Vážený kliente,

V Praze dne 1. 11. 2023

Vážený kliente,

v důsledku zajištění kvalitních služeb Vás chceme informovat, že dojde ke změně sjednané asistenční služby v rámci pojištění nemovitosti pro rámcovou pojistnou smlouvou SBD Praha.

V poslední době dochází k nárustům cen stavebních materiálů a práce. Tato situace ovlivňuje všechna odvětví, která na ni reagují, což se projevilo i v cenách dodavatelů asistenční služby. V souvislosti s výše uvedeným a skutečností, že stávající sjednaný rozsah a limit asistenční služby již nepokrývá náklady spojené se zásahem, bylo vyvoláno jednání k úpravě těchto podmínek.

S účinností od 1.1.2024 dojde k rozšíření oborů pro poskytování asistenční služby a navýšení finančního limitu, bližší informace naleznete v příloze tohoto dopisu včetně kalkulace na výši pojistného k Vaší nemovitosti.

S pozdravem

Xxxxxx Xxxxxxxxx

administrativní a projektový manažer

STRUČNÝ KATALOG SLUŽEB DOMÁCÍ ASISTENCE PRO BYTOVÉ DOMY

Obsah

1. Obecná vymezení asistence 2

1.1 Územní rozsah 2

1.2 Asistované události – definice 2

1.3 Limity asistenčního plnění 2

1.4 Způsob úhrady nákladů za poskytnutí služeb 2

2. Služby domácí asistence 3

2.1 Seznam řemeslných prací a výčet služeb 3

2.2 Rozsah služby 3

3. Asistenční program 4

3.1 Zahrnuto v ceně 4

3.2 Seznam řemeslných prací a služeb 4

3.3 Poskytnutí služby 4

Tento katalog zahrnuje základní popis a kategorie služeb domácí asistence včetně volitelných parametrů, které předurčují definice podmínek čerpání služeb, rozsah a cenu služeb.

1. OBECNÁ VYMEZENÍ ASISTENCE

1.1 Územní rozsah

Pouze ČR.

1.2 Asistované události – definice

1.2.1 Nouzová situace

Xxxxxxxx situací se rozumí náhlá a nepředvídatelná havárie, porucha nebo obdobná událost, která vyvolává nebezpečí vzniku nebo zvětšení rozsahu následků škody na pojištěném majetku nebo jiné hrozící závažné újmy nebo významným způsobem omezuje užívání společných prostor pojištěného bytového domu a současně vyžaduje neprodlené zajištění provedení prací v oborech definovaných v bodě 2.1.

1.2.2 Zablokování vstupních dveří

Nouzovou situací se rozumí i zabouchnutí, mechanické zablokování dveří, nebo ztráta klíčů uzamykatelných vstupních dveří, tj. vstup do budovy, do bytové jednotky a dále do níže definovaných společných prostor.

1.3 Limity asistenčního plnění

1.3.1 Finanční limit

Limit 5 000 Kč včetně DPH na zásah technika. Pokud bude finanční limit překročen, pak nadlimitní částka bude přefakturována správci.

1.3.2 Limit zásahů za pojistný rok

Služba je pro každou oprávněnou osobu, tj. pojištěného poskytovaná opakovaně,

a) maximálně 2x v kalendářním roce pro jednu bytovou nebo nebytovou jednotku

b) a maximálně 5x v kalendářním roce pro společné prostory na jedné adrese, tj. jedno číslo popisné a orientační.

Pro bytové domy s počtem bytových jednotek 70 a výše bude služba poskytovaná maximálně 10x v kalendářním roce pro společné prostory na jedné adrese, tj. jedno číslo popisné a číslo orientační.

V rámci dalšího pojistného období/kalendářního roku se znovu obnoví nárok na stejný počet zásahů.

1.4 Způsob úhrady nákladů za poskytnutí služeb

GLOBAL ASSISTANCE a.s. hradí náklady za poskytnutí služeb, a to do výše limitu uvedeného v bodě 1.3.1.

