Všeobecné obchodní podmínky společnosti Ing. Ľubica Lazová – Levnepostriky.cz
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Xxx. Xxxxxx Xxxxxx – Xxxxxxxxxxxxx.xx
I. Obecná ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi Ing . Xxxxxx Xxxxxxx, č. 385, 913 21 Mníchova Lehota, Slovensko, IČ: 33169535 (dále jen " prodávající") a kupujícím, jejíž předmětem je koupě a prodej zboží v obchodním systému prodávajícího na internetové stránce xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.
2. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která je zaregistrována v internetovém obchodním systému na stránce xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx a která odeslala elektronickou objednávku.
3. Elektronickou objednávkou se rozumí vyplněný elektronický objednávkový formulář, odeslaný v internetovém obchodním systému prodávajícího na stránce xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, obsahující informace o kupujícím,
objednaném zboží z nabídky obchodu a ceně tohoto zboží nebo e - mail odeslaný na adresu prodávajícího obsahující uvedené informace, bez nichž nebude objednávka provedena.
4. Zbožím se rozumí produkty a služby, které se nacházejí v nabídce internetového obchodu na stránce xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.
5. Odesláním elektronické objednávky kupující závazně potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními
podmínkami a že s nimi souhlasí. Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek internetového obchodu xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx ve znění platném v den odeslání této
objednávky, taktéž i platnou cenu objednaného zboží uvedenou na internetové stránce. Prodávající má právo ověřit objednávku telefonicky nebo emailem.
II . Objednávka, uzavření smlouvy, odstoupení od smlouvy
1. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech výrobků, které se nacházejí v nabídce internetového
obchodu na stránce xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Informace o dostupnosti zboží na stránce je pouze informativní. Dostupnost zboží bude pro kupujícího potvrzena na základě potvrzení emailem pro kupujícího nebo při potvrzení objednávky prodávajícím telefonicky nebo e-mailem.
2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech, registračním formulářem požadovaných údajů a náležitostí.
3. Všechny přijaté elektronické objednávky jsou považovány za uzavření kupní smlouvy a jsou považovány za závazné.
4. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží za cenu dohodnutou v době potvrzení objednávky zboží. V případě negativního působení vnějších činitelů jako například Česká pošta a Kurýr si prodejce vyhrazuje právo splnění povinností prodávajícího při přijetí objednávky.
5. Kupující má právo stornovat objednávku bez poplatku, a to pouze v den vystavení objednávky a v případě, že produkty nebyly ještě prodávajícím fakturovány. Objednávku lze stornovat telefonicky nebo písemnou formou (e-mailem nebo poštou). Potvrzení stornování objednávky oznámí prodávající kupujícímu telefonicky nebo e- mailem.
6. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo
nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele výrobku, nebo je zboží poškozeno a prodávající usoudí, že zboží není vhodný pro další použití. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně
kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou
částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 20 dnů od oznámení skutečnosti.
7. Kupující je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží v souladu s ustanovením Zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku. Kupující má právo v této lhůtě zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém "kamenném" obchodě. Odzkoušet však neznamená začít zboží používat a následně jej vrátit prodávajícímu. Náklady na
vrácení zboží nese kupující, který je povinen zaslat nepoškozené zboží na adresu společnosti jako zásilku s
dohodnutým pojištěním proti škodám způsobeným přepravou zboží (ne na dobírku). Vrácení peněz se vztahuje pouze na hodnotu příslušného zboží, náklady spojené s přepravou a balením zboží hradí kupující. Zboží musí být v neporušeném stavu, originálním neporušeném obalu, bez příznaků jakékoliv manipulace a je schopen dalšího prodeje. Zásilka musí rovněž obsahovat doklad o zaplacení a převzetí zboží. Formulář na navrácení zboží si
8. Kupující je povinen informovat prodávajícího o odstoupení od smlouvy doručením písemného oznámení emailem nebo poštou na adresu prodávajícího s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (Číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu ( pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím správné číslo účtu, v případě špatně zadaného účtu zákazník nese náklady spojené s
opravením transakce). " Jméno a příjmení a datum převzetí zboží. V případě nesplnění některé z podmínek v
bodě 7 a 8, prodávající nebude akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
9. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že prodávající včas a řádně splnil své informační povinnosti podle Zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.
