Standard kvality sociálních služeb č. 4/2022 PS Smlouva o poskytování sociální služby

Standard kvality sociálních služeb č. 4/2022 PS Smlouva o poskytování sociální služby

Úvodní ustanovení

Pečovatelská služba je uživateli poskytována na základě uzavřené smlouvy o poskytování pečovatelské služby. Výsledkem smlouvy je jasné uspořádání toho, co každá ze stran od poskytování pečovatelské služby očekává (povinnosti a práva účastníků, účel smlouvy). Z dojednaných a zaznamenaných cílů spolupráce musí být pro uživatele zřejmé, že řeší jeho nepříznivou sociální situaci, a dochází tak k poskytování sociální služby „ušité na míru“.

Článek I.

Jednání o smlouvě o poskytnutí pečovatelské služby

1. V případě, že je volná kapacita pro poskytnutí pečovatelské služby, je zájemce o pečovatelskou službu kontaktován a vyzván k jednání o podpisu smlouvy.

2. Jednání probíhá v místě bydliště zájemce nebo v kanceláři jednajícího pracovníka v pracovních dnech v jeho pracovní době. Jednání se účastní jednající pracovník, zájemce o službu, případně jeho opatrovník či jiný zástupce nebo další osoby, které určí zájemce, např. jeho rodinní příslušníci a se souhlasem zájemce osoby, které určí pečovatelka.

3. Před podpisem smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby zjistí - ověří jednající pracovník aktuální potřeby, požadavky, očekávání a cíle zájemce (aktualizace informací dle pravidel SQ 3 Jednání se zájemcem o službu). Jednající pracovník rovněž posoudí, zda je zájemce schopen sám jednat a porozumět obsahu a účelu návrhu předložené smlouvy a případně ve spolupráci s rodinnými příslušníky zájemce (osoby) podá žádost nebo poskytne součinnost s podáním žádosti o ustanovení opatrovníka soudem.

4. Podmínky poskytnutí služby sjednává jednající pracovník. Zúčastněné osoby seznámí jednající pracovník s návrhem smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby. Při poskytování informací čerpá jednající pracovník ze „Souboru vnitřních předpisů“, zejm. Vnitřními pravidly pro poskytování pečovatelské služby.

5. Dalším bodem jednání je informování osoby zejména o:

▪ podmínkách a způsobech poskytování služby a možnostech poskytovatele,

▪ povinnostech vyplývajících osobě ze smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby a v souvislosti s poskytováním služby včetně úhrady za ni.

6. Jednající pracovník dohodne s osobou:

▪ datum zahájení poskytování pečovatelské služby,

▪ rozsah tzv. péče ze zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, včetně druhu stravy,

▪ poskytnutí fakultativních služeb,

▪ vyřízení žádosti o příspěvek na péči,

▪ výši a způsob úhrady za poskytované služby,

▪ poskytnutí osobních údajů osoby.

7. Návrh smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby obsahuje varianty (různé způsoby řešení podmínek poskytnutí služby), které je jednající pracovník povinen osobě vysvětlit a navrhnout pro její situaci variantu nejvhodnější.

8. Jednání probíhá dle pravidel SQ 3 Jednání se zájemcem o službu. Jednající pracovník vysvětlí obsah smlouvy a další písemnosti osobě formou přijatelnou především s ohledem na její duševní stav. Návrh smlouvy i Soubor vnitřních předpisů je možné zapůjčit osobě domů (dle pravidel směrnice „Jednání se zájemcem o pečovatelskou službu“) a k dalšímu jednání stanovit jiný termín schůzky, kdy budou projednány eventuální připomínky k návrhu smlouvy a dojednány všechny ostatní podmínky poskytnutí pečovatelské služby. O požadavcích osoby, připomínkách, pozměňovacích návrzích rozhoduje ředitel organizace ve lhůtě 20 kalendářních dnů a vyhoví jim v souladu s možnostmi zařízení. U požadavků, připomínek a pozměňovacích návrhů, které nelze akceptovat, jsou osobě objasněny důvody rozhodnutí ředitele organizace. Smlouva o poskytování pečovatelské služby je individualizována dle potřeb a přání konkrétního uživatele tak, aby odpovídala jeho individuálním požadavkům, prostřednictvím individuálního plánu.

9. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou, přičemž poskytovatel si vyhrazuje právo změnit smlouvu, a to provést meziročně zvýšení úhrad za poskytnutí úkonů v rámci základních a fakultativních činností uvedené v příloze č. 1 smlouvy.

10. Xxxxxxx má písemnou podobu. Vyhotovuje se v počtu stejnopisů odpovídajícím počtu účastníků smlouvy (organizace, osoba, opatrovník, zástupce s plnou mocí, atd.). Vyhotovení smlouvy je osoba příp. její další účastníci oprávněna před jejím podpisem znovu přečíst a uvést poslední připomínky. Smlouvu podepisují i vedlejší účastníci smlouvy, tzn. osoby, které se zavázaly ke spoluúčasti na úhradě nákladů spojených s poskytováním pečovatelské služby osobě – uživateli.

11. V případě hrozící časové prodlevy, kdy je potřeba neodkladně zajistit poskytnutí pečovatelské služby, je ředitel organizace případně jeho zástupce oprávněn udělit souhlas k uskutečnění pečovatelské služby bez uzavření smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby. Tento souhlas lze poskytnout i telefonicky.

12. V případě, že je osoba omezena ve svéprávnosti, podepisuje smlouvu o poskytnutí pečovatelské služby vedle uživatele i opatrovník.

13. V případě, že osoba není schopna sama jednat a nemá ustanoveného zástupce, podepisuje smlouvu Odbor sociálních věcí a zdravotnictví při MÚ Vodňany. Podpis smlouvy zajistí jednající pracovník.

V případě, že osoba není schopna s ohledem na svůj duševní stav posoudit obsah smlouvy a nemá ustanoveného zástupce, posoudí jednající pracovník (příp. po vyžádaném vyjádření lékaře), zda je

osoba schopna alespoň posoudit skutečnost, že by smlouvu uzavřela v jejím zastoupení jiná osoba, které udělí plnou moc. Jestliže osoba není schopna udělit plnou moc, postupuje se dle předchozího odstavce.

14. V případě, že osoba nemůže číst a psát, ale je schopna sama jednat a seznámit se s obsahem prostřednictvím speciálních pomůcek či přístrojů nebo prostřednictvím jiné osoby, kterou si zvolí a je schopna smlouvu vlastnoručně podepsat, nevyžaduje se úřední zápis dle § 40 odst. 5 občanského zákoníku. Při nesplnění podmínek předchozí věty zajistí jednající pracovník k uzavření smlouvy úřední zápis.

15. V případě, že je osoba schopna smlouvu podepsat a jejímu obsahu porozumět, může udělit plnou moc třetí osobě (zmocněnci) k podpisu smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby. Plná moc musí obsahovat:

jméno, příjmení a bydliště zmocnitele

▪ jméno, příjmení a bydliště zmocněnce

▪ vztah k osobě

▪ rozsah oprávnění (k podpisu smlouvy, k podpisu dodatků či jednání o změnách smlouvy)

▪ ustanovení o přijetí plné moci zmocněncem

▪ datum, místo a podpis zmocnitele a zmocněnce.

▪ pro jednání před úřady je vhodné na plné moci podpisy jak zmocněnce, tak zmocnitele notářsky nebo úředně ověřit.

Článek II.

Obsah smlouvy o poskytování služby

1. Smlouva obsahuje obecné náležitosti občanskoprávních závazkových vztahů a dále obsahuje ujednání o:

▪ osobním cíli osoby,

▪ formě, rozsahu a průběhu poskytované služby,

▪ podmínkách poskytování služby,

▪ postupech při nedodržení dohodnutých podmínek poskytování služby,

▪ způsobu a podmínkách ukončení služby,

▪ další ujednání.

2. Organizace dbá o to, aby zájemce o službu případně uživatel služby rozuměl obsahu a účelu smlouvy. Organizace má vypracovaný možný postup, jak překonat případné komunikační bariéry se zájemci o službu (viz SQ 3 Jednání se zájemcem o službu).

