MINISTERSTVO KULTURY
MINISTERSTVO KULTURY
Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/0 00000 Xxxxx 0 - Xxxx Xxxxxx
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ MOBILNÍCH A HLASOVÝCH SLUŽEB
Číslo smlouvy: MK 27987/2017 OPŘÍT
uzavřená níže uvedenďio dne, měsíce a roku mezi t&nito smluvními stranami
Česká republika - Ministerstvo kultmy
se sídlem Maltézďcé náměstí 1, PSČ: 000 00, Xxxxx 0
IČO: 00023671
DIČ: CZ 00023671
(dále „ObJednateP' na stranějedné)
- a-
1. -
Vodafone Czech Rqiublic a.s.
Se sídlem; náměstí Junkových 2,155 00 Xxxxx 0
IČO: 25788001
DIČ: CZ25788001
Zapsaná v obchodním rejstříku vedmiém: Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6064 Bankovní spojení:
Číslo úětu:
Zastoupenaí"" I
(dále jenjako ^osl^tovatd** na straně druhé)
(Objednatel a Dodavateljednotlivě jako „Smluvní strana” a společně jako „Smluvní strany”)
Preambule
(A) Smluvní strany uzavírají tuto smlouvu o poskytování mobilních a hlasových služeb (dále jen „smlouva”) na základě zadání k veřejné zakázce malého rozsahu s názvem „Mobilní a hlasové služby” zadávané objednatelem jako zadavatelem mimo režim zákona ě. 134/2016 Sb„ o zadáváni veřejných zakázek (dále jen „zákon o zadávání veřejných zakázek”) dále jen „veřejná zakázka”.
(B) Účelem této smlouvy je vymezení práv a povinnosti smluvních stran při realizaci veřejné zakázlQ' a stanovení podmínek, za nichž bude poslg^tovatel pro objednatele poslg^ovat službu.
Tato smlouvaje uzavřena na základě výsledku zadávacího řízení sJednhn Dodavatelem.
Předmět plnění
1. Předmětem této smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat nfíe uvedené služby v kvalitě a rozsahu specifikovaném ve výzvě a v nabídce podané Posl^tovatelan na veřgnou zakázku a požadovaném touto smlouvou:
PoslQ^vání hlasových a datovýdi telekomunikačnídi služeb prostřednictvím mobilního operátora v rozsahu specifikovaném Přílohou 6. 1 této smlouvy - Technická specifikace poskytovaných služeb. Součástí plnění je zajíáfěoí všech činností souvisejících se zajištěním požadovaných služeb. Poskytováním telekomunikačních služeb prostřednictvím GSM sítě mobilního operátora se rozumí zejména posicytování mobilních telekomunikačních hlasových a datovýdh služeb. Objednatel je opnávnihi vyzvat Poskytovatele k poďcytnutí plnění v souladu s touto smlouvou. Objednatel n&aí povinen odebrat předmět pin^í v celém rozsahu stanoveném touto smlouvou.
Přesná specifikace poskytovaných služeb je uvedena rovněž v příloze Č. 1 této smlouvy.
Objednatel požaduje provedmií prvotní migrace telefimnich čísel zdarma. Telefonní číslo bez závadcu požaduje zznigrovat ve lbůtě do 10ti kalendářních dnů od podpisu smlouvy na plnění této vdfejné zakázky. Pokud Poskytovatel tento termhi nesplní, tak (M)jednatel požaduje smluvní pokutu ve v^i S0,-Kč za každý započatý den prodlení za každou jednotlivou SIM kartu kromě případů, k(fy Poskytovatel prokáže, že nedodržení tohoto termínuje způsobeno okofatostmi, které nmnohl ovlivnit. Ustanovení či. VDI. odst. 5, 6 a 7 této smlouvy platí obdobně pro tuto smluvní pokutu. Telefonní čísla se závazkem budou migrována pojgicb vypršení.
2. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k poskytnutí plnění v souladu s touto milouvou. Objednatel nmii povinen tuto výzvu učinit
3. Objednatel se zavazuje zmlátit za poslg^vané služby v souladu s touto smlouvou.
4. BliiSi specifikace a požadavky Objednatele na služby budou vymezeny v písemné výzvě k poskytnutí plnění, kterou lze zaslat i eldctronicky e-mailem.
Cena za plnění
1. Celková cena za poskytování služeb byla stanovena v maximální výši; 500.000,-Kč bez DPH (slovy: pět set tisíc korun česl^b), kterou Objednatel není povinen vyčerpat v plném rozsahu (dále jen „celková cena"). Cena za služby poskytované Poskytovatelem bude odpovídat maximálně jednotkovým cenám uvedeným v Příloze č. 2 této smlouvy. Celková nabídková cena za dobu plnění uvedená v Příloze č. 2 této smlouvy je modelová a sloužila pouze pro účely
hodnocení nabídek podle dconomické výhodnosti, jež byla hodnocena podle nejnižší nabídkové ceny.
2. Veškeré ceny dohodnuté v této smlouvě jsou ceny v korunách řesl^ch. Cenu nelze jakýmkoliv způsobem vázat najinou měnu než korunu řeskou. Stane-li se v mezidobí Česká republika členem Evropské měnové unie a bude-Ii v době účiímosti této smlouvy závazně stanoven koeficient pro přepočet CZK na EUR, budou ceny sjednané v CZK prépočteny do EUR na základě odpovídajícího koeficientu sjednaného v mezinárodních úmluvách, kterými bude Česká republika vázána, jakož i v souladu s případnou tomu odpovídající vnitrostátní právm' úpravou České republiky,
3. Posiytovatel výslovně prohlašuje a ujišťuje Objednatele, že ceny služeb již v sobě budou zahrnovat negrai veškeré režijní náklady Poskytovatele spojené s plněním dle této smlouvy, ale také i dostotečnou míru zisku zajišťující řádné plněni z jdio strany. Cena za služby bude cenou konečnou, nejvj^e přípustnou a nemůže být změněna. Součástí ceny jsou také vtókeré úpravy poskytování služeb související sjakýnukoliv zákoímýrai požadavky v návaznosti na přijaté legislativní změny.
4. Jednotkové ceny nabídnuté Poskytovatelem vjeho nabídce dle členěm' uvedeného v Příloze č. 2, jsou ceny stanovenéjako ceny závazné, nejvýše přípustné a nqjřekročitelné.
5. Cena plněni bude upravena o případnou zákoímou procentní změnu DPH, a to ode dne účinností změny.
6. Objednatel má právo cenu plnění přiměřeně snížit v případě, že mu nebude plnění poskytnuto v celém rozsahu.
in.
Platební podmínky
1. Úhrada za poskytnuté služby včetně SM karet bude hrazena Poskytovaíeh vždy jednou měsíčně zpětně za uplynulý kalendářní měsíc (zúčtovací období) na základě faktur (daňových dokladů) vystavených Poskytovatelem a to dle seznamu SIM karet (telefonních čísel), jrfípadně obdobných zařízení, užívaných Objednatelem. Požadavky Objednatele na poskytování výpisů a informací o celkových nákladech se budou řídit dle Přílohy Č. 1 této smlouvy.
2. Daňový doklad musí obsahovat čislo této smlouvy, náležitosti řádného daňového dokladu podle příslušných právních předpisů, zejména pak zákona o dani z přidané hodnoty a zákona o účetnictví v platném znění. V případě, že daňový doklad nebude mít odpovídající náležitosti, nebo nebude vystaven v souladu s touto smlouvou, je Objednatel oprávněn zaslat jej ve Ihůíě splatnosti zpět k doplnění Poskytovateli, aniž se dostane do prodlení se splatností; lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného doručení náleiltítě doplněného či opraveného daňového dokladu Objednateli.
3. Fakturu (daňový doklad) bude Poskytovatel zasílat na e-mail konkrétních pověřených osob zadavatele v záhlaví této smlouvy. Faktura bude obsahovat přílohy v XLS ěi CSV po jednotlivých telefonních číslech (teleformí číslo, zúčtovací období, celková částka bez DPH). Měsíční plněníje vždy samostalným zdanitelným plněním.
4. Splatnost daňového dokladu vystaveného Poskytovatelem je třicet (30) kalendářních dní ode dne jeho doručení Objednateli, spolu s veškerými požadovanými dokumenty. Faktura se považuje za uhrazenou dnem, kdy je částka odepsána z účtu Objednatele.
3
^--- ■
'i-
5. Objednatel nqjoskytuje Poskytovateli jakékoliv zálohy na cenu a to ani v souvislosti s poskytováním SM karet.
7. Objednatel je povinen hradit pouze služby skutečně poskytnuté Poskytovatelem.
8. Poskytovatel se zavazuje poskytnout součinnost spočívající v podrobné specifikaci jednotlivých součástí realizace pln&ií předmětu zakázky, která budou součástí příslušného daňového dokladu (faktury) a to tak, aby byla v souladu s platnými účetními a daňovými předpi^.
lí.
\
%
IV.
Doba, místo a podmfnlQr poskytování služeb
1. Poskytovatel je povinen poskytovat služby Objednateli do 31. 12.2017, není-li vyčerpána celková cena plnění tak, jak je stanoveno v čl. XI.2. této smlouvy. Místem poskytování služeb je Česká republika.
2. O poskytování služeb je Poskytovatel povinen vypracovat rozpis dílčích úhrad a rozpis poskytnutých služeb, které budou přílohou každého vyúčtování (viz čl. III. 1. této smlouvy).
3. Při předáni sluS>y předá Poskytovatel Objednateli i veškrnú návody (manuály) k použití, doklady a dokumenty, které se ke službě Či se službou dodanému zboží vztahují a jež jsou obvyklé, nutné či vhodné k využití služby či se službou dodaného zboží. Veškeré návody (manuály) k použití, doklady a dokumenty budou v českém jazyce a okamžikem jejich předání Objednateli se stáv^'í jeho výlučným vlastnictvím.
4. Pokud bude součástí služby dodávka zboží, bude toto zboží zabaleno ^ůsobem obvyklým pro takové zboží s přihlédnutím k místu dodáni zboží a způsobu přepravy tak, aby bylo zajištěno uchován^ ochrana a jakost zboží a zboží bylo zajištěno proti poškození mechanickými a atmosférickými vlivy. Na obalu musí být vhodným způsobem vyznačen druh zboží a jeho množství, popř. další sjednané či obvyklé údaje.
5. Spolu s případně dodávaným zbožím budou Objednateli irfedány veškwé návody (manuály) k použití, doklady a dokumenty (např. prohlášení o shodě), které se ke zboží vztahují a jež jsou obvyklé, nutné Či vhodné k převzetí a k užívání zboží. Veškeré návody (manuály) k použití, doklady a ddcumenty budou v českém jazyce a okamžikem jejich předáni Objednateli se stávají jeho výlučným vlastnictvím.
V.
Záruční podmínky, odpovědnost za vady
1. Smluvní strmiy nesou odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právmch předpisů a této smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
2. Poskytovatel zaručuje Objednateli, že poskytované služby;
a) budou plně funkční a způsobilé pro použití k určenému či obvyklému účelu,
b) budou odpovídat sjednané specifikaci,
c) budou splňovat veškeré nároky a požadavky českého právního řádu.
'W'
‘M:
3. Reklamaci vyúStovaných služeb může Objednatel iqjlatnit písemně na kontaktní adresu Poskytovatele za podmínek a ve lhůtě stanovené zákonem fi. 127/2005 Sb., o elektronicl^ch komunikacích a o změně některých souvisejích zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále také jen „zákon o elektronických komunikacích).
4. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem o elektronických komunikacích. V případě nesouhlasu s vyřízením reklamace ze strany Poskytovatele, je Objednatel oprávněn uplatnit námitky u Českého telekomunikačního úřadu.
Záruční servis
1. Záručním servisem se rozumí taková činnost Poskytovatele, ktCTá předchází vzniku vad a slouží k uchování vlastnosti poskytnutého plnění.
2. Poskytovatel se dále zavazuje bezplatně:
a) dbát o to, aby služba odpovídala technickým a provozním standardům a dbát o co nejvyšši dostupnost služby;
b) provádět běžnou údržbu tak, aby závady byty minimalizovány, popřípadě odstraněny bez zbytečného prodlení pojejich vzniku;
c) plánovat veškeré činnosti s omezením kvality nebo dostupnosti služeb tak, že min. 7 dní dopředu projedná Poskytovatel omezení provozu s Objednatelan a oboustranně domluví dobu nutného omezení kvality nebo dostupnosti;
d) na žádost Objednatele nabídnout, projednat a popřípadě uzavřít smlouvu o vyšší dostupnosti a kvalitě služeb.
3. Kontaktní úd^e:
a) Zákaznické centrum: tel^
b) Technická podpora; tel.*
Poskytovatel se zavazuje, že v případě jakékoli vady nahlášené ze strany uživatelů Objednatele, odstraní vadu bez zbyteěného odkladu po telefonicky či přes e-mail, bude-li to povaha vady připouštět, nebo prostřednictvím servisního technika přímo v sídle Objednatele.
1. V případě prodlení Poskytovatele s aktivací či deaktivací roamingu na užívaných SIM kartách, (jeho zapoj^i a vypojení během lhůty 2 hodin na žádost kontaktní osoby Objednatele, nejdéle však do 24 hodm od přijetí požadavku), je Poskytovatel povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu, která je stanovena ve výši 500,-Kč za každý, byť jen započatý den prodlení či nedodání výše uvedené služby, a to za každý případ prodlení samostatně.
2. V případě, že je Poskytovatel v prodlení s poskytnutím slxižby zabezpečení prioritního volání v mobilní síti déle než 30 dnů od zahájení plněni předmětu smlouvy, je Poslglovatel povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 10.000,-Kě za každý započatý den prodlení.
V případě prodlení Objednatele s úhradou Mdně vystavených a doručených faktur (daňových dokladů), je Objednatel povinen uhradit Poskytovateli zákonný úrok z prodleni
Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí a veSkeré odborné péče k odvrácení a překonání okolnosti vylučujících odpovědnost
Uplatněním jakékoliv smluvní pokuty není nijak dotčeno právo na náhradu vzniklé škody a ušlý zisk v celém rozsahu způsobené škody. Smluvní strany výslovně prohlašují, že vylučují aplikaci ustanovení § 2050 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na vzájemné vztahy vyplývající z této smlouvy.
Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě 15 dnů ode dne písemné výzvy strany oprávněné k jejímu uhrazeni straně povinné.
7. Objednatel si vjduuzuje právo jednostranně zapoěíst jalýkoliv peněžitý závazek dle smlouvy (zejm&ia smluvní pokuty) proti jakékoliv splatné pohledávce Poskytovatele proti Objednateli vyplývající ze smlouvy.
8. Xxxxxxxx další sankce Poskytovatele vůči Objednateli jsou nepřípustné.
¥1■-:.'
DC
Poddodavatelé
Dodavatel může pověřit plněním této smlouvy jinou osobu, jestliže z povahy plnění nevj^ilývá nic jiného aje v souladu s přílohou ě.l.
Závazky smluvních stran
1, Objednatel se zavazuje zajistit pracovníkům PoslQ^ovatele během plnění předmětu této smlouvy, je-li to nezbytné, přístup na příslušná pracoviště Objednatele a součinnost nezbytnou k provedem' předmětu plněni. Dodavatel se zavazuje dodržoval v objektech Objednatele příslušné vnitřní pokyny a směrnice stanovující provozně technické a bezpečnostní podmínky pohybu osob v objektech Objednatele. Při plnění této smlouvy v objektech Objednatele musí Poskytovatel v maximálm' mffe respektovat nutnost zajištění nerušmiého užívání objektůjejich uživateli.
2. Poskytovatel je povinen postupovat pfí plnění této smlouvy svědomitě a s řádnou a odbornou péčí. Poskytovatel je povinen pověřit plněním závazků z této smlouvy pouze ty své zaměstnance, kteří jsou k tomu odborně způsobilí. Při poskytování služéb je Poskytovatel vázán touto smlouvou, zákony, obecně závaznými právními předpisy a pokyny Objednatele, pokud tyto nejsou v rozporu s těmito normami nebo zájmy Objednatele. Poskytovatel potvrzuje, že Objednatel mu před podpisem této smlouvy předal všechny podklady nutné k Mdnému provedem' služeb. Poskytovatel je povinen při výkonu své činnosti včas písemně upozornit Objednatele na zřejmou nevhodnost jeho pokynů, jejichž následkem může vzniknout škoda nebo nesoulad se zákony nebo obecně závaznými právními předpisy. Pokud Objednatel navzdory tomuto upozornění trvá na svých pokynech, Dodavatel neodpovídá zajakoukoli škodu vzniklou v této příčinné souvislosti.
3. Poskytovatel se zavazuje, že při své činnosti bude dbát, aby nebyla poškozena dobrá obchodní pověst Objednatele. Při poskytování služeb musí Poskytovatel vždy sledovat zájmy Objednatele. Poskytovatel se zavazuje nevyvíjet jakékoliv aktiv%, a to jak přímo, tak zprostředkovaně, které jsou v rozporu se zájmy Objednatele ve všech oblastechjeho činnosti.
4. Poskytovatel se zavazuje provést likvidaci či uložení veškerých odpadů vzniklých při plnění této smlouvy.
5. Poskytovatel se zavazuje:
a. informovat neprodleně Objednatele o všech skutetbiostech majících vliv na plnění dle této smlouvy,
b. plnit fódně a ve stanovenfei termínu své povinnosti vyplývající z této smlouvy,
c. požádat včas Objednatele o potřebnou součinnost za účelem řádného plněni této smlouvy,
d. na vyžádání Objednatele se zúčastnit osobiu' schůzky, pokud Objednatel požádá o schůzku nejpozději 5 pracovních dnů předem. V mimořádně naléhavých případech je možno tento termín po dohodě obou smluvních stran zkrátit.
6. Smluvní strany konstatuji že označily {rfi jednání o uzavření této smlouvy všechny informace tající se čiímosti, postupu, strategických plánů a záměrů, know-how, účetních a daňových skutečností smluvních stran jako důvěrné. Na tyto důvěrné informace se vztahuje ochrana podle § S04 zákona ě. $9/^012 Sb., Občanského zákoníku, ve zntoí pozdějších předpisů.
7. Povinnost mlčenlivosti o důvěrných informacích a ochrany důvěrných itďormací podle této smlouvy se vztahuje na smluvní strany i na všechny třetí osoby, které některá ze smluvních stran přizve podle této smlouvy nebo s předchozím písemným souhlasem strany druhé, byť i k parciálnímujednání, nebo které se vzájemně si sdělovanými skutečnostmi jin^ seznámí.
8. Smluvní strana je oprávněna sdělit důvěrné informace třetí osobě pouze s pfodchozím písemným souhlasem druhé smluvní strany s tím, žs tento souhlas je vázán na povinnost zavázat tuto třetí osobu, aby nakládala s těmito informacemi jako s důvěrnými a na souhlas této třetí osoby, že závazek přijímá, a to alespoň v rozsahu stanoveném touto smlouvou; tím nejsou dotčeny povinností smluvních stran stanovené právními předpisy pro nakládání s informacemi označenými těmito předpisy za důvěrné.
9. Důvěrnými informacemi nejsou nebo přestávají být:
a. informace, které byly v době, kdy byly smluvní straně poskytnuty, v^jně známé,
b. informace, které se stanou veřejně známými poté, co byly smluvní straně poskytnuty, s výjimkou případů, kdy se tyto informace stanou veřejně známými v důsledku porušení závazků smluvní strany podle této dohody,
c. informace, které byly smluvm' straně prokazatelně známé před jejich poskytnutím,
d. informace, které je smluvní strana povinna sdělit oprávněným osobám na základě platných právních předpisů.
10. Smluvní strany se zavazují uchovat v tajnosti veškeré skutečnosti, informace a údaje týkající se druhé smluvní strany, předmětu plnění této smlouvy nebo s předmětem plnění související. Veškeré takové skutečností jsou považovány za zákonem chrán&ié obchodní tajemství podle § 504 zákona č. 89^012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.
f ' '
1^-
11. S odkazem na zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, se Poskytovatel dále zavazuje uěinit takové opatření, aby osoby, které se podílejí na realizaci jeho závazků z této smlouvy, zachovávaly mlčenlivost o veškerých skutečnostech, údajích a datech (osobm'ch či jiných), o nichž se dozvěděly při výkonu své práce, včetně těch, které dodavatelé evidují pomocí výpočetní techniky, či jinak. Za porušení tohoto závazku se považuje i využití těchto skutečností, údajů a dat, jakož i dalších vědomostí pro vlastní prospěch Xxxxxxxxxx, prospěch třetí osoby nebo pro jiné důvody. Toto ujednání platí i v případě nahrazeni uvedených právních předpisů předpiq^ jinými. Za porušení tohoto závazku je Posiytovatel povinen zaplatit Objednateli v každém jednotlivém případě smluvní pokutu ve výši IOO.O(W,-KČ. Ustanovení čí. Vílí. odst. 5, 6 a 7 této smlouvy platí pro tuto smluvní pokutu obdobně,
12. Xxxxxxx smluvních stran uvedené v tomto ělánku trvají i po skončem' smluvního vztahu.
XI.
