Obsah, rozsah a další podmínky poskytování služeb | INFORMACE
Obsah, rozsah a další podmínky poskytování služeb | INFORMACE
Podmínky účasti na zájezdech a vzájemná práva a povinnosti, vznikající mezi klientem a naší cestovní kanceláří, stanoví Všeobecné smluvní podmínky Čedoku a.s., jejichž úplné znění naleznete v závěru tohoto katalogu. Prostudujte si, prosím, ještě před sepsáním smlouvy o zájezdu jak Všeobecné smluvní podmínky, tak tyto níže uvedené doplňující informace, aby bylo dosaženo shody mezi naším a Vaším chápáním rozsahu a obsahu služeb.
Délka a rozsah zájezdu
Délka zájezdu je vyjádřena v katalogu počtem dní. Do celkového počtu dní trvání zájezdů jsou zahrnuty i dny určené pro cestu do místa pobytu a zpět, a to i v případech, kdy je doprava organizována v pozdních nočních hodinách, příp. časných ranních hodinách.
Obsaditelnost pokojů
ṅ - dospělá osoba B - dítě
V katalogu uvádíme u jednotlivých ubytovacích kapacit informaci o variantách obsaditelnosti jednotlivých pokojů. Pokud je v daném hotelu k dispozici více typů pokojů, je uváděn zpravidla nejčastěji využívaný typ pokoje. Větší po- stavička znamená dospělou osobu, menší pak dítě do věkového limitu uvedeném v ceníku. Uvedené možnosti obsazení jsou výčtem možných variant obsaditelnosti standardního typu pokoje.
Ubytování
Pro Vaši spokojenost je nabídka ubytovacích kapacit v každém cíli cesty co nejpestřejší – od apartmánů až po luxusní hotely – tak, aby odpovídala Vašim představám a finančním možnostem. Vzhledem k tomu, že vnímání kvality i označování kategorie ubytování se mohou v jednotlivých zemích výrazně lišit, užívá Čedok pro hodnocení ubytovacích zařízení jak vlastní stupnici kvality služeb, tak i oficiální klasifikaci. V případě, že ubytovací kapacita nemá oficiální klasifikaci v rámce dané destinace, je příslušná ubytovací kapacita uváděna v tomto katalogu taktéž bez oficiální klasifikace. Vlastní stupnice kvality služeb hotelů a apartmánů vyjadřuje pouze názor Čedoku na kvalitu ubytování tak, jak se jeví z hlediska standardu požadavků středoevropského cestovatele. Upozorňujeme, že kvalita ubytování v apartmánech není totožná s hotelem, neboť jde o odlišný typ ubytovacího zařízení. Například nelze očekávat, že apartmány označené třemi symboly Čedoku odpovídají svou úrovní stejně označenému hotelu. Kvalita služeb v apartmánech je zpravidla nižší než v hotelích, což nachází své vyjádření v cenách zájezdů. Vysvětlení vlastní stupnice kvality služeb je uvedeno níže.
Přestože naši pracovníci při nákupu ubytovacích kapacit dů-
kladně prohlédnou ubytovací objekty, v dané třídě apartmánů či hotelů se snaží vybírat to nejlepší a v katalogu je pravdivosti a přesnosti popisů ubytovacích objektů věnována dostatečná péče, nemůže Čedok ovlivnit některé skutečnosti:
• ve výjimečném případě, nikoli však vinou naší CK, může dojít k překnihování ubytovacího objektu. V takovém pří- padě Vám bude poskytnuto jiné ubytování shodné či vyšší kategorie.
• doba určená k ubytování a opuštění pokoje nebo apartmánu je stanovena hotelem tak, aby mohl být pro- veden řádný úklid. Naší snahou je zkrátit Vám při příjezdu dobu čekání na ubytování na minimum. Stejně tak při odjezdu usilujeme o zajištění možnosti odložení či úschovy zavazadel, po nezbytně nutnou dobu. Bohužel naše cestovní kancelář nemůže garantovat v každém případě bezpro- střední návaznost ubytování na Váš příjezd nebo odjezd.
