VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravující právní vztahy mezi Společností pro destinační management Broumovska o.p.s. (dále jen „provozovatel“), která je realizátorem projektu regionálního slevovévého víceúčelového voucheru - karty BaRock Card, a držitelem regionálního slevového víceúčelového voucheru - karty BaRock Card (dále jen „držitel karty“).
1. Definice produktu – slevová karta BaRock Card
1.1. Regionální slevový víceúčelový voucher - karta BaRock Card (dále jen „karta BRC“) je víceúčelový voucher ve formě karty s čárovým kódem a unikátním číslem, který umožňuje jejímu držiteli čerpat slevy na nabídku služeb u partnerských turistických míst, atrakcí, zařízení apod. Provozovatelé služeb v nabídce karty BRC jsou smluvními partnery karty BRC (dále jen „partner karty BRC“). Kartu BRC vydává a distribuuje přes smluvní místa provozovatel.
1.2. Karta BRC se vydává ve variantách: 1.2.1.Individuální karta BRC,
1.2.2.Rodinná karty BRC (pro 2 rodiče + až 3 děti).
2. Držitel karty
2.1. Držitel karty je osoba, která získala platnou kartu BRC na autorizovaném prodejním/výdejním místě. Karta BRC je nepřenosná, vydaná na jméno jejího držitele. Čerpání slevy a výhod spojených s kartou BRC třetími osobami je zakázané.
2.2. Držitelem karty se může stát pouze osoba, která je ubytovaná ve smluvním zařízení na 3 a více za sebou bezprostředně následujících nocí.
3. Poskytnutí karty BRC
3.1. Karta BRC je držitelům karty BRC poskytována autorizovanými výdejními místy zdarma, a to za splnění podmínky, že držitel karty je ubytován ve smluvním zařízení na 3 a více za sebou bezprostředně následujících nocí.
4. Uzavření smlouvy
4.1. Smluvní vztah mezi provozovatelem a držitelem karty vzniká při získání karty BRC při splnění podmínek stanovených provozovatelem. Konkrétní karta BRC s čárovým kódem a unikátním číslem uvedeným na zadní straně bude přidělena ke konkrétní osobě.
5. Prodejní/výdejní místa
5.1. Prodejními/výdejními místy (dále jen „prodejce karty BRC“) jsou smluvní ubytovací
zařízení a jiná zařízení, která jsou ve smluvním vztahu s provozovatelem.
5.2. Smlouva uzavřená mezi provozovatelem a prodejcem karty BRC není přístupná držitelům karty ani jiné veřejnosti. Tato smlouva podléhá mlčenlivosti o všech skutečnostech v ní uvedených a nevznikají z ní držitelům karty žádná přímá práva.
6. Práva držitele karty
6.1. Držitel karty je oprávněn po dobu platnosti karty BRC využívat všechna zvýhodnění poskytována partnery karty BRC, kterými jsou zejména turistická místa, atraktivity, restaurační zařízení, v rozsahu a kvalitě uvedené na webu xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx.. Provozovatelem služeb turistických míst, atrakcí a restauračních zařízení není provozovatel.
Rozhodující je aktuální popis nabízených služeb, otevírací doba a kapacita uvedená na webu xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx.
6.2. Partner karty BRC je oprávněn podrobit kontrole držitele karty BRC a ověřit jeho identitu. Nabízené služby může využívat držitel karty poté, co při vstupu předloží kartu BRC a v případě vyzvání i platný průkaz totožnosti. Každé použití karty BRC je u partnera karty BRC registrováno elektronickým čtecím zařízením, ručním zápisem přímo do elektronické databáze anebo do příslušného formuláře. Nemá-li držitel karty kartu BRC u sebe, není oprávněn čerpat výhody s kartou BRC spojené, a to ani dodatečně.
6.3. Držitel karty se při využití služeb partnera karty BRC automaticky stává jeho klientem. Všechny nároky držitele karty, které souvisí s poskytnutím služeb partnera karty BRC, především uplatnění nároku na náhradu škody způsobené partnerem karty BRC a nároky vyplývající z nedostatečného poskytnutí záruk, uplatňuje držitel karty přímo vůči partnerovi karty BRC. Provozovatel neručí za eventuální škody způsobené držiteli karty BRC při využívání služeb daného smluvního partnera. Provozovatel není povinen provádět kontroly u partnerů karty BRC, které souvisí s bezpečností a kvalitou nabízených služeb. Provozovatel neručí a nepřebírá žádnou odpovědnost za nabízené služby poskytované partnery karty BRC a nezabezpečuje nad nimi dohled. Právní vztah mezi partnerem karty BRC a držitelem karty upravují obchodní podmínky daného partnera karty BRC.
