Všeobecné podmínky poskytování služeb

Všeobecné podmínky poskytování služeb

1. PŘEDMĚT, DRUH A ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Předmět, druh, rozsah a cena poskytovaných služeb je mezi účastníky sjednány smlouvou o poskytování služeb, jejímž předmětem je připojení do počítačové sítě a mezinárodní sítě INTERNET. Dohodou účastníků lze smluvní ustanovení měnit, podmínkou je vždy zachování písemné formy změny smlouvy formou oboustranně schváleného dodatku. Služby jsou poskytovány na území Moravskoslezského kraje. Ceny za poskytované služby jsou zveřejňovány v ceníku na internetových stránkách poskytovatele a v sídle poskytovatele.

2.PLATEBNÍ PODMÍNKY

2.1. Poplatky za poskytované služby se sjednávají při uzavření smlouvy. Poplatky neobsahují příslušné daně, které poskytovatel účtuje v souladu s právními předpisy a v zákonem stanovené výši. Ceny za stanovené služby jsou cenami smluvními podle zák. č. 526/1990 Sb. v platném znění.

2.2. Cena je splatná na základě vystaveného daňového dokladu (faktury) do l0 dnů. Daňový doklad obsahuje zákonné náležitosti podle zák. č. 588/1992 Sb. (zákon o DPH ve znění pozdějších předpisů).

2.3. Objednatel může kdykoliv v průběhu smluvního vztahu požádat o změnu služby s programem za cenu vyšší než původně sjednaná služba. Pokud dojde v průběhu trvání smlouvy ke snížení poplatku za službu, objednatel doplatí aktivační a instalační poplatek dle ceníku služeb poskytovatele. Před snížením ceny služeb objednatel vyrovná veškeré své závazky z již vystavených faktur.

2.4. V případě speciální cenové nabídky, která bude jako taková vyznačena v příloze smlouvy, je cena sjednaná v této příloze cenou minimální po celou dobu trvání smluvního vztahu a nelze ji v průběhu trvání smlouvy snížit, lze pouze dokoupit další služby.

2.5. Poskytovatel je oprávněn nechat si zajistit své pohledávky vůči objednateli směnkou.

3. NÁHRADA ŠKODY NA PRONAJATÉM ZAŘÍZENÍ

3.1. Objednatel odpovídá za škodu způsobenou na zařízení, které mu bylo poskytovatelem svěřeno do nájmu, ledaže prokáže, že ke škodě došlo za okolností vylučujících odpovědnost.

3.2. Pokud objednatel zcizí, ztratí, zničí nebo poškodí zařízení, které má v nájmu od poskytovatele, je povinen poskytovateli uhradit způsobenou škodu.

4. ODPOVĚDNOST ÚČASTNÍKŮ

4.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za informace získané objednatelem prostřednictvím poskytovaných služeb.

4.2. Objednatel je odpovědný za porušení povinnosti používat sadu IP adres výhradně pro své potřeby, a to jako koncový uživatel. Použití těchto adres k jiným účelům, zejména k jejich využití třetími osobami za úplatu, představuje hrubé porušení povinností objednatele a zakládá jeho odpovědnost k náhradě škody vůči poskytovateli.

4.3. Odpovědnost za porušení smluvních povinností, jakož i za porušení právních předpisů, které se vztahuj( k plnění podle této smlouvy, nese smluvní strana, jež svoji povinnost porušila. Náhrada škody se hradí podle zásad stanovených v těchto podmínkách, nejsou-li zásady pro určitý případ stanoveny, hradí se podle obecných zákonných ustanovení.

4.4. Odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou objednateli, který je podnikatelem, a to ať již ve formě skutečné škody nebo ušlého zisku, je omezena na celkovou částku účtovanou objednateli za užívání služby, v souvislosti s níž došlo ke vzniku předmětné škody, za předchozí dva měsíce před vznikem této škody. Náhradu škody obdrží objednatel přednostně formou služeb, které budou svým rozsahem odpovídat celkové částce účtované za služby za tři předchozí měsíce.

4.5. Úmyslný zásah do zařízení sloužícího k připojení do počítačové sítě a mezinárodní sítě INTERNET, jeho svévolné odpojení nebo narušení, může být podle okolností posouzeno orgány činnými v trestným řízení jako trestný čin poškozování a ohrožování provozu obecně prospěšného zařízení podle § 182 až § 184 trestního zákona, poškození a zneužití záznamu na nosiči informací podle § 257a trestního zákona, případně jako jiná trestná činnost. Neoprávněné zadržování tohoto zařízení při skončení smluvního vztahu lze posuzovat jako trestný čin zpronevěry podle § 248 trestního zákona, poškozování cizí věci podle

§ 257 trestního zákona a pod.