• dovolená je pro mnohé turisty spojena s bohatým nočním životem. Proto jsou některá turistická střediska přesycena zábavními podniky – bary, vinárnami, diskotékami a nočními kluby, jejichž provoz je obvykle hlučný. V ubytovacích objektech nemůže naše CK zajistit absolutní klid. Ačkoliv se turistické destinace snaží ve většině případů provádět veškerou údržbu a stavební činnost v ubytovacích zařízeních či blízko nich mimo hlavní sezonu, může v místě pobytu v jakékoliv době docházet ke stavební či jiné technické činnosti. Na tuto skutečnost nemá CK Čedok žádný vliv a nemůže ji nijak ovlivnit.
Stupnice kvality služeb CK Čedok
*
velmi jednoduché ubytování s minimálním komfortem a jednoduchým rozsahem stravování
**
jednoduché ubytování určené pro méně náročné turisty, s jednoduchým rozsahem stravování
***
běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích služeb
****
kvalitní ubytování, vyšší standard ubytovacích a stravovacích služeb
*****
luxusní standard ubytovacích a stravovacích služeb
*
zmenšený symbol (půl symbolu) - vyšší kvalita základního stupně
• konkrétní klimatické podmínky v oblasti jsou spojeny s existencí různé fauny. Neovlivnitelnou nepříjemnou skutečností, se kterou se můžete v určitých obdobích při ubytování v některých objektech setkat, je výskyt drobného hmyzu, ještěrek atd. v hotelových pokojích či apartmánech a to přes intenzivní snahy správců ubytovacích zařízení. Problémy mohou nastat i s pohybem hlodavců, koček, psů, či dalších živočichů v dané lokalitě. Případnou reklamaci je vždy třeba uplatnit ihned v místě pobytu.
• ve většině hotelů je možné si pronajmout hotelový trezor. Využijte této možnosti k úschově Vašich cestovních dokladů, peněz a cenností. V opačném případě Vám doporučujeme rozdělit uvedené věci a uschovávat je na více místech. Předejdete tak případným nepříjemnostem spojeným se ztrátou všech dokladů a finančních prostředků.
• v mnoha případech nelze označit vodu v ubytovacích objektech za pitnou; o kvalitě vody se vždy informujte u delegáta. U některých hotelů, především na ostrovech, může být voda tekoucí z vodovodů slaná. Výjimečně může docházet i k problémům se zásobováním teplou vodou.
• je-li v popisu vybavení pokoje uvedena varná konvice, je tento požadavek splněn i kávovarem a naopak.
• koupelny ubytovacích objektů nižších kategorií často nejsou vybaveny mýdlem. Doporučujeme vzít s sebou vlastní hygienické i toaletní potřeby, při ubytování v apartmánech i koupelnové prádlo a hygienické potřeby, a pro ubytování v apartmánech i mycí potřeby na nádobí. V uzavřených ne- větraných prostorách, jako jsou koupelny, může dojít vlivem zvýšené vlhkosti k výskytu plísně, a to i přesto, že je koupelna pravidelně čištěna. Plíseň za konkrétních pod- mínek vznikne ve velmi krátké době. Vliv na to mají klimatické podmínky, způsobující vyšší kondenzaci vnitřní vlhkosti. Proto je třeba v pokojích pravidelně větrat.
• pokud je ubytovací zařízení vybaveno klimatizací, může se stát, že v některých hotelích bude v činnosti pouze v době vysokých venkovních teplot nebo za příplatek.
• ubytovací zvyklosti se mohou lišit od běžného standardu České republiky. Pro některé destinace jsou typické poměrně malé rozměry pokojů a úsporné řešení lůžek formou paland. Některé pokoje mohou být vybaveny roz- kládacím lůžkem a obytný prostor pokojů s přistýlkami může být značně omezený. Rovněž konfigurace koupelen bývá velmi úsporná a často sprcha není oddělena sprchovým koutem.
• přistýlka nemusí být vždy pevné lůžko, ale např. rozkládací lehátko, rozkládací křeslo, rozkládací gauč nebo palanda. V některých destinacích může být jedna přistýlka společná až pro dvě děti.
• další typ úsporného řešení lůžek je jejich instalace formou vysouvacího lůžka z úložného prostoru. Smyslem tohoto řešení je poskytnout klientovi větší prostorový komfort při denním pobytu v pokoji. Ceny uvedené v ceníku se vztahují i na tato lůžka a není-li uvedeno v ceníku jinak, nelze pro tato lůžka poskytovat slevu z ceny.
