Domácí řád Azylového domu

Domácí řád Azylového domu

I. Všeobecná ustanovení

Provozovatelem poskytované sociální služby Azylového domu je:

Domov pro seniory U Pramene

IČO 49123688

příspěvková organizace

II. Poslání zařízení

Poskytování pobytových služeb na přechodnou dobu ženám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení.

III. Podmínky poskytované služby

⮚ O poskytnutí služby v Azylovém domě rozhoduje ředitelka DSUPL .

⮚ Se zájemcem o službu je uzavřena písemná smlouva o poskytnutí sociální služby.

⮚ Uživatel se seznámí s tímto vnitřním domovní řádem, s provozním řádem a je povinen se jimi řídit, jakožto i pokyny ředitelky DSUPL a sociální pracovnice.

⮚ Ubytování je poskytnuto na dobu nezbytně nutnou (viz. smlouva), o prodloužení smluvní doby rozhoduje ředitelka DSUPL a sociální pracovnice, na základě individuálního posouzení soc. situace uživatele a jeho snahy aktivně svojí situaci řešit.

⮚ Uživatel má právo v případě nespokojenosti s poskytovanou službou podat stížnost ředitelce DSUP a to písemnou nebo ústní formou.

⮚ Uživatel má právo na základní soc. poradenství, sociální pracovnice je povinna tyto informace předávat bezplatně, pravdivě a v celém rozsahu.

⮚ Uživatel je povinen spolupracovat se sociální pracovnicí na řešení jeho nepříznivé sociální

situace.

⮚ Uživatel má právo na důvěrnost, personál AD se zavazuje zachovávat mlčenlivost a nakládat s osobními údaji podle zákona č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění.

⮚ Uživatel má právo na soukromí a právo být respektován tak, aby nedocházelo k jakékoliv formě diskriminace (sociální, rasové, náboženské, politické a jiné) ze strany personálu i ostatních uživatelů AD.

⮚ Personál přistupuje k uživateli podle etického kodexu sociálních pracovníků.

⮚ Personál má právo slovně napomenout uživatele v případě ohrožování života, zdraví či bezpečnosti nebo nevhodného chování. Pokud se situace nezlepší, napomene uživatele ředitelka DSUPL písemnou formou. Pokud ani přes tato opatření uživatel neuposlechne, bude s ním smluvní vztah ukončen.

IV. Ubytování

⮚ Uživatel je vždy zodpovědný za sebe po celou dobu pobytu.

⮚ Uživatel zodpovídá za stav svěřených věcí (inventáře), případné poškození nebo závady je povinen ihned nahlásit. V případě zaviněného poškození je povinen škodu nahradit.

⮚ Uživatel umožní ředitelce DSUPL a sociální pracovnici přístup do pokoje.

⮚ Uživatel uhradí dle smlouvy a v termínu poplatek za ubytování event. za stravu. Pokud se tak nestane po upozornění, má poskytovatel právo ukončit s uživatelem smluvní vztah a vzniklý dluh vymáhat.

⮚ Uživatel má právo na soukromí a povinnost respektovat soukromí ostatních ubytovaných

osob.

⮚ V zájmu klidného a harmonického soužití všech obyvatel domu je nutno projevovat si

vzájemnou toleranci a respektovat jedinečnost každého člověka tak, aby nedocházelo k žádné formě diskriminace.

⮚ Uživatel má k dispozici společné prostory domu: chodbu, kuchyň a vnější prostor před

vchodem do AD.

⮚ Uživatel nesmí vynášet inventář mimo AD.

⮚ Uživatel se zavazuje šetrně zacházet se svěřenými věcmi a šetřit elektrickou energií a vodou.

⮚ Uživatel má k dispozici jedno-plotýnkový vařič, ledničku a pračku. Vlastní elektrospotřebiče

nejsou v AD povoleny.

V. Denní a noční klid

⮚ Uživatel je povinnen dodržovat takto stanovenou dobu:

✓ nočního klidu od 22:00 – 6:00 hod

VI. Onemocnění

⮚ V případě onemocnění je povinností dotyčného omezit styk s ostatními obyvateli domu a minimalizovat pobyt ve společných prostorách.

⮚ Infekční a parazitární onemocnění musí uživatel neprodleně nahlásit personálu a dodržovat režim stanovený lékařem nebo hygienikem.

VII. Příprava stravy a nakládání s potravinami

⮚ Uživatelé si sami připravují stravu

⮚ Potraviny se uchovávají pouze čerstvé.

⮚ Pravidelně se likvidují potraviny načaté a po záruční lhůtě.

⮚ Nevyhovující potraviny a zbytky jídel se vynáší v PVC sáčku rovnou do nádob komunálního

odpadu.

⮚ V prostorách AD nesmí být uchovávány potraviny zkažené, napadené plísní nebo parazity a potraviny s prošlou záruční lhůtou.

⮚ Nádobí a kuchyňské vybavení musí uživatel umýt po každém jídle.

VIII. Praní prádla

⮚ Čisté prádlo (ručníky, utěrky a ložní prádlo) může AD zapůjčit se svých zásob, pokud toto uživatelka nemá.

⮚ Praní veškerého prádla si uživatel zajišťuje sám.

IX. Úklid

⮚ Uživatel je povinen udržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách AD. Je povinen provádět pravidelný úklid pokoje i společných prostor.

⮚ Odpadkové koše musí být vynášeny.

