UŽIVATEL
Smlouva o dodávce služeb Pe3ny Net - Produktová specifikace
mezi PE3NY NET s.r.o., (dále jen „Poskytovatel“) Xxxxxxxx 000/000x, 00000 Xxxxx 0,
IČO: 27252183, DIČ: CZ27252183, zapsaná v OR Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 107768 a
UŽIVATEL
Název společnosti | IČ | DIČ | ||
VZOROVA SPOLECNOST S.R.O. | 123321123 | CZ12332123 | ||
PSČ | Obec | Název ulice, číslo popisné | podlaží | byt |
00000 | Xxxxx 0 | x Xxxxxxxxx 0/000 | ||
telefon | ID | PIN | ||
000000000 | 9145 | 402230 | ||
ADRESA PŘIPOJENÍ (JE-LI JINÁ)
PSČ | Obec | Ulice, číslo popisné | podlaží | místnost |
11000 | Praha 1 - Nové Město | U zákazníka 1/587 |
TRVALÉ SLUŽBY
služba | rychlost | agregace | platnost od | minimálně do | cena bez DPH | cena s DPH |
SLA - OPTI 50/50M 1:1 | 50/50 Mbps | 1:1 | 01.01.2022 | na neurčito | 0,00 Kč | 0,00 Kč |
SOUHRN
celkem | sleva | k úhradě | |
bez DPH | 2000,00 Kč | 2000,00 Kč | 0,00 Kč |
s DPH | 2420,00 Kč | 2420,00 Kč | 0,00 Kč |
GARANCE DOSTUPNOSTI SLA
OPTI | 5-80Ghz |
<99,3% = sleva 30% | <98,7% = sleva 30% |
<99% = sleva 60% | <98,5% = sleva 60% |
<98,7% = sleva 100% | <98,3% = sleva 100% |
INDIVIDUÁLNÍ UJEDNÁNÍ
INSTALACE/AKTIVCE ZDARMA
ZPŮSOB PLATBY
a. Cena bude hrazena uživatelem na základě faktury vystavené poskytovatelem 15. nebo 28. dne v měsíci se splatností 14 dní.
b. Uživatel souhlasí se zasíláním faktur v elektronické podobě na výše uvedenou emailovou adresu
c. Uživatel bere na vědomí, že výše platby je závislá na odebíraných službách a může být změněna, dojde-li ke změně služeb uživatele.
d. V měsíční ceně není zahrnuta cena přípojného zařízení či servisní práce, které jsou případně individuálně dohodnuty a jsou účtovány samostatně dle platného ceníku.
PLATNOST SMLOUVY
a. Smlouva vstupuje v platnost dnem podpisu oběma stranami.
b. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, s minimální délkou trvání viz objednané služby.
c. Výpověď je nutné podat písemně či elektronicky s jasnou identifikací uživatele, výpovědní lhůta je 30 dnů a začíná běžet následující den od podání.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
a. Poskytovatel může službu omezit nebo zrušit pokud je uživatel v prodlení s platbou za službu více jak jeden měsíc, nárok na zaplacení ceny za poskytované služby tím nezaniká ani není krácen.
Stránka 1 ze 2 - Smlouva o dodávce služeb Pe3ny Net číslo 09145 ze dne 20.05.2022.
Pe3ny Net s.r.o., Xxxxxxxx 000/000x, 000 00 Xxxxx 0, tel: 000 000 000, mail: xxxx@xx0xx.xxx. Verze dokumentu: 2022-02
b. Obě strany se zavazují, že neprozradí přihlašovací jména a hesla třetí straně.
d. Uživatel je oprávněn poskytovat služby třetím osobám.
e. Tato smlouva byla sepsána dle pravé, vážné a svobodné vůle obou smluvních stran
f. Podrobné podmínky poskytování telekomunikačních služeb, jakož i práva a povinnosti smluvních stran, jsou stanoveny v následujících dokumentech, které jsou nedílnou součástí této smlouvy:
1. Všeobecné podmínky pro poskytování telekomunikačních služeb v platném znění
g. Právní vztahy výslovně neupravené touto smlouvou a výše uvedenými dokumenty se řídí zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění a zákonem č. 89/2012 Sb., v platném znění. Smluvní strany se zavazují dodržovat podmínky dané výše uvedenými dokumenty. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem, kdy je podepsána oprávněnými zástupci smluvních stran. Smlouva se podepisuje ve dvou vyhotoveních, která jsou obě pokládána za originál. Každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení.
Helpdesk SLA 24/7 222 741 330 Reakční doba 08-21 2h / 21-08 4h
Helpdesk 000 000 000 xxxx@xx0xx.xxx
Fakturace 000 000 000 xxxxxxxxx@xx0xx.xxx V Praze dne 20.05.2022
.............................................
za Pe3ny Net s.r.o. zástupce Pe3ny Net s.r.o.
Uživatel svým podpisem stvrzuje souhlas se Všeobecnými podmínkami společnosti Pe3ny Net s.r.o.
.............................................
podpis uživatele
Stránka 2 ze 2 - Smlouva o dodávce služeb Pe3ny Net číslo 09145 ze dne 20.05.2022.
Pe3ny Net s.r.o., Xxxxxxxx 000/000x, 000 00 Xxxxx 0, tel: 000 000 000, mail: xxxx@xx0xx.xxx. Verze dokumentu: 2022-02
PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE – SHRNUTÍ SMLOUVY O DODÁVCE SLUŽEB PE3NY NET
Poskytovatel:
Pe3ny Net s.r.o.
se sídlem Evropská 000/000x, 000 00 Xxxxx 0
IČ: 27252183 DIČ: CZ27252183
zapsaná v OR Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 107768 telefonní kontakt: 000 000 000
Společnost Pe3ny Net s.r.o. je poskytovatelem služeb elektronických komunikací a tyto služby dodává v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích (dále jen ZoEK). V souladu s tím také řádně poskytuje svým zákazníkům předsmluvní informace – shrnutí smlouvy.