10. Odstoupení a zboží zasílejte na adresu: Xxx. Xxxxxx Xxxx, Na Lucberku 185 | 267 01 Xxxxxx Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx
11. Zboží by měl kupující spotřebitel vrátit nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy úplný, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě odstoupení, kdy je předmětem koupě zařízení s nádrží na palivo, musí být v okamžiku předání zboží kupujícím nádrž prázdná. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající
požadovat po kupujícím částku odpovídající snížení hodnoty zboží (v souladu s §10 odstavec (4) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího ao změně některých zákonů.).
12. Pokud se jedná o spotřební zboží (např. Kosmetika, drogistické výrobky apod.), Pak je možné od smlouvy odstoupit, pouze pokud kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení.
13. Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za příslušný zboží (spolu se všemi platbami, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných
nákladů a poplatků) ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
14. S výjimkou případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv:
a. o poskytnutí služby, pokud se její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od
smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,
b. prodeji zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c. prodeji zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,
d. prodeji zboží, které podléhá rychlé snížení jakosti nebo zkáze,
e. prodeji zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
f. prodeji zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíchaný s jiným zbožím,
g. prodeji alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí od pohybu cen na trhu, které prodávající nemůže ovlivnit,
h. provedení naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal prodávajícího; to neplatí pro smlouvy o službách a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů
potřebných k provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny během návštěvy prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
i. prodeji zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukovoobrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
j. prodeji periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu,
k. o poskytnutí ubytovacích služeb na jiný než ubytovací účel, přeprava zboží, nájem automobilů,
poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času a podle které se prodávající zavazuje poskytnout tyto služby v dohodnutém čase nebo v dohodnuté lhůtě,
l. o poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud se jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
15. Pokud se rozhodne kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s
uvedením , zda částka bude vyplacena v hotovosti nebo zdali bude čerpána pro další nákup.
16. Spotřebitel bere na vědomí, že pokud odstoupí od smlouvy, ponese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a pokud odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty.
17. Kupující bere na vědomí skutečnost, že pokud jsou se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi
prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou, že pokud dojde k využití práva odstoupit od smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit is ním související poskytnuté dárky. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení
kupujícího. V případě odstoupení od darovacímu smlouvy nezaniká kupní smlouva a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.
18. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vznikne kupujícímu nárok na vrácení zaplacených finančních částek spojených s vráceným zbožím, které budou vráceny kupujícímu nejpozději do 14 dnů od
odstoupení od smlouvy. Při neuvedení čísla účtu je částka v téže lhůtě automaticky připravena k čerpání pomocí dalšího nákupu nebo k vyzvednutí v hotovosti na základě předložení originálního dobropisu, který je bez
zbytečného odkladu po vyřešení odstoupení od kupní smlouvy zákazníkovi zaslán
III . Dodací podmínky
1. Přepravní náklady nejsou zahrnuty v ceně zboží. Ceny dopravy jsou podle aktuálně platného ceníku zveřejněného na stránce v sekci DOPRAVA.
2. Místem plnění smlouvy se rozumí sídlo (bydliště) nebo místo podnikání kupujícího uvedené v registračním
formuláři obchodu. Zboží bude dodáno prodávajícím s využitím služeb třetích subjektů (kurýrní služba), pokud nebude výslovně dohodnuto jinak. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu.
3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dodáním zboží pod podmínkou zaplacení kupní částky v plné výši.
4. Prodávající dodá zboží kupujícímu co možná v nejkratší době od přijetí elektronické objednávky. Dostupnost zboží může být kupujícímu potvrzena i na základě otázky kupujícího. Kupující bere na vědomí, že při plnění závazků prodávajícího mají uváděné termíny dodávek orientační charakter. Objednávky se realizují okamžitě v případě, že je zboží na skladě. V případě, že se zboží nedistribuovalo z důvodu nedostatku na skladě, distribuje
se okamžitě po jeho dodání na sklad. Kupující souhlasí s prodloužením dodací lhůty v případě, pokud si to výroba objednaného zboží nebo jiné okolnosti vyžádají. V případě, že prodávající není schopen dodat kupujícímu
všechno objednané zboží v dohodnutém termínu, uvědomí prodávající o této věci v co nejkratším čase kupujícího a sdělí mu předpokládaný termín dodání objednaného zboží nebo mu navrhne dodání alternativního zboží.
5. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku, tedy zboží i jeho obal, hned po doručení. V případě, že kupující zjistí, že zboží nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží. V případě zjištění poškození zboží je povinen kupující vyhotovit záznam o
rozsahu a povaze poškození zboží, jehož správnost potvrdí dopravce. Pokud je zásilka viditelně poškozena nebo zničena, kupující je povinen bez převzetí zásilky ihned kontaktovat prodávajícího.
6. Nebezpečí škody na výrobcích přechází na kupujícího momentem převzetí zboží kupujícím.
7. Prodávající dodá kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě veškeré doklady
potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy jako např. dodací list, daňový doklad.
IV . Kupní cena, platby
1. Cena zboží je určována podle platného ceníku prodávajícího a prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu zboží. Všechny ceny jsou uvedeny s DPH.
2. Kupující provádí platbu některým z následujících způsobů :
• v hotovosti (pouze při označení Osobní odběr v objednávce);
• platbou při převzetí zboží (dobírka);
• bankovním převodem nebo vkladem na účet.
X. Xxxxxx, reklamace, vrácení nebo výměna zboží
1. Záruční doba je stanovena na minimálně 24 měsíců ode dne uzavření kupní smlouvy nebo shora ohraničená datem spotřeby zboží a běží ode dne převzetí zboží a potvrzení potřebných dokumentů souvisejících se
zbožím oprávněnou osobou.
2. Kupující je povinen provést prohlídku zboží při jeho převzetí. Pokud tak neučiní, může uplatnit nároky z vad zjištěných později jen v případě, že prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době převzetí zboží. V případě doručení poškozeného zboží má kupující právo žádat vrácení peněz nebo zrealizovat novou objednávku. V
případě, že poškození obsahu zásilky zjistíte po jeho převzetí, je nutné do 24 hodin nahlásit poškození nebo neúplnost zásilky na adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. Pozdější nahlášení nemusí prodávající uznat.
3. Prodávající nepřebírá vrácené zboží prostřednictvím dobírkové služby . Kupující v případě vrácení zboží je povinen zaslat zboží formou běžného nebo obchodního balíku poštou nebo kurýrní společností.
4. Nárok na plné vrácení peněz je možný jen po probrané zásilce podle platné legislativy.
5. V případě splnění podmínek pro vrácení zboží bude kupujícímu vrácena celá částka, kterou za zboží zaplatil. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného. Po dohodě může být navrácení částky provedeno
formou výměny za jiné zboží v odpovídající hodnotě, které bude zasláno buď s další objednávkou zákazníka nebo samostatně.
6. V případě výměny objednaného zboží za jiné je kupující povinen uhradit poštovné a balné a zároveň cenový rozdíl vyměněného zboží.
7. Reklamovat lze pouze zboží zakoupené a zaplacené u prodávajícího. Při uplatnění reklamace je kupující povinen zaslat reklamaci e-mailem, vyčkat na pokyny prodávajícího a následně doručit reklamované zboží čisté,
mechanicky nepoškozené, v originálním balení včetně faktury prodávajícímu. Reklamace musí obsahovat popis závady a číslo zákaznické objednávky. Po odeslání reklamace dostane kupující od prodávajícího potvrzení přijetí reklamace e-mailem.
8. Prodávající vyřídí reklamaci zboží ihned, ve složitějších případech do 30 dnů od začátku reklamačního řízení.
Prodávající sdělí výsledek reklamačního řízení kupujícímu v zákonné lhůtě a písemnou formou (e-mailem,
poštou). Oprávněná záruční reklamace je bezplatná. Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dobu na vyřízení reklamace u zboží, které je třeba zaslat na opravu výrobci, o dobu nezbytně nutnou k této opravě.
9. Během záruční doby má zákazník právo na bezplatné odstranění vady po předložení zboží včetně příslušenství, dokumentace a návodu oprávněnému zástupci prodávajícího spolu s originálním obalem zboží, záručním listem a dokladem o zaplacení.
10. Oprávnění na záruku zaniká v případě, že k chybě došlo mechanickým poškozením výrobku, provozováním výrobku v nevhodných podmínkách nebo byl proveden zásah do výrobku jinou než oprávněnou osobou. Ze záruky jsou také vyjmuty vady způsobené živelnou pohromou a nesprávným zacházením s výrobkem.
11. Reklamaci je také možné podat prostřednictvím aplikace Youstice kliknutím zde. Youstice je Xxxxx partnerem pro vyjednávání s prodejci v případě, že nejste spokojeni se svým nákupem.
12. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se
domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání,
spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně některých zákonů.