3. Podmínkou poskytnutí služby je uzavření písemné smlouvy. V případě, že nedojde k dohodě

o podmínkách poskytnutí pečovatelské služby mezi poskytovatelem a uživatelem, je služba odmítnuta. Ředitel organizace rozhodne o dalším jednání o podmínkách poskytnutí služby v termínu dohodnutém s uživatelem.

Článek III. Ukončení poskytování služby

1. V případě ukončení poskytování pečovatelské služby je uživatel služby povinen zaplatit za úkony zprostředkované pečovatelskou službou, příp. neprodleně vrátit zapůjčené jídlonosiče.

2. Jednající pracovník doporučí uživateli v případě potřeby jiného poskytovatele sociálních služeb s cílovou skupinou odpovídající osobě uživatele.

Způsoby ukončení poskytování pečovatelské služby:

Úmrtí osoby

V případě úmrtí uživatele je ukončeno poskytování sociální služby. Je provedeno vyúčtování služby a o úhradu nákladů jsou požádáni potenciální dědici zemřelého. V případě, že není úhrada za provedené úkony pečovatelské služby zaplacena, oznámí pečovatelka tuto skutečnost sociálnímu pracovníkovi kanceláře organizace, který zajistí přihlášení pohledávky do dědického řízení.

Ukončení poskytování sociální služby z jiných důvodů

▪ dohodou smluvních stran,

▪ uplynutím doby, na níž bylo poskytování služby sjednáno,

▪ výpovědí ze strany osoby, výpovědí ze strany poskytovatele,

▪ nevyužíváním smlouvy po dobu 6 měsíců, její platnost končí uplynutím uvedené doby, smlouva bez dalšího upozornění zaniká

▪ zánikem poskytovatele nebo ukončením poskytování sociální služby, rozhodnutím poskytovatele nebo zřizovatele organizace či na základě správního rozhodnutí.

V případě zániku poskytovatele, ukončení poskytování sociální služby rozhodnutím poskytovatele nebo zřizovatele organizace či na základě správního rozhodnutí organizace pomáhá osobě zajistit potřebné náhradní služby. Pečovatelka pověřená vedením, příp. jiný určený pracovník (např. pečovatelka pověřená zastupováním, sociální pracovník) kontaktuje sociální odbor dle místa trvalého pobytu, rodinné příslušníky uživatele, příp. jiné poskytovatele sociální a zdravotní péče.

Závěrečná ustanovení

Tento vnitřní předpis nahrazuje dosavadní vnitřní předpis týkající se dohody o poskytování pečovatelské služby.

Tento vnitřní předpis nabývá účinnosti dne 1. ledna 2022. Ve Vodňanech dne 17. prosince 2021

………………………………………

Xxx. Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxx,MBA

ředitel CSP Vodňany

PŘÍLOHA Č. 1

SAZEBNÍK KE SMLOUVĚ O POSKYTNUTÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY

Č. PS ………/……………

1. Osoba žádá v rámci základních a fakultativních činností pečovatelské služby o poskytnutí následujících úkonů:

ÚKONY V RÁMCI JEDNOTLIVÝCH ZÁKLADNÍCH ČINNOSTÍ		Cena za 1 úkon
A	Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
	1. pomoc a podpora při podávání jídla a pití	130,- Kč/1 hod*
	2. pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek	130,- Kč/1 hod*
	3. pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru	130,- Kč/1 hod*
	4. pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík	130,- Kč/1 hod*
B	Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
	1. pomoc při úkonech osobní hygieny – bez poskytnutí mycích prostředků a ručníku	130,- Kč/1 hod*
	2. pomoc při úkonech osobní hygieny – s poskytnutím mycích prostředků a ručníku	130,- Kč/1 hod*
	3. pomoc při základní péči o vlasy a nehty	130,- Kč/1 hod*
	4. pomoc při použití WC	130,- Kč/1 hod*
C	Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
	1. zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování – 1 oběd dieta č. 3, 2 a 9 – 1 snídaně (balíček) dieta č. 3,2 a 9 - 1 večeře ( balíček) dieta č. 3, 2 a 9	75,- Kč 36,- Kč 48,- Kč
	2. dovoz nebo donáška jídla pro osobu žijící ve městě Vodňany a jeho městských částech	24,- Kč

