Obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) upravují práva a povinnosti mezi objednatelem (dále jen „Objednatel“) a poskytovatelem Přípravných kurzů (dále jen
„Poskytovatel“), vzniklé v souvislosti s poskytováním online Přípravných kurzů na webových stránkách xxxxxxxxxx.xx (dále jen „Webové stránky“).
Všechny informace o zpracování osobních údajů Objednatele jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné zde: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxx- ochrany-osobnich-udaju.
Komunikace mezi Objednatelem a Poskytovatelem bude probíhat primárně na dálku, strany tak budou i pro uzavření Smlouvy využívat prostředky komunikace na dálku, které umožňují, aby se dohodly bez současné fyzické přítomnosti. Objednatel si nese své náklady na komunikaci a poskytnutí Přípravných kurzů na dálku.
Odesláním přihlašovacího formuláře Objednatele do Přípravného kurzu Objednatel prohlašuje, že si tyto Podmínky v celém rozsahu přečetl, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
Poskytovatel v žádném případě negarantuje, že absolvování jakéhokoli Přípravného kurzu Poskytovatele zaručuje, že Objednatel úspěšně složí přijímací zkoušku na vybranou lékařskou fakultu.
1. Základní pojmy a vysvětlení
1.1. Poskytovatel – společnost NAMEDICINU s. r. o. (Identifikační číslo: 107 62 744) se sídlem Bělehradská 858/23, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, zapsaná pod spisovou značkou C 347996 vedená u Městského soudu v Praze, e-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, který pro Objednatele zabezpečuje online přípravné kurzy na přijímací zkoušky na lékařské fakulty (dále jen „medicínu“).
1.2. Objednatel – osoba, která má zájem o online Přípravné kurzy a uzavře s Poskytovatele Smlouvu.
1.3. Přípravný kurz je jeden z následujících online kurzů, které si může Objednatel objednat přes Webové stránky: Celý přípravný kurz, Kurz na zkoušku, Přijímačky nanečisto a Kurz chemických výpočtů.
1.4. Smlouva je smlouva sjednaná na základě řádně vyplněného přihlašovacího formuláře zaslaného prostřednictvím Webové stránky.
2. Uzavření Smlouvy
2.1. Smlouva je sjednaná na základě řádně vyplněného přihlašovacího formuláře, který může Objednatel upravovat do okamžiku odeslání, zaslaného prostřednictvím Webové
stránky. Smlouva je uzavřena v českém jazyce a v elektronické podobě ve chvíli, kdy Poskytovatel potvrdí Objednateli přihlašovací formulář.
2.2. Smlouva trvá po celou dobu, na kterou je objednaný Přípravný kurz vypsán, a končí dnem poslední uskutečněné lekce v daném Přípravném kurzu.
2.3. Přihlašovací formulář je stiskem tlačítka „Přihlásit“ odeslán ke schválení Poskytovateli. Před stiskem tlačítka „Přihlásit“ musí Objednatel ještě potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů, v opačném případě nebude možné odeslání přihlašovacího formuláře.
2.4. Poskytovatel potvrdí přihlášení Objednatele do zvoleného Přípravného kurzu do 24 hodin od doručení vyplněného přihlašovacího formuláře zprávou odeslanou na e-mailovou adresu zadanou Objednatelem v přihlašovacím formuláři. Součástí potvrzení je shrnutí, tyto Podmínky a informace ohledně platby.
2.5. Mohou nastat i případy, kdy Poskytovatel nebude moct potvrdit přihlašovací formulář Objednatele nebo otevřít daný Přípravný kurz. Jedná se zejména o situace, kdy je naplněna kapacita požadovaného Přípravného kurzu nebo nebyla dosažena minimální kapacita na otevření daného Přípravného kurzu. O všem bude Poskytovatel Objednatele informovat. V takovém případě má Poskytovatel právo od Smlouvy odstoupit, Objednatel má právo na vrácení již uhrazené části ceny za Přípravný kurz.
3. Přípravné kurzy
3.1. Poskytovatel při tvorbě osnov a časového rozložení Přípravných kurzů vycházel z informací dostupných v době zahájení poskytovaní svých služeb. Poskytovatel proto neodpovídá za případné změny v systému přijímacích zkoušek na medicínu, rozsahu nebo jiných parametrech, které mu nebyly v době tvorby Přípravných kurzů známy, a tyto změny nejsou důvodem k reklamaci nebo ukončení Smlouvy.
