Obecné obchodní podmínky

Obecné obchodní podmínky

1. Všeobecné obchodní podmínky – účinné od 09.2015

Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republ ky. V případě, že je smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami xxx.xxxx0x.xx zákonem č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, v platném znění, zákonem

č. 250/2007 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele, v platném znění a zákonem č. 108/2000 Zz o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění, v platném znění a zákonem č. 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího ao změně některých zákonů. V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami xxx.xxxx0x.xx zákonem č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, v platném znění.

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je LS FERRUM sro, Panelová 3, IČO: 47 698 934 , Zapsaná v OR vedeném Městským soudem Košice I, Oddíl: Sro, Vložka č .: 35462 / V, DIČ: 2024131681 (dále jen „prodávající“) a kupujícím, jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

1.1. Provozovatelem internetového obchodu xxx.xxxx0x.xx a zároveň prodávajícím je

společnost: LS FERRUM sropanelová 3 040 03 Košice IČO: 47 698 934 DIČ: 2024131681Spoločnosť je zapsána v Obchodním rejstříku Okresního soudu Košice 1, Vložka č. 35462 / V, oddíl Sro.

1.2. Čísla bankovních účtů: platné číslo účtu vám přijde po objednání zboží na váš e-mail.

1.3. Kupujícím je každá fyzická osoba, která způsobem uvedeným v bodě 2.1 těchto Obchodních podmínek kontaktuje prodávajícího s úmyslem koupě zboží, které prodávající nabízí, nebo zboží který prodávající nemá zařazen v nabídce.

1.4. Používáním WWW stránek internetového obchodu xxx.xxxx0x.xx a vyplněním registrace dává kupující souhlas s těmito Obchodními podmínkami a prohlašuje, že se s nimi důkladně

seznámil. Zároveň konstatuje zpracování svých osobních údajů podle § 7, odst. 4, pís. b zákona č. 428/2002 Sb tj údajů nezbytných pro plnění smlouvy.

1.5. Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně měnit tyto Obchodní podmínky bez vyrozumění kupujícího. Každá provedená změna bude v souladu se zákony České republiky.

1.6. Aktuálně platné znění Obchodních podmínek bude zveřejněno na internetové stránce prodávajícího.

2. Objednávání zboží

2.1. Zboží může kupující objednat následovně: 1. prostřednictvím internetových stránek xxx.xxxx0x.xx 2. e-mailem na adrese xxxx@xxxx0x.xx

2.2. Odesláním objednávky se kupující zavazuje převzít objednané zboží a zaplatit za zboží dohodnutou cenu (což také potvrzuje před odesláním objednávky). Kupující bere na vědomí, že odeslání objednávky prodávajícímu se kvalifikuje jako návrh na uzavření kupní smlouvy, přičemž závaznou součástí kupní smlouvy jsou i tyto Obchodní podmínky.

2.3. Odeslanou objednávku potvrdí prodávající během pracovních dní do 72 hodin e-mailem, nebo telefonicky a zároveň oznámí kupujícímu dostupnost a termín dodání zboží. Potvrzením objednávky prodávající akceptuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Všechny potvrzené objednávky jsou pro obě strany závazné s přihlédnutím k bodu 2.7 těchto Obchodních podmínek.

2.4. Prodávající se zavazuje dodat správný kupujícím objednaný druh zboží a množství zboží a to v dohodnuté ceně.

2.5. Kupující může stornovat objednávku zadanou přes internetové stránky xxx.xxxx0x.xx nejpozději tehdy, když má objednávka stav „Zpracovává se“. Stav zpracování si může kupující kdykoliv zkontrolovat na xxx.xxxx0x.xx v části „My account“. V tomto případě je zrušení objednávky bez storno poplatků. Kupující může objednávku zrušit telefonicky nebo e-mailem. Při písemné objednávce ji může kupující stornovat nejpozději při telefonickém potvrzení přijetí objednávky. Po ověření splnění podmínek zrušení objednávky potvrdí prodávající kupujícímu storno objednávky e-mailem, nebo telefonicky. v případě, že již byla částka za objednané zboží uhrazena, prodávající zašle peníze zpět na bankovní účet kupujícího do 14 kalendářních dní. peníze mohou být vráceny pouze na účet vedený v € v kterékoliv bance v České republice .