Doba trvání
1. Tato smlouva nabývá platnosti a účiímosti dnemjejího podpisu Smluvními stranami této smlouvy.
2. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do 31.12.2017 od nabytí účinností této smlouvy nebo do vyčerpání celkové ceny plnění ve výši 500.000,-Kě bez DPH sjednané v ěl. II. odst. 1 této smlouvy dle toho, která skutečnost nastane dříve. Tímto není dotčeno právo ukončit trvání smluvního vztahu rovněž na základě příslušných ustanovení obecně závazných právních předpisů z důvodu porušení povinnosti některou ze smluvních stran.
3. Tato smlouva může zaniknout zčásti předčasně před sjednanou dobou trvání ze zákonných důvodů, písemnou dohodou Smluvních stean, nebo z důvodů uved«iých v této smlouvě a dále písemnou výpovědí v případě, že:
a. Posiytovatel není schopen posilovatjakoukoli ze služeb;
b. výpadek poskytovaných služeb bude trvat déle než 48 hodin;
c. nedojde-Ii během 90 dní ke změně v reklamované službě, a pokud Dodavatel neprokáže, že vynaložil maximální úsilí ke zlepšeníjejí kvality.
Ve výše uvedených případech výpovědní lhůta činí 3 měsíce, pokud se nicméně v případě písm. a) a písm. b) jedná o podstatné porušení smlouvy. Objednatel může vypovědět smlouvu bez výpovědní lhůty s účinností dnem následujícím po dni doručení písemné vj^vědi Poskytovateli.
4. Objednatel má právo vypovědět smlouvu z výše uvedených důvodů a podmínek.
5. Ukončením smlouvy nejsou dotčena ustanoveni týkající se smluvních pokut, ochrany informací, náhrady škody a ustanovení týkajících se takových práv a povinností, z jejichž povahy vyplý\'á, že trvají i po skončení smlouvy.
8
f 9
ř
XIL
Závěrečná ustanovení
L Poskytovatel prohlašuje, že ke dni poc^isu této Rámcové doho^ není nespolehlivým plátcem DPH dle § 106 zákona č. 235^004 Sb., o dani zpfídané hodnoty, platném znění, a není veden v registru nespolehlivých plátců DPH. Dodavatel se dále zavazuje uvádět pro úěefy bediotovostního {ďevodu pouze účet, ěi ůěty, které jsou správcem daně zveřejněny způsobem umožKujícím dálkový přístup dle zákona ě. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění. Vpř^)adě, že se Posl^lovatel stane nespolehlivým plátcon DPH, je povinmi tuto dcutečnost oznámit objednateli ngpozději do 5 pracovních dní ode dne, kdy tato skutečnost nastala, přičemž oznámenhn se rozumí den, kdy objednatel {rfedmětnou informaci {Mxárazatelně obdržel. Poskytovatel dále souhlasí s tím, aby Objednatel provedl zajišťovací úhradu DPH já^o na účet (Slušného finančního úřadu, jestliže Poslytovatel bude ke dni uskutečnění zdanitelného plnění veden v registru ne^l^vých plátců DPH.
2. Všeobecné obchodní podmÍDlQr Poslytovatele, které tvoří [áUohu této smlouvy, se použijí na práva a povinnosti smluvních stran dle t^o smlouvy pouze v případě, že je to pro Ol^ednatele příznivější.
3. Smluvní, strany se dohodly, že tato smlouva nepodléhá obchodnímu hgemství, pdoid si to smluvní strany výslovně nedohodnou; smluvní strany souhlasí s thn, aby veškeré informace obsažené v této smlouvě, včetně jejího úplného textu, tyly poskytnuty tfethn osobám na jejich žádost v souladu se zákonem č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve zněni pozdějšídi předpisů. Poskytovatel bere na vědomi, že Objednatel je povinnou osobou dle cito^mného zákona a předmětem žádosti o informace třetích osob tak mohou být i jiné informace souvisqící s touto smlouvou.
4. Vzhledem k vdejnoprávnímu drarakteru Objednatele Poskytovatel výslovně souhlasí se zveřejněním smlouvy po jejím po<^su oběma stranami, a to na internetových stránkách Objednatele. Tato smlouva současné podldiá uveřejnění dle zákona č. 340/20IS Sb., o zvláštních podmhikách účítmostí některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o legistm smluv). Smluvní strany se dohodly, že tuto smlouvu v registru smluv uveřejni Objednatel z titulu zadavatele veřejné zakázky.
5. Poskytovatel výslovně souhlasí se zveřejněnhn smlouvy na profilu Objednatele po jejím podpisu oběma stranami v souladu s § 219 zákooa o zadávání veřejných zakázek.
6. Poskytovatel je podle ustanovení § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné ^rávč a o změně ndderých zákonů (zákon o finan&ií kontrole), ve znění pozd^šidi předpisů, osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboží a služeb z veřejných výdajů. K řešení případných sporů, pokud nedojde k dohodě, bude věcně příslušný soud podle sídla Objednatele.
7. Tato smlouva se řídí právniin řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o zadávání veřejných zakázek, zákonem o elektronických komunikacích, zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Veškeré spory mezi Smluvními stranami vzniklé z této smlouvy nebo v souvislosti s ni, budou řešeny, pokud možno nejprve smírně.
8. Smluvní strany se dohodly, že místné příslušným soudem {uo řešeni případných sporů bude soud příslušný dle místa sídla Objednatele.
9. Smluvní strany tímto prohlašují, že neexistuje žádné ústní ujednáni, smlmiva £i řízení nékteré Smluvid strany, které by n^říznívě ovlivnilo výkon jal^chkoliv práv a povinností dle této
smlouvy. Zároveň potvrzují svým podpisem, že veškerá ujišténí a dokumenty dle této Rámcové ví
dohodyjsou pravdivé, platné a právně vymahatelné.
10. Tato smlouva je vyhotovena ve čty^h (4) stgnc^isech, z nidiž každý Imde považován za prvopis. Každá smluvní straiw obdrží po dvou stejnopisech.
11. Na důkaz toho, že Smluvní strany s obsahem této smlouvy souhlasí, rozumí jí a zavazuji se k jejímu plnění, připojují své podpisy a prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena podle jejich
svobodné a vážné Vůle prosté tísně. li
xm.
Kontaktní osoba Poskytovatele:
Telefoi
E-mai“ill;i:f
' v'!...................
Smluvní strany jsou oprávněny jednostranně změnit kontaktní osoby uvedené v této smlouvě a to na základě písemného prohlášení doručeného druhé Smluvní straně.
VPrazed V Praze dne 13.4.2017
Seznam přfloh:
MINISTERSTVO KULTURV
Xxxxxxxxx xxxxxxx 000/0 X 00000 Xxxxx 0-Xxxx Xxxxxx
® itCř.;r0v0w02ía36e7?1! Sis
Poskytovatel
r j
yedsfone Czech RepubUea.s.
námŽstíJunkovýchZISSOO Praha S
lČn-5'i'rflíinAi niř-r75s7s«nni
PřOoha ě. 1 Technická specifikace poskytovaných služeb
Přflohač.2 Přflohae.3
Položkový rozpočet Všeobecné obchodní podmínky
Příloha č.l: Technická specifikace poskytovaných služeb
Předmětem plnění VZ je zajištění hlasových a datových mobilních služeb pro zaměstnance Ministerstva kultury. Záměrem je získat nSe uvedené služby, které budou garantovány v požadované kvalitě a rozsahu.
Požadovány Jsou tyto služby:
Hlasový tarif I
Tarif bez volných minut a SMS
1. cena za 1 minutu (účtováno 60fl - dodavatel může stanovit i jiný způsob účtování, avšak ten musí být pro zadavatele příznivější, tj. vždy bude účtováno maximálně prvních 60 vteřin plus bude účtována každá další vteřina - dodavatel uvede způsob účtování v popisu nabízeného plnění, který bude součástí nabídky dodavatele; jednotná sazba do všech směrů)
2. cena za 1 SMS
3. cena za 1MMS
4. cena za paušální poplatek za 1 SIM kartu s tímto tarifem
Hlasový tarif II
Tarif s neomezeným vnitrostátním provozem (minuty, SMS)
1. cena za paušální poplatek za 1 SIM kartu s neomezeným tarifem
2. cena za 1 MMS
Datová služba k hlasovým tarifům I a II:
1. sFUPmin.3GB
2. s FUP min. 100GB
Samostatná datová služba pro mobilní datová zařízení, například tablet, notebook apod.
1. s FUP min. 3GB
2. s FUP min. 100GB
Hlasové a SMS roamingové služby
1. cena za 1 minutu odchozí v EU
2. cena za 1 minutu příchozí v EU
3. cena za 1 SMS odchozí v EU
4. cena za 1 MMS odchozí v EU
5. cena za 1 minutu odchozí mimo EU
6. cena za 1 minutu příchozí mimo EU
7. cena za 1 SMS odchozí mimo EU
8. cena za 1 MMS odchozí mimo EU
Datové roamingové služby
1. cena za přenos 1MB v EU
2. cena za přenos 1MB mimo EU
3. cena datového balíčku s omezeným objemem dat 500MB v EU
4. cena datového balíčku s omezeným objemem dat 500MB mimo EU
5. cena datového balíčku s omezeným objemem dat 1GB v EU
6. cena datového balíčku s omezeným objemem dat 1GB mimo EU
7. cena datového balíčku s omezeným objemem dat 3GB v EU
8. cena datového balíčku $ omezeným objemem dat 3GB mimo EU
U datových balíčků požaduje Zadavatel automatické, cyklické opakování balíčku po vyčerpání přiděleného objemu dat.
Volání, SMS v rámci vlastní sítě (VPN, VPS)
1. volání, SMS v rámci vlastní sítě zdarma
2. paušální cena za službu pro všechny SIM karty zalezené pod smlouvou
Tarify pro M2M
Ceny tarifů pro M2M řešení {zabezpečovací zařízení, MaR, kamerové systémy atd.)
1. cena tarifu s SOOMB
2. cena tarifu s 1GB
3. cena za 1 min. volání
4. cena za 1 SMS
5. cena za 1 MMS
6. cena za 1 MB nad rámec tarifu
7. cena za statickou IP adresu
Zadavatel požaduje v ceně za statickou IP adresu Jednu veřejnou statickou IP adresu pro mobilní čisto, IP adresa je verze IPv4 a v ceně budou zahrnuty veškeré poplatky včetně těch instalačních.
Další služby Ceny dalších služeb:
1. Výměna SIM karty za jinou, např. z důvodu krádeže nebo změny velikosti či technologie SIM
2. Přenos čísla k jinému operátorovi nebo naopak
3. Dočasná deaktivace SIM na období max. 1 rok a opětovná reaktivace SIM karty
4. Převod z nebo na Jiného účastníka
5. Doručování SIM karet do sídla organizace
6. Splatnost faktur - 30 dní
7. Aktivační poplatky
8. Požadavek na umožnění prioritního volání (spoJenQ v rámci mobilní sítě v krizových situacích. Týká cca 40ks vybraných SIM karet. Aktívace/deaktivace služby zdarma.
9. Požadavek, aby na všech SIM kartách bylo možno nastavit omezení pro odchozí volání na různá telefonní čísla, na linky se zvláštním tarifem atp. Aktivace/deaktivace služby zdarma.
10. Požadavek na pravidelné tištěné papírové vyúčtování služeb za každou prováděcí smlouvu zvlášť
11. Požadavek na podrobné elektronické vyúčtování za každou SIM kartu s tím, že k tomuto vyúčtování bude přístup nejméně 3 měsíce zpětně a tato podrobná vyúčtování budou umístěna v systému Dodavatele s přístupen přes WWW rozhraní pro pověřené osoby Objednatele.
12. Ostatní doplňkové služby a administrativní úkony požaduje Zadavatel po uchazeči za maximální možný poplatek 1,-KČ bez DPH za každou jednotlivou službu.
Mt 12: Pohikový rozpočet
' Poloikak oceněni | Měrná Jednotka | Nabídkové cena za Jednotku nabízeného plněni (v Kč bez DPH) |
Hlasový tarif I | ||
Cena za 1 min. (ůítováno GOfl, jednotní sazba do iritech směrů) | Imbiuta | 0,30 Kč |
Cena za SMS | ISMS | 0,80 Kč |
Cena za MMS | IMMS | 3,75 Kč |
PauSálnf poplatek | ISIM | XOOKC |
Hlasový tarif li | ||
Cena za MMS | IMMS | 3,75 Kč |
PauiáM poplatek | ISIM | w,ooia£ |
Datová služba khtasovým tarifům 1 a II | ' | |
SFUPmln36B | ISIM | 89,00 Kč |
SFUPmlnUlOGB | ISIM | 400,00Kč |
Samostatná datp^sbdba | • | |
ISIM | ...... 69/JOKC | |
ŠÍHlPBdriíOOeB v | ISIM | éOiyJOKČ |
Hiátové a SMS rij^lnebvě sliičSrV | ' | ■ . ■ " ví:-.'-.-.* ' .í |
CeiúblasóvěiluŽbýbicli^^ | i minuta | 0,30 Kč |
CenahiaŠoyéMbýpKcbozrvEU | iiijilnuta | 0,00 Kč |
CeíužaSMS^pzfvEU | iSMS | |
CenazaMMSoétíwzIvEU | IMMS | 3,7SKČ |
Cena blaši^l služby odchozí mink) EÚ | Imlnííiíta | 8,00Kč |
Cena hlasové služby pHdiozfnkno EU | liriInutB | 4,00 Kč |
CenazaSMSoddKHlmifnoEU | ISMS | 3,00KČ |
cenazaMMSbddwzfiiAmbEU | IMMS | 5,10 Kč |
DatovžrMinlr«bvésluŽbý r | ||
ČenazapfmpslMBvEU | 1MB | 1,25 Kč |
CenazapíemdsilMBmlmoEU | 1MB | 15,00Kč |
Cena datového balKku v EU s FUP SOOMB | ISIM | ÍM»KC |
Cena datového báHaUi mifnb EU s FUP500MB | ISIM | 2200,00 Kč |
Cena datového balSku v EU a FUP íGB | ISÍM | Ó,00Kč |
Cena datového baUEkii ihimo EU s FUP 1GB | ISIM | 2200,00 Kč |
Csia datovtto balfiScu vEU s FUP 3^ | ISIM | 0,00 Kč |
Cena datového baiiGai mimo EU t FUP 3GB | ISIM > | 6000,00 Kč |
Volání, SMS v rámd vlastrdshě (VPN, VPS) | '■ | |
Pauiálnf cena za SIM | ISIM | 1,00 Kč |
Tarify M2M | ||
Xxxx za tarif s SOOMB dat | ISIM | lOOOOKč |
Cena za tarif s 1GB dat | ISIM | 200O0KČ |
Cena za 1 minutu | 1 minuta | 0,30Kč |
Cena za SMS | ISMS | O,80Kč |
Cena za MMS | IMMS | 3,75Kč |
Cena za IMB nad rámec tarilii | 1MB | 1,25 KČ |
Cena za statickou IP adresu | IIP adresa | 30,00Kč |
Cenyostatnfch služeb | ||
Výměna SIM karty | ISIM | 0,00 Kč |
Přenos ěísla od nebo k Jinému operátorovi | ISIM | 0,00 Kč |
Dočasná deaktivace SIM a zpětná reaktivace | ISIM | 0,001« |
Podrobné elektronické vyiiCtovánf | ISIM | 0,00KČ |
Papírové vyúftovénl za smlouvu | 1 smlouva | 0,00 Kč |
Převod čísla z nebo na Jiného ličastnifca | ISIM | OOOKč |
Doru&nf SIM karty do sídla organizace | ISIM | 0,00 Kč |
Aktivační poplatek | ISIM | 0,00 Kč |
Prioritní SIM karta | ISIM | 0,00 Kč |
Strana 1 z 1
f
Všeobecné podmínky
všeobecné podfitfnfq/ pro poskytování služeb elektrorvckých komurrikad
^ote&iosti Vodafone Czech Republlc se sídleni nám^Junkoiiých 2, 155 00 Praha 5, IČO; 25788001, zapsanév obchodním rejstňku vedeném Městsl^ soudem v Praze, oddíl B, xxxxxx 6054 (dále jen „V3dafone‘0
Základníustanovení
1.1 Snrtniyioiwtiiytovinfthdeb
1.1.1 PoshytoviiiIaluiebmaikMiifnlsiivy
VtžohtalSeobeenýehpodmlniiSUín^dete úpravu svýchzik«zníd^ptivapovinnostSsouvis^1dchspoSí9tován&nveré|nÍdosSupt^h stuid>eleMron)d^liomunikadCiiáte)en,4hAy?a tsMptáyaaptwkinostiVbdaftnpfahopoáqiVMtMettchto ^uieb.Dálevnich načtete podmínkyipcestáeiSioyánlpotupu keskibám třetích stran (dálefen,riidaythrtlcb etnnU Slu&yVodsfonu í suďdytfetích stran můleteyyužbttpokudsnámluia^leteandouvu (nemusí býtptsemná>oposl9tován(vtks{nidostupňk1< služebelektronídiých komunáaci(dálefen.smlouvi‘lSmisuvu sVodaídnem luavfieleriadobunetfitou, pokud senedohodnemeJinak.
Pokud iplnita ptlsluinápodnkRky.m&žeteodnásikUiatsiu&y nebo cbožiza svýhodninou cenudleuiíaktuální nabídky. Pokud vyuiyeteavýhodMnounaUAu vniknevám závazekphrtttza neieiUdbyplliiě|ineii8m4admnouinÍRbnilitfmisEnl«áatku, lis poctou dobulfvái<zvýfeodn<nI,pnem<výieu«wlenáklideaiiloonÚdvpraiSiiiováBO,pokudnntaoovAeJbiakidalfiplává epovinneaUJaoupedinbnáuvedenyzejména vPmtoilidiáchahdtabizb^azvýhodntneueenu);
1.1Z Obeahsndouvyijcýfdetbipnoit
SmtoUMá kteiou spolu uzavfeme,tvoiívži&l ^ISeobecnápodmíniv,Inibmiace pra ůčastnlkaa uživateteozpiacováníosobních, ídentffihainlcikproviizníchaiokalizaínictiíída^ (dáleJenJidPfflMcapiozákeintki^Ceníkstuželxiesp.přehled laitfiůastužeb (dílejen XenOrOapodmkikyiednolikiýthslužeb.SmlouvutvDntaképodmrnl<yjednotUvýchniart«tkigavýehakcf,polaidlahowuahcívyid^ete(dáíe Jen.PodmtakynMketlngov^iktf%ve kteiých mižemestsnovlt(M!fpiáva a povinnosti nebo je upravit odlSné od tédrto Wleobecných padnánek,Ceřfitunebopodmkuá(ie4wxUvýchdkaeb.V3eoteenápodiHSnlv,hádnnecepiozákantk8.Ce(ák,pBdnMv)eibntUi^sbďeb aaktuálníPodirAikymarhetfngavýchBkdJsouvámkdbpiralclvev&sdipmd^chVoilafonuenestránkáchvodahmexz,případně na vyžádMna zákazrácM Unce.
1.U SouhUsseanihiviáinldokumkflty UzavřenknsffllauvyyyáaiffiijeleapotviziéeteSVŮJsoiditasstíinllDlSeobecnýnitpodnáhliamllnldnnaceinlprozákazníka,CenHietn. po(MnkamlJednatlk^siiiieli(napF.eyolaného1ai0iAv6ebiípntttt$nýchpavideUaochranu$ité,adálesl*odinMiamlmBikedngových akď, pokudtakovou akcivyuSJata.V pí^érotponi meziVáeobacnýml podmkikaml InkinnacemJ prDkákaaito.Cerdkeia podmínkami Jakékoli službya PodmfnkBnImatkelkigových akcípltfuvedenépohdfpřednosti (0 Fodmtnky maihetlngových akctOO pwiminlw jednottk^ služeb 010 CefdkQVIIflIeobecnépodinínkyalnIbnnacepmzákazníka, cď námÁkneb(ánrdahoAioutseÍnak.ObJednénni nebo aktkradJednotlivých stiÁb potviztýaieňůjsouhlasa saznámanf sa n^en sel^bacnýml podmUiand, (áe Ipodroínkainitahové sUddiyiPiosftnvezméte navídomt že poíojdsl od his koupftazařinnizazvýhodněnou cenu,pak koupítohotozařízěnípotvmtete seznámeníseasouhlassPodnánkamIkoupězalfeenlzazvýhodněnoucenu, kteié^vámkdispaziclve vSachprod^náchVDdafOnuana stránkách xxxxxxxx.xx,připodně navyžádánína zákaznické Unce. NeptoMÚiěto prosím, žev případě pondanítěchtoPodmínek koupě zaliraníza zvýlKXftiěnou cenu po vás můž«nepožadovat úhradu tam uvedenéěásUv.
