OBCHODNÍ PODMÍNKY EAGLE SCOOTERS S.R.O.

OBCHODNÍ PODMÍNKY EAGLE SCOOTERS S.R.O.

1. 1. Všeobecná ustanovení

1. 1.1. Všeobecná ustanovení

1. 1.1.1.Tyto obchodní podmínky společnosti Eagle Scooters s.r.o. (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva, povinnosti a principy smluvního vztahu založené rámcovou smlouvou o nájmu dopravního prostředku, resp. smlouvou o nájmu dopravního prostředku, uzavřenou mezi společností Eagle Scooters s.r.o., se sídlem Citov 188, Citov, 751 03, IČO: 080 31 681, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského v Přerově (dále jen

„Eagle“) a klientem společnosti Eagle (dále jen „Uživatel“) na dobu určitou (dále jen „Smlouva“), která byla uzavřena prostřednictvím potvrzení formuláře dostupného na mobilní aplikaci Eagle pro iOS, Android či na webové stránce xxx.xxxxxxxxxxx.xxx (dále jen “Aplikace”).

2. 1.1.2.Tyto OP tvoří nedílnou součást Smlouvy a blíže upravují některá její ustanovení.

3. 1.1.3.Nedílnou součástí OP a Smlouvy jsou také informace uváděné v Aplikaci.

4. 1.1.4.Úprava obsažená ve Smlouvě̌ a jakékoli jiné dohody písemně uzavřené mezi smluvními stranami mají přednost před těmito OP.

5. 1.1.5.Smlouva může být uzavírána pro jednorázovou výpůjčku.

6. 1.1.6.Předmětem Smlouvy je (i) krátkodobý nájem motorových dopravních prostředků (dále jen „Elektrokoloběžka“) určených na základě rezervací k dočasnému užívání a (ii) závazek Uživatele dodržovat podmínky, pravidla a omezení pro takový nájem stanovené Smlouvou a těmito OP, jakož i hradit za užívání Elektrokoloběžky sjednané Jízdné, a to ve výši a za podmínek uvedených ve Smlouvě̌ a v těchto OP.

1. 1.2. Kontaktní údaje a definice

1. 1.2.1.Kontaktní adresa společnosti Eagle je Eagle Scooters s.r.o., Citov 188, 751 03, Citov.

2. 1.2.2.„Komunikační kanály“ jsou: (i) kontaktní e-mailová adresa xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx; (ii) kontaktní telefon + 000 000 000 000, který je dostupný v pracovní dny v čase 5:30–21 hod.

3. 1.2.3.„Webovými stránkami“ jsou webové stránky xxx.xxxxxxxxxx.xxx

4. 1.2.4.„Jízdné“ znamená nájemné za užívání Elektrokoloběžky po dobu platnosti Smlouvy, případně̌ pro specifické způsoby užívání Elektrokoloběžky. Výše Jízdného se může lišit v jednotlivých lokalitách nebo čase. Veškeré Jízdné a jeho obsah jsou dostupné na Webových stránkách.

5. 1.2.5.„Výpůjčka“ znamená pro účely těchto OP dobu, po kterou má uživatel pronajaté Elektrokoloběžky; její začátek i konec je definován níže.

6. 1.2.6.„Ceník“ je v aktuální podobě uveden na Webových stránkách.

7. 1.2.7.„Zóna“ vymezuje oblast, kde se Elektrokoloběžky nejvíce pohybují, a do které je možné Elektrokoloběžky uživatelem vrátit. Její aktuální poloha je barevně vyznačena v Aplikaci a na Webových stránkách.

8. 1.2.8.„Občanský zákoník“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

1. 1.3. Sdílení Elektrokoloběžky

1. 1.3.1.Uživatel prohlašuje, že v den uzavření Xxxxxxx dovršil 18 let věku.

2. 1.3.2.Eagle Uživateli umožňuje využívat Elektrokoloběžky ve městech a jejich konkrétních částech uvedených na Webových stránkách nebo v Aplikaci.

3. 1.3.3.Eagle s Uživatelem komunikují především prostřednictvím Aplikace, Webových stránek nebo také elektronickou poštou přímo prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy.