2.6. V případě zrušení objednávky / položky v objednávce ze strany kupujícího později, jak je uvedeno v bodě 2.5 těchto obchodních podmínek, je prodávající oprávněn požadovat storno poplatek ve výši 30% z celkové ceny objednávky. To se týká neskladových položek, které provozovatel nedrží skladem a objednávají se přímo pro kupujícího na základě jeho potvrzené a přijaté objednávky tj. závazné kupní smlouvy.

2.7. Prodávající má právo zrušit objednávku v případě, kdy není možné zajistit objednané zboží, nebo jej zajistit za dohodnutou cenu. V takovém případě kupujícímu vrátí uhrazenou částku v plné výši a to nejpozději do 14 kalendářních dnů, nebo mu nabídne náhradní zboží, nebo jiné řešení, pokud s tím kupující bude souhlasit.

2.8. V případě doplnění, aktuální objednávky, může kupující požádat prodejce o její doplnění e- mailem na adrese xxxx@xxxx0x.xx, Prodejce objednávku doplní o dané zboží, přičemž systém automaticky po změně odešle informaci o změně objednávky, s komentářem od prodejce (v závislosti od formy placení za zboží, se odešle automaticky změněna zálohová faktura, přehled objednávky).

2.9. Vysvětlivky k stavům vaší objednávky ( „Nastavení účtu (účtu)“ a „Vaše údaje

/ objednávky“): Zpracovává se – nová registrovaná objednávka. Vaši objednávku jsme viděli a evidujeme ji. Vybavená – informace pro Vás, že zboží bylo expedováno a max. do 48 hodin vám ho donese kurýr. Zrušena – stornována objednávka

3. Cena za zboží

3.1. Ceny uvedené na internetových stránkách xxx.xxxx0x.xx platí pro nákup produktů prostřednictvím internetového obchodu.

3.2. Prodejce – společnost LS FERRUM sro není plátcem DPH.

3.3. Ceny uvedené na internetových stránkách xxx.xxxx0x.xx jsou s DPH v eurech.

3.4. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění. Netýká se to objednávek, které jsou již potvrzené, resp. ve stavu „Zpracovává se“.

3.5. Všechny slevy a akciové produkty jsou počítány z ceny uvedené na internetových stránkách xxx.xxxx0x.xx tzn. z „Běžné ceny“. Akciový zboží je označen značením „SLEVA“, přičemž akciový produkt splňuje všechny náležitosti „Akciového produktu“ tj .: Původní cenu „Běžnou cenu“ produktu, Akční cenu.

3.6. K ceně za zboží bude připočtena cena za doručení zboží podle způsobu a místa doručení

3.7. Balné nebo jiné poplatky nejsou účtovány.

4. Platba za zboží

4.1. Zboží je možné uhradit:

1. převodním příkazem nebo vkladem na účet prodejce vedený bance uvedené v bodě 1.2 na základě mailu potvrzujícího objednávku odeslaného systémem po přijetí objednávky nebo na základě údajů zaslaných prodávajícím kupujícímu. Pokud si zvolíte – platba převodem na účet: POZOR

!!! POČKEJTE S PŘEVODEM POKUD SE VAŠE OBJEDNÁVKA nedostala do

STAVU „Zpracovává se“ PŘIČEMŽ SYSTÉM automaticky vygeneruje mail potvrzující OBJEDNÁVKY (s údaji na úhradu) as přijetím objednávky Vám ho pošle na e-mail. Prosíme kupujících, aby hradily PŘESNÉ ČÁSTKY a uváděli správné VARIABILNÍ SYMBOLY nacházející se v mailech.

2. na dobírku při převzetí zboží od kurýra.

3. Online platbou – GoPay

4.2. Všechny platby musí být provedeny v částce EUR.

4.3. Daňový doklad (faktura) je doručen kupujícímu spolu se zbožím.

5. Dodací podmínky

5.1. Kupující bere na vědomí, že nabídka zboží na stránkách xxx.xxxx0x.xx představuje aktuální stav zásob na skladě. Někdy se však může stát, že zboží je na základě nepřesné komunikace mezi obchodem a skladem nedostupný, na což bude následně kupující upozornění mailem, nebo telefonicky. Společnost LS FERRUM sro si také vyhrazuje právo zrušit objednávku, i je zboží nedostupné ze strany dodavatele.

