DOHODA O NAROVNÁNÍ
DOHODA O NAROVNÁNÍ
č. dohody povinného: 9/21/4000/017
č. dohody oprávněného:
Účastníci dohody
1. Technická správa komunikací hl. m. Prahy, a.s.
sídlo: Řásnovka 770/8, 110 00 Praha 1
IČO: 03447286 DIČ: CZ03447286
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 20059 bankovní spojení: PPF banka a.s., Evropská 2690/17, 160 00 Praha 6
číslo účtu: 2023100003/6000
zastoupena: Při podpisu této Dohody a veškerých jejich dodatků jsou oprávněni zastupovat Povinného dva členové představenstva společně, z nichž nejméně jeden musí být předsedou anebo místopředsedou představenstva.
(dále též jako „Povinný“) na straně druhé
2. VARS BRNO a.s.
sídlo: Kroftova 3167/80c, 616 00 Brno
IČO: 63481901
DIČ: CZ63481901
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spis. zn. B 1743 bankovní spojení: Komerční banka, a.s., Na Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0
číslo účtu: 107-8223910227/0100
zastoupená: Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, předsedou představenstva Xxxxxxxx Xxxxxxxx, členem představenstva
Ing. Xxxxxxx Xxxxxxx, členem představenstva
Za společnost jednají společně vždy dva členové představenstva.
e-mail pro účely fakturace: xxxxxxxxx@xxxx.xx
(dále též jako „Oprávněný“)
(Povinný a Oprávněný společně dále též jako „smluvní strany“ a samostatně dále též jako
„smluvní strana“)
uzavřeli níže uvedeného dne, měsíce a roku v souladu s ustanovením § 1903 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), tuto dohodu (dále jen „Dohoda“).
Článek I.
1.1 Oprávněným byla ve dnech 13. 5. 2021 až 20. 5. 2021 provedena havarijní oprava Řídícího systému Hlavní dopravní řídící ústředny a Dopravního informačního Centra, kdy realizované práce byly provedeny na základě požadavku Povinného ze dne 13. 5. 2021.Provedené práce ze strany Povinného byly dne 9. 6. 2021 odsouhlaseny předávacím protokolem podepsaným oběma smluvními stranami. Smluvní strany tímto uznávají plnění Oprávněného za řádně provedené dílo v úplném rozsahu a řádně.
1.2 Na práce uvedené v odstavci 1.1 tohoto článku nebyla s ohledem na časovou tíseň na straně Povinného uzavřena příslušná smlouva o dílo, a z tohoto důvodu nebyla zveřejněna prostřednictvím registru smluv ve smyslu zákona č. 340/2015 Sb.,
o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv
a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o registru smluv“).
Článek II.
2.1 Smluvní strany Dohody se tímto dohodly na narovnání stavu, kdy Povinný uznává výši plnění, které má uhradit Oprávněnému za provedené práce uvedené v článku I. Dohody, a to v částce 148 000 Kč bez DPH co do důvodu a výše správně zjištěné a popsané.
2.2 Povinný se tímto zavazuje splatit Oprávněnému výše uvedenou částku do třiceti (30) dnů ode dne doručení faktury, která bude Povinným vystavena do deseti (10) dnů ode dne nabytí účinnosti této Dohody.
2.3 Povinný i Oprávněný uvádějí, že splacením výše uvedené částky budou mezi nimi narovnána veškerá sporná i nesporná práva vyplývající z uvedeného vztahu a nemají vůči sobě v tomto ohledu již žádné další pohledávky.
2.4 Strany Dohody shodně konstatují, že práva a povinnosti, která přetrvávají ke dni uzavření této Dohody mezi stranami smlouvy z provedeného plnění, účinností této Dohody nabývají platnosti a účinnosti.
Článek III.
3.1 Dohoda je vyhotovena v pěti stejnopisech, z toho Povinný obdrží tři stejnopisy a Oprávněný dva stejnopisy. V případě, že je Xxxxxx uzavírána elektronicky za využití uznávaných elektronických podpisů, postačí jedno vyhotovení Dohody, na kterém jsou zaznamenány uznávané elektronické podpisy zástupců smluvních stran.
3.2 Povinný a Oprávněný se zavazují, že se budou bez zbytečného odkladu vzájemně informovat o skutečnostech rozhodných pro plnění dle Dohody.