1.1.4 ZměnaatalionMvénfozminěiroluvnlehpodmínak 1íhslužeb deMronkkých konkinUtadse neustále dynandcl^vyvíjí,a pnMoslvisdowotuJema Informovat, Ito po dobu bvénf naieho smluvníhovztahu pravděpodobněnastane potřeba poibnUvtohotosmhnmthoKdahu pozdilzměnit Rádi bychom vás protoupozornili 1^ múžemev budoucnu smlouvu,víetnědalSch snduvnich ujednání, IJ. zejménaIfleobecných podmkieh. Infomiacípro zákazníka, Ceníku, podmínekJednoUivýdi služebnebo Podmínekmaiketingavých akdvpRmUeném rozsahuJednostranně roěntt, doplňovat a luSt stojně Jako podmíniv postQitovánlJednotUvýdi skižeb fiJeých poskytováníJednostranně ukonSt Uvedené změny mídforaepravéstv plípadě změny piávnfchpfodpisíi,zavedenínových shiíebattehnologlí.změnyobchodnfstrategiet^to|ícIsestái#dchsiidMivíetnězrněny tarifů, cena způsobů účtováni změiv stávajiddi bechnotogÍl.zii^rozsahuslideb poskytovanýchproslžedráctvkTiIfelidi osob (napě roamkig) ndiozdůvodu změny podmínek na trhusUdeb eleklroiáckýdi komuněradfina základě rozhodnuliČeského telekamurdiaCntho (Hddu. Smlouvu e výSe intikné dokumenty mídfome měnitvCástocb týkajfdch setěchto otáisdsmluvních ujednáni
- oenyslužeb;
- způsobu a podmínek\^Ctován(
- způsob^rozsshu,panmetzů8pDdrdhekposkytovánislijžeb;
-' způsobuapodmfnekplattbzaslužby;
- rozsahu pňinno^lkidafbnu:
- způsobureklamacel^úítováníěíslužetv
- odpovědností za Škodu;
- podfflktokazpifoabuukaniecásmlsuvy; způsobu deniíovánizákazníkovi
- výhradvevztalwkpiávnfmpřBdplsům:
- podmfnekzpracováníÚdaJůvCetněprtanalnformaceozptacovánlosobnichúdalů.
O změnách smluvních podmlheka fojtch uvel^něnfvásbudeme samozřejmě Informovat a to nejméně 1 médc před nabytím ůSnnosU změnysmlouvyěidalŠchvýSe uvedených dokumantů,vndchprade|nách8p(o$xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx,pfi|ňdné také prostřednictvím neSkh bdormaCních materiálů,VyůCtovéniSkáS zpiávy, e-malu ěi Internetové samoobsluhy.
1.1.5 Podmlnlgr pra ukonCanfamhHivyvpřlpadineaoulilanu a Jadnetbrannouaninou smlouvy
PokudJednostranné změrtýdokumentů dea. 11.4 týSe budou mít ctarakterpodstatnézměivsmlouvyvedoucí ke zhorienív^Seho postaveni můžetesmlouvu ukonStvýpovědísuvedenímtohotodůvodu, kterou nám musaedoruStncjpacdéJtlOdnlpřed nabydm Oannostltéto změny písemněsveSfmvIastnoni&An podpisem neadresu sfdtoipoie&yzstlVbdaW.náměstíkinkov^ 2,15500 Praha 5. OelSízpflsobyvýpcsďdltotefbnlckyprostřednictyímzékaznlchělfolv&osobněveznažkavěprodeJněVbdafonuIdleClánhué.l.l dmnelsou dotCeny Vtakovém případě bude smlouva ukonCena bezJakékolivsankce. Pokud námvýpovMv uvedené Uiůdě nedotuCte. budeme mítza^žese změnamisouhlasíte. Pokud nimzestejrýchdůvodů dofuCIte výpověďpozději nežlOdnípléd nebytím úCtnnostlzměny, nejpozději vSakdenpfod netytfmúCInnosdzměnytaké ukonfimesmlouvu bezJahékoUsankce, avšak nálsmluvnivziah sevobdobí
od nabytíúannostlzméf\y bude Rdkýž novýmizměněnMpo^nkamisCimžvyJedňůeto SVŮJ souhlas. PokudJsmeviakzměny provedu z důvodu změrv právníúpravy, na základě rozhodnutíČeskéhotelekamunBraCrdho ůředu,nebo seJedná o jiné než podstatné změř^ smlouvyvedouďkezhorSerérraSeho postaveni Cfbyukoníenísrráouvyzvašlstrorvbyiazneužnkn práva, tentopošttkzlukonCerdsmlouvy zdůvoduJednostranné změrvbez sankce) nelze pou2t
* <Xtfeibifykisiuž«t Pfti uzavřením smbuvyslvyberetea obJednítE shiilv. Ktomu potřebufete,stejnéiako pndatSIuímuniliatísWxtofbnem, údajenezbytné kvaSi Identfnkacř.Tyto údaje sIovéKtnepotteveilch platných dokladůMetésImffilemeokopfwvataMijlch kopiearehIvavatAktuátnrseznam tichta doMadOJe uveden na vtidafone42.Nastane-UJakálioúzměna valUchůd^lXoznamtenďm Ji ptodmdoTkalendéřhlchibiů poté, co nastala-Je to ddleSté pro n£ smluvnívztah. Před uzavfienfm smlouvysitaké můžeme ovintvafiplatebníhl^rli vnegbtni dlužníků fiveřejných r^třtcfch.
I Haslo PřIobJednžycestužebvémbudevygeneiDvénoheslo,kterésitnůžeiehdyi<ollzmžnřt,cažvámdopoiuiluJemebezodl(ladni provést Budete ho potřebovathlavni pilaktivacISM karty,přiziskávénllnfbnnacronastavenlslužeb neboodhůtíéíSstceéipnžádostiozmžmi smlouvynebo při jejímvypovézenCKaždéhOk kdo se ptofcóevašim heslem, můžeme považovatza osobu oprívnénauza vésJednat S ohledem na vaS ochranu však nemučmeprovéstpdMovai^Ckon vphjpadé, žebudeme mitpodezlient na zneuStfv^eho heda.V tahovém případě můžeme požadovat pný qdsobtwíIMlzeHiénBpředloíentdoMadutDtdhwstilLVpl^ipadé, žeslnebudetepamtiovatsvé heslo.soiMasite5tIm,ievísmůžeme idenďfikavatlbiýmzpůsobemstanaverýmVtx)afbnein.Mheďost prosím dobřechialiteaypřfpadipodeďenlzJeho prozrazeni{Izneužntsl hove vlastním zá^conejdllve změříte. XxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxXxXXXx0x.XXX kód slmlSete změnit PUK néwU Proto pokud seneoprfcméni«sobaseznimtav^9mPIWk&dem,eon^dnvenémtstelcédnichyomwnte.Upozoihi4eme.žekaždý.hdDvyužlJeHlasovou samoobsluhuztetelbnnlho SslavsIlIVOdalbnubJepovažcniénzazékazntkaopijvnéněvyužfvaMrotakové Weftnntl^lvtatovém případěvžs m&mevyzvatkovžřenfhesteta
Volad limit
Před uzavřerém smlouvyJe třeba.abyatezvDtillVolaeflimit cožJecelková cena služeb které pUnuJeienebo chcetevyužit PokudUplácl Umit samirwzvoUie,\fodafaneto udělá za vás. Prosím vezměte navědonižeVolacílimřtstoužIkiiažIochimé, když násupazorřkje na skuteínost že vaše útrataza sUdby se přlbinUažéstce, za kterou Jste plinovalInebQ chtělivyuStnaše sUižby.AžkoUvvás budetrw o dosažerdVbladho lumtulnlbmiavatildževám b^InlannaceodosažentWolBcPiolhnřtudoru&naspradtenimrlnlbnnaceJe pouzeoiienlaěnt PokudVolacíUmK přesáhnete, můžeme vém dožásně omezit poskytovárdněhterých placených sud^VráceníVitacl^riynemávlivnavýSVolacího limitu, která zůstává nezměněna.
Podrobnosti najdete na xxxxxxxx.xx nebov Cerriku. Uzavřenísmlouvy
Smlouva mezivámlaVbdrfonem bude uiavřenajediémz těchto způsobů;
a) aktivacfSIMhartKkteioupravedemen4pozděfdo30dnůoddat8,hdyvámSHkartudorvžlme,obIednáte4isi$lidíbyVodafonumímo prodejnu UMkríonu;
U aMlvacíSIMkar^ob|edntte4sisUižbypřln«vptDd4něWxkéonizpaludSIMIiartanenId<tlvráJlžvokamilatp)Énettzal(tiviéemevžm|do$dnů; c} Jlitýmsvémidohodnu^ způsobeia
Uzavltmknsmlouvy SvylamenlmSIM kartyzplastovékartyneboržKímněkteréze služebvyjadhijeteapotvrz^eteSVŮJsouUassesmluvrdmi dokumantyuvedeňýmlva.l.Uvýěe.PokudSWhartuzplaslovélcartenevylomfteaneuiěetažádnaudidbuv můžete nímJI vfMtneponíenou do Hdnůod data,hdyJIpřevemeletvtakavémpKpaděsmlouvupovažsáeme bez dalShoza ntuzevřenoulpokudPpfeittlmbylasmtouva uzavřena postupem uvedeným výSeX
1J.1 Smlouva uzavíraná sespolřebttelwndistančnímzpůsobem a mknoobchodní prostoty Uzavřením$mlouv)ipokudJste spotřebítetsvJadřiiJetea potvrzujete, žeJsmevámsdostateěným pMiUhem před uzavřenúntakové smlouvyposlQrtUpředsmluvnítnfbrmacevnBsahupolMovanémpřkbÁiýmlptívnMpředpbykochratdl spotřebitele PokudJste spotřebltel.upozofflu|emc vás navaSepiívolbez uvedenídůvodu eiUoupitodsmlouvypokud byla uzavřenadIstanMm způsobem nebo mbnoráie obchodníprostDty,oěemžnás musnelnlbtinovatdo 14 dnů od uzavřenismlouvylpCsemnbtddtanlckynebo e-mallemX kěemužmůžetevyužftvzetovýformulářpro odstotdxntodsmtouvy, kterýJe dottipnýna vodafonexzi sekce DokumeidykestaženiPro dodrženithO^ proodstoupení od smlourýpostaěujeodeslatodstoupenfodsmkxivypřed uplynutknpřbluinilhůtyAklIvadSttl karty
a zahijetá ěer^nl služebvpodobž př^tt^ hovontzahájeníodchožiho hovoru,odeslániSMS n^říMS.anebo zah^enldatového pfenosu považujeme za nSvýslovnou ŽádostkzMiQenIposkytovárésIužebatDipřed up^ntdim14dennnhůtyod uzavřentsmlouvy, po kterou máte jdio spotřebitel možnostlbezuvedenldůwdu odstoupitod smlouvy uzavřené dhdaněrrfmzpůsobemnebo mimoobchodníprostory. Pokudvtéto lhůtě odstoupíte odsmlouvy pozahéJenfposivtovánrsUdSebmůžemepožadovatúhraduJSvyužitých služeb
Co byvésnemělopRiiztvřeitftattuvypřekvap
AbyďwfflsvándmoMluzavřítsmlouvu.JeAba, abyhytysplněrvtyto podmíní^
aj neměUJstevmIruitosliuVDdabnuneuluazenépoMedávIvnebosoustavnéopoŽdžnépIatIvVyúítovtní; b9 neuvedUJstenesprávnéosobnlnebDldenUfikaěnlúdafe;
(O nezneid9valljste,aidsenepohusiIiozneužMsit&služebnebosUižebtfctfchstiani
d> pUtfiJstasvézá«azkyvúfiJinýmsiá>laklůmn^VBiMonuanerf(UvDdsedomnfy8t,žeJervifneplnitenebonebudeteplnlt:
tí naúěetVbdakinuJslEuhtadaiflnan£nI£žstlui{akoVOIad^nuvev^uvedei^vCerilhuneboymlmořfdrýchpř^ecburCenou\fedafanem.
Uhrazená VolacIJIsttna alaužfzejména kzaJEkěnlpUiěnlvaSdt povkVMStfvyplývaJIdch ze smloiivy. PokudJakoukolivýše uvedenou podmlhhu ne^árdls, Itaksvámi mlžeinesmlouvu uzavřít V opaínémpl^adě vásbudeme odůvodech nemožnosti uzavnisndouvu btfbrmovat
PokudVblacípslinu neboJ^iistnepoužijeme ke spIněnívaSch povfnnoMlvyptývaJic&h ze smlouvyůiapř na úhradu &fiásteěnou úhradu VyúZtxivácéžIněkolika VýúětovánlX pakvám Jivfdné výši, nebo přlj^užiHpouzeJeííist vrátíme;
a) přliáionCenIsmiouvyCI|H)neuzmřerrsmlouvydlell1JSvýše,atDvelhŮtěíOdnůodedneukončenlsmlouvynebodoruženInepondIenéSIM kartynevytomenéz plaslové kar^
lů pokudJslanehyUvup^nutýchSpasoběJdMicIchzúCtavacíchobdobivpiodlentsúhtBdouI^ítavánlnedohadnememseJInaklnapř. v Podmínkách marhetfeigových akdX a to ve lhůtě 60 dnů ode dne obiklMvaSžittostt oJ^vříceni
VolacíJistinu vámvrátímezpůsobem, Meiý{stesIzvol61znabklvVOdař9nupnuzBvfeidanéiHi«ySpozděJI,atobuďpoštDu,zailínfmna bankovní úěetnebo zapoíterdmVotadJIstiny na IRiradupohledávekvnádedu^dmSnásIechiácfChvyslavených l^továntch. Pokudsl způsobvřícení VolacíJlstfriynezvolfte,bude vámvňlcenapdkounava9posledníznímouadresu.Vpř^díneúspéhiěhoteru&nt nebo pokudJe ěásthavracení VolacíMny hlřřínež poštovné;vám budeMslacfJistinavrácena pouze na vďžádostMemuJsteoprávněrá podat u VodafOrw nejpozdějl do 2 let od ukonCenlsmhMivy.potíVbladfstina propadáve prospěchVrid^nu. Mějteprosím na painítL žezvolltsl způsobvrícenílMaď^tirvie možné pouzevpl^dé, že vyiižkráte paušálníchskižebt u předplacených služebptutomožnost volbynemítePrávě uvedeným není dotCeno naše právo na zapožtent pohladávtk.
Služby
VOdMonevesvésillposlQnujeze|měnatyt&zíkladnisluiby. .
á) telefbnnlsUďbu, která umoůuje běžně odchozíhovnya primáni tdefdnnich hovorů a rďimuje rovněžbezplatnátfsňová voláni lů slidaiupřenosudatapřlpQjenlkinlemetu;
c) službuhiítl^texlavýchzptáv^lSiaslulhumultimedlátnlchzptívlMMS).
Služby třetích stranJsou upravenyve zvtáštrdch pocknínkích pro tyto službyajsou dostupněprostřednictvím speciálníchtelefonnich žisel vfetně zkrácených telefdnntchfisels toJakpotnocíwUr^takpomodSMS.Dbtshižebthbch stran plbdstavuJezároveAplatebnfslužbyve srrystu zákona&2B4/2009Sb, o platebnénstyku, vezněnípozdl^tchpředků.Službyposkytované VbdafonemJsou upravenyv samostabých podmínkáchJednotlivých služeb Rádi bychomvisupozomU že SIM karta zůstává vždyv našemvlastnictviaismeoprávněniJideaktivovat vpřlpadě,že nedojde k uzavřenismlouvy neboJe Júf uzavřénásmlouva ukaniena.
Vyúčtováni
2.1 \^tUVNií.dodánfiúhndiVyúíti»án!siuM>
2.1.1 VVúči)ovánIsUdebvámvysuvfmeposkonicntkaidáhozúílav3cSx>ob(job((déle{en.\^čtovánf).1^úítováttfobsdiu|eGenuaviectirv stidtiy((xipč23 objednané tfetích strm pasáytnattaobfednánávpllslulriéfflzúitovacái) období DáU<azúčtovacíhoobdobí jeaprat^ledenméslc,nen!-tldohodmitoJinak.VbdafbneŘoptávnén ve Vyúčtwánfvyúítavatieenyza stuSvPoakytnutévpnedctxnfch zú£b>vadchobdobldt,polaidnebylyzahmtfty do pfedch02tchVyfiítawánI(ze|niénav(ď^dSroaffllnguaáid!eb1iIatlchstranXvyúčtování vámposKybiemevelekbpnícképodobíveKŠbltenietovésamoobsIiiz^vrabude qjK^upnénonp|paalM<iotff(Ml podnijehovystaveni Na vaitžádostváml^čtDvánlzaSemeypapIravé podobí proalfednlcbéniposhytsvateteptétttMéchaluíebnavdadicsu nebo adresuvámi zvotenouJako adresu korespandenČnlZašlántl^úítovínrvpbemnípodobímÚebýtzpoplatnínodeCenlhu. Pokudsením nepovede doruStvyúftDvánlnavaShorespondeninfadresupí^tatfriíadresu uvedenouwsmtowí tilpo sobí následi^IcIzúítavaďobdobCníslediíícI IV^íkwáitfvám poshylneniepoutevdeldronlckí podobívevaSInternetové samoobsluze.VCerákumížet^ uveden Iknkpro zaslánT l^ítDvínlvp&emné podobía pokudlevjievyúčtovánínOSnežtakto stanovený Unit dodáme vámWáítDvírfrovnSpouze etekUonlcky.
2.1.2 1^úCtovántmustliytuhrazenon^azdl$dod^splatnostl,kteréuvedemenapt1sUdnémVyOítovínfakteré|ezpnvidtastanoveno na 1&den povysUvanlt^úCtovánl^úČlDvínfJe uhrazenopfipsánknvyúítDvaníítsIiorpod správnýmvarlabflnlm^mbetem na účet VbdafOnu (popř. Ideidfflkaefplatby po sdílenispiávnfiiovadablInSiosynibtduX
Vníkteiýchpt^ecMnapr. omezenískižebzdúvoduuvedenéhova. 1.4 vjííe nebavil SJplsm.(Oidle} se můžemedohodnoutna uhrazeniposlytnut^ stiiieb pifalvystanreiAnl^ítouíil
2.13 V Ceníku můžeme stanovitilnaninfUmll do Jehož ptekroíenrpovás nebudeme (flužnou částkuvymihA ačkolivbudetev prodleni, a to dohudvíioelliovýdkéiyúfinímtentofirwičnflMtneplblvDiínebo pokud bydoilokukonCenIsmlauvy.
Z1.4 Pokud svél^účlo^f<4!asnetévaifite, nrižeme požadovatůhmdu poptatků anSiradu níkladO spojeních svymáhíidm pohtedivly. které Jste povinnitéindILJedná seopoptatek zazasiáritupomfnl^vpl^adíproilenf sezaplacením V^čtoiďi^aiknkiisttatlvnípoplativspojení spčedínfmpohledávlqrftikasnfageihiřekvymáhínllakožiníktMlynaiáuávnlBSoudrépivlaiky.odmánuadvokátůasourbifchexekutoiů.
2.2 ZapačteflfpoMadávck
VolacIJidlnuCtfInančnIplnini, kteréod vás obdržíme, můžeme pouStna Ůhredu Jakékotivaifdtužné tísthyzbtutu posl«tovínlslužeb náktfiu zbtkHnebo služeb Atíchstran dlenailvolby.
2.S PčapUtky
KdykoU nás můžetepožádatovrácenlpiéptetku.Pleplatekvám budevtáceiizpůsobem, kterýJste slzvoUIznabidkyVadafbnupíiuzavčenrsmlouvy ČI pozdili, eto budpoiiDUizasténán na benkovrdúíHnebozapočtenimns ůhredupohledávekvnástedriJícim Snástedujicicbyyst»eiiých vyů&ovlních. Pokud slzpůsobvrácenipčqitatku nezvoOte, budepouŽItnaúhradu nástedulictch vyůčtavárft Půeplatekvám bude odeslán ve lhůtí 60dnů ode dneukončentsmiouvy(zákazrdckáhoŮčtuXpfffadní odobdrientvaSžádostiojehowácenlPiáví uvedeným nenídotčeno niéle právo liazapočterépohledávek.
Co Jako zákazník můžete a Jak se n^pe ochráníte?
3.1 vaie práva
3.1.1 MátemožnostponechatstsvétaleronnlSsloapléjitsnímkénéniuposkytovaieUsbtfeb.
3.1.2 Můžetenéspoiád3tozmfnusmlouyy(nasbMnIsluŽebXZmínuslužebpniMdemecone)dfíve^neJpozdíJldoJadnQhotýdne.Zmžnymohou býtproved^pod^pokudje todohodnuto nebotovyptývázpovahyalužty.PodmliV«Mzmčiiysmlouvy m&t^úlúada dlužnéčástic posptatnostL Vpi^á,žemáteomezenéčfplenélenépoátytavántshaeb,^možná.žezminusmlot»yneprovedetne:
3.13 PtlosobnánJednánlsnámísemůteneclwtzastDupitizástupceseyžakmusíprokázatplnoumodopatrenouovífciiýmpadpIsem.
3.1.4 ttehUmicaVyúčtevánMibižeb
Pokud nesoulďaslte svýKvyůčtovaná ceriyna tVůibivánlnebonejste spokojeni stozsahem SkvalitouposlybMtých Slui^máte právo Je reklamovat ReMamacína rvúčtovánlceriyJsteopiévnírduplatntt bezzbytečnáht) oiMadu, naJpozdt^doŽmíďců ode dne dodáni
^čtovínlceoy za poskytnutou shdlbu, prakprávo zanikne. Henl-U vzhledem kdruhupoáry^níslužbyvyOítovinleeiiydodáváno^ Jste oprávněniteMKnad upiamitdo 2 mistců ode<kle posl^tnulfsUdliy. Reklamad ns posl^tovanou službuJste optámínluplatnit bez zbytečnéhoodHadut n^pozdipdo 2 másiců odednevadnéhoposIvburtíslufiiK^prívo zanikne. Reklamaci uplatníte písemní na
adrese Vodafone Czech Republlc as., ReklamaCnCoddBeri se siďem námístfJtmkovýréi 2,15500PrehaSk ptípadní elektronickyQe-U Sďo smeaktkmOprosIfodnlcI^ieldarriačnlhoformuláfo dostupná na xxxxxxxx.xx.
