4.3, t.j. na obdobie od 1.11.2016 do 31.10.2017, 1.11.2017 do 31.10.2018 a 1.11.2018 do 31.10.2019 vždy najskôr 30 dní pred výročím technickej podpory t.j. najskôr 1. októbra 2016 / 2017 / 2018. Podkladom pre fakturáciu je odovzdávací/preberací protokol potvrdený poverenými zástupcami oboch zmluvných strán podľa článku III bodu 3.2.

5.3 Fakturácia platby za realizáciu konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa bodu

2.1.2 písm. a) tejto zmluvy sa uskutoční po vykonaní konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa bodu 2.1.2 písm. a) tejto zmluvy LSV. Poskytovateľ je oprávnený vystaviť faktúru najskôr nasledujúci deň po potvrdení odovzdávacieho/preberacieho protokolu

o konsolidácií licenčného prostredia Microsoft poverenými zástupcami oboch zmluvných strán, ktorý bude neoddeliteľnou súčasťou faktúry.

5.4 Fakturácia platby za realizáciu konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa bodu

2.1.2 písm. b) tejto zmluvy sa uskutoční vo forme jednorazových platieb po vykonaní každej konsolidácie licenčného prostredia Microsoft na základe objednávky objednávateľa. Poskytovateľ je oprávnený vystaviť faktúru najskôr nasledujúci deň po potvrdení odovzdávacieho/preberacieho protokolu o konsolidácií licenčného prostredia Microsoft poverenými zástupcami oboch zmluvných strán, ktorý bude neoddeliteľnou súčasťou faktúry.

5.5 Fakturácia platby za poskytovanie pravidelných a automaticky poskytovaných služieb podpory technológií MS v prostredí objednávateľa podľa bodu 2.1.4 tejto zmluvy sa uskutoční pravidelne mesačne. Poskytovateľ je oprávnený vystaviť faktúru najskôr do 15. dňa nasledujúceho mesiaca za predchádzajúci mesiac poskytovania podpory. Dokladom o poskytnutí podpory je odovzdávací/preberací protokol o poskytnutí služieb za predchádzajúci mesiac potvrdený poverenými zástupcami oboch zmluvných strán.

5.6 Fakturácia platby za poskytovanie platených služieb softvérového špecialistu na požiadanie v rámci rozšírenej podpory podľa bodu 2.1.5. tejto zmluvy sa uskutoční vo forme jednorazových platieb vždy po vykonaní každej služby softvérového špecialistu na základe objednávky objednávateľa v rámci rozšírenej podpory realizácií konsolidácie LSV. Neoddeliteľnou prílohou faktúry je odovzdávací/preberací protokol o vykonaní platenej služby softvérového špecialistu potvrdený poverenými zástupcami oboch zmluvných strán .

5.7 Faktúra bude poskytovateľom vystavená v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov. V deň fakturácie bude fakturovaná DPH v sadzbe podľa platného zákona o dani z pridanej hodnoty. Splatnosť faktúr je do 30 dní odo dňa ich doručenia do podateľne objednávateľa.

5.8 Poskytovateľ sa zaväzuje vyhotovené faktúry v textovo čitateľnom súbore vo formáte PDF zaslať elektronicky na e-mailovú adresu objednávateľa xxxxxxx@xxxxxxxx.xx, a to bezodkladne po ich vyhotovení. Poskytovateľ vyhlasuje, že obsah faktúr zaslaných poštou sa bude zhodovať s obsahom faktúr zaslaných v elektronickej podobe na e-mailovú adresu objednávateľa.

5.9 V prípade, ak faktúra vystavená poskytovateľom nebude obsahovať všetky zákonom stanovené náležitosti alebo bude obsahovať nesprávne alebo neúplné údaje, objednávateľ má právo takúto faktúru vrátiť poskytovateľovi na jej doplnenie, resp. opravu a poskytovateľ je povinný podľa charakteru nedostatku vystaviť novú, opravenú, resp. doplnenú faktúru s novou lehotou splatnosti. Poskytovateľ je zároveň povinný bezodkladne poslať opravenú alebo novú faktúru znovu aj v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v bode

5.9 tohto článku.

5.10 Minimálne náležitosti faktúry v zmysle zákona o DPH sú: označenie a číslo faktúry, názov a sídlo zmluvných strán, predmet plnenia, celková fakturovaná čiastka vrátane DPH, lehota splatnosti. Na faktúre poskytovateľ uvedie okrem čísla zmluvy objednávateľa aj číslo príslušnej objednávky, ku ktorej sa faktúra viaže a potvrdenie spoločnosti Microsoft

o registrácii objednávky.

5.11 Zmluvné strany sa dohodli, že objednávateľ má právo znížiť cenu o hodnotu zmluvnej pokuty dohodnutej v zmluve, uplatnenej objednávateľom voči poskytovateľovi. Poskytovateľ je v takom prípade povinný vystaviť faktúru zníženú o uplatnenú zmluvnú pokutu.

5.12 Ceny za služby technickej podpory podľa bodu 2.1.1 a 2.1.3, za poskytovanie pravidelných a automaticky poskytovaných služieb podpory technológií MS v prostredí objednávateľa podľa bodu 2.1.4 sú fixné počas celej doby platnosti tejto zmluvy.

5.13 Ceny za poskytovanie platenej služby softvérového špecialistu a/alebo softvérových špecialistov na požiadanie v rámci rozšírenej podpory podľa bodu 2.1.6 sú fixné počas celej doby platnosti tejto zmluvy.

5.14 Ceny za konsolidáciu licenčného prostredia Microsoft na základe objednávky podľa bodu

2.1.2 písm. b) sú viazané na aktuálny cenník poskytovateľa platný v čase objednávania LSV zo strany objednávateľa a poskytnutú zľavu uvedenú v prílohe č. 1 k tejto zmluve, ktorá je fixná počas celej doby platnosti tejto zmluvy a platí na všetky položky uvedené v aktuálnom cenníku poskytovateľa.

5.15 Platnosť a aktuálnosť cenníkov predložených poskytovateľom podľa bodu 5.14 platných pre objednávateľa pre LSV Microsoft musí byť potvrdená výrobcom LSV, spoločnosťou Microsoft. Tieto cenníky budú vždy pred každou objednávkou LSV aktualizované zo strany Poskytovateľa. Aktualizovaný cenník sa stane súčasťou objednávky a nahradí dovtedy platný cenník.

Článok VI

Pravidlá poskytovania technickej podpory

6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať technickú podporu technológií Microsoft, ktorá je predmetom tejto zmluvy, minimálne v rozsahu uvedenom v článku II tejto zmluvy.

6.2 Poskytovateľ je oprávnený na poskytovanie technickej podpory technológií Microsoft v zmysle predmetu zmluvy. Doklad preukazujúci túto skutočnosť tvorí prílohu č. 3 k tejto zmluve.

6.3 Poskytovateľ vytvorí technické podmienky pre automatické nahlasovanie požiadaviek objednávateľa zo systému objednávateľa definovaným spôsobom a zaväzuje sa rešpektovať a podporiť procesy riadenia prevádzky IT služieb objednávateľa a splniť požiadavky vyplývajúce z nich pre poskytovanie služieb..

Článok VII

Zmluvná pokuta a náhrada škody

7.1 V prípade omeškania poskytovateľa so začatím poskytovania technickej podpory podľa článku II bodu 2.1.1. a 2.1.3 tejto zmluvy v dohodnutom termíne podľa čl. III bodu 3.1.1 a 3.1.4 tejto zmluvy, objednávateľ je oprávnený uplatniť si nárok na zmluvnú pokutu vo výške 1000 Eur za každý, aj začatý deň omeškania, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.2 V prípade, ak poskytovateľ neposkytne služby technickej podpory podľa článku II bodu

2.1.1. a 2.1.3 tejto zmluvy v dohodnutom rozsahu (časovom a/alebo obsahovom), objednávateľ je oprávnený uplatniť si nárok na zmluvnú pokutu vo výške 1000 Eur za každý deň omeškania a za každé jedno porušenie, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.3 V prípade, ak poskytovateľ neposkytne pravidelne a automaticky poskytované služby podpory technológií MS v prostredí objednávateľa podľa čl. II bodu 2.1.4 zmluvy v dohodnutom rozsahu (časovom a/alebo obsahovom), objednávateľ je oprávnený uplatniť si nárok na zmluvnú pokutu vo výške 100 Eur za každú, aj začatú hodinu omeškania, a za každé jedno porušenie ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.4 V prípade omeškania poskytovateľa s vykonaním konsolidácie licenčného prostredia Microsoft podľa článku II bodu 2.1.2.písm. a) a b) tejto zmluvy v termíne dohodnutom v čl. III bod 3.1.2. a bod 3.1.3. tejto zmluvy alebo v objednávke je objednávateľ oprávnený uplatniť si nárok na zmluvnú pokutu vo výške 1000 Eur za každý, aj začatý deň omeškania, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.5 V prípade ak poskytovateľ neposkytne platené služby softvérových špecialistov podľa článku II bodu 2.1.5 tejto zmluvy v termíne a rozsahu dohodnutom v písomnej objednávke objednávateľa objednávateľ je oprávnený uplatniť si nárok na zmluvnú pokutu vo výške 1000 Eur za každé jedno porušenie ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.6 Ak poskytovateľ nezabezpečí u príslušnej sesterskej spoločnosti Microsoft k licenciám nadobudnutým do 31.3.2016 oprávnenie na kontinuálne pokračovanie služieb Software Assurance od 1.4.2016 podľa čl. III bod 3.8 tejto zmluvy objednávateľ je oprávnený uplatniť si nárok na zmluvnú pokutu vo výške 10 000 Eur.

7.7 V prípade ak poskytovateľ neodstráni počas záručnej doby vady predmetu zmluvy v termíne dohodnutom podľa článku X. bod 10.6 tejto zmluvy objednávateľ je oprávnený uplatniť si nárok na zmluvnú pokutu vo výške 100 Eur za každú aj začatú hodinu omeškania, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.8 V prípade omeškania objednávateľa s úhradou faktúry v dohodnutej lehote je poskytovateľ oprávnený uplatniť si nárok na úrok z omeškania maximálne vo výške určenej nariadením vlády Slovenskej republiky č. 21/2013 Z. z., ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia Obchodného zákonníka, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7.9 Poskytovateľ sa zaväzuje nahradiť objednávateľovi všetku škodu, ktorú mu spôsobil ako dôsledok neposkytnutia služieb technickej podpory riadne a včas podľa článku II bodu 2.1. Uplatnením zmluvnej pokuty objednávateľom, resp. jej uhradením poskytovateľom sa poskytovateľ nezbavuje povinnosti pokračovať v plnení predmetu zmluvy.

7.10 Uhradením zmluvnej pokuty nezanikajú nároky zmluvných strán na náhradu škody, ktorá prevyšuje výšku zmluvnej pokuty. Zmluvnú pokutu a úrok z omeškania dohodnuté touto zmluvou hradí povinná zmluvná strana nezávisle na tom, či a v akej výške vznikne druhej zmluvnej strane škoda. Základom pre výpočet pokuty sú ceny bez DPH. Dohodnutú zmluvnú pokutu a úrok z omeškania hradí povinná zmluvná strana strane oprávnenej do 30 dní odo dňa ich uplatnenia na základe riadne vystavenej faktúry.

