Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
1. Vznik a podmínky smluvního vztahu
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky spolu uzavírá zákazník a poskytovatel na základě stanovení pozdějších předpisů.
1.1.2. Hlavní poskytovatel
XxxxxxxXxx.xx, s.r.o
Břevnovská 1692/ Praha 169 00
IČ 13966235
* Oblasti poskytování služeb:
Hlavní město Praha a přilehlé okolí Brno město a přilehlé okolí
Plzeň město/ východ a přilehlé okolí Kladno a přilehlé okolí
Kralupy nad Vltavou Beroun
1.1.3. Sekundární poskytovatel (v případě potřeby)
Xx. Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx 864/3 337 01 Rokycany
IČ 03512701
DIČ CZ9151242298
1.2. Smluvní vztah mezi zákazníkem a poskytovatelem vzniká na základě písemné objednávky zákazníka přes objednávkový formulář na stránkách xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxxx/, či na základě
e-mailové, telefonické, či jiné formě objednávky, která byla potvrzena (odsouhlasena) oběma stranami.
1.3. Objednávka je nezávazná až do chvíle sepsání Dohody o hlídání koček (dále jen Dohody) zaměstnancem agentury XxxxxxxXxx.xx (dále jen kočičí chůvy) a zákazníka v domácím prostředí koček, pro které bude hlídání zajištěno, pokud se hlídání nemá uskutečnit dříve, než za 7 dní od doby objednání.
1.4. V případě zrušení hlídání zvířat 7, nebo méně dní před hlídáním nezávisle na faktu, zda již proběhla úvodní schůzka, či nikoliv, se na zákazníka vztahují storno podmínky uvedené níže v odstavci 6 v tomto dokumentu.
2. Předmět plnění
2.1. Předmětem plnění je poskytování služeb hlídání koček u zákazníka doma, vyplívající z předmětu podnikání poskytovatele.
2.2. Poskytovatel se zavazuje řádně poskytnout objednané služby zákazníkovi v souladu s uzavřenou Dohodou, která bude sepsána na úvodní schůzce kočičí chůvou a zákazníkem u zákazníka doma.
2.2.1. Předmět Dohody o hlídání koček
2.2.1.1. Poskytovatel zastoupený kočičí chůvou se tímto zákazníkovi zavazuje, že zajistí péči jeho domácím zvířatům v rozsahu uvedeném v Dohodě.
2.2.1.2. Poskytovatel zastoupený kočičí chůvou se tímto zavazuje, že se bude svěřeným domácím zvířatům věnovat s láskou a náležitou péčí.
2.2.1.3. Poskytovatel zastoupený kočičí chůvou se tímto zavazuje, že se bude vyskytovat pouze v prostorách nezbytně nutných k vykonávání úkonů uvedených v Dohodě.
2.2.1.4. Poskytovatel zastoupený kočičí chůvou je zavázán mlčenlivostí o poskytovaných službách ke třetím stranám dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v aktuálním znění.
2.2.1.5. Zákazník tímto dává poskytovateli zastoupenému kočičí chůvou svolení k zajištění péče o domácí zvířata a vykonání dalších úkonů uvedených v Dohodě dle daných termínů na adrese uvedené zákazníkem.
2.2.1.6. Zákazník tímto předává poskytovateli zastoupenému kočičí chůvou klíče od místa pobytu domácích zvířat a souhlasí s termínem navrácení uvedeným v dohodě.
2.2.1.7. Tato smlouva se zhotovuje v jednom vyhotovení, které zůstává klientovi a poskytovatel, zastoupený kočičí chůvou, si vyplněnou smlouvu ofotí. Oba dokumenty mají stejnou platnost originálu.
3. Práva a povinnosti smluvních stran
3.1. Poskytovatel odpovídá za trestní bezúhonnost svých kočičích chův.
3.2. Xxxxxx chůvy pracují dle běžných zvyklostí profese a svou práci vykonávají dle nejlepšího vědomí a svědomí.
3.3. Poskytovatel, zastoupený kočičí chůvou se zavazuje informovat zákazníka o aktuálním zdravotním i psychickém stavu svěřeného zvířete/zvířat po každé návštěvě a to jak písemnou formou, tak
foto-dokumentací.
4. Ceny
4.1. Cena zakázky se stanovuje podle aktuálně platného ceníku poskytovatele, uvedeném na stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx, pod záložkou ceník.
4.2. Smluvní strany se v případě zájmu zákazníka mohou dohodnout také na jiné, individuální ceně (např. na předplatném více návštěv najednou za zvýhodněné ceny).
5. Platební podmínky
5.1. Podkladem pro úhradu ceny za provedenou práci je Xxxxxx o hlídání koček vystavená poskytovatelem, zastoupeným kočičí chůvou na úvodní schůzce klienta se splatností ke dni, který je uveden v Dohodě. Za obvyklou dobu splatnosti se považuje 5 pracovních dní po sepsání a uzavření Dohody.
5.2. Zákazník se zavazuje uhradit částku poskytovateli bankovním převodem na účet uvedený na zaslané faktuře, s variabilním symbolem rovněž uvedeným na faktuře.
5.3. Zákazník se zavazuje uhradit částku poskytovateli v plné výši a to nejpozději 7 dní po uzavření Dohody, či k prvnímu dni hlídacího období (v případě, že byla Dohoda uzavřena méně, než 7 dní před hlídacím obdobím).
6. Storno podmínky
6.1. Celoročně:
V případě zrušení objednávky zákazníkem 72 a méně hodin před začátkem hlídacího období bude poskytovatelem zákazníkovi naúčtována částka za zrušené hlídání v plné výši. Hlídání si zákazník poté může vybrat kdykoliv během následujících 12 měsíců. V opačném případě mu částka propadá.
6.2. V měsících duben až září a prosinec:
V případě zrušení objednávky zákazníkem méně než 7 dní před začátkem hlídacího období bude poskytovatelem vyúčtována zákazníkovi 60 % částka z celkové ceny. Zákazník si za zbylý doplatek může hlídání vybrat v následujících 6 měsících. V opačném případě mu částka propadá.
6.3. V měsících říjen až listopad a leden až březen:
V případě zrušení objednávky zákazníkem méně než 7 dní před začátkem hlídacího období bude poskytovatelem vyúčtována zákazníkovi 40 % částka z celkové ceny. Zákazník si za zbylý doplatek může hlídání vybrat v následujících 12 měsících. V opačném případě mu částka propadá.
6.4. Zrušení hlídání v průběhu výkonu:
V případě nedokončení hlídání (např. z důvodu dřívějšího příjezdu) si zákazník může zbylé hlídání vybrat v následujících 12 měsících. V opačném případě mu částka propadá.
6.5. Výjimka z povinnosti placení:
V ojedinělých případech lze platební povinnost zákazníkovi prominout, nebo ponížit. Do zvláštních případů se počítá vážné onemocnění/ úraz a další. Uvážení výjimky z placení je zcela na straně poskytovatele.