3.3 Smluvní strany souhlasí s použitím faktur vystavených na základě Dohody výhradně v elektronické podobě [faktura má elektronickou podobu tehdy, pokud je vystavena a obdržena elektronicky (dále jen „Elektronická faktura“)]. Smluvní strany sjednávají, že věrohodnost původu faktury v elektronické podobě a neporušenost jejího obsahu bude zajištěna v souladu s platnou právní úpravou. Oprávněný je povinen doručit Povinnému fakturu elektronicky, a to výlučně e-mailem na e-mailovou adresu: xxxxxxxxx@xxx-xxxxx.xx. Zaslání Elektronické faktury Oprávněným na jinou e-mailovou adresu, než uvedenou v předchozí větě, je neúčinné. K odeslání Elektronické faktury je Oprávněný povinen využít pouze e-mailovou adresu Oprávněného uvedenou pro tento účel v Dohodě, jinak je zaslání Elektronické faktury neúčinné s výjimkou, budou-li průvodní e-mail k Elektronické faktuře či Elektronická faktura opatřeny zaručeným elektronickým podpisem, případně zaručenou elektronickou pečetí Oprávněného. Elektronická faktura musí být Povinnému zaslána vždy ve formátu PDF a zároveň i ISDOC (ISDOCX), je-li to možné. Přílohy Elektronické faktury, které nejsou součástí daňového dokladu, budou zasílány Povinnému pouze ve formátech RTF, PDF, JPG, DOC, DOCx, XLS, XLSx. Elektronická faktura musí být opatřena zaručeným elektronickým podpisem, případně zaručenou elektronickou pečetí, obojí založené na kvalifikovaném certifikátu ve smyslu zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění zákona č. 183/2017 Sb., kvalifikovaný certifikát musí být vydán jedním z Ministerstvem vnitra akreditovaných poskytovatelů certifikačních služeb. Není-li Elektronická faktura opatřena zaručeným elektronickým podpisem, případně zaručenou elektronickou pečetí ve smyslu předchozí věty nebo není-li takto opatřen alespoň průvodní e-mail k Elektronické faktuře, musí být Elektronická faktura odeslána e-mailem výhradně z e-mailové adresy Oprávněného uvedené pro tento účel v Dohodě, jehož přílohou je Elektronická faktura. Elektronická faktura bude vyhotovena v četnosti 1 e-mail – 1 Elektronická faktura v samostatném
souboru a její přílohy v samostatném souboru (souborech). V případě, kdy bude zaslána Povinnému Elektronická faktura, zavazuje se Oprávněný nezasílat stejnou fakturu duplicitně v listinné podobě.
3.4 Dohoda nabývá platnosti dnem podpisu smluvními stranami Dohody a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv.
3.5 Oprávněný prohlašuje, že souhlasí s tím, aby Dohoda byla uvedena v Centrální evidenci smluv Technické správy komunikací hl. m. Prahy, a.s. vedené Povinným, která je veřejně přístupná, a která obsahuje údaje o smluvních stranách, předmětu Dohody, číselné označení této Dohody a datum jejího podpisu. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené v Dohodě nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoli dalších podmínek.
3.6 Smluvní strany výslovně sjednávají, že uveřejnění Dohody v registru smluv dle zákona
o registru smluv zajistí Povinný.
3.7 Každá ze smluvních stran potvrzuje, že při sjednávání Dohody postupovala čestně a transparentně a současně se zavazuje, že takto bude postupovat i při plnění této Dohody a veškerých činnostech s ní souvisejících. Oprávněný bere na vědomí, že se Povinný řídí zásadami Criminal compliance programu Technické správy komunikací hl. m. Prahy, a.s. (dále jen „CCP“), které jsou uveřejněny na webových stránkách Povinného, zejména s Kodexem CCP, a zavazuje se tyto zásady po dobu trvání Dohody dodržovat. Povinný se zavazuje, že bude jednat a přijme opatření tak, aby nevzniklo důvodné podezření na spáchání trestného činu či k jeho spáchání, tj. tak, aby Povinnému nemohla být přičtena odpovědnost podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob a řízení proti nim, ve znění pozdějších předpisů, nebo nevznikla trestní odpovědnost jednajících osob podle zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
3.8 Smluvní strany Dohody prohlašují, že se dohodly na obsahu Dohody, že byla uzavřena po vzájemném projednání, nepříčí se dobrým mravům a neodporuje právním předpisům. Na důkaz toho připojují vlastnoruční podpisy.
3.9 Nedílnou součástí této dohody jsou:
Příloha č. 1 – Závěrečná zpráva k výpadku a postupu oprav Příloha č. 2 – Podrobný rozpis ceny
V Praze dne V Brně dne
Za Povinného
Digitálně podepsal Xxx. Xxxxx Xxxxxx
Datum: 2021.07.23
Za Oprávněného
Xxx. Xxxxx
Xxxxxxxxxx
Digitálně podepsal Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxx Datum: 2021.07.07
15:18:00 +02'00'
................
