Contract
Název poskytovatele: | Dítě a kůň, z.s. - Sdružení pro hipoterapii |
Druh služby: | |
Jméno služby: | SR Astra |
Forma služby: | Ambulantní, terénní |
Název zařízení a místo poskytování: | Dítě a kůň, z.s. - Sdružení pro hipoterapii, Miskovice 30, 285 01 Provozovny: Miskovice 30, 285 01 Kutná Hora 17. listopadu 182, 284 01 Kutná Hora - Šipší „Chechták“, Poznaňská 439, 285 06 Sázava - kontaktní místnost |
Popis realizace služby
„SR Astra“ identifikátor: 2513818
Charakteristika služby:
Sociální rehabilitace je službou sociální prevence, která je uživatelům SR Astra poskytována v souladu s ustanovením §70 zákona č. 108/ 2006 Sb., o sociálních službách a v souladu s ustanovením §35 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách - vše v platném znění.
Součástí služby je poskytování základního sociálního poradenství.
Sociální rehabilitace je soubor specifických činností, které směřují k dosažení samostatnosti, nezávislosti a soběstačnosti osob.
K tomu dochází prostřednictvím rozvoje jejich specifických schopností a dovedností, posilováním návyků a nácvikem výkonu běžných (pro samostatný život nezbytných) činností alternativním způsobem, který využívá schopností, potenciálu a kompetencí, které byly u uživatele zachovány.
Služba je poskytována bez úhrady. Fakultativní služby nejsou poskytovány.
Cílová skupina:
1. Osoby s mentálním postižením
2. Osoby s tělesným postižením
3. Osoby se zdravotním postižením
4. Osoby s kombinovaným postižením
5. Osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách
6. Osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
Věková kategorie uživatelů:
1. Dorost 16 - 18 let
2. Mladí dospělí 19 - 26 let
3. Dospělí 27 - 64 let
4. Mladší senioři 65 - 80 let
Forma služby:
Dítě a kůň, z.s. - Sdružení pro hipoterapii poskytuje službu sociální rehabilitace formou ambulantní a terénní.
Ambulantně jsou služby poskytovány v sídle spolku, které je zcela bezbariérové a sídlí na adrese Miskovice 30, 285 01 Miskovice a dále v provozovně 17. listopadu 182, 284 01 Kutná Hora - Šipší.
Místa výkonu terénní formy sociální rehabilitace jsou různá, liší se v závislosti na aktuální potřebě každého uživatele. Terénní formu služby sociální rehabilitace nejčastěji poskytuje na území ORP Kutná Hora, ORP Benešov a ORP Kolín.
Prostory, materiálně technické vybavení:
V sídle spolku v Miskovicích jsou pro provoz sociální rehabilitace k dispozici tato místa: kancelář, která současně slouží jako poradenská místnost a zázemí pracovníků, dvě plně vybavené a pro účely poskytování sociálních služeb uzpůsobené „klubovny“, které jsou řádně označené, umístěné v pravém křídle budovy, kuchyňský kout a toalety. Sídlo organizace se nachází ve specifickém prostředí, kterým je areál hospodářského statku s jezdeckou stájí. Díky tomu je možné s uživateli pracovat také za využití prvků různých druhů terapií, např. ergoterapie nebo zooterapie. Pro provoz služby sociální rehabilitace na adrese 17. listopadu 182 jsou k dispozici tato místa:
klubovna, ve které jsou prováděny činnosti související se sociální prací s klienty, kontaktní místnost, kancelář a sociální zařízení. Při poskytování terénní formy sociální rehabilitace Astra je také možné využít kontaktní místnost v prostorách společenského domu ,,Chechták“ na adrese Xxxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxx.
