Smlouva

Příloha č. 1 k Zadávací dokumentaci

uzavřená v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění platném a účinném (dále jen „občanský zákoník“), na základě veřejné zakázky s názvem „Provádění integrované komunikace ČSSZ“, ev. č. T002/14/V00014070 (dále jen „veřejná zakázka“).

Smluvní strany

Název: ČR – Česká správa sociálního zabezpečení

Sídlo: Křížová 1292/25, 225 08 Praha 5

IČO: 0000 6963

DIČ: neplátce

Statutární zástupce Objednatele: xxxx. XXXx. Xxxxx Xxxxxx, Ph.D., ústřední ředitel ČSSZ

Jednající: Xxx. Xxxx Xxxxxxxx, ředitelka Odboru strategie a projektové kanceláře

Bankovní spojení: ČNB, pobočka Praha,

číslo účtu 10006-127001/0710

(dále jen „Objednatel“)

na straně jedné

Název: …………………………………………………………………….

Sídlo: …………………………………………………………………….

Zapsaný v OR: …………………………………………………………………….

IČO: …………………………………………………………………….

DIČ: …………………………………………………………………….

Jednající/Zastoupený: …………………………………………………………………….

Korespondenční adresa: …………………………………………………………………….

Tel./fax spojení: …………………………………………………………………….

E-mail: …………………………………………………………………….

Datová schránka: …………………………………………………………………….

Bankovní spojení: …………………………………………………………………….

(dále jen jako „Dodavatel“)

na straně druhé

(společně dále jen jako „Smluvní strana/Smluvní strany“)

uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto Smlouvu.

Preambule

Tato Smlouva je uzavírána za účelem realizace klíčových aktivit projektu financovaného ze zdrojů Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost (dále jen „OP LZZ“) v rámci Evropských strukturálních fondů pod názvem „Provádění integrované komunikace ČSSZ“ (dále také jen „projekt“).

I.
Předmět Smlouvy

Dodavatel se touto Smlouvou zavazuje poskytnout za podmínek níže uvedených Objednateli plnění specifikované dále v této Smlouvě a v Příloze č. 7 Smlouvy - Detailní popis dílčích plnění A., B., C. dle čl. I. Xxxxxxx (dále také jen „Dílo“) a Objednatel se zavazuje řádně a včas provedené Dílo/dílčí plnění převzít a zaplatit za něj Dodavateli cenu, která je sjednána v čl. III. této Smlouvy. Dílo dle této Smlouvy sestává z následujících dílčích plnění (dále také jen „dílčí dílo“ nebo „dílčí plnění“):

Analýza současného stavu provádění integrované komunikace České správy sociálního zabezpečení (dále jen „ČSSZ“) (dále jen „analýza“), na základě průzkumu veřejného mínění na ČSSZ u interní a externí veřejnosti včetně jeho zajištění.

Součástí průzkumu bude:

Průzkum veřejného mínění u externí veřejnosti

Forma: dotazníkové šetření.

Minimální počet respondentů*: 3000 respondentů.

Vzorek respondentů: v rámci celé České republiky (dále také jen „ČR“), osoby starší 18 let.

Oblast průzkumu: Česká republika.

* Minimální počet respondentů, kteří řádně dokončili rozhovor (bez neposkytnutých odpovědí).

Předmět dotazování, který má ČSSZ zajistit údaje ve smyslu níže uvedených bodů a získat odpovědi na otázky uvedené v dotazníku související s předmětem šetření:

informovanost veřejnosti o působnosti ČSSZ,
obraz ČSSZ u veřejnosti,
náměty na nové služby poskytované ČSSZ,
hodnocení kvality a srozumitelnosti poskytování informací (webové prezentace, korespondence, informační a propagační materiály, tiskové zprávy a další výstupy, jež Dodavatel vyhodnotí jako nezbytné pro naplnění účelu výzkumu),
spokojenost veřejnosti se způsobem a formou poskytování informací.

Objednatel si vyhrazuje právo odmítnout, upravit nebo navrhnout alternativní text dotazníků navržených a předložených Dodavatelem Objednateli před zahájením vlastního průzkumu a Dodavatel je povinen toto stanovisko Objednatele respektovat. Výsledky dotazníkového šetření budou součástí výstupu „Analýza současného stavu.“

Průzkum veřejného mínění u interní veřejnosti (zaměstnanců)

Forma: elektronické dotazníkové šetření umístěné na intranetu Objednatele nebo webovém rozhraní v síti internet Dodavatele.

Minimální počet respondentů*: 1200 respondentů.

Vzorek respondentů: zaměstnanci ČSSZ vč. územních organizačních jednotek.

* Minimální počet respondentů, kteří řádně dokončili dotazník (bez neposkytnutých odpovědí).

Předmět dotazování, který má ČSSZ zajistit údaje ve smyslu níže uvedených bodů a získat odpovědi na otázky uvedené v dotazníku související s předmětem šetření:

informovanost zaměstnanců ČSSZ potřebná pro výkon jejich práce,
potřeby klientů identifikované zaměstnanci,
postoje zaměstnanců vůči ČSSZ jako zaměstnavateli,
míra identifikace zaměstnanců se zaměstnavatelem.