... .....1.2.:.4.1.:3..3.+..0.2.'0..0.'...........
Xxx. Xxxxx Xxxxxx generální ředitel
a předseda představenstva
……………………………………… Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxx
předseda představenstva
Digitálně podepsal Xxxxxx Xxxx
Xxxxxx Xxxx
DN: cn=Xxxxxx Xxxx, givenName=Xxxxxx, sn=Pípa, c=CZ, o=Technická správa komunikací hl. m. Prahy, a.s., serialNumber=ICA - 1068392
Datum: 2021.07.15 16:50:16 +02'00'
Xxxxxx Xxxxxxx
Digitálně podepsal Xxxxxx Xxxxxxx Datum: 2021.07.02
10:58:43 +02'00'
.................................................
Xxx. Xxxxxx Xxxx
náměstek generálního ředitele a člen představenstva
………………………………………
Xxxxxx Xxxxxxx člen představenstva
Výpadek HDŘÚ - závěrečná zpráva
Stav HW + SW vybavení ve dnech 13. - 20. 5. 2021
Důvod výpadku:
Částečný výpadek infrastruktury TSK byl způsoben výpadkem jednoho FiberChannel Switchce (Brocade 300). Tento byl odpojen od napájení; důvod proč se tak stalo, nejsme schopni zjistit (možností zjištění je kamerový záznam TSK, pokud je takový k dispozici).
Přestože FiberChannel infrastruktura je redundantní (2x FiberChannel Switch) došlo k výpadku připojení bladového chassi k diskovému úložišti. Jednalo se o problém připojení bladového chassi. Stávající bladové chassi je po havárii vody v serverovně ne zcela ve 100% stavu a redundantní připojení na FiberChannel nezafungovalo korektně, pravděpodobné z důvodu špatného linkového modulu v blade chassi (přestože v management console Blade Chassi taková chyba není signalizována). Předpokládáme, že tato situace se může v budoucnu opakovat. O uvedeném problému již v minulosti xxxxxx Xxxxxx s panem Xxxxxxx informovali při návštěvě datového centra TSK. Dále bylo upozorněno a diskutováno, že bladové chassi není pod aktivní zárukou.
Při výpadku FiberChannel Switchce došlo k odpojení diskového úložiště pro většinu virtuálních serverů, což vedlo k jejich nestandardnímu ukončení. V rámci servisního zásahu bylo nutné zkontrolovat dílčí servery a řešit jednotlivé problémy, které vznikly, včetně sledování stavu po dobu 48 hodin a kontroly funkčnosti všech aplikací.
Výčet zasažených serverů:
| Eltodo | |
o | HDRU-DIC-SQL | |
| Low | |
o | DRU-SUPPORT | |
o | DRU-TESTAPP | |
o | DRU-TESTAPP2 | |
o | DRU-TESTITS – server je vypnutý | |
o | DRU-TESTSQL | |
o | TEST_LAN – server je vypnutý | |
| MTM | |
o | DRU-MTMAPP | |
o | DRU-MTMDB | |
| Normal | |
o | DRU-3PARVSP | |
o | DRU-DATAIN | |
o | DRU-DC01 | |
DRU-DC02 | ||
o | DRU-DIC | |
o | DRU-GIS1 – server je vypnutý | |
o | DRU-MNGSQL | |
o | DRU-RDSTMS2 | |
o | DRU-SKOLENI1 | |
o | DRU-STAT | |
o | DRU-VC | |
o | DRU-WEB01 | |
o | DRU-WEB02 | |
o | DRU-WEBIN | |
o | DRU-WEBSQL | |
| HDRU |
o DRU-APP
o DRU-DDR
o DRU-IN
o DRU-ITS
o DRU-ITS2
o DRU-ITSDET
o DRU-ITSZPI
o DRU-SQL1A
o DRU-SQL2
o DRU-TDDR
o DRU-TDDRSQL
o DRU-ZPI
Výčet hlavních funkcí HDŘÚ, které byly nedostupné:
- DIC Praha – dispečerské pracoviště,
- komunikační modul na ovládání VMS = nefunkční ZPI, včetně generování scénářů z dispečinku na VMS,
- spouštění scénářů k ovládání SSZ z dispečinku, včetně tunelových scénářů,
- evidence a editace stupňů dopravy,
- DDR - data pro odběratele, včetně NDIC
- aplikace pro veřejnost xxxx://xxx.xxx-xxxxx.xx/
Chronologie nalezení problému a obnovení chodu:
Čtvrtek 13. 5. 2021:
16:04 – zjištění prvních problémů, hlášen problém s VPN připojením. 16:12 – identifikace problému i na NDIC – nedostupná data za P+R
- provedena kontrola VPN připojení a byl uskutečněn preventivní restart – VPN funkční, zjištěna nedostupnost virtuálních serverů
21:44 – prováděna analýza nedostupnosti prvků infrastruktury Pátek 14. 5. 2021:
Na základě diagnostiky nedostupnosti diskového pole a jednoho FiberChannel switche kontaktován xxx Xxxxxxx s požadavkem obhlídky technologie serverovny.
