Podmínky záruky kvality
Podmínky záruky kvality
I. Preambule
1. Zákazníci Společnosti IMI International s.r.o., se sídlem Humpolec, Central Trade Park D1 1573, PSČ: 396 01, Česká republika, IČ: 25692089 (dále jen „IMI“) kladou vysoké nároky na kvalitu výrobků dodávaných IMI, kterým musí IMI dostát. Pro tyto účely s cílem neustálého zlepšování kvality výrobků se IMI řídí systémem managementu kvality – v minimálním standardu dle normy ISO 9001.
2. Dodavatel dodává zboží IMI, které IMI používá pro výrobu svých výrobků. Proto je vysoká kvalita a spolehlivost zboží nepostradatelnou podmínkou pro zajištění kvality výrobků.
II. Definice
„IMI“ – společnost IMI International s.r.o., se sídlem Humpolec, Central Trade Park D1 1573, PSČ: 396 01, Česká republika, IČ: 25692089, objednatel zboží od dodavatelů a výrobce/prodejce výrobků zákazníkům
„dodavatel“ – právnická nebo fyzická osoba podnikající v souladu s příslušnými právními předpisy, která potvrdila rámcovou objednávku objednatele dle Všeobecných nákupních a dodacích podmínek IMI, které jsou spolu s těmito Podmínkami záruky kvality k rámcové objednávce přikládány a tvoří její nedílnou součást
„zboží“ - zboží dodávané dodavatelem IMI na základě rámcové a dílčí objednávky a Všeobecných nákupních a dodacích podmínek IMI, které IMI používá při výrobě svých výrobků
„výrobek“ – výrobek vyrobený IMI s použitím zboží dodavatele pro prodej zákazníkovi
„zákazník“ – koncový zákazník, kterému jsou stran IMI prodány/dodány výrobky
III. Předmět
1. Tyto Podmínkami záruky kvality (dále jen „Podmínky“) se vztahují na všechny dodávky dodavatele uskutečněné v souladu s Všeobecnými nákupními a dodacími podmínkami (dále jen „VOP“) a tvoří dle čl. I odst. 2 těchto VOP jejich přílohu č. 1.
2. Podmínky stanoví pouze minimální požadavky na záruky kvality zboží; nenahrazují ani nedoplňují požadavky certifikace systému managementu (např. DIN EN ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001). Specifické požadavky na zboží, které nejsou součástí těchto Podmínek, jsou uvedeny v rámcové objednávce, VOP a/nebo ve výkresech, které tvoří přílohu rámcové objednávky, a jsou rovněž pro dodavatele závazné.
3. Tyto Podmínky nezbavují dodavatele povinnosti dodat zboží v souladu s rámcovou a dílčí objednávkou a v souladu s VOP.
4. Všeobecné podmínky dodavatele týkající se kvality zboží (např. specifikace zboží) nejsou pro IMI závazné, pokud s nimi IMI písemně nevyslovila svůj souhlas.
IV. Cíle kvality a kontrola zboží
1. Dodavatel je povinen implementovat strategii nulové chybovosti. Za tímto účelem je povinen zavést a měřit následující:
- předcházení chybám a vadám
- analýzu a odstranění příčin chyb a vad
- osobní přístup zaměstnanců kladoucích důraz na kvalitu
2. Vyhodnocení, zda dodavatel naplňuje strategii nulové chybovosti, je prováděno v rámci auditu kvality (čl. IX těchto Podmínek) u dodavatele. O plnění strategie nulové chybovosti je na základě auditní zprávy sepsán za součinnosti IMI s dodavatelem akční plán, který stanoví konkrétní vhodná opatření za účelem dosažení nulové chybovosti.
3. Pokud není dodavatel schopen v době vzniku závazku z rámcové objednávky dle VOP a QS zajistit strategii nulové chybovosti, musí dodavatel s IMI uzavřít dohodu o splnění dočasných odpovídajících cílů, která však nemá vliv na odpovědnost dodavatele za kvalitu nebo záruku zboží.
4. Zboží, které dle zjištění IMI vykazuje vady, je dodavateli poskytnuto pro účely analýzy vady. Dodavatel je povinen vypracovat a objednateli poskytnout analýzu kořenových příčin vad a nápravných opatření k jejich odstranění a předcházení, případně umožnit odpovědnému pracovníku IMI účast a/nebo spolupráci při takovéto analýze a postup při analýze s IMI konzultovat. Dodavatel je povinen analýzu provést odpovědně, důsledně, zohlednit doporučení IMI a podrobně ji zdokumentovat.
V. Dodání vadného zboží
1. Dodavatel je povinen před vyskladněním zboží za účelem dodání zboží IMI provést na své náklady výstupní kontrolu kvality a kvantity objednaného zboží v souladu s obecně známou metodikou „VDA Vol.2, úroveň kontroly 2“, která je součástí obchodních zvyklostí v daném odvětví.
2. Dodá-li dodavatel IMI vadné zboží, je dodavatel povinen kromě povinností dle VOP nahradit IMI náklady vzniklé IMI výlučně v důsledku vadného zboží, stejně jako náklady zákazníků IMI vzniklé výlučně v důsledku vadného zboží, v následující výši:
PPM* | Způsob výpočtu výše náhrady nákladů dodavatelem |
≤300 | Náhrada vadných dílů |
300 - 500 | Náhrada vadných dílů a Přirážka 50% kupní ceny vadných dílů interně** 100% kupní ceny vadných dílů externě*** |
500 - 1000 | Náhrada vadných dílů a Přirážka 100% kupní ceny vadných dílů interně** 200% kupní ceny vadných dílů externě*** + vícenáklady**** |
1000 - 3000 | Náhrada vadných dílů a Přirážka 200% kupní ceny vadných dílů interně** 500% kupní ceny vadných dílů externě*** + vícenáklady**** |
≥ 3000 | Náhrada vadných dílů a Náhrada nákladů vzniklých zákazníkovi v plné výši + vícenáklady**** |
* počet vadných kusů v objemu 1.000.000 dodaných kusů ** vada objevena u IMI dřív, než dodáno zákazníkovi *** vada objevena u zákazníka **** zejména: třídění dílů z vadné dodávky v IMI; třídění potenciálně neshodných dílů u koncového zákazníka; náhrada ceny za komponenty ve finálových sestavách, které nelze v souvislosti s použitými vadnými dílci demontovat a dále použít; náklady na montáž a demontáž dílů aj. | |
N-ZPM-00005 Rev.AA
3. Jakékoli změny zboží nebo výrobního procesu zboží vyžadují předchozí písemné odsouhlasení stran IMI a/nebo vstupní kontrolu odběru nových/změněných vzorků stran IMI.
VI. Systém managementu kvality
1. Dodavatel je povinen aplikovat systém managementu kvality (dále jen „SMK“) dle obecně známé normy DIN EN ISO 9000 a následujících. Dodavatel je povinen na vyžádání předložit IMI certifikát kvality osvědčující dodržování norem ISO 9000 a násl. (např. DIN EN ISO 9001).
2. Xxxxxxxxx je povinen soustavně vyvíjet a zlepšovat svůj SMK (např. dle ISO/TS 16949).
3. Dodavatel je povinen dodržovat veškeré zákonné a technické normy týkající se kvality a výroby zboží a sledovat a aplikovat aktuální stav vědy a techniky.
4. Dodavatel je povinen používat výrobní prostředky, přípravky, metody či postupy a měřící a kontrolní zařízení specifické pro jeho výrobní činnost (dále jen „prostředky“), tyto zařadit do svého SMK a spravovat je na své náklady s péčí řádného hospodáře, bez ohledu na to, jestli se jedná o jeho vlastní prostředky, nebo prostředky poskytnuté mu IMI.
5. Dodavatel bezprostředně po přijetí rámcové objednávky dle VOP písemně sdělí IMI jméno pověřené osoby odpovědné za dodržování SMK. Dodavatel je povinen zajistit, aby tato osoba byla IMI k dispozici v obvyklou pracovní denní dobu, aby koordinovala provádění SMK, aktivně a důsledně řešila kvalitativní problémy a aby byla oprávněna činit závazná rozhodnutí a prohlášení týkající se těchto Podmínek. Změnu této osoby je dodavatel povinen neprodleně písemně sdělit IMI.
VII. Dokumentace, archivace
1. Dodavatel je povinen dokumentovat veškerá přijatá a prováděná opatření kontroly kvality zboží. Tuto dokumentaci je dodavatel povinen archivovat po dobu 30 let od provedení průzkumu a kontroly kvality. Na vyžádání IMI je dodavatel povinen dokumentaci přenechat IMI.
2. Dodavatel je povinen umožnit v běžných denních pracovních dobách přístup odpovědné osobě IMI do svých prostor za účelem kontroly dokumentace.
3. Vady zboží, které dodavatel objeví v rámci průzkumu a kontroly kvality, je povinen neprodleně písmeně oznámit IMI. Součástí písemného oznámení je předpokládaný vliv vady na výrobek IMI a návrh odstranění vady.
VIII. Audit kvality
1. Dodavatel je povinen na vlastní odpovědnost a náklady v rámci svého interního auditu zajistit dodržování požadavků kladených na kvalitu zboží dle těchto Podmínek a na bezpečnost zboží dle závazných právních a technických norem.
2. V rámci vlastního interního auditu kvality je dodavatel povinen na vyžádání předložit IMI veškeré podklady a informace a podat pravdivá sdělení týkající se auditu.
3. Na základě vyžádání IMI je dodavatel za účelem doložení naplnění požadavků pro bezpečnost a kvalitu výrobků povinen provést a předložit IMI sebehodnocení (tzv. self assessment). Vzor dotazníku je k dispozici na vyžádání u IMI.
4. Dodavatel je povinen umožnit provedení externího auditu kvality stran IMI, stran zákazníků IMI či příslušných orgánů dohledu, a to jak ve svých prostorách, tak u svých subdodavatelů. Při provádění externího auditu je dodavatel povinen vyvinout maximální součinnost.
XX. Xxxxxx z porušení povinností
1. Dodržení povinností uvedených v těchto Podmínkách nezbavuje dodavatele jeho odpovědnosti za vady zboží ani odpovědnosti ze záruky dle VOP.
2. Poruší-li dodavatel některou z povinností uložených mu těmito Podmínkami, je IMI oprávněn po předchozím písemném upozornění, které nevedlo k nápravě ve lhůtě stanovené v písemném upozornění (přičemž tato nesmí být kratší než 30 dnů), odstoupit od dílčí a/nebo rámcové objednávky. Nárok na náhradu škody ani nároky uvedené pro případ odstoupení od rámcové a/nebo dílčí objednávky dle VOP tím nejsou dotčeny.
X. Ostatní ujednání
1. Čl. X. až XIII. VOP se použijí přiměřeně i na tyto Podmínky.
2. Veškeré změny Podmínek vyžadují písemnou formu a musejí být odsouhlaseny oběma stranami.
3. Pokud Podmínky stanoví podmínku písemné formy, je tato zachována i použitím elektronické pošty (e-mailu) či faxu.
4. Pokud by některé z ustanovení těchto Podmínek bylo nebo se stalo zcela nebo částečně neplatným, není tím dotčena platnost Podmínek jako celku.
5. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem přijetí rámcové objednávky v souladu s VOP, stávají se její nedílnou součástí a jsou pro dodavatele závazné.
IMI International s.r.o. (stav květen 2013)