Mystery shopping realizovaný na call centrech ČSSZ a klientských pracovištích, tj. na Okresních správách sociálního zabezpečení/Pražské správě sociálního zabezpečení/Městské správě sociálního zabezpečení Brno (dále jen „OSSZ/PSSZ/MSSZ Brno“) a na příslušném útvaru ústředí ČSSZ (společně dále jen „klientská pracoviště“) ve struktuře dle Přílohy
č. 2 – Formulář - místa dílčího plnění A.3) čl. I Smlouvy (mystery shopping) (dále jen „Příloha č. 2“). Dodavatel předá Objednateli návrh míst plnění na formuláři, který tvoří Přílohu č. 2 této Smlouvy, minimálně 5 pracovních dní před započetím vlastního plnění.

Forma: osobní návštěvy zástupců Dodavatele klientských pracovišť, telefonáty zástupců Dodavatele na call centra ČSSZ.

Minimální počet navštívených klientských pracovišť: 30

Počet telefonicky kontaktovaných call center: 3

Minimální počet telefonátů na každé call centrum: 3

Vzorek respondentů: zaměstnanci klientských pracovišť a call center.

Předmět průzkumu, který má ČSSZ zajistit údaje ve smyslu níže uvedených bodů a získat výstupy mystery shoppingu související s předmětem šetření:

hodnocení osobního jednání s klientem,
ověření jednotného přístupu při řešení modelové životní situace,
kvalita telefonického styku,
kvalita a srozumitelnost poskytovaných informací.

Objednatel si vyhrazuje právo odmítnout, upravit nebo navrhnout alternativní obsah a způsob provedení mystery shoppingu navržený Dodavatelem Objednateli před zahájením vlastního mystery shoppingu. Dodavatel je povinen toto stanovisko Objednatele respektovat.

Součástí vlastní Analýzy současného stavu (dále také jen „analýza“) bude:

vyhodnocení dodržování postupů a pravidel stanovených interní směrnicí ČSSZ na provádění integrované komunikace,
vyhodnocení výsledků průzkumu a provedení SWOT analýzy zjištěných skutečností.

Výstupem analýzy bude:

Shrnutí výsledků provedených šetření včetně výstupů SWOT analýzy a návrh řešení.
Nastavení pravidel komunikace včetně prezentace ČSSZ prostřednictvím sociálních sítí Facebook, Twitter a LinkedIn.
Z výsledků provedených šetření vycházející návrh úpravy interní směrnice ČSSZ týkající se provádění integrované komunikace včetně návrhu na optimalizaci procesů integrované komunikace ČSSZ a nastavení pravidel krizové komunikace z pohledu Public Relations a vypořádání a zapracování připomínek uplatněných v rámci interního připomínkového řízení ČSSZ do formy finálního dokumentu.
Návrh obsahu seminářů, kdy obsah a rozsah vzdělávání bude definován na základě potřeb zjištěných z provedené analýzy a s ohledem na tři úrovně seminářů. Vzdělávání povede k podpoře a zvyšování komunikační zdatnosti s důrazem na komunikaci s médii (mediální trénink) určených pracovníků ČSSZ. Semináře se zaměří hlavně na praktické procvičování reálných komunikačních situací formou interaktivního komunikačního tréninku. Součástí bude i seznámení s fungováním médií a mediálním prostředí v ČR, dále využití nových médií (sociální sítě) při komunikaci s veřejností a zvládání mediální krizové komunikace. Návrh obsahu tří typů prezenčních seminářů k proškolení v oblasti mediální a krizové komunikace bude obsahovat:

rámcový obsah jednotlivých seminářů pro každou z cílových skupin,
popis použitých metod výuky,
časový harmonogram seminářů,
lektorské zajištění jednotlivých seminářů s uvedením jmen lektorů,
vypořádání a zapracování připomínek uplatněných v rámci interního připomínkového řízení ČSSZ do finálního plánu seminářů.

Objednatel si vyhrazuje právo odsouhlasit návrh obsahu prezenčních seminářů navržených Dodavatelem v rámci vlastního plnění. Dodavatel je povinen toto stanovisko Objednatele respektovat.

Úprava aktuálního Grafického manuálu ČSSZ

Posouzení aktuálního Grafického manuálu ČSSZ s ohledem na praktické a srozumitelné používání v praxi a „best practice“ implementace grafické identity ČSSZ a jeho následná inovace. Inovací v tomto případě není myšlen redesign a tvorba nových konstant vizualizace, ale obecná doporučení pro oblast corporate design jako takové a dále návrhy na úpravy vycházející ze současně nastavených základních konstant vizualizace (prvků corporate designu).
Návrh úprav Grafického manuálu ČSSZ včetně vypořádání a zapracování připomínek uplatněných v rámci interního připomínkového řízení ČSSZ do formy finálního dokumentu.

Výstupem úpravy Grafického manuálu ČSSZ bude:

Inovovaný Grafický manuál ČSSZ v elektronické podobě včetně zdrojových souborů a autorských práv.

Vzdělávání zaměstnanců ČSSZ - zajištění prezenčních seminářů k proškolení v oblasti mediální a krizové komunikace pro vybrané zaměstnance ČSSZ

Součástí vzdělávání bude:

Zpracování návrhu studijního materiálu jednotlivých vzdělávacích aktivit, který bude obsahovat Manuál zásad mediální a krizové komunikace ČSSZ, zpracovaný v elektronické podobě včetně poskytnutí autorských práv, vypořádání a zapracování připomínek uplatněných v rámci interního připomínkového řízení ČSSZ do formy finálního dokumentu. Manuál zásad mediální a krizové komunikace ČSSZ bude materiál, ve kterém bude kladen důraz na potřebu dodržovat pravidla integrované komunikace a bude v něm vysvětleno, proč je tato potřeba důležitá. Soubor těchto materiálů bude sloužit i pro samostudium.
Realizace tří typů prezenčních dvoudenních seminářů formou praktického tréninku s maximální interakcí účastníků kurzu, obsahově odpovídající plánu seminářů odsouhlaseného ze strany ČSSZ v členění dle cílových skupin.