3.2. Pro řádné poskytnutí Přípravného kurzu si musí Objednatel zajistit internetové připojení a otevřít si zaslaný odkaz přes internetový prohlížeč (nebo přes stáhnutou aplikaci) v počítači nebo mobilu a zadat své jméno a příjmení.
3.3. Každý Přípravný kurz probíhá v období stanoveném v přehledu konkrétního Přípravného kurzu uvedeném na Webových stránkách. Toto období se každoročně mění.
3.4. Celý přípravný kurz – dohromady je odučeno 33 lekcí z každého předmětu, na který se Objednatel přihlásí.
3.5. Kurz na zkoušku – dohromady je odučeno 9 lekcí. Pokud bude mít o to Objednatel zájem, může se po skončení Kurzu na zkoušku přihlásit na Celý přípravný kurz, a to prostřednictvím e-mailové adresy Poskytovatele.
3.6. Přijímačky nanečisto – součástí tohoto Přípravného kurzu je nejen absolvování přijímaček na nečisto, ale i následná konzultace s lektory, na které proberou jednotlivé odpovědi Objednatele.
3.7. Kurz chemických výpočtů – dohromady je odučeno 5 lekcí.
3.8. Jedna lekce trvá 180 minut.
3.9. Objednatel může indikativně stanovit preferovaný den v týdnu a hodinu, kdy by mu nejvíce vyhovovalo, aby lekce probíhaly. Poskytovatel není při sestavování rozvrhu lekcí povinný se řídit preferovanými dny a hodinami, avšak zavazuje se k nim přihlédnout.
3.10. Přesný rozvrh lekcí Přípravného kurzu bude Objednateli sdělen nejpozději 14 dní předem na jeho e-mailovou adresu uvedenou v přihlašovacím formuláři.
3.11. Přítomnost Objednatele není na lekcích vyžadována, a tedy Poskytovatel neposkytuje Objednateli za zmeškané hodiny žádnou kompenzaci.
3.12. Poskytovatel si vyhrazuje v odůvodněných případech právo na změnu času lekce uvedené v rozvrhu, přičemž se zavazuje změnu v dostatečném předstihu Objednateli oznámit.
3.13. Poskytovatel si vyhrazuje v odůvodněných případech právo na změnu lektora dané lekce. Odůvodněnými případy jsou zejména zdravotní překážky neumožňující lektorovi vést plnohodnotnou výuku dané lekce.
4. Pravidla chování Objednatele
4.1. Při přihlášení do Přípravného kurzu je povinností Objednatele sdělit Poskytovateli všechny vyžadované informace správně a pravdivě a vystupovat jen pod svým vlastním jménem. Informace, které Objednatel poskytl při přihlášení, bude Poskytovatel tedy považovat za správné a pravdivé.
4.2. Objednatel se zavazuje komunikovat s lektory a Poskytovatelem eticky a v souladu s dobrými mravy, nebude šířit, a to ani v soukromých zprávách ani v recenzích, nevhodný nebo urážlivý obsah, zejména výhrůžky nebo šikanu vůči jednotlivci nebo skupině, rasovou diskriminaci, nenávistné výroky vůči skupině, názorné obrázky místa činu nebo nehody, násilí na zvířatech, vraždy, sebepoškozování, vydírání, obchod s ohroženými druhy a další.
4.3. Všechny materiály publikované na Webových stránkách, zpřístupněné Objednateli během trvání Přípravného kurzu nebo poskytnuté jiným způsobem, jejich grafický, textový, obrazový nebo hlasový obsah jsou autorským dílem a jsou chráněny autorským zákonem i právními předpisy na ochranu průmyslového vlastnictví.
4.4. Žádnou část Webových stránek, lekcí nebo materiálů, které Objednateli Poskytovatel poskytuje, zejména texty, obrázky, videa, poznámky, testy, nesmí Objednatel úplně ani
částečně kopírovat nebo jinak reprodukovat nebo šířit, sdílet, distribuovat či ukládat na úložiště dat, která jsou veřejná nebo přístupná jiným osobám, bez předchozího souhlasu Poskytovatele.
5. Cenové a platební podmínky
5.1. Cena Přípravných kurzů se nachází na Webových stránkách a je vždy uvedena v rámci přihlašovacího formuláře. Cena je vždy uvedená s DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Cena zahrnuje realizaci lekcí lektorem, přípravu lektora na lekcí a organizační podporu lekcí. Učebnice ani žádné studijní materiály nejsou zahrnuty v ceně za Přípravný kurz a hradí si je Objednatel sám.