Provozní doba SOCIÁLNÍ REHABILITACE:
provozovna: Miskovice 30, 285 01 Miskovice | |
den | ambulance |
pondělí | 8.00 - 15.00 |
úterý | 8.00 - 15.00 |
středa | 8.00 - 15.00 |
čtvrtek | 8.00 - 15.00 |
pátek | 8.00 - 12.00 |
provozovna: 17. listopadu 182, 284 01 Kutná Hora | |
den | ambulance |
pondělí | 8.00 - 10.00 |
úterý | zavřeno |
středa | zavřeno |
čtvrtek | 8.00 - 10.00 |
pátek | 8.00 - 11.00 |
terénní služba | |
den | |
pondělí | 8.00 - 17.00 (po předchozí domluvě) 13.00 - 17.00 (Sázava) |
úterý | 8.00 - 17.00 (po předchozí domluvě) |
středa | 8.00 - 17.00 (po předchozí domluvě) |
čtvrtek | 8.00 - 17.00 (po předchozí domluvě) 14.00 - 18.00 (Sázava) |
pátek | zavřeno |
Celková kapacita poskytování ambulantní formy služby sociální rehabilitace je 80 osob a 12 osob v jednom okamžiku. Celková kapacita poskytování terénní formy služby je 50 osob a 1 osoba/1 pracovník v jednom okamžiku.
Služba Sociální rehabilitace obsahuje následující základní činnosti, které jsou zajišťovány například těmito aktivitami:
a) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a další činnosti vedoucí k sociálnímu začlenění:
• Obsluha spotřebičů - rychlovarná konvice, může být i pračka, žehlička, sporák atp.
• Eko výchova - třídění odpadu, jak maximálně využít suroviny, omezit plýtvání, co vše je recyklovatelné atp.
• Pracovní tréninky - zkouška různých pracovních pozic, které umožňují prostory statku - např. stájník, údržbář, zahradník/ce, pomocná síla v kuchyni, uklízeč/ka atd.
• Nácviky početních úkonů potřebných pro hospodaření, nákupy a tvorbu rozpočtu. Plánování a zapisování výdajů.
• Nácviky čtení, psaní, počítání, porozumění textu atd.
• Nácvik práce s časem, znalost hodin, nácvik převodu digitálního času na ručičkový.
b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
• Doprovody - náslechy na úřadě, u lékaře, pohovoru a zpětná vazba.
• Orientace ve městě, kde žiji - nejprve s doprovodem, později sraz na určeném místě, pohyb mezi místy důležitými pro běžné fungování v daném prostředí - pohyb mezi záchytnými body.
• Nácvik využívání dopravních prostředků - samostatná doprava do služby SR Astra veřejnou dopravou, doprovod při využívání veřejné dopravy.
• Rozvoj komunikačních dovedností - podněcování komunikace, artikulace, forma vyjádření, hodnocení činnosti (individuální, skupinové), nácviky komunikace, modelové situace rozhovorů, alternativní a augmentativní způsoby komunikace - piktogramy, gestikulace, mimika, signály (např. k upoutání pozornosti).
• Práce s PC, orientace na internetu, využívání programů, práce s e-mailem apod.
• Nácvik schopnosti využívat mluvenou „hlasovou“ zprávu nebo čtení textu chytrým telefonem (nácvik využití aplikace).
c) výchovné vzdělávací a aktivizační činnosti:
• Procvičování a rozvoj hrubé motoriky - manipulace s různými nástroji, koordinace pohybu, převádění zvířat do venkovních výběhů - činnosti, které vedou k rozvoji a udržení fyzických schopností klienta nutných k péči o vlastní osobu v běžném životě.
• Procvičování a rozvoj jemné motoriky - výtvarné činnosti, zooterapie - hlazení králíků, koní, čištění a hřebelcování, krmení z ruky - činnosti podporující udržení schopnosti pečovat o svůj vzhled (držení a používání hřebenu, kartáčku na zuby apod.).
• Sociální schopnosti dovednosti - navazování, udržování či upevňování vztahů s druhými lidmi, podpora komunikativnosti a spolupráce, předávání kompetencí - např. předání vedení členovi skupiny, střídání v činnostech, podpora nových členů skupiny.
d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí:
• Informační servis, zprostředkování kontaktu na další služby, instituce.
• Plánování cílů služby a jejich průběžné hodnocení.
Rozsah poskytovaných činností je s uživatelem sjednán ve „Smlouvě o poskytování služby sociální rehabilitace“.