C.2a) Cílová skupina: ředitelé OSSZ a jejich zástupci, ředitelé pracovišť a jejich zástupci, ředitelé odborů a vedoucí samostatných oddělení ústředí ČSSZ, případně jejich zástupci a agendoví specialisté.

Obsah: Základní kurz komunikace s médii – teoretické zásady mediální komunikace a praktická cvičení.

Počet účastníků: maximálně 225 účastníků.

Požadovaný počet seminářů: 15.

C.2b) Cílová skupina: Ústřední ředitel ČSSZ, náměstek ústředního ředitele ČSSZ, vrchní ředitelé ústředí ČSSZ, ředitel kanceláře ústředního ředitele, případně jejich zástupci a vybraní agendoví specialisté.

Obsah: Mediální tréninky s důrazem na publicistiku a krizovou komunikaci.

Počet účastníků: maximálně 30 účastníků.

Požadovaný počet seminářů: 2.

C.2c) Cílová skupina: vedoucí oddělení komunikace ústředí ČSSZ a jeho zástupci.

Obsah: Intenzivní mediální trénink.

Počet účastníků: maximálně 3 účastníci.

Požadovaný počet seminářů: 1.

Celkem bude realizováno 18 seminářů pro maximálně 258 účastníků.

Součástí realizace seminářů je jejich komplexní zajištění včetně odpovídajících výukových prostor technicky vybavených pro danou úroveň proškolení tzn. využití videokamery, mikrofonu, přehrávacích technologií, zajištění kvalifikovaných lektorů, kompletních studijních materiálů v tištěné formě pro všechny účastníky seminářů a stravování (pitný režim po celou dobu trvání semináře vč. přestávek – nealkoholické nápoje v množství minimálně 1,5 litru na osobu/den, v době přestávek coffee break ve formě nabídky vždy kávy a čaje a drobného občerstvení typu koláč či zákusek v počtu 1 (jednoho) kusu na osobu/den a typu chlebíček či bageta v počtu 1 (jednoho) kusu na osobu/den).

Dodavatel je povinen vystavit absolventům seminářů osvědčení o absolvování semináře. Tato osvědčení vyhotoví Dodavatel ve 2 (dvou) stejnopisných originálních výtiscích pro každého absolventa seminářů, z nichž jeden originál bude předán danému absolventovi a druhý bude předán Objednateli jako příloha Dílčího akceptačního protokolu společně s prezenční listinou každého jednotlivého semináře.

Pro všechny tři typy seminářů platí následující kritéria:

Maximální počet účastníků jednoho semináře: 15

Doba trvání semináře: 2 dny (rozsah 12 hodin trvání proškolení, tj. 12 x 60 minut),

Průběh semináře: všechny semináře budou mít dvě části – teoretickou a praktickou, s tím, že praktická část bude převažovat nad částí teoretickou, aby bylo vzdělávání zaměřeno hlavně na praktické procvičování reálných komunikačních situací.

Zajištění publicity: Dodavatel zajistí povinnou publicitu projektu v souladu s aktuální příručkou OP LZZ – D4 Manuál pro publicitu (dále jen „manuál pro publicitu“), (materiály a výstupy projektu musí být označeny logem ESF v ČR s textem Evropský sociální fond v ČR, vlajkou EU s textem Evropská unie, logem Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost, logem ČSSZ, mottem „Podporujeme vaši budoucnost“ a odkazem na webové stránky ESF xxx.xxxxx.xx). Aktuální znění manuálu pro publicitu je uvedeno na internetových stránkách:

xxxx://xxx.xxxxx.xx/00-00/xxxxx/xxxxxxxx-x0.

Dodavatel zajistí prostředky publicity vyplývající z charakteru seminářů – a to minimálně pozvánky, prezenční listiny, studijní materiály, psací potřeby a bloky pro všechny účastníky seminářů označené v souladu s aktuálním manuálem pro publicitu (návrh psacích potřeb a bloků předloží Dodavatel Objednateli nejpozději do 2. 2. 2015 a zajistí, že předměty budou zhotoveny před samotnou realizací seminářů).

Objednatel si vyhrazuje právo odmítnout, upravit nebo navrhnout alternativní prostředky publicity navržené Dodavatelem Objednateli před samotnou realizací seminářů. Dodavatel je povinen toto stanovisko Objednatele respektovat.

Dodavatel zajistí, aby na každém semináři byl viditelně umístěn alespoň jeden banner a jeden stojan s vlajkami EU a ČR. Prostory seminářů a školící místnosti budou označeny v souladu
s aktuálním manuálem pro publicitu. Xxxxxxx a stojany s vlajkami EU a ČR budou Dodavateli poskytnuty v souladu s čl. VIII. odst. 9 této Smlouvy.

Výstupem vzdělávání bude:

Manuál zásad mediální a krizové komunikace ČSSZ v tištěné podobě v počtu 5 (pět) výtisků a v elektronické formě (5x na CD) včetně autorských práv a zdrojových dokumentů umožňující další využití a případné úpravy ze strany ČSSZ i po skončení projektu.
Studijní materiály pro samostudium, vycházející ze studijních materiálů pro semináře, včetně praktických příkladů a zdrojových dokumentů pro další využití a úpravy ze strany ČSSZ i po skončení projektu, a to včetně autorských práv.
Vydání osvědčení o absolvování seminářů pro všechny absolventy.
Vzorek 10 (deseti) kusů studijních materiálů včetně publicitních předmětů (psací potřeby a bloky opatřené publicitou dle aktuálního manuálu OP LZZ) a veškerých materiálů předávaných účastníkům seminářů, který bude předán Objednateli.