7.11 V prípade vzniku škody porušením povinností vyplývajúcich zo zmluvy budú zmluvné strany postupovať v súlade s príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov.

7.12 V súlade s § 364 Obchodného zákonníka sa zmluvné strany dohodli na započítaní vzájomných pohľadávok vyplývajúcich z tejto zmluvy. Objednávateľ je oprávnený započítať zmluvné pokuty podľa tohto článku proti cene za predmet zmluvy alebo jej časti.

7.13 Žiadna zo strán nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla v dôsledku vecne nesprávneho alebo inak chybného zadania, ktoré obdržala od druhej strany.

Článok VIII Skončenie zmluvy

8.1 Dohoda môže skončiť:

a) uplynutím doby, na ktorú bola uzatvorená,

b) písomnou dohodou zmluvných strán,

c) výpoveďou ktorejkoľvek zo zmluvných strán,

d) odstúpením od zmluvy ktoroukoľvek zo zmluvných strán,

e) zánikom poskytovateľa.

8.2 Zmluvný vzťah môže byť skončený písomnou dohodou zmluvných strán alebo výpoveďou ktorejkoľvek zo zmluvných strán s uvedením dôvodu. Zmluvné strany sa v takomto prípade dohodli na trojmesačnej výpovednej lehote, ktorá začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede druhej zmluvnej strane.

8.3 Zmluvné strany môžu zmluvu vypovedať bez uvedenia výpovedného dôvodu písomnou výpoveďou len k dátumu výročia platnosti príslušného ročného SA. Toto vypovedanie však nemá vplyv na prihlášku Microsoft Enterprise Agreement, ktorá bude podpísaná medzi Objednávateľom a Microsoftom a je platná 3 roky a nie je ju možné vzhľadom na licenčné podmienky Microsoftu vypovedať v priebehu jej trvania,

8.4 Objednávateľ môže od zmluvy odstúpiť v prípade:

a) podstatného porušenia tejto zmluvy poskytovateľom; za podstatné porušenie zmluvy sa považuje: nedodržanie termínov začatia plnenia predmetu zmluvy, rozsahu a spôsobu poskytovania služieb,

b) nepodstatného porušenia zmluvy, len ak poskytovateľ nesplní svoju povinnosť ani v dodatočnej primeranej lehote, ktorá mu na to bola poskytnutá,

c) v prípade opakovaného porušenia akýchkoľvek povinností poskytovateľom, ktoré vyplývajú z ustanovení tejto zmluvy; za opakované sa považuje preukázateľné porušenie dvakrát a viackrát.

8.5 Poskytovateľ môže od tejto zmluvy odstúpiť v prípade, ak je objednávateľ v omeškaní s úhradou riadne vystavenej faktúry podľa tejto zmluvy po dobu dlhšiu ako 30 dní odo dňa jej splatnosti; skončeniu zmluvy musí predchádzať upozornenie na neplnenie platobných povinností objednávateľa a na možnosť ukončenia tejto zmluvy odstúpením.

8.6 Pri podstatnom porušení zmluvných povinností môže oprávnená zmluvná strana písomne odstúpiť od zmluvy a požadovať od povinnej zmluvnej strany v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi náhradu škody, ktorá jej vinou vznikla. Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou a účinnosť nadobudne dňom jeho doručenia druhej zmluvnej strane. Úplná alebo čiastočná zodpovednosť zmluvnej strany bude vylúčená v prípadoch zásahu vyššej moci.

8.7 V prípade, ak tento zmluvný vzťah skončí spôsobom podľa čl. VIII bodu 8.1 písm. b), c), d) a e) v priebehu príslušného kalendárneho roka, poskytovateľ má nárok iba na alikvotnú čiastku z poplatku a je povinný zostávajúcu časť z tohto poplatku objednávateľovi vrátiť do 30 dní odo dňa skončenia zmluvy.

8.8 Pod vyššou mocou sa rozumejú okolnosti, ktoré nastanú po uzatvorení zmluvy ako výsledok nepredvídateľných a zmluvnými stranami neovplyvniteľných prekážok. V prípade, že takáto okolnosť bude brániť v plnení povinností podľa zmluvy poskytovateľovi alebo objednávateľovi, bude povinná strana zbavená zodpovednosti za čiastočné alebo úplné nesplnenie záväzkov podľa zmluvy zmluvnými stranami primerane o dobu, po ktorú pôsobili tieto okolnosti.

Článok IX

Dôvernosť informácií a mlčanlivosť

9.1 Poskytovateľ vyhlasuje, že bol oboznámený s informáciou, že objednávateľ prevádzkuje informačný systém, ktorý podlieha režimu ochrany podľa zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení v znení neskorších predpisov a zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

9.2 Poskytovateľ sa zaväzuje:

a) zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach (citlivé údaje, ktorými sú napr. dokumenty o objednávateľovi, jeho klientoch, obchodných partneroch, obchodoch, osobné údaje podľa zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 84/2014 Z. z. (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“), údaje podľa § 170 zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení v znení neskorších predpisov, údaje z IS objednávateľa a pod.), o ktorých sa dozvedel v súvislosti s plnením tejto zmluvy a zároveň sa zaväzuje, že ich neposkytne tretej osobe,

b) že jeho zamestnanci, resp. ďalšie osoby, ktoré budú osobne zabezpečovať predmet plnenia podľa tejto zmluvy, zachovajú mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, s ktorými sa oboznámia pri plnení tejto zmluvy po dobu plnenia tejto zmluvy aj po jeho splnení,

c) využívať na plnenie zmluvou dohodnutých úkonov len určených zamestnancov, ktorí sú odsúhlasení objednávateľom.

9.3 Zmluvné strany, ich zamestnanci, ako aj ich subdodávatelia a ich zamestnanci sú povinní zachovávať v tajnosti všetky dôverné informácie, ktoré sú uvedené v tejto zmluve a v jej prílohách a/alebo ktoré budú uvedené v jej dodatkoch a prílohách a/alebo ktoré im boli poskytnuté alebo ktoré inak získali v súvislosti so zmluvou alebo s ktorými sa oboznámili počas plnenia zmluvy, resp. ktoré súvisia s predmetom plnenia, s údajmi ktoré podliehajú ochrane podľa zákona o ochrane osobných údajov, s údajmi z informačného systému objednávateľa a predzmluvnými rokovaniami s ňou súvisiacimi, s výnimkou ak:

9.3.1 je poskytnutie informácie od dotknutej zmluvnej strany uložené na základe všeobecne záväzných právnych predpisov alebo na základe povinnosti uloženej postupom podľa všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov);

9.3.2 ak je informácia verejne dostupná z iného dôvodu ako je porušenie povinnosti mlčanlivosti dotknutou zmluvnou stranou, informácie, ktoré už sú v deň podpisu zmluvy

verejne známe alebo ktoré je možné už v deň podpisu tejto zmluvy získať z bežne dostupných informačných prostriedkov,

9.3.3 ak ide o informácie, ktoré sa stanú po podpise zmluvy verejne známymi, alebo ktoré možno po tomto dni získať z bežne dostupných informačných prostriedkov;

9.3.4 ak je informácia poskytnutá odborným poradcom dotknutej zmluvnej strany (vrátane právnych, účtovných, daňových a iných poradcov), ktorí sú buď viazaní všeobecnou profesionálnou povinnosťou mlčanlivosti alebo ak sa voči dotknutej zmluvnej strane zaviazali povinnosťou mlčanlivosti;

9.3.5 ak je to potrebné na účely akéhokoľvek súdneho, rozhodcovského, správneho alebo iného konania, ktorého je dotknutá zmluvná strana účastníkom;

9.3.6 ak je informácia poskytnutá so súhlasom druhej zmluvnej strany;

9.3.7 sprístupnenie skutočností, informácií a údajov zo strany objednávateľa iným štátnym orgánom Slovenskej republiky a/alebo štátnym rozpočtovým a/alebo príspevkovým organizáciám Slovenskej republiky a/alebo obciam a/alebo vyšším územným celkom a/alebo iným osobám, na ktoré bude prenesený výkon štátnej správy v oblasti predmetu tejto zmluvy a/alebo osobám, ktorým objednávateľ bude poskytovať informácie,

9.3.8 sprístupnenie informácií subdodávateľom poskytovateľa, ktoré je nevyhnutné za účelom splnenia povinností poskytovateľa podľa tejto zmluvy; poskytovateľ je v takomto prípade pred poskytnutím údajov povinný zaviazať príslušného subdodávateľa povinnosťou mlčanlivosti ako aj povinnosťou, aby subdodávateľ zaviazal svojich zamestnancov, ktorí sa zúčastnia plnenia povinností poskytovateľa podľa tejto zmluvy, takisto povinnosťou mlčanlivosti,

9.3.9 sprístupnenie informácií zamestnancom poskytovateľa, ktoré je nevyhnutné za účelom splnenia povinností poskytovateľa podľa tejto zmluvy; poskytovateľ je v takomto prípade pred poskytnutím údajov povinný zaviazať príslušného zamestnanca povinnosťou mlčanlivosti,

9.3.10 zverejnenie tejto zmluvy, jej dodatkov a faktúr súvisiacich so zmluvou na webovej stránke objednávateľa a v Centrálnom registri zmlúv vedenom na Úrade vlády Slovenskej republiky

9.4 Zmluvné strany sa zaväzujú, že dôverné informácie bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej zmluvnej strany nepoužijú pre seba alebo pre tretie osoby, neposkytnú tretím osobám a ani neumožnia prístup tretích osôb k dôverným informáciám. Za tretie osoby sa nepokladajú členovia orgánov zmluvných strán, audítori alebo právni poradcovia zmluvných strán, ktorí sú ohľadne im sprístupnených informácií viazaní povinnosťou mlčanlivosti na základe všeobecne záväzných právnych predpisov.

9.5 Zmluvné strany sa zaväzujú, že všetky zúčastnené osoby a subjekty budú s informáciami a skutočnosťami súvisiacimi s plnením predmetu zmluvy nakladať ako s dôvernými informáciami. Poskytovateľ je v tejto súvislosti povinný uviesť zoznam všetkých svojich činností a subdodávateľov, ktorými má v úmysle zabezpečiť akúkoľvek časť plnenia predmetu zmluvy (činností) a iných osôb, využitím ktorých technických a odborných kapacít chce preukázať technickú spôsobilosť alebo odbornú spôsobilosť

9.6 Zmluvné strany sa zaväzujú, že upovedomia druhú zmluvnú stranu o porušení povinnosti mlčanlivosti bez zbytočného odkladu po tom, ako sa o takomto porušení dozvedeli.

9.7 Zmluvné strany sa zaväzujú, že budú ochraňovať dôverné informácie druhej zmluvnej strany s rovnakou starostlivosťou ako ochraňujú vlastné dôverné informácie rovnakého druhu, vždy však najmenej v rozsahu primeranej odbornej starostlivosti.

9.8 Poskytovateľ v súlade s § 21 zákona o ochrane osobných údajov poučí svojich zamestnancov a zamestnancov subdodávateľov a všetky osoby, ktoré v rámci spolupráce s poskytovateľom majú prístup k informačným systémom objednávateľa, a to najmä s dôrazom na povinnosť mlčanlivosti (§ 22) a sankciami za porušenie tejto mlčanlivosti (§ 68 ods. 7 písm. e) zákona).