*ve vybraných hotelech a pokojích nabízíme možnost ubytování dítěte na společném lůžku s rodiči. Tj. dítě nemá své vlastní lůžko, ani přistýlku. V ceníku a v popisu je takový pokoj verbálně označen „dítě na společném lůžku s rodiči“.
• při ubytování jednoho klienta ve dvoulůžkovém nebo vícelůžkovém pokoji se účtuje příplatek za neobsazené lůžko. V praxi to znamená, že jednolůžkový pokoj a dvoulůžkový pokoj s doplatkem na neobsazené lůžko jsou zcela rovnocenné a prodávají se za stejnou cenu. Kon- krétní přidělení příslušného typu pokoje záleží výhradně na možnostech ubytovacího zařízení. Standardní jednolůžkový pokoj je vždy menších rozměrů.
• pokoje, které jsou situovány na mořskou stranu, nemusejí však mít i výhled na moře. Uvedená charakteristika znamená, že pokoje jsou situovány v té části ubytovacího objektu, která je orientována směrem k moři. Mezi mořem a okny pokoje však mohou být překážky, např. stromy nebo stavby. Moře je někdy z pokoje vidět jen částečně nebo není vidět vůbec.
• u hotelů mohou být kotviště lodí často v bezprostřední blízkosti pláže nebo i v její části.
• může docházet k opakovaným výpadkům dodávky elek- trického proudu a s tím spojeným výpadkům klimatizace a zásobování vodou.
• bazény mohou být dočasně mimo provoz.
• v některých hotelech (zejména vyšší kategorie) není do- voleno chodit do hotelové restaurace v plážovém oblečení či krátkých kalhotách. Doporučujeme formálnější oblečení.
• fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilu- strační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat s pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Přidělování konkrétních ubytovacích kapacit, provádí zásadně pro- vozovatel ubytovacího zařízení.
Plážové služby
Pláže jsou zpravidla veřejné, přístupné i místnímu obyvatel- stvu. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav (chaluh) a medůz. Počet lehátek a slunečníků nemusí pokrývat celou kapacitu hotelu. Použití lehátek a slunečníků může být pod- míněno poplatkem, stejně jako využití sportovišť či zapůjčení sportovního nářadí a to i když jsou možnosti sportování uvedeny u jednotlivých ubytovacích zařízení.
Možnost vodních sportů a zahájení provozu vodních sportů je v kompetenci střediska. Údaj o vzdálenosti pláže vyjadřuje nejkratší vzdušnou vzdálenost pláže od hranice areálu s ubytovacím objektem. V některých destinacích mohou být vstupy na pláž zpoplatněny.
Stravování
U každého zájezdu naleznete informaci o možnostech stravování. Námi používané pojmy znamenají:
• kontinentální snídaně – většinou opakující se nabídka – káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo, džem
• kontinentální snídaně zesílená (rozšířená) – má rozsah kontinentální snídaně rozšířený o plátek sýra nebo salámu, popř. vejce
• polopenze zahrnuje snídani (většinou samoobslužnou) a večeři s obsluhou nebo formou bufetového výběru.