II.

Místo plnění, termín plnění a způsob předání Díla

Místem plnění je sídlo ústředí ČR - České správy sociálního zabezpečení na adrese Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0.
Místem dílčího plnění dle bodu A.3) čl. I. Smlouvy jsou jednotlivá klientská pracoviště (OSSZ/PSSZ/MSSZ Brno a útvar ústředí ČSSZ) dle určení Objednatele, resp. ve struktuře dle Přílohy č. 2 Smlouvy. Dodavatel předá Objednateli návrh míst plnění na formuláři, který tvoří Přílohu č. 2 této Smlouvy, minimálně 5 pracovních dní před započetím vlastního plnění.

Pracoviště ČSSZ jsou uvedená na webových stránkách ČSSZ: xxxx://xxx.xxxx.xx/xx/xxxxxxxx

Objednatel si vyhrazuje právo odmítnout, upravit nebo navrhnout alternativní seznam míst dílčího plnění navržený Dodavatelem. Dodavatel je povinen toto stanovisko Objednatele respektovat.

Dodavatel předloží Objednateli návrh míst dílčího plnění dle bodu C.2) čl. I. Smlouvy tak, aby odpovídala regionům dle Přílohy č. 3 - Místa dílčího plnění C.2) čl. I Smlouvy (vzdělávání zaměstnanců - semináře).

Místa dílčího plnění dle bodu C.2) čl. I. Smlouvy budou Dodavatelem zajištěné prostory vybavené technikou odpovídající náplni seminářů. Tento návrh předloží Dodavatel Objednateli k souhlasu nejpozději 60 (šedesát) dní před zahájením semináře a to včetně fotografií daného prostoru a případných hypertextových odkazů s prezentací navrhovaného prostoru.

Objednatel si vyhrazuje právo odmítnout, upravit nebo navrhnout alternativní seznam míst dílčího plnění navržený Dodavatelem. Dodavatel je povinen toto stanovisko Objednatele respektovat.

Předání a převzetí plnění Dodavatele dle této Smlouvy Objednateli bude prováděno protokolárním způsobem. O předání a převzetí Díla a jednotlivých dílčích plnění (dále také „akceptační řízení“) budou sepsány akceptační protokoly.
Dílčí akceptační protokoly budou obsahovat přílohy dle aktivit realizovaných v rámci dílčích plnění Díla dle čl. I. Smlouvy:

Součást Dílčího akceptačního protokolu dílčího plnění dle čl. I. písm. A.:

Výsledky analýzy včetně návrhu řešení nastavení pravidel komunikace a prezentace ČSSZ.

Finální úprava interní směrnice ČSSZ na provádění integrované komunikace, pravidla pro optimalizaci procesů integrované komunikace a pravidla krizové komunikace z pohledu Public Relations ČSSZ odsouhlasená Objednatelem.

Detailní program tří typů seminářů odsouhlasený Objednatelem.

Součást Dílčího akceptačního protokolu dílčího plnění dle čl. I. písm. B.:

Inovovaný Grafický manuál ČSSZ schválený Objednatelem včetně zdrojových souborů a autorských práv. Grafický manuál bude předán v elektronické podobě v počtu 5x (pět krát) CD/DVD včetně zdrojových dat.

Součást Dílčího akceptačního protokolu dílčího plnění dle čl. I. písm. C.:

Manuál zásad mediální a krizové komunikace ČSSZ v počtu 5 (pět) výtisků a 5x (pět krát) CD/DVD včetně materiálů pro samostudium.

Studijní materiály pro samostudium, vycházející ze studijních materiálů pro semináře, včetně praktických příkladů.

Prezenční listiny z každého jednotlivého semináře doložené osvědčením o absolvování semináře každého z absolventů.

Vzorek 10 (deseti) kusů studijních materiálů včetně publicitních předmětů (psací potřeby a bloky opatřené publicitou dle aktuálního manuálu OP LZZ) a veškerých materiálů předávaných účastníkům seminářů, který bude předán Objednateli.

Dodavatel předá dílčí dílo Objednateli společně s Dílčím akceptačním protokolem, přičemž Objednatel se zavazuje do 10 (deseti) pracovních dnů od převzetí Dílčího akceptačního protokolu vyjádřit k předanému dílčímu dílu, a to:

akceptací dílčího plnění (podpisem Dílčího akceptačního protokolu),
akceptací dílčího plnění s výhradou (akceptací s uvedením výhrad a připomínek k dotčeným částem plnění. V tomto případě se Dodavatel zavazuje odstranit vytčené nedostatky, vady, nedodělky do 7 (sedmi) pracovních dnů od převzetí písemných výhrad Objednatele),
odmítnutím převzetí dílčího plnění (odmítnutím akceptace s uvedením odůvodnění, tj. výčtem připomínek a výhrad k předanému dílčímu plnění. Dodavatel je povinen tyto připomínky odstranit nejpozději do 7 (sedmi) kalendářních dnů od převzetí písemného odůvodnění odmítnutí převzetí dílčího plnění v Dílčím akceptačním protokolu). Po odstranění připomínek
a výhrad k předanému dílčímu plnění probíhá nové akceptační řízení.

