Obchodní podmínky dodávky vody a odvádění odpadních vod
Obchodní podmínky dodávky vody a odvádění odpadních vod
1. Úvodní ustanovení
1.2 Podmínky se vztahují na dodávky vody a odvádění odpadních vod v rámci uzavřeného smluvního vztahu mezi DSO Jaroměřsko jako dodavatelem a odběratelem. Tyto obchodní podmínky jsou součástí smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod.
2.Vymezení pojmu
2.1 Odběratelem je vlastník pozemku nebo stavby připojené na vodovod nebo kanalizaci, není-li ve smlouvě stanoveno jinak, dále pak v případech uvedených v zákoně organizační složka státu, popř. společenství vlastníků. Pokud uzavírá smlouvu společný zástupce spoluvlastníků pozemků nebo stavby má se za to, že jedná po dohodě a ve shodě s nimi. Malým odběrem (maloodběratelem) se rozumí odběr vody nebo odvádění odpadních vod v množství do 5.000 m3/rok. Velkým odběrem (velkoodběratelem) se rozumí odběr vody nebo odvádění odpadních vod v množství 5.000 m3 a více/rok.
2.2 Dodavatelem je vlastník vodovodu nebo kanalizace nebo provozovatel, pokud byl k uzavírání smluv s odběrateli vlastníkem smluvně pověřen.
2.3 Vodné je cenou za vodu a za službu spojenou s jejím dodáním. Právo na vodné vzniká vtokem vody do potrubí napojeného bezprostředně za vodoměrem, není-li vodoměr, vtokem vody do vnitřního uzávěru připojeného pozemku nebo stavby, popřípadě do uzávěru hydrantu nebo výtokového stojanu.
2.4 Stočné je cena za službu spojenou s odváděním a čištěním, případně zneškodňováním odpadních vod. Právo na stočné vzniká okamžikem vtoku odpadních a srážkových vod (dále jen odpadní vody) do kanalizace.
2.5 Kanalizační řád stanovuje nejvyšší přípustnou míru znečistění odpadních vod vypouštěných do kanalizace, popřípadě nejvyšší přípustné množství těchto vod do kanalizace vypouštěných a další podmínky jejího provozu.
2.6 Ukončení odběru je ukončení dodávky vody vodovodní přípojkou nebo ukončení odvádění odpadních vod kanalizační přípojkou. Provádí jej dodavatel na žádost a na náklady odběratele. Smluvní vztah trvá do doby odpojení přípojky od vodovodu nebo kanalizace, nebo do doby převodu odběru na nového odběratele. Převodem odběru je ukončení smlouvy s původním odběratelem a uzavření smlouvy s novým odběratelem. Oba odběratelé písemně potvrdí datum převodu a stav měřidla při převodu.
3. Společná práva a povinnosti dodavatele a odběratele
3.1 Ve výjimečných případech při uzavírání smlouvy se mohou strany dohodnout, že příjemcem zdanitelného plnění a plátcem faktur je třetí osoba (uživatel nemovitosti) a to na základě zmocnění odběratele-vlastníka nemovitosti. Odběratel však zůstává plně zodpovědný za závazky ze smlouvy a ručí za všechny pohledávky vzniklé v souvislosti se smluvním vztahem. Odběratel může zmocnit plátce faktur k úkonům spojeným s běžným provozem přípojky vůči dodavateli (vstup na pozemek, kontrola a výměna vodoměrů apod.)
3.2 Pokud je pozemek nebo stavba připojena na vodovod nebo kanalizaci v souladu s právními předpisy, vzniká odběrateli nárok na uzavření písemné smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod. Tento nárok nevzniká, pokud se okolnosti, za kterých došlo k povolení připojení na vodovod nebo kanalizaci, změnily natolik, že nejsou splněny podmínky pro uzavření této smlouvy na straně odběratele. Dodavatel je oprávněn přezkoušet údaje uvedené odběratelem a požadovat změnu smluvního vztahu dle zjištěné skutečnosti.