Níže jsou uvedeny obecné předsmluvní informace, které jsou platné pro všechny služby poskytované společností Pe3ny Net s.r.o. Informace obsažené v každé konkrétní nabídce jsou dále přehledně vysvětleny a následně uvedeny v návrhu smlouvy. V návrhu smlouvy jsou veškeré informace týkající se specifikace služeb, aby zákazník mohl porovnat různé nabídky.
1. Služba a zařízení
a) Pe3ny Net s.r.o. poskytuje účastníkům datové a hlasové služby – služby elektronických komunikací. Před uzavřením smlouvy je zákazníkovi zaslán návrh smlouvy spolu s přílohou – Specifikací služeb, v níž jsou konkrétní parametry služeb uvedeny včetně informací o cenových podmínkách a rychlosti služeb a případně o cenách zapůjčených nebo zakoupených zařízení. Specifikace služeb, která je součástí návrhu smlouvy, obsahuje rovněž informace o době trvání, datu zahájení, případně další doplňující informace k poskytovaným službám.
b) Označení konkrétní služby je uvedeno v prvním sloupci. V případech, kdy má účastník více služeb, jsou v jednotlivých tabulkách řazeny pod sebou. Podrobné informace o produktech jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele xxx.xx0xx.xxx.
000 000 000, xxxx@xx0xx.xxx, Xxxxxxxx 000/000x, Xxxxx 0 xxx.xx0xx.xxx
2. Rychlost služby přístupu k internetu a prostředky nápravy
Rychlost služby přístupu k internetu je uvedena ve Specifikaci služeb v části tabulky označené jako
„Rychlost v Mbit/s (download/upload)“. Údaje o rychlosti jsou rovněž uvedeny podrobněji na webových stránkách poskytovatele xxx.xx0xx.xxx vždy pro každou konkrétní službu.
Uživatel je oprávněn ohlašovat závady služeb e-mailem na xxxx@xx0xx.xxx, nebo telefonicky na
000 000 000. Poskytovatel se zavazuje odstraňovat poruchy v co nejkratší možné době od jejich nahlášení účastníkem.
3. Cena
Periodická cena je přehledně uvedena ve Specifikaci služeb v části „Cenové podmínky“. Ceny za zřízení služby a servisních prací jsou účtovány dle platného ceníku dostupného na webových stránkách poskytovatele xxx.xx0xx.xxx/xxxxxx-xx. Případná cena za zřízení služby je uvedena v rámci zaslané nabídky služeb.
4. Doba trvání, obnovení a ukončení služby
a) Služby jsou sjednány na dobu neurčitou, kdy začátek je uveden ve Specifikaci služeb v části „Platnost od“ s tím, že v případě sjednané minimální doby užívání je uveden i údaj „Minimálně do“. V opačném případě je smlouva na dobu neurčitou.
b) Pe3ny Net s.r.o. své služby poskytuje po dobu trvání smlouvy nepřetržitě s tím, že je oprávněna dodávku služeb omezit nebo přerušit z důvodů specifikovaných v článku 12 Všeobecných obchodních podmínek. K obnovení poskytování služeb dojde neprodleně poté, co pomine důvod pro omezení či přerušení služeb. Dočasné přerušení služeb na žádost účastníka je možné jen na základě individuální dohody mezi účastníkem a poskytovatelem.
c) V případě pozastavení či omezení služeb z důvodů na straně účastníka může být účtován poplatek za obnovení služby v souladu s aktuálním ceníkem, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele xxx.xx0xx.xxx/xxxxxx-xx v sekci Servis a prodej HW.
d) V případech, kdy je sjednána minimální doba užívání, obsahuje Specifikace služeb způsob určení výše úhrady za předčasné ukončení smluvního vztahu v části Další služby/ostatní ujednání.
5. Funkce pro koncové uživatele se zdravotním postižením
Pe3ny Net s.r.o. poskytuje služby koncovým uživatelům bez ohledu na případné zdravotní postižení.
V případě individuálních potřeb účastníka se zdravotním postižením v souvislosti s poskytovanými službami jsou takové potřeby řešeny v rámci produktové specifikace v části Další služby/ostatní ujednání.
000 000 000, xxxx@xx0xx.xxx, Xxxxxxxx 000/000x, Xxxxx 0 xxx.xx0xx.xxx
6. Další důležité informace
Účastník má právo na paušální náhradu ve výši stanovené prováděcím předpisem v souladu s ustanovením
§ 34 odst. 11 ZoEK, pokud dojde k přenesení čísla se zpožděním, nebo dojde ke zneužití přenosu v důsledku porušení povinnosti přejímajícího, nebo opouštěného poskytovatele služby, nebo dojde
k nedodržení dohodnutých termínů opravy a instalace. Účastník má právo na paušální náhradu ve výši stanovené prováděcím předpisem v souladu s ustanovením § 34a odst. 11 ZoEK, pokud dojde ke změně poskytovatele služby přístupu k internetu se zpožděním, nebo dojde ke zneužití změny v důsledku porušení povinnosti přejímajícího, nebo opouštěného poskytovatele služby, nebo dojde k nedodržení dohodnutých termínů opravy a instalace.
000 000 000, xxxx@xx0xx.xxx, Xxxxxxxx 000/000x, Xxxxx 0 xxx.xx0xx.xxx