Náklady na odstranění nedostatků, vad, nedodělků, připomínek a výhrad nese Dodavatel.
K převzetí dílčího plnění dle čl. I. Smlouvy dojde akceptací dílčího plnění v souladu s odst. 6 tohoto článku do 10 (deseti) pracovních dnů od jeho předání.
Dílčí plnění specifikovaná v čl. I. této Smlouvy, budou Dodavatelem provedena a Objednateli předána nejpozději v termínech uvedených v Příloze č. 6 této Smlouvy (Harmonogram plnění).
K předání a převzetí Díla dle čl. I. Smlouvy dojde podpisem posledního Dílčího akceptačního protokolu, a to do 10 (deseti) pracovních dnů od jeho provedení, nejpozději však bude Dílo provedeno a předáno v Konečném termínu dokončení Díla uvedeném v Příloze č. 6 Smlouvy (Harmonogram plnění), tedy nejpozději do 30. 10. 2015.

III.
Cena Díla

Celková cena za předmět plnění (Dílo) dle této Smlouvy činí:

……………………………..……….. Kč včetně DPH (slovy: ……………………………..………..)

(tj. ………………….…………….. Kč bez DPH slovy: ……………………………..………..)

Detailní kalkulaci nákladů a výslednou celkovou cenu Díla uvede Dodavatel v Příloze č. 4 Smlouvy (Kalkulace ceny Díla).
Dodavatel prohlašuje, že uvedená cena za předmět plnění dle této Smlouvy obsahuje veškeré náklady Dodavatele nezbytné pro řádné a včasné provedení předmětu plnění včetně všech souvisejících nákladů.

Součástí ceny za předmět plnění jsou i služby, které ve Smlouvě nejsou výslovně uvedeny, ale Dodavatel jakožto odborník o nich ví nebo má vědět, že jsou nezbytné pro provedení předmětu plnění.

Celková cena předmětu plnění dle této Smlouvy včetně DPH je cenou maximální a nejvýše přípustnou a nelze ji překročit.

Celková cena předmětu plnění dle této Smlouvy může být překročena pouze v případě, že v průběhu plnění dojde ke změně výše sazby daně z přidané hodnoty, která se uplatňuje na předmět plnění dle této Smlouvy či jeho část ke dni vzniku zdanitelného plnění. V takovém případě je Dodavatel oprávněn účtovat sazbu DPH ve výši podle právních předpisů účinných v době vzniku zdanitelného plnění.

IV.

Platební podmínky

Dodavatel je oprávněn vystavit daňový doklad/fakturu za skutečně provedené plnění po převzetí jednotlivých dílčích plnění Díla Objednatelem a stvrzení převzetí dílčího plnění formou podpisu Dílčího akceptačního protokolu (bez výhrad), případně po prokazatelném odstranění veškerých vad a nedodělků uvedených v Dílčím akceptačním protokolu s výhradou.
Doba splatnosti daňového dokladu/faktury za dílčí plnění dle čl. I písm. A., B. a C. Smlouvy je stanovena na 30 (třicet) kalendářních dní od doručení faktury Objednateli.
Dodavatel se zavazuje zajistit plnění v souladu s harmonogramem obsaženým v Příloze č. 6 této Smlouvy (Harmonogram plnění) tak, aby mohl doručit poslední fakturu za provedení posledního dílčího plnění dle Smlouvy Objednateli v termínu nejpozději do 9. 11. 2015.
Zaplacením se pro účely této Smlouvy rozumí odepsání příslušné částky z účtu Objednatele ve prospěch účtu Dodavatele.
Faktura musí splňovat tyto náležitosti:

povinná publicita v souladu s manuálem pro publicitu (musí být označena logem ESF v ČR s textem Evropský sociální fond v ČR, vlajkou EU s textem Evropská unie, logem Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost, logo ČSSZ, mottem „Podporujeme vaši budoucnost“ a odkazem na webové stránky ESF xxx.xxxxx.xx),
faktura bude vystavena na Ústředí ČSSZ, Křížová 25, 225 08 Praha 5,
předmět fakturace musí být totožný s předmětem Xxxxxxx dle čl. I Smlouvy,
faktura bude obsahovat přílohu s uvedením detailního rozpadu fakturované ceny za dané dílčí plnění Díla a podrobného seznamu odebraných položek včetně cen.

Faktura musí obsahovat veškeré náležitosti daňového dokladu podle platných obecně závazných právních předpisů a náležitosti dle této Smlouvy. Objednatel je oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit fakturu, pokud neobsahuje požadované náležitosti nebo obsahuje nesprávné cenové údaje. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Nová lhůta splatnosti počíná běžet předáním nebo doručením opravené nebo přepracované faktury Objednateli.
Objednatel neposkytuje zálohy.
Fakturovaná částka bude Objednatelem uhrazena na účet Dodavatele č. . ………………….. vedený u ……………………………..…