	3. dovoz nebo donáška jídla pro osobu žijící mimo město Vodňany	30,- Kč
	4. pomoc při přípravě jídla a pití	130,- Kč/1 hod*
	5. příprava a podání jídla a pití	130,- Kč/1 hod*
D	Pomoc při zajištění chodu domácnosti
	1. běžný úklid domácnosti a údržba domácnosti	130,- Kč/1 hod*.
	2. pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, např. sezónního úklidu, úklidu po malování, mytí oken	130,- Kč/1 hod*
	3. donáška vody	130,- Kč/1 hod*
	4. topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení	130,- Kč/1 hod*
	5. běžné nákupy (do 5 kg hmotnosti nákupu) a pochůzky – 1 obchod nebo 1 pochůzka - nákup tabákových výrobků a alkoholu se provádí pouze v rozsahu, který nevede ke vzniku či podpoře závislosti na těchto návykových látkách	30,- Kč
	6. a) velký nákup, např. týdenní nákup, nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti o hmotnosti nákupu 5-10 kg - nákup tabákových výrobků a alkoholu se provádí pouze v rozsahu, který nevede ke vzniku či podpoře závislosti na těchto návykových látkách	71,- Kč
	6. b) velký nákup, např. týdenní nákup, nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti o hmotnosti nákupu nad 10 kg - nákup tabákových výrobků a alkoholu se provádí pouze v rozsahu, který nevede ke vzniku či podpoře závislosti na těchto návykových látkách	110,-Kč
	7. praní a žehlení ložního prádla, popř. jeho drobné opravy 1 úkon = min. 1 kg - max. 5 kg prádla s poskytnutím pracího prášku a aviváže	77,- Kč/1 kg
	8. praní a žehlení osobního prádla, popř. jeho drobné opravy 1 úkon = min. 1 kg - max. 5 kg prádla s poskytnutím pracího prášku a aviváže	77,- Kč/1 kg
E	Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
	1. doprovázení k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce	130,- Kč/1 hod*

	poskytující veřejné služby a doprovázení zpět
ÚKONY V RÁMCI FAKULTATIVNÍCH ČINNOSTÍ		Cena za 1 úkon
	1. zprostředkování volnočasových a zájmových aktivit	130,- Kč/1 rok*
	2. podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů (např. čtení denního tisku, využití internetu)	130,- Kč/1 hod*
	3. údržba jídlonosiče	29,- Kč
	4. doprovod osoby nad rámec úkonu uvedeného pod písm. E - Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, a to doprovod do vzdálenosti max. 3 km od bydliště osoby (např. procházka)	130,- Kč/1 hod*
	5. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarání osobních záležitostí (pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů, vyřizování osobních záležitostí, např. korespondence)	130,- Kč/1 hod*
	6. transport osoby do vzdálenosti max. 50 km od sídla organizace	13,- Kč/km
	7. kopírování, tisk listin dle přání uživatele	6,- Kč/1 stránka A4

*úkony v hodinové sazbě jsou účtovány za každou započatou 20-ti minutovou časovou jednotku

• Informace uvedené v tomto sazebníku jsou aktuální od ledna 2022. Tímto se ruší předchozí sazebníky. Změny vyhrazeny.

• Úkony uvedené v minutách jsou účtovány za každou započatou jednotku.

• Výše úhrad úkonů stanovených zákonem č. 108/2006 Sb. jsou v souladu s Vyhláškou 505/2006 Sb. v platném znění.

• Pečovatelská služba se s výjimkou nákladů za stravu poskytnutou v rámci základní činnosti uvedené v § 40 odst. 2 písm. C) poskytuje bez úhrady osobám uvedených zákonem v § 75, odst. 1 Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb.

• Provozní doba Základní provozní doba: Po – Pá 7:00 – 15:30 hod.

7

Nad základní dobu (na základě individuální domluvy): Po – Pá 15:30 – 19:00 hod.

8