13. Příslušným subjektům na alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, se sídlem č. 385, 913 21 Mnichova Lehota, IČ: 33 169 535 je Slovenská obchodní inspekce, Hurbanova 59, 911 01
Trenčín, xxx.xxx.xx nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenskej republiky (seznam je dostupný na stránce
xxxx://xxx.xxxx.xx); spotřebitel má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí.
14. Kupující - spotřebitelé jsou oprávněni použít platformu řešení sporů online (dále jen jako "online řešení sporů") na řešení svých sporů, v jazyce, kteří si zvolí. Kupující - spotřebitel může na alternativní řešení svého sporu
využít platformu pro online řešení sporů, která je dostupná na webové
stránce xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Kupující - spotřebitel při předkládání podání platformě online řešení sporů vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující - spotřebitel může přiložit dokumenty na podporu své
stížnosti.
VI . Ochrana osobních údajů
1. Smluvní strany se dohodly, že kupující v případě, že je fyzickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a mailovou adresu.
2. Smluvní strany se dohodly, že kupující v případě, že je právnickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu vobjednávke své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, XXX, číslo telefonu a mailovou adresu.
3. Kupující si může kdykoliv zkontrolovat a změnit poskytnuté osobní údaje, jakož i zrušit svou registraci po přihlášení se na internetových stránkách elektronického obchodu v části "Moje Objednávky".
4. Prodávající tímto oznamuje kupujícímu, že smyslu zákona o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů prodávající jako provozovatel bude v procesu uzavírání kupní smlouvy
zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotčené osoby, neboť zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracovávání osobních údajů kupujícího je nezbytné pro plnění z kupní smlouvy, ve které vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran.
5. Kupující může zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky vyjádřit svůj souhlas, aby prodávající zpracoval a uchovával jeho osobní údaje, zejména ty, které jsou uvedeny výše a / nebo které jsou potřebné při činnosti prodávajícího týkající se zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích na nabízených zboží a zpracovával je ve všech svých informačních systémech, týkajících se zasílání informací o nových produktech,
slevách a akcích na nabízených výrobcích.
6. Prodávající se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího zacházet a nakládat v souladu s platnými právními předpisy.
7. Prodávající prohlašuje, že osobní údaje bude získávat výhradně pro účel uvedený v těchto obchodních a reklamačních podmínkách.
8. Prodávající prohlašuje, že bude získávat osobní údaje pro jiné účely, než jsou uvedeny těchto obchodních a reklamačních podmínkách zvlášť a zajistí, aby se osobní údaje byly zpracovávány a využívali výhradně
způsobem, který odpovídá účelu, na který byly shromážděny a že je nebude sdružovat s osobními údaji , které byly získány na jiné účely.
9. Kupující uděluje prodávajícímu souhlas podle bodu VI.5 těchto reklamačních a obchodních podmínek na dobu
určitou do splnění účelu zpracování osobních údajů kupujícího. Prodávající o splnění účelu zpracování neprodleně zajistí likvidaci osobních údajů kupujícího. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující odvolat kdykoli písemnou formou. Souhlas zanikne ve lhůtě 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu kupujícím prodávajícímu.
10. Kupující bude před odesláním objednávky vyzván, aby zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky potvrdil, že prodávající mu dostatečným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem oznámil:
a) své identifikační údaje, které jsou uvedeny v čl. 1. těchto obchodních a reklamačních podmínek,
b) identifikační údaje třetí strany, kterou je společnost, která doručí kupujícímu objednané zboží tak, že tyto údaje jsou uvedeny v akceptaci,
c) účel zpracování osobních údajů kterým je uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím,
d) že bude zpracovávat osobní údaje kupujícího v rozsahu jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a mailovou adresu, je-li kupující fyzickou osobou av rozsahu obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČO, číslo telefonu a mailovou adresu pokud je kupující právnickou osobou,
e) že požadované osobní údaje je kupující povinen poskytnout,
11. Prodávající prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude jednat způsobem, který neodporuje Zákonu o ochraně osobních údajů, ani jiným obecně závazným právním předpisem a ani je
nebude obcházet. Prodávající prohlašuje, že souhlas dotčené osoby si nebude vynucovat a ani podmiňovat hrozbou odmítnutí smluvního vztahu, služby, zboží nebo povinnosti stanovené prodávajícímu.