Identifikována chyba v napájení FiberSwitche a zajištěna jeho obnova.
V průběhu dne proběhly restarty serverů a kontrola připojení diskového úložiště. U některých serverů se objevily problémy a bylo řešeno opakovaně.
16:23 – 18:00 - po provedených restartech kontrole OS započala kontrola systému
- Rozpohybovány základní funkcionality DIC, VMS, SSZ, technického DDR, scénáře a veřejná část.
- Mimo provoz zůstalo DDR (odchozí data odběratelům) + detektory. Sobota 15. 5. 2021 a Neděle 16. 5. 2021:
- Průběžná kontrola stavu obnovy a chodu systémů
Pondělí 17. 5. 2021:
15:52 – podařilo se zprovoznit DDR i příchozí stupně dopravy Stav serverů byl identifikován jako ne zcela korektní:
- DRU-DC01 – bez chyby, ale obava nad znovu-opakováním problému,
- DRU-WEB01 – server je vypnutý, nepodařilo se jej rozjet (veřejná část prozatím funguje pouze přes 1 server DRU-WEB02),
- DRU-APP – v chybě, i po restartu,
- DRU-DDR – server zcela mimo provoz a známky naběhnutí, obnovuje se ze zálohy,
- DRU-ITSDET – nerestartován, zůstává v chybě, je třeba provést revizi a opětovný restart,
- DRU-SQL1A – v chybě i po restartu,
Úterý 18. 5. 2021:
- DRU-DDR - Virtuální server jsme museli znovu vytvořit a byli do serveru obnoveny vHDD (disky) ze zálohy ze dne 12. 2. 2021
Po pádu bylo na některých serverech nutno znovu nastavit dvSwitche. Proběhla detailní diagnostika SQL Clusteru a komplexní diagnostika.
Hledání řešení dalšího postupu nápravy chodu všech serverů:
- Servery se nejeví v optimálním stavu (nefunkční automatické rovnoměrné vyrovnávání zátěže)
- Byla identifikována potřeba vypnout automatické rovnoměrné vyrovnávání zátěže nad celým clusterem a postupně restartovat všechna ESX (celkem 6 serverů) – restart ESX serverů je považován po pádu jako důležitý.
- Postup prací - pokusit se migrovat jednotlivé servery (pokud HW prostředky dovolí) pro co nejmenší dopad (zachování provozu).
Středa 19. 5. 2021:
Od 9:00 do 19:55 probíhali výše zmíněné práce ohledně restartů ESX, dokončení zprovoznění VM, vyčištění chybovosti na virtualizaci - práce probíhaly bezvýpadkově.
Závěr:
server | se | podařilo |
server | se | podařilo |
server | se | podařilo |
- DRU-WEB01 – zprovoznit,
- DRU-SQL1A – stabilizovat,
- DRU-DC01 – stabilizovat,
- DRU-ITSDET – pročištění serverů, restart serveru, server se podařilo stabilizovat
- DRU-APP – server se podařilo stabilizovat,
Čtvrtek 20. 5. 2021:
Po celý den probíhaly kontroly a sledování chodu serverů a systému. Zároveň probíhala obnova a rekonfigurace zálohování.
V 16:40 byly veškeré práce ukončeny. Servery i systém běží v uspokojivém stavu.
Zprávu zpracovali: Xx. Xxxx Xxxx, MSc a Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx, dne 4. 6. 2021
Příloha č. 2 Podrobný rozpis ceny
Cena za provedení oprav řídicího systému HDŘÚ ve dnech 13. 5. - 20. 5. je níže rozepsána po jednotlivých dnech. Podrobný popis prováděných činností je součástí závěrečné zprávy. Všechny uvedené ceny jsou bez DPH.
• Čtvrtek 13. 5. 2021 14 000 Kč
• Pátek 14. 5. 2021 22 000 Kč
• Sobota 15. 5. 2021 – Neděle 16. 5. 2021 6 000 Kč
• Pondělí 17. 5. 2021 38 000 Kč
• Úterý 18. 5. 2021 28 000 Kč
• Středa 19. 5. 2021 28 000 Kč
• Čtvrtek 20. 5. 2021 12 000 Kč
Celkem 148 000 Kč