9.9 Poskytovateľ sa zaväzuje, že pred každým plánovaným servisným zásahom zašle na adresu xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx zoznam zamestnancov poskytovateľa, vykonávajúcich servisný zásah, s termínom prístupu do IS SP v štruktúre dodanej objednávateľom a pri každom neplánovanom (operatívnom) zásahu vyplní a zašle požadované údaje pokiaľ možno pred, inak ihneď po vykonaní zásahu.

9.10 Ustanovenia tohto článku budú platiť aj po dobe platnosti a účinnosti zmluvy, a to až do doby, kedy sa informácie stanú verejne známymi.

9.11 Povinnosť zachovávať mlčanlivosť sa nevzťahuje na prípady, ak zmluvnej strane na základe zákona alebo na základe rozhodnutia príslušného orgánu vznikla povinnosť zverejniť dôvernú informáciu druhej zmluvnej strany alebo jej časť. O vzniku takejto povinnosti sa budú zmluvné strany vzájomne informovať bez zbytočného odkladu.

9.12 Poskytovateľ oboznámi a následne zabezpečí u svojich zamestnancov a všetkých osôb, ktoré v rámci plnenia tejto zmluvy budú mať prístup k údajom objednávateľa a/alebo jednotlivých organizácií, dodržiavanie povinnosti:

a) ochrany údajov a záväzku mlčanlivosti o údajoch, s ktorými prišli počas poskytovania služieb SA pre objednávateľa a/alebo organizácií do styku, a to aj po ukončení pracovného pomeru, resp. zmluvného vzťahu s treťou osobou:

b) zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch, s ktorými prišli počas poskytovania služieb SA pre objednávateľa a/alebo organizácií do styku, ako aj zákaz ich využitia pre osobnú potrebu; bez súhlasu objednávateľa ich nesmie zverejniť, nikomu poskytnúť ani sprístupniť, pričom povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení pracovného pomeru, resp. zmluvného vzťahu s treťou osobou.

Čl. X

Záručné podmienky a zodpovednosť za vady

10.1 Poskytovateľ sa zaväzuje, že poskytne predmet zmluvy podľa podmienok dohodnutých v tejto zmluve.

10.2 Poskytovateľ sa zaväzuje, že služby SA budú poskytované s odbornou starostlivosťou a že zabezpečí všetko primerané úsilie na to, aby podporovaný softvér mal stanovenú/obvyklú funkcionalitu.

10.3 Poskytovateľ sa zaväzuje, že na predmete tejto zmluvy podľa čl. II bodu 2.1. tejto zmluvy nie sú žiadne právne vady a vyhlasuje, že je oprávnený vykonávať a udeliť všetky práva spojené s poskytovaním predmetu zmluvy a zodpovedá za ich nerušený výkon objednávateľom.

10.4 V prípade, že tretia osoba akýmkoľvek spôsobom uplatní práva na poskytovaný predmet zmluvy, ktoré sú nezlučiteľné s právami vykonávanými objednávateľom, poskytovateľ sa zaväzuje vykonať všetky opatrenia potrebné na nápravu a nerušený výkon práv objednávateľa, vrátane prípadných návrhov na začatie súdneho konania.

10.5 Poskytovateľ poskytne objednávateľovi na realizované služby technickej podpory podľa čl. II bodu 2.1. záručnú dobu 24 mesiacov, ktorá začne plynúť od ich protokolárneho odovzdania a prevzatia. Záruka sa vzťahuje na prevádzkyschopnosť a funkčnosť predmetu zmluvy za predpokladu riadnej starostlivosti a údržby predmetu zmluvy objednávateľom.

10.6 Poskytovateľ sa zaväzuje, že počas záručnej doby bezplatne (vrátane dopravy) odstráni vady predmetu zmluvy najneskôr do 48 hodín od telefonického hlásenia vady (poruchy), následne potvrdenej faxovou alebo e-mailovou správou na dohodnutom faxovom čísle alebo e-mailovej adrese objednávateľa.

10.7 Odstránením vád sa rozumie zabezpečenie prevádzkyschopnosti predmetu zmluvy tak, aby bola zabezpečená minimálne v takom rozsahu a kvalite ako pred vznikom vady (poruchy).

10.8 Poskytovateľ určí zodpovedných zamestnancov na kontakt s objednávateľom a spôsob komunikácie pri zabezpečovaní záručného servisu.

51

10.9 Ak pôjde o vadu, ktorá by mohla spôsobiť alebo spôsobila na predmete zmluvy vznik havarijného stavu, poskytovateľ sa zaväzuje nastúpiť na odstránenie vád bezodkladne od ich oznámenia objednávateľom, ktoré v tomto prípade môže byť telefonické na čísle

............., faxovou správou na čísle ................ alebo prostredníctvom e-mailu

...........@................

10.10 Pri zodpovednosti za vady sa zmluvné strany budú riadiť ustanoveniami § 422 a nasl. Obchodného zákonníka, ktoré upravujú nároky zo zodpovednosti za vady tovaru.

10.11 Poskytovateľ nesie zodpovednosť za vady softvéru značky Microsoft v plnom rozsahu a zaväzuje sa tieto odstrániť bezodkladne po nahlásení vady.

10.12 Zmluvné strany berú na vedomie, že rozsah, podmienky a obmedzenia záruky a podmienky záručného servisu medzi objednávateľom, poskytovateľom a sesterskou spoločnosťou Microsoft sú upravené v zmluve Microsoft.

Článok XI

Osobitné ustanovenia

11.1 Objednávateľ je oprávnený používať licencie a služby SA v súlade s podmienkami dohodnutými v tejto zmluve a s podmienkami, ako sú tieto upravené v zmluve/prihláške Microsoft Enterprise Agreement a Select Plus so spoločnosťou Microsoft a vo všeobecných obchodných/licenčných podmienkach Microsoft.

11.2 Ak sa poskytovateľ v súvislosti s plnením povinností podľa zmluvy dostane do súdneho konania s treťou osobou, alebo by takéto súdne konanie hrozilo, bezodkladne o tom vyrozumie objednávateľa. Objednávateľ bude povinný na požiadanie poskytovateľa dať ihneď k dispozícii poskytovateľovi všetky potrebné informácie a podklady. Táto povinnosť vznikne príslušným vyrozumením. Uvedená povinnosť bude platiť recipročne aj pre poskytovateľa, pokiaľ by sa do takéhoto konania dostal objednávateľ. Vzájomná podpora sa poskytne iba v prípadoch, ak nedošlo k porušeniu všeobecne záväzných právnych predpisov v súvislosti s plnením zmluvy.

11.3 Poskytovateľ je povinný bezodkladne písomne oznámiť objednávateľovi začatie akéhokoľvek súdneho, rozhodcovského, exekučného, konkurzného, reštrukturalizačného alebo obdobného konania, ktoré sa začalo proti nemu alebo ktoré sám inicioval v súvislosti s predmetom tejto zmluvy. Ďalej je povinný bezodkladne oznámiť objednávateľovi, ak niektorý z veriteľov poskytovateľa podal proti nemu návrh na vyhlásenie konkurzu a návrh na povolenie reštrukturalizácie alebo vstup do likvidácie a jej ukončenie.

11.4 Zmluvné strany sa nesmú dopustiť ani povoliť žiadne konanie a sú povinné zdržať sa konania, z ktorého vyplývajú neoprávnené prísľuby alebo záväzky zaväzujúce zmluvnú stranu a ktoré by spôsobilo, že by zmluvné strany alebo ich subdodávatelia porušili akékoľvek platné protikorupčné všeobecne záväzné právne predpisy. Táto povinnosť sa vzťahuje najmä na neoprávnené plnenia zástupcom alebo zamestnancom objednávateľa alebo im blízkym osobám.

11.5 Zmluvné strany sa zaväzujú bezodkladne vzájomne sa informovať, pokiaľ si budú vedomé alebo budú mať konkrétne podozrenie na korupciu pri rokovaniach o zmluve, uzatváraní zmluvy alebo počas plnenia tejto zmluvy.

11.6 Zmluvné strany sa zaväzujú ihneď písomne oznámiť druhej zmluvnej strane závažné skutočnosti, ktoré nastali po podpise zmluvy a súvisia s predmetom zmluvy.

11.7 Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s plnením tejto dohody, budú riešiť predovšetkým dohodou. Prípadné spory, o ktorých sa zmluvné strany nedohodli, budú postúpené na rozhodnutie vecne a miestne príslušnému súdu.

11.8 Poskytovateľ vyhlasuje, že ku dňu podpísania tejto zmluvy má vyrovnané všetky záväzky voči objednávateľovi podľa zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení v znení neskorších predpisov. Táto skutočnosť je podmienkou na uzatvorenie tejto zmluvy.

11.9 Zmluvné strany sa dohodli, že postúpenie pohľadávok a záväzkov vyplývajúcich z tejto zmluvy tretej osobe je vylúčené.

11.10Práva a záväzky z tejto zmluvy vyplývajúce neprechádzajú na právnych nástupcov zmluvných strán, okrem prípadov, ak tak ustanoví zákon.

11.11Objednávateľ a poskytovateľ sa zaväzujú bezodkladne oznámiť druhej zmluvnej strane akúkoľvek zmenu svojich identifikačných a kontaktných údajov. Kontaktné adresy pre písomnú komunikáciu si zmluvné strany oznámia bezodkladne po nadobudnutí účinnosti tejto zmluvy.

Článok XII Subdodávatelia

12.1 Na poskytovanie niektorých plnení, ktoré tvoria súčasť poskytovaných plnení pre objednávateľa, má poskytovateľ, za podmienok dohodnutých v tejto zmluve, právo uzatvárať subdodávateľské zmluvy.

12.2 Poskytovateľ zodpovedá za tieto plnenia akoby ich poskytoval sám a je povinný odovzdávať objednávateľovi plnenia sám, na svoju zodpovednosť, v dohodnutom čase a v dohodnutej kvalite.

12.3 Zoznam subdodávateľov v rozsahu podľa § 28 ods. 1 písm. k) zákona c. 25/2006 Z.z.

o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej ako „zákon o verejnom obstarávaní“) tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Poskytovateľ predloží objednávateľovi čestné vyhlásenie, že každý navrhovaný subdodávateľ spĺňa alebo najneskôr v čase plnenia bude spĺňať podmienky účasti podľa § 26 ods. 1.

12.4 Poskytovateľ je oprávnený zmeniť subdodávateľa počas trvania zmluvy, pričom subdodávateľ, ktorého sa návrh na zmenu týka, musí spĺňať podmienky podľa § 26 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní.

12.5 Poskytovateľ je povinný objednávateľovi najneskôr v deň, ktorý predchádza dňu, v ktorom subdodávateľ začne plniť predmet zmluvy, predložiť písomné oznámenie o zmene subdodávateľa, ktoré bude obsahovať minimálne: podiel zákazky, ktorý má poskytovateľ v úmysle zadať subdodávateľovi, identifikačné údaje navrhovaného subdodávateľa a čestné vyhlásenie poskytovateľa, že navrhovaný subdodávateľ spĺňa podmienky podľa § 26 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní.