12. Kupující má právo na základě písemné žádosti od prodávajícího požadovat
a) potvrzení, zda jsou nebo nejsou osobní údaje o jeho osobě zpracovávány,
b) účel zpracování osobních údajů,
c) obecně srozumitelnou formou informace o zpracovávání svých osobních údajů v informačním systému a o jeho stavu v rozsahu:
i) identifikační údaje prodávajícího a zástupce prodávajícího, pokud byl jmenován,
ii) identifikační údaje zprostředkovatele; to neplatí, jestliže prodávající při získávání osobních údajů nepostupuje podle Zákonu o ochraně osobních údajů,
d) obecně srozumitelnou formou přesné informace o zdroji, ze kterého získal jeho osobní údaje na zpracovávání,
e) vovšeobecne srozumitelné formě odpis jeho osobnýchúdajov, kteréjsou předmětem zpracovávání,
f) doplňující informace, které jsou s ohledem na všechny okolnosti a podmínky zpracování osobních údajů nezbytné pro kupujícího na zaručení jejích práv a právem chráněných zájmů v rozsahu zejména
i) poučení o dobrovolnosti nebo povinnosti poskytnout požadované osobní údaje; pokud prodávající získává osobní údaje kupujícího na základě souhlasu kupujícího podle Zákonu o ochraně osobních údajů, sdělí jí i dobu platnosti souhlasu, a pokud kupujícího povinnost poskytnout osobní údaje vyplývá z přímo vykonatelného právně závazného aktu Evropské unie, nebo zákona, prodávající oznámí kupujícímu právní základ, který jí tuto povinnost ukládá, a uvědomí ji o následcích odmítnutí poskytnout osobní údaje,
ii) informace o třetích stranách, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že jim budou osobní údaje poskytnuty,
iii) okruh příjemců, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že jim budou osobní údaje zpřístupněny,
iv) formu zveřejnění, pokud mají být osobní údaje zveřejněny,
v) třetí země, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že se do těchto zemí uskuteční předávání osobních údajů,
g) opravu jeho nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
h) likvidaci jeho osobních údajů, pokud byl splněn účel jejich zpracovávání; pokud jsou předmětem zpracování úřední doklady obsahující osobní údaje, může požádat o jejich vrácení,
i) likvidaci jeho osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení Zákonu o ochraně osobních údajů, nebo jiného platného právního předpisu EU.
13. Kupující na základě bezplatné písemné žádosti má právo u prodávajícího zamítat:
a) zpracovávání jeho osobních údajů, o nichž předpokládá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu bez jeho souhlasu a žádat jejich likvidaci,
b) využívání osobních údajů pro účely přímého marketingu v poštovním styku, nebo
c) poskytování osobních údajů pro účely přímého marketingu.
14. Kupující na základě bezplatné písemné žádosti má právo u prodávajícího nesouhlasit se zpracováváním osobních údajů vyslovením oprávněných důvodů nebo předložením důkazů o neoprávněném vměšování do jejích práv a
právem chráněných zájmů, které jsou nebo mohou být v konkrétním případě takovým zpracováním osobních
údajů poškozené; nebrání-li tomu zákonné důvody a prokáže se, že námitka kupujícího je oprávněná, prodávající je povinen osobní údaje, jejichž zpracování kupující namítal, bez zbytečného odkladu blokovat a zlikvidovat
ihned, jak to okolnosti dovolí.
15. Kupující na základě písemné žádosti nebo osobně, pokud věc nesnese odkladu, dále má právo u prodávajícího kdykoliv namítat a nepodléhat rozhodnutí prodávajícího, které by mělo pro něj právní účinky nebo významný dopad, pokud se takové rozhodnutí vydá výhradně na základě úkonů automatizovaného zpracování jejích
osobních údajů. Kupující má právo žádat prodávajícího o přezkoumání vydaného rozhodnutí metodou odlišnou od automatizované formy zpracování, přičemž prodávající je povinen žádosti kupujícího vyhovět, a to tak, že
rozhodující roli při přezkumu rozhodnutí bude mít oprávněná osoba; o způsobu přezkumu a výsledku zjištění prodávající informuje kupujícího ve lhůtě podle odst. 9.18. těchto Obchodních podmínek. Kupující nemá toto právo pouze v případě, pokud to stanoví zvláštní zákon, ve kterém jsou upraveny opatření k zajištění
oprávněných zájmů kupujícího, nebo pokud v rámci předsmluvních vztahů nebo během existence smluvních
vztahů prodávající vydal rozhodnutí, kterým vyhověl požadavku kupujícího, nebo pokud prodávající na základě smlouvy přijal jiná vhodná opatření k zajištění oprávněných zájmů kupujícího.