3.13 V^reklamadnavyúčtanránlceivnebonapodtytavínisUéfoyvyndlmebezzbytečnéáoodMadu.n^pozdípdal mísíce ode dne dont&mí reklamace. ^žaduje-Uvynzettfreklamacepro|ednánrsezahiaiáintmprovozovabelem,vyřklime reklamacirielpozdl^doZ mídců
ode dneJejího doručeni Pokud svčtenímteklemace nesoiéilasHe, tiiibe právo podatnámittm prolivytíženiraHamace kčeskému tetekomunlračnlmu ůfodu.
3.13 Po(ttnlreMamacedlečl3.13výíeaezáliooanemáodldadnýlBneknavaSpovlnnostuliiaditreklamacfdolčené1^Ctiwárávethůbísplatnosti
3.1.7 Pokudbuderehlamaoestiledán8optávnínau,vtállmevimdo1 mí^odvytízentRMamaeepfeplatkynebozaplaceníoefiyslužeb způsobem,kterýwBte. Pokud způsob vráceníneuifiteanedoJdeanlkjtnídohodbz^DČtame vámpfoplat^nebe zaplacenoucenu Služeb oprou naSm poléedávltámv nástedrétcím čl následtjpdchvystaver^lyičtováních. Phsfimemváak čistkaíesitnásobeh průtnítnímísiinfv^Vyúčtovániza postednfchízúčtovadch obdobídohodnemese najmírn způsobuvráceni
3.2 Opathtápnva{lochniiupnidrátC/ktádi«SIUIiatty
3.3 Jekaaanámlmůžetefpapt?
Abychomvám komunlkaclsnámico nejvíce ulehčil mlBettvyuŽftzSkaznickauUnkuadalSzpůsobykomunikace,které vám pro jednotlivétypy pr^avků nab&fmeOnfortruce o Intemetavi B Hlasoví samoobsUize n^dete na vodafoneczJi Na zákaznickou linku mlSetevolatbezplatní;tn neplatllste-UvzaIranIfinebo le-UvpodminkiChkonkrímiaktivowanísliJžbystanovenoJinak. VbáepďadavkyBžádoMíQakoílhlSeriIporuch
a vad pn posl^tDvinfstužebů, kletét^ste námmíUpodle téchtolSeobecr^ podmínekpfodatCsvýflmkovžádosti o uzavfonlsmlouvy, reaUzuJte prostfodnictvlm naBzákaznické linkyna telefonnímtysle 800 770077. Phemné žádostizreá^ na adresu Vodafone Czech Republlca.s. Oddéienf sUižebzáhe2nfhům,nimístíJunkových 2 ISSOOPrahaS.
Ca mus! a smi Vodafone
4.1 Poilqrtovinffluieb
4.1.1 Xxx&xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx^pnsUdnýmrfdlDvýmiiiinátenvatDneptetržItíavconetvyjiikvalRSzapodmtKk
$tan<»eii$ch|rifayirÍřmiprávnMph(tpl$y.>talla)e4Ivtimclďi{ne|aliázivB^odstnmhiefoone)dnve.
4.1.2 OrfeoUMmipipotaytí/iMnMiinastgiranlovitpnpafeiilk^
OMsstrpokiyté iMlov$m slgnilema obbBd, kde Je teduddiymožnésloibyna Ú2»ml české republlyposkytovat,Jsou giaildvanézomíny v aktuSníoilefda&iímapě pokiyttVditedem kdotdttenitnienllidovýchvln a k omezenipni nudnostemgr^idiiýiozobrazenínem&žeme garaittovai ževidydosShnetepf^oJenrkdtilvoblastech.ktEiéJsou dleortenta&iTinapyoznaienéJako poÍuytédgnilem.tnlbnnace t$k^dse pokiydnajdelevpnidefníd) Vodafdrai a nastránkách vodsfonexz. Pnpaikiizhoriíenfhrálity phmsuzptsobenélyiik&ihil rihynenwZeineovUvnJLViéto souvislostitydíomvás iáiáupozoiniU,ževpohrani£nldiafatBstech Česká n^bt% sevofezeďbsírmdže pfi^JltknwbinisRlzahrent&iaio padytaviďele;avy takzaCnetevyuŠvatsIuibyzahranrinnio posiytovatelsJnBmlngXaaioUybudete stále na územíčeskárepubliky.
4.1.5 Svyuiltfmmob)tntchsilfzahiaidinfchposkytovat8lAvámuinoiíMeineuitotstu89liniinoúzemfčeskárepubl8iy.VIceM>miadaaktuálnÍ ceiynajdete na stiánkách vodafOnexz nebo vCei^ Máte možnostkdykoUvvjMStsliiiebitiáheposlytDvalele pro zajStánflegulovai^ roamingovýdi shiieb, oddálenioddomácfdianeieguloven^ roamlngovjcb služebposl^tovanýdi zestnnyVOdafomi,a to bezpopladiu abeznutnostlzmirAsvitelefenn(j£loneboSIMkartu-tzK.oddálenýprodeJn>amlngo«ýdislužebLPodndhkytátastu8)yadBmflnfOmiaee Jsoukditpozidna xxxx0xx.xx/xxxxxxxxx^odmlni9-doplnkavycli-slú»lvf.
4.1.4 Vnikteiýchpli^dedisemíSestátževámoinezSmeSpřeruSfinepaskytDvánlstužebCíisteiniílviechsluiebXanlžbychomyásotom stálil plódem kdOrmovab napnidaá
- ponjSte-lipavfnnoststanavenouvesmlauviálvpiávnrchpiiedpfsech;
- neuhraiMe4lvCasinhlniVyůitDván)anlplOsto,ievásnatoupezomimeprostlbdiáctvfmSMSzpiávynebo|ln^apůsobem;po uhrazeitfdlužnáho vyúítovánfvám bude poslytaváidslužebobnoveno (polaid doStokúhiadiplied ukonienfmsmlouv)á;
- pfekMfiie-liVolacitinAneboJeJvdsnáfflzdžtovacImobdobrdosáhnete; pokudsenámnepodsndomfitvámVyúítovánld^ptonnostk
- poslytnete4lnáninespiávnáúdaJe(ineprav<ávájHOhUienr,pf^šdnžnenahlásftemzinánusvýchúda^ vpl^padádOvodnihopodezIMnazneidikiánásliiiebJnapnhladpokudlsousluibyyyuifvárvItdtstiibucinevyžádan^nebo konšeiCnid) adáleiá) ŠvplTpadiuiMnfshiieb způsobem kteiý může negativnž ovávnftkvalitu služeb posKytovsr^Jiným zákaznJMkn nebo provozsftiifiahákaUJeJlCáttitetmjovágeneronnásluáiů;
' vzntine4lpodezíbrižeJsteuzwfellanilouvunazáUÍKlinepiavilv$chúd4ůneboj5teguzavliellsúniyslemnep(atItzaodebranislužby íizboSodebmnásouáasnise sbdáHndůiapipn dodáiázbožTzazvjhodn&mi cenu oprotipovtnnostlkMtnlnsSlnknttméSlCiiánu plniflIX anebo vzídkne důvodná obava, ženebudete hiadltsvázávazlvzesmlouvyNdnia^Cnapr.zsháJennnsolven&áhDbenl ezekuce ra válmaJeteMi
- vpKpadinaiuáenfbezpeinostlillnleg(ftynairsit^bezpeinastisbiSiynebopnzjBtinIJo^Dhroženfnebozianitelnosti.
Prosím ml^na pamitl že omezeniposkytováráslidMnemávlivnavaSesmhjvnipovinnotliaiepo dobu phenůmrposlvtoviiáshjžeb vám neimisime vystavovatvyúčtovániJSdonlIe odpadne důvodpro přéruienrneboofflezenfposlQÍtDvánlsluiefai co nejiflfvejeobnovkne.
4.U Omezit nebo pčeruStposivtovántstuieb vám nanezbytninutnoudobu múfame I ze závažných provosnlch & technicích důvodů nebona záMadi rozhodnutisátnfdi orgánů Svobdoblkrtzavjchstavů nebo zdůvodu Jlnfiio obecnÁo ďilmu.
4.2 PokudbychomukanievauposlChvánrníkteréhoztBrirůnebosluietkoznimrmeyamtane|mení 1 mÍsů;predefn.Polaidváronebudena$e nabfdavyhcvDvatlnapf.Jlňýtsrirnebo Jiná slidSiaX budeme sesnaStvám tarifzminitna^conejvhodnijla to za pliedpoMaditže smlouva bude státetrvat
4J Vevj|ime&Chpi^iadechvámztechnidChnebopravDzn[chdůvDdůmůžemezminkv^teteiionnfBsložihestolbezvaSehosauhlasu.Otéto zminivássamozf^ibudemekdormovatatončiániSpmcovifthdnůpředem,bude-Utomiďnž.
4.4 PosKytaijemelakimoZnostvolatbezplatninaCUat&řov&avolánlpnvDláidnalatoJ&tazánveAvsouladusprávnMpředpI^poskybdeme
prrsluinémupncDvStlpropll|emtiiůovýehvolánfúda|eolokatiza6volaJ(clha
4.5 Abyehomz^nlUnaplnÍnlkapacl^pnp(4efdaje^upřekroienlpot£vámenásledi4itfpostupy: a) PřednostniJsoupaskytoványMasovisluŽbypředdatovýmlslu&amL
tů VpnpadinqilninfkapacitypUpoJeni(zemina uzákladnoví stanfeiů nelze zahiptnový hovot imtáhaltcíhovorynejsou ovUvniny.
d Vpflpadin8pininIkapaeltypnpojentudatovýdislužeb(zeýninauzáMadnovístanice}docházfkomBwrdiychlostipfípaJenri4echahtivnrch uživetelůsili.
d) UdatovýchsluiebsedileuplatntpnstuSníprsvidlanaoctuanustti.
4.6 MůžesestítievižteMonílJinázalbenfnebudevnaSrsWplni1únk{n(,SUiSiymůžeteuiiwtpouzeprostřednlctylmzaíizenU<terísplAuJe požadavkystanoveni právnímipře4>byi Pro správníftmgovánrpnstroJevnaSfsitiJe nutné 8hy se JednaloopnstroJspUkCitechnIckipoibidavky pro provozvsftrchvčáké republice a, pokudJdeomobllrdsitpodponďrdliekvenčnfpísma Vodefčvu.uvedená na vodafOne.czasplAujfcl technické spedláiace rozhrániuvedení na xxxxxXxx.xx.
OdpovSdnost
5.1 OdpovůdnoatatBrodu
Piosfni vezmíte navídoml. že naSe odpovidnostza ákodu Je ze zákonaomezena. Nevyplývá-Uz pfbUiáiiých piávnfch předpisů Jinak, ndsme odpovídiV napřlMad za ikodyzpůsobení;
a) poruáenlmvailsmtuvnrpovinnQSIl;
b3 vdůsledkupfOruianfnebavadííhoposiCnulIslužbyr d uvedenfmnespráviChůda^zvaSfstiany,
d) viry(Xxx.xxxxxx matwareX prozrazením íizneuiitknheslaneboPlNu, popijiných hůdů:
el ztrátDu.addzenfronebopoikozenknSIMharty.
Prosím míJtetS na pamitl,ženeodpovídámemlza kvalihi služeb poshyrovanýchýiiýmiposICovateUslužeb,včetni zahraničních posivtuvetelú vtámdR>amingi4st^nSlak aniza kvalitu stuieb tietfchstra^pilJdihliiphtKytováníJevyužívána naSesílJe třeba,abyste svá sniuvnfpovinnastlplnHf IpnpRsniSentpodiytovínlslužtv, nezsjSlinrpakiytlipttníkvaUti přenosunebozpracovánínepřesiChosobnrch ČI Jiriých údajů. Rád bychomvástáž upozornil na U, žezezákona neorápovldámeza obsahpřenáieiiýchzpráv eniza data uložená na SIM kaiU
5.2 Pokudskižbubylamožnavyužft|enžástežni,anebo|!nebytomožnoyyužllvůl)ecprozíva(kJtechnlckíhDneboprDvazn!hocharBkteninana9 stranézalstfmeodstianírdzihadyapúsicnemevám pnmífenousievuzceryalufiqt nebo podohodí poskytneme sbdkwníhradiámzpů^iem. Rádi bychom vísviakvtíto souvislosti upozornil žeza přenou Srodu vsouladu sezáhonem oelektronlci^komunhaetch neodpovídáme.
5.5 Aniunásnemůieta:
e) pfdvéstsnIouvu/SIMkartunaníkohoýníhobezpadárdpfsemnížádostlanaiehosouhlasu;
ta) pradatnetaopřevéstpiávakJakíkoUzesUižebbeznaiebopřBdehozIhopisemnihoeouhlasulnadavalef^píéprodejnaSehslu&b):
d použítSM harhi/stušxiv rozporo se smlouvou čisezáhanemneboza účelemporuienísmlouvy fi zákona nebo JI fróuSi|irC> způsobem, než pro jal^Je SM karta/dužba určena CzC^iína ne pro komerční ukončenihovorů prostřednictvím GSM brányapad>.
(O poikodltnebopozminitsortwarenaSMlróttílneboseotopokusItXzCžnalrophiivánímneboMonovánfm;
d uStsIužbu nebo službytibtfch sbanzpůsoben, který můženegativníovUvnltkvalRu stuieb poskytovariýdijbiým zákazníkům nebo provoz naiísítíČIJakákoUJeJf části či užitslužby způsobem zaMádaJidm důvodné podezíánf, žezneuiivátE nebo jstezneuSUslužbu Cnapčzpůscd) vaieho užívánísUiŠiyvykazuje diarakteristírystrofového generovániprorózu nebo nestandardního užitf).
Ukončenísmlouvy
S.1 Smlouvs můieiiýtukončena dohodou nebo pEsemnou či ústntv^povčdlaneboodstoupenlni od smlouvy20 zákonních důvodů. Ukončení smlouvyseviak nedotýkávzdfemr|$ch nároků vznlktýchiďtipIMíe^ni ukončerúa Ke dni účinnosti ukončenísmlouvy v&n přestaneme poslgdovat službya SM kartu deaktivu)eine. Upozoríli^eine&pl^dní ukončentpost^továidzvýhodnčt^podndnekpfed i^ihwiutlm slednanidotiybvánfl^ehposltytováidnemávliv nabvžidsmlouvy, pokudneurčíte výidovnljinak.
6.1.1 Plsemnávýpovi<(kterauukonči4etsamlauvu,musfndttytDnále2fto3tf:jm(noapnimenf(nebanázevXadresatetefbnnIčhlo(kteičho se výpovíd^kiX viastnoru&iípodpismajiteletelefbnrdho ČUSL Písemnou výpověďmůžete postatnaadresu sídbVtodafbnu. V^ověď
ml&teučinittaké tetefonlchyprosdiadnlctvtoizákBZfdckélinkyneboosobněveznačkověprod^Uodsfbnu.Sohtedemnavaž! ochranu si vyhrazujeme právovaStotolhostkroměověčmfheslem ověltttakéJiným způsobenvvčetňžnám mudteposl^tnoutnezbytnousoučkin<»t Vplkiarkl po^zěenlnazneužnívailchosabr&h údajůsiv]ditazideine právo požádatvás, abystenás kontaktovalzMelbnntiočista, kterého sev^ovÚtýká. RovnBIJsme oprávr^nlodmitnoutprovéstpožadovanýúkon IvpUpadě (bodného podezkeni,že doSo kezneužití ldenUfflačn[cliptostfedků.Vpnpadždůvodného podezlient že výpovětfsmlouwnetkla uSněna oprávněnou osoboikzačneplynout výpovědnídoba pro ukončeni smlouvy až poté, co bude ověřena kfeniRa účastnila(nebo^ié osotyoprávněnéJednatza účastnIkaX
6.1.2 Pokud nám donifitečisdělítevýpověďsmtouy, bude smlouva ukončena nejpozdělposiediám ^m následbýclhozúčtovacího období pokud nenídohodnutojinak. Pokud požádáte o přmosteleibnnfho Ssla k|němuposkytovateli bude smlouva ukončena dle Podmkiek službyplbnosHelnostiteli^ontách Ssekkteré Jsmezveh^ na vodafbnexzvsekd Dokumentyke staženi Smlouvu uzavřenou na dobu určHou nelzevypovědět před (Ki^utknsjednané dobytrvánipokud nenfdohodnutoýnak,
6.1.3 SmtouvumtiemevypovědětlmyínaktenuilKKiaklivtďSIMkartuneboriMinyaktivnlSMkar^
- panjiítelipovinnoststanovenouvesmlauvičlptatr)ýchprávnfchpředplsech(např.Jsteneuhradlli^čtovánrposplatnaslO;
- jen na váš m^etekprohlášen konkurzfi byl-ll zamfaiutnávrh na prohláfenfkonkurzu pro nedostatekmajetfu neiM JstevstouplU dolikvidacenebo byla protivám zahájenoInsolvenčnIItKnt
- poslqrlnete4lnámnespiávnéúdaječIneptavdlvépiohieentpnpadněnenahládte-UzměnusvýchúdaJůi
6.1.4 Namlstoukončenismlouvyv|ďrpadě,ženeuhraditevčassřídně\^ůČtovánlan[přesto,ževásnatou))azamkneprostře<kiictvkTiSMSzprávy nebo jitiýmzpůsobem, můžemevašetdefonnlčisla převéstna předplacené stuáiy.
6.2 ÚkonientsmlouvyvsouvisloctlspretMSíteinostíteiiďonnlchčísel
Chcete-U přenéstsvě telefonní&I0 kJinému poslqrtovateilmůžetenás požádalo ukončenísmlouvy případné požádsto fe^i nepokračovánína pranSíenémteletoruátnfisle.Pnisknvezměte navědomižepnukontoilsmlouvymáme právo na flnančnrvyrovnánfve ýýSuvedenév|ďtduiiých podmhkáiďi pokud před ukončenímanlouvyvyužyetemartátlngavauakcl nebo kouplzalbenízazvýhodněnoucenu, naJeJMÍzáMadéjste od Vodalbnuzíshatislevufizvýhodněnípodnáhěnévyid%ránImsUdtebpodabuurfilou,pnčemžkednful«onCenísmlouvynebudezvzfistiariytabo podmMB splněna.VýšetakovéhofkianfiííhovyTavnánladpovfdázpiavidlevýii slevyěízvýhodněni Metě Jste od nás^doUInlbnnaclokonkrétnf výši tohoto finančníhovyrovnánívám poskytnemebezplatně na základě vidVžádostl. VlčeInfdrmecInajdetevPodrrMiáchsluBvpIbnosítelnostl teiefOnnichiSseikteréjsme zveřejmu na vodsfonexzvsekd Ddojmenfyke sWienl
6.3 RádbychomvásupozamlinatažepokudnenívpodmIhliáehJednotUvěslužbyidanoveno|nak,|evámměSičnípop(atekzaslužbu(z^ménatar^
ČI baUBiyvrámcitwtíů)zaúčtovánvždyhptvnímuíMzúčtovacíhoobdobladále,že přidealnivacislužbyvprůběhuzúčtovsdhoobdobítl-í pří pfenosuteUfonního čbta kjinému poslQrttvateU. nebude výšeměsfčnfhopoplatfcu za službu krácena.
Předplacené služby
71 N&sluBysi můžete I přsdpletita uBvatJe prostíědnIcMm SIM kerfy bez pravidelnéhoNaúčtováni BUifipodmíniv o pIMplacených službách nijdetevOanlkii,na vodafonexzčtv plfsUišt^marketingavých materiálech a podmihhách Siiďeb. Ptoskn měfie na paměti,že na posivtováni přcdplaceriýchslužeb se zpodstatyvěd nevztahujityfiáiáiyl^kmbecných podmkiek. které nelze vzMerMm k povaze přeplacených služeb použit
7.2 Smlouvu o posivtováníi^placeriýdisUižebspohi uzavřeme: á] uhrazertecenykredltuneboprvrPidobitfmkiedltu.
U vytomenim SIM kartyz plastově karty,
á aktIvacISIMkarhr,
a to podle toho, co nastane dřivé.