⮚ Pravidelný úklid společných prostor provádí 1x krát týdně pomocný personál domova v

dopoledních hodinách.

X. Bezpečnostní opatření

⮚ Kouření, konzumace alkoholu a požívání jiných omamných a návykových látek je v prostorách AD přísně zakázáno.

⮚ Je zakázáno manipulovat s otevřeným ohněm, vysoce hořlavými látkami (např. benzín) a zasahovat do elektrických spotřebičů a zařízení.

⮚ Je zakázáno vodit do AD návštěvy bez povolení sociální pracovnice nebo ředitelky AD

⮚ Je zakázáno vstupovat do cizích pokojů bez vědomí ubytovaného.

⮚ Je zakázáno chovat zvířata v prostorách AD.

Porušování těchto bezpečnostních opatření bude považováno za hrubé porušení vnitřního domovního řádu. Toto porušení může vést k okamžitému ukončení služby.

XI. Provozní doba

⮚ Uživatelé jsou povinni vrátit se do AD nejpozději do 22:00 hod.

⮚ Výjimky jsou možné po dohodě se sociální pracovnicí.

⮚ Uživatel neopouští AD v nočních hodinách (po 22:00h.)

⮚ V případě nepřítomnosti delší než jeden den (výlet, návštěva apod.) je nutno tuto nepřítomnost nahlásit předem personálu. V zájmu vlastní bezpečnosti uvede uživatel místo svého pobytu a předpokládanou dobu návratu.

⮚ Nevrátí-li se ve sjednaném termínu, je povinen podat o sobě zprávu sociální pracovnici.

⮚ Nevrátí-li se uživatel do 3 dnů od ohlášené doby návratu ani o sobě nepodá zprávu, ředitelka

DSUPL kontaktuje Xxxxxxx ČR za účelem pátrání po nezvěstné osobě.

XII. Návštěvy

⮚ Do prostor AD mají povolen vstup pouze uživatelé služeb, pracovníci DSUPL a pracovníci MÚ

Louny.

⮚ Jiné osoby mají vstup povolen pouze po předchozím souhlasu sociální pracovnice AD

⮚ Uživatelé jsou povinni vždy zavírat hlavní vchodové dveře, a to i v případě doby nezbytně nutné na vynesení odpadkového koše.

XIII. Prodloužení pobytu v AD

⮚ Xxxxxxx o poskytnutí sociální služby je uzavírána na 3 měsíce.

⮚ O prodloužení pobytu může uživatel zažádat, pokud splňuje následující podmínky:

✓ uživatel řádně platí poplatek za ubytování

✓ uživatel dodržuje veškerá ustanovení vnitřního domovního řádu

✓ uživatel aktivně spolupracuje se sociální pracovnicí, personálem AD a sociálními pracovníky OSV MěÚ

✓ uživatel se snaží aktivně řešit svou bytovou situaci

⮚ O prodloužení pobytu rozhoduje ředitelka

⮚ Prodloužení pobytu v AD je provedeno dodatkem ke smlouvě.

⮚ Maximální doba pobytu je i s prodloužením 1 rok

✓ Výjimky tvoří případy:

• uživatel čekající na umístění do Domova pro seniory U Pramene Louny

• uživatel se nachází dlouhodobě v těžko řešitelné situaci, v tom případě po schválení ředitelky DSUPL, může v AD být nejdéle 2 roky

⮚ Uživatel si je vědom, že služba je pouze přechodným řešení jeho nepříznivé sociální situace

a v žádné případě nenahrazuje trvalé bydlení.

XIV. Ukončení pobytu

⮚ Uživatel má právo ukončit pobyt v AD po uhrazení veškerých pohledávek na vlastní žádost bez udání důvodů.

⮚ Ubytování končí uplynutím předem dohodnuté doby uvedené ve smlouvě, nebo v případě, že uživateli bude přidělen byt či náhradní ubytování.

⮚ Ředitelka DSUPL má právo ukončit ubytování před uplynutím dohodnuté doby, pokud ubytovaný uživatel hrubě nebo opakovaně porušují své povinnosti vyplývající z ubytovací smlouvy a vnitřního domovního řádu, nebo je-li jejich jednání v rozporu s dobrými mravy.

⮚ Při porušování vnitřního domovního řádu je uplatňován následují postup

✓ slovní napomenutí

✓ opětovné slovní napomenutí nebo první písemné napomenutí (dle závažnosti)

✓ druhé písemné napomenutí

✓ ukončení pobytu

⮚ Při zvlášť hrubém porušení vnitřního řádu má ředitelka DSUPL právo ukončit pobyt okamžitě.

⮚ Při ukončení pobytu je uživatel povinen předat řádně uklizený pokoj, inventář a klíče od pokoje. Chybějící věci uživatel doplní nebo uhradí podle ceníku.

⮚ Uživatel je povinen si své věci odstěhovat do 12:00 hod. v den ukončení pobytu.

⮚ Pokud si věci bývalý uživatel nevyzvedne do jednoho měsíce, propadnou DSUP jako

kompenzace nákladů.

⮚ Ředitelka DSUPL má právo ukončit ubytování ve výjimečných situacích:

✓ v případě, že uživatel je déle než pět dní nepřítomen a svou nepřítomnost neohlásil,

✓ pokud se uživatel vyhýbá řádnému ukončení pobytu.

….................................................. ......................................................

Podpis uživatelky Xx. Xxxx Xxxxx

ředitelka DSUP