Pokud bude finanční limit 5 000,- Kč překročen, pak nadlimitní částka bude přefakturována správci. V ceně nákladů není zahrnuto parkovné.

2. SLUŽBY DOMÁCÍ ASISTENCE

2.1 Seznam řemeslných prací a výčet služeb

2.1.1 Instalatér

únik vody, poškozené potrubí, ucpané odpady, tlakové čištění, oprava poškozeného potrubí, protékající toaleta apod.

2.1.2 Elektrikář

nefunkční elektřina (domácnost, společné prostory atd.), jeden okruh, jedna zásuvka, jiskřící, vyhořelá zásuvka, vadné jističe, nefunkční hlavní světlo v místnostech apod.

2.1.3 Topenář

únik vody z topného systému, poškozené potrubí, šroubení, kompenzátor tlaku, regulační, uzavírací nebo odvzdušňovací ventily apod.

2.1.4 Plynař

únik plynu z potrubí, z připojení spotřebiče, nefunkční plynový kotel, nefunkční uzávěry apod.

2.1.5 Sklenář

poškození skel oken (součást vnějšího pláště budovy) – skla rozbitá, prasklá

2.1.6 Zámečník

otevření vstupních dveří, zajištění funkčnosti jejich odemykání a zamykání včetně případné výměny zámku apod.

2.1.7 Pokrývač

základní pokrývačské práce pro řešení havarijních situací

2.1.8 Dezinsektor

hubení škodlivého hmyzu např. štěnic, švábů, rusů, mravenců, blech, molů apod. a dalších členovců, odchyt, popř. likvidace včelích rojů, vosích a sršních hnízd (bodavého hmyzu).

2.1.9 Deratizátor

hubení škodlivých hlodavců. Zahrnuje úhradu prvního výjezdu, následný výjezd si hradí oprávněná osoba SVJ/BD, tedy pojištěný. V případě požadavku na následný výjezd deratizátora v dalším roce je oprávněná osoba povinna doložit, že v prostorách zajistila řádná preventivní opatření proti výskytu hlodavců.

2.1.10 Kominík

Ucpaný komín (havarijní situace). Oprávněná osoba musí předložit potvrzení o pravidelné revizi.

2.1.11 Zprostředkování jiných/dalších profesí za úplatu po dohodě s GA

2.2 Rozsah služby

2.2.1 Zprostředkování služeb smluvního partnera (dále jen řemeslník)

Zprostředkování provedení řemeslných prací/oprav, provedení dezinsekce nebo deratizace.

V případě, že služba GA podléhá příplatku (zásah po pracovní době, sobota, neděle, svátky), bude pojištěný o této skutečnosti při nahlášení nouzové situace informován.

2.2.2 Příjezd/odjezd řemeslníka na/z místa zásahu

Doprava osoby provádějící řemeslné práce/opravu do/z místa zásahu vyjma náhrady parkovného.

2.2.3 Práce řemeslníka

Práce vedoucí k odstranění příčiny nouzové situace (tj. práce opraváře).

2.2.4 Náhradní díl

příplatková asistence, lze využít za předpokladu, že si tuto službu objedná klient po dohodě s GA – klient si vše objednané uhradí napřímo.

Např. u kotlů – oběhové čerpadlo, ventil – uvnitř kotle.

Nerozumí se celý motor z vodovodního čerpadla, záchodové mísy apod.

2.2.5 Drobný spotřební materiál

Materiál nezbytný k odstranění nouzové situace/opravy, nejedná se o náhradní díly (např. dodávané výrobcem).

3. ASISTENČNÍ PROGRAM

3.1 Zahrnuto v ceně

• Práce asistenčního centra 24/7 365 zdarma.

• Příjezd řemeslníka do 120 minut od nahlášení, pokud nebude při nahlášení do call centra dohodnuto jinak (dojezd do 120 minut nelze garantovat 100 % s ohledem např. na dopravní situaci, další / jiné objektivní důvody) a odjezd řemeslníka.

• Práce řemeslníka spojené s nouzovou situací, dezinsekcí, deratizací.