7.3 Navafiiádostvámn8Čá5tkuuhFazeněhokredituvystavtmedařovýdoklad.Nezapmeí1te,želupoityprodobi|enímůžetevyuStne))ozděJído data uvedeného na kuponu. Upozorfiujsnevás takénato,že kupory nenímožnévrátitežev^nemlůemevrtfiltpentzeza nevyužid kuponu nebo nevyčerpMkredtuve stanovené lhůtěnebo pokud dojdek ukončenlsmtouvy
7.4 Rádlbychomvásupozomltlnato.ievámmů&meome2ltposlviavánípředplaceitýchslužefa.pnpadněneposkytrMutněklerouzeslidíebbpakud nebudou splněny podmínivpro Jejich uSvánLTakovou podndnkou Je napřlMzd zůstatekkreditu na SIM kartě v uriSté v^,dostatečná výšekreditu postači#cíkiditBzeníobjednané sbdby,Pbltnaedttvve lhůtě stanovenávnaSichinarketIngovýdl materiálech nebo na xxxxxxxx.xx, neeidstence duhu po splatnosti|ďi přechodu ztarifu la předplacenéstufiy. O omezerěslužebvás samozřejmě budemevždy Informovat Poskytování služeb vám obnovíme,Jskrňlle odpadne důvod omezení,
74 Prosím dobijte sl kreditnebo ektlwjte SIM kartuve stanovené lhůtě. Jinak marným uplynutímtéto Ihů^ smlouva automatídv skonfi.
7.6 Pokud budete chdt můžetepřejítz předplacetiých služeb na kterýkolitarfiznaštaktuálnínabfifiViěfobráceně. Takovou změnuvám můžeme umožnitn^dřwe po up^nutí30kalendářtdch iM ode dne postedního přechodu. Změnuvámnemuskneumožnitv pnpadě, že Jste měli
vposledi^ 12 měsících neuhrazené poMedávky déle než 30 rliů po ^tnosU. UpazorílujBne vás Jen, (dphodztarfu na předplacené služby se lidi podirAikeml zmirysmlouvyav něktarých pllpedech můžedojítkezměně nastaveni některých služeb. Kdykolivse mMete rozhodnout & dnepřeJebe,abychom>rfm radteposIvtavaUpfedplacvtésbúíbyPokudnámprostíMnIetwfmzákaznIekěUnIysilěUlevýpeyěďsmlouvyalespoA 4 kalendářnídnypřed koncem měsíce, smlouva skoiiS nejpozdějiposledním dnem tohoto měsíce, Jinakaž poslednímibiem následu|dho měsíce, pokud nenídohodnuto fnak.
7.7 Pokud budetechtítpř^z pře^tecerých služeb natarif, použěeme nevyi^rpanýzůstatek kreditu z předplaceně SIM kartyna iSuadul^účtovárď. Prosímvezměte navědomiža^tétozměně vám můžemeodebrat nevyčaipanýbonut kterýjstezískali veformě kreditu na předplacené siuSiy vsouvIslostlsmeiketinooyoutMVodafDmL
7.B Mfil bystevědět že mj. neodpovídáme za to.že nevyufijM kreditna SIM kartfinesprávnězadáte ůd^epří úhradě předplacených služeb Czejména telefonníCisto nebo &I0 kuponu) nebo ztratíte6'vám někdo odcbďkupon nebože dojdek jeho zneužRl
7.9 VpřlpaděztiátyneboodcIzenfSN karfyvámSIMkartu vyměníme, pohudprokážete,žejsteb^je^oprávněhýmužfvateleiaZatImúčelempovás můžemepožadovat například plédloženíoifglnátu dokladu o pořízeniSIM karty nebo doMedutotožnosti Prosknvezměte na vědomí, že vám SM kartu nemůžemevyrněmtvpfipadě, kdybudouerdsttvatpoctybnosďotom, zda držltduvedeného dokladuje oprávněným užhratelemSM karty, nebo budevzhledemkoholnostemzřejmé,žetomubknení
B, Závěreťtiá a přechodná ustanoveni
8.1 Doručovánfzákaznikovl
8.1.1 Chtěli bychomvás Informovat že oznámenívám burtomezasflatprostřednictvím poskytovatelepoštovních služeb na adresu, kterou sizvoUtej^ korespondenční, jinahnavámiuvedenou adresu trvalého byeUiStě/mista podnikáničisícka. Pokud se nepodalTodestané oznámenfdoračitpovažujeseza doručené dodánímnavýše uvedenouadresu nebo marným upbmutlmthů^ pro vyzvednutloznámenl proradnědnemvrácenízadanéhooznámeniato podletoho, co nastane ^ve. Korespondenční adresou může být i e-nak^ktranlcká adresaX kterýnámza účelemdoručováníoznámenisdělíte, ajesttOe o tentozpůsob doručovánípožádáte nebo s rám vyslwfte souhlas; za okamžikdoročenfoznámenise pak považijeokamžikjeho přiletíserverem přQemce.
\.
8.1^! Vpr^didotuíoyánloznimenfprDafédnlctv&nSMSJeianimenfpava&vinozadomtoiéakamilkaniehodoruíenfcIontiWioSMScentri.
6.1.3 Za doruíení se budou považovatI oznámeniMetné^úítovinO, kteiá zpfetupráme prostfedrdctvimdeMrontckého rezhrani pro vzdátep^pllstup (napf.IntemetovásatnoobdiáiaXatookaiidltonzi^lstupnžníVezmétevléta souvislosti imsfm na vídomlževpI^Mdé Amtellprastfednictvbn Internetové samoohstulv nemusbnezasAetpbemnéotnámenTspecMtovanév H &1.1 vjíe, a proto prosím provádéfte časté kontiólyoznámeni dotu&sniích dova£internetové samoobsbilv-
8,2 Právní pltei^iv
Na Ódo smlouvu se vztahi^IpUstuint ustanoventzáhona {. 69/^2 Sh. ofa&rakýzákoitfli.a zikona M27/200S Sbw oelektronid^homunlracich ao zméné nékterýchsouvú^fclcii zálconá (zákon oetektronicl^kamunDadciÁveznénipozd^HďipMptsd PolaidJste uzavfiatl smlouvu vpostaveni spotéebltele,ma2ete vsouladusezáhonem č. 634/1992 SbuoDchraié spidíébftele,vptatnémznžn^éeStspmyyypijvaftcfzesmlouvy
1 mimosoudné,a tov pnpadé spom se shdeb elektmnlclířch komunfladu &shého1elelmnunniaín6io úlMu<cúxz}lv pil^éspoiu
1ýkaifdhoseposl9tsvánlfInan2nfchsttďebuFlnanlinnioai1)ilra(rinBib1trxz1avpnpadéodatiůd) sporů pakuCeshéobchodníiropehcetcolczl
8J VýhmV
8.31 VesiTtysluustfIZáOodstSobisishéhozáhonIkuvyluíufemevevztBztdimezínámipréettneiehonáyftwnauzavřenfsmiouvyCnetiIdha) sdodatkmn nebo oddiylhou, kterápodstatnéneménípodnftilVnd^lqi svýpmhouvyptnénfnámipobdovari^ údajů. Pobud I pllesto
k naSnaUcIce doruSte or^iavédsdodatkem nebo odďiyUiou, svýjtnttouvyptnénínámipožadovaných údaHlt bude smlouva uzavřenaai poté, covyjádlfmevýslovný souhlas svaSmpl^mnÁktkyvezrížfádodadté nebo odchylek.
&3Z NenPUuzayženasm(ouvavpbemnéftimi3pakvyiu{iáememažnostpotvizen(tskovésm(ouvyvpbemnéfi»mévesn¥Sluustfi/57 obžanshého zákoníkuzesňrvzáhaznfha.
8.33 VDdafoneposHytuJestužbypouKzapoAnfnekuvedefTýchvesmlouvéCvlzobsahsmlouyyvžL 1.1.2výée),aprotozasiánljlnýchobchodnfch podmínekbist {1751 odst 2 idiéanskéhozákonflu) povalbileme za nepfiellnažeho návrhu smlouvy aza nový n^iti na uzavřeni smlouvy, JdS pnjetlviakmudtýtze stmivlkidafbnuvýslovné ptdvrzena
8.4 ÚSniioit
\%obecnépodmkilvJsou ůíinnéod1.3.2017.0dtohotodata pozbývalIúSnnostlpfedchozíI^eobecnépodnánkyze dne 11.82016.
Informace pro úŽastnEha a uživatele o zpracovániosobních, IdentkŤkačnlch, provozních a tokalizažních údajů
1. PžediBavtaritnamlauvy
Chc^tlvyuSvatslužebspateŽnosttVodaiione,pfie£tétesl pozorné tyto podnánky. které stanovtJakým způsdwm společnostVodafone Jato správce osobních úddů zpracovává vaSe osobniúdaje, kJal^dŽeUim apoJakou dobu. Tylo podmínivJsou nedtrtou souUstlsmlouvy, illžéllidormacetýkajtd se zpracovániosobních lidafO a daUžch mthodr^ skutečnosti^u k dspozldna vodafbnexzv částii^ohUienloochranéosobnieh ddafů.
2. PodfflMvzpratavánffid^fi
Terdodokumentupravujepodmfnlvaposlvtulelrdbcmaceozpracovávánl Údajů,zpOsotaposKytnutlsoufalasuZákazníka se qxacovánbnúdsjůapráva
apovinnostIZáhsznSiapnzpracovániJeho Údajů (dále takéJNiaJnftHmaoe^Spole&K>stVodafone Czech Repubtlcas., IČO25788001,se sfáem náméstfJurácovýchZISS 00 Prsha5,zap$anávOnuMSvPraze;o(Ml 8,vložka 6064,(dále(en.V3dafbne^vededatabáziosobních, tokalizačrdch aprovoznkhúdbjd (vsedáteJenJJdaJerjúčastnikdaužIvMelů služeb e(ektronicl$chhamunikact(^ Jen.Zákaznik*]i Údaje zbkávámeplTniým nebo nepnniýmkorrtaktemsvámi,vrámclpmiytoyánísUi&b nebo od tfodchosob Vodafonezpracovává Údaje nezákladézákona, tJ,vtakovémpnpadé není Záksznilkopiávnéntahovézpracováréodmítnout(pavtnézptacevárévizodst 4Ž nebo na záMadé souhlasu Zákazniia, kdyJe Záhaznih opiávnén takové qitacováiékdykoUoAnlInoutádobniveliiéapraoawénfvizodst Slvodafone shmmaždUJeazpfaoováyáÚi^emanuálné neboautomaticigs sto nebo prostřednictvímtfetích sul4ehlůizpreoovaleU&
3. DeHnlceÚdaJů
Oaobnkiil a WenUflfcažniml údafise rozumízeýnéna: Jméno, přímeni adresa, datum narazeni, rodné i£ia/)>opr. národníIdentliikáttr, vék, poMad, fistapfodiožeriýchdokladů, obchortolIbma/názercsiiiaAnrsto podnikáni, sádlo organbačnlstožkyJméno. plfmentebydlBtéosoboprávnériýchjetkiat Jménem právnické osoby,MentlIBrsčnlčisto, dahovéklentinkabnl&totelefonnfčíslo, halo,BstoSIMkarty, typeofajemvyužkrartýchslužeb údaje okoncovémzaRcenl,konlaldnftetefonnIfislo,emisBavéspoJenlbenkavnIspcJenlúdaJeziskan6odZákaznlliamaiketln(pivýiniprúzkurrtya^úda|e oprévnénéoZáhaznlkaytzIakané Provozním údajem se rozumíj^hoUúdajezpracovávanépro poUeby přenosu zprávy^etektronld^komunihaci nebo proJ#úClDvái8.1|.z4rnénatelefonntfistovalanélw,telefonn(čtslovolaIi^zaEátekBkanecsp^iir^datumsflehverKeuskutečnénéhaspojeni IMEtypzalbenl konfiguračníúdaje, adresa datového spojenKnapČURUlPadresa, dndiazpůsobaobjemvyuživánrslužeba cenaza službuaVpové chovániZékaznlkak lahallzaitdm údajam se rozumíJakéktU údajezpracor^név sRl elekttonlckýcli komunútecfa určujícízeméplsnau potahu koncovéhozařizentZákazrrire.4napčúd8|osit!,knOI Je Zfiraznlkpllpojen.
4. PevUmézpraoovátd _
Povinné Jsou zpracavávúnyÚdaile na zéhiadézákona,a to zejménapro účejyposkytovánislužebeleklronlcl^h komunikaci souvlsejlcfch sluZeb platebních transakciztúBtžnlpropojeréa pfistupu h sltl I^čtovátéa provádéniIk«n0 sdm soutds^iUi, účetnia daAové účelK identifikacezneuživárá sité & stidM)^ vymáhánipohledávej prod^ produktů Bslužeb ifolich stran prostřednictvímnaSsté nebo Jefch vyúčtovali pro účejyvoláninačfsia dsfiovéhovoláni
5. PabcovolnérEpiacavirá ^
ZákazníksauMasIsItm, že Vbdafoneieoprávnén zpracovávatÚdafeknásteduJIdmúčelůtKobchodnlamarketlngovéúíetytvčetnéproyádénlprůzkumu trhu, telemarfcelínguanabiteniobchodua sluteb posivtovántInfonTtadCz^tnéna formou obchodnilio sdétanfoznačovaného pro takové účely
Jako 0S>onašich službách a produktech a o službách 8 produktech třetích stran, kleté Jsou se ipolečnostfVodafoneve smhrvnftn vztahu, a to užHún
adnsy telefannfch čúselnebo elektronickéa<he%pro posiytovánlaUrfebs přkliuiau hodnotou, pro bezplatnézUzenlirtfonnačnlabribyZákazrúhovl prostfodnlcMnt které bude ZákazníkInfonhovánonabtzeft^atužbácha produktech tfotfth stran, ovéfovánta hodnocenlbontyB platební morálky Zákazréka prostřednictvím ceglstnirtužnlkllalo Jak pRvzniku smluvního vztahu, taklvjehoprůbéhu.
6. Paruáerétmluvnipovlrtnosti
SpolečnostVodafone Je členemsdniienISOUIS. zájmového sdnjžeréprávnlcjýth osob IČO; 69346925. SdruženíSolusJe mimoJinéprovozovetel tzK Registru QnformačnldatabázeJFOe PCI tedyosob které potuSlyve vzlehukčlenúmtohtdosdružetdsvésmluvntzárazkylitlnéardiasplaiitza posivtnutou službu(|X.xxxx:leasing, pcJEt^kreditníkartyprodejna sptétkK služba etoktronld^ komunikaci, dodávka ir^úapodJCdéteJen
.Registrů. Informujertievás iltntot že pondltell svou povinnosthraditřádnéavčasza podVtoutéstufoyCzrrfménaeiisteneedlužné částkydéle než30 dnú po splatnostinebo opakovanépreAenlsúhradou) nebojinou povinnasbJ^důstedekmlSemltvlivna ptatebnfmorálku, bonitu ČIdůvěryhodnost spotfobttete,IespolečnostVbdafone oprúvnéna podle ! 2Qz a { 20za zákona č. 634/1992 Sb. o ochiwié spotfoúele, ve zninipozdéišich přledpisů Informovatoďatnt členyRegistru o Identifikačních úr^eh a ozáležlUstecbkterévypovídajío bonilé, platebnímotflce adúvéiyhodnostispotřeblteUl.
^XTlečnostVodefone JeoptávnénanazéUadéuvedenBiozákoneJakékolivúdajezlakávanévrámclRegistru zpracovávatpouze pro úíelypfodchézeni podvodnému JednánlakpQSouzetésttiiopnostiaochntyipotřebttzlesplititltfiosnnUivnizúvazlQrCposouzerábonl^ platebnímorátivadOvéryhodnostO. Za zpracovániúdajů se pova&Jerovnfitvorba modelů, kteréyyhodnoctúlpravděpodobnostpodvartoéhojednúnlaneboschopnosti ochotu spotfobitele splnitjeho smluvnlzávazlv. Údaje mohou býtsrkuženlmSoluszpncováváriy po doba po kterouzávazek^tfoblteletivá,adále po dobuSletpo Jeho syceni stkn,že závazkyvznBdéve vztahu ke spole&tostiVodafoneJsou zpracoMíványtolilo po dobu 1 roku od uhrazeniposlednípohledávky. Prihud závazek spotřebitele zaníMjinaknež splacením nebo pokud Jdeozávazekpromlčetý nebozávazek, odJehrtii placenibyldUtžnlkosvobozen podle Jiného právního pledpisu. lze Infbmiadotahovémzévaahuvlegistruzpracovávatnejdéle po dobuSletod zéiďuttakového závazku od Jeho promlčenrneba od okandiku.k(iynasteUiosvobozenipodlejinéhoprávního předpisu.Vloelnfonnaclosdniženrsotusvčetně poučenfoprávech podleustanovenif 11,$12 zákona a § 21 zákona 1101/2000Sb) o ochranéosobrtfthúdajů naleznetena xxxxx.xx.
'tmfrn.
7. ZmiMOctalůZiktziifki
VptlpadětaltéhoUzmtryÚd^lcZiltaznlK xxxxxx spoleinostl Vodafone takovou změnu n^TDdlentinnámltVpf^isdi kdyipolebiostVodafone v{asttVannostfz|lstf.ieZÍ)iaznn«muye<)enéÚdB|ene(soupravdívíži{sou neúplnénebože uvedené kontaktnítelefbnfllěfsio neexistujeJe neakUvnT nebo ZékaznfiiovlnepatflSnetgitiifHivněn takové BslospoleEnottlVodafone (Mjslytfloutvyzve spoleínostVodaliímeZikainfletkuvedeníspiévnýcti afipln^Úd^{fepréwnéhokonMitnihote{eron(^ěísla.Pohud1akZéhaztdkneuCird,Jeepate&iostiéxlafbneopté«něnaZékaznniovi)ako|eho konUMnfteleÁonnfSsIo nastavitJakékolitelelonntffctovedené poddaným zékaanTdiýmúiáemfikpn^úkonilmpotiebnjRikniprayěvadnéhosttvu.
& Mttfckyckponennáesebi
9. MonlIarawéntkonMniliac*
10. SdBaniÚdajůstfMMttianiml
Zákazníkbere navédomkžejeho Údaje mohoutiýtvsouladusezákonem na ochranu osobnfchůdaj02piacovávénvtíMMsul4ek^,atospoležnostiTd zeskuplryVtidafeneGroupPtczaůŽeÍemzaj8těnItechnlckěaadtnlnlstiBtlvnlpod|poiypmposkytaánlslužehtiaiesob|ek^vetmluwttmvzWiu
s Vodaionenv zejména pro zajSténtplněnípďhfa pwlnnostfvyptývajlcfch ze smlouvy(hapC. raarnln^ služiytžŇích stran,vymáhMatiil) adále pro zi^GkěnlinarketlngovýchSobcbodntch^kteiých se Zákazník úěastnUkxWbnemůže předávatJlrt^ provozovatelemsftfa^iýmposkytsvstetúm slidlebdataollžasÍntdch,pokudslDuirkidentinkacIžipreyenclaieu0vénfdlžaslužeb.21ieužlvánCmatužebeepntomrozunrfDpcďděnéplaceni
nůD tKplaCNlTza posivtnuté stu%.Seznam2pracovirteU)jekdispazfd na stránkách vodaáane,ez.Spote£nostVodaft)ne Nedává Úd^eZákazníků
11. tMětanfaouhlaiuainožnaetedveUnf
U zpracováni Ud^ů, kteréje prováděno nazákladěsouMasuZákaznfka,je Zákazník opiévněn kdykoliodstltnoutzpracováitfúdafů projedhotUvě úCeJy uvedené v^tetujeoprávněnsouhlas budnedatpfiuzsrfenismlouyy,^sdělit žeaoíMasnedávě ěrtélpadéuzavřenIsmluvnlhovztahuv|fné nďpísemné podoběX nebo souhlas kdyfcol odvolat, 8 to bezplatně prastíednlctvlmzákaznické Unl^ěijktým způsobem stanoveným Ibdafonem. Zptacovánitakových Ú(W pmjetkuHUvé úíe^Vadsfivie ukonCI v páněltanédobě, kteráoc^MvkJá techiďcl^a admlnisbitivnkn možnostem.Vodafone jeoprévnénqxaeovávatůi^po celou dobutrvánfsmlouvyinenHlyiednotih^porknlnkáchstuMMbovprávidchpěBdplsechstenovenajinak.
Zákaznikbere navédomtže oÁolánlsouhlasu sezpracováním néfcteiýtít Ůd^ nátvUv na rozsahposkytovaných shdÍeb.Z£(azn[kbere na vědomi, žesouhlas sezpracovánmi Údajů může opětovně udfiitnapěůíastlvmarketk^ovésoutěžinebo akd,ieglstiac[,aktivadnebo užitímspedOd^ služeb.
12. DobaxpcMevántÚdefů
ÚdajeIMsfonazpracwává po dobu bvánismlouvy; nenl-Uvtomlodokumentu nebo právnímiplledpivstanoven jinak. Provozníalokalizeěnlúdije jsouzpiacavávárvpo dobu stanovenou platnýmipiávnimi^dpky;p(omait«dingpakpodobu6mlsltů.Po ukoněenísmlouvysvypoHdánlvšedi vzájemných právapovbmostlVodaibne provedelikvidsci Údajů Zákazníkazesvé databázesvýjimkou jména, prQmenl,aibesyadáleir>nýchkontaktních
údajůatnfonnadaobjemuvyužlvariýchdužeb, ke kteiým Zákazník dává siHdilassezpracovérdm za ůěelemnaÚi%obchoduasUižaii,aio po dobu lOlet odedne ukoněenTsmlďuvy nebo pflpaikié do doby. než Zákazník odvolá SVŮJ souhlas.