5.2. Cena za Přípravné kurzy se platí naráz s výjimkou ceny za Celý přípravný kurz, která se platí po částech a je tvořená ze zálohy a měsíčních splátek. Celkovou cenu za každý Přípravný kurz může Objednatel naleznout v přehledech o Přípravných kurzech dostupných na Webových stránkách.
5.3. Pokud se Objednatel přihlásí na jakýkoliv Přípravný kurz dříve než 15 dní před první lekcí/začátkem Přípravného kurzu, cena nebo záloha je splatná nejpozději v 15. den od potvrzení přihlášení.
5.4. Pokud se Objednatel přihlásí na Přípravný kurz v lhůtě 14 dnů před první lekci/začátkem Přípravného kurzu, cena nebo záloha je splatná nejpozději do 2 dní před první lekcí/začátkem Přípravného kurzu, pokud se Objednatel s Poskytovatelem nedohodnou jinak.
5.5. Výše zálohy Celého přípravného kurzu je stanovena následovně:
5.5.1. Cena Celého přípravného kurzu: 8 900 Kč – záloha: 2 880 Kč.
5.5.2. Cena Celého přípravného kurzu: 17 200 Kč – záloha: 4 250 Kč.
5.5.3. Cena Celého přípravného kurzu: 25 000 Kč – záloha: 5 050 Kč.
5.6. Výše měsíční splátky je stanovena jako rozdíl výše uvedené ceny a zálohy vydělený číslem 7.
5.7. Měsíční splátka je splatná od 15. do 25. dne měsíce, přičemž první měsíční splátka je splatná v měsíci následujícím po první lekci Celého přípravného kurzu a poslední v měsíci předcházejícím měsíci, ve kterém bude poslední lekce.
5.8. Objednatel může požádat o vyšší výšku zálohy nebo měsíční splátky (minimální výše je stanovena v odst. 5.7. a 5.8. těchto Podmínek). V takovém případě tyto žádosti posuzuje Poskytovatel individuálně. V případě vyhovění bude Objednatel informován e-mailem. Toto požádání musí být písemné a odeslané z e-mailové adresy Objednatele, kterou uvedl při přihlášení.
5.9. Cena nebo záloha se hradí bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele. Číslo účtu je XX0000000000000000000000 pro platbu v měně CZK. Variabilní symbol je uveden v pokynech k platbě, které Objednatel obdrží na základě přihlášení. Za den platby se považuje den, kdy byla částka odeslána z účtu Objednatele na účet Poskytovatele.
5.10. Objednatel souhlasí s tím, že v případě povinnosti Poskytovatele vystavit daňový doklad, mu tento doklad bude doručen v elektronické podobě na jím uvedenou e- mailovou adresu po zaplacení ceny za zvolený Přípravný kurz.
5.11. V případě, že se Objednatel rozhodne pokračovat v Celém přípravném kurzu po skončení Kurzu na zkoušku, bude mu cena Celého přípravného kurzu snížena o cenu Kurzu na zkoušku.
5.12. Na pokračování v Celém přípravném kurzu musí Objednatel uhradit zálohu ve výši rovnající se rozdílu mezi cenou, kterou již uhradil za Kurz na zkoušku, a zálohou za Celý přípravný kurz stanovenou podle odst. 5.5. Tato záloha je splatná do dne následujícího po doručení potvrzení přihlášení na Celý přípravný kurz. Výše měsíční splátky se vypočítá podle odst. 5.6. Podmínek a je splatná podle odst. 5.7. Podmínek.
6. Slevy
6.1. Poskytovatel poskytuje Objednateli slevu ve výši 800 Kč za doporučení každého přihlášeného účastníka Přípravného kurzu za splnění následujících podmínek:
6.1.1. Sleva 800 Kč za doporučení platí pouze v případě, že se Objednatel přihlásil na Celý přípravný kurz a uhradil celkovou cenu za Celý přípravný kurz.
6.1.2. Na uplatnění této slevy musí Objednatel uvést jméno a příjmení jiného účastníka Přípravného kurzu při přihlášení do Přípravného kurzu v přihlašovacím formuláři v části „Jak ses o nás dozvěděl“. Poskytovatel prověří, zda eviduje účastníka Přípravného kurzu se zadaným jménem a příjmením.
6.1.3. Na uplatnění této slevy musí účastník Přípravného kurzu uvedený v „Jak ses o nás dozvěděl“ uhradit cenu za Celý přípravný kurz podle čl. 5.