3.3 Odečty měřícího zařízení jsou buď fakturační (slouží k vystavení faktury), nebo kontrolní (ke kontrole funkce měřidla, nebo k pomocnému určení množství za starou a novou cenu a nezakládají vznik zdanitelného plnění). Odběratel je povinen umožnit dodavateli přístup k vodoměru. Pokud není odběrní místo v době odečtu přístupné, je odběratel povinen na zvláštním tiskopisu ohlásit dodavateli přesný stav počítadla vodoměru do 5 dnů (tiskopis k ohlášení stavu vodoměru zanechá u odběratele pracovník provádějící odečet). Jestliže tak odběratel neučiní, je dodavatel oprávněn vyfakturovat množství vycházející z průměrné dodávky vody za minulé období popř. jiným způsobem dle zákona. Termín odečtu stanovuje dodavatel.
4. Práva a povinnosti odběratele
4. 1 Odběratel je povinen před uzavřením smlouvy prokázat vlastnictví k pozemku nebo stavbě připojené na vodovod nebo kanalizaci, popř. prokázat oprávnění pozemek nebo stavbu užívat.
4. 2 Odběratel je povinen poskytnout dodavateli potřebné údaje v souvislosti se smlouvou, jakož i údaje o rozdělení spotřeby na domácnosti a ostatní a výměru odkanalizovaných ploch pro srážkovou vodu.
4.3 Odběratel je povinen chránit vodoměr před poškozením (mechanickým, ohněm, mrazem) a bez zbytečného odkladu oznámit dodavateli závady v měření. Jakýkoliv zásah do vodoměru ze strany odběratele je nepřípustný a dodavatel má právo jednotlivé části vodoměru zajistit proti neoprávněné manipulaci. Poškození tohoto zajištění je hodnoceno jako porušení smlouvy. Byla-li nefunkčnost nebo poškození vodoměru způsobeno přímým zásahem nebo nedostatečnou je vodoměr umístěn v šachtě, je odběratel povinen zajistit, aby tato šachta byla přístupná a odvodněná.
4.4 Odběratel si může na svůj náklad osadit na vnitřním vodovodu podružný vodoměr. Odpočet z podružného vodoměru nemá vliv na určení množství dodané vody.
4.5 Pokud není ve smlouvě ujednáno jinak, odběratel může odebírat vodu z vodovodu a vypouštět odpadní vody do kanalizace pouze pro potřebu uživatelů připojené nemovitosti.
5. Práva a povinnosti dodavatele
5.1 Dodavatel nesmí při uzavírání smlouvy a po dobu jejího trvání jednat v rozporu s dobrými mravy, zejména nesmí odběratele diskriminovat.
5.2 Dodavatel je oprávněn přerušit nebo omezit dodávku vody nebo odvádění odpadních vod bez předchozího upozornění jen v případech živelné pohromy, při havárii vodovodu či kanalizace, vodovodní nebo kanalizační přípojky nebo při možném ohrožení zdraví lidí nebo majetku.
5.3 Dodavatel je dále oprávněn přerušit nebo omezit dodávku vody a odvádění odpadních vod do doby, než pomine důvod přerušení nebo omezení:
a) při provádění plánovaných oprav, udržovacích a revizních pracích,
b) nevyhovuje-li zařízení odběratele technickým požadavkům tak, že jakost vody ve vodovodu může hrozit
zdraví a bezpečnost osob a způsobit škodu na majetku,
c) neumožní-li odběratel provozovateli přístup k přípojce nebo zařízení vnitřního vodovodu nebo kanalizace
d) bylo-li zjištěno neoprávněné připojení vodovodní přípojky nebo kanalizační přípojky,
e) neodstraní-li odběratel závady na vodovodní přípojce nebo kanalizační přípojce nebo na vnitřním vodovodu
nebo vnitřní kanalizaci zjištěné provozovatelem ve lhůtě jím stanovené, která nesmí být kratší než 3 dny,
f) při prokázání neoprávněného odběru vody nebo neoprávněného vypouštění odpadních vod, nebo v případě
prodlení odběratele s placením vodného a stočného podle sjednaného způsobu úhrady delšího než 30 dnů
5.4 Přerušení nebo omezení dodávky vody nebo odvádění odpadních vod podle odstavce 5.3 je dodavatel povinen oznámit odběrateli v případě přerušení nebo omezení dodávek vody nebo odvádění odpadních vod:
-podle odstavce 5.3 písm. b) až f) alespoň 3 dny předem,
-podle odstavce 5.3 písm. a) alespoň 15 dnů předem současně s oznámením doby trvání provádění plánovaných oprav, udržovacích nebo revizních prací.