13. Xxxxx na kribniiace
Zákazníkmá právo na InfonnaclozpiacavánIsvých osobníchúdajů. Domnivéllse ZSiazr^že docházlkezpracováidosobnieh údafůvrozpotusochrenou soukiotněho nebo osobrdhožMta nebo se zákonem, může spoleěnostVodafdne požádalovysvětleninebo o odstieněnfvědného stavu (zejména blokováni opravu, doplněnlnebo likvidaci). Déle má právo seobrátitna Úlbd proochranuoso^hůi^ů
lyto Infomtiace Jsou úilnné od 11.8.2016.
Obchodní podmínky OneNet
Rámcové smbuvy o prodeji ztxď a posl^ovM služebVbdafbne OneNet
(dále jen ^tnlouv^ mléčnosti Vodafone Czech RepubUc a^. se sfolem náměstí Juntových 2,155 (X) Praha 5, IČO: 25788001, zapsané v obchodním lejstňku vedeném Městsl^ soudem v Raze, oddíl B. vltóira 6064 (dále jen „Poskytovatel‘0
1 Obecná ustanovení, definice po|mů
1.1 TytoOtadta4nfpod«ninl90neNetsbmNfpodmM«zanlchžPosl9t»atelposivtu|eÚtastnltov!SiutbKlitei$niisenaurn(Jakvefe)nidostupné stuaiyel«Mranld<;chl»inuniliací,takrilflístu8y(hosting.Btad<6erry.liancetářanUne.sen«rhoij^piDniieinzaR2enl«nbhosÍIng,aUJi
« uitaiteífiuje prodejteletúni aje^pflisluienstvljákož I pradpi daliTchzalfeentadáte povinnosti ÚiáitnnA k nbnžse ubavhHdinSmlouvy zavazuje. KonkrétrtfSluiba, kterf bude ÚíaitnflKWlposkytĎvina tiude specffikována v DUTstnlouví. Dáte uvedeni ptivaa povinnostiamUivnrcii sbanohledn6Shďysepou!9ivlomRasahu,v^iéffl)s>upiokotáoátn(Slufl>u8pUliavatelná.
2. Práva a povinnosti amluvních stran
Z1 PoskytovatellepovjhendodatÚtastnlIioviobjednsněSIMliartya^xďvsouiaduiD&BantPuvaunelpozd^daBOdnfiadednelitlnnastlpKsbiiná onSsffllouvy,nenHiMiodnutaJtnafLPosÍ9bwatel^povÍnenzsSlspast^továrámSbdebnejpozděl do áOdnfl odedneáBnnosUplIsUdMD^ smlouvy,netiHidohodnuto|mfi,Víj!e uvedenip(atflvpnpad&iePo9lvtD«otelÚCastnl«vlposHytovatSlu8yplled podpisem DHSsmtouyyCtzn. vpnpad&lidydocházfkiaavfefdnoviDItíIsnilouvypoup^UdoliytiWhlidedcIiozfDUSsnáouvy^
2.2 ŮbstnIkbetenavidoin(ževzMedemkinoÍniiasoviprD(fteviodedneuzsvlMrafisadauvydo4e<kwflÍhodnedodirázb(ďmů2edo^ ksftuad.kityobjednánizbďrnebudezddvoddnhoUna strániPoslvtB«atelekdtepodctssouhlasfslfin,ie ho vtakovémpITpadibude PostvbwatelkontaMiMtanabMne muzboStypoviacen^blidiépAvodniobjednanémuzbidiknihradnimuvžbini Po provederánihiadnfho vjbbuJePosivliratelpovinennihtadnJzbidfdodat ÚSubiIhavidoia dnů odobdrženTnoviol^ednivly.
2J ÚiastnB(Jepovfnem4echryStHkaityobJedhanins2áMadiDaBsmlouvyaktivsvatstonejpozdl9do30dnůodedneJe|tchobdrienlneJpozdi|I viakkdabi zlfzentSUiaiyifte Dttasmlouvy NeuOnHttak, Je Poskytovatetoprávninv^iiSIM kartyakUvovatautomaticky.Vtakovém pJIpadi PodvtovalelprovedeaSIMhailSchaktivacIzáWadnMi Stuieb, |ritpadnoudodattEnauakUyaciostatnreho^ednan$cbSbd^b provede pouze na zéláadidodateiniZádasUÚiastnIka,Vý{euvedené plat!lv|áTpadi,ieSM kartybsáyúeasttdhovlzaslinyna ztkladiuzavfeniOllfisinlouvy, aviakzastanauzásilkuse ÚiasttákovlnepodanodoniíltVtakovém pKpadise zásilka považuje zadonríenauvsDutaduipoikntikamtderuíovinl stwovenjmf ve \4eobeoijch podmHiéch.
Z4 ÚbstntkmipiávopoiádatPaskytDvatsleozahzetdSMkBietakBvovan^hnazákladineprsemnésmlouvyuzavftnimeziPodgrtDvatelem e Úiastnikem pod právnfrežim SmtouvK tesp DSSsmlouvy.
Z5 Posl9towtelJeaptfcninstanav{tÚiaslilD(DvlVWaellknltproj!eipinr5lužebPDSl9tovateleproliaidÍzli{tavacrobdobCVDtacrUm)tur£idetozsah Stidib,MerimfiÍeOiasilffliypndUbitmobdab(vy{crpatnadrámec hodnotypeiďálude svéhotaitfu,ato hromadné pro ^teduiySIM karty BkllvovanévteiimuSffltouvyvtelnéloanángoii$chabižebameiiniiodnOiav^énC,PnpfelrobnrVoiadhoUiTinuvprúbihuzúftovacPioobdobIIa PosMovatelaprévnianIkoilpavlnertzabUďiovatStM karty ŮCastnJka. Posl^tovatalje tavnižoprftmén pafadavatjlko podmínku uzavienJDIlíi smlouvyúhrarbiVolacIJistky.
2.6 ÚiastnltJeopiávninsikoykollobJednatuPosIvlovateleprostlIednicMmJednotUvýdioblednéyeksUižebdalSSlu&iyazboiidleaktufininabrdky Posivtovatele uiieniprotuto Smtouvu. Poslytovatellakovou objeiétévku Úžastnita bezdévodni neodmRneza podmínkyneedsteneejal^hkall splaóéichzivazjidvůSPoskytovateliilinéhopoiuienfSmlouvy, p)TpJakékoli DSÍfsmlouvy zestraty Úiastnnia.Vtéto souvislostise pro vytouienipochybnostiuvélftžeú&aslnik němé právo naposkytovénlstevadatSchfinaniiďchivjtwdnétáuiéerpchPoslytowateleffl pro Jiný^ smlouvynežJe Smlouva.ZávazekÚiastnnia ČerpatSkiibyvminbnátnlmrozsahuuvadenéffl ve5mtoui4 nenívázán na mdstencISminlmálrdpoCet akdvnfchSIM karetanina ttvénfjednatlivjch OllCich smbrv; ukoníetáposIvtowétdSlužby/Sluieb dle mSch smtuvCpopC zruierrCipCenesenT leleéDnnfch čtetkénému operátorové nemávUv na tuto pořámosttostnlka, ktoá trvápo d^utrvéniSmlouvy.
ZvUitnfujednétii piofbmffiuZbyelaktranlci^komunikaCKpevné liniv,data, IntameO
Z7 PoakytDvatetian<ákiÍÚi!astnikovlužívatn>vnižSbdkiyzaloienéruipllenosuinfonnaermedkoncovýmelektronld^zal&enlmnatnstalovBnjm uÚCastnika avehjnou sid ^tronld^komunladPaskyttvatele.
Z8 SoHedemnaspecIflckoupovahutbmlchsiužebelaktionicKjchhomunKadJePoslytovalelaptávninpJiedzItzenfmlakiivacOtakavéSlužbydle potlebydodateCnéoyintttiistnrateduácképodnániQrp^dovanéaidby.V|átpadé41tinljaKřetáiaUfAliáŽ8kposkytován1SkižbypA!!dlaž1 PoskyúwilElÚ&BsenlkudoSptict^ch dniodz^étf|Mtážl«n^ Metána odsbanénlpCekižky, pro nelzeobJeaáiávkuShiž^realtcovat dle mtstniCh a technickápodmínek Ůiastrdha,Je4lto možné. Pokud bude totonavrtiowiéé^eniodsouhlasene, uzavfbu smiuvrdstnúiynovou OilCismlouvuzahmulicftotolééentVpnpadéiePoslytovatelneoznáffliÚEastnIkurKÉMnIéJIdoISpracavnfchdndoduzavéenrOBjSsmtouvy.že byly plievéJbvánítechnlckjchamistnfcftpodinrn^zptéiypMiižIvposlytovánlSkdSiy,trii sezeto^ že £Sdnétátové pCehážhytteezfstuJL
Z9 Pokuddiemtstn(cliatedmlckřchpoiMnekmohoubýtSlu2byPDSkyta»atelemliiikiéposkytoyányizBWZuJe$ePoskytovatelpnstuSnouSlužbu zfTittlBktlVDwiiŮCasbiikavin^xizdi^velhCtésJednBnévDIÍiSsnáaiivé.
Z10 NcnHimezlsmluvrAnlsttaraffllpi»mnédohodniaopnali.|eSk^zRtena,vpflpadé,iesiÚCastnD(ob|ednaljakosauEéstSluibytiiln$taUcl koncovéhozdbenfnebo Jinéhozaítolfuůiaďnika.(biem porkásuPlédévacihaptoloÍ<ahi,|e4lviakkpoU8tISIuit)ytftba|eSti(ÍaUéhe úkonu Poskytovatele dnem. kdy PoslytDvatetoznémIÚCastna<ovl,žeStuiba Je iktivnr,avestottáchpnp8dech dnem zprovozninlStužtyzestrariy Poskytovatele(důkazem Je záznamze systému Pmlytovateld.
Zlí ÚCastnftsezavazuleposkylnoutPDSiyiavateiipinousouCInnastplizIbeniSluŽbytprovélbvénlm&tnlchitechríckéchpodmtnekprapodytnwénlSluéeb. Z12 VpCt>adé,žeslÚCa$tnIkobNnai)skosouiéstSluSvtéžlnstaladkoncDvélnzaKzenfnebo|lnéhozal1zenruŮCastnl<ivzavazuJeseÚCeitnlkze|mina.'
(0 zídlstitsouilnnostpn pffpiavéstavebnlcha btslalaCnich 6nnostIaza tim účelem zsgsdtpisemnřsouMasvlastnlka nemovitosti slnstalacfzaRzentvpňpadi nutnostiprovédinistavebnlcbfkttaynemovitastl rovněž za^mtdbiostuzavřeninéfemntsmlauvymezi Poskytovatelemevtastnikem nemovAnsH za Očelem odepisovánihodno^stavebnfch úprav,
(10 nažárkstposkytnmitPoskytoyateUstav^plértya/nebolatDdMtumentatíol^ektuvektetimbudezanzentlnst^oyánovčetniviech pnpadtigchpiánovar^ stavebních úpwumistintstavebvpfishiSnimobjektu nebovJehookoU
(III) zagstltnasvináMadypotfebnipravoznlp«stotya|Kxln(tniyprapnivozz^zenI(x0x.xX(ttvkuelekttickáenerge,potfebnápovD(enl vyplgvalicIzptávnichplMpisú. zemina stavebního zákona atdi
OV} 7»fí$tít«t9pn>storkun^nflnstalcv9náhoza%enrsplAovalminifliáMpa28(lav(9naod>ranupKedtnec)ianicl^|)oikoztn&aZtDhoto itfivDdu |e|ako touíást'mslatacedodávin tack BpoUSia sloužfcrk upevnénrinslalovsníhozaAsnta to pro pnp«d, ie iKásMinenTsch^ien poskytnoutadekvAnrražanfpro ImtatacL fnstalacezalbenf na zem, fivolné unddítína zv$i«iénimislž, kde hrD2ÍJeho strilant |« zakázána.
2.13 Ú£aslnnisoul)lasf$tfin,želhúlBsfedn8náyDilífsmiouvSprDzn:enrsiiia)yseprodlttžtfeodotk^pokten)ubylÚ£a5tn(kvptodlenfseza(gtStrim souBnnostLPnpfedánraprevietr2aRKn{biidevyhotovenPlledávacrproh)lcalabsalHi|Cctpnest^pop(sseewuaar[eenI,kterýbudepodepsat^ob&na smluvnknistranamiPosivlovateimůžebýtzastoupen nazákladěpltié moci dodavateirtouflrrnoa
21d Ú£astnIkliefenavCdomf,2eseMedemnate<tinoIogict$Yývo|inSiebýtkHdnéinupa$kybwán!SUdt}ypotliebavdobipolnstalacizmín!t tectadckí l^nfveetnívjmBtyInstaloyanéftazalfient Vtakovém pf^adiseÚSastrákzauntilepostytnout klsmu PoslQrtovatelIveSktrou potfebnousouBnnost
215 Účastnhberenavédomllenefé-UvOflBsmlouví^dnánoJinalkzůstávákaneovéfllEnéZBlb&iryevUstnletvfPosliytnvatele.
215.1 VkhlademklomuseÚiastnOizavazuleposkytnoutPoakytovatelipotfebnousouBnnastaumdnItmupnfstupktonHitozaftrenfzaíifelein
|ehokontralyapravfdelnéúcHliKatoivpiostorách,která nemá UCastnlkvnáfmuapaflJtné osobě. Vpn^dípoiuckyzanzentje ÚeasMk povinen PoskytawatBte bezztytaBiébo odkladuo uvedeném Intennovst Současná je Úáastnfk povinenumožnitPoslQrtotratdi p5^ ktomutozalbenfza účelemjďioopravy nebo yjměriy
215.2 Účastrflinertfopiávnínjal^kolIzpúsobemdodanéhazařteenfzasatioyatanlstkntoaaífaenknjakkodmanlpulovatapiDvádčtjakákcU zmáttyvkonfiguraci tahového zaRzénfbezplertehozIhosotMasuPosl^tovatele. Účastníkjesoučasně povtnenzBbe^éčnzaKzenfpřed ptHtozenim,ztrátou neboznlčer^.
2153 ÚčastntksevpRpadtukončenimčfsmlouvy(pl|padněSmlouyy9zayazi4euffložnitPosl9tovatdlnazáMadějehovýzvydelnstaUcitohota zal^TvelhfiieuičenéPDSl9tovatetem.Vpl^ěponi9enttétopovinttestiseÚčastnlhzavazi4euhta(5tPD^QrtDvateUsmtuvnfpokutuve výS rovn^se ceněuvedenévDRčtsfflteuvéjakopolbovatícenekonkrétního zalfaert
216 ÚčasttdtjepovjrKnposkytnoutPosbytovateUveficetoupotMinousaučfnnostaumoěnltmupfistupkekoncovémuSjinémuzaREentzaúčelem hontn)|yaúdtft)(}akMlzdtietse]ahýdikoUzás8liůbinBn|pidacečlztněnvkonfigutaclztftzerébezplied(dtoz)hosoitf)lasuPos<9tavatele lvpl^dě,lte je koňcovéBýnézal1MvetáastnictyfÚčaďnni8.VopačněmrH1pa(kíje o^rovědnostPad^tDvaMeza jahoulvollikoduvzniklou Účastníkovi, ze^naz dúiMu nedodržerfgBantovaně úrovně kv^poslvtovam^ Shižebzcela vjtoúčena,
217 účastnětjeiovněípovinendodrZayatveiketědalinnsbulioel>oskyiovalele,lýharicfsezacháze(áskanoavýmizartBeniml)^umlstětAnapod. 21B pnkistetedkoncoyýchaýnýcb zaíSzenIse Úiastnlhzanzi4e poskytnoutPoskytovatell mardmálntsoučinnostazajistibabyzanzenimotilobýt
umjttěnonavhodném mbtěekonrigutovánazpůsobemdoponičei^Posl9tDvatel«n.Vpnipailě,žekoncové6ýnézribe{1l bude umSaěno
ahanflgutovánona žádost Účastrffiavrozponist&nltodoponiitenCmLbude taková konfigurace powdovánaza nestandatdnfvy(u6iJ[cfpnpaAiDU odpovědnostPoskytovatele za nedodrženísaratTtovanéúmvně kvalityposIvtDvartýchSužebyixlpovidpJfeim rozsahu.
219 VpU^dě^^těnlneoptévněnéhozásahu do instalaceči kor^racebistalDvanéhozarteenrfeezvědOfflrPosKytovatelečfponKhysouvfs^fcf Bviď)^|tízne^»idBrdnflnstataceanutnasdsendsnlbozisahuPoslvtovahúečiiirtuvnBiopartneraPoslvtDWtete,jePoskytevateirovněž opiěvrtěn účtovatučastnfkovlcenuza neoprévněrtýservistdyý|ezd vev^deplatněhoCetdku.V uvederijeh pí^udech Posi^tevatel mvněž nenesejakotAoliodpovědnostza nedodrženigarantovaně úrovně kva% posivtovariých Služeb.
220 Ypnpadě,žePasl9tovMelJaftosoučěstSlužby[HonajaU^!aslnikovikancověz8lteenf,čl^iěvěeisiouSclkproyozoyárv^nanéSiu8]y,je UčasM povinen uffldnitPoskytovatelina základě^ovýivyve IhOtě určeně Poskytovatelemdeir»telacltohotozanzen[,pnpadnějevtéto(hatž
PosIgrtovateUvrátíL V plfpadě poruient létopovinnostise Účastníkzavazuje uhradk Posl^tDvateU smtuvnlpohutu vevýSnovnajlclse ceně uvedené vOnSamlouvějako poRzovadcenakonkréiréhozalteeni:
221 Vpnpadě,žemezltmluvnMstranamllHideuzaviien8DflBtmlouva,nBzáhtaděfcterěbudefflilÚčastnB(z^emozfteeHlSlužfay,KiejImužKdnému funpovánájetfebazndltpBpojku(koncovýbodXsouhladÚčastníhstfm, že nemůžebez souMasuPosKytewatele objednat, lespnechatpteložtt/ pllembtit. provést změnu nebozndtenrúčastnlctvltětopnpoPiyu|kiěhoposhytovattte.JestližeÚitesln(kuvedeněponBi,|ediiáseopod5tetné poridenlDnžfsmieayyaPoskytevatel můžeokairdtěorbtoupttod SmtouvyiOečIsmlouvy,pHpdalSchOúčfchsmluv,atokedrá zraženitéto pilpoJky.
222 V|Apadě,žesoučástf5(užhybudedodánrspeclálnfhosoft«varu,tzv.5oftwarDyěhoklienta,kterébudefntblavánomzalfaenr.kteiénebudeve vlastnlcMPoshylovatele.zavazí^se (ičasMkterdospedělnltaftvrarc po tdrončerdraKstrtewvy na zákiadě které budetentospetíálni software krstaiován, bezzbytečnéhoodkladu delnstalovat
223 Vpnpadě.žekposlQrtověnlStuftybudeÚčastnihoyipridětenogeagrarickěčlsio^]eŮčastnlkopíbměntotočf^ttžfvMpouzevm^zlbenlSUižby uvedeněmvDflfismiouvě. Vpílindžponienrtétopovtmostise ÚčastnPivystavuje nebezpeBponižovánfptatt^ piávnfchpHadpbůupravuJIcidi pravidla pra posi^ttefánfslužeb etekňnlck$chkomuněiac{,atozdména(^ravytýkaPcfse pleriávirfloksUzačniehůdslúvsouwStestfsdostupnostf č^tlsňovéhovolěnl
3. Cena a platebnf podmínky
3.1 ÚčaslnlksezavazujezBp(etltzaposÍQrtrNitěSuržtycetiyuv«leněvDnčísmlouvěanejsou-ll1ytavDnčlsrolauvěs|edněriyitakceny(lepl8tného (jetéku služeb nasiórtovatele pra daný typ DkB smlouvy ato na účetuvedenýveSmteuvěk pUpadně najlriý účat, který Poslytovatal ÚCa^nikov! písemně sdělí Ůčastrúksezavazuje túvadR tytocenyve Ihútěsplabiostiuvedenéna l^čtovúnlSluŽeb
3.2 Vprkradě.žejeÚBKtntkvprodlenlsplaoenlmVyúčtDvinlaneuhiadlVýúČtověnfaninazSiladěupozominlvnáhradfllIbútékptněnlkterěBnf nejměrrě 10 kalendálhlch dni, poslqitnutě mu Poslqrtovatelem,je Poskytovatel oprávněn omeztBpteruiltposivtovánfkiiiSehnebo nedodát dosud Účasbiúuwineptedanězboží
3.3 Poslvtovatel sezevaziěe vystavitvyúčtovániShižeb do 15 dnů po skončenizúčtovacího období kteréfinijeden katendáíMměsíc.