4. 1.3.4.Aplikace jsou k dispozici 24 hodin denně̌ v průběhu celé sezóny, s výjimkou nezbytné údržby systému, o níž Eagle vždy Uživatele informuje, stejné̌ jako informuje o neočekávaných a neovlivnitelných technických problémech, které se mohou vyskytnout.

1. 1.3.4.1.Eagle má právo pozastavit funkčnost Aplikací z důvodu (i) bezpečnosti, (ii) podezření z jejího neoprávněného nebo podvodného použití, (iii) podezření z užití Elektrokoloběžky, které je v rozporu se Smlouvu anebo OP, (iv) porušení OP, zejména nezaplacení splatných závazků vůči společnosti Eagle, a to po dobu trvání důvodů pro pozastavení funkčnosti Aplikace. O této skutečnosti bude Uživatel vyrozuměn prostřednictvím Aplikace anebo prostředky elektronické komunikace.

2. 1.3.4.2.Jestliže Uživatel usoudí, že by mohlo dojít ke zneužití Aplikace (např. v případě ztráty mobilu apod.), je povinen bezodkladně̌ kontaktovat Xxxxx a požádat o zablokování přístupu.

5. 1.3.5.Uživatel může mít jen jeden účet v rámci Aplikací.

6. 1.3.6.Minimální a maximální doba Výpůjčky není stanovená. Cena Výpůjčky včetně jeho variant je stanovena aktuálním Ceníkem uvedeným na Webových stránkách.

7. 1.3.7. Elektrokoloběžky smí užívat pouze Uživatel, s výjimkou případu, kdy Uživatel prostřednictvím Aplikace vypůjčil další Elektrokoloběžky pro třetí osobu (dále také „Přidružená osoba”). V takovém případě̌ Uživatel souhlasí s tím, že odpovídá v plném rozsahu za jakoukoli škodu způsobenou společnosti Eagle. Současné̌ se zavazuje zajistit splnění veškerých povinností vyplývajících ze Smlouvy a těchto OP ze strany Přidružené osoby.

8. 1.3.8.Jakékoli jiné úplatné či bezúplatné přenechání Elektrokoloběžky Uživatelem k užívání třetí osobě (vyjma Přidružené osoby) nebo jeho podnájem je podstatným porušením Smlouvy zakládajícím nárok na smluvní pokutu (viz bod 5.1.5.). Způsobí-li na Elektrokoloběžce třetí osoba, které byla Elektrokoloběžka v rozporu se Smlouvou zpřístupněno, škodu, odpovídá za ni v plném rozsahu Uživatel, který Elektrokoloběžku třetí osobě̌ zpřístupnil či svým jednáním umožnil jeho zpřístupnění.

9. 1.3.9. Elektrokolobežky je možné vrátit jen ve městě̌ , ve kterém

byla vypůjčena, a to v Zóně uvedené v Aplikaci.

1. 2. Používání a Výpůjčka Elektrokoloběžky

1. 2.1. Výpůjčka Elektrokoloběžky

1. 2.1.1.Před první použitím Aplikace je Uživatel vyzván k doplnění platné debetní nebo kreditní karty (dále jen „Karta“) a zaplacení registračního poplatku, uvedeného v Ceníku. Z Karty se mohou automaticky platit pokuty či služby navíc, včetně̌ delších Výpůjček apod., vždy dle aktuálního Ceníku. Bez zadané platné Karty není možné službu využívat.

2. 2.1.2.Uživatel může kartu v Aplikaci „odebrat“ – tedy skrýt z Aplikace např. pro vložení jiné Karty. Pokud však Uživatel dluží společnosti Eagle, může společnost Eagle Kartu znovu k účtu přiřadit a příslušnou částku odpovídající pokutě (viz bod 5.1.5.) anebo poplatku za vrácení mimo Zónu (viz bod 2.2.2.) z Karty stáhnout. O takovém postupu je Uživatel vyrozuměn Aplikací anebo e-mailem.