7. Povinnosti držitele karty
7.1. Držitel karty BRC je povinen svou kartu BRC pečlivě uschovat. Za nedbalé používání se považuje okolnost, kdy se karty BRC může bez velkého úsilí a nedovoleným způsobem zmocnit třetí osoba.
7.2. Za nedbalost se považuje též to, že držitel karty postoupí kartu BRC anebo údaje v ní
uložené třetím osobám.
7.3. Karta BRC smí být používaná jen k účelu, ke kterému je určená. Jakékoliv jiné použití karty je zakázané. Zneužití karty opravňuje provozovatele k předčasnému vypovězení smlouvy podle čl. 10 těchto VOP.
8. Změny rozsahu služeb a cen u partnera karty BRC
8.1. K omezení nabídky služeb a jejich využití u partnera karty BRC může dojít vlivem nepříznivé povětrnostní situace, v důsledku okolností souvisejících s ročním obdobím anebo technickým stavem či vykonáváním údržby na softwaru. V případě, že se objeví závažné důvody, jejichž důsledkem je omezení provozu nabízených služeb, má provozovatel s partnerem karty BRC právo předčasně ukončit spolupráci. Držitel karty nemá v případě omezení anebo celkového výpadku služeb partnera karty BRC na základě výše uvedených důvodů právo na žádnou náhradu anebo snížení ceny. Omezení anebo celkový výpadek služeb oznámí provozovatel bez zbytečného odkladu na internetové stránce xxx.xxxxxxxxxx.xx
8.2. Změna cen služeb u partnera karty BRC je vyhrazená. Provozovatel nezodpovídá za cenovou politiku partnerů karty BRC a neručí za ceny jejich služeb. Výše minimálně poskytnutých slev u partnerů karty BRC je neměnná po dobu celé turistické sezóny, která trvá od vždy od začátku měsíce dubna do konce měsíce září daného kalendářního roku.
9. Doba platnosti smlouvy o užívání karty BRC
9.1. Karta BRC platí po dobu platnosti smlouvy o užívání karty BRC (dále jen „smlouva o užívání“). Smlouva o užívání je uzavřena okamžikem prodeje/výdeje karty BRC držiteli karty. Platnost karty BRC je omezená vždy na jeden kalendářní rok.
9.2. Držitel karty a provozovatel jsou oprávněni ze závažných důvodů předčasně a s okamžitou platností vypovědět smlouvu. Důvodem pro ukončení smluvního vztahu může být zneužití karty BRC jejím držitelem anebo postoupení karty BRC třetím osobám. Provozovatel je v takovém případě oprávněn kartu BRC bez náhrady zablokovat. Držitel karty je povinen zablokovanou kartu BRC bez odkladu vydat provozovateli (poštovní službou na adresu sídla) anebo některému partnerovi karty BRC (osobně v místě provozovny). Provozovatel, prodejce karty BRC anebo partner karty BRC jsou oprávněni odebrat každou kartu BRC, a to bez náhrady, osobě, která ji použila anebo se pokusila použít neoprávněně v rozporu s těmito VOP.
10. Ztráta/krádež karty BRC
10.1. Při ztrátě anebo krádeži karty BRC je nutné co nejrychleji tuto událost ohlásit provozovateli, který kartu okamžitě zablokuje. Držiteli karty bude v případě jeho zájmu vystavena nová karta BRC. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu či odcizení karty BRC.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Provozovatel se v souvislosti se svojí činností při plnění Smlouvy o užívání zavazuje plnit právní požadavky a povinnosti v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR). Provozovatel je správcem osobních údajů držitele karty.
11.2. Provozovatel registruje a zpracovává osobní údaje držitele karty, které získá na základě smlouvy o užívání. Při aktivaci karty BRC na webu xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx anebo při registraci prostřednictvím prodejce karty BRC se vyžaduje souhlas se zpracováním osobních údajů držitele karty.
11.3. Mezi zpracovávané údaje patří zejména:
a. jméno,
b. příjmení,
x. xxx narození,
d. národnost,
e. region,
f. termín pobytu v ubytovacím zařízení zapojeným do projektu karty BRC (od-do),
g. e-mailová adresa,
h. IP adresa,
x. xxxxx karty BRC,
j. typ karty BRC, (dále jen „údaje“).
11.4. Prodejce karty BRC bere na vědomí, že se v souvislosti s prodejem/výdejem anebo registrací držitele karty se dostává do pozice zpracovatele osobních údajů a osobní údaje zpracovávané v rámci tohoto smluvního vztahu bude zpracovávat výhradně na základě pověření uděleného provozovatelem, jakožto správcem údajů, ve smlouvě upravující jejich obchodní vztahy v souvislosti s provozováním karty BRC a v souladu s touto smlouvou, a dále na základě dalších případných pokynů, které mu je provozovatel v této souvislosti oprávněn udělovat.