3.4 VpflpadězměryvýiezávazkuminbtiátnlměsIčnlčástky^ednanéiHeSinlouvyyprúběhuzúčtavBcflMobdoblIenovávýžetohotozěvazku zepočitánavždyaž od začátku následujidhozCčtovadhoobdobí
4. HěkteráustaiiovenItýkajiciseDUčtchsmhlV
4.1 JednodJvě DÚBsmlouvynabývajíplatnastia účinnostidnem Jejich podpisu posledráze smluvniclistran. iednotUvě OOčísmlouvy nejsou smlouvaminasobě vzájemněsouvisejtelml pokudnenlvOúBsmlouvěstanoveno výslovněJinak.DflBsmlouyymohou býtměněrvnebo zněteny pouze nazákladě písemné dohodysrríuiynfch stran, nenHIdále stanovenojinak. Za lomnouáoittui nebudepraztnBuinebo ztufenIDiUŽsmlouvy považována výmlkta ematových fijbiých elektronickýeh zptěvTrvánía ukončerúDíčismlouvynemárdivna trvániSmlouvy, ukončením Smlouvy věakzar^ajfveSreténavazuJÚMfismlouvy.
4.2 Vpnp8dě,žejevDRfismlouvěs|ednánazávaznáminlmálnldob8trvěnlDi!fismlouvy,jeÚite5tnlkopfěvninDnčlsmlouvuyypo«ědžtneIdnye kdaii, kdy uplyne závazná minhnálntdobatrvěnlQÚfismtouvy, pRčemžpísemnávýpovědmiMb^doručenaPosivtovaMinejméněSměsIce pfled up^uten minimálnfdobytrvěnl Pouplynuffminimální doby trvárúDIlBsmlouvy může Účštnikdilfismiouvu ukončit jemnouvýpovědi syýpavědnrihůtou3měsfce,kte(ázačnebči^prvn(hodnekalei>diMhoměsicenásle(ki|fc<ho poměsícive kterémbylavýpověď doručena PosIvtovateU.
43 Účastník dáte netrtOžeukončit uváni Dllfi smlouvy, pokudjsou Stufty poskytované prosttednictylmtéto smlouvy nezbytné pro poskytováni dalScfisouvIsejldch Služeb na základě^éDličIsmlauvy.jePmaiimálnfdoba trvánljeSténeuplynula.
4.4 Smluvnrstraiiy$edohadly,žeiL4284JvýSeseneupiatnfvpnpadíDn2tdisniluvuzay)SNiíth<tofi.1.2015{iiSetné}se^nanouffllnlmilnIi]abau
trvi^lnaM!rnizáM8diPo$l(ytDyat£lpůslytl4eCeastl^llwivel^^dasl^noudužbueleM^>nlcl^hBtnunihac(skU8ino5t;ie$8M'<í<>t■■<°»u
niasmlouvu, bude naDaSsmbi»evýstovn£vyznaSena.Ú£ntnn({eop(tvněnv$luirieDtfisrnlouvudepMchiá{vl^¥ypovidít předuptynutfm
^nan£mMmilnidotyMnrt0mfevtikDvíniprt)adS|eÚjiastnl)ipovinenuhraditftslVUvatauúhradu«ev$S20Xsoui!bivjtehmlninidlntch mldinich{itíekjfednar!^livDSčIsmlriuv{2liývajiiídida!4eiftian£dot!y1ivániDti0amlouvKpoliudjeinlnlináMin£iKn({ástjiavDI8smlouví
^ednin^která pMsIavi^epauSélnfodfkaMnfPQdtybMateUzapMiasnéulioníetáDSffamtouvypÁdup^ulknobous&atnídohodrMité mlnlmátntctotvtivánf(náhradaSiodyvzniMévddsledlai toho,že Uíastnfk nesplní sválzávazekzDÚtsmlou^ZámeA Je Podgrtovatelopiávntn poáadrwat vplnivýSwácenTstev Čerpaných Úíastnirem na koupffipronik zbo^rtodmáhona záMadátakto uhoníená Mčlsnlouvy, popT. rUBrtáhlarVipo}tú)éstetetotnunlKaCnim koncovým2alfientn(pt>kud byte ÚCastnfhovfposiqrhutozazviihorináttýchpodni&iekX ProvýiouCenf porhybnosttuhonCenftakoví OUÍsmlouvytlohodouuzavlienouvp&emnefomiimáshodnéd(^kytakoyýpave<rDn&snlouvyÚ{^ikem bez uvedenídAvotbi. PoslytDMtelnenfoptávniniáiDaCItOACIsmlouvuvýpovCdtpIMuptjTOitrmlnlniálnfdobybvánlTabiustmvenf CL 44 se uptatnf takívpfřpadS.áeJemoinostyýpovídl[kU9smlouvyveSmlouyítíetMnabezdBn0vetiF4aUfdipodmfneli
4.5 VýpovS(btflh0tap(ovjpovSdinSsmlguvy(teCL4.4vý!eCAif1ittfsfc:VýpovCdhrihí)tapoSriíbižetprvn(hodnehaÍend4hAomC^e nákedujldha po mCsÚ^ ve kterím bytevýpovíddoruCena Poskytovateli Výpovírflze podatpouze na sped&n(tnfsimuUNikterý st ŮCastnSr může beiplatnCvyžádatpbemnl(iídostIzaslanou naadresus(daposlytov8teii>.Pasl9towtel následníawÚCasbifkovlpvyptnMIbnntfár. který stačípodepsataaslatapítna adresu skflaPosIvtDvtiete.
4.6 Vprk>edí.2enaz4ktadíteehnlckíhoStífcnlbudEz|ffiíno,ieSttdbunel2eztechntckýchneboJlnýchot4ektlvnfchpflClnzndltapadmitiek siiednariých v DIlHsmlouví, oaiámetátn uvedené skutečnostíÚibsttákovi mcísndouva zaiáká, nebude-U mezistranami ptemni dohodnutoJinak.
Správa (IremnlioúCtu. kontaktníosoba
5.1 ÚCastrdk|epoyinenzvoUtsihesh>AtlminlsirátoRí(sprívceflreinn5)OliCbdpo{eboCuyedent)eop>ávnínprovíditinedáUiuaniítvvtimcI Jednotlivých Slu3leb(st^ltnkouzáleato$tI,kninižfeyyžadovínavýluCnCptomoí(bmiaXÚÍasátákle díle povinmstanovit kontaktidosobu kjednínts Poskytovatelem ve riech zátežHsstech sowlselfctch seSmlouvou. Kontridntosoba akontaktráúda^ ÚCastrákaJsou uvedenyve Smlouyi.ÚCastnfiiJe povinenbezodHadnínahlásitPoslytovatsllJakaukmiamÍnukantBktnfchúda|ůaosDbuvedetýthve Smtouvíslinxie na žádostPosiqrtDvatele Jepovinenatiínu ckiložft.
5.2 ÚCastnSiJe^táHninzvoUtslvrímciNaehsmluvdalíIosoby,kteržbudouzsnehooptávníryviámcllCchtoD8£lchsmluvJednatVpApadí, že Účastník zvoUn^Aou osobu ^kotzv. technickýkorttaht^talaosoba oprávnžnazaÚíasbákavylboyatvidHieríteehnidtž náležitostivCetni
podpisu PCedívacfchpntokotá.UCasbáksouCasnípotvrzuje. ZeodosobyuvedeníJako techrdclýkontaktztsfcápfedefflsouhlaskposi^udjiílch osobnTch údajů Poskytovatellato na dobu poskytovínfSliďlebakvýieuvedenémuůCelu.
t, Zvlíitniustanovenitýk^sekoupízboží
6.1 Vtastnidrá piávo ke zbožínabývá ÚCastniiúplnýmzaplKenim kuprdceiw kteráje mezlsittuvnlmlstranemlsJednánevDHfismlouví. ÚCastnikJe povinenzaplatitkupnícenu vhotovosti|d1 plevzelfzbtáBCI bezhobwosbdmpfcvodem s uvedením pllstuinéhovariabžnlho tombolu na bankovní úCetPDsiqňovateiedoISpracavnrehdnroddodánrzbaŽlnenMIdahodnuto^akatonezáMadCMluryvystavenáPoiigrtoiáteiemLCenazazbažI sepovažideza z^Xacenou dnem pnpsánlCástkyna bankovttfúCetPoskytovatele uvettenýveSmlouvě, nebopředánímhotovostíopiávnžnámu zástaipdPosl9tiivatele.NetiezpeSikodynazbožIplÍech&tzPoslytOMÍt8tenaÚCasttiIkaokam£kem|AdánldxdIÚCastnlkavivmfstipln<nI, kterým Jesklo nebo provozovna ŮCasmňta,pl!Cemž konkrétnínástonuisíbýt^klyÚCasmDiemspecákoyánovobJerkiávce.Pfevzetfzb(ďIse uskutečninazákladě dodacího Uspi.
6.2 Vplípadíie|eÚCasbilkvpRxnenfsplacen&iikimnlcettyzbaSaneidiiadIJIaiinBzákladíia)ozoměntvnftmdnIlhltíkplnlnU(leráíMneJmíní 10 kalendálMch dnt poslýtnutí mu Poskytovatelem,Ja Postytovatel oprávněn omďtaphéniiltposlytovántStidtebnebo nedodatdosud Úbstmhovi nepTedaní zboží
6J ÚCastnIkJepavlnanbezzbyteCníhoo(SdadupopAMWtízbožžprová$tJehokontro(uavpflpadíJakáhokaU;4Gttínehoraidihiodsvžob|ednívky 00 do mnd^adnihu zb^Je povinentento ronSloznimit PoskytovMeU neboJeho pověrerrfrmi záspipd ReMamaoe vadnéhozbožíse tkli platiiýmlptáwnkid pTar^tsya Reklamačním Hdem.
7. Zneuiivíni služeb
ÚCastnlkneníoprávněn používat SMkei^ poskytnutédeSmlDuvy,fesp.^dno1UvýchaiCichsniluvkJlnýmúeelúm, nežptokteiéJsou luCenyiato zejména ke komei6iftermlnaci hovorů. ÚiasbákJe oprávněn5HkartypoupatvýhradněJako dopUlkové zubenipoboBmvýchúďiedenschvátenjch Českým tetekomimSaCnimúůKlemvytv^cAnnestandankilnudiranlpro připoJaiIpoboCkové ústfednykvtf^t)^ sitkn etektisnlciýchhomunáracl PnpňpoJenlpoboCkovélIstíMriyksilltlektnirdcIýmkamunikadsvyuStknaMkBrty^GSMbtítVRWsIbýtdodržen posbipasplníriypodmkáv
dle ptatt^právtáchpCe^b&pníemžÚCastríkJe povinenvyžádatstpCadchazfphemnýsotMasPosIvtovatetekyyuSflkonkrémtSIM karty, která
bude lu&na prosiftdnlctvlm IMSI (CUa saá kaný) nebo MSSDK,Jako GSM brána.Seznam ChelStM kareta teleIWirtfch Ssel,k nhddává Poskytovatel souhlasráetohoto Článku, Je nedflnou součástiDtU!fsmlouvyatvanje|tpniohu.ÚCasbáknenfopiávnén prodrtapfevástpiávakJakákMze Služeb bez pfedchozfho ptsemníhosnihlasu PosMdvatete.V pllpadé poníženináderéz ticbto povtmostfje Poskytovateloprávněn okandStí omezit nebo(XleruSt posIgrtDvánIShižeb dte niasmlouvy pup. Smlouvy. Posl^tovateldáte nkIZe omezitnebe plieniStuHvánlSlužebvpnipedí, že Účastníkbude tdíbat služ^způsobem,kterýndženegaÚvněovUyrátfcvaUtuSlidebposIvtovahých Jiným dčastnlktaPisl9tavatele,^kadnC provoz sftíajBkžkoUJdlfčásti, nebo budeexistovatdůvodná podeztent,že UCastrákzneužívá nebo zneužívalstužbytzpůsobUBvántSlužeb Účastníkem napT. vykazujecharakteristiky strojového generováidprovozu neboJsou Službyužbátyjrným nestandardnímzpůsobeno.
8. OaláíúCastnid
ai PodmInkySmlouvysemohoun3záktsděpl5emnžhosouhlasuPosl9tovatdeyztahoyatln8právnlsubJek^.které|sousÚCasbiIkemvtZK podnlkatelsfcémsškupenfnebovjfeiém prokazatelném vztahutionomtchézávhhistl(dáleJ>al9ůCasMk‘Ó Podmínkou vSakJe uzavtéidpltsIuSné písemné dohodyo pnátoupenlmezi Poskytonteleia ÚžKtráhema DalSn ůCasmikero,JejknžobsMiem budeproHáSeráDalžiho úCasb^že souhiasIspodiTÚnkamlSniloinvaliaSmlow^vplném rozsahu pTIMupuJea^semnépotvizenfÚčastnila,žespnstoupeiámDaUlho účastníka souhlastaže ho seznámH set4emlpodnMiamISMouvy.Vpr^>adésplnintuved»iřchpodmftiek nebude PosMovBM souhlasbezdůvQibií odpírat Okamžikem nabytiůCInnosti ilahodyopflsloupenfnabývá PalIIúCastiákpiávapovlnnostfÚCasbdka tle tétoSmlouvKS^mkou možnostirozhodováni o přtstDuperldatlího dCastiáka ke Smlouvž.
8.2 Nedohodnout se Posl^ovatel a Oalžl ůCastnlkJInak, sirtUivnívztih meil OaUUm ItCastnhama Poslytovatelemzanlká uhonCenbn této Smlouvy.
83 VeSwá I^CtmánlzazbožllSUi8)yvystavovaná pm dalS úCastnIlv budou vystavována na obchodnífkmu DaiStch úCastnlIiú. pnCeitď Účastník niiSspoleCněanerezdilní Poskytovatellza sptnínizávazků DalSIeh účastníků vsouladusf 1872anásL občanského zákoníku.
5. Uživatel Služeb
9.1 ÚčastnIkJepovinenseznámkosaby,kteiýmumožníužIvínI5tužebpodletétoSmlouvy(dáleJenaižlva1er)spodmtnkamISmtouvy,račichsmluv, Wleobecnýmtpodmínkamia Iniiomiaceml pm úžastidra a d9vateie o zpracovániosi^tdi,Identffikažntch. provozních a lokalteaCnlch údajůtdále Jen .InfbmBce^ (dále společněJenjúifajel SlužbyJe oprávněnvyužívatvýhradně Účastník tzn. ISSvatelem mohoutýtpouzezaměstnanci UčastrUkaaíl£novéstatutínXihoigínůÚžastnIha.UmožnínfužlvínlSlužebJlnýmosab6nJevrozpomsúíelemSmlouvyaJepovažováno za zneužíváníSlužeb.
i
M
IPI |!
llfl
Ifll
ll Si
1Í7
1ZM
ia((ilcoUoznám«nl.M«á(n^liýtdi£SmkHNy<joni{ena ikaslnBioNj, budou pondbvinaza HAiidomSenj^pokud budouadtesotdna Úíastnniovf na kontaktyuvedenéve SmlouviífOlIffsnnlduví amohou b$tzasUnapti>tňm(2felkou,teein nebocWdrónldkoupi^tiiu El zpRstupnina piostfednlctvfmlnteinetavís8moobslutbiNebude^lvÍakdoftodnuto|lrak,pbe(nnoslts)e$cldldom£erdinJespo|envznlkurfikpdM stwttínoett. které mápode SmlouvyvUvna vznik, bvénfnebo zánS< práva povmnostfsiiiijvnlcli straa budou doruiovinypouzedopomíenou paétDvrázéslUiounetiokuiýiemspotvtzenknodondlení.OznámenlJežmohoub^deStntouvyufininaúfinS,moftaul^smCft)vánana tetefonnnatoůtasttdia uvedenéve SintouvéilPMfsnitouvč.PoditÁi!ydDrui!o^pii05tftiWctvéiip oeiyto»atelepoftovnfdi)tuieb se déle ffdf fdeobecnými pddrMaml.
Pokud sevbudoucnuMsiékoliustanoveréSnilauvyílDUHsmlouvystana nezékoni^neplatnýmBneyymalBtelným, nebude takové skuteénostmftvUv ne platnostavymahatetnoscosMnfchustanovénlasmluvnfstiaity sezavazujitahové ustanovnénahraditustanoventm platrtím a vymahatelný febož(dMmítbude nepépe odpovCdat pfedfflětu a OielupOvodnB» ustanoveni
PrévaazivazkyvyplýiflfídzeSmlouvynemaž* žádní ze smluvníchstran převíst/postoupftna tfettosobu bez předchozího písemnéhosouhlasu dnrtiísmluvnrstiatiy.Učastna(jeopríynžnpožádatoplbvad/))Odot4)enfpiévapovinnost(zeSmiauvynejdífoepO(4)bmutf3mÍ3kSlj^ú{innesd. Toto ustanoveiénemívU/naprávo Poslýivatele postoupittlwosobéftrianžnlpahledívkyzaÚiostnfkemvzniHjéztétD SmlouvynďwzDflíí smlouvybez souhlasu OCasbďka.
Ůiestnft se zavazuje, že vynaloříveíkaréúsUtkterípo němlzespravedlivé požadovat lbyzeřsBl, že sWonnacemlzfskariýrolvsouvfetosti se SrTáouvou,DaasmlouvDUÍIsouvi5eJlcimÍ5Poskytovatelem,kbetánebudouvobdio<lhfchknáfcnbCžnlzntméadastupn4budezachízet|ako sdávétTýlúdapasdilehlmlabudetedydbét;abyneb^zneu8ty,anesd!U|eiídnédletlsbanísv^ltouplípadů,ft^ktomu budemftpbemrtý souhlasPoskytovatda nebo na ZáMadépovlnnostfyyptývaikdchzplabtptdiprávníchpMpfsa.Uveder^zévazehplafilpoukaníenfSmiouvy.
Úíastnlksouhlai^tka aby PoslqrtavateluvédéiÚ{astidta,ieho obchodníRnnu,IČOid(llove swěmnderen&iltiiSstuýržtDieferenírdhozékaznRia, TentosouNasleÚSasbákoptávnínkdykollodvQiat
Nenl-ii stanouenajkiak. může býtSmlouva nebo DAGsmlouva změněna. dopUíována nebozndena pouze na ziHsdž písemně dohodysmliamkm stran
RMamace služeb ae RdíReMamaínlm fénemspcáeínastlVodafone Czech Republicad, Reklamace služebelektronických komunikacfstfm,že fflbtem pro uplatnénlpfsemnífeMamace|eadresaVbdafone czechHepUbUcaj^.Vodafone fliemnfpiže,némé$tfiunkov$ch 2,15500Praha 5.
Ponifi<lněkteré za snduvráchstransvou pavlnnostadnihésmluvidstianSlfmvznBme9ioda,vznl<éptd3tození stran!nérokna néhradu Škodyve smyslu ustanoveni] 2913 obSanskéhozftonlat svýhradou ustanoveráf 64 odst 11 zélnma£. 127/2CÍ06 Sb.
13. Zm£na,|áatnostaú£lnnostObchodnkhpodmfnekOneNet
13.1 Poskytovateljeopiávněn^Obchodnípodmlnly OneNetiednosbann! měnit Obchodnfporknfnky OneNetplatfpo celou dobu bvánfSmlouvya iednotlbýchDII£Íchsniluv,popr.lpofdlmskoněenl,atDaž doCpbiíhovylizenfvSedipráva n&okdznfplynMClch.
13.2 Doplatr$chObcno(Hchpodm{nekOneNetlzenahtl2etnawebóv$ehsbánkáchepaleénostiPoskytovatelevodafOnexz;
13.3 iyto ObchodnípodnárátyOneNetpozbývajíúíirmostiokunžikemnatytl úfinnostlpozdépch Obchodních podmfhek OneNet 13.Í TytoOb(diodnlpodmfnlq'OneNetnabývaJfúílt)n«tldne11.B.2Cn68nafsazu|fObchodnlpodmfnlvOneNetzedne7.1.2015,
Reklamace služeb elektronických komunikací
Reklamace služeb elektronicl^h komunikací
článek I.
Úvodní ustanovení
V tomto Reklamačním najdete zásadý, principy a způsob uplatříovánf Vašich práv Jako zákazníka v souvislosti s naší odpovědností za vady při pod<ytování veřejně dostupných služeb elektronid^h komunikací (dále jen „služby'7. Vaše práva n^dete ve ^^becn^ podmínkách pro podávání ^užeb elektronícl^h komunikací spole&iosti Vodafone Crech Republic as. (dále jen ,\^becně pocMnky"}- Věřte nám, že se budeme snažit vyřešit všechny spory k Vaší spokojeností dohodou.
Článek II.
Výklad základních pojmů
• Reklamace-i^rlatněnl Vašich práv z titulu naší odpovědnosti zavady po^^tnut^áužeb. Reklamaci můžete podat na vyúčtováníceny služby (dá tejen „yyúčtovánD nebo na poslqrtovanou služkr.
• Osoba oprávnárti podat rridantad-zIBraznlK který má s námi uzavřenou smlouvu o pod^>^níslužeb dle VSeobecriých podmínek a který uplathuje svá práva dle tohoto Reklamačního řádu (dále jen „reklamující.
Článek III.
Rozsah odpovědností
Odpovkláme Vám (s omesením uvedeným nSe) za rozsah, cenu a kvditu \^ech služeb, které posl^jeme, a to v případě, že:
1. služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu 6' kvalitě, nebo
2. služba nebyla posi^rtnuta v kvalitě odpovídajícípříslušt^ právním předpisům, nebo
3. za posi^rbiutou službu nebyla účtována cena odpovídající cenovým ujednáním.
