Případ 1 - manželé A:
Holiday kluby – případy
Případ 1 - manželé A:
Smlouva s Atlantic View Club byla uzavřena na prezentaci pořádané českou cestovní kanceláří SD– zprostředkovatelem - v České republice. Spotřebitelé se zúčastnili prezentace, při které jim bylo nabídnuto členství v Atlantic View Discovery Club.
Samotná smlouva je, bohužel, pouze důvěryhodně graficky zpracovaný formulář a v podstatě je v ní pouze řečeno, že „žadatel žádá o 35 měsíční členství v Atlantic View Discovery Club“. Dále je zde uvedena délka členství, kód apartmánu, počet týdnů, které může žadatel ročně strávit v letovisku, seznam letovisek a cena za členství.
Pro případ, kdy je již místo v apartmánu obsazené a spotřebitel nemá možnost svého práva na pobyt využít, není ve smlouvě uvedena pro klub žádná sankce. Dokonce zde není uvedena ani povinnost Klubu plnit své závazky, tedy umožnit spotřebiteli strávit týdny, na které má právo, u moře. V případě, že rezervační systém je přehlcen a spotřebiteli se již nepodaří využít svého práva na několik týdnů dovolené v letovisku, spotřebitel nemá nárok ani na vrácení členského poplatku a stále je povinen hradit udržovací poplatky, které činí až deset tisíc korun ročně.
Smlouva je uzavřena se společností, jejíž sídlo zapsané v obchodním rejstříku je na Britských panenských ostrovech. Britské panenské ostrovy nejsou členem Evropské Unie a neplatí zde tedy ochrana spotřebitele, jakou známe z českého práva a z práva kontinentálního vůbec. Mělo by být podezřelé, že se rekreační letoviska nacházejí na španělském území a druhá smluvní strana uzavírané smlouvy o členství v klubu nepochází ani z Evropské unie.
Samotné „Terms and Conditions“, tedy pravidla a podmínky, jsou ve vztahu ke spotřebiteli velmi tvrdá a netransparentní a je s podivem, že takový dokument spotřebitelé podepsali. Lze se domnívat, že byli natolik zmanipulováni prezentací, že samotné smlouvě nevěnovali dostatečnou pozornost.
Čl. 1. stanoví, že dříve než dojde k aktivaci členství, musí spotřebitel navštívit jedno z letovisek na Kanárských ostrovech (na své náklady) a teprve poté bude jeho členství aktivováno. To znamená, že teprve poté bude mít možnost využít svých práv vyplývajících ze smlouvy.
Čl. 4. stanoví, že v případě, že se Vám nepodaří uhradit částku členského poplatku do určitého data, propadají veškeré již uhrazené peníze ve prospěch druhé smluvní strany. To znamená, že i když neuhradíte částku například kvůli nemoci a pobytu v nemocnici, nebo se peníze nepřipíší včas na účet druhé smluvní strany kvůli chybě banky, a tedy zcela bez zavinění spotřebitele, i tehdy přijde spotřebitel o své již uhrazené peníze.
V Čl. 6 je uvedeno, že se spotřebitelé zavazují hradit udržovací poplatky, avšak nikde není stanoveno v jaké výši. (Je doložen i případ, kdy na prezentaci bylo sděleno, že ačkoliv není poplatek nijak vysoký a činí cca 3.000,-Kč, jeho skutečná výše na zaslané faktuře činila více než 10.000,-Kč.) V tomto článku jsou pouze zmíněny Xxxxxxx klubu, ty však neměl spotřebitel při uzavírání k dispozici.
Konečně v článku 6 je stanoveno, že členství nelze převést – nemůže tedy služeb klubu využít nikdo jiný, například děti ani přátelé, a to ani tehdy, onemocníte-li. (Lze se domnívat, že kluby by fakticky neumožnily dětem členství v klubu zdědit, a to přesto že prezentace jsou převážně zaměřovány na seniory.)
Když chtěli spotřebitelé odjet na dovolenou podle této smlouvy, nebylo jim to umožněno a klub je naopak žádal o další platby. Spotřebitelé své peníze již nikdy neviděli.
Případ 2 - manželé B:
V tomto případě je smlouva týkající se členství v Atlantic View Club nazvána jen jako žádost/smlouva o členství č. 8665. Stranami závazku (tedy těmi, kdo smlouvu uzavírají) jsou jednak čeští manželé na jedné straně a na druhé straně společnost Atlantic View (Sales) LTD se sídlem na Britských panenských ostrovech. Vše bylo opět podepsáno v ČR na prezentaci organizované českým zprostředkovatelem SD.
Je jen škoda, že si v daném případě spotřebitelé nevšimli této skutečnosti, neboť společnosti podnikající v České republice, se kterými je všechno v pořádku, jsou většinou také na území České republiky zapsány v obchodním rejstříku.
Opět platí, že si spotřebitelé koupili členství umožňující jim strávit jeden týden každý rok v nějakém letovisku, avšak bez uvedení letoviska, a to na dobu dvou let maximálně pro čtyři osoby.
Ustanovení této smlouvy jsou navíc psána tak, aby spotřebitelé podlehli pocitu vlastní bezvýznamnosti a naopak výjimečnosti klubu, ve kterém dle smlouvy žádají o členství. O tom svědčí i ustanovení článku D. Stanovisek a podmínek, který zcela zbytečně říká, že Atlantic View Club je soukromý členský klub a není otevřen široké veřejnosti a částka výše zaplacená je pouze nepatrnou cenou skutečné hodnoty.
Toto ustanovení o hodnotě členství lze navíc označit jako lživé neboť pokud zaplatíte 12.000,- Kč za zpáteční letenku na osobu plus 14 euro za polopenzi denně (tedy při současném kurzu je to 2.308,- Kč za 6 dní) plus poměrnou část z 25.000,- Kč na osobu a jeden rok, tedy 3.125,- Kč, vyjde Vám výsledná hodnota na 17.433,- Kč za jeden týden pobytového zájezdu na osobu s mnoha právními riziky v nespecifikovaném letovisku kdesi na Lanzarote. Lze jednoznačně říci, že tržní hodnota takovéhoto členství v klubu musí být nutně nižší.
Ustanovení článku C. navíc stanoví následující „celková cena 25.000,- Kč, kterou jste zaplatili, bude ihned společností (zprostředkovatele) zaplacena Společnosti (je míněn Atlantic View (Sales) LTD) z důvodu zabezpečení Vašeho členství a práv budoucí dovolené. Z toho důvodu není možné ji za žádných okolností vrátit zpět.“
Tento článek C. je zcela v rozporu s občanským zákoníkem, neboť občanský zákoník v ustanovení § 57 stanoví, že „byla-li spotřebitelská smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele nebo nemá-li dodavatel žádné stálé místo k podnikání, může spotřebitel od smlouvy písemně odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření; nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce. To neplatí ohledně smluv, u nichž si spotřebitel výslovně sjednal návštěvu dodavatele za účelem objednávky. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
Dodavatel musí spotřebitele písemně upozornit na právo odstoupit od smlouvy nejpozději při uzavření smlouvy; písemné upozornění musí obsahovat i označení osoby, u níž je třeba toto právo uplatnit, včetně bydliště či sídla takové osoby.
Při porušení povinnosti stanovené v předchozím odstavci má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 1 roku od jejího uzavření.“