3. 2.1.3.V případě, kdy Uživatel neuskutečnil úspěšnou platební operaci na Kartě po dobu 11 měsíců, společnost Eagle může z Karty Uživatele uskutečnit transakci o výši 1 Kč, kterou obratem vrátí zpět na Kartu. Díky tomu zajistí funkčnost karty v Aplikaci pro Uživatele po dobu platnosti karty.

4. 2.1.4.Každá Elektrokoloběžka je opatřena unikátním verifikačním kódem, některá i QR kódem. Uživatel smí zadávat verifikační kód / QR kód pouze Elektrokoloběžky, u kterého se fyzicky právě̌ nachází. Po jeho zadání do Aplikace a případném uhrazení úplaty za pronájem Elektrokoloběžky dochází k Výpůjčce, resp. uzavření Smlouvy

5. 2.1.5.Po dobu trvání každé Výpůjčky má Uživatel: (i) výhradní právo užívat příslušné Elektrokoloběžky k jízdě̌ po pozemních komunikacích, na kterých je taková jízda dovolená; (ii) právo užívat Elektrokoloběžky ke své osobní přepravě̌ a případně̌ k přepravě̌ přiměřeného množství svých věcí. Přeprava jakýchkoli věcí na Elektrokoloběžce nesmí Uživatele či jiné účastníky dopravního provozu jakkoli omezovat nebo snižovat jejich bezpečnost; (iii) odpovědnost za nebezpečí vzniku škody na Elektrokoloběžkce a povinnost užívat věc jako řádný hospodář̌ k

ujednanému účelu, (iv) povinnost nahlásit přes Komunikační kanály jakékoli vady na Elektrokoloběžce.

6. 2.1.6.Každý Uživatel jezdí na své vlastní nebezpečí. Přestože

Eagle pravidelně servisuje a udržuje všechny Elektrokoloběžky.

7. 2.1.7.V případě zjištění závady neumožňující plynulou jízdu, má Uživatel povinnost prostřednictvím Aplikace informovat Eagle a nahlásit Elektrokoloběžku jako nepojízdnou a uzamknout ji zpět do Zóny (viz bod 2.2.). Eagle neodpovídá za případnou škodu způsobenou špatným stavem Elektrokoloběžky, která mohla být Uživatelem takto zjištěna.

1. 2.2. Vrácení Elektrokolobežky

1. 2.2.1.Uživatel je povinen vracet Elektrokoloběžky maximálně̌ 1 km od hranice nejbližší Zóny. Uživatel souhlasí s tím, že při vrácení mimo Zónu bude zároveň̌ připočítán poplatek 1 000 Kč vč. DPH pokrývající náklady společnosti Eagle na vrácení Elektrokoloběžky zpět do Zóny.

2. 2.2.2.Uživatel se zavazuje umisťovat Elektrokoloběžky vždy tak, aby: (i) nepřekážela v pohybu chodcům, cyklistům, jakékoli dopravě̌ na pozemních komunikacích či provozování podnikatelských aktivit třetích osob; (ii) bylo umístěno na veřejném prostranství nebo na veřejné̌ dostupném místě̌ , (iii) bylo na dostatečně̌ viditelném, rušném a snadno dostupném místě̌ ; (iv) bylo zamčeno pomocí aplikace znemožňující odcizení.

3. 2.2.3.Výpůjčka je ukončena uzamčením Elektrokoloběžky, odesláním fotografie její polohy prostřednictvím Aplikace. Uživatel je o tomto informován v Aplikaci textem

„Elektrokoloběžku [...] jste vrátili.“.

1. 2.3. Jízdné a předplatné

1. 2.3.1.Eagle zpoplatňuje své standardní služby v souladu s

Ceníkem.

1. 2.4. Benefitní programy

1. 2.4.1.Uživatelům, kteří mají předplatné po delší dobu, může společnost Eagle poskytnout další benefity (dále “Předplatitelský benefit”) uvedené na Webových stránkách. Zrušením předplatného Uživatel okamžitě přichází o Předplatitelský benefit, nicméně do konce zaplaceného období může Uživatel využít Jízdné v základní podobě.

2. 2.4.2.Po dosažení odpovídajícího množství Výpůjček (blíže uvedeno na Webových stránkách) může uživatel vstoupit do programu Eagláků. Může tak sbírat tzv. Eaglecoiny a to za aktivity uvedené na Webových stránkách, které pomáhají

společnosti Eagle v provozu. Eaglecoiny je možné následně využít k úhradě, tj. získat až 90% slevu na jízdy.

