OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky („OP“) v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), upravují podmínky poskytování služeb klientovi ze strany Xxxxxx Xxxxxxxx, se sídlem 517 21, Zdelov 112, IČO: 01954776, zapsaného v živnostenském rejstříku („Poskytovatel“).
1.2. OP dále upravují práva a povinnosti Poskytovatele a klienta související s poskytováním služeb klientovi a tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování služeb („Smlouva“). Klient má možnost se s aktuálním zněním OP kdykoli seznámit na xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
1.3. Právní vztahy výslovně OP neupravené se řídí právními předpisy České republiky. Odchylná písemná ujednání mezi Poskytovatelem a klientem sjednaná ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními OP. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak Strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva klienta spotřebitele vyplývající na základě evropského práva z obecně závazných právních předpisů.
1.4. Znění OP může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nebudou dotčeny práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění OP.
2. Definice
Pro účely těchto OP budou mít pojmy s velkým počátečním písmenem následující význam:
2.1. Poskytovatel je podnikatel, který poskytuje Klientovi Služby;
2.2. Klient je jakákoliv právnická nebo plně svéprávná fyzická osoba, která má zájem využít služeb Poskytovatele a která za tímto účelem kontaktovala Poskytovatele;
2.3. Služby jsou takové služby, jež Poskytovatel poskytuje Klientovi na jeho žádost a v souladu s těmito OP definované Smlouvou;
2.4. Objednávka je sdělení Klienta o jeho požadavcích ohledně vozidla, které má zájem koupit nebo zkontrolovat a/nebo určení Služeb, o jejichž poskytnutí má Klient zájem;
2.5. Strana je samostatně Poskytovatel či Klient;
2.6. Prodávající je jak vlastník vozidla, které má Klient zájem koupit, tak osoba vlastníkem vozidla pověřená či zmocněná k prodeji vozidla; a
2.7. Smluvní partneři Poskytovatele jsou třetí osoby, jejichž prostřednictví Poskytovatel zajišťuje provedení některých z nabízených Služeb nebo které poskytnou Klientům služby, jejichž zprostředkování je zajišťováno Poskytovatelem.
3. Nabídka Služeb
3.1. Na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxx.xx jsou uvedeny kontaktní údaje Poskytovatele, jakož i stručný popis a charakteristika jím poskytovaných Služeb.
3.2. Má-li Klient zájem o některou nabízenou Službu, kontaktuje za tímto účelem Poskytovatele, který mu v přiměřené době poptávku po Službě potvrdí a poskytne jakékoli další poptávané informace.
3.3. Poskytovatel je před započetím poskytování Služeb povinen informovat Klienta jasně a srozumitelně o:
3.3.1. Poskytovateli, a to uvedením jeho jména, sídla, IČO, telefonního čísla a adresy elektronické pošty;
3.3.2. účelu telefonického hovoru, kterým je sdělována nabídka Služeb při koupi použitého vozidla;
3.3.3. možnosti seznámit se s těmito OP na internetových stránkách Poskytovatele;
3.3.4. Poskytovatelem nabízených Službách;
3.3.5. ceně za nabízené Služby, jakož i o platebních podmínkách;
3.3.6. právech a povinnostech Klienta, zejména o právu odstoupit od Smlouvy v případě Klienta spotřebitele;
3.3.7. ochraně osobních údajů Klienta; a
3.3.8. možnostech, způsobu a podmínkách mimosoudního řešení sporů.
3.4. Poskytovatel je povinen požádat Klienta o sdělení zejména, nikoli však výlučně:
3.4.1. požadavků ohledně vozidla – zejména výrobní značka, typ, rok výroby, počet najetých kilometrů, barva, stav, cena, atd.; a
3.4.2. kompletních a funkčních kontaktních údajů – zejména jméno, příjmení, kontaktní adresa, e-mail a telefon.
4. Poskytované Služby
4.1. Poskytovatel poskytne na základě Objednávky Klienta následující Služby:
4.1.1. vyhledání odpovídajícího vozidla - vyhledání nejvýše tří (3) vhodných vozidel nejlépe odpovídajícím požadavkům Klienta („Vhodná vozidla“) na území České republiky;
4.1.2. předání seznamu Vhodných vozidel Klientovi s následujícími informacemi o Vhodných vozidlech - výrobní značka, typ, rok výroby, počet kilometrů dle tachometru, barvu, jakož i vyjádření Poskytovatele z jakého důvodu je vozidlo podle názoru vhodné pro Klienta, případně s jakými riziky (opravy, očekávané závady, specifika konkrétního vozidla či značky či typu vozidla obecně) by mohla být koupě vozidla spojená („Seznam“);
4.1.3. testovací jízda a osobní kontrola - asistence při testovací jízdě vozidla vybraného Klientem ze Seznamu („Testovací jízda“) – a to vždy maximálně po dobu patnácti (15) minut u jednoho vozidla, která bude prováděna za účasti Klienta nebo i bez jeho účasti,
vždy však za účasti Poskytovatelem pověřené osoby. Klient je oprávněn, nikoli povinen, se Testovací jízdy zúčastnit, přičemž v každém jednotlivém případě se dohodne s Poskytovatelem, zda bude přítomen při Testovací jízdě či nikoli;
4.1.4. kontrola vozidla v servisu - zajištění odborné kontroly stavu jednoho (1) vozidla vybraného Klientem na základě Testovací jízdy („Vybrané vozidlo“), prováděné Smluvním partnerem Poskytovatele nebo Poskytovatelem;
4.1.5. ověření historie vozidla - prověření původu, servisní historie, počtu ujetých kilometrů, roku výroby, rozsahu výbavy apod. Vybraného vozidla v registru Cebia;
4.1.6. dokladová kontrola Vybraného vozidla v zahraničí prostřednictvím Smluvních partnerů Poskytovatele, a to v rozsahu blíže specifikovaném na xxx.xxxxx.xx/xxxx-xxxxxx/xxxx- nakupem-vozidla/provin/popis-sluzby.html nebo xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxx-x.xxx („Dokladová kontrola“), je-li Smluvním partnerem Poskytovatele nabízena. Součástí Dokladové kontroly může být též zjištění země původu Vybraného vozidla, a to za předpokladu, že touto zemí bude země, ve které se provádí Dokladová kontrola a Klient o využití této služby požádá;
4.1.7. fyzická kontrola identifikátorů Vybraného vozidla, zejména VIN, prostřednictvím Smluvních partnerů Poskytovatele, spočívající v prověření, zda nebyla na vozidlech či jeho identifikátorech provedena neoprávněná změna či jiný zásah, který by mohl vést k nové identitě Vybraného vozidla („Kontrola identifikátorů“). Bližší specifikaci této služby můžete nalézt na xxx.xxxxx.xx/xxxx-xxxxxx/xxxx-xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxxx/xxxxx- sluzeb.html;
4.1.8. poskytnutí pojištění Vybraného vozidla za podmínek uvedených v čl. 10 OP;
4.1.9. zprostředkování poskytnutí doplňkových služeb souvisejících s koupí a následným provozem Vybraného vozidla specifikovaných v čl. 11 OP.