12.6 Poskytovateľ zaplatí zmluvnú pokutu vo výške 100 000 eur bez DPH, ak

a) zmení subdodávateľa počas trvania zmluvy, pričom nový subdodávateľ nespĺňa podmienky podľa § 26 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní, alebo

b) porušil alebo riadne a úplne nevykonal povinnosť uvedenú v bode 12.5 tohto článku predložiť písomné oznámenie o zmene a/alebo doplnení subdodávateľa.

Článok XIII

Súčinnosť objednávateľa

13.1 Objednávateľ pre riadne plnenie záväzkov poskytovateľa z tejto zmluvy poskytne bezodplatne potrebnú súčinnosť, a to najmä tým, že:

13.1.1 umožní poskytovateľovi prístup k serverom prevádzkovaných na platforme Microsoft,

13.1.2 zabezpečí funkčnosť počítačovej siete, prevádzkovaných serverov a pracovných staníc,

13.1.3 zabezpečí potrebný rozsah súčinnosti tretích osôb,

13.2 Objednávateľ vyhlasuje, že uzavrie so spoločnosťou Microsoft Ireland Operations Limited Prihlášku Microsoft Enterprise Agreement a Prihlášku Select Plus , ktoré ho oprávnia nadobúdať licencie na produkty Microsoft.

13.3 Objednávateľ je povinný počas účinnosti tejto zmluvy udržiavať v platnosti Microsoft Premier Support Contract.

Článok XIV

Záverečné ustanovenia

14.1 Táto zmluva podlieha povinnému zverejneniu podľa § 5a ods. 1 zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákona č. 546/2010 Z. z., ktorým sa dopĺňa zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony. Poskytovateľ berie na vedomie povinnosť objednávateľa zverejniť túto zmluvu ako aj jednotlivé faktúry vyplývajúce z tejto zmluvy a svojim podpisom dáva súhlas na zverejnenie tejto zmluvy, vrátane jej príloh.

14.2 Táto zmluva sa uzatvára na dobu určitú 36 mesiacov. Zmluva nadobúda platnosť dňom jej podpísania oprávnenými zástupcami oboch zmluvných strán a účinnosť dňom nasledujúcim po dni jej zverejnenia v Centrálnom registri zmlúv vedenom na Úrade vlády Slovenskej republiky.

14.3 Dohodu je možné meniť alebo dopĺňať iba formou písomných dodatkov, podpísaných oprávnenými zástupcami oboch zmluvných strán, ktoré budú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, a to len v prípade, ak nebudú v rozpore s ustanovením § 10a ods. 1 zákona

o verejnom obstarávaní, ak nie je v tejto zmluve ustanovené inak.

14.4 Dodatok k zmluve, ktorý by zvyšoval cenu predmetu zmluvy alebo jeho časti, je možné uzavrieť len za podmienky, ak Rada Úradu pre verejné obstarávanie (rada) určí, že po uzatvorení zmluvy nastala taká zmena okolností, ktorá má vplyv na cenu alebo podmienky plnenia, ktorú nebolo možné pri vynaložení odbornej starostlivosti predpokladať pri uzatváraní zmluvy a po tejto zmene okolností nie je možné spravodlivo požadovať plnenie v pôvodnej cene alebo za pôvodných podmienok. Dodatok je možné uzavrieť najskôr ku dňu právoplatnosti rozhodnutia rady.

14.5 Zmluvný vzťah môže byť skončený písomnou dohodou zmluvných strán.

14.6 Ostatné právne vzťahy výslovne touto zmluvou neupravené sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Autorského zákona a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a predpismi Európskej únie.

14.7 Neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy sú prílohy:

Príloha č. 1 - Podrobná cenová kalkulácia predmetu zmluvy

Príloha č. 2 - Podrobný opis predmetu zmluvy a popis obsahu a rozsahu služieb Príloha č. 3 - Doklad o oprávnení poskytovať predmet zmluvy

Príloha č. 4 - Zoznam subdodávateľov (ak bude poskytovať službu subdodávateľ) Príloha č. 5 – Prihláška Microsoft Enterprise Agreement/Prihláška Select Plus

14.8 Dohoda je vyhotovená v štyroch rovnopisoch, z ktorých každý má platnosť originálu. Každá zmluvná strana dostane po dva rovnopisy tejto zmluvy.

14.9 Zmluvné strany vyhlasujú, že obsah zmluvy je prejavom ich slobodnej vôle, zmluva nebola uzatvorená v tiesni a ani za zvlášť nevýhodných podmienok. Súčasne vyhlasujú, že si ju riadne a dôsledne prečítali, jej obsahu porozumeli a na znak súhlasu ju vlastnoručne podpísali.

V ....................., dňa V Bratislave, dňa

Za poskytovateľa: Za objednávateľa:

––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––

.................. Xxxxx Xxxxx

.................. generálny riaditeľ

........................ Sociálnej poisťovne

Príloha č. 1 k súťažným podkladom

(bude tvoriť Prílohu č. 1 k zmluve)

Cenová kalkulácia

Obchodné meno uchádzača:

Sídlo alebo miesto podnikania:

Služby technickej podpory pre LSV Microsoft v období od 1.4.2016 do 31.3.2019 – bod 2.1.1 zmluvy

Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Cena za 3 roky s DPH
EA (5000 User)	Office365 E1 - from SA	5 000 User
	Bridge CAL to E1 - from SA	5 000 User
EA (plus 150 User)	Office365 E1	150 User
	Bridge CAL to E1	150 User
SPOLU v EUR

Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft – bod 2.1.2 písm. a) zmluvy

Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena bez DPH spolu	Cena s DPH spolu
Select Plus	Office ProPlus	150
SPOLU v EUR
Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena bez DPH	Cena s DPH
Select Plus	Exchange Srv Lic + SA 3 roky	5
	Skype for Business Srv Lic + SA 3 roky	1
SPOLU v EUR

Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft (program EA/SelectPlus/MPSA) počas 36 mesiacov od účinnosti tejto zmluvy – bod 2.1.2. písm. b) zmluvy

Licencie / Produkty**	Zľava v %
Z cenníka EA/SelectPlus/MPSA* na základe špecifikácie a množstva v objednávke

*) ide o oficiálny cenník spoločnosti Microsoft pre typy zmlúv a prihlášok EA/SelectPlus/MPSA platný ku dňu vystavenia objednávky.

Služby technickej podpory pre LSV Microsoft v období od 1.11.2016 do 31.10.2019 – bod 2.1.3 zmluvy

Licencie / Produkt		Počet	Cena za jednotku bez DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Cena za 3 roky s DPH
Select Plus	CIS Std SNGL SA MVL 2Proc	24
	CIS DataCtr SNGL SA MVL 2Proc	18
	SharePointSvr SNGL SA MVL	5
	SQLSvrEntCore SNGL SA MVL 2Lic CoreLic	4
	Prjct SNGL SA MVL	22
	VisioPro SNGL SA MVL	6
SPOLU v EUR

Pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií MS v prostredí obstarávateľa – bod 2.1.4 zmluvy

Služby poskytované pravidelne – mesačne	Cena za mesiac bez DPH	Cena za mesiac s DPH	Cena za 3 roky bez DPH	Cena za 3 roky s DPH
Služby podpory

Poskytovanie platených služieb softvérového špecialistu na požiadanie v rámci rozšírenej podpory

– bod 2.1.5 zmluvy

Služby poskytované na základe objednávky	Merná jednotka (MJ)	Xxxx za MJ bez DPH	Xxxx za MJ s DPH	Počet MJ
Služby softvérových špecialistov	ČD			na základe objednávky

Príloha č. 2 k Zmluve

Podrobný opis predmetu zmluvy a popis obsahu a rozsahu služieb

Všeobecný popis LSV Microsoft požadovaných na pracovných staniciach objednávateľa:

• Windows Enterprise Upgrade per device - zabezpečenie aktuálnej verzie operačného systému Microsoft Windows

• Office Standard 2013 - zabezpečenie aktuálnej verzie kancelárskeho balíka Microsoft Office Standard 2013 alebo novšieho

• Office Professional Plus 2013 - zabezpečenie povýšenia verzie kancelárskeho balíka z Office Standard 2013 na Microsoft Office Professional Plus 2013

• Core CAL Suite Per User / Office 365 E1 Plan + Core Cal Bridge – zabezpečenie licenčných oprávnení pre všetkých používateľov s právom prístupu k aktuálnym verziám serverových produktov LSV Microsoft požadovaných v prostredí objednávateľa

Všeobecný popis doplnkového LSV na vybraných pracovných staniciach objednávateľa:

• Project 2013 – LSV pre softvérový produkt MS Project podporujúci analýzu a tvorbu projektovej dokumentácie v prostredí objednávateľa

• Visio Professional 2013 – LSV pre softvérový produkt MS Visio zabezpečujúci podporné činnosti pri tvorbe vývojových diagramov, organizačných schém a pod.

Prehľad serverových produktov LSV Microsoft požadovaných v prostredí objednávateľa:

• CIS Datacentrum a CIS Standard – licenčné softvérové vybavenie pre operačný systém MS Windows Server a System Center, ktorý pokrýva majoritnú časť aplikačných serverov prevádzkovaných objednávateľom. Prostredníctvom uvedeného LSV sú zabezpečované základné činnosti administrácie aplikačných serverov na platforme Windows Server, virtualizácia a funkcionalita vzdialenej správy a managmentu konfigurácie pracovných staníc – tzv. „DataCenter“

• Sharepoint Server – LSV zabezpečujúce správu a zdieľanie verejných dokumentov prostredníctvom Intranetu, personalizáciu a osobné stránky používateľov, prideľovanie oprávnení a pod.