• bufetový způsob stravování – samoobslužný systém stravování s nabídkou studené i teplé kuchyně
• light, soft all inclusive zahrnuje snídani (většinou samoobslužnou), oběd a večeři včetně nápojů s obsluhou nebo formou bufetového výběru. Je-li uvedeno v popisu u hotelu, tak i nápoje během dne
• all inclusive – celodenní stravování (tj. plná penze, někdy i další občerstvení) včetně nápojů zahrnuto v ceně. Kon- krétní rozsah stravování se řídí pravidly, která stanoví ubytovací zařízení. Pestrost a četnost stravování odpovídá kategorii ubytovacího zařízení. Je třeba počítat, že čerpání stravovacích služeb probíhá ve stravovacích časech stanovených hotelem, nikoliv nepřetržitě. Začátek a konec čerpání služeb all inclusive se řídí časem nastěhování do pokojů a jejich uvolnění. Rozsah čerpání služeb v příletový a odletový den je omezen. Dochází-li v odletový den k uvolnění pokojů v poledních hodinách, nelze vyžadovat služby all inclusive po tomto limitu, byť nástup do hotelu proběhl ve večerních hodinách příletového dne. Při čerpání služeb all inclusive v hotelích nižších kategorií (3* a méně) je třeba počítat, že rozsah stravování může být skromnější a svým charakterem se spíše podobá plné penzi. V některých případech může být způsob stravování kombinovaný. Např. předkrmy jsou nabízeny formou švédského stolu, hlavní jídlo s obsluhou. Tato skutečnost je obvykle v katalogu uvedena. Naše CK nemůže zajistit, ale ani omezit, případnou nabídku specialit místní kuchyně dané země. Kvalita stravování (bohatost a pestrost) je většinou přímo úměrná kategorii zvoleného ubytovacího objektu. I stravovací zvyklosti se mohou lišit od našeho způsobu stravování ve vydatnosti a pestrosti některých denních jídel, tedy více zeleniny a méně masa. Zaplacený rozsah stravování zahrnuje počet penzí, který odpovídá počtu noclehů. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj v atypických časech může být pravidelné jídlo na- hrazeno balíčkem na cestu nebo jiným typem jídla (občer- stvení). V zařízení typu all inclusive může čerpání služeb za- čínat až večer po příjezdu a končit již ráno odjezdového dne. Bufetový způsob a stravování s obsluhou jsou cenově rovnocenné.
Doprava
Protože celkový dojem z Vaší dovolené nepochybně ovlivní kvalita dopravy, věnovali jsme v přípravě sezóny zvýšenou pozornost výběru smluvních dopravců.
Letecká přeprava je zajištěna formou charterových letů nebo na pravidelných linkách prověřených leteckých společností. V důsledku denního vytížení letových tras i techniky linkovým provozem se charterové lety v Evropě realizují převážně v nočních hodinách. V souladu s platnými mezinárodními předpisy a dohodami nemůže naše cestovní kancelář ovlivnit případné změny letecké společnosti, typu letadla, letového řádu a trasy (včetně mezipřistání). V některých případech nastávají změny jen několik hodin před odletem. Délka trvání zájezdu vychází z platného letového řádu v době zpracování katalogu. Letecký dopravce je oprávněn v důsledku povětrnostních, technických, nebo jiných vlivů nezávislých na vůli dopravce přepravu odložit, zrušit nebo předčasně ukončit. Váhový limit pro leteckou přepravu zavazadel je odlišný dle jednotlivých dopravců a pohybuje se v rozmezí 15 až 20 kg na osobu v ekonomické třídě. Váhový limit pro daný zájezd Vám sdělí prodejce, pří- padně bude uveden v cestovních informacích.
INFORMACE | Xxxxx, rozsah a další podmínky poskytování služeb
Případná nadváha je zpoplatněna dle aktuálních ceníků leteckých společností. Informace na vyžádání sdělí prodejci zájezdů. Na většině letů je občerstvení na palubách letadel nabízeno zpravidla za poplatek. Cestující je platí přímo v letadle palubnímu personálu.
Cestujte ve třídě Travel Plus Comfort v letadlech společnosti SmartWings*
Za příplatek 3 890 Kč získáte tento jedinečný komfort: Bohatší catering na velkém platě (předkrm, teplé jídlo, dezert, kanapky, káva nebo čaj) s výběrem alkoholických a nealkoholických nápojů, salónek na letišti v PRG, podhlavníky TPC, deka a polštář, welcome drink, zvýšená péče posádky, zvýšená volná váha zapsaných zavazadel na 23 kg. Seating standard (vyjma 1. a 2. řady a exitových sedadel). 1. a 2. řadu a exitové sedačky lze objednat za příplatek Premium seats (1 400,- Kč za oba směry). TPC ani seating nelze objednat na letech na Kanárské ostrovy.
* Platí výhradně pro lety SmartWings při rezervaci současně s leteckým zájezdem Čedoku do vy- čerpání kapacity vyčleněných míst.