5.5 V případě přerušení nebo omezení dodávky vody nebo odvádění odpadních vod podle odstavce 5.2 písm.a) je dodavatel oprávněn stanovit podmínky tohoto přerušení nebo omezení a je povinen zajistit náhradní zásobování pitnou vodou nebo náhradní odvádění odpadních vod v mezích technických možností a místních podmínek.
5.6 V případě, že k přerušení nebo omezení dodávky vody nebo odvádění odpadních vod došlo podle odstavce 5.3 písm.b) až f), hradí náklady s tím spojené odběratel.
6. Dodávka vody, stanovení množství dodané vody
6.1 Povinnost dodávky vody je splněna vtokem vody z vodovodu do vodovodní přípojky.
6.2 Množství dodané vody měří provozovatel vodoměrem, který je stanoveným měřidlem a podléhá úřednímu ověření v souladu se zvláštními právními předpisy.
6.3 Má-li odběratel pochybnosti o správnosti měření nebo zjistí-li závadu na vodoměru, má právo požádat o jeho přezkoušení.Toto právo lze uplatnit nejpozději při výměně vodoměru. Dodavatel je povinen na základě písemné žádosti odběratele do 30 dnů ode dne doručení žádosti zajistit přezkoušení vodoměru u autorizované zkušebny, přičemž odběratel je povinen poskytnout dodavateli k odečtu i výměně vodoměru nezbytnou součinnost. Výsledek přezkoušení oznámí dodavatel neprodleně písemně odběrateli.
6.4 Osazení, údržbu a výměnu vodoměrů provádí dodavatel.
6.5 Povinností odběratele je dodržet podmínky umístění vodoměru stanovené dodavatelem. Pokud vnitřní vodovod nevyhovuje požadavkům pro montáž vodoměru, je odběratel povinen na písemné vyzvání dodavatele provést v přiměřené lhůtě potřebné úpravy na připojované stavbě nebo pozemku.
7. Odvádění odpadních vod a jejich měření
7.1 Odvedení odpadních vod z pozemku nebo stavby je splněno okamžikem vtoku odpadních vod z kanalizační přípojky do kanalizace. Kanalizací mohou být odváděny odpadní vody jen v míře znečištění a v množství stanoveném v kanalizačním řádu a ve smlouvě o odvádění odpadních vod. V případě, že je kanalizace ukončena čistírnou odpadních vod, není dovoleno vypouštět do kanalizace odpadní vody přes septiky ani přes žumpy.
7.2 Množství odpadních vod vypouštěných do kanalizace měří odběratel svým měřicím zařízením, jestliže to stanoví kanalizační řád.
7.3 Není-li množství vypouštěných odpadních vod měřeno, předpokládá se, že odběratel, který odebírá vodu z vodovodu, vypouští do kanalizace takové množství vody, které podle zjištění na vodoměru nebo podle směrných čísel spotřeby vody z vodovodu odebral s připočtením množství vody získané z jiných zdrojů.
7.4 Jestliže odběratel vodu dodanou vodovodem zčásti spotřebuje bez vypuštění do kanalizace a toto množství je prokazatelně větší než 30 m3 za rok, zjistí se množství vypouštěné odpadní vody do kanalizace buď měřením, nebo odborným výpočtem podle technických propočtů předložených odběratelem a ověřených dodavatelem, pokud se předem dodavatel s odběratelem nedohodli jinak.
7.5 Vypouští-li odběratel do kanalizace vodu z jiných zdrojů než z vodovodu a není-li možno zjistit množství vypouštěné odpadní vody měřením nebo jiným způsobem stanoveným prováděcím právním předpisem, zjistí se množství vypouštěných odpadních vod odborným výpočtem ověřeným dodavatelem.
8. Doručování
8.1 Písemnosti a daňové doklady (faktury) jsou zasílány na doručovací adresu odběratele nebo plátce, určenou ve smlouvě odběratelem, s výjimkou písemností určených přímo odběrateli. Za doručenou se má i zásilka na výše uvedenou adresu nevyzvednutá adresátem v xxxxxx xxxx 00 dnů a to s datem konce úložní doby.
9. Informace o zpracování osobních údajů
9.1 Provozovatel jako správce osobních údajů (dále též Správce) uchovává následující osobní údaje odběratelů, případně jejich zástupců
a) v případě fyzických osob - jméno, příjmení, titul, datum narození, adresa trvalého pobytu odběratele, adresa odběrného místa, adresa pro zasílání písemností, telefonní číslo, e-mailová adresa;
b) v případě právnických osob / fyzických osob podnikajících – jméno, příjmení, titul / jméno, příjmení, titul kontaktní osoby, obchodní firma - název společnosti, sídlo společnosti / místo podnikání, IČ, DIČ, bankovní spojení, číslo účtu, adresa pro zasílání písemností, telefonní číslo, e-mailová adresa; v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen Nařízení), a to za účelem poskytnutí plnění ze Smlouvy a dále za účelem evidence Smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností Smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle Smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Výše uvedené zpracování je umožněno na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení (zpracování nezbytné pro splnění Smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení (je-li to nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce).
9.2 Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě.
Výjimku představují zpracovatelé osobních údajů nebo třetí strany, kterými jsou
a) poskytovatel softwaru - společnost DATAINFO s.r.o.;
b) v případě potřeby vlastník vodovodu a/nebo kanalizace za účelem naplnění předmětné Smlouvy;
c) případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb, aplikací, které však v současné době provozovatel nevyužívá.
9.3 Podle Nařízení máte právo
a) požadovat po Správci informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovává,
b) vyžádat si u Správce přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
c) požadovat po Správci výmaz osobních údajů; Správce výmaz provede, pokud není v rozporu s čl. 9.1 Obchodních podmínek a oprávněnými zájmy Správce,
d) požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
e) vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu Správce,
f) na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
g) v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na Správce nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
10. Neoprávněný odběr vody a vypouštění odpadních vod
10.1 Neoprávněným odběrem vody z vodovodu je odběr:
a) před vodoměrem
b) bez uzavřené smlouvy nebo v rozporu s ní
c) přes vodoměr, který v důsledku zásahu odběratele odběr nezaznamenává, nebo zaznamenává odběr menší, než je odběr skutečný
d) přes vodoměr, který odběratel nedostatečně ochránil před poškozením.
10.2 Neoprávněné je vypouštění odpadních vod do kanalizace:
a) bez uzavřené smlouvy o odvádění odpadních vod
b) v rozporu s podmínkami stanovenými kanalizačním řádem
c) přes měřicí zařízení neschválené dodavatelem, nebo přes měřící zařízení, které v důsledku zásahu odběratele množství vypuštěných odpadních vod nezaznamenává, nebo zaznamenává množství menší, než je množství skutečné.
11. Smluvní pokuty, úrok z prodlení a náhrada škody
11.1 Za neoprávněný odběr vody z vodovodu a za neoprávněné vypouštění odpadních vod do kanalizace zaplatí odběratel dodavateli smluvní pokutu ve výši 5.000,-Kč za každý druh neoprávněného odběru a každý zjištěný případ zvlášť.
11.2 Odběratel zaplatí dodavateli smluvní pokutu ve výši 3.000,-Kč, jestliže:
a) neumožní pracovníkům dodavatele přístup k měřícímu zařízení, prověření jeho stavu a řádný odečet
b) převede právo ze smlouvy na třetí subjekt bez souhlasu dodavatele
c) je porušena plomba vodoměru či plomba prokazující úřední ověření vodoměru
d) bude-li zjištěno záměrné uvedení nesprávných údajů ve smlouvě poškozující dodavatele
11.3. Za uzavření a znovuotevření vody neplatičům bude účtován poplatek ve výši 2.000,-Kč
11.4 Dodavatel má nárok na náhradu škody vzniklou mu zaviněním odběratele.
11.5 Odběratel má nárok na náhradu škody vzniklou mu zaviněním dodavatele.
11.6 Pro případ prodlení s úhradou plateb podle této smlouvy se sjednává úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení,
12. Reklamace
12.1 Reklamační řád v platném znění podrobněji popisuje reklamace v rámci smlouvy a je, spolu s ostatními dokumenty předepsanými v rámci zákona, k dispozici také na příslušných obecních úřadech.
13. Účinnost
13.1. Tyto obchodní podmínky byly schváleny dne 29.5.2018 na 97. zasedání valné hromady Dobrovolného svazku obcí Jaroměřsko.