Sankční ujednání

Pro případ prodlení s poskytnutím dílčího díla na straně Dodavatele má Objednatel právo uplatnit smluvní pokutu ve výši 15.000,- Kč (slovy: patnácttisíc korun českých) za každý i započatý den prodlení.
Pro případ prodlení s poskytnutím Díla na straně Dodavatele, což znamená, že Dílo nebude dokončeno do 30. 10. 2015, má Objednatel právo uplatnit smluvní pokutu ve výši 1 % (slovy: jednoho procenta) z ceny Díla včetně DPH za každý i započatý den prodlení.
Dodavatel se pro případ prodlení s doručením faktury ve lhůtě dle čl. IV. odst. 3 této Smlouvy zavazuje zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč (slovy: jedentisíc korun českých) za každý i započatý den prodlení.
Pro případ prodlení Xxxxxxxxxx s odstraněním nedostatků, vad, nedodělků dílčího díla ve lhůtě dle čl. II. odst. 6 písm. b) a c) Smlouvy má Objednatel právo uplatnit smluvní pokutu ve výši 15.000,-Kč (slovy: patnácttisíc korun českých) za každý i započatý den prodlení.
V případě prodlení Dodavatele s odstraněním vady ve lhůtě dle čl. VII. odst. 2 Smlouvy má Objednatel právo uplatnit smluvní pokutu ve výši 15.000,- Kč (slovy: patnácttisíc korun českých) za každý i započatý den prodlení.
Poruší-li Dodavatel prokazatelně povinnost mlčenlivosti dle čl. VIII. odst. 11 této Smlouvy zavazuje se zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč (slovy: padesáttisíc korun českých) za každý jeden takový případ.
Objednatel se zavazuje pro případ prodlení s úhradou oprávněně účtované ceny zaplatit Dodavateli zákonný úrok z prodlení ve výši určené nařízením vlády č. 351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, určuje odměna likvidátora, likvidačního správce a člena orgánu právnické osoby jmenovaného soudem a upravují některé otázky Obchodního věstníku a veřejných rejstříků právnických a fyzických osob, ve znění platném a účinném (dále jen „Nařízení“).
Smluvní pokuta je splatná do 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o uložení smluvní pokuty Dodavateli. V případě prodlení s úhradou smluvní pokuty uhradí Dodavatel Objednateli úrok z prodlení ve výši určené Nařízením.
Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody, která mu v souvislosti s porušením povinnosti vznikla.

VI. Licenční ujednání

V případě, že při realizaci Díla vznikne Dílo nebo jeho část, které má charakter autorského díla
ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“), pak jako takové podléhá režimu autorského zákona. Objednatel se zavazuje užívat předmět autorského díla pouze v souladu s touto Smlouvou, v rozsahu práv na něj Dodavatelem převedených.

K Dílu nebo jeho části, jež bude mít charakter autorského díla, poskytuje Dodavatel Objednateli právo k užívání tohoto Díla a veškerých jeho součástí (dále jen „licence“), a to na dobu trvání majetkových práv autora anebo kteréhokoliv ze spoluautorů.

Licence je Dodavatelem udělena z prostorového hlediska jako územně neomezená, a co do množstevního rozsahu je počet uživatelů licencí neomezený.

Dodavatel poskytuje licenci bezúplatně.

Oprávněným užitím autorského díla se rozumí jeho užití všemi způsoby užití.

Dodavatel prohlašuje, že má po dobu trvání majetkových práv autora nebo kteréhokoliv ze spoluautorů právo užívat autorské dílo, ke kterému poskytl Objednateli právo k užívání dle ustanovení tohoto článku Smlouvy.

Dodavatel poskytuje Objednateli možnost zcela poskytnout oprávnění tvořící součást licence třetí osobě, vždy však pouze pro potřeby související s činností Objednatele.

V případě vzniku autorského díla v souladu s odst. 1 tohoto článku tímto Dodavatel uděluje bezplatně Objednateli souhlas s užitím autorského díla nad rozsah oprávnění uvedený v tomto článku Smlouvy. Užitím nad rozsah oprávnění se rozumí zejména právo Objednatele vzniklé autorské dílo případně jeho název zcela nebo zčásti měnit či upravovat, a to i prostřednictvím třetích osob, využívat vzniklé autorské dílo zcela nebo zčásti k vytváření samostatných autorských děl a užívat dokumentaci vztahující se k vzniklému autorskému dílu nad rámec oprávnění uvedený v tomto článku Smlouvy.

Budou-li součástí poskytovaného plnění ve smyslu Smlouvy či případně vytvořeného Díla jiná Díla nebo jiné předměty ochrany práv duševního vlastnictví vytvořená třetími osobami, zavazuje se Dodavatel udělit Objednateli právo užívat (nebo zajistit udělení takového práva Objednateli) takové Dílo nebo jiný předmět ochrany práv duševního vlastnictví a to bezplatně a v rozsahu dle tohoto článku Smlouvy. Práva užívat Díla či předměty ochrany práv duševního vlastnictví jsou Dodavatelem poskytnuta bezúplatně.

Objednatel není povinen licenci využít.

VII.

Odpovědnost za vady, záruka

Není-li stanoveno v jiných částech této Smlouvy nebo v jejích přílohách jinak, Dodavatel se zavazuje poskytnout Objednateli na každé Dodavatelem poskytnuté dílčí plnění záruku za jakost, a to v délce 24 kalendářních měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne akceptace každého jednotlivého dílčího plnění dle příslušných ustanovení této Smlouvy.

V případě výskytu skrytých vad existujících v době akceptace Díla/dílčího plnění nebo záruční vady na Díle/dílčím plnění, je Dodavatel povinen nejpozději do 7 (sedmi) pracovních dní ode dne, ve kterém došlo k vytčení skryté vady nebo vytčení záruční vady Objednatelem, tyto vytčené vady odstranit. Délka této lhůty pro odstranění skrytých a záručních vad může být Objednatelem prodloužena s ohledem na konkrétní povahu vyskytnuvších se vad. V případě neodstranění vytčené vady Díla Dodavatelem ve lhůtě uvedené výše, je Objednatel oprávněn uplatnit sankce v souladu s příslušnými ustanoveními této Smlouvy.

VIII.