• Exchange Server - je softvérový produkt, ktorý slúži k výmene e-mailových správ a zdieľanie zdrojov. Medzi jeho hlavné vlastnosti patria prijímanie a odosielanie poštových správ, správa kalendárov a kontaktov, zdieľanie verejných priečinkov, možnosť prístupu do poštových schránok cez webové rozhranie, prístup k systému pomocou mobilných zariadení

• SQL Server Enterprise – databázové LSV, na ktorom sú prevádzkované podporné informačné systémy objednávateľa

• Skype for Business Server - poskytuje odosielanie okamžitých správ, zvukové hovory a videohovory, online schôdze, informácie o dostupnosti (prítomnosti) a možnosti zdieľania pracovnej plochy, dokumentov a aplikácií

1. Požadované technické parametre služieb technickej podpory

• služby technickej podpory sú poskytované na jedného používateľa (odstraňuje sa obmedzenie viazania licencie k zariadeniu a umožňuje sa poskytovanie služby pre používateľa na viacerých jeho definovaných zariadeniach)

• štartovací počet používateľov služby je 5150, počas poskytovania služby bude navýšený počet užívateľov

• licencie Microsoft Windows OS, Microsoft Office a CoreCAL balík s platným Software Assurance pre 5000 užívateľov sú zabezpečené vo verzii aktuálnej k 31.3. 2016

• služba poskytovaná poskytovateľom zahŕňa počas platnosti zmluvy licenčné oprávnenia pre všetkých užívateľov s právom prístupu k posledným verziám serverových produktov

Microsoft Windows, Exchange, SharePoint, System Center Configuration Manager a Skype for Business

• služba poskytovaná poskytovateľom zahŕňa počas platnosti zmluvy právo prístupu pre všetkých užívateľov k online verziám riešenia Microsoft Exchange, SharePoint, Skype for Business, OneDrive for Business

2. Rozsah poskytovania technickej podpory a dodávok

2.1. Služby technickej podpory pre LSV Microsoft EA v období od 1.4.2016 do 31.3.2019

Aktuálne (v období do 31.3.2016) má objednávateľ zabezpečenú technickú podporu pre LSV Microsoft v nasledovnom členení:

Licencie / Produkt	Aktuálny počet licencíí (per device)
WINENT SNGL UpgrdSAPk MVL	5 000
OfficeStd 2013 SNGL MVL	5 000
CoreCAL SNGL LicSAPk MVL DevCAL	5 000

Objednávateľ požaduje zabezpečenie technickej podpory pre LSV Microsoft v období od 1.4.2016 do 31.3.2019 v nasledovnom členení:

Licencie / Produkt		Počet
EA (5000 User)	Office365 E1 - from SA	5 000 User
	Bridge CAL to E1 - from SA	5 000 User
EA (plus 150 User)	Office365 E1	150 User
	Bridge CAL to E1	150 User

2.2. Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft

a) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft (program Select Plus) do 30 dní od účinnosti zmluvy

Licencie / Produkt		Počet
Select Plus	Office ProPlus	150
	Exchange Srv Lic + SA 3Y	5
	Skype for Business Srv Lic + SA 3Y	1

b) Konsolidácia licenčného prostredia Microsoft (program EA/SelectPlus/MPSA) počas 36 mesiacov od účinnosti tejto zmluvy – bod 2.1.2. písm. b) zmluvy

Objednávateľ požaduje predloženie cenníkov dodávku licencií a produktov LSV MS Microsoft pre EA/SelectPlus/MPSA a služieb počas platnosti zmluvy. Objednávky budú realizované na základy požiadavky a potrieb objednávateľa.

Platnosť a aktuálnosť cenníkov platných pre objednávateľa pre LSV Microsoft musí byť potvrdená výrobcom LSV (Microsoft). Tieto cenníky budú vždy pred každou objednávkou LSV aktualizované. Aktualizovaný cenník sa stane súčasťou objednávky a nahradí dovtedy platný cenník. Výška zľavy, ktorá je uvedená v Prílohe č.1 tejto zmluvy je fixná a platná počas trvania zmluvy t.j. automaticky sa prenáša do aktualizovaného cenníka.

Cenník č 1 (EA)

Licencie / Produkt**			Merná jednotka (MJ)	Cenníková cena za MJ bez DPH	Cenníková cena za MJ s DPH	Zľava v %
EA
	OnLine služba**			Merná jednotka (MJ)	Cenníková cena za MJ bez DPH		Xxxxxxxxx cena za MJ s DPH	Zľava v %
	EA

Cenník č 2 (Select / MPSA)

Licencie / Produkt**		Merná jednotka (MJ)	Cenníková cena za MJ bez DPH	Cenníková cena za MJ s DPH	Zľava v %
Select Plus
	Select Plus + SA 3Y

**) ceny doplní poskytovateľ

2.3. Služby technickej podpory pre LSV Microsoft Select Plus v období od 1.11.2016 do 31.10.2019

Objednávateľ požaduje zabezpečenie technickej podpory pre LSV Microsoft v období od 1.11.2016 do 31.10.2019 v nasledovnom členení:

Licencie / Produkt		Počet
Select Plus	CIS Std SNGL SA MVL 2Proc	24
	CIS DataCtr SNGL SA MVL 2Proc	18
	SharePointSvr SNGL SA MVL	5
	SQLSvrEntCore SNGL SA MVL 2Lic CoreLic	4
	Prjct SNGL SA MVL	22
	VisioPro SNGL SA MVL	6

2.4. Pravidelné a automaticky poskytované služby podpory technológií MS v prostredí objednávateľa

Služby budú poskytované 36 mesiacov. Všetky služby budú vykonávané na mieste v priestoroch objednávateľa a budú ich realizovať výlučne špecialisti certifikovaní spoločnosťou Microsoft na príslušnú oblasť. Cena za poskytnutie služby musí byť stanovená ako fixný mesačný poplatok vrátane dopravy, pracovného výkonu a súvisiacich nákladov.

Manažér údržby a prevádzkovej podpory poskytovateľa bude striktne dodržiavať odporúčané postupy pre projektové riadenie, komunikáciu a dokumentáciu procesov.

V rámci pravidelných služieb budú poskytované proaktívne a reaktívne služby obsahujúce:

a) Služby pravidelnej údržby a kontroly technológií MS

Na monitoring dotknutej časti MS prostredia poskytovateľ použije štandardný nástroj MS System Center Operation Manager.

Predmetom bude pravidelná kontrola a udržiavanie definovaných súčastí (viď rozsah podpory) MS prostredia s cieľom predchádzať poruchám a tým minimalizovať výpadky a ich negatívny vplyv na kvalitu prevádzky dotknutých IT systémov a aplikácií.

Súčasťou proaktívnej činnosti je aj:

o realizácia pravidelného update definovaných súčastí MS prostredia a udržiavanie všetkých komponentov riešenia na podporovaných verziách vrátane systému MS System Center Operation Manager

o poskytovanie súčinnosti formou analýzy dopadov výstupov iných projektov realizovaných v prostredí objednávateľa na prostredie MS a jeho definované komponenty

Rozsah proaktívnej podpory:

o Proaktívna údržba a technická podpora prostredia Microsoft doménových služieb Active Directory (ďalej AD) zahŕňa:

▪ mesačný AD health check - profylaktika domény s písomným výstupom o náleze a navrhovaných úpravách

▪ úpravy a riešenie zistených problémov AD na základe výsledkov health check

▪ raz ročne hĺbková kontrola stavu AD pomocou dostupných nástrojov výrobcu (Microsoft Risk and Health Assessment Program for Active Directory – ADRAP)

o Aktualizácia, proaktívna údržba a technická podpora prostredia služieb elektronickej pošty Microsoft Exchange zahŕňa:

▪ kvartálna aktualizácia (definované nižšie) prostredia Microsoft Exchange na strane serverov bez nutnosti úprav prostredia užívateľov s dokumentáciou pre systémových inžinierov objednávateľa

▪ raz ročne komplexný upgrade (definované nižšie) prostredia Exchange, pozostávajúci z nasledovných krokov

h) analýza s výstupom štúdie uskutočniteľnosti

i) pilotná implementácia a test

j) príprava dokumentácie pre užívateľov

k) nasadenie do produkčného prostredia

l) zaškolenie systémových inžinierov objednávateľa v rozsahu 2 človekodní

m) rozšírená on-site 8x5 dedikovaná podpora prostredia Exchange po dobu jedného mesiaca pre systémových inžinierov objednávateľa

n) predpokladaná súčinnosť objednávateľa – hardvérové prostredie, licenčné zabezpečenie, zálohovanie, bezpečnosť

o Aktualizácia, proaktívna údržba a technická podpora prostredia komunikácie koncových užívateľov Microsoft Skype for Business (ďalej len SfB) zahŕňa:

▪ kvartálna aktualizácia (definované nižšie) prostredia SfB na strane serverov bez nutnosti úprav prostredia užívateľov s dokumentáciou pre systémových inžinierov objednávateľa

▪ raz ročne komplexný upgrade (definované nižšie) prostredia SfB, v prvom roku zahŕňajúci úvodnú implementáciu pozostávajúci z nasledovných krokov

h) analýza s výstupom štúdie uskutočniteľnosti

i) pilotná implementácia a test

j) príprava dokumentácie pre užívateľov

k) nasadenie do produkčného prostredia

l) zaškolenie systémových inžinierov objednávateľa v rozsahu 2 človekodní

m) rozšírená on-site 8x5 dedikovaná L2 podpora prostredia SfB po dobu jedného mesiaca pre systémových inžinierov objednávateľa

n) predpokladaná súčinnosť objednávateľa – hardvérové prostredie, licenčné zabezpečenie, zálohovanie, bezpečnosť

Aktualizáciou sa rozumie aplikácia odporúčaných opráv alebo zmien vydaná výrobcom pre riešenie, ktorej implementácia nevyžaduje zásadnejšie prehodnotenie architektúry riešenia, migráciu dát, alebo odstávky v rozsahu viac ako štyroch hodín.

Upgrade sa rozumie aplikácia kumulatívnych opráv, alebo povýšenie verzie riešenia, ktorá môže vyvolať potrebu prehodnotenia architektúry riešenia, alebo migráciu dát.

V rozsahu 10 človekodní za mesiac požadujeme prítomnosť špecialistu na mieste v priestoroch objednávateľa za účelom zabezpečenia technickej proaktívnej podpory a participácii na riešení prevádzkových problémov a rozvojových projektov.

S cieľom predísť možným výpadkom v prevádzke požadujeme minimálne raz týždenne kontrolovať systémové logy platforiem MS Active Directory, MS Exchange, Skype for Bussiness a záznamy v monitorovacom systéme a v prípade zistení nedostatkov, alebo problémov ich operatívne a proaktívne odstránenie.

Poskytovateľ zabezpečí minimálne raz ročne jednodňový technický workshop pre 15 účastníkov objednávateľa a pracovníkov poskytovateľa poskytujúcich službu s prezentáciou technických a procesných tém súvisiacich s reálnymi skúsenosťami poskytovanej služby.

Poskytovateľ zabezpečí minimálne raz ročne pre objednávateľa report o používaní dodaných licencií a služieb Microsoft. Report bude obsahovať:

o zoznam nakúpených licencií a služieb Microsoft v rámci tejto zmluvy

o report aktuálneho využívania licencií a služieb Microsoft poskytovaných v rámci tejto zmluvy

o licenčné odporúčania

Report bude k dispozícii v elektronickej podobe, dáta používané a zozbierané pre účely reportu budú počas platnosti tejto zmluvy objednávateľovi k dispozícii vo forme dátového skladu pre účely ďalšieho analytického spracovania. Dátový sklad musí podporovať databázy Microsoft SQL a Oracle Database. Softvérové nástroje na vytvorenie reportu sú v zodpovednosti poskytovateľa. Nástroj nesmie vyžadovať inštaláciu nových komponentov na koncové zariadenia užívateľov.

Poskytovateľ poskytne na požiadanie konzultácie v oblasti licenčného poradenstva riešení spoločnosti Microsoft a na organizovanom technickom workshope odprezentuje aktuality a zmeny licenčných podmienok.

b) Služby poskytované pri poruchách a problémoch súvisiacich s technológiami MS garantované SLA parametrami

Riešenie problémov, ktoré vznikli počas samotnej prevádzky, alebo v priebehu implementácie nových projektov a ktorých dôsledkom je celková, alebo čiastočná nefunkčnosť platforiem MS Active Directory, MS Exchange, Skype for Bussiness, alebo nefunkčnosť niektorých súčastí.

Nástup na riešenie incidentu on site je do 4 hodín v pracovných dňoch od 8.00 hod do 16:30 hod. Pri technickej podpore mimo tejto doby je nástup na riešenie incidentu on site do 6 hod. Objednávateľ požaduje dočasné sprevádzkovanie produkčného prostredia do 24 hodín od nahlásenia incidentu. Dočasné riešenie musí zabezpečovať celú funkčnosť, môže mať výkonové obmedzenia.