5.2. Dodací doba na zboží v nabídce xxx.xxxx0x.xx je následující: 1. pokud je zboží na skladě prodávajícího, pak je odeslán do 72 hodin od přijetí objednávky 2. u některých výrobků může být dodací lhůta i delší, o čemž je však kupující informován do 2-3 pracovních dnů od přijetí objednávky

5.3. Doručení kurýrem je do 24 hodin od odeslání zboží. Doručování se provádí během pracovních dnů.

5.4. O dodací lhůtě a termínu dodání v pokud by prodávající věděl dopředu že se dodací doba značně prodlouží (více než 72 hodin od odeslání zboží), bude prodávající kupujícího informovat e- mailem, nebo telefonicky. Pokud kupujícímu nevyhovuje oznámena prodloužená dodací lhůta, má možnost stornovat objednávku v souladu s bodem 2.5 těchto Obchodních podmínek

5.5. Zboží je kupujícímu odeslán až po připsání peněz na bankovní účet prodávajícího.

5.6. Součástí dodávky zboží není jeho instalace

5.7. Stránky xxx.xxxx0x.xx nabízejí také možnost poskládání komponentů za příplatek 40 €. Tuto možnost může využít kupující při výběru dopravy.

6. Doprava zboží

6.1. Prodej a doručení zboží prostřednictvím internetových stránek xxx.xxxx0x.xx je standardně prováděn pouze v rámci České republiky. V případě zájmu o doručení zboží mimo území ČR je třeba kontaktovat prodejce.

6.2. Prodávající zajišťuje dodání zboží způsobem, který si může kupující vybrat při zadávání objednávky: 1. v rámci ČR – rozvoz kurýrní službou České pošty

6.3. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na určené místo.

6.4. Zboží je přiměřeně zabalen a zabezpečen. Kupující je povinen při přebírání zboží zkontrolovat neporušenost zásilky. V případě pokud kupující zjistí jakékoliv poškození zásilky je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat prodávajícího, nejpozději však do 24 hodin ode dne doručení zásilky. Kupující je povinen poškození zásilky zapsat do předávacího dokladu kurýrní služby. Bez tohoto zápisu nebudou později akceptovány žádné reklamace týkající se poškození zásilky

6.5. V případě doručení zboží přepravcem (kurýrem) je zboží pojištěn v plné výši.

6.6. Spolu se zbožím dodá prodávající kupujícímu fakturu (daňový doklad) – slouží jako dodací list a záruční list (pokud si to druh zboží vyžaduje).

6.7. Prodávající odpovídá za zboží až po jeho převzetí kupujícím. Zboží se považuje za převzatý kupujícím od doby, kdy tento písemně potvrdí převzetí zboží.

6.8. Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání objednaného zboží kupujícímu zaviněné přepravcem. Za poškození zásilky zaviněné přepravcem odpovídá v plném rozsahu přepravce, u kterého je zboží vždy pojištěn. Takové případy řeší prodávající dodáním nového zboží kupujícímu, bez

ohledu na vypořádání vzniklé škody s přepravcem. O přepravci, který zajišťuje doručení zboží, rozhoduje prodávající. Cena za dopravu je uváděna na dokladu o koupi samostatně a je součástí celkové hodnoty dodaného zboží.

6.9. Prodávající nenese odpovědnost za případné nedodání zboží kupujícímu, ke kterému došlo vinou výrobce nebo distributora v důsledku jakéhokoliv omezení, zrušení distribučních práv nebo jiných nepředvídatelných překážek. V takovém případě má kupující nárok na vrácení peněz v plné výši.

6.10. Náklady na dodání nadrozměrného, křehkého, nebo těžkého zboží se zavazuje prodávající sdělit kupujícímu při potvrzení objednávky.

6.11. Poplatky za dodání zboží do 10 kg jsou následující: 2 €. Na tyto poplatky je kupující při odesílání obejdnávky.

6.12. V případě nebyl-li zboží doručeno kurýrem v dohodnutém termínu (zpravidla do 24 hodin od odeslání) a kupující nemá informaci o stavu doručování zboží, může se obrátit na naši provoz, kde mu budou poskytnuty požadované informace, případně si podle informací v expedičním emailu můžete zavolat do depa kurýrní služby a podle čísla zásilky se o jejím statusu informovat.

6.13. Poplatek za dodání zboží nad 10 kg je kupujícímu oznámen při přijetí objednáky e-mailem, telefonicky a je zpoplatněn částkou 5EUR.