6.1.4. Na uplatnění této slevy nesmí ani jedna ze zúčastněných stran odstoupit od smlouvy nebo ji jinak ukončit do dne konce Přípravného kurzu.
6.1.5. Sleva 800 Kč za každé doporučení se realizuje snížením poslední měsíční splátky Objednatele o celkovou hodnotu slevy.
6.1.6. V případě, že Objednatel již uhradil cenu za Přípravný kurz, sleva 800 Kč za každé doporučení se realizuje formou převodu na účet Objednatele, ze kterého odeslal poslední platbu za Celý přípravný kurz. Tento převod se uskuteční nejpozději v den poslední lekce Přípravného kurzu.
6.2. Poskytovatel poskytuje Objednateli slevu ve výši 1 000 Kč za každý přihlášený předmět za splnění následujících podmínek:
6.2.1. Sleva 1 000 Kč za každý přihlášený předmět platí pouze v případě, že se Objednatel přihlásil na Celý přípravný kurz.
6.2.2. Na uplatnění této slevy je nutná úhrada ceny za Celý přípravný kurz ze strany Objednatele podle čl. 5.
6.2.3. Na uplatnění této slevy se musí Objednatel současně přihlásit na jazykový kurz realizovaný Bohemia Institutem a splnit všechny záležitosti s tím spojené, vyplývající z obchodních podmínek Bohemia Institut.
6.2.4. Na uplatnění této slevy nesmí ani jedna ze zúčastněných stran odstoupit od smlouvy nebo ji jinak ukončit do dne konce Přípravného kurzu.
6.2.5. Sleva 1 000 Kč za každý přihlášený předmět se realizuje snížením poslední měsíční splátky o celkovou hodnotu slevy.
6.2.6. V případě, že Objednatel již uhradil celou cenu za Celý přípravný kurz, sleva 1 000 Kč za každý přihlášený předmět se realizuje formou převodu na účet Objednatele, ze kterého odeslal poslední platbu za Celý přípravný kurz. Tento převod se uskuteční nejpozději v den poslední lekce Xxxxxx přípravného kurzu.
6.3. Poskytovatel má dle svého uvážení právo udělit Objednateli ve výjimečných případech i jinou slevu než výše uvedené slevy.
7. Záznamy z lekcí
7.1. Objednatel souhlasí s tvorbou záznamů z výukových lekcí během celého trvání Přípravného kurzu.
7.2. Záznamy z lekcí jsou audiovizuální.
7.3. Objednatel se zavazuje, že tyto záznamy neposkytne třetím stranám a ani je nebude šířit v jakékoliv podobě.
7.4. Objednatel má přístup ke všem záznamům z lekcí Přípravného kurzu, na který se vztahuje platně uzavřená Smlouva ode dne 1. lekce do dne konání přijímaček, nejpozději však do konce kalendářního měsíce následujícího po poslední lekcí.
7.5. Pokud dojde k předčasnému skončení Smlouvy ze strany Objednatele nebo Poskytovatele, má Objednatel nárok na přístup pouze k záznamům z lekcí, které vznikly do dne skončení Smlouvy.
7.6. Objednatel může požádat o prodloužení přístupu k záznamům. V takovém případě tyto žádosti posuzuje Poskytovatel individuálně. V případě vyhovění bude Objednatel informován e-mailem. Toto požádání musí být písemné a odesláno z e-mailové adresy Objednatele, kterou uvedl při přihlášení, na e-mailovou adresu Poskytovatele.
7.7. Poskytovatel si vyhrazuje právo nevyhotovit záznam z lekce v odůvodněných případech, o čemž bude Objednatele informovat.
8. Reklamace Přípravného kurzu
8.1. Objednatel má právo uplatnit reklamaci písemně v sídle Poskytovatele nebo elektronicky zasláním na e-mailovou adresu Poskytovatele.
8.2. Reklamace může být mířena zejména proti způsobu výuky lektora. Pro reklamaci může Objednatel využít také vzorový formulář poskytovaný Poskytovatelem, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. Reklamace musí obsahovat jméno a příjmení Objednatele a popis předmětu reklamace. Nebude-li reklamace tyto náležitosti obsahovat, nebude za reklamaci považována.
8.3. Do tří dnů od obdržení reklamace potvrdí Poskytovatel Objednateli na e-mailovou adresu, že reklamaci obdržel, kdy ji obdržel a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídí Poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může být po vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta uplyne, může Objednatel odstoupit od smlouvy.