• Materiál nezbytný k odstranění nouzové situace.

• Vztahuje se na bytové i nebytové jednotky v domě.

3.2 Seznam řemeslných prací a služeb

• Instalatér

• Elektrikář

• Topenář

• Plynař

• Sklenář

• Zámečník

• Pokrývač

• Dezinsektor

• Deratizátor

• Kominík

3.3 Poskytnutí služby

Služba je pro každého oprávněného klienta poskytovaná opakovaně, maximálně 2x v kalendářním roce pro jednu bytovou nebo nebytovou jednotku a maximálně 5x v kalendářním roce pro společné prostory na jedné adrese, tj. jedno číslo popisné a číslo orientační. Pro bytové domy s počtem bytových jednotek 70 a výše bude služba poskytovaná maximálně 10x v kalendářním roce pro společné prostory na jedné adrese, tj. jedno číslo popisné a číslo orientační.

• Limit plnění: 5 000,-Kč včetně DPH pro řemesla uvedená v bodě 3.2., seznam řemeslných prací a služeb.

• Cena pro jednu BJ 95,- Kč / rok.

• Cena nezahrnuje náklady převyšující limit plnění.

• Cena nezahrnuje parkovné.

Kalkulace pojištění nemovitosti pod rámcovou pojistnou smlouvou č. 7720154977 u Kooperativa pojišťovna, a.s., VIG