6.14. Doprava při objednávkách nad 200EURO je zdarma.

6.15. Přepravní služba České pošty má stejně jako jiné přepravní služby čas rozvozu při běžné zásilce – službě od 8.00 – 18:00 hodiny v den doručení. Neručíme za dohodnuté časy, které si zákazník dohodne s řidičem, který má jeho zásilku, může se stát, že i po dohodě s řidičem Vaše zásilka z různých důvodů nebude doručena na čas, jaký jste si dohodli a bude doručena do času tedy do 18: 00 hodiny.

6.16. Přepravní služba České pošty a její kurýři nemají povinnost telefonovat na Váš uvedený mobilní kontakt (je to jen na dobré vůli daného řidiče, zda zavolá, nebo ne).

7. Odpovědnost za vady, záruka, reklamace

7.1. Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce 24 měsíců, nebo více v závislosti na zboží. Záruka začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Kupující bere na vědomí, že je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. V případě, že zboží při převzetí kupujícím neodpovídá kupní smlouvě, je kupující povinen neprodleně o tom uvědomit prodávajícího. V případě, že: – se jedná o vadu odstranitelnou, má kupující právo aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna bez zbytečného odkladu resp. právo na výměnu věci. Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn namísto odstranění chyby vyměnit vždy vadné zboží za bezvadné, pokud to kupujícímu nezpůsobí závažné potíže

– se jedná o vadu neodstranitelnou, která brání tomu, aby mohl být zboží řádně užíváno, má kupující právo na výměnu věci nebo právo od smlouvy odstoupit

– se jedná o vadu neodstranitelnou, která ale nebrání tomu, aby mohl být zboží řádně užíváno, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny

– se jedná o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže pro opětovně se vyskytující chybu po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat, má kupující právo na výměnu zboží nebo právo od smlouvy odstoupit

7.2. Kupující bere na vědomí, že prodávající neodpovídá za vady zboží, které byly způsobeny v příčinné souvislosti s jednáním nebo opomenutím kupujícího, používáním zboží v rozporu s běžnými zvyklostmi či v rozporu s návodem k použití ak je přiložen. Záruka se nevztahuje na běžné a přirozené opotřebení výrobku, které je závislé na intenzitě jeho užívání, ani na mechanické opotřebení či poškození výrobku pokud k němu dojde hrubou silou. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci první zjištěné vady neprodleně po jejím zjištění, projevení se.

7.3. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou tzn. vydáním záručního listu (faktury). Pokud prodávající poskytne na zboží delší než zákonnou záruku, její podmínky a rozsah určí v záručním listě. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení prodávajícího

resp. obchodní jméno prodávajícího, IČO, bydliště prodávajícího, pokud se jedná o fyzickou

osobu. Pokud to povaha věci umožňuje, postačí namísto záručního listu vydat doklad o koupi. Místem pro uplatnění reklamace je provoz LS FERRUM sro, Panelová 3, 040 03 Košice, kde se nachází servisní a reklamační středisko společnosti LS FERRUM sro li to povaha věci umožňuje může prodávající po dohodě s kupujícím určit i jiné místo v rámci ČR na převzetí reklamace, provedení záručního servisu, nebo opravy. (např. Seznam záručních servisů a opraven uvedení v záručním listu).

7.4. Kupující je povinen při uplatnění reklamace v rámci zákonné záruky, prokázat uzavření kupní smlouvy s prodávajícím dokladem o koupi a případně vydaným záručním listem (dodacím listem pokud byl vydán). Pokud byl kupujícímu vystaven záruční list od výrobce, tak tento záruční list je nutně prokázat při uplatnění reklamace. Prodávající se zavazuje oprávněnou a podle těchto obchodních podmínek uplatněnou reklamaci vyřídit neprodleně, pokud lze na místě, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. Prodávající vydá kupujícímu protokol o reklamaci, ve kterém uvede datum a způsob vyřízení reklamace, včetně potvrzení o případném provedení opravy a době jejího trvání, popřípadě písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.5. Opraven nebo vyměněn reklamované zboží dopraví prodávající na adresu kupujícího na své vlastní náklady.

7.6. Reklamované zboží je kupující povinen doručit na reklamaci čistý, mechanicky nepoškozené, v přiměřeném balení tak aby zboží nemohl být poškozen během přepravy, včetně kopie faktury tedy dokladu o koupi případně záručního listu.