5. ZAŘÍZENÍ K POSKYTOVÁNÍ INTERNETOVÝCH SLUŽEB

5.1. Umístění zařízení, které je umístěno u objednatele za účelem poskytování internetových služeb, je specifikováno ve smlouvě o poskytování služeb.

5.2. Objednatel si samostatně zajišťuje povolení majitele objektu k umístění zařízení pro příjem INTERNETu, včetně přípojky 220 V, v té části nemovitosti (např. střecha, půda), kde bude umístěno zařízení a kabelové svody.

6.OMEZENÍ ROZSAHU SLUŽEB

6.1 Jestliže objednatel bude v prodlení s úhradou ceny za služby či jiné platby z této smlouvy vyplývající, poskytovatel po uplynutí 7 dnů od splatnosti faktury odpojí objednatele na jeho náklady ze sítě.

6.2. Postupem poskytovatele dle bodu 6.1. není dotčena povinnost objednatele uhradit veškeré platby v plné výši podle platných ustanovení smlouvy o připojení do počítačové sítě a mezinárodní sítě INTERNET uzavřené mezi oběma účastníky.

6.3. Za reaktivaci připojení do počítačové sítě a mezinárodní sítě INTERNET po úhradě dlužných plateb budou objednateli účtovány náklady ve výši 1.000 Kč bez DPH.

7. POSTUP ÚČASNÍKŮ V SMLUVNÍCH VZTAZÍCH A PŘI SJEDNÁVÁNÍ JEJICH ZMĚN

7.1. Osoby oprávněné objednatelem jsou při veškeré komunikaci mezi poskytovatelem a objednatelem povinny na žádost poskytovatele uvádět číslo smlouvy, aby zabránily neautorizovaným zásahům do režimu služeb poskytovaných poskytovatelem.

7.2. Objednatel může požádat poskytovatele o změnu smlouvy v ustanovení o umístění souboru zařízení a kabelových svodů, prostřednictvím kterých mu jsou poskytovány služby dle smlouvy o připojení. Poskytovatel této žádosti vyhoví, pokud tomu nebrání vážné provozní důvody; přemístění zařízení provede v souladu s platným ceníkem na náklady objednatele.

7.3. Objednatel může převést se souhlasem poskytovatele svá práva a povinnosti z této smlouvy na jiný subjekt, včetně možnosti změny ustanovení o umístění souboru zařízení a kabelových svodů sloužících pro přenos INTERNETu; k těmto změnám smlouvy poskytovatel udělí souhlas, jestliže nový objednatel jako právní nástupce při podpisu dodatku o změně smlouvy uhradí manipulační poplatek ve výši 4.000,- Kč a převezme peněžní závazky původního objednatele ze smlouvy o připojení, přičemž původní objednatel se za jejich splacení písemně zaručí.

7.4. Veškeré změny smluvních vztahů mezi účastníky a poskytování služeb nad rámec sjednané smlouvy budou prováděny výhradně na základě písemné objednávky, opatřené číslem smlouvy a po uzavření dodatků smlouvy.

8 OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ

8.1. Poskytovatel prohlašuje, že jeho obchodní tajemství tvoří:

- obsah veškerých smluvních vztahů mezi účastníky a ujednání z této smlouvy vyplývající

- veškerá cenová ujednání mezi účastníky

-veškeré technické parametry zařízení a všech jeho komponentů, použité poskytovatelem při plnění závazků z této smlouvy,

- veškeré informace o použité technologii a technickém know how poskytovatele.

10. ZPŮSOB VYROZUMĚNÍ ÚČASTNÍKA O ZMĚNĚ SMLUVNÍCH PODMÍNEK

10.1 Pokud dojde ke změně smluvních podmínek je účastník vyrozuměn nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti písemnou formou na adresu, na kterou je zasíláno vyúčtování služeb. Dále jsou veškeré změny smluvních podmínek dostupné v každé provozovně poskytovatele taktéž nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti.

11. SOUČÁSTI SMLOUVY

Součástmi smlouvy o připojení do počítačové sítě a mezinárodní stě INTERNET a zajištění přístupu k nim jsou Všeobecné í podmínky poskytování služeb a Reklamační řád, vyhlašované poskytovatelem, dodatky a přílohy smlouvy, schválené oběma účastníky.

09.11.2017

Xxx.Xxxxx Xxxxxxxx

Xxxxx Xxxxxxxx-SOFTWARE SERVICE Ve Frýdku-Místku dne:

…………………………………………………………. účastník