16. Pokud kupující uplatní své právo písemně a z obsahu jeho žádosti vyplývá, že uplatňuje své právo, žádost se považuje za podanou podle tohoto zákona; žádost podanou elektronickou poštou nebo faxem kupující doručí písemně nejpozději do tří dnů ode dne jejího odeslání.
17. Kupující při podezření, že jeho osobní údaje neoprávněně zpracovávají, může podat o tom oznámení Úřadu mě ochranu osobních údajů. Pokud kupující nemá způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu, jeho práva může uplatnit zákonný zástupce.
18. Prodávající je povinen písemně vyřídit žádost kupujícího podle tohoto článku. těchto obchodních a reklamačních podmínek, resp. vyhovět požadavkům kupujícího podle Zákonu o ochraně osobních údajů a písemně jej
informovat nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti nebo požadavky.
19. Omezení práv kupujícího podle Zákona o ochraně osobních údajů, prodávající neprodleně písemně oznámí dotčené osobě a Úřadu mě ochranu osobních údajů.
20. Prodávající oznamuje tímto kupujícímu, že v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů při zpracovávání osobních údajů kupujícího se předpokládá, že osobní údaje kupujícího budou poskytnuty a zpřístupněny
následujícím třetím stranám, resp. okruhu příjemců:
VII. Závěrečná ustanovení
1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky, zrušit, přidat nebo upravit část nebo celek těchto podmínek bez dalšího upozornění. Přičemž objednávky budou podléhat platným podmínkám ze dne zaslání objednávky kupujícím.
2. Prodávající neodpovídá kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitostí nebo jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nevyřízení objednávky, porušení smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem.
3. Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění na stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.
4. Na vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují příslušná
ustanovení Občanského zákoníku, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č.128/2002 Z.z. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění
některých zákonů, ve znění zákona č. 284/2002 Z.z. ve znění pozdějších předpisů a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku
VIII. Nákup s 0% DPH
1. Zboží Vám bude doručeno ze skladu v Slovenské republice s naším SK DIČ (SK1020317045) - 0% DPH podle Oznámení o zákoně č. 268/2015 Sb., kterým se mění zákon č. 222/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů s účinností od 1.1.2016
2. Aby bylo možné Vaši objednávku doručit, musí být dodrženy následující podmínky:
• Vaše registrace má správně vypsány všechny náležitosti (fakturační / dodací adresu)
• Zvolili jste dopravu zboží do místa Vašeho podnikání:
o doručovací adresa je shodná s adresou fakturační - nemusíte zasílat žádné další doklady
o doručovací adresa je odlišná od adresy fakturační - zašlete nám na xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx výpis z obchodního rejstříku s uvedením pobočky, kam je přeprava požadována
• Po ověření všech údajů bude Vaší společnosti povolen nákup s 0% DPH
NÁVRATKA PRE ODSTÚPENIE
OD ZMLUVY / VÝMENU/ REKLAMÁCIU
Zákazník:
Meno a priezvisko:…….…………………………………………………………..
Adresa:……………………………………………………………………………..
Telefón:…………………………………………………………………………….
Email:………………………………………………………………………………
Bankové spojenie…………………………………………………………………..
Objednávka číslo:………………………………………………………………….
Tovar na vrátenie:
Názov tovaru/Počet:……………………………………………………………….
Cena tovaru:………………………………………………………………………..
Dôvod navrátenia:………………………………………..………….....................
……………………………………………………………………….....................
Označte požadované:
• Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar.
• Žiadam výmenu tovaru za…………………………………………………
• Reklamáciu poškodeného tovaru (uviest poškodenie)………......................
V…………………. Dňa………….…… Podpis
Postup navrátenia tovaru:
1. Tovar je potrebné zaslať na adresu: Xxx. Xxxxxx Xxxx, Na Lucberku 185, 267 01 Xxxxxx Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx
2. K tovaru je potrebné priložiť vyplnenú návratku afaktúru
3. Pre navrátenie kúpnej ceny, musí byť zaslaný tovar čistý, nepoužitý, navráteny pokial možné s originálným obalom.
4. Pre uplatnenie reklamácie musí byť zaslaný tovar na reklamáciu čistý .