7.7. Veškeré záruční opravy jsou bezplatné.

7.8. Prodávající vydá v den přijetí reklamace kupujícímu doklad o přijetí reklamace zboží ve vhodné formě zvolené prodávajícím, např. ve formě e-mailu nebo v písemné podobě, ve kterém je povinen přesně označit vady zboží.

7.9. Prodávající je povinen bezprostředně po rozhodnutí informovat kupujícího telefonicky nebo e- mailem o výsledku reklamačního řízení a zároveň kupujícímu doručit e-mailem, nebo doporučenou poštou písemný doklad o vyřízení reklamace (reklamační protokol) nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. |

7.10. Detailní znění a postup při reklamacích si pozorně v sekci „Reklamace“.

8. Ochrana osobních údajů

Smluvní strany se dohodly, že kupující v případě, že je fyzickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a mailovou adresu.Zmluvné strany se dohodly, že kupující v případě, že je právnickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, XXX, číslo telefonu a mailovou adresu.Kupujúci si může kdykoliv zkontrolovat a změnit poskytnuté osobní údaje, jakož i zrušit svou registraci po přihlášení na internetové stránce elektronického obchodu v části Moje konto.Predávajúci oznamuje kupujícímu, že smyslu ust. § 10 odst. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Sb o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZnOOÚ“) prodávající jako provozovatel bude v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotyčné osoby, protože zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné pro plnění z kupní smlouvy, v níž vystupuje kupující jako jedna ze smluvních strán.Kupujúci může zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky vyjádřit svůj souhlas ve smyslu

ust. § 11 odst. 1 zákona, aby prodávající zpracoval a uchovává jeho osobní údaje, zejména ty, které jsou uvedeny výše a / nebo které jsou potřebné při činnosti prodávajícího týkající se zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích na nabízených výrobcích a zpracovával je ve všech svých informačních systémech týkajících se zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích na nabízených tovaroch.Predávajúci se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího zacházet a nakládat v souladu s platnými právními předpisy SR.Predávajúci prohlašuje, že v souladu s ust. § 6 odst. 2

písm. c) ZnOOÚ osobní údaje bude získávat výhradně na účel uvedený v těchto obchodních a reklamačních podmienkach.Predávajúci prohlašuje, že v souladu s ust. § 6 odst. 2 písm. e) ZnOOÚ bude získávat osobní údaje pro jiné účely, než jsou uvedeny těchto obchodních a reklamačních podmínkách zvlášť a zajistí, aby osobní údaje zpracovávány a využívali výhradně způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny a že je nebude sdružovat s osobními údaji, které byly získány na jiné účely.Kupujúci uděluje prodávajícímu souhlas podle těchto reklamačních a obchodních podmínek na dobu určitou do splnění účelu zpracování osobních údajů kupujícího. Prodávající o splnění účelu zpracování zajistí neprodleně likvidaci osobních údajů kupujícího. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující odvolat kdykoliv písemnou formou. Souhlas zanikne ve lhůtě 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu kupujícím prodávajícímu.

Kupující bude před odesláním objednávky vyzván, aby zaškrtnutím políčka „Souhlasím s obchodními podmínkami.“ Před odesláním objednávky potvrdil, že prodávající mu dostatečným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem oznámil:

a) své identifikační údaje, které jsou uvedeny v čl. 1. těchto obchodních a reklamačních podmínek,

b) identifikační údaje třetí strany, kterou je společnost, která doručí kupujícímu objednané zboží tak, že tyto údaje jsou uvedeny v akceptaci,

c) účel zpracování osobních údajů kterým je uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím,

d) že bude zpracovávat osobní údaje kupujícího v rozsahu jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a mailovou adresu, pokud je kupující fyzickou osobou av rozsahu obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČO, číslo telefonu a mailovou adresu pokud kupující právnickou osobou,

e) že požadované osobní údaje je kupující povinen poskytnout,

Prodávající prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude jednat způsobem, který neodporuje ZnOOÚ ani jiným obecně závazným právním předpisem a ani je nebude obcházet. Prodávající prohlašuje, že souhlas dotčené osoby si nebude vynucovat a ani podmiňovat hrozbou odmítnutí smluvního vztahu, služby, zboží nebo povinnosti stanovené prodávajícímu.