Rozsah úkonů, které jsou uživateli poskytovány v rámci jednotlivých činností, jejich čas a četnost je s uživatelem dohadován v rámci individuálního plánování poskytované sociální služby a zaznamenán do Výkazu denních činností. Může se měnit s ohledem na aktuální potřeby uživatele.
Základní sociální poradenství je uživateli poskytováno vždy, zajišťuje ho pověřený pracovník
spolku.
Jakým způsobem službu zajišťujeme:
Službu poskytujeme za předem dohodnutých podmínek:
• Ve smluvený čas, na dohodnutou dobu. Změny jsou možné po předchozí domluvě.
• S respektem k ostatním uživatelům služby.
• Za dodržování vnitřních pravidel služby.
Sepsání a podpisu smlouvy předchází jednání se zájemcem o poskytnutí služby, při kterém je seznámen jak s poskytovanými službami, tak s vnitřními pravidly služby s ohledem na formu poskytování. V průběhu jednání je vyhodnoceno, zda zájemce spadá do cílové skupiny osob, a zda bude možné jeho zakázku naplňovat v souladu s druhem poskytované služby. Se zájemcem o
službu je sepsáno „Sociální šetření služby sociální rehabilitace“, v rámci kterého se pracovníci služby seznamují s životní situací zájemce. Následně je s sepsána „Smlouva o poskytování služby sociální rehabilitace“ nebo si zájemce ponechá čas na rozmyšlenou.
Pokud pracovník vyhodnotí, že je služba pro zájemce nevhodná (nesplňuje kritéria pro přijetí), doporučí mu jiný typ služby a poskytne mu potřebné kontakty. Pokud zájemce není schopen kontaktovat jinou službu sám, pracovník konzultant mu poskytne podporu nebo pomoc (například mu zprostředkuje službu telefonicky).
Ukončení poskytované služby:
Smlouva může být vypovězena ze strany uživatele i poskytovatele. Podmínky pro vypovězení smlouvy jsou uvedeny ve „Smlouvě o poskytování sociální služby - služba sociální rehabilitace“. V případě vypovězení smlouvy ze strany poskytovatele je dle metodického pokynu uživateli poskytnuto základní sociální poradenství, v rámci kterého je informován o jiných možnostech řešení své situace.
Výpovědní důvody jsou uvedeny ve „Smlouvě o poskytování sociální služby“ a řídí se zákonem.
Stížnosti - podávání, řešení a jejich evidence:
Uživatel má právo stěžovat si na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb.
Možnost podání stížnosti: ústně, písemně, anonymně.
Stížnost lze podat ústně nebo písemně, kterémukoliv pracovníkovi služby nebo písemně na adresu poskytovatele případně e-mailem na xxxxxxxx@xxxxxx.xx. Anonymně je možné stížnost vložit do schránky na stížnosti, která je v každé provozovně viditelně umístěna. Stěžovatel je informován o možnosti obrátit se s vyřízením stížnosti na: Český helsinský výbor, Xxxxxxxxxxx 00, Xxxxx 0, tel.: 000 000 000-000, xxxx@xxxxxx.xx nebo Krajský úřad Středočeského kraje, Xxxxxxxxx 00/00, Xxxxx 0, tel.: 000 000 000, xxxxxxxxx@xx-x.xx či Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR, Na Poříčním xxxxx 0/000, Xxxxx 0, tel.: 000 000 000.
Vyřízení stížnosti: Každá stížnost je písemně evidována. Lhůta pro vyřízení stížnosti je maximálně 30 dnů. Jestliže je vyřizování stížnosti náročné natolik, že je příjemce neschopen stížnost vyřešit do 30 dnů, musí stěžovatele o této skutečnosti vyrozumět a sdělit náhradní termín, do kdy a kým bude stížnost vyřešena O výsledku vyřízení stížnosti je stěžovatel informován vždy písemně. Odpověď na anonymní stížnosti je zveřejněna na nástěnce služby, která je na viditelném a volně přístupném místě.
V Miskovicích dne 27.8.2021.
Revidovala: Bc. et Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx, DiS. Schválila: Xxx. Xx. Xxxxx Xxxxxxx (ředitelka organizace)