1. 3. Ukončení Smlouvy

1. 3.1. Ukončení Smlouvy

1. 3.1.1.Smlouva může být ukončena na základě (i) vzájemné dohody, (ii) výpovědí jedné ze smluvních stran, (iii) odstoupením od Smlouvy z důvodu závažného či opakovaného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou, nebo (iv) výpovědí Uživatele z důvodu změny OP v souladu s bodem 8.3.2.

2. 3.1.2.Výpověď smluvní strana druhé straně doručí v souladu s pravidly pro doručování upravenými OP (viz bod 4.). Výpovědí se smluvní strana nezbavuje platných závazků za proběhlé jednání včetně odpovědnosti za škodu či dlužné částky.

2. 3.2. Odstoupení od Xxxxxxx z důvodu porušení podmínek Smlouvy a OP

1. 3.2.1.Pokud Uživatel závažně či opakovaně poruší Smlouvu či OP, může společnost Eagle od Smlouvy odstoupit, přičemž smluvní vztah je ukončen dnem doručení odstoupení od Smlouvy Uživateli dle pravidel o doručování (viz bod 4.).

2. 3.2.2.Závažným porušením Smlouvy se rozumí zejména: (i) sdílení Uživatelských účtů (jeden Uživatel umožňuje používání systému sdílení Elektrokoloběžky další osobě̌ ).

3. 3.2.3.V případě odstoupení společnosti Eagle od Smlouvy z výše uvedených důvodů nenáleží Uživateli nárok na vrácení finančních prostředků.

4. 3.2.4.V případě závažného či opakovaného porušení OP může společnost Eagle znemožnit Uživateli další užívání či opětovnou registraci do Aplikace, a to i v budoucnu.

3. 3.3. Možnosti odstoupení od Smlouvy dle §1820 a násl. Občanského

zákoníku

1. 3.3.1.Uživatel, jakožto spotřebitel, má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne uzavření Smlouvy

v případech, je-li Smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo prostory obvyklé k podnikání Eagle.

2. 3.3.2.Odstoupí-li Uživatel od Smlouvy dle tohoto bodu 3.3, vrátí mu společnost Eagle bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Smlouvy přijal, stejným způsobem. Společnost Eagle vrátí Uživateli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Uživatel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

3. 3.3.3.Uživatel odpovídá společnosti Eagle pouze za snížení hodnoty Elektrokoloběžky, které vzniklo v důsledku nakládání s touhle Elektrokoloběžkou jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

4. 3.3.4.Odstoupí-li Uživatel od Smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a společnost Eagle s plněním na základě výslovné žádosti Uživatele začala před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, uhradí Eagle poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí Uživatel společnosti Eagle poměrnou část ceny odpovídající tržní hodnotě poskytovaného plnění.

5. 0.0.0.Xx základě §1837 Občanského zákoníku Uživatel nemůže zejména odstoupit od smlouvy

1. 3.3.5.1.o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,

2. 3.3.5.2.o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Eaglu a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

3. 3.3.5.3.o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud Eagle tato plnění poskytuje v určeném termínu,

1. 4. Pravidla komunikace se společností Eagle

1. 4.1. Oznámení a doručování

1. 0.0.0.Xx všech případech, kdy to právní předpisy umožnují, Eagle doručuje Uživateli dokumenty, oznámení, informace či upozornění (dále jen „Oznámení“) elektronickými prostředky (zejména e-mail, SMS či jiné elektronické prostředky komunikace).

2. 4.1.2.Stejně tak i Uživatel se zavazuje se společností Eagle komunikovat v první řadě elektronickými prostředky (e-mail, popř. datová schránka).

3. 4.1.3.Oznámení bude považováno za rádné̌ doručené okamžikem:

1. 4.1.3.1.převzetí Oznámení, jedná-li se o osobní doručení,

2. 4.1.3.2.převzetí Oznámení adresátem, jedná-li se o doručení poštou či kurýrní službou; nebo, pokud Uživatel Oznámení nepřevezme, (i) uplynutím třetího pracovního dne ode dne uložení Oznámení na poště̌ nebo pokusu o doručení ze strany provozovatel poštovních služeb; nebo

(ii) dnem, kdy Uživatel převzetí odmítl,

3. 4.1.3.3.uplynutí 24 hodin od odeslání, v případě̌ doručení prostřednictvím elektronických prostředků.

4. 4.1.4.Uživatel oznámí Eaglu bez zbytečného odkladu jakékoli změny kontaktních údajů̊ . Řádným doručením takového Oznámení dojde ke změně̌ osobních údajů Uživatele bez nutnosti uzavření dodatku ke Smlouvě̌ .

1. 5. Odpovědnost za škodu a vady, reklamace

1. 5.1. Odpovědnost Uživatele

1. 5.1.1.Uživatel je povinen zajistit, aby na Elektrokoloběžkách nevznikala škoda. Uživatel odpovídá za škodu i v případě̌ , kdy svým jednáním či opomenutím zpřístupní Elektrokoloběžku jiným osobám (včetně Přidružené osoby).

2. 0.0.0.Xx zničení, ztrátu, poškození a znehodnocení Elektrokoloběžky nad rámec běžného opotřebení nebo jeho vybavení odpovídá Uživatel bez ohledu na míru jeho skutečného zavinění, nikoliv však v případě̌ , kdy škodu způsobila společnost Eagle.

3. 5.1.3.Dopravní nehoda

1. 5.1.3.1.V případě̌ jakékoli dopravní nehody Uživatel postupuje dle platných právních předpisů. V případě̌ nehody je Uživatel povinen poskytnout společnosti Eagle nutnou součinnost při vyřizování veškerých administrativních úkonů spojených s vyřízením pojistné události. Jakékoli škody vzniklé třetím osobám hradí Uživatel v souladu s obecně̌ závaznými právními předpisy a mírou jeho zavinění. Jakoukoli škodu na Elektrokoloběžce zaviněnou jeho jednáním nebo opomenutím je Uživatel povinen společnosti Eagle v plné výši uhradit.

4. 5.1.4.Odcizení Elektrokoloběžky

1. 5.1.4.1.Uživatel se zavazuje neprodlené̌ informovat Xxxxx v případě odcizení či pokusu o odcizení Elektrokolobežky, při němž na Elektrokoloběžce vznikla škoda, a to prostřednictvím Aplikace.

2. 5.1.4.2.Uživatel se dále zavazuje poskytnout společnosti Eagle veškerou nezbytnou součinnost při nahlašování výše uvedených případů orgánům činným v trestním řízení, např. Policie ČR či jiným správním orgánům.

3. 5.1.5.Smluvní pokuty

1. 5.1.5.1.Xxxxx chce budovat spolehlivou službu pro všechny Uživatele. V případě porušení OP Uživatelem se Eagle snaží v první řadě Uživatele upozornit; může ale také přistoupit k finančním postihům uvedeným níže, zejména v situacích, kdy k porušení OP bude ze strany Uživatele docházet opakovaně.

2. 5.1.5.2.Uživatel se zavazuje uhradit veškeré pokuty udělené příslušnými správními orgány v souvislosti s používáním Elektrokolobežky, pokud bylo takové užívání Elektrokolobežky v rozporu s obecně platnými právními předpisy. Pokud je v takovém případě̌ sankcionovaná přímo společnost Eagle, je oprávněna veškeré náklady související s úhradou sankce po Uživateli v rámci regresního nároku požadovat zpět.

3. 5.1.5.3.Pokud Uživatel (i) jakkoliv využívá Elektrokolobežky bez jeho půjčení v rámci Rezervačního systému (viz bod 3.2.2.), (ii) nechá využít Elektrokoloběžky třetí osobou nebo (viz bod 1.3.10.) (iii) nebo se nevyskytuje na fotce (viz bod

2.2.8. a 2.2.10.), může společnost Eagle po Uživateli vymáhat smluvní pokutu ve výši až 8 000 Kč̌ za každý takovýto případ. Eagle stanoví výši smluvní pokuty dle okolností, zejména ve vztahu ke škodě, která Eaglu vznikla v důsledku jednání Uživatele, a četnosti takovéhoto jednání konkrétního Uživatele.

4. 5.1.5.4.V případě, že v důsledku porušení povinnosti Uživatele podle předchozího odstavce dojde k odcizení, zničení nebo závažnému poškození Elektrokolobežky, může společnost Eagle po Uživateli vymáhat smluvní pokutu ve výši až 40 000 Kč za Elektrokolobežku. Za dostačující důkaz odcizení Elektrokolobežky se také považuje neodeslání fotografie vrácené Elektrokolobežky.

5. 5.1.5.5.Smluvní pokutu je společnost Eagle oprávněna účtovat přímo z Karty Uživatele. O této skutečnosti Uživatele vyrozumí e-mailem, spolu s odůvodněním a důkazy osvědčujícími porušení těchto OP.

5. 5.2. Odpovědnost společnosti Eagle

1. 5.2.1.Uživatel bere na vědomí, že Eagle neodpovídá za jakoukoli škodu způsobenou Uživateli či jiné osobě̌ v případě̌ nemožnosti dočasné̌ či trvale užívat vybrané Elektrokolobežky, jakož i škodu způsobenou neuskutečněním plánované Výpůjčky z důvodu nedostupnosti rezervované Elektrokolobežky nebo nedosažením cíle uskutečněné Výpůjčky z důvodu poruchy na zapůjčené Elektrokolobežce.

2. 5.2.2.Eagle neodpovídá za žádné škody vzniklé v souvislosti s jakýmikoliv náležité̌ ohlášenými nebo plánovanými odstávkami Aplikací nebo jejich části. Odstávky ohlášené v dostatečném časovém předstihu prostřednictvím Webové stránky nebo jiným prokazatelným a vhodným způsobem jsou považovány za náležité̌ ohlášené. Eagle neodpovídají za chyby vzniklé při provozu Aplikace způsobené třetími stranami, jako nař. operátorem mobilních, datových nebo internetových služeb.

6. 5.3. Reklamační řád

1. 5.3.1.Domnívá-li se Uživatel, že Eagle nedodržel jakoukoliv svou povinnost (ať̌ už vyplývající z právních předpisů, Smlouvy či OP), nebo pokud nesouhlasí s konkrétním postupem společnosti Eagle, případně̌ s vystupováním a jednáním jejich zaměstnanců̊ či

spolupracujících osob, může uplatnit reklamaci. Reklamaci může společnosti Eagle doručit v souladu s pravidly pro doručování dle těchto OP (viz bod 4.).

2. 5.3.2.Podání reklamace Uživatel zbytečné̌ neodkládá, aby ji bylo možné co nejdříve a korektně̌ vyřídit. Pro rychlé vyřešení uvede Uživatel následující údaje: (i) jméno, příjmení, tel. číslo, e-mail; (ii) popis události nebo věci, které se reklamace týká, případně̌ související podklady (např.̌. fotografie Elektrokolobežky).

3. 5.3.3. Eagle potvrdí přijetí reklamace Uživateli e-mailem. Na reklamaci společnost Eagle odpoví ihned, nejpozději do tří dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě̌ 30 dnů ode dne přijetí reklamace. Během zpracování reklamace může společnost Eagle uživatele požádat o doplnění nebo upřesnění potřebných informací. Doba, po kterou bude Uživatel doplňovat údaje a potřebné informace, se do 30denní lhůty určené pro vyřízení reklamace nezapočítává. Výsledek reklamace oznámí Eagle Uživateli e-mailem.

2. 6. Nakládání s osobními údaji a odpovědnost za pořízené fotografie

1. 6.1. Eagle je správcem osobních údajů̊ dle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Informace o způsobu a rozsahu zpracování a o právech Uživatelů̊ , jakožto subjektů údajů̊ , jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů̊ dostupných na xxx.xxxxxxxxxxx.xxx

2. 6.2. Eagle je oprávněn zpracovávat fotografie, které byly pořízeny Uživatelem v Rezervačním systému. Uživatel uděluje společnosti Eagle časově neomezenou bezúplatnou nevýhradní licenci k užití pořízených fotografií bez územního omezení, a to zejména, nikoliv však výhradně formou uveřejnění v tištěných a internetových mediích, otištění v tiskových a propagačních materiálech společnosti Eagle, a to bez omezení a bez náhrady.

3. 6.3. Uživatel potvrzuje, že pořízením fotografie v Rezervačním systému nebudou nijak porušena ani ohrožena práva třetích osob a uživatel se zavazuje společnost Eagle odškodnit z případných nároků těchto osob vznesených proti společnosti Eagle.

3. 7. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. 7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, IČO: 000 20 869, internetová adresa: xxxx://xxx.xxx.xx. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové

adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. 7.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

4. 8. Závěrečná ustanovení

1. 8.1. Prohlášení Uživatele

1. 8.1.1.Uživatel výslovné̌ prohlašuje, že (i) je plné̌ způsobilý k právním úkonům; (ii) v době̌ uzavření Smlouvy jsou všechny informace a dokumenty poskytnuté společnosti Eagle aktuální, úplné, přesné a správné, a že společnosti Eagle nebyly zamlčeny jakékoli závažné skutečnosti; (iii) před uzavřením Smlouvy byl informován o všech skutečnostech souvisejících s podmínkami poskytované služby, včetně̌ výše a splatnosti plateb vyžadovaných společností Eagle; (iv) byl seznámen a souhlasí se Smlouvou, OP, Aplikaci a dalšími pravidly vztahujícími se k provozu systému Eagle.

2. 8.1.2.Všechny právní vztahy mezi Uživatelem a společností Eagle se budou řídit českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

v platném znění.

3. 8.1.3.Celá komunikace probíhající mezi Uživatelem a společnosti Eagle bude vedena v českém jazyce. Některé automatizované e-maily a části Aplikace mohou být v anglickém jazyce, pokud má takový jazyk uživatel nastavený ve svém profilu.

2. 8.2. Změny OP

1. 8.2.1.V zájmu zlepšení kvality poskytovaných služeb, v návaznosti na vývoj právní úpravy a také s ohledem na obchodní politiku společnosti Eagle, je Eagle oprávněna tyto OP či Zásady zpracování osobních údajů měnit. Společnost Eagle je v takovém případě̌ povinna: a) vyžádat si souhlas Uživatele v případě okamžité změny OP či Zásad. Do udělení tohoto souhlasu nebude Uživatel moci využívat Rezervační systém a veškeré nové funkcionality; nebo b) oznámit Uživateli změnu OP prostřednictvím Informačního newsletteru, a to nejpozději 30 dnů před dnem, kdy má změna OP nabýt účinnosti.

Pokud tak Eagle neučiní, platí pro Uživatele podmínky odsouhlasené před touto změnou.

2. 8.2.2.Změna OP či Zásad zpracování osobních údajů zakládá Uživateli právo změny odmítnout a od Smlouvy z tohoto důvodu odstoupit. Odstoupení od smlouvy musí být společnosti Eagle doručeno nejméně jeden den před účinností změny OP či Zásad zpracování osobních údajů dle pravidel pro doručování (viz bod 4.). Nevyužije-li Uživatel po oznámení změny svého práva od smlouvy odstoupit, považuje se to za jeho souhlas se změnou.

3. 8.2.3.Bude-li kterékoli ustanovení Smlouvy, OP nebo Zásad zpracování osobních údajů shledáno neplatným či nevymahatelným, nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení Smlouvy nebo OP.

3. 8.3. Platnost a účinnost

1. 8.3.1.Tyto OP nabývají platnosti dne 1. 6. 2019 a účinnosti pro Uživatele udělením souhlasu s těmito OP (v Aplikaci) případně 1. 8. 2019, dle toho, která skutečnost nastane dříve.

2. 8.3.2.Uživatel souhlasí s tím, že Eagle může OP

v přiměřeném rozsahu změnit. V případě nutnosti jakékoli změny je Eagle povinna tuto změnu Uživateli předem oznámit. Pokud nebude Uživatel se změnami souhlasit, je oprávněn Smlouvu a tyto OP vypovědět.