Rozsah pojistné smlouvy s účinností od 1.1.2024
pojištění živelní			pojištění odcizení, vandalismu		skla		strojní pojištění a pojištění elektroniky		odpovědnost za škodu		asistenční služba
rozsah pojistného krytí	spoluúčast v Kč	LPP v Kč	rozsah pojistného krytí	spoluúčast v Kč	LPP v Kč	spoluúčast v Kč	rozsah pojistného krytí	spoluúčast v Kč	rozsah pojistného krytí	spoluúčast v Kč	asistenční služba
	pro rizika "sdružený živel" 5 tis. Kč, pro riziko povodeň, záplava 10% min. 10 tis. Kč, pro nepřímý úder blesku 3 tis. Kč, pro atm. srážky 5 tis. Kč, pro náklady na vodné, stočné 5 tis. Kč, náklady na výměnu, opravu poškozených rozvodů 5 tis. Kč	povodeň, záplava 100 mil. Kč; vichřice, krupobití 200 mil. Kč; tíha sněhu, zemětřesení, sesuv 500 mil. Kč; nepřímý úder blesku 2 mil. Kč; atmosférické srážky 300 tis. Kč; náklady na vodné stočné 200 tis. Kč; náklady na náhradní ubytování 20 tis. Kč/domácnost, max. 200 tis. Kč/rok; náklady na výměnu, opravu poškozených rozvodů 25 tis. Kč/pojistnou událost, max. 500 tis. Kč/rok; ostatní poj. nebezpečí bez limitu	odcizení: soubor stavebních součástí a				soubor strojní technologie bytových domů limit plnění 500 tis. Kč; soubor elektronických systémů bytových domů limit plnění 500 tis. Kč				Global Assistance, bezplatně do 5 tis. Kč 2x za rok pro byt, 5x za rok pro spol. prostory, resp. 10x za rok pro spol. prostory pro domy nad 70 bytových jednotek. Poplatek 95 Kč rok/byt
sdružený živel**			příslušenství budov včetně hydrantů,	odcizení: soubor stavebních součástí
včetně rizik (nepřímý			hasicích přístrojů, EZS, EPS, vstupního	a příslušenství budov včetně					odpovědnost za	odpovědnost za
úder blesku,			systému, limit plnění 2 mil. Kč, dále je	hydrantů, hasicích přístrojů, EZS,					škodu limit plnění	škodu
atmosférické srážky,			sjednáno pojištění souboru věcí	EPS, vstupního systému 5 tis. Kč;					30 mil. Kč; křížová	spoluúčast 3 tis.
náklady na vodné,			movitých, souboru zásob, souboru	souboru věcí movitých, soubor zásob					odpovědnost	Kč; křížová
stočné v důsledku			cenností, souboru písemností, plánů,	a souboru cenností 3 tis. Kč; soubor				5 tis. Kč, resp.	sublimit plnění 20	odpovědnost
úniku vody, náklady			náklady na výměnu zámků 200 tis. Kč,	písemností, plánů a dokumentů 5 tis.				20% min. 5	mil. Kč; regresní	spoluúčast 3 tis.
na náhradní			poškození vnějšího kontaktního	Kč; náklady na výměnu zámků 1 tis.				tis. Kč pro	náhrady	Kč; regresní
ubytování v důsledku			zateplovacího systému (zateplení fasády)	Kč; poškození vnějšího kontaktního				stroje starší	nemocenského a	náhrady
působení živelních			ptactvem, hmyzem, hlodavci maximální	zateplovacího systému (zateplení				10ti let a 5 tis.	zdravotního	nemocenského
nebezpečí, náklady na opravu, výměnu			roční limit plnění 200 tis. Kč; vandalismus: soubor stavebních	fasády) ptactvem, hmyzem, hlodavci 1 tis. Kč; vandalismus: soubor	2 000 000 Kc	1 000 Kc		Kč, resp. 20% min. 5 tis. Kč	pojištění sublimit plnění 1 mil. Kč;	a zdravotního pojištění
poškozených			součástí, souvisejících staveb a	stavebních součástí, souvisejících				pro	čistá finanční škoda	spoluúčast 3 tis.
rozvodů), předměty			příslušenství budov včetně hydrantů a	staveb a příslušenství budov včetně				elektronické	sublimit plnění 300	Kč; čistá
pojištění: soubor			hasících přístrojů, součástí EZS a EPS,	hydrantů a hasících přístrojů,				systémy	tis. Kč; připojištění	finanční škoda
nemovitostí, soubor věcí movitých, soubor zásob, soubor			vstupního systému 2 mil. Kč; vandalismus sprejeři 1 mil. Kč (sjednává se jako sublimit v rámci limitu plnění pro	součástí EZS a EPS, vstupního systému 5 tis. Kč; vandalismus sprejeři 5 tis. Kč; souboru věcí				starší 10ti let	nemajetkové újmy, pojištění členů orgánů - viz	spoluúčast 10% min. 5 tis. Kč; připojištění
cenností, soubor			riziko vandalismus) dále je sjednáno	movitých a soubor zásob 3 tis. Kč;					komentář uvedený	nemajetkové
písemností, plánů a			pojištění souboru věcí movitých, souboru	soubor písemností, plánů a					pod tabulkou	újmy
dokumentů			zásob, souboru písemností, plánů a	dokumentů 5 tis. Kč
			dokumentů

RÁMCOVÁ PS Kooperativa pojišťovna, a.s., VIG

**rozsah pojištění sdružený živel: pojistná nebezpečí: požár, úder blesku, výbuch, náraz nebo zřícení letadla (FLEXA), náraz dopravního prostředku, kouř, povodeň, záplava, vichřice, krupobití, sesouvání půdy, zřícení skal, sesuv nebo zřícení lavin, zemětřesení, tíha sněhu, námrazy, náraz dopravního prostředku, pád stromů, stožárů, jiných předmětů, vodovodní škody

pojištění souboru věcí movitých ve vlastnictví SV, BD ano, pojistná částka 25 mil. Kč odcizení: odchylně od PP definování podmínek způsobu zabezpečení

pojištění elektroniky: soubor vlastní a cizí výpočetní techniky (mimo soukromého majetku), pojistná částka 6 mil. Kč, spoluúčast 1 000 Kč pojištění odpovědnosti: pojištění nemajetkové újmy osoby blízké v základním rozsahu pojistného krytí

SVJ 622	Pojistná hodnota nemovitosti	Výše ročního pojistného
Stávající pojistná smlouva s účinností do 31.12.2023	000 000 000 Kč	56 117 Kč
Nová pojistná smlouva s účinností od 1.1.2024	000 000 000 Kč	58 637 Kč