Kupující má právo na základě písemné žádosti od prodávajícího vyžadovat

a) potvrzení, zda jsou nebo nejsou osobní údaje o jeho osobě zpracovávány,

b) účel zpracování osobních údajů,

c) ve všeobecně srozumitelné formě informace o zpracovávání svých osobních údajů v informačním systému ao jeho stavu v rozsahu:

i) identifikační údaje prodávajícího a zástupce prodávajícího, pokud byl jmenován,

ii) identifikační údaje zprostředkovatele; to neplatí, jestliže prodávající při získávání osobních údajů nepostupuje podle § 8 ZnOOÚ,

d) ve všeobecně srozumitelné formě přesné informace o zdroji, z něhož získal jeho osobní údaje pro zpracování,

e) ve všeobecně srozumitelné formě odpis jeho osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,

f) doplňující informace, které jsou s ohledem na všechny okolnosti a podmínky zpracování osobních údajů potřebné pro kupujícího na zaručení jejích práv a právem chráněných zájmů v rozsahu zejména

i) poučení o dobrovolnosti nebo povinnosti poskytnout požadované osobní údaje; jestliže prodávající získává osobní údaje kupujícího na základě souhlasu kupujícího podle § 11 ZnOOÚ, oznámí jí i čas platnosti souhlasu, a pokud kupujícího povinnost poskytnout osobní údaje vyplývá z přímo vykonatelného právně závazného aktu Evropské unie, mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo zákona , prodávající oznámí kupujícímu právní základ, který jí tuto povinnost ukládá, a uvědomí ji o následcích odmítnutí poskytnout osobní údaje,

ii) informace o třetích stranách, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že jim budou osobní údaje poskytnuté,

iii) okruh příjemců, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že jim budou osobní údaje zpřístupněny,

iv) formu zveřejnění, pokud mají být osobní údaje zveřejněny,

v) třetí země, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že se do těchto zemí uskuteční předávání osobních údajů,

g) opravu jeho nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,

h) likvidaci jeho osobních údajů, pokud byl splněn účel jejich zpracování; pokud jsou předmětem zpracování úřední doklady obsahující osobní údaje, může požádat o jejich vrácení,

i) likvidaci jeho osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení ZnOOÚ nebo jiného platného předpisu SR.

Kupující na základě bezplatné písemné žádosti má právo u prodávajícího namítat proti:

a) zpracovávání jeho osobních údajů, o nichž předpokládá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu bez jeho souhlasu a žádat jejich likvidaci,

b) využívání osobních údajů uvedených v § 10 odst. 3 písm. d) pro účely přímého marketingu v poštovním styku, nebo

c) poskytování osobních údajů uvedených v § 10 odst. 3 písm. d) pro účely přímého marketingu.

Kupující na základě bezplatné písemné žádosti má právo u prodávajícího nesouhlasit se zpracováváním osobních údajů v případech podle § 10 odst. 3 písm. a), e), f) nebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávněných důvodů nebo předložením důkazů o neoprávněném zasahování do jejích práv a právem chráněných zájmů, které jsou nebo mohou být v konkrétním případě takovým zpracováním osobních údajů poškozené; nebrání-li tomu zákonné důvody a prokáže se, že námitka kupujícího je oprávněná, prodávající je povinen osobní údaje, jejichž zpracování kupující namítal, bez zbytečného odkladu blokovat a zlikvidovat, jakmile to okolnosti dovolí.

Kupující na základě písemné žádosti nebo osobně, pokud věc nesnese odkladu, dále má právo u prodávajícího kdykoliv namítat a nepodléhat rozhodnutí prodávajícího, které by mělo pro něj právní účinky nebo významný dopad, pokud se takové rozhodnutí vydá pouze na základě úkonů automatizovaného zpracování jejích osobních údajů. Kupující má právo žádat prodávajícího o přezkoumání vydaného rozhodnutí metodou odlišnou od automatizované formy zpracování, přičemž prodávající je povinen žádosti kupujícího vyhovět, a to tak, že rozhodující roli při přezkoumání rozhodnutí bude mít oprávněná osoba; o způsobu zkoumání a výsledku zjištění prodávající informuje kupujícího ve lhůtě podle odst. 9.18. těchto Obchodních podmínek. Kupující nemá toto právo pouze v případě, pokud to stanoví zvláštní zákon, ve kterém jsou upraveny opatření k zajištění oprávněných zájmů kupujícího, nebo pokud v rámci předsmluvních vztahů nebo během existence smluvních vztahů prodávající vydal rozhodnutí, kterým vyhověl požadavku kupujícího, nebo pokud prodávající na základě smlouvy přijal jiná vhodná opatření k zajištění oprávněných zájmů kupujícího.