8.4. O vyřízení reklamace bude Objednatel informován e-mailem.
9. Ukončení Smlouvy
9.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Objednatelem, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
9.2. Objednatel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Spotřebitel výslovně souhlasí, že v situacích, kdy Poskytovatel zpřístupní Objednateli Přípravny kurz, a tedy započne s poskytováním svých služeb, před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od Smlouvy, nemá Objednatel právo od Smlouvy odstoupit.
9.3. Objednatel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od zveřejnění rozvrhu v případě, že mu rozvrhovaný čas lekcí nevyhovuje.
9.4. Odstoupení musí být učiněno prostřednictvím e-mailu na adresu xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Odstoupení musí obsahovat jméno a příjmení Objednatele. Pro odstoupení může Objednatel využít také vzorový formulář poskytovaný Poskytovatelem, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
9.5. V případě odstoupení od Xxxxxxx ze strany Objednatele bude Objednateli vrácena cena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána na účet Poskytovatele. V případě skončení Smlouvy jiným způsobem, nemá Objednatel nárok na vrácení žádné části ceny.
9.6. Poskytovatel může Smlouvu ukončit výpovědí s 14denní výpovědní dobou, která začíná plynout ode dne následujícího po dni doručení výpovědi
9.6.1. v případě, že Objednatel svým chováním porušuje pravidla chování stanovená v čl. 4. a výrazně narušuje průběh Přípravného kurzu. Objednatel v takovém případě nemá nárok na vrácení uhrazené ceny,
9.6.2. v případě, že Objednatel neuhradí zálohu nebo měsíční splátku ve stanoveném termínu podle čl. 5. a Poskytovatel ho na prodlení upozornil alespoň 7 dní před podáním výpovědi, Objednatel v takovém případě nemá nárok na vrácení uhrazené ceny,
9.6.3. pokud je zjevné, že Objednatel uvedl při přihlašování záměrně nesprávné informace. Objednatel v takovém případě nemá nárok na vrácení uhrazené ceny.
9.7. Výpověď Xxxxxxx bude Objednateli doručena na e-mailovou adresu, kterou uvedl při přihlašování.
10. Řešení sporů se spotřebiteli
10.1. Objednatel dle zákona o ochraně spotřebitele má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy. V takovém případě je Objednatel oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, e-mail: xxx@xxx.xx, web: xxx.xxx.xx. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh Objednatele, a to v případě, že se spor nepodařilo vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Objednatel uplatnil své právo, které je předmětem sporu u Poskytovatele poprvé.
10.2. Dále má Objednatel právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Pokud z kontextu jasně nevyplývá jinak, zahrnuje význam slova v jednotném čísle rovněž význam daného slova v množném čísle a naopak, význam slova vyjadřujícího určitý rod zahrnuje rovněž ostatní rody. Nadpisy a velká písmena jsou uváděny pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad těchto Podmínek.
11.2. Veškerou písemnou korespondenci s Objednatelem bude Poskytovatel doručovat elektronickou poštou na e-mailovou adresu Objednatele uvedenou při přihlášení.
11.3. V případě, že dojde ke změně těchto Podmínek ze strany Poskytovatele během trvání Smlouvy, bude Objednatel informován e-mailem nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud Poskytovatel od zaslání informace o změně neobdrží od Objednatele do 14 dní výpověď Smlouvy, stávají se nové Podmínky součástí Smlouvy a uplatní se ode
dne účinnosti změny Podmínek. Výpověď je účinná od okamžiku zaslání Poskytovateli.
11.4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese Poskytovatel odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci nebo nepředvídatelnými událostmi. Pokud tento stav trvá po dobu delší než 10 dnů, mají obě strany právo od Smlouvy odstoupit.
11.5. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Poskytovatele a Objednatel k ní nemá přístup. Poskytovatel při potvrzení přihlášení Objednatele do Přípravného kurzu tyto Podmínky se shrnutím zašle Objednateli e-mailem.
11.6. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
11.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 02. 05. 2022.
PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Uplatnění reklamace
Datum uzavření smlouvy: | |
Xxxxx a příjmení: | |
E-mailová adresa: | |
Popis reklamace: |
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis:
PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Xxxxxxx:
Datum uzavření smlouvy: | |
Xxxxx a příjmení: | |
E-mailová adresa: | |
Důvod odstoupení: |
Datum:
Podpis: