PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE PRO ÚČELY UZAVŘENÍ SMLOUVY O OPERATIVNÍM LEASINGU NA PORTÁLU SKODA-ONLINE.CZ
PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE PRO ÚČELY UZAVŘENÍ SMLOUVY O OPERATIVNÍM LEASINGU NA PORTÁLU XXXXX-XXXXXX.XX
SMLOUVA O OPERATIVNÍM LEASINGU
Společnost ŠkoFIN s.r.o. (také jako „Volkswagen Financial Services“ nebo „VWFS“), tímto poskytuje spotřebiteli následující informace pro účely uzavírání smlouvy o operativním leasingu se společností VWFS:
• smluvní vztah uzavíráte se společností ŠkoFIN s.r.o., IČ: 45805369, se sídlem Xxxxxxxx 000/0, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp.zn. C 11881 u Městského soudu v Praze; v případě jakýchkoli dotazů či připomínek nás můžete kontaktovat
- písemně – poštou na adrese: Volkswagen Financial Services, Evropská 866/63, 160 00,
Praha 6
- telefonicky na telefonním čísle: x000 000 000 000
- elektronickou poštou na adrese xxxxxx-xxx@xxxx.xx;
• předmětem smlouvy o operativním leasingu je závazek společnosti VWFS poskytnout Vám finanční službu spočívající v koupi silničního motorového vozidla dle Vašeho výběru a poskytnutí tohoto vozidla do Vašeho užívání na sjednanou dobu trvání operativního leasingu a případně v poskytování dalších služeb souvisejících s provozováním vozidla. Vozidlo, které je předmětem operativního leasingu je podrobně specifikovaného v návrhu smlouvy;
• vozidlo, které je předmět operativního leasingu, Vám bude předáno k užívání na základě jeho dodání ze strany dodavatele. Předpokládaný termín dodání vozidla je určen dodavatelem při potvrzení objednávky
• cena operativního leasingu vozidla zahrnující cenu finanční služby a případných dalších poskytovaných služeb, včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění, je stanovena formou měsíční leasingové splátky; její výše je uvedena v návrhu smlouvy o operativním leasingu. Cena operativního leasingu vychází z cenové nabídky vytvořené společností VWFS na základě technických a cenových parametrů Vámi zvoleného vozidla a dalších služeb k provozování vozidla, které jste si vybral/a;
• cenu operativního leasingu budete hradit formou pravidelných měsíčních leasingových splátek vždy na následující kalendářní měsíc trvání operativního leasingu, a to bezhotovostním převodem na bankovní účet společnosti VWFS;
• vozidlo do operativního leasingu převezmete u dodavatele, kterého jste si zvolil/a pro dodávku vybraného vozidla. Uzavřením smlouvy o operativním leasingu akceptujete, že si vozidlo vyzvednete a převezmete na vlastní náklady a odpovědnost u určeného dodavatele uvedeného v návrhu smlouvy. Při přebírání vozidla Vám takto mohou vzniknout dodatečné náklady na dodání vozidla, které nejsou zahrnuty v ceně operativního leasingu;
• VWFS neodpovídá za vady vozidla, které je předmětem operativního leasingu. Veškeré nároky ze záruky vozidla, jakož i práva kupujícího vyplývající z obecné odpovědnosti prodávajícího za vady prodávané věci, to vše s výjimkou práva odstoupit od kupní smlouvy na dodávku vozidla, jste oprávněn/a a povinen/a uplatňovat podle záručních podmínek výrobce nebo dovozce u autorizovaného zástupce. VWFS neodpovídá za škodu či ušlý zisk Váš ani jiné osoby v souvislosti s případnou nemožností dočasně či trvale užívat vozidlo, které je předmětem operativního leasingu. Podrobné podmínky odpovědnosti za vady jsou stanoveny v návrhu smlouvy a obchodních podmínkách VWFS pro smlouvy o operativním leasingu;
• smlouva o operativním leasingu se uzavírá na dobu určitou, jejíž délka je stanovena v návrhu
smlouvy.