Výběr prioritních míst v letadle*
Pokud rádi sedíte v přední části letadla, preferujete místo u okna nebo požadujete více místa na nohy na exitových sedačkách u nouzových východů, vyberte si za poplatek konkrétní sedadlo v letadle na cestě tam i zpět. Na výběr máte dva typy sedaček:
• Premium Seats (1. až 6. řada a exitové řady) cena 700 Kč v jednom směru letu
• Standard Seats (všechny ostatní řady) cena 400 Kč v jednom směru letu letu
* Platí výhradně pro lety SmartWings při rezervaci současně s leteckým zájezdem Čedoku do vy- čerpání kapacity vyčleněných míst.
Delegáti
Pokud v pobytovém středisku funguje střediskový delegát, bude Vás po příjezdu kontaktovat a bude Vám nápomocen v místě pobytu. Delegát má na starosti obvykle více ubytovacích objektů a do střediska dojíždí. Při úvodní informativní schůzce Vás blíže seznámí s pobytovým místem a poskytovanými službami. Pro kontaktování střediskového delegáta doporučujeme využívat pro řešení veškerých zá- ležitostí především úřední hodiny, pravidelné schůzky nebo telefonické spojení pro případ mimořádné události nebo potřeby okamžité pomoci.
Výlety
Výlety nabízené v katalogu za podmínky účasti předem stanoveného minimálního počtu zájemců mohou být pro- vázeny česky mluvícím průvodcem. Pro doprodej výletů na
„poslední chvíli“ přímo na místě pobytu může být stanovena nižší cena, než je cena uvedená v katalogu. Kromě tohoto Vám náš střediskový delegát bude nápomocen při výběru z nabídky místních poskytovatelů s tím, že tyto výlety jsou obvykle doprovázeny místními průvodci s cizojazyčným vý- kladem. Totéž se týká i půjčování aut. Při zakoupení výletů a pronájmu aut od místních poskytovatelů služeb vzniká smluvní vztah přímo mezi klientem a poskytovatelem těchto služeb. Čedok neodpovídá za případné vady služeb, které si klient zakoupí v destinaci od místních poskytovatelů služeb.
Slevy za včasný nákup
Aktuální slevy za včasný nákup pro pobytové zájezdy uvádíme na webových stránkách xxx.xxxxx.xx u jednotli- vých hotelů (za tímto účelem doporučujeme využít webovou adresu jednotlivých hotelů nebo QR kód) nebo Vám je ochotně sdělí Váš prodejce zájezdů cestovní kanceláře Čedok. Sleva pro členy Clubu Čedok platí pro klienty, kteří jsou držiteli členské karty Clubu Čedok, a jejich doprovod v rámci jedné smlouvy a ubytovací jednotky (pokoj či apartmán). Slevy za včasný nákup poskytujeme procentní sazbou ze základní ceny zájezdu (nevztahuje se na fakultativní příplatky). Slevy nelze navzájem sčítat, ani je kombinovat s jinými slevami (použít současně). Slevu ve výši až 35 % poskytujeme na vybrané zájezdy a termíny do odvolání nejpozději však do 31. 10. 2019.
Snížená záloha
Při zakoupení zájezdu z tohoto katalogu (vyjma zájezdů do Emirátů) do 30.9.2019 nabízíme možnost úhrady snížené zá- lohy ve výši 990,- Kč na osobu při uzavření smlouvy o zájezdu. Další záloha ve výši 30 % z ceny zájezdu je splatná do 30 kalendářních dnů, případně může klient zaplatit pouze zálohu ve výši 30% z ceny zájezdu při uzavření smlouvy o zájezdu. Doplatek je splatný nejpozději 30 dní před zahájením zájezdu. Ustanovení Všeobecných smluvních podmínek cestovní kanceláře Čedok a.s. (dále jen „VSP“) o splatnosti celkové ceny zájezdu nejsou touto nabídkou dotčena. Nabídka platí do odvolání nejpozději však do 30.9.2019. Nabídka se ne- vztahuje na zájezdy v režimu last minute.
