Všeobecné podmínky nabídky Volvo Care pro plně elektrické vozy Volvo
Všeobecné podmínky nabídky Volvo Care pro plně elektrické vozy Volvo
1. Platnost podmínek
Tyto všeobecné podmínky nabídky Volvo Care pro vozy Volvo (dále jen „Podmínky“) společnosti Volvo Car Czech Republic s.r.o., IČO: 63981726, se sídlem K Chotobuzi 333, 251 01 Čestlice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 39848 (dále jen „Volvo Car Czech Republic“) se vztahují na nové, plně elektrické vozy Volvo (dále jen „Vozidlo“) zakoupené za účinnosti nabídky Volvo Care pro vozy Volvo. Tyto Podmínky jsou součástí kupní smlouvy na Vozidlo bez ohledu na to, zda bylo Vozidlo zakoupeno od Volvo Car Czech Republic nebo prostřednictvím autorizovaného prodejce vozů Volvo společnost Volvo Car Czech Republic. Za povinnosti uvedené v těchto Podmínkách zodpovídá Volvo Car Czech Republic.
2. Obsah Nabídky
Pojmem Nabídka či Volvo Care se pro účely těchto Podmínek myslí závazek společnosti Volvo Car Czech Republic poskytnout zákazníkovi, který si zakoupí Vozidlo:
• služby servisu a údržby Vozidla,
• záruku na Vozidlo, a
• asistenční služby Volvo Asistent.
3. Servis a údržba
a) Nabídka platí po dobu 3 let od data dodání Vozidla nebo do ujetí 100 000 km (v závislosti na tom, co nastane dříve). Nabídka pokrývá plánovanou údržbu každých 24 měsíců nebo po ujetí 30 000 km (v závislosti na tom, co nastane dříve) a zahrnuje:
• originální servisní údržbové práce Volvo Care v plánovaných servisních intervalech,
• kontroly opotřebení a funkčnosti jednotlivých součástí a jejich bezpečnostní zkoušky,
• výměnu kabinového filtru,
• výměna těsnicího materiálu na pneumatiky ve stanoveném intervalu,
• vyčištění senzorů a kamer bezpečnostních systémů pod čelním sklem,
• aktualizace softwaru,
• výměnu následujících dílů podléhajících opotřebení: brzdové destičky a kotouče (pokud je to nutné) a lišty stěračů (1× ročně).
Nabídka nezahrnuje výměnu opotřebitelných dílů, které nejsou výše výslovně uvedeny.
Za provedení či úhradu prací, které nejsou součástí Nabídky zodpovídá zákazník. Po provedení všech požadovaných prací nebo po uplynutí omezené doby platnosti Nabídky platnost Nabídky končí. Program servisu a údržby bude považován za kompletně dokončený i v případě, že ačkoliv by mělo v souladu s předepsanými intervaly údržby (uvedenými v návodu k obsluze a v servisní a záruční knížce vozu) dojít k provedení úkonů pravidelné údržby, Vozidlo nebylo nejpozději v poslední den tříleté doby od dodání Vozidla zákazníkovi předáno autorizovanému servisu společnosti Volvo Car Czech Republic, aby bylo možné zajistit originální servis Volvo.
b) Nabídka se vztahuje pouze na území České republiky. Servisní práce dle plánu pravidelné údržby mohou v předepsaných intervalech provádět pouze autorizované servisy společnosti Volvo Car Czech Republic na území České republiky. Společnost Volvo Czech Republic má právo Nabídku s okamžitou platností ukončit a přestat ji veřejně nabízet v případě, že se v důsledku vlivu faktorů mimo kontrolu společnosti významně změní podmínky na relevantním trhu a za daných okolností se velmi ztíží možnosti společnosti Volvo Car Czech Republic Nabídce dostát. Takovým ukončením nejsou dotčena práva zákazníků, kteří si již Vozidlo zakoupili. Kterákoli ze stran může od Nabídky s okamžitou platností odstoupit v případě, že se druhá strana dopustí závažného nebo opakovaného porušení svých povinností, které jsou uvedeny v těchto Podmínkách.
4. Záruka na Vozidlo
Na Vozidlo je poskytnuta záruka, která platí po dobu po dobu 3 let od data dodání Vozidla nebo do ujetí 100 000 km (v závislosti na tom, co nastane dříve). Na vysokonapěťovou baterii Vozidla je poskytována záruka 8 let od data dodání Vozidla nebo do ujetí 160 000 km. Konkrétní obsah záruky na Vozidlo včetně práv a povinností vlastníka je
uveden v servisní a záruční knížce, která je součástí dokumentace Vozidla.