VWFS se při poskytování svých služeb řídí pravidly stanovenými v Etickém kodexu VWFS dostupném na internetových stránkách xxxx.xx/x-xxxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx
UZAVŘENÍ SMLOUVY O OPERATIVNÍM LEASINGU NA PORTÁLU XXXXX-XXXXXX.XX
K uzavření smlouvy o operativním leasingu mezi VWFS a spotřebitelem dochází na portálu skoda- xxxxxx.xx bez fyzické přítomnosti smluvních stran s využitím prostředků elektronické komunikace. VWFS tímto poskytuje spotřebiteli další informace o jeho právech vyplývajících z tohoto způsobu uzavření smlouvy:
• smlouva o operativním leasingu bude mezi Vámi a VWFS uzavřena zadáním objednávky na operativní leasing vozidla, které jste si vybral/a na portálu xxxxx-xxxxxx.xx, a zaplacením první leasingové splátky prostřednictvím platební brány určené VWFS pro tento způsob uzavírání smlouvy o operativním leasingu. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti úhradou takto stanovené leasingové splátky;
• náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby, tzn. VWFS si neúčtuje žádné dodatečné poplatky za elektronické uzavření smlouvy;
• uzavření smluvní dokumentace Vám bude potvrzeno písemně v elektronické podobě zasláním potvrzení o uzavřené smlouvě na Vaši emailovou adresu uvedenou při sjednávání smlouvy. VWFS další přístup k podepsané smluvní dokumentaci nezajišťuje;
• smlouvu o operativním leasingu lze elektronickým způsobem uzavřít jen v českém jazyce;
• v případě uzavření smlouvy na portálu xxxxx-xxxxxx.xx máte právo od této smlouvy odstoupit za těchto podmínek:
Právo odstoupit od smlouvy |
Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy. Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným ŠkoFIN s.r.o., Xxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, email: xxxxxx@xxxx.xx (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. |
Důsledky odstoupení od smlouvy |
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese Centrální sběrné místo VWFS, PIA, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 8. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Maximální náklady jsou odhadované ve výši 15.000,- Kč. |
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutého plnění do doby, než jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem plnění uvedeným ve smlouvě. |
Doplňující informace k odstoupení od smlouvy o operativním leasingu
Vzhledem k tomu, že předmětem smlouvy o operativním leasingu je silniční motorové vozidlo, nemůže být toto zboží vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Při odstoupení od smlouvy je nutné vozidlo vrátit VWFS ve sběrném místě určeném VWFS pro přebírání vozidel a VWFS musí být současně s vrácením vozidla předány také veškeré doklady k vracenému vozidlu (zejména osvědčení o registraci vozidla, ve kterém je společnost ŠkoFIN s.r.o. vedena jako vlastník vozidla).
Při odstoupení od smlouvy proto ponesete náklady spojené s navrácením vozidla, které spočívají
v
a) nákladech na dopravu vozidla z místa Vašeho pobytu do sběrného místa VWFS a na vyčíslení opotřebení vozidla po dobu jeho užívání, které VWFS vynaloží v souvislosti s odborným převzetím vozidla,
b) administrativních nákladech (např. poštovné, poplatky notáře, cestovní výlohy, pojistné,
apod.).
Při vrácení vozidla z důvodu odstoupení od smlouvy odpovídáte za snížení hodnoty vozidla, které vzniklo v důsledku Vašeho nakládání s vozidlem jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, a jste také povinen k vypořádání nároků VWFS vzniklých při užívání vozidla. V této souvislosti Vás upozorňujeme, že
a) nemáte nárok na vrácení již zaplacených leasingových splátek a jste povinen uhradit dosud
neuhrazené splatné leasingové splátky či jejich alikvotní část;
b) jste povinen uhradit náhradu za nadměrné opotřebení, znečištění či poškození vozidla, jejíž výše bude stanovena dle Norem opotřebení, které jsou dostupné na internetových stránkách a jsou také součástí smlouvy;
c) jste povinen nahradit náklady vynaložené VWFS na poskytnutí Zahrnutých pojištění;
d) jste povinen uhradit společnosti částku 10 Kč za každý jeden kilometr najetý s vozidlem nad základní nájezd v délce 250 kilometrů v období od převzetí vozidla spotřebitelem do vrácení vozidla VWFS.
Pro odstoupení od smlouvy o operativním leasingu můžete využít tento vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):
Odstoupení od smlouvy
XxxXXX s.r.o. Evropská 866/63 160 00 Praha 6
Xxxxxxxx, že tímto odstupuji od smlouvy o operativním leasingu
- Číslo smlouvy:
- Datum uzavření smlouvy:
- Specifikace vozidla (typ, RZ, VIN):
- Datum převzetí vozidla (datum, kdy jsem vozidlo převzal/a):
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)
ŘEŠENÍ SPORŮ
Reklamace a stížnosti
V případě, že budete mít jakékoli výhrady či připomínky k činnosti společnosti VWFS, můžete se obrátit na VWFS se svou stížností nebo reklamací. Společnost přijímá Stížnosti učiněné jakoukoli formou. Upřednostňuje se však písemná forma, včetně elektronické formy.
Stížnosti lze podat:
• písemně – poštou na adrese: Volkswagen Financial Services, Xxxxxxxx 000/00, 000 00, Xxxxx 0
• písemně – skrze formulář Stížnosti a reklamace dostupný na internetové stránce
• telefonicky na telefonním čísle: x000 000 000 000
Pro podání Stížnosti lze také využít formulář dostupný na internetové stránce xxxx.xxxx.xx/xxxxxx- zadosti/ostatni/reklamace-stiznost
Postup podávání a vyřizování stížností nebo reklamací ve společnosti VWFS se řídí Reklamačním řádem, který uveřejněn na internetových stránkách xxxx.xx//x-xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxx
Mimosoudní řešení sporů
Česká obchodní inspekce
V případě nesouhlasu s činností VWFS a způsobem vyřízení předchozí stížnosti se může Stěžovatel – spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, tzv. ADR (alternative dispute resolution). Cílem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran. Česká obchodní inspekce nemá pravomoc sama o předmětu sporu závazně rozhodnout nebo strany sporu k dohodě donucovat.
Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu musí splňovat náležitosti stanovené zákonem o ochraně spotřebitele a Pravidly pro mimosoudní řešení sporů. Návrh musí zejména obsahovat údaje o stranách sporu, vylíčení rozhodných skutečností, kterých se spor týká, a návrh řešení, jehož se navrhovatel domáhá. K návrhu musí být přiložen doklad o tom, že se spotřebitel pokusil spor vyřešit s podnikatelem přímo, a kopie dalších písemností dokládající tvrzené skutečnosti, jsou-li k dispozici. Jedná se zejména o doklad o uzavření smlouvy, kopii korespondence stran apod.
Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je možné podat písemně poštou, v elektronické podobě nebo prostřednictvím internetového formuláře dostupného na internetových stránkách xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxx-xxx/
Podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporu u ČOI je bezplatné. V rámci ADR každá ze stran
sporu nese vlastní náklady sama. Úhradu nákladů vůči straně druhé požadovat nelze.
Českou obchodní inspekci lze kontaktovat:
• poštou na adrese Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0
• telefonicky na čísle 296 366 360
• prostřednictvím elektronické podatelny na adrese xxxx://xxx.xxx.xx/xx/x-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx- kontakt-na-coi/
• prostřednictvím datové schránky s ID x7cab34
Bližší informace o České obchodní inspekci jsou dostupné na internetových stránkách xxx.xxx.xx.
ODR
Stěžovatel – spotřebitel může spor týkající se smluvního závazku ze smlouvy o operativním leasingu uzavřené on-line řešit také prostřednictvím platformy pro on-line řešení sporů provozované Evropskou komisí a dostupné na internetové adrese xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Platformu pro řešení sporů on-line lze využít k
• kontaktování obchodníka za účelem přímého vyřešení sporu. Na dosažení dohody má spotřebitel 90 dní.
• Kontaktování subjektu pro řešení sporů, který je kompetentní spor vyřešit. Na dosažení dohody o určení osoby pro rozhodnutí o sporu má spotřebitel 30 dní.
Platformu pro řešení sporů on-line lze využít pouze tehdy, pokud:
• spotřebitel žije v některé ze zemí EU nebo v Norsku, na Islandu či v Lichtenštejnsku.
• Obchodník má sídlo v některé ze zemí EU nebo v Norsku, na Islandu či v Lichtenštejnsku.
• stížnost se týká zboží nebo služeb, které spotřebitel zakoupil přes internet.
Případ lze na platformě zahájit vyplněním formuláře dostupného na stánkách xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxxxxx- question3=N&complaintType=1&event=xxxx.xxxxxxxxxx.xxx
E-mailová adresa Volkswagen Financial Services je: xxxxxx@xxxx.xx