Článek IV.
Právo uplatnit reklamaci, způsob, místo a lhůty uplatnění reklamace Způsob uplatnění reklamace:
Reklamaci můžete uplatnit písenmě. Reklamace musí obsahovat Jméno retdamujfdho, telefonní číslo, přesný důvod reklamace. Podání reklamace nemá odkladný účinek na splatnost Vyúčtování.
Místo uplatnění reklamace:
Reklamace se uplatňuje písemně na adrese Vodafone Czech Republic a.s.. Reklamační oddaeni, xxxxxxx Xxxxxxxxx 0, Xxxxx 0,000 00.
v
Lhůta pro uplatnění reklamace:
1. rel<lamace vyúčtovánícer^ se uplatňuje do 2 měsíců ode dne doručeníyyúčtováni;
2. r^mace piedplacených služeb se uplatňuje do 2 měsíců ode dne jejich poskytnutí;
3. retdamace týkající se jiných vad poskytovaní^ služeb se uplatňují bez zbytečného odkladu, nejpozději věak do 2 měsíců od vadného poskytnutíslužby.
Článek V.
Lhůty pro važování Reklamací
Reklamace se vyňzují ve lhůtách odpovídajících složitosti a technické či admNstrativrtf n&^očností uplatiiěně reklamace. Reklamace se vyňzují nejpozdějí do 1 měsíce od doručení rddamace Vodafonu.
\^duje^ vyfhieni reklamace projednání se zahraničnftn poskytovatriera vyřizuje se reklamace nejpozdějí do 2 měsíců od jejího doručeníVodafonu.
Článek VI.
Lhůty a způsoby vracení přeplatků cen účtovan;^h za služby
• V pňpadč, žeje reklamace vyúčtování ceny stledána opráměnou, máte právo na vrácení přeplatku nebo na vrácenízaplacerých cen účtovar^ých za služby do 1 měsíce od vyřízení reklamace. Přeplatek G zsyHacené ceny Vám vrátíme formou sníženíčástky vnásledujídm měsIČnfrn vyúčiovárrí. Přes^uje-lí vSak částka šestinásobek príhněmé měsíčnívýše vyúčtováníza poáerkiích 6 zúčtovacích období, můžeme se ddrodnoutna jiném způsobu vrt^f.
• Právo na vrácenípřeplatku vznildého z titulu kladně vyřízené reklamace, který neb^ možno z objektivních důvodů vrátit, se promlčujeve lhůtách stanovených právnáini předpisy.
článek VII. Náhrada škody
Nárok na náhradu škody uplatněte prosftn písemně. Uznáme-lí nárok oprávněným, posl^tneme \^m náhradu škody formou započtení posl^utě výše náhrady S<o(^ na lístku "K platbě cetkem" uvedené na vyúčtování služeb vystaveném po yyřzení reklamace (tedy frHmou snaení částiry určené k úhradě). Pouze v přfiadě, že tento postup nebude možný z důvodu ukončení smlouvy, bude náhrada škody posl^uta v penězích a pílsluGiá částka Vám bude zaslána na Vaší posledníznámou adrear.
V souladu s pňslušnýrrá právními předpis Vám však neposl^rtneme náhradu škody, která Vám vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného posl^utí služby. Pokud službu i^o mc^o využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít v^>ec pro závadu technického nebo ptovoznfoo charakteru na naší straně, zajistíme odstraněnízávady a postřeme Vám přiměřenou slevu z ceny služby (výše slevy je závislá na našem posouzenO, nebo po dohodě s Vámi posl^eme službu náhradním způsobem.
V ostatních případech odpovídáme za Srodu, která Vám vznikne v důsledku porušení našich povinností stanovenými v právních předpisech a Všeobecných podmínkách.
Článek Vlil,
Ustanovení společná a závěrečná
1. V {áípadě, žesvyřízením reklamace nesouhlasíte, máte právo podat náml% proti vyřbrenf reklamace k Českému tetekomunikačnfmu úřacfo.
2. ReMamační je k nahlédnutíve všech Vodafone prodejnách a na internetové stránce www.vodafone£Z.
3. Tento Reklamační čád nsfeývá účinnosti dnem 1,1. Ml 5.
článek I.
Úvodní ustanoven!
Tento reklamační íád stanoví práva a povinnosti Vodafonu jakožto prodávajícího a práva a povinnosti kupujících, a to v souladu s platným! právními předpisy upravujídmi oc^ovčdnost Vodafonu za vady zboží.
Článek II.
základních pojmů
Pro účely tohoto reklamačního řádu mají uvedené pojn^ ná^edujícívýznam;
1. Zboží - jakákoli komunikačnízařízení (přátroje) a jejich přislušenstvf(zejméru mobilní telefonyjiotebooky, neti)oolqr, handsfree sady, baterió, která jsou předmětem kupní srrtouyy uzavřené mezi Vodafonem a kupujícím.
2. Kupujfd - osoba, se kterou Vodafone uzavřel kupní smlouvu, na základě které nabyl kupující po uhrazeníkupní ceny vlastnické právo ke zboží.
3. Práva zvadného plnění - prodávajíd odpovídá kupujídmu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
4. Jakost pH převzetí - zboží nemá v době převzetírády, K^néria odpovídá, že:
o zboží má vlastnosti, které sí strar^ ujednaly, předně které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupijícíočekával s ohledem na po\ehu zbožía na základě reklamy jimi prováděné,
o zboží se hodík účelu, kteiý prodávajíduvádí nebo pro který se zbožítohoto dnihu obvykle použhrá,
o zbdtíodpovídá jakostí nebo provedením srduvenému vzorku nebo předloze, byla-U jakost nebo provedení určeno dle smluveného vzoríru nebo předlohy,
o zboží jev odpovfdz^ícftnrrmožství, míře nebo hmotnosti, a
o zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
5. ReklamaM - uplatněni reklamace se pro účely tohoto reklamačního řádu rozumí uplatnění právvyplývajících zvadného plnění.
6. Prodána Vodafbnu * provorovny Vodafonu registrované v živnostenském rejstříku (obchody, outdoor kioslQr, indoor kiosky, Vodafone turné a Mini Vodafone Tumě). Seznam všech provozoven je k dí^xurld na xxx.xxxxxxx.xx
7. Reklamulfcf- oprávněná osoba i^latňujícípráva z vadného plnění.
8. Doklady - reldamujfd je povinen předkládat Vodafonu veškeré doMady vztahující se k reldamovaněmu zbožívorigtnálu, piTpadně notářslQr ověřené kopii.
9. Autorizovaný servis Vodafonu - autorčované senňsnf místo, které je Vodafonem pověřeno k provádění oprav zboží Seznam autorizovaniých servisů Vodafonu je k díspoztd na xxx.xxxxxxxx.xx (viz servisní střediska)
10. Servisní list-doklad vystavený autorizovaným servisem Vodafonu v němž je uveden výsledek posouzení reklamace ze strany servisu a případně též popis vady zboží a provedené opravy.
Článek lil.
Rozsah a doba odpovědnosti z vadného plnění
Vodafone odpovídá kupujícímu za prodaná zboží v piípadě, že zboží má v okamžiku převzetí kupujícím
vady.
Upozoměrtf na vlastností výrobku: U batenf se v důsledío} běžného opotřebení jejích kapacita případně snižuje.
XXxxxxx-U se vada v průběhu šestí měsíců od převzetí, má se za to, že věc b)/la vadná již př převzetí To neplatí, je-U kupujícím podnikatel a z okolnostíje zř^mé, že se koupě týká jeho podnikatelské činností.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady. která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř m&íců od (rfíevzetl
koupi již použitého spotřebního zboží lze vz^mně ujednat zkrácertf dot^ pro uf^atnění práv z vadného plnŠií, a to na polovinu zákonně doby. Tato ^utečnost je uvedena v dokladu o prodeji zboží, (Spádně v záručním listě, pdtud b^ vydán
Je4f na prodávané věci, jej^ obalu, v návodu nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost cfle $ 2113 občanského zákoníku.
Článek IV.
Právo uplatnit reklamaci, způsob a rntsto J^fho uplatněirf:
1. Osoby oprávněné k uplatnění reklamace:
Reklamad zbožízakoupeného u Vodafonu může uplatnit kupu^'.
2. Místo a způsob uplatil reklamace:
Reklamacevad zbožízakoupeného u Vodafonu se uplatňuje:
1. osobně v místě prodeje zboží, případně vktetékoll prod^ěVodafonu & výjimkou Vodafone fomé, Mini Vodafone Tumě);
2. prostííednictvím České pošfy, s.p. (dále .Česká poita'l Zbožíje potřeba v tďrovém pifoadě zaslat na adresu Vodafone Czech Republic as. Vožická 2582,390(£ T&or.
3. Právo na odstranění vady (opravu zbožO lze uplatnit prostřednictvím autorizovaných serWsů Vodafonu uvedených xxx.xxxxxxxx.xx. Reklamace u jiriých servisních středisek nebude Vodafonem uzrána.
Pří reklamad zboží musí být vždy předloženo vadné zboží a dále mu^ reklamující jednoznačrým způsobem prokázat že je kupujícám, tj- n^ř. předložením faktury, záničniho listu, pokud byl vystaven, apod. O reklamaci bude poilcen zápis, jehož kopií obdrží reklamujíd. V i^padě rekUsnace prostřednictvím Če^é pošty, s.p. rmjsí zboží a př^radné dokumenty Vodafonu zaslány společně s popisem reMamovartévady.
Vodafone nezajišťuje z^hovM dat uložených v mobilním telefonu při jeho převzetí k vyřízení reklamace a neodpovídá za ztrátu dat pří vyřizování reklamace.
Vodafone upozorfiuje, že v rimd vyřizování reklamace opravou mobilního telefonu bude vždy provedena nová InstMace software, která qiůsoU Jžrátu dat a nastavení. Pokud si zákazník i^eje zachovat data Uožená v mobftním telefonu, musí před odevzdáním mobilnfoo telefonu k provedení opravy provést zálohu takových dat
3. Lhůta pro uplatnění reklamace:
Reklamace se uplatňuje bez zbytečného odkladu, n^později do dvac^ č^ mě^ od převzetí zboží, nenHi dohodnuto jinak Pro polaní lhůt je rozhodující den př^etí reldamovaného zboží Vodafonem (tj. rtídamované zboží musí b^ Vodafonem přijato nejpozdějí polední den této Ihů^. V př^adě, že reklamující uplatní své právo na odstraněni vac^ (opravu zbožů přímo u autorizovaného servisu Vodafonu (viz yýšď a autorizovaným sendsem je zjištěno, že se jedná o neodstranítelnou varfo, za kterou Vodafone
odpovídá dle zákona, je reklamujíd oprávněn bez zbytečného odkladu uplatnit u Vodafonu své právo z odpovědnosti Vodafbnu za vady Qkié než na opravu zbožO.
Článek V.
LhOty provyřizování reklamad
Reklamace se \^izují ve lhůtách odpovfdajfcfch složitostí a teciviícké náročnost! uplatněné reklamace, nejpozdějívšak do tRoetl (30) kalendá^ídi dnů od uplatněníreklamace u Vodafonu, pokud se Vodafone s r^rm^ím nedohodnou na lhůtě de^.
Článek VI.
1. Práva kupujícího z vadného plnění
1. V případě, že je reklamace shledána oprávněnou, má reklamující především právo na bezplatné odstranění vady.. Kupujfd může požadovat i dodání nové věd bez vad. pokud to není vzhledem k povaze vady n^^ěřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující pdíadovat jen výměnu součásti. Je-li to však vzMedem k povaze vady neúměrné, má kiqMJjícf právo na bezplatnéodstraněnívady.
2. Polóid nelze vadu odstranit má kupujíd právo od kupní smlouvy odstoupit nebo může poi^dovat přiměřenou áevu.
3. Reklamující má právo na výměnu vadného zboží klodání nové věd či jen výměnu součástí věcO, na odstoupení od kupní smlouvy, nebo požadovat pi%něfenou slevu také v případě, že jde sice o vady odstranitelné, zboží však nelze pro opakované vyskytnutí vac^ po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. 0 opakované vyšinutí vady po opravě se ^dná, když st^ná vada, která ve lhůtě nejméně dvakrát bezplatně odstraňována, bude znovu oprávněně reklamována. Vě^ím počtem vad se rozumí alespoň tň vady, které se na reklamovaném zboží vyskytnou současně.
4. V případě, že se rta zboží objeví postupně více různých vad, umožní Vodafone rddamujfdmu výměnu vadného zboží nebo odstoupení od smlouvy v píTpadě uplatnění čtvrté oprávněné reklamace vady zboží. Neyyužije-ti kupujfd žádnou z těchto možností, může požadovat přiměřenou slevu.
Ostatní nárolqr reMamujídho vyplývající z platných právních předpisů thi nejsou dotčeny. Reklamt^ícf musí pň ujHatnění reklamace sdělit jal^ konkrétní nárok z odpovědností Vo^onu za vady uplatňuje. Pokud si reklamující sví^ nárok zvolí (uplatní jedno ze svých práv), je svou volbou vázán a není oprávněn ji nááedně měnit Prostřednictvftn autorizovanr^ servisů Vodafonu může reklamující i^rtatnít pouze právo na odstranění vady (opravu zbožO.
V i^padě, že reklamující uiáatnf nárok na výměnu zboží a přišli^ lyp zboží již nerá v prodal, bude mu nabídnut obdobný typ stejné značl^ zboží v ceně původnóto zboží, přFpackiě, pokud neatistuje obdobný typ stejné značil zboží v původní ceně, bude kupujídmu vrácena kupní cena zboží. Vodafone s reklamujfdm se také mohou výslovně dohodnout na výměně rodného zbi^I za zbožíjiné značil čl zboží s odllšriýml vlastnostmi v cenové kategorií reklamovaného zboží.
Pň uplatnění práva na výměnu zboží 6' odstoupení od kupní smlouvy z důvodu opakovaného výslQrtu vady proka»jje kupujíd oprávněnost sv^o nároku předložením servisních listíX ve kterých jsou zaznamenány přerfehozí opravy, pňpadně dalších dokladů vztahi^fddi se k reklamad.
2. Reklamace je shledána neoprávněnou
V případě, že je reklamace zboží shledána neoprávněnou, oznámí Vodafone tuto skutečnost reklamujfcímu, případně zároveň navrhne cenu opravy zboží de posouzení senrisu. Reklamujícíje povinen do pěti (5) pracovních dnů od odeslání či sdělení uvedeného oznámení Vodafonu písemně sc^, zda
%
souhlasí s cenou za opravu zboží dle sděleného návrhu či zda opravu nepožaduje. Pokud se reklamující ve stanovené lhůtě nevyjádří, má se za to, že s návrhem nesouhlasí. Výše uvedeným nejsou dotčeny povinnosti reklamujícÁio vyzvednout si zboží dle čl. Vlil tohoto reklamačního řádu.
Článek VII.
Výpůjčka telefonu po dobu reklamace
Vodafone může po dobu opravy mobilního telefonu posl^nout reklamujícímu náhradní mobilní telefon, a to formou výpůjčky. Takto vypůjčený telefon je reklamující povinen užívat v souladu s účelem, ke kterému mu byl vypůjčen a chránit ho před poškozením, ztrátou a zničením. Reklamující není oprávněn přenechat vypůjčený telefon k užívání třetím osobám a nese riziko za veškeré případné škody vzniklé v době od jeho převzetí do jeho vrácení Vodafonu. V případě jeho poškození má Vodafone právo na náhradu škody, která mu tím vznikla. Vypůjčený telefon je reklamující povinen vrátit při převzetí zboží dle čl. Vlil reklamačního řádu. nejpozději však ve Lhůtě stanovené v dohodě o výpůjčce. Na výpůjčku telefonu nemá reklamující právní nárok.
Článek Vlil.
Převzetí zboží po vyřízení reklamace, úschova zboží
1. V případě, že reklamace vad zboží není vyřízena ihned, je reklamující povinen vyzvednout si reklamované zboží u Vodafonu do tří (3) pracovních dnů od obdržení výzvy, že reklamace byla vyřízena, a to bez ohledu na to, zda byla vyřízena ve prospěch či neprospěch reklamujícího. Pokud nebude Vodafonem oznámeno dřívější vyňzení reklamace dle předchozí věty, je reklamace vyřízena vždy 30. dnem od uplatnění reklamace u Vodafonu dle čl. V tohoto reklamačního řádu. Reklamující je povinen si k tomuto dni reklamované zboží vyzvednout a informovat se o výsledku reklamace.. Pokud nebude zboží vyzvednuto v uvedené lhůtě, je Vodafone oprávněn za každý den, kdy je reklamující v prodlení s vyzvednutím zboží, účtovat náklady za uskladnění.
2. Nevyzvedne-li si reklamující reklamované zboží do šesti (6) měsíců ode dne, kdy k tomu byl povinen, je Vodafone oprávněn reklamované zboží na náklady reklamujícího prodat či zlikvidovat. V případě prodeje je Vodafone oprávněn odečíst si náklady na uskladnění reklamovaného zboží a náklady prodeje.
Článek IX.
Zrušovaci, přechodná a závěrečná ustanovení
1. Reklamační řád je k nahlédnutí ve všech prodejnách Vodafonu a na stránkách xxx.xxxxxxxx.xx.
2. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1.1.2015 a plně nahrazuje reklamační řád ze dne 23.5.2013.
Společnost Vodafone Czech Republic a. s. se xxxxxx xxxxxxx Xxxxxxxxx 0,000 00 Xxxxx 0, IČ; 25788001, zapsaná do obchodnňio rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, spis. zn.; B.6064 (výše jen
„Vodafone").
POVĚŘENÍ AUTHORIZATION
Vodafone Czech Republic a.s., se xxxxxx xxxxxxx Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0, IČO: 257 88 001, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vJožka fiOfiA yagtfMirwMiíi ňanam nfedstavenstva, panem f . .
tímto pověřuje m I
Vodafone Czech R^ublic a.s., with the registered Office at xxxxxxx Xxxxxxxxx 0000/0,000 00 Xxxxxx 0, Xxxxxxxxxxxxxx Numben 257 88 001, registered in the Commerciat Register maintalned by the Municipsú Courf in Prague, Section B, Insertion Mcmhar of the Board of
zaměstnance Sodečnosti
aby za Spole&wst sjednával a uzavíral smlouvy o podcytování služeb elektronických komunikací, smlouvy o zachování dúx^mosti informací a činil veškeré úkrxiy související s uzavřením těchto smluv včetně uzavírání ostatních smluv s tím souvisejících a dodatků k těmto smlouvám, dílčích smluv, a to zejména v rámci jakéhokoliv výběrového řízení nebo zadávacího řízení vyhlášeného podle zákona o zadávání veřejných zakázek, a
aby Společnost zastupoval v zadávacích řízeních vedených podle zákona o zadáváni veřejných zakázek (včetně zakázek malého rozsahu) a aby jménem Společnosti činil veškeré úkony dle tohoto zákona v souvislosti s Jakýmkoli zadávacím řízením, tj. zejména ^y se za Společnost účastnil otevírání dlátek, nahlížel do protokolu z otevírání obálek a pořizoval si z něho výpisy nebo opisy, nahlížel do zprávy o posouzení a hodnocení nabídek a pořizoval si z ni výpisy nebo opisy, žádal o dodatečné informace, činil prohlášení, podával a doplňoval informace, podával námitky apod.
Toto pověření se uděluje na dobu jednoho roku.
to negoáate and to conclude on behalf of the Company the Contracts on Provision of Electronic Communication Services, Non-disciosurs and ConfidentialKy Agreements and to execute any and all acts relating to the contract conclusion, including conclusion of any other associated agreements and conclusion of amendments thereto and partial contracts, mainiy in connection to any tender or public tender announced accořding to Public Procurement Act, and
to represent the Company in tender proceedings conducted pursuant to Public Procurement Act (Including small-scale contracts) and to execute any and all acts under the above specified Act in relation to any public tender, i.e. especially to parbcipate on b^alf of the Company in the opening of envelopes, to inspect the records of the envelope qiening and to máto extracts or c<^>ies fhereof, to inspect the reporte on the asses^nent and evaluatkm of bids and to make extracts or copies ttiereof, to ask for additionai Information, to make declarations, submit and supplement any informabon, to filé objections etc.
This authorization is granted for the period of one year.
Pověřený zaměstnanec je ve výše uvedeném rozsahu a po The authorized Enployee is entitled and authorized to act on dobu pracovního poměru ve Společnosti oprávněn a pověřen behalf of the Company independentiy for the period of her jednat jménem Společnosti samostatně. empioyment with the Cmpany.
. ... . , ValicStyof the authorization issued on 2 March 2016 iscancelled Tímto pověřením se ruší platnost pověření vydaného dne 2.3. ^rebv
2016.
V Praze dne
In Prague on t ^
Meffiber of the Board of Directors Vodafone Czech Republic a.s.
teřřpřiasĚwwSvr™" Member of the Board of Directors Vodafone Czech Republic a.s.
MINISTIR5TV0 KULTURY
M«lté«ké níměsB' 471/1 IIB11 PrahB 1 - M*tó Strana
IČ:00023671 ^
One'11-1101^
Povéfení pUjímám v plném nažsahu: