SERVISNÍ SMLOUVA

34/13/2022

SERVISNÍ SMLOUVA

uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku dle ust. § 1746 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů mezi těmito smluvními stranami:

Boxline system s.r.o.

Sídlo: Xxxxxxxxx 000/000, 00000 Xxxxx

IČO: 02504855

Zapsaná: v OR vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 81535 Bankovní spojení: Komerční banka, č.ú. 123-3993820217/0100

Zastoupená: Ing. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, jednatelem E-mail:

Telefon:

ID datové schránky:

(dále jen „Dodavatel")

a

Statutární město Most

IČO: 002 66 094

DIČ: CZ00266094

Sídlo: Radniční 1, 434 01 Most

Zastoupeno: Mgr. Xxxxx Xxxxxxxxx, primátorem Bankovní spojení:

Č. ú. výdajového:

Č. ú. příjmového:

E-mail:

ID datové schránky:

(dále jen „Objednatel")

(oba společně dále jen jako „smluvní strany“ či „účastníci“) Článek 1.

1.1 Objednatel je vlastníkem tří sestav horizontálních oboustranných Bike Boxů, které slouží

k ukládání jízdních kol (dále jen "Zařízeni"). Každá sestava je vybavena elektronickým uzamykáním a serverovou komunikací s přístupem do webové aplikace BoxView pro sledování provozu boxů. Všechny tři sestavy jsou umístěny na území statutárního města Most (u jezera Matylda, v parku Šibeník, u jezera Xxxxxxxx).

1.2 Dodavatel bude na základě této Smlouvy poskytovat Objednateli služby, správu a servis Zařízení, a to v rozsahu uvedeném v příloze 1 této Smlouvy nazvaném „Údržba Zařízení".

1.3 Službami, správou a servisem Zařízení se rozumí jednotlivé činnosti blíže specifikované v příloze 1 této Smlouvy.

14 Objednatel se zavazuje vytvořit Dodavateli veškeré podmínky nezbytné k výkonu jeho činnosti dle této Smlouvy a platit Dodavateli za činnost prováděnou dle této Smlouvy dohodnutou odměnu.

Článek 2.

2.1 Správa a servis Zařízení bude zabezpečena zaměstnanci Dodavatele, nebo osobami, které k tomu Dodavatel najme nebo je jinak pověří. Za účelem vyloučení pochybností smluvní strany sjednávají, že Xxxxxxxxx je oprávněn k činnostem dle této Smlouvy užít svých zaměstnanců a/nebo třetích osob dle vlastní volby. V případě užití třetích osob odpovídá, jako kdyby činnost prováděl sám.

2.2 Správa a servis Zařízení bude v souladu s textem této Smlouvy a jejích příloh prováděna v místě, kde se Zařízení nebo jeho části nachází, případně v jiném místě, kde je to možné a vhodné. V

případě, že to je možné, může být prováděna i na dálku, zejména prostřednictvím sítě internet. Objednatel zajistí Dodavateli bezproblémový přístup k Zařízení.

Článek 3.

3.1 Dodavatel bude Objednatele informovat o možnosti rozšíření jeho služeb a poskytovat mu podněty pro lepší užití a správu Zařízení.

3.2 Dodavatel bude Objednatele informovat o jemu známých rizicích, které hrozí při výkonu činností Dodavatele podle této Smlouvy a jejích příloh.

3.3 Dodavatel bude postupovat a jednat při správě a servisu Zařízení dle této Smlouvy s potřebnou odbornou péčí a v souladu s Dodavateli známými zájmy Objednatele.

3.4 Dodavatel bude řádně pečovat o předměty poskytnuté Objednatelem v souvislosti s plněním této Smlouvy.

3.5 Objednatel bude k žádosti Xxxxxxxxxx, poskytovat Xxxxxxxxxx veškerou součinnost nezbytnou k plnění této Smlouvy. Neposkytnutí služby v případě neposkytnutí nezbytné součinnosti Objednatele není porušením této Smlouvy.

Článek 4.

4.1 Nutnost jiných činností, než je Správa a servis Zařízení uvedená v odstavci 1.3. této Smlouvy, jako například vznik poruch na Zařízení, nebo přerušení provozu Zařízení, oznámí Objednatel Dodavateli elektronicky, prostřednictvím dokumentu nazvaného "Servisní požadavek", ve kterém minimálně uvede specifikaci požadované služby, popis problému, žádost o konzultaci nebo jiné činnosti co do obsahu i rozsahu. Servisní požadavky budou doručovány Dodavateli e- mailem, na adresu uvedenou u specifikace Dodavatele v záhlaví této Smlouvy. Tuto adresu je Xxxxxxxxx oprávněn jednostranně změnit, a to písemným oznámením doručeným Objednateli. V případě rizika z prodlení je možné využít telefonní spojení, například když je box zablokován a je potřebné jej otevřít dálkovým přístupem ze strany dodavatele.. Cena za jinou činnost, než je Správa a servis Zařízení uvedená v příloze 1 této Smlouvy bude stanovena dohodou, před vykonáním této činnosti, na základě cenového návrhu a vystavení samostatné objednávky.

4.2 V případě nejasností ohledně obsahu nebo ceny za provedení jiné činnosti, než je Správa a servis Zařízení uvedená v odstavci 1.3. této Smlouvy, nebo pokud není Dodavatel schopen požadavek Objednatele splnit, oznámí Dodavatel tuto skutečnost Objednateli. Do okamžiku dohody s Objednatelem o obsahu a ceně za provedení Servisního požadavku není Dodavatel povinen takovou žádost plnit.

4.3 Činnosti dle této Smlouvy je Xxxxxxxxx povinen poskytovat ve lhůtách a v rozsahu uvedeném v příloze 1.2 této Smlouvy. Činnost nad rozsah uvedený v příloze 1.2 této Smlouvy bude účastníky dohodnuta samostatně a Dodavatel není povinen ji bez dohody vykonat.

4.4 Dodavatel nenese odpovědnost za vady na Zařízení vzniklé zásahem nebo porušením povinností Objednatele, Dodavatel rovněž nenese odpovědnost za závady produktů třetích stran a za závady na Zařízení způsobené produkty třetích stran.

Článek 5.

5.1 Objednatel a Dodavatel sjednali za Správu a servis Zařízení (odstavec 1.2 a 1.3 této Smlouvy) smluvní odměnu specifikovanou v příloze 1 této Smlouvy (dále jen „Odměna"). Pokud není výslovně uvedeno jinak, není v Odměně obsažena daň z přidané hodnoty, která bude připočtena v zákonné výši. Odměnu bude Objednatel platit Dodavateli vždy 2x ročně v celkové částce dle přílohy 1 smlouvy, faktura za Správu a servis bude vystavována k datu 31. 5. ve výši 20.000,- Kč bez DPH a doplatek k 31. 10. roku, ve kterém je služba poskytována. Odměna bude placena bankovním převodem na základě faktury - daňového dokladu. Faktura bude mít splatnost 30 dní ode dne jejího vystavení Dodavatelem. Faktura bude zaslána poštou nebo předána osobně Objednateli nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne jejího vystaveni. Faktury je možné zasílat i v elektronické formě na adresu: xxxxxxx@xxxxx-xxxx.xx

5.2 Odměna za Správu a servis Zařízení podle odstavce 5.1 této Smlouvy neobsahuje:

(i) práci servisního technika nad rámec činností spadajících pod Správu a servis Zařízení;

(ii) náklady na materiál a náhradní díly užité k opravě (vyjma baterii a dílů podléhajících záruce). Náklady na spotřebovaný a použitý materiál a náhradní díly bude Objednatel platit Dodavateli nad rámec Odměny samostatně, podle množství spotřebovaného a použitého materiálu a náhradních dílů a jejich ceny. Výše dopravného a práce servisního technika nad rámec činností spadajících pod Správu a servis Zařízení je specifikována v příloze 1.2 této Smlouvy, Dopravné, práci servisního technika nad rámec činností spadajících pod Správu a servis Zařízení, náklady na spotřebovaný a použitý materiál a náhradní díly bude Objednatel platit Dodavateli na základě faktur vystavených Dodavatelem, bankovním převodem, ve splatnosti a na účet uvedený na faktuře.

5.3 Pro servisní zásah nad rámec Správy a servisu Zařízení bude zpracován cenový návrh služby a bude vystavena samostatná objednávka v případě, že cenový návrh bude odsouhlasen.

5.4 Smluvní strany prohlašuji, že v případě prodlení Objednatele s placením jakékoliv částky splatné podle této Smlouvy je Dodavatel oprávněn, bez ohledu na další nároky:

(i) přerušit poskytování jakýchkoliv služeb

(ii) přerušit plnění jakýchkoliv povinnosti dle této Smlouvy (zcela či částečně), a to po dobu trvání prodlení.

5.5 Smluvní strany sjednávají dohodu o smluvní pokutě, podle které bude Objednatel, v případě prodlení s placením jakékoliv částky splatné podle této Smlouvy povinen zaplatit Dodavateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % denně z dlužné částky. Zaplacením smluvní pokuty podle této smlouvy není dotčen nárok na náhradu škody v míře přesahující smluvní pokutu, ustanovení § 2050 občanského zákoníku se nepoužije.

5.6 Reakce Dodavatele na požadavek Objednatele:

(i) servisní zásah na dálku v rámci Správy a servisu Zařízení: Na základě telefonické výzvy v případě zablokovaného boxu do 1 hodiny

(ii) v ostatních případech po odsouhlasení cenového návrhu a dodání objednávky oprava proběhne do pěti pracovních dní vyjma dohody smluvních stran na jiném termínu.

5.7 Sankční ustanovení: za každý den prodlení Dodavatele se stanovuje smluvní pokuta vy výši 500,-- Kč bez DPH, v případě servisu na dálku pak za každou započatou hodinu prodlení 200,-- Kč bez DPH.

Článek 6.

6.1 Žádné ustanovení této Smlouvy nebrání nebo neomezuje účastníky ve zveřejnění nebo obchodním využití jakékoliv technické znalosti, dovednosti nebo zkušenosti obecné povahy, kterou získala při plnění této Smlouvy.

Článek 7.

7.1 Dojde-li při plnění této Smlouvy k provedení díla, které může být předmětem práv průmyslového nebo jiného duševního vlastnictví" řídí se práva k takto provedenému dílu přiměřeně příslušnými ustanoveními autorského zákona.

Článek 8.

8.1 Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou do 31. 12. 2022, počínaje dnem podpisu smlouvy oběma smluvními stranami. Neoznámí - li Objednatel nejméně 2 měsíce před uplynutím doby, na kterou je smlouva uzavřena, že na dalším plnění dle této smlouvy nemá zájem, prodlužuje se tato smlouva o dalších 12 měsíců.

8.2 Dodavatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit v případě, že Objednatel bude v prodlení s placením jakékoliv částky splatné dle této Smlouvy po dobu delší než jeden měsíc.

Článek 9.

9.1 Veškeré smluvní dokumenty a objednávky služeb, žádosti, oznámení, výzvy a jiná sdělení, které má jedna smluvní strana doručit dle této Smlouvy druhé Smluvní straně (dále jen jako „Oznámení"), budou písemná a budou doručována osobně, kurýrní službou nebo doporučenou poštou adresovanou příslušné

Smluvní straně na adresu uvedenou v záhlaví této Smlouvy (případně na jiné písemné oznámené adresy). Oznámení doručované v souladu s předchozí větou tohoto odstavce Xxxxxxx bude považováno za doručené příslušnému adresátovi dnem převzetí zásilky (či dnem prokazatelného odmítnutí jejího převzetí), pokud bylo doručováno osobně či kurýrní službou, anebo třetím pracovním dnem po podání k poštovní přepravě, pokud bylo zasíláno doporučenou poštou. Pokud kterákoliv ze stran využije více než jeden z výše uvedených způsobů doručování Oznámení podle této Smlouvy, potom se bude příslušné oznámení považovat za obdržené druhou stranou v takový výše stanovený den, který nastane nejdříve. Běžná komunikace může probíhat i jinou formou. Požadavek na servisní zásah v rámci ročního paušálu lze zaslat i emailem. Platnost požadavku musí být potvrzena odpovědí také minimálně emailem.

9.2 Tato smlouva, právní a závazkové vztahy jím založené a z něj plynoucí se řídí právním řádem České republiky a zákonem č. 89/2012 Sb. (dále jen „NOZ."). Účastníci prohlašují, že si nejsou vědomi toho, že by tato smlouva směřovala ke zhoršení jejich právního postavení.

9.3 Smluvní strany prohlašují., že ustanovení § 1798 - 1800 NOZ se nepoužiji.

9.4 Účastníci nesmí postoupit pohledávky z této smlouvy nebo jen některé z nich nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu druhého účastníka. Účastník nesmí postoupit svá práva a povinnosti z této smlouvy nebo jeho části třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu druhého účastníka.

9.5 Tato smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních s tím, že každý z účastníků obdrží po jednom vyhotovení. Podpisem oběma účastníky tato smlouva nabývá platností a účinnosti.

9.6 Tato smlouva může být měněna pouze písemnými dodatky, které musí být podepsané oprávněnými zástupci obou Účastníků.

9.7 Tato smlouva podléhá uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv). Smluvní strany se dohodly, že smlouvu v souladu s tímto zákonem uveřejní objednatel, a to nejpozději do 30 dnů od podpisu smlouvy. V případě nesplnění tohoto ujednání může uveřejnit smlouvu v registru dodavatel.

9.8 Tato smlouva nabývá platnosti podpisem smluvních stran a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv.

9.13. Při nakládání s osobními údaji se smluvní strany řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

9.14. Přílohami a nedílnou součástí této Smlouvy jsou:

Příloha č. 1 - Specifikace údržby Zařízení Příloha č. 2 – Popis aplikace BoxView

V Mostě, dne ………………..

……………………………………………………. ……………………………………………….

Za dodavatele Za objednatele

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, jednatel Xxx. Xxx Xxxxxxxx, primátor

Příloha č. 1 – Specifikace údržby Zařízení

Cena roční údržby zařízení obsahuje správu aplikace BoxView, přenos dat, správu serveru a pravidelnou roční údržbu tří sestav Bike Boxů.

Označení dodávky	Množství	Jednotka	J. cena	Cena	%DPH		DPH	Kč Celkem
Přístup do aplikace BoxView - licence 12 měsíců/ 3 uživatelé (popis aplikace je součástí přílohy č. 1 této smlouvy)	12	ks	400,00	4 800,00	21%		1 008,00	5 808,00
BoxView přenesená data a správa 12 měsíců od 1. 1. 2022 do 31. 12. 2022, pro tři řídící jednotky (Matylda, Xxxxxxxx a Šibeník)	36	ks	400,00	14 400,00	21%		3 024,00	17 424,00
Vzdálený servisní zásah na základě výzvy – roční paušál		ks	5	5	21		1050,0	6 050,0
(přes webové rozhraní je umožněno připojení k řídící jednotce)	1		000,00	000,00 %		0	0
ÚDRŽBA ZAŘÍZENÍ: (1xročně, ideálně před zahájením sezóny)
Kontrola funkčnosti ovládacího boxu, dotykového displeje a ovládání SW, kontrola a seřízení dveří včetně zamykacího mechanismu a jednotlivých zámků ve dveřích boxů – soubor tří sestav	1	soubor	6 500,00	6 500,00	21%		1 365,00	7 865,00
Čas na cestě / 1 technik - včetně přejezdů mezi sestavami	8,50	h	350,00	2 975,00	21%		624,75	3 599,75
Doprava - Most a zpět včetně přejezdů mezi sestavami	660	km	10,00	6 600,00	21%		1 386,00	7 986,00
Součet položek				40 275,00			8 457,75	48 732,75
Zaokrouhlení							0,25
CELKEM							48 733,00

Příloha č.2 – popis aplikace BoxView včetně evidence plateb

1. Popis aplikace BoxView

Aplikace BoxView umožňuje přehledně zobrazit informace o řídících jednotkách i jednotlivých boxech, dále je možné z ní získat statistické údaje o provozu boxů ve zvoleném časovém období. Aktuální stav řídící jednotky a jednotlivých boxů můžete zveřejnit například webu města, a to vytvořením odkazu z aplikace (embedováním). Každý cyklista / uživatel boxů se může předem informovat na internetu, zda jsou obsazeny boxy v místě, kam chystá vyjet.

Přístup do aplikace BV je prostřednictvím běžného internetového prohlížeče a zadáním adresy, kde je aplikace umístěna. Uživatel je vyzván k zadání jeho uživatelského jména a hesla. A na základě vydefinované role (stupeň oprávnění) má daný uživatel možnost vidět různý rozsah informací. Aplikace také zobrazuje a zasílá e-mailem aletry = chybová hlášení nebo oznámení a upomínky vyplývající z provozu.

2. Přístupové údaje a licence

Zadejte do vyhledávače následující adresu

Uživatelské jméno / e-mail: zástupcem provozovatele uvedený e-mail

Heslo: bude vám zasláno dodavatelem prostřednictvím sms na číslo uvedené zástupcem provozovatele

Jednotlivé uživatele určí zástupce provozovatele a výrobce je nastaví do systému.

Základní licence obsahuje přístup pro tři uživatele a je platná na jeden rok.

3. Rozdělení uživatelů / Role (úroveň)

Uživatelé jsou rozděleni do dvou úrovní. První úroveň tzv. provozovatel = plný přístup a ve výstupech vidí i PINy uživatelů a PUKy. Druhá úroveň tzv. technik =

omezený přístup, nevidí PINy a PUKy. Roli (úroveň) jednotlivých uživatelů určí zástupce provozovatele a výrobce ji nastaví do systému.

4. Náhled na aplikaci BoxView

MOŽNOST VÝBĚRU OBDOBÍ, PRO KTERÉ

CHCETE ZOBRAZOVAT INFORMACE

ALERTY / UPOZORNĚNÍ

MOŽNOST ZADÁNÍ E-MAILŮ PRO ZASÍLÁNÍ ALERTŮ

ZAPNOUT NEBO VYPNOUT EMBEDOVÁNÍ

ZOBRAZUJE VÝPIS STAVŮ CELÉ JEDNOTKY I VŠECH BOXŮ

ZOBRAZUJE VÝPIS STAVŮ JEDNOTLIVÝCH BOXŮ

5. Log řídící jednotky

Log řídící jednotky je výpis všech změn stavů, které probíhají na řídící jednotce nebo na jednotlivých boxech.

dateTime: 12.02.2016 09:25:18, event: beginning of an undervoltage condition, voltage: 10.1731 V

= ZAČÁTEK STAVU PODPĚTÍ

6. Log jednotlivých boxů

dateTime: 06.05.2017,15:57:30, box: 1, phone: 000000000000, PIN: 1705, start of use: 06.05.2017 10:46:28, end of use:

06.05.2017 15:57:30, timeOfUse: 18661, numOfWrongPinSets: 0, event: end of use

= INFORMACE O POUŽITÍ BOXU Č.1 VČETNĚ PINu, ZAČÁTKU POUŽITÍ A UKONČENÍ POUŽITÍ, DÉLCE POUŽITÍ V s., A POČTU ŠPATNÝCH ZADÁNÍ PINu.

7. Definice alertů / alarmů

Chybová hlášení jsou zobrazována nebo zasílána emailem ve formě alertů. Aletry se odesílají e-mailem a zobrazí se v grafickém rozhraní vpravo (červené pole).

1. Zablokování boxu

2. Zamčení skříňky adminem

3. Odemčení skříňky adminem

4. Chyba zamčení - zpráva o blokaci

5. Chyba odemčení - zpráva o blokaci

6. Začátek podpětí

7. Chyba při odeslání doplatku

8. Zpráva o chybném průběhu platby

9. Neexistující RFID tag (pokud je vybaveno RFID čtečkou)

10. Zpráva o uběhnutí doby propůjčení (1. upomínka) po překročení 12h zdarma

11. Zpráva o uběhnutí doby propůjčení (2. upomínka) 12h od 1. upomínky

13. Zpráva o uběhnutí doby propůjčení (3. upomínka) 6h od 2. upomínky

14. Zpráva, že Jednotka neběží

SMS alerty budou spuštěny dodatečně.

8. BoxView Status

Máte možnost dostávat e-mailem každý den ráno v 7:00 informaci o stavu boxů. Vzor emailové zprávy:

Dobré ráno,

toto je pravidelná informace o stavu Bike Boxů generovaná dnes v 7:00.

Sestava č.: 12 (Provozní číslo: 20150900000301)

Stav sestavy: V provozu Box: 1

Stav: unlocked

Čas od poslední změny stavu: 21.4 h

Vysvětlivky:

blocked - box je zablokován (může být zablokován opakovaným použitím chybného PINu 5x nebo byl zablokován při opakovaném uzamčení nesprávně zavřeného boxu / zámek se namohl plně uzamknout nebo je blokován administrátorem)

locked - box je řádně uzamčený

unlocked - box je odemčený

Toto je automaticky generovaná zpráva. Na tuto zprávu neodpovídejte. Vaše dotazy nebo připomínky zašlete na

BoxView Status

9. Zapnout / vypnout embedování

Embedování umožňuje vytvořit odkaz, který můžete vložit do vašich stránek a pomocí tohoto odkazu informovat veřejnost o stavu boxů.

Vzor odkazu:

<iframe src='xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/xxxxx/xxxxxx/00' frameborder='0'></iframe>

Výsledek:

Stav sestavy: V provozu

Poslední informace před: 26 min Informace je z: 2020-02-27 12:34:41

Box	Stav	Čas od poslední změny stavu
Box 1	obsazený	14.5 h
Box 2	volný	2 h
Box 3	zablokovaný	13,5 h
Box 4	volný	6 h

10. Evidence plateb

Po kliknutí na odkaz Přehled plateb, který je umístěný pod horním řádkem menu získáte přehled plateb za všechny sestavy, pokud provozovatel má více sestav. Tento

řádek se zobrazuje pouze v případě, že pro danou sestavu existují nějaké platby.

ZOBRAZÍ PŘEHLED PLATEB ZE VŠECH SESTAV

ZOBRAZÍ PŘEHLED PLATEB Z KONKRÉTNÍ SESTAVY

Po kliknutí na Podrobný přehled se dostanete na tabulku s platbami. Jsou tam tlačítka pro tisk tabulky a také pro export do CSV - které by mělo jít bez problému otevřít v Excelu.

TISK TABULKY

EXPORT DO EXCELU

INFO O SESTAVĚ

VÝBĚR MĚSÍCE

• Rozdíl je v tom, z vrchní odkaz ukáže souhrnnou tabulku pres všechny sestavy uživatele, kdežto odkaz u sestavy zobrazí přehled pouze pro danou sestavu

• Tlačítka vpravo vedle tabulky (prosinec 2020 až leden 2020) jsou vždy pro posledních 12 měsíců, počínaje aktuálním měsícem.

• V tabulce pro tisk je uvedeno období, pro ktere je tabulka generovaná a v horní části je také identifikace sestavy.

• Sloupce v tabulce jsou rozděleny na mincovník a bezkontaktní platební terminál.

• Nad tabulkou je také umístěné tlačítko pro Tisknout – přímo vytiskne zobrazenou tabulku.

• Další tlačítko Exportovat do CSV – zobrazí tabulku tabulkovém editoru, např. EXCEL.

Vytvořil: prosinec 2020 verze 3