Cena od *
Pro lepší orientaci a snadnější rozlišení cenových relací ubytovacích zařízení publikovaných v tomto katalogu jsou u jednotlivých kapacit uváděny symboly ve žlutém rámečku s „cenou od …“, například od 16 990,- *. Jedná se vždy o nej- nižší cenu v rámci nabízené sezóny (nejlevnější termín) u nej- levnějšího typu pokoje (pokud je v daném hotelu nabízeno více typů pokojů), poníženou o slevu za včasný nákup pro běžné klienty, platnou při zakoupení zájezdu v dubnu a květnu 2019. Pokud je daný hotel nabízený s více druhy doprav (např. s vlastní dopravou, autokarovou dopravou nebo leteckou dopravou) je vždy uvedena cena nejlevnější varianty. Může se proto stát, že po tomto datu již nebude možné zakoupit zájezd za takto uvedenou cenu. Tyto cenové údaje slouží pouze pro snazší porovnávání jednotlivých ubytovacích zařízení a nemají charakter návrhu na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.
Ceny služeb
Základní cena je cena uvedená na webových stránkách xxx.xxxxx.xx u konkrétního zájezdu. Tato cena nezahrnuje fakultativní služby, nepovinné příplatky a případné slevy. Zá- kladní cena a zákazníkem zakoupené fakultativní služby tvoří cenu zájezdu ve smyslu zákona. Všechny ceny uvedené v tomto katalogu jsou uvedeny v Kč a za jednu osobu.
Věková hranice dětských cen, popř. slev a příplatků, není-li uvedeno jinak, se rozumí do dovršení věku dítěte, kdy rozhodujícím je věk dítěte v den příletu/návratu do vlasti. Není-li u leteckých zájezdů uvedeno jinak, děti ve věku do 2 let, které nečerpají žádné služby, hradí pouze poplatek 990 Kč. Tyto děti nemají nárok na místo v dopravním pro- středku.
Nabídky „v poslední minutě“, „speciální nabídky“, mohou uvádět cenu nižší, než je cena uvedená v katalogu.
Pasové a vízové formality pro držitele českých pasů
Udělení víz spadá do kompetence příslušných zastupitelských úřadů. Není-li vízum klientovi uděleno, vízový poplatek propadá a CK tento poplatek nevrací. Rovněž tak nemůže refundovat cenu zájezdu, pokud klient stornuje zájezd z titulu neudělení vstupního víza, popřípadě je-li z určité země vyhoštěn. Podmínky pro udělení a platnost víz se mohou během roku měnit a konzulární úřad není povinen nás o tom informovat. Doporučujeme proto ověřit si potřebné informace vždy předem na xxx.xxx.xx a na konkrétním zastupitelském úřadě. Občanům třetího státu, kteří mají vízovou povinnost, doporučujeme, aby si veškeré informace týkající se vízové povinnosti a důležité skutečnosti s tím spojené zjistili ještě před zakoupením zájezdu. Pokud si takový klient neopatří víza pro cílové nebo tranzitní země a je ze zájezdu vyloučen, nese veškeré náklady za storno zájezdu. V případě neudělení víza platí Všeobecné smluvní podmínky Čedoku a.s.
Pasové a vízové formality pro držitele jiných než če- ských pasů
Ověřte si potřebné informace (nutnost víza) předem na xxx.xxx.xx a na konkrétním zastupitelském úřadě pří- slušného státu.
Klienti, pokud jsou občany jiných států, jsou povinni zjistit si vízové podmínky této destinace sami ještě před zakoupením zájezdu. Pokud si klient, který není občanem ČR, neopatří
víza a je ze zájezdu vyloučen, nelze mu vrátit cenu zájezdu. V případě neudělení víza platí Všeobecné smluvní podmínky Čedoku a.s.
V případě, že cena zájezdu zahrnuje obstarání víz do zemí s vízovou povinností, jejich zakoupení ještě nezaručuje jejich udělení. Udělení víz spadá do kompetence příslušných za- stupitelských úřadů. Není-li vízum klientovi uděleno, vízový poplatek propadá a CK nemůže jeho hodnotu vracet. Rovněž tak CK nemůže vracet cenu zájezdu, pokud klient neobdrží vstupní víza, popřípadě je-li ze státu destinace vyhoštěn, nebo není-li do státu destinace vpuštěn. Podmínky pro udělení a platnost víz se mohou během roku měnit a konzulární úřady nejsou povinny nás o tom informovat.
Očkování a léky
Do destinaci uvedených v tomto katalogu není vyžadováno povinné očkování. Před cestou doporučujeme konzultaci pří- padných rizik s příslušnou hygienickou stanicí či odborným lékařem. Aktuální informace najdete také na příslušných internetových stránkách.