Další povinnosti Smluvních stran

Dodavatel je povinen při plnění předmětu Smlouvy spolupracovat a průběžně konzultovat postup při plnění Díla dle této Smlouvy s Objednatelem prostřednictvím osob pověřených k jednání ohledně plnění předmětu této Smlouvy.

Osoby pověřené zastupovat Smluvní strany ve věcech smluvních:

Za Objednatele: Xxx. Xxxx Xxxxxxxx

tel: 000 000 000

e-mail: Xxxx.Xxxxxxxx@xxxx.xx

Za Dodavatele: ………………………………………….

tel: ………………………………………….

e-mail: ………………………………………….

Osoby pověřené zastupovat Smluvní strany ve věcech věcného plnění:

Za Objednatele: Xxx. Xxxx Xxxxxxxx

tel: 000 000 000

e-mail: xxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx

Za Dodavatele: ………………………………………….

tel: ………………………………………….

e-mail: ………………………………………….

Smluvní strany jsou oprávněny změnit výše uvedené pověřené osoby, jsou však povinny na takovou změnu písemně upozornit druhou Smluvní stranu, a to bez zbytečného odkladu. Taková změna nabývá účinnosti až okamžikem, kdy je druhé Smluvní straně doručeno písemné upozornění o změně.

Smluvní strany se zavazují jakékoli oznámení, žádost, či jiné sdělení dle této Smlouvy učinit v písemné formě. Toto oznámení, žádost či jiné sdělení (dále jen „oznámení“) bude, pokud z této Smlouvy nevyplývá jinak, považováno za řádně dané či učiněné druhé Smluvní straně, bude-li doručeno osobně, doporučenou poštou, kurýrní službou, datovou schránkou nebo e-mailem opatřeným uznávaným elektronickým podpisem osobě pověřené zastupovat Smluvní stranu v souladu s tímto článkem Smlouvy.

Jakékoliv oznámení podle této Smlouvy bude považováno za doručené:

dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDS“), ve svém ustanovení § 17; nebo
dnem fyzického předání oznámení, je-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýrní služby nebo doručováno osobně; nebo
dnem doručení potvrzeným na doručence, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo
dnem, kdy bude, v případě, že doručení výše uvedeným způsobem nebude z jakéhokoli důvodu možné, oznámení zasláno doporučenou poštou na adresu určenou shora uvedeným způsobem, avšak k jeho převzetí z jakéhokoli důvodu nedojde, a to ani ve lhůtě 3 (tří) pracovních dnů od jeho uložení na příslušném poštovním úřadu.

Smluvní strany se dohodly, že mohou komunikovat elektronickou poštou, přičemž oznámení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a (ii) bude doručeno. Nebude-li druhou Smluvní stranou doručení sdělení potvrzeno do 3 (tří) pracovních dnů od jeho odeslání, považuje se sdělení tímto 3 (třetím) pracovním dnem za doručené.

Osoby pověřené zastupovat Dodavatele se budou na základě písemné pozvánky účastnit jednání projektového týmu Objednatele, kde budou informovat odpovědné zástupce Objednatele
o aktuálním stavu prací. Písemnou pozvánku k jednání zašle Objednatel pověřenému zástupci Dodavatele vždy nejpozději 5 (pět) pracovních dnů před plánovaným jednáním projektového týmu.

Objednatel zapůjčí Dodavateli v souvislosti s realizací dílčího plnění dle čl. I písm. C. Smlouvy
4 (čtyři) bannery a 4 (čtyři) stojany s vlajkami ČR a EU, o čemž bude mezi Smluvními stranami sepsán předávací protokol. Objednatel předá Dodavateli bannery a stojany s vlajkami ČR a EU před zahájením seminářů na adrese České správy sociálního zabezpečení (Křížová 1292/25, 225 08 Praha 5). Na této adrese bude realizováno i předání bannerů a stojanů s vlajkami ČR a EU (dále také jen „předměty“) zpět Objednateli po ukončení seminářů.

Předávací protokol o předání zapůjčených předmětů zpět Objednateli je součástí Dílčího akceptačního protokolu dílčího plnění dle čl. I bodu C. Xxxxxxx, a je podmínkou vystavení faktury za toto dílčí plnění.

V případě poškození či ztráty jakéhokoliv z poskytnutých předmětů je Xxxxxxxxx povinen nahradit škodu ve formě dodání nového, totožného předmětu na místo předmětu poškozeného či ztraceného Objednateli.

Dodavatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o veškerých skutečnostech, se kterými přišel do styku při plnění předmětu Smlouvy, a které byly Objednatelem označeny jako důvěrné. Dodavatel je povinen zavázat k mlčenlivosti ve stejném rozsahu i případné subdodavatele.

Dodavatel se zavazuje nahradit veškerou škodu způsobenou Objednateli při jakémkoli plnění na základě této Smlouvy, která byla způsobena porušením povinností Dodavatele vyplývajících z této Smlouvy nebo z právních předpisů, ledaže prokáže, že škoda byla způsobena okolnostmi vylučujícími protiprávnost. Škodou se rozumí skutečná škoda, ušlý zisk a náklady, které Objednatel musel vynaložit v důsledku porušení povinnosti Dodavatelem. Škoda se hradí v penězích nebo,
je-li to možné a obvyklé, uvedením v předešlý stav podle volby Objednatele v konkrétním případě.