11.5. Účelem zpracování osobních údajů držitele karty je zajištění správného fungování karty BRC a dále marketingové účely, se kterými udělil držitel karty výslovně souhlas. Údaje se dále vyhodnocují i za účelem zlepšování nabídky služeb.
11.6. Prodejce karty BRC prohlašuje, že nezapojí do zpracování žádného dalšího zpracovatele bez předchozího konkrétního nebo obecného písemného pokynu či povolení provozovatele. V případě obecného písemného povolení prodejce karty BRC informuje provozovatele o veškerých zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení, a umožní tak provozovateli vyslovit proti těmto změnám námitky.
11.7. Prodejce karty BRC prohlašuje, že v rámci předmětného zpracování poskytuje dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby dané zpracování splňovalo požadavky závazných právních norem a zajištění práv subjektu údajů.
11.8. Prodejce karty BRC se zavazuje zajistit, aby jeho zaměstnanci a jiné osoby, které v rámci výkonu své pracovní či jiné činnosti budou mít přístup ke zpracovávaným osobním údajům, byly ve vztahu k těmto údajům vázány povinností mlčenlivosti.
11.9. Prodejce karty BRC se zavazuje osobní údaje zpracovávané na základě této smlouvy o užívání zpracovávat výhradně po dobu, po jakou je to nezbytné nebo účelné pro správné fungování karty BRC. Po skončení této doby se provozovatel zavazuje tyto údaje bezpečným způsobem zlikvidovat tak, aby nebyla narušena bezpečnost těchto údajů.
11.10. Prodejce karty BRC odpovídá za to, že při realizaci daného zpracování nedojde ke zneužití, ztrátě či odcizení předaných osobních údajů držitele karty. Prodejce karty BRC bude zpracovávat osobní údaje poskytnuté držitelem karty jak v automatizované, tak i manuální formě, elektronicky i písemně, s tím, že je povinen zajistit dostatečnou ochranu a zabezpečení takových osobních údajů s použitím bezpečnostních opatření běžných v daném odvětví. Osobní údaje držitele karty budou pro plnění stanoveného účelu předávány prostřednictvím vhodného média zajišťujícího odpovídající záruky bezpečnosti a integrity dat.
11.11. Prodejce karty BRC se zavazuje poskytnout provozovateli veškerou součinnost potřebnou pro zajištění souladu s povinnostmi vyplývajících ze závazných právních předpisů, jakož i veškerou součinnost potřebnou za účelem prokázání splnění povinností prodejce karty BRC vyplývajících ze zvláštní smlouvy mezi provozovatelem a prodejcem karty BRC a ze závazných právních předpisů. V této souvislosti je prodejce karty BRC povinen umožnit provozovateli nebo jím pověřenému auditorovi provádět audity a inspekce u prodejce karty BRC a poskytnout jim k tomu potřebnou součinnost. Prodejce karty BRC se dále zavazuje poskytnout provozovateli veškerou součinnost potřebnou pro splnění povinnosti provozovatele reagovat na žádosti o výkon práv držitelů karet dle závazných právních předpisů.
11.12. Držitel karty bere na vědomí, že údaje pro provozovatele jako správce údajů v současné době zpracovává vedle prodejce karty BRC také společnost Cardberg, s.r.o., IČO 46802185, se sídlem Dončova 1145/9, 034 01 Ružomberok, Slovenská republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Žilině, vložka č. 57283/L, která je zpracovatelem osobních údajů.
12. Řešení sporů
12.1. Pro případné spory v souvislosti s užíváním Karty BRC je rozhodné výhradně české právo. Příslušným k řešení sporu bude věcně a místně příslušný soud.
13. Závěrečné ustanovení
13.1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 20. 7. 2020.
13.2. Provozovatel je oprávněn jednostranně měnit VOP s tím, že se zavazuje nové znění VOP zveřejnit na webu xxx.xxxxxxxxxx.xx alespoň 15 dní před účinností změn. Přijetím karty BRC k užívání držitel karty vyjadřuje souhlas s tím, aby mohl provozovatel VOP jednostranně měnit. O tom bude držitel karty poučen při převzetí karty BRC. Nebude-li držitel karty se změnami souhlasit, je oprávněn vypovědět smlouvu u užívání, a to písemným oznámením provozovateli. Náhrada za nevyužití karty BRC bude následně řešena individuálně. Výpověď smlouvy o užívání nemá vliv na již využité zvýhodnění spojené s kartou BRC.
14. Kontaktní údaje provozovatele
Společnost pro destinační management Broumovska o.p.s
Klášterní 1
550 01 Broumov
tel: x000 000 000 000, x000 000 000 000