Objednávateľ požaduje finálne „odstránenie problému“ s analýzou jeho príčin do 15 kalendárnych dní. Pre problém spôsobený chybou v štandardnom softvéri (operačný systém, virtualizačný systém a pod.), na ktorý ešte neexistuje oprava vytvorená jeho výrobcom sa kritérium „odstránenia problému” neuplatňuje.

„Doba odstránenia problému” je čas, ktorý uplynie medzi oznámením problému na Helpdesk Dodávateľa a časom kedy pracovník poskytovateľa oznámi objednávateľovi, že problém bol odstránený a bola zdokumentovaná príčina výpadku.

Objednávateľ v rámci súčinnosti zabezpečí eskaláciu definovaného problému na výrobcu prostredníctvom zmluvy Microsoft Premier Support pre riešenie incidentov vyžadujúcich posúdenie a zásah výrobcu.

Poskytovanie konzultácií a riešenie problémov bezpečného využitia prevádzkovaných softvérových produktov Microsoft, ktoré sú predmetom návrhu zmluvy, v produkčnom prostredí informačného systému objednávateľa popísaného v časti 2.6. Nástup na riešenie takejto požiadavky on site je do 4 hodín v pracovných dňoch od 8.00 hod do 16.30 hod. Pri technickej podpore mimo pracovnej doby je nástup na riešenie incidentu on site do 6 hod. Na prostredí, na ktorom nie je poskytovaná proaktívna technická podpora nie je požadované garantované odstránenie problému.

Podpora a konzultácie sa poskytujú kvalifikovaným špecialistom. Vytvorenie a správa životného cyklu incidentu v service deskovom nástroji je v zodpovednosti obstarávateľa. Správa a reporting dostupnosti, výkonu a monitoring udalostí je v zodpovednosti objednávateľa a je zabezpečený vrámci štandardnej podpory prevádzky.

2.5. Poskytovanie platených služieb softvérového špecialistu na požiadanie v rámci rozšírenej podpory

Služby budú poskytované 36 mesiacov. Všetky služby budú vykonávané na mieste v priestoroch objednávateľa a budú ich realizovať výlučne špecialisti certifikovaní spoločnosťou Microsoft na príslušnú oblasť.

Rozsah poskytovania uvedenej služby bude max. 300 človekodní v jednotkovej cene vyplývajúcej z tejto súťaže, pričom objednávateľ nie je povinný vyčerpať počas trvania zmluvy celý takto stanovený rozsah.

Poskytovanie služby bude spĺňať normy obvyklé pre Service manažment a dôsledne dodržiavať ITIL metodológiu. Manažér údržby a prevádzkovej podpory poskytovateľa bude striktne dodržiavať odporúčané postupy pre projektové riadenie, komunikáciu a dokumentáciu procesov.

V rámci platených služieb softvérového špecialistu bude poskytovateľom poskytnutý za odplatu softvérový špecialista v mieste prevádzky na zabezpečenie služieb rozšírenej podpory v prostredí prevádzkovaných zariadení na platforme Microsoft v prostredí objednávateľa.

Konkrétny termín a dohodnutý rozsah návštevy bude určený na základe požiadavky na dohodnutom telefónnom čísle servisnej linky alebo e-mailovej adrese objednávateľa a poskytovateľa vždy minimálne jeden týždeň vopred a bude obsahovať popis problému alebo agendu.

Popis služieb rozšírenej podpory:

Predmetom služieb je efektívne a bezpečné využitie prevádzkovaných softvérových produktov Microsoft, ktoré sú predmetom tejto zmluvy, v produkčnom prostredí informačného systému objednávateľa.

Oblasti použitia služieb v rámci zmien konfigurácie a architektúry prevádzkovaného technologického prostredia Microsoft vyplývajúcich z implementácie nových projektov alebo z využitia nových resp. dosiaľ nevyužívaných vlastností technologického prostredia Microsoft:

a) Bezpečnosť a riadenie prístupu k zdrojom

Cieľom je bezpečný prístup k zdrojom IT prostredia objednávateľa, ich konfigurácia, optimalizácia a aktualizácia.

b) Zálohovanie a archivácia

Cieľom je bezpečné uloženie a archivovanie dát, dátových štruktúr a databáz, pred zničením poškodením a zneužitím.

c) Spoľahlivosť, výkonnosť, virtualizácia a cloud

Cieľom je zabezpečiť optimálne a efektívne využitie prevádzkovanej hardvérovej bázy, podporiť riešenie požiadaviek na prideľovanie výpočtových zdrojov

„jednoduchým“ spôsobom – zvýšenie kontroly a manažovateľnosti IT zdrojov.

d) Konektivita a integrácia

Cieľom je zabezpečiť efektívnu dátovú konektivitu a priepustnosť medzi jednotlivými informačnými systémami objednávateľa a medziplatformová integrácia.

Poskytovateľ zabezpečí tím špecialistov, ktorý na základe predmetnej požiadavky podporí špecialistov objednávateľa pri:

- implementácií / využití nových alebo dosiaľ neprevádzkovaných) častí LSV Microsoft,

- riešení Integrácií, zmene parametrov a konfigurácií technológi Microsoft,

- návrhu a nasadení SW doplnkov (aj samostatne na „mieru vyvinutých“), ktoré zabezpečia efektívnu a transparentnú komunikáciu (monitorovateľnú a kontrolovateľnú) technológií Microsoft s riešeniami tretích strán (interné alebo externé systémy) vrátane možnej integrácie na existujúci centrálny systém podpory a prevádzky objednávateľa.

2.6. Súčasné využitie technológií MS v prostredí objednávateľa

Softvérové technológie MS sa podieľajú podstatnou mierou na prevádzke aplikácii a služieb IS SP, kde v prípade poruchy hrozí kritická nefunkčnosť týchto aplikácií a služieb, čo by malo za následok významné narušenie kľúčových interných procesov objednávateľa , ako aj ohrozenie plnenia povinností, ktoré musí objednávateľ zabezpečovať vo verejnom záujme a ktoré mu vyplývajú z platnej legislatívy.

Softvérové technológie MS pokrývajú oblasť virtualizácie serverov, vizualizácie sieťových prepojení (metalických a optických), doménových služieb (Active Directory), DNS služby, DHCP služby, PKI služieb, prezentačných služieb, elektronickej pošty, databázových služieb, služieb riadenia a nasadzovania softvéru a záplat, služieb zálohovania a služieb integračnej platformy, služieb bezpečného kontrolovaného prístupu externých klientov k aplikáciám SP a publikačné služby aplikácií do internetu a služby bezpečného kontrolovaného prístupu interných klientov z internetu.

Stručný popis jednotlivých oblastí:

Služby virtualizácie – sú zabezpečené virtualizačnou platformou Hyper-V na OS WS2012 R2 Datacenter, ktorá v súčasnosti zabezpečuje cca 70 % serverovej infraštruktúry, čo predstavuje cca do 200 ks virtuálnych serverov (WS2000-2012) a tiež zabezpečuje virtualizáciu časti sieťovej infraštruktúry spoločne konsolidovaných do niekoľkých virtualizačných fariem. Spoločná správa celého virtuálneho prostredia je jednotne riadená cez MS System Center Virtual Machine Manager (MS SCVMM 2012R2).

Objem dát vo virtuálnom prostredí prestavuje cca 16,5 TB (obrázok)

Doménové služby – sú zabezpečené samostatnou (oddelenou) doménovou infraštruktúrou doménových radičov (DC - Domain Controler-ov) pre externých a interných klientov, ktorá zabezpečuje v prevažnej miere jednotnú správu doménových účtov klientov, autentifikáciu a autorizáciu klientov pri prístupe k zdrojom

t.j. k aplikáciám a dátam IS SP z externého (internet) a interného (intranet) sieťového prostredia. Interná doménová infraštruktúra je topologicky štruktúrovaná na doménu a subdomény, ktoré sú zabezpečené doménovými radičmi v centrále ústredia ISSP a vo vybraných pobočkách SP. Topológia vychádza zo štruktúry WAN siete a z potrieb funkcionality doménových serverov s operačným systémom WS2008 R2 -2012 R2. Interné doménové služby zabezpečujú vytváranie, distribúciu a riadenie politík (GPO) pre koncové pracovné stanice a interných používateľov.

DC		Lokalita
Virtuálne servery	12	Ústredie
Fyzické servery	7	Pobočky (Bratislava, Nitra, Košice, Banská Bystrica, Žilina, Prešov, Trnava)
Spolu	19

Objem dát pre prostredie DC predstavuje cca 1,2 TB (obrázok)

DNS služby – sú zabezpečované rovnako ako doménové služby cez doménové radiče s integrovanou AD a DNS

DHCP služby – prideľovania IP adries pre klientske počítače sú zabezpečované samostatným DHCP serverom na WS2008 R2.

PKI služby – sú zabezpečované osobitne Certifikačnou Autoritou pre externú a internú doménovú infraštruktúru na platforme WS2008 R2 a WS2012 R2. CA - zabezpečujú prideľovanie certifikátov pre zariadenia (počítače, servre) a certifikátov pre služby so zabezpečenou SSL komunikáciou.

Prezentačné služby intranetu a CMS – sú zabezpečované farmou MS Sharepoint 2010 serverov

Služby centrálneho úložiska dokumentov a ostatných pracovných dát – zabezpečujú klastre na zdieľanie súborov (File Share) na platforme WS2012 R2

Služby elektronickej pošty – sú zabezpečované prostredníctvom farmy Exchange serverov 2010, ktorá zabezpečuje vytváranie a riadenie poštových schránok a poskytuje klientom spoločné úložisko – verejné zložky, ktoré sa postupne migrujú do Sharepoint-u

Exchange servery	Virtuálne
Frontend poštový server	2
Backend poštový server	2
Spolu	4

Objem dát pre prostredie Exchange predstavuje cca 1,5 TB.

Databázové služby – sú zabezpečované prostredníctvom systému databázových klastrov MS SQL 2008 a MS SQL 2012 R2 pre ukladanie dát z MS Xxxxxxxxxx-u, aplikácií SP a MS SCCM.

Služby riadenia a nasadzovania softvéru a záplat – sú zabezpečované prostredníctvom systému MS System Center Configuration Manager (MS SCCM 2012 R2)

Služby zálohovania – sú zabezpečované centrálne prostredníctvom systému MS System Center Data Protection Manager (SCDPM 2012 R2), ktoré poskytuje jednoduché a centralizované zálohovanie dát serverov a klientov s operačnými systémami spoločnosti Microsoft.

Služby integračnej platformy – sú zabezpečované prostredníctvom systému MS Biztalk 2009

Služby bezpečného kontrolovaného prístupu externých klientov k aplikáciám SP a publikačné služby aplikácií do internetu - sú zabezpečované prostredníctvom systému MS Forefront Treatment Management Gateway (MS TMG 2010), ktorým sa riadi publikovanie služby do internetu a zabezpečenie komunikácie.

Služby bezpečného kontrolovaného prístupu interných klientov z internetu (VPN) - sú zabezpečované prostredníctvom systému MS Direct Access.

2.7. Ostatné požiadavky na predmet zmluvy

Objednávateľ požaduje, aby sa poskytovateľ zaviazal k dátumu podpisu zmluvy predložiť objednávateľovi doklad o aktuálne držanej kompetencii LAR (Microsoft Large Account Reseller) / LSP (Licensing Solution Provider) pre poskytovanie produktov prostredníctvom licenčných programov vrátane Microsoft Enterprise Agreement pre územie Slovenskej republiky.

Poskytovateľ sa zaväzuje, že v lehote stanovenej v čl.III, bod 3.9 tejto zmluvy bude mať zriadené servisné strediská, prostredníctvom ktorých bude zabezpečovať vykonávanie služby režimu podpory doménových služieb na miestach poskytovania predmetu zákazky. Na účely preukázania tejto skutočnosti predloží objednávateľovi zoznam takýchto servisných stredísk. Zo zoznamu musí vyplývať schopnosť poskytovateľa zrealizovať on site servis s časom nástupu do 4 hod na mieste. Zoznam musí obsahovať pobočky, ktorých vzdialenosť je maximálne 100 km od pobočky objednávateľa , kde sa nachádza doménový radič (zoznam je uvedený čl. 2.6 tejto Prílohy). Zoznam bude obsahovať minimálne: presnú adresu servisného strediska, platný kontakt (telefón a e-mail).

Príloha č. 3 k Zmluve

Doklad o oprávnení poskytovať predmet zmluvy

Príloha č. 4 k Zmluve

Zoznam subdodávateľov

Príloha č. 5 k Zmluve

Prihláška Microsoft Enterprise Agreement/Prihláška Select Plus

Príloha č. 2 k súťažným podkladom

Predmet zákazky

„Poskytovanie služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft a súvisiacich špecializovaných služieb“

Nadlimitná zákazka verejného obstarávania (služby)

Aukčný poriadok

Elektronická aukcia (ďalej len „eAukcia“) podľa § 43 zákona č. 25/2006 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len

„zákon“) je opakujúci sa proces, ktorý využíva elektronické zariadenia certifikované podľa § 116 zákona na predkladanie nových cien upravených smerom nadol a nových hodnôt alebo hodnôt týkajúcich sa určitých prvkov ponúk.

EAukcia s otvoreným koncom, ktorá spĺňa požiadavku podľa § 43 ods. 11 písm. b) zákona, t. j. eAukcia skončí, ak verejný obstarávateľ nedostane žiadne ďalšie nové ceny alebo nové hodnoty spĺňajúce požiadavky týkajúce sa minimálnych rozdielov v definovanej lehote od prijatia poslednej ponuky.

Uchádzači, ktorí splnili podmienky účasti a požiadavky na predmet zákazky, určené verejným obstarávateľom, budú výzvou vyzvaní na účasť v eAukcii na predloženie nových cien upravených smerom nadol. eAukcia bude uskutočnená v súlade s týmto aukčným poriadkom a v súlade s výzvou na účasť v eAukcii. eAukcia sa bude vykonávať prostredníctvom portálu EVO xxx.xxx.xxx.xx a jeho programového vybavenia pre eAukciu.

Názov eAukcie:

„Poskytovanie služieb technickej podpory licenčného softvérového vybavenia Microsoft a súvisiacich špecializovaných služieb“

Presný začiatok a koniec eAukcie bude uvedený v pozvánke na účasť v eAukcii a vo výzve na účasť v eAukcii.

Doba trvania eAukcie: 30 minút Časové navýšenie eAukcie: 2 minúty

Minimálny rozdiel: 500,00 Eur (pätsto Eur)

Minimálny rozdiel predstavuje minimálny akceptovateľný rozdiel medzi aktuálnou cenou a novou cenou toho istého uchádzača. Dodržanie je systémom kontrolované a ak ponuka nedosiahne tento minimálny rozdiel, systém novú cenu neakceptuje a zobrazí uchádzačovi chybové hlásenie

o nedodržaní minimálneho rozdielu.

Minimálny rozdiel je stanovený vo výške 500,00 Eur, táto suma sa vzťahuje na celkovú cenu za predmet zákazky v EUR s DPH.

Počet úspešných (očakávaných) víťazov eAukcie: 1

Úspešný uchádzač bude ten, ktorého ponuka dosiahne najnižšiu celkovú cenu za predmet zákazky a bude automatizovaným vyhodnotením ponúk vyhodnotený ako prvý v poradí.

Pre účely komunikácie v elektronickej aukcii uchádzač uvedie v ponuke e-mailovú adresu, prostredníctvom ktorej bude komunikovať s verejným obstarávateľom.

Kontaktná osoba pre eAukciu za verejného obstarávateľa:

Xxx. Xxxxx Xxxxxx, xxxxx.xxxxxx@xxxxxxxx.xx Tel. + 000 00000 0000

1. Účel a predmet eAukcie

1.1 Účelom eAukcie je zostaviť poradie ponúk automatizovaným vyhodnotením, ktoré sa uskutoční po úvodnom úplnom vyhodnotení ponúk.

1.2 Verejný obstarávateľ skutočnosť, že použije eAukciu, uviedol v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania.

1.3 Základné informácie ohľadom realizácie eAukcie prostredníctvom systému EVO sú uvedené v

„Príručke používateľa systému EVO – elektronická aukcia Záujemca/Uchádzač (verzia 0.3, 27.11.2013)“, ktorá sa nachádza na webovej stránke:

xxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/00000/0000000/X0.0_XXX_XXXX_Xxxxxxxx_xXxxxxx_XX_0 0131127.pdf

1.4 Kritériá na vyhodnotenie ponúk a pravidlá ich uplatnenia sú uvedené v časti A.3 súťažných podkladov.

2. Technické požiadavky a pripojenie

2.1 Počítač, prostredníctvom ktorého sa bude realizovať účasť v eAukcii, musí byť pripojený na verejnú dátovú sieť Internet.

2.2 Pre bezproblémový priebeh účasti v rámci eAukcie je potrebné použiť niektorý z nasledujúcich podporovaných webových prehliadačov:

• Microsoft Internet Explorer v6.0 alebo vyšší,

• Mozilla Firefox 2.0 alebo vyšší,

• Google Chrome v10.0 alebo vyšší,

• Safari v5.0 alebo vyšší,

• Opera11.0 alebo vyšší.

2.3 V internetovom prehliadači je potrebné mať nastavený jazyk „slovenčina“. V prípade nastavenia iného jazyku, systém EVO bude komunikovať v angličtine. Ako oddeľovač desatinných miest je použitý znak v súlade s nastaveným jazykom. V prípade slovenského jazyka je to desatinná čiarka, v prípade iných jazykov to môže byť desatinná bodka.

2.4 Prihlasovacie meno uchádzača do eAukcie (t.j. do aukčnej siene) je uvedené v pozvánke na účasť v eAukcii a aj vo výzve na účasť v eAukcii. Prihlasovacie heslo uchádzača je to isté, ktoré uviedol pri registrácii do zadávania predmetnej zákazky.

2.5 Verejný obstarávateľ nezodpovedá za prípadné zabudnuté heslo. Verejný obstarávateľ nemôže zmeniť heslo. V prípade zabudnutia hesla je potrebné okamžite kontaktovať help-desk Úradu pre verejné obstarávanie.

2.6 Verejný obstarávateľ odporúča uchádzačom, aby si nastavili svoj počítač a aplikáciu pre prácu s elektronickou poštou tak, aby notifikačné e-maily zasielané systémom EVO neboli kvalifikované ako „spam“ a neboli presmerované do nevyžiadanej pošty, resp. aby si uchádzači overovali doručenú poštu aj v priečinku nevyžiadanej pošty.

3. Úvodné úplné vyhodnotenie ponúk

3.1 Pred otvorením eAukcie verejný obstarávateľ vykoná úvodné úplné vyhodnotenie ponúk v súlade s § 43 ods. 6 zákona.

3.2 V rámci nastavenia eAukcie budú verejným obstarávateľom nastavené výsledky úvodného úplného vyhodnotenia ponúk uchádzačov ako vstupné hodnoty, ktoré budú záväzné.

4. Otvorenie eAukcie, pozvánka na účasť v eAukcii výzva na účasť v eAukcii

4.1 Na účasť do eAukcie budú vyzvaní tí uchádzači, ktorí:

a) splnili podmienky účasti v predmetnom verejnom obstarávaní,

b) splnili požiadavky verejného obstarávateľa na predmet zákazky a ktorých ponuky neboli vylúčené.

4.2 Po otvorení eAukcie odošle systém EVO všetkým uchádzačom pozvánky na účasť v eAukcii. Otvorenie eAukcie sa realizuje minimálne dva pracovné dni pred začiatkom eAukcie (otvorením aukčnej siene pre zadávanie nových cien a/alebo hodnôt prvkov ponúk, t.j. nových ponúk). Po otvorení eAukcie sa uchádzači môžu prihlásiť svojím prihlasovacím menom a heslom do aukčnej siene, no nemôžu až do momentu otvorenia aukčnej siene predkladať nové ponuky.

4.3 Pozvánka na účasť v eAukcii je správa elektronickej pošty (e-mail), ktorá obsahuje:

• číslo a názov zákazky, ku ktorej bola eAukcia vytvorená,

• názov eAukcie,

• prihlasovacie meno daného uchádzača,

• dátum a čas začatia eAukcie,

• dve linky vygenerované systémom EVO: prvá linka presmeruje uchádzača na výzvu na účasť v eAukcii a druhá linka do aukčnej siene danej eAukcie.

4.4 Výzva na účasť v eAukcii je dokument v elektronickej forme, ktorý spĺňa požiadavky podľa § 43 ods. 7 zákona. V prípade výzvy vygenerovanej systémom EVO ide o dokument, ktorého internetová adresa je sprístupnená pre uchádzačov prostredníctvom pozvánky na účasť v eAukcii.

4.5 Pozvaní uchádzači postupujú podľa inštrukcií uvedených vo výzve na účasť v eAukcii a jej prílohách.

4.6 Súčasťou výzvy môže byť jeden alebo viac dokumentov priložených v časti Prílohy k výzve. Prílohy obsahujú informácie súvisiace s eAukciou, napr. aukčný poriadok.

5. Začiatok eAukcie

5.1 Prostredie systému EVO, v ktorom uchádzači predkladajú nové ceny a/alebo nové hodnoty určitých prvkov (t.j. nové ponuky) sa nazýva aukčná sieň. Aukčná sieň je definovaná URL adresou (t.j. adresou verejnej dátovej siete Internet), ktorá je uverejnená uchádzačom v pozvánke na účasť v eAukcii alebo vo výzve na účasť v eAukcii.

5.2 Ak ešte nenastal dátum a čas začiatku eAukcie, systém EVO zobrazí uchádzačom po prihlásení informáciu, že čas začiatku eAukcie ešte nenastal. V ľavej časti obrazovky si uchádzači zároveň môžu pozrieť dátum a čas začiatku eAukcie ako aj dátum a čas ukončenia eAukcie.

5.3 Ak nastane čas začiatku eAukcie, systém EVO sprístupní uchádzačom aukčný priestor.

5.4 V časti Všeobecné informácie sú uvedené informácie týkajúce sa termínu konca eAukcie, minimálneho rozdielu a času zostávajúceho do konca eAukcie.

5.5 V časti Detaily ponuky, v stĺpcoch Kritérium, Podkritériá, Názov, Množstvo a Jednotka majú uchádzači zobrazené jednotlivé položky, ktoré sú predmetom eAukcie a súvisiace informácie. V stĺpci Registrované sú po prihlásení uchádzača uvedené hodnoty z ponuky uchádzača zadané verejným obstarávateľom na základe úplného úvodného vyhodnotenia ponúk. Uchádzač má možnosť v časti Detaily ponuky vidieť hodnoty najlepšej ako aj ideálnej ponuky, ak verejný obstarávateľ nastavil takýto spôsob zobrazovania hodnôt uchádzačom.

5.6 Ak je pri položke „Moja pozícia“ bezprostredne po začiatku eAukcie (teda po otvorení aukčnej siene) zobrazený text „Zdieľaná pozícia“ znamená to, že viacerí uchádzači predložili ponuky s rovnakou celkovou cenou.

6. Priebeh eAukcie

6.1 Po otvorení aukčnej siene môžu uchádzači predkladať nové ceny a/alebo hodnoty prvkov ponúk (t.j. nové ponuky) v rámci eAukcie. Aukčná sieň je otvorená počas celého trvania eAukcie, t.j. do jej skončenia v súlade s § 43 ods. 11 zákona. Po ukončení eAukcie sa aukčná sieň opäť uzamkne.

6.2 Nové ceny predkladajú uchádzači v časti Detaily ponuky, stĺpec Návrh. Uchádzači zadávajú v rámci eAukcie len jednotkové ceny, systém EVO automaticky prepočíta celkovú cenu položiek a celkovú cenu za zákazku. Pod jednotkovou cenou sa rozumie celková cena za predmet zákazky v EUR s DPH.

6.3 Po zadaní nových hodnôt systém EVO vyráta pozíciu uchádzačov platnú v každom okamihu. Umiestnenie a relatívna pozícia je uvedená v ľavom spodnom rohu časti Detaily ponuky. Systém EVO aktualizuje umiestnenie uchádzača po predložení a potvrdení akéhokoľvek nového návrhu ceny ktorýmkoľvek uchádzačom v eAukcii, ak tento spĺňa požiadavku minimálneho rozdielu. Pre potvrdenie nového návrhu ceny uchádzača je potrebné stlačiť kontextové menu POTVRDIŤ v pravom hornom rohu obrazovky.

6.4 V prípade, že eAukcia obsahuje iba jednu položku, potom je možné ponuku potvrdiť aj klávesom ENTER (t.j. bez nutnosti kliknúť na kontextové menu POTVRDIŤ). V prípade, ak eAukcia obsahuje viac položiek, potom uchádzač potvrdí svoju ponuku len kliknutím na kontextové menu POTVRDIŤ.

6.5 Ak nová cena uchádzača zadaná v eAukcii nevyhovuje požiadavke definovanej verejným obstarávateľom na minimálny rozdiel, alebo ak je nová cena uchádzača vyššia ako posledná predložená, systém EVO zobrazí uchádzačovi chybové hlásenie s upozornením, v ktorých položkách nová cena uchádzača nevyhovuje požiadavkám. Zároveň systém EVO takýto návrh ponuky uchádzača v eAukcii nezaregistruje.

6.6 Ak uchádzač v niektorej položke zadá hodnotu vyjadrenú inak ako číselne alebo nezadá žiadnu hodnotu, systém EVO zobrazí chybové hlásenie s upozornením, v ktorej položke a aká chyba nastala. Zároveň systém EVO takúto novú ponuku uchádzač v eAukcii nezaregistruje.

6.7 Verejný obstarávateľ zadefinoval pre každé podkritérium eAukcie Odchýlku varovania v %, ktorá je nastavená na 50%. Ak uchádzač predloží novú cenu nižšiu o takto definovanú odchýlku varovania voči predchádzajúcej registrovanej cene, systém EVO zobrazí uchádzačovi upozornenie, či chce naozaj predložiť takto upravenú novú cenu. Táto kontrola slúži na zabránenie omylov a preklepov zo strany uchádzačov pri predkladaní nových cien. Upozornenie zobrazené uchádzačovi obsahuje aj informáciu o tom, v ktorej položke bola vykonaná kontrola a o aké percento sa hodnota v tejto položke zmenila voči predchádzajúcej. Ak uchádzač potvrdí zámer predložiť takto upravenú novú cenu, systém EVO túto cenu zaregistruje. Ak uchádzač nepotvrdí zámer predložiť takto upravenú novú cenu, systém EVO túto cenu nezaregistruje a uchádzač môže predložiť novú upravenú cenu.

7. Komunikácia verejného obstarávateľa s uchádzačom

7.1 Verejný obstarávateľ môže v priebehu eAukcie oznámiť uchádzačom informácie a usmernenia týkajúce sa eAukcie formou správ.

7.2 O zaslaní správy od verejného obstarávateľa v eAukcii zašle systém EVO uchádzačom e- mailovú notifikáciu. Verejný obstarávateľ odporúča uchádzačom v priebehu eAukcie sledovať aj e-mailovú schránku.

7.3 Túto správu systém EVO zobrazí aj na stránke pre zadávanie návrhov ponúk uchádzačom v tabuľke Správy nad formulárom Detaily ponuky. V tabuľke prehľadu správ sa kvôli prehľadnosti stránky zobrazuje len prvý riadok správy.

7.4 Detaily správy sa zobrazia po kliknutí na ikonu alebo text správy a celá história komunikácie sa zobrazí pomocou menu HISTÓRIA KOMUNIKÁCIE.

8. Ukončenie eAukcie

8.1 Ukončenie eAukcie sa vykoná v súlade s vopred nastavenými parametrami eAukcie, ktoré budú uvedené vo výzve na účasť v eAukcii.

8.2 Vo výzve na účasť v eAukcii verejný obstarávateľ pevne stanoví dátum a čas začiatku eAukcie a dátum a čas skončenia eAukcie. eAukcia môže skončiť neskôr ako bol pôvodne stanovený dátum a čas skončenia eAukcie, pri zohľadnení časového navýšenia ukončenia.

8.3 Ak do dátumu a času skončenia eAukcie zníženého o časové navýšenie ukončenia nebude predložená žiadna nová cena spĺňajúca požiadavky týkajúce sa minimálnych rozdielov, eAukcia sa skončí v pôvodne stanovenom dátume a čase skončenia eAukcie uvedenom vo výzve na účasť v eAukcii.

8.4 Ak do dátumu a času skončenia eAukcie zníženého o časové navýšenie ukončenia bude predložená nová cena, spĺňajúca požiadavky týkajúce sa minimálnych rozdielov, lehota na predkladanie nových cien sa predĺži o stanovené časové navýšenie ukončenia od prijatia poslednej novej ceny spĺňajúcej požiadavky týkajúcej sa minimálnych rozdielov.

8.5 Upozornenie: Ak do dátum a času skončenia eAukcie zníženého o časové navýšenie ukončenia bude predložená nová cena, ktorá nespĺňa požiadavky týkajúce sa minimálnych rozdielov, lehota na predkladanie nových cien sa nepredĺži.

8.6 Verejný obstarávateľ upozorňuje uchádzačov, že ponuky predložené v posledných sekundách (do desať sekúnd) môžu, ale nemusia byť spracované systémom EVO. Keďže medzi časom odoslania ponuky z počítača uchádzača a časom prijatia ponuky v systéme EVO uplynie určitý čas, ktorý je závislý od rýchlosti a kvality internetového pripojenia, ako aj samotného počítačového vybavenia, môže sa stať, že ponuky predložené v posledných sekundách budú systémom EVO prijaté po lehote na ukončenie eAukcie a nebudú systémom EVO spracované. Uvedené nie je chybou systému EVO. Z uvedeného dôvodu je predkladanie ponuky v posledných sekundách eAukcie v zodpovednosti uchádzača.

8.7 Systém EVO umožňuje uchádzačom v eAukcii predložiť novú cenu/ceny totožné s cenou/cenami iného uchádzača. Môže sa stať, že po skončení eAukcie budú mať viacerí uchádzači výsledné hodnoty/ponuky s rovnakou hodnotou. Systém EVO vyhodnotí ako úspešného uchádzača v eAukcii toho uchádzača, ktorý ako prvý predložil najnižšiu celkovú cenu s rovnakou hodnotou ako iný uchádzač.

8.8 O konci eAukcie systém EVO informuje notifikačným e-mailom. Notifikačný e-mail obsahuje aj linku na eAukciu pre zobrazenie výsledkov. Kliknutím na linku v e-maili sa otvorí priestor eAukcie. Výsledné hodnoty uchádzača sú zobrazené v stĺpci Registrované. Všetci uchádzači zároveň vidia hodnoty najlepšej a ideálnej ponuky (ak bola verejným obstarávateľom nastavená). Výsledná pozícia (poslednú navrhovanú cenu) a úspešnosť (poradie) uchádzača sú uvedené v ľavej spodnej časti aukčného priestoru.

9. Ostatné podmienky a odporúčania

9.1 Za technickú chybu systému EVO sa nebude považovať „zlyhanie počítača“ na strane uchádzača, ani zlyhanie internetového pripojenia na strane uchádzača, prerušenie dodávky elektrického prúdu a pod., ktoré spôsobia nefunkčnosť počítača uchádzača alebo jeho neschopnosť zúčastniť sa eAukcie. Preto sa odporúča uchádzačom mať pripravené záložné riešenie takto vzniknutej situácie.

9.2 Verejný obstarávateľ zruší výsledok eAukcie a zopakuje celú eAukciu za rovnakých podmienok v nasledujúcich prípadoch:

9.2.1. ak sa preukáže, že počas priebehu eAukcie došlo k výpadku alebo technickej chybe systému EVO na strane prevádzkovateľa a prevádzkovateľ uvedenú skutočnosť potvrdí,

9.2.2. ak sa preukáže, že počas priebehu eAukcie došlo k neštandardnému správaniu sa systému EVO, ktoré je v rozpore s príručkou prevádzkovateľa systému EVO, alebo sa zistí nová, doteraz neobjavená chyba v systéme EVO a prevádzkovateľ uvedenú skutočnosť potvrdí. Za chybu sa nepovažuje odlišné správanie sa aukčného systému EVO v porovnaní so správaním sa iného aukčného systému.

9.3 Verejný obstarávateľ odporúča uchádzačom, aby sa po obdržaní pozvánky na účasť v eAukcii prostredníctvom systému EVO prihlásili do aukčnej siene s cieľom overiť si prihlasovacie meno a heslo.

9.4 Verejný obstarávateľ aj vzhľadom na bod 9.1 tohto aukčného poriadku odporúča uchádzačom, aby si pripravili záložný scenár pre prípad poruchy (záložný počítač, záložné internetové pripojenie, plne nabitá batéria v notebooku pre prípad výpadku dodávky elektrickej energie a pod.).

9.5 Verejný obstarávateľ odporúča uchádzačom, aby v prípade neštandardného správania sa systému EVO, alebo podozrenia na chybu a pod. tento stav priebežne zdokumentovali. Tieto dokumenty budú použité pri preukazovaní neštandardného správania sa systému EVO