Dodavatel se zavazuje provést předmět plnění dle této Smlouvy s využitím členů realizačního týmu shodných s těmi, kteří byli Dodavatelem uvedeni jako členové realizačního týmu v jeho nabídce na veřejnou zakázku a kteří budou uvedeni v Příloze č. 1 Smlouvy - Obsazení realizačního týmu. Dodavatel je oprávněn změnit členy realizačního týmu pouze ze závažných důvodů a s předchozím písemným souhlasem Objednatele, přičemž nový člen realizačního týmu musí splňovat alespoň takové požadavky, které byly pro příslušnou pozici v realizačním týmu stanoveny Objednatelem jako zadavatelem veřejné zakázky v zadávací dokumentaci veřejné zakázky.

Dodavatel se, vedle povinností stanovených v jiných článcích této Smlouvy, zavazuje:
- zabezpečit provádění činností z jeho strany v profesionální kvalitě a s odbornou péčí tak, aby odpovídaly všeobecně uznávanému standardu a příslušným ustanovením občanského zákoníku, a aby Dílo realizované na základě této Smlouvy bylo splněno v souladu s požadavky Objednatele;
- řádně dokončit a předat Dílo na svůj náklad a nebezpečí ve sjednané době;
- spolupůsobit jako osoba povinná při výkonu finanční kontroly ve smyslu § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů, a poskytnout Objednateli i kontrolním orgánům při provádění finanční kontroly nezbytnou součinnost.

IX.

Závěrečná ustanovení

Tato Xxxxxxx nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma Smluvními stranami.
Tato Xxxxxxx se uzavírá na dobu určitou, a to od jejího podpisu do 30. 10. 2015.
Tato Smlouva může být ukončena před uplynutím doby dle odst. 2 tohoto čl. písemnou dohodou obou Smluvních stran.
Objednatel je oprávněn od Xxxxxxx odstoupit v souladu s ustanovením § 2002 a násl. občanského zákoníku v případě podstatného porušení Smlouvy ze strany Dodavatele. Za podstatné porušení se pro účely této Smlouvy považuje zejména nesplnění povinnosti respektovat stanovisko Objednatele dle čl. I. a II. Smlouvy, neplnění harmonogramu obsaženého v Příloze č. 6 této Smlouvy (Harmonogram plnění) ve lhůtě delší než 14 (čtrnáct) dní.
Tato Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
V případě, že se některé ustanovení této Smlouvy stane neplatným a/nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení Smlouvy v platnosti a účinnosti. Smluvní strany se zavazují k tomu, že nahradí toto neplatné ustanovení jiným platným ustanovením, které svým obsahem a smyslem nejlépe odpovídá obsahu a smyslu původního neplatného ustanovení.
Smluvní strany souhlasí s tím, aby byla tato Smlouva zveřejněna na profilu zadavatele a na internetových stránkách Objednatele xxx.xxxx.xx. Souhlas se zveřejněním podle předchozí věty se nevztahuje na údaje, které jsou obchodním tajemstvím podle občanského zákoníku, na údaje, jejichž zveřejnění brání zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, jakož i na údaje, které jsou chráněny před zveřejněním podle jiných právních předpisů. [Dodavatel jako uchazeč ve své nabídce uvede, jaká konkrétní ustanovení Smlouvy (včetně příloh) a z jakého právního důvodu není možno označené ustanovení Smlouvy zveřejnit. Pokud Dodavatel jako uchazeč žádné ustanovení této Smlouvy postupem podle předchozí věty neoznačí, bude Objednatel jako zadavatel za předpokladu dodržení obecně závazných předpisů oprávněn zveřejnit Smlouvu jako celek včetně všech jejích příloh.]
Dodavatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 občanského zákoníku.
Dodavatel není oprávněn bez písemného souhlasu Objednatele postoupit práva z tohoto smluvního vztahu na třetí osobu.
Dodatky, doplňky a případné změny této Smlouvy mohou být provedeny pouze písemně v souladu s platnými a účinnými právními předpisy po předchozím projednání oběma Smluvními stranami a stávají se nedílnou součástí této Smlouvy. Tyto dodatky musí být podepsány jak Objednatelem, tak Dodavatelem, jinak jsou neplatné.

Případné spory vzešlé ze smluvního vztahu založeného touto Smlouvou se Smluvní strany zavazují řešit před věcně a místně příslušným obecným soudem ČR.
Smlouva je vyhotovena v 5 (pěti) stejnopisech, z nichž Objednatel obdrží 3 (tři) vyhotovení
a 2 (dvě) vyhotovení obdrží Dodavatel.
Nedílnou součástí této Smlouvy jsou následující přílohy:

Příloha č. 1 – Obsazení realizačního týmu

Příloha č. 2 – Formulář - místa dílčího plnění A.3) čl. I. Smlouvy (mystery shopping)

Příloha č. 3 - Místa dílčího plnění C.2) čl. I. Smlouvy (vzdělávání zaměstnanců - semináře)

Příloha č. 4 – Kalkulace ceny Díla

Příloha č. 5 – Přehled subdodavatelů

Příloha č. 6 – Harmonogram plnění

Příloha č. 7 – Detailní popis dílčích plnění A., B., C. dle čl. I. Smlouvy

Smluvní strany níže svým podpisem stvrzují, že si Xxxxxxx před jejím podpisem přečetly, s jejím obsahem souhlasí, a tato je sepsána podle jejich pravé a skutečné vůle, srozumitelně a určitě, nikoli v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek.

V Praze

dne …. …. 2014

V ………………………

dne …. …. 2014

________________________________________

Xxx. Xxxx Xxxxxxxx

ředitelka Odboru strategie a projektové kanceláře

ČR – Česká správa sociálního zabezpečení

jméno, příjmení

funkce

obchodní firma/jméno Xxxxxxxxxx

Document Metadata

Table of Contents

Smlouva

Document Metadata