Doporučené univerzální léky proti střevním potížím: Endiaron, Endiform, Diaryl, Reasec, Imodium. Konzultujte se svým lékařem nebo lékárníkem.
Způsoby placení
Naše cestovní kancelář umožňuje úhradu služeb širokým spektrem. Pokud jste si již vybrali svůj zájezd, Vaše objednávka byla autorizována a návštěva naší pobočky je pro Vás časově náročná, můžete si jej objednat na našich internetových stránkách xxx.xxxxx.xx a zaplatit svou platební kartou zabezpečenou platbou online nebo můžete cenu zájezdu uhradit bankovním převodem na naše účty, jejichž čísla Vám sdělíme při potvrzení objednávky nebo bez- hotovostně také na základě vystavené faktury. Při osobní návštěvě pobočky jsou možné jak hotovostní platby, tak platby platebními kartami. Bližší informace Vám podá každá pobočka naší CK nebo pracovníci naší rezervační centrály. Specifickou formu úhrady tvoří hodnotové poukázky, které vydává Čedok samostatně nebo ve spolupráci se svými smluvními partnery. Podmínky úhrady těmito poukázkami jsou uvedeny přímo na každé poukázce. Poukázky nejsou směnitelné za finanční hotovost.
Dodatečná přání zákazníků
K požadavkům klienta na ubytování nebo dopravu, které klient uvádí při objednávce zájezdu, se Čedok snaží přihlížet a dle svých možností se jim snaží vyhovět.
Důležité upozornění při uzavírání smlouvy o zájezdu
u obchodních zástupců Čedoku
Obchodní zástupce Čedoku (autorizovaný prodejce) je Čedokem zmocněn výhradně k tomu, aby při uzavírání smlouvy o zájezdu od klienta inkasoval pouze zálohu ve výši a lhůtách stanovených ve smluvních podmínkách. Zbývající část ceny zájezdu hradí zákazník vždy přímo Čedoku, a to kterýmkoliv z výše uvedených způsobů placení. Zákazník má právo i při platbě zálohy uhradit tuto částku přímo Čedoku a nikoli obchodnímu zástupci, avšak tato platba musí být realizována v době rezervace služeb tj. ještě před uzavřením vlastní smlouvy o zájezdu. K tomuto opatření Čedok při- stoupil z důvodu posílení jistoty všech klientů, že jejich finanční prostředky budou sloužit výhradně k úhradě jimi zakoupených služeb.
Různé
Při posuzování reklamací postupujeme vždy v souladu se Vše- obecnými smluvními podmínkami a Reklamačním řádem, které jsou vydány v souladu s občanským zákoníkem (přičemž plné texty těchto dokumentů jsou klientům k dispozici na všech pobočkách CK, na webu xxx.xxxxx.xx i v každém katalogu), a vycházíme z principu účelnosti, tj. zda služby umožňují plnit hlavní předpokládaný účel zájezdu, který lze spravedlivě očekávat, např. odpočinek u moře. Na subjektivní hodnocení významu jednotlivých komponentů služeb klientem nelze bohužel brát zřetel. Stejně nemůžeme zo- hledňovat ani subjektivní hodnocení jakosti služeb a prostředí.
Výhrada změny podmínek
Nabídku v tomto katalogu připravujeme se značným před- stihem. V době mezi vydáním katalogu a realizací zájezdu proto mohou nastat nové okolnosti, které mají vliv na pod- mínky realizace zájezdu. Naše cestovní kancelář Vás proto,
Přehled symbolů používaných v tomto katalogu
před sjednáním smlouvy o zájezdu, bude informovat o pří- padných změnách v katalogu uvedených informací.
Novinka
Zlatý tip Čedoku All inclusive
Skvělá cena Za málo peněz
Ceny uvedené v tomto katalogu byly kalkulovány dle kurzů platných k 4. 3. 2019. Údaje uvedené v tomto katalogu jsou platné ke dni uzávěrky, tj. k 18. 4. 2019. Čedok si vyhrazuje
Hotel pouze pro dospělé
Rodiny s dětmi
Golf
Senioři
Pobyt se psem
právo na jejich změnu. Tiskové chyby jsou vyhrazeny. Katalog je platný do 31. 12. 2020.