5. Asistenční služby Volvo Asistent
Nabídka obsahuje asistenční službu Volvo Asistent po dobu 3 let od dodání vozidla. Asistenční služba Volvo Asistent pomáhá řešit situace, kdy se Vozidlo stane nepojízdným následkem poruchy Vozidla, nehody, požáru, chyby řidiče, vandalismu, pokusu o odcizení nebo pokud bude Xxxxxxx odcizeno. V takovém případě je řidiči a posádce Vozidla poskytnuta asistenční služba obsahující zejména opravu Vozidla na místě, odtah Vozidla do autorizovaného servisu, uhrazení parkovného, diagnostiku závady, zapůjčení náhradního vozidla, zajištění náhradní dopravy nebo uhrazení nákladů na ubytování.
Asistenční služba Volvo Asistent je poskytována společností AWP Solutions ČR a SR s.r.o., se sídlem Xxxxxxxxxx 0000/00x, 000 00 Xxxxx 0, IČO: 25622871 přímo nebo prostřednictvím jejích smluvních partnerů. Detailní podmínky asistenční služby Volvo Asistent jsou uvedeny ve Všeobecných podmínkách pro poskytování asistenčních služeb Volvo Asistent, které jsou součástí dokumentace k Vozidlu.
6. Povinnosti vlastníka
Podmínkou nároku zákazníka na poskytnutí služeb uvedených v těchto Podmínkách je to, že zákazník provádí pravidelnou údržbu Vozidla v souladu s doporučeními společnosti Volvo Car Czech Republic. Zákazník je zejména povinen dodržovat intervaly předepsaného originálního servisu Volvo Car, které závisí na uplynulé době a počtu ujetých kilometrů, přičemž lze údržbové práce provádět v různých intervalech. Aby byla zachována platnost Nabídky, je dále zapotřebí, aby zákazník:
• řídil Vozidlo, udržoval ho a staral se o něj v souladu s pokyny uvedenými uživatelské příručce k Vozidlu (úplná verze uživatelské příručky je dostupná online na stránce: xxxxxxxxx.xxx) a v servisní a záruční knížce (servisní a záruční knížka je součástí dokumentace Vozidla),
• prováděl rutinní kontroly provozních kapalin ve Vozidle i mimo doporučené termíny provádění servisních prací a v případě potřeby je na vlastní náklady doplňoval,
• na své náklady dodal vozidlo do autorizovaného servisu společnosti Volvo Car Czech Republic pro účely provedení
servisních služeb, a to vždy v intervalech uvedených v uživatelské příručce a v servisní a záruční knížce vozidla.
7. Přenositelnost Nabídky
Jestliže je Vozidlo prodáno nebo jiným způsobem převedeno na nového vlastníka, přechází společně s
Vozidlem na nového majitele také práva a povinnosti z Nabídky a těchto Podmínek. Nový majitel Vozidla poté může v souladu s těmito Podmínkami využít veškeré zbývající služby Nabídky.
8. Výhrady
Nabídka nezahrnuje ze strany autorizovaného prodejce vozů společnosti Volvo Car Czech Republic nebo společnosti Volvo Car Czech Republic žádnou povinnost vlastníkovi Vozidla jakýmkoli způsobem kompenzovat náklady, ztrátu příjmu, ztrátu času nebo jakákoli jiná poškození způsobená dočasným odevzdáním Vozidla do autorizovaného servisu nebo tím, že Vozidlo nebylo možné užívat po dobu, kdy bylo v servisu u autorizovaného servisu Volvo Car Czech Republic a která byla sjednána pro provedení servisní služby.
Výše uvedené však neznamená žádné omezení práva zákazníka požadovat náhradu či jiné sankce v případě vadného provedení servisních služeb či prodlení s jejich provedením v souladu s ustanoveními § 2615 a § 2099 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
9. Rozhodné právo a spory
Co se týče jakýchkoli sporů ohledně výkladu či aplikace těchto Podmínek a Nabídky, strany se vždy pokusí vyřešit jakékoli takové spory na základě vzájemné dohody. Spotřebitelé také mohou podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, e-mail: xxx@xxx.xx, web: xxx.xxx.xx. Nabídka a tyto Podmínky se řídí právem České republiky a veškeré spory z ní vyplývající budou rozhodovány místně příslušným soudem v České republice.