Pokud kupující uplatní své právo písemně az obsahu jeho žádosti vyplývá, že uplatňuje své právo, považuje se žádost za podanou podle tohoto zákona; žádost podanou elektronickou poštou nebo faxem kupující doručí písemně nejpozději do tří dnů ode dne jejího odeslání.

Kupující při podezření, že jeho osobní údaje neoprávněně zpracovávají, může podat o tom oznámení Úřadu ma ochranu osobních údajů. Pokud kupující nemá způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu, jeho práva může uplatnit zákonný zástupce.

Prodávající je povinen písemně vybavit žádost kupujícího podle tohoto čl. těchto obchodních a reklamačních podmínek, resp. vyhovět požadavkům kupujícího podle ZnOOÚ a písemně ho informovat nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti nebo požadavky.

Omezení práv kupujícího podle § 28 odst. 2 ZnOOÚ prodávající neprodleně písemně oznámí dotyčné osobě a Úřadu ma ochranu osobních údajů.

Prodávající oznamuje tímto kupujícímu, že v souladu s ust. § 15 odst. 1 písm. e) bod 3 a bod 4 ZnOOÚ při zpracovávání osobních údajů kupujícího se předpokládá, že osobní údaje kupujícího budou poskytnuty a zpřístupněny následujícím třetím stranám, resp.okruhu příjemců: Finanční zpráva SR, Celní správa SR, Slovenská pošta.

Informační systémy elektronického obchodu prodávajícího jsou zaregistrovány ve smyslu zákona č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů.

9. Další ustanovení

9.1. Prodávající a kupující se dohodli, že plně uznávají elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) a internetové sítě (www), jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany.

9.2. Další vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského a obchodního zákoníku.

10. Poučení o právech kupujícího při nákupu přes internet možnost odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanovením §7 odst. 1 c. 102/2014 Sb o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy, ponese náklady na vrácení zboží prodávajícímu podle § 10 odst. 3, a pokud odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty.

Odstoupením od smlouvy jsou si strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění. V případě, že spotřebitel již převzal objednané zboží, je povinen jej vrátit v originálním spotřebitelském balení za předpokladu, že se seznámil s vlastnostmi výrobku.

Spotrebiteľ je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar poukázaná zo strany predávajúceho, pokiaľ sa nedohodnú že si prevezme peniaze osobne. Predávajúci sa zaväzuje uhradiť zaplatenú sumu bezodkladne, obratom po vrátení objednaného tovaru, najneskôr však do 14 dní.

Formulár o odstúpení od zmluvy, ktorý je potrebné vyplniť nájdete na nasledujúcom ODKAZE .

Pokiaľ bude vrátený tovar neúplný, poškodený či viditeľne použitý nad rámec zistenia vlastností a funkčnosti, bude si predávajúci uplatňovať u kupujúceho úhradu nákladov a náhradu spôsobenej škody v rámci platnej legislatívy tzn. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

V prípade, ak spotrebiteľ chce vrátiť objednaný tovar, ale ten už bude poškodený, použitý, čiastočne opotrebovaný resp. v stave, ktorý neodpovedá stavu, v ktorom bol predávajúcim odoslaný, nejedná sa o odstúpenie od zmluvy. Predávajúci môže v takomto prípade odmietnuť plnenie , alebo po dohode s kupujúcim požadovať si takto vzniknutú škodu, ktorú je predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená spotrebiteľom za objednaný tovar alebo odmietnuť plnenie.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

11.2. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.

11.3. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal av celom rozsahu s nimi súhlasí.

12. Právna doložka

Všetky materiály publikované na webových stránkach spoločnosti LS FERRUM sro sú chránené autorským zákonom. Produkty a služby, ktoré sú na webových stránkach uvedené, informácie o nich a ich vyobrazenie môžu byť chránené ďalšími právami dotknutých osôb. Názvy a označenia výrobkov, služieb, firiem a spoločností môžu byť registrovanými obchodnými známkami príslušných vlastníkov. Akákoľvek časť webových stránok spoločnosti (zvlášť popisy a vyobrazenia predávaných produktov, popis nákupu a rozdelenie kategórií a parametrov) nesmie byť skopírovaná elektronickou, alebo mechanickou cestou a sprístupnená verejnosti bez predchádzajúceho písomného povolenia držiteľa autorských práv.