4.2. Poskytovatel může odmítnout poskytnout kteroukoli Službu zejména v případě, že dle informací, které má k dispozici, je patrné, že Klient má zájem o využití Služeb pro komerční účely, nebo Poskytovatel s ohledem na Objednávku Klienta a své odborné znalosti a zkušenosti s poskytováním Služeb je přesvědčen, že vyhledání Vhodného vozidla na trhu použitých vozidel v České republice není možné či poskytování Služeb není z objektivních důvodů možné (zejména z důvodu absence součinnosti Klienta či jeho dřívějšího porušení OP či Xxxxxxx s Poskytovatelem).
4.3. Objednávka musí obsahovat určení Služeb, které budou Klientovi poskytnuty Poskytovatelem, a to na základě dohody s Poskytovatelem.
5. Uzavření Smlouvy (o poskytování služeb)
5.1. Objednávka, jakož i aktuální znění OP, bude nedílnou součástí zprávy komunikované Klientovi Poskytovatelem, ve které potvrdí převzetí Objednávky. Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena dnem připsání odměny sjednané dle čl. 6. OP na účet Poskytovatele, když zaplacením odměny Klient vyjádří svou vůli být Smlouvou a Objednávkou vázán.
5.2. Bude-li mít Klient zájem o poskytnutí individuálních služeb neuvedených v těchto OP, bude jejich specifikace spolu s cenovým ujednáním sjednána v samostatné smlouvě, která může být na základě dohody Stran uzavřena i v ústní podobě.
6. Odměna Poskytovatele
6.1. Klient se zavazuje Poskytovateli za poskytnutí dohodnutých Služeb uhradit jednorázovou odměnu ve výši specifikované v Objednávce v souladu s aktuálním ceníkem Poskytovatele („Odměna“). Odměna bude určena jako součet odměny za vybrané Služby a Cestovného (definované v čl. 6.2 OP). Klient zasláním Objednávky potvrzuje, že se seznámil s OP a že s nimi souhlasí. Na tuto skutečnost je Klient v Seznamu, případně ve zprávě komunikované Klientovi Poskytovatelem s potvrzením převzetí Objednávky uvedeném výslovně upozorněn.
6.2. Poskytovatel je oprávněn účtovat Klientovi tzv. cestovné, tedy poplatek za počet kilometrů z místa výjezdu do místa určení a případně též z místa určení do místa provádění odborné kontroly Vybraného vozidla dle čl. 9 OP („Cestovné“). Adresa místa výjezdu je standardně Puškinova 85, 463 12 Liberec, není-li Poskytovatelem uvedeno jinak. Místem určení se dle těchto OP rozumí adresa, kde se Vhodné, resp. Vybrané vozidlo nachází dle zjištění Poskytovatele v den uzavření Smlouvy a místem provádění odborné kontroly je nejbližší provozovna Smluvního partnera Poskytovatele (autoservisu), ve které bude prováděna technická kontrola Vybraného vozidla dle čl. 9 OP, nebude-li odbornou kontrolu provádět sám Poskytovatel na místě určení. Cestovné bude vypočteno jako násobek ceny stanovené na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxx.xx nebo ve Smlouvě za každý započatý jeden kilometr cesty a počet kilometrů určených pomocí aplikace xxx.xxxx.xx s volbou trasy „nejrychlejší“ a „placené úseky“ z místa výjezdu do místa určení a zpět a dále z místa určení do místa provádění odborné kontroly a zpět. Na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxx.xx nebo ve Smlouvě je dále stanoven počet kilometrů Cestovného, které budou Klientovi poskytnuty bezplatně v rámci služeb poskytovaných Poskytovatelem dle Smlouvy, a to v návaznosti na jiné jím objednané služby Poskytovatele. Bude-li Klient trvat na vlastním zajištění dopravy Poskytovatele do místa určení, uhradí Poskytovateli 100 Kč (slovy: sto korun českých) za každou započatou hodinu od Stranami dohodnutého času setkání do okamžiku dosažení místa určení. Neupozorní-li Klient nejméně jednu (1) hodinu dopředu Poskytovatele na změnu dohodnutého místa či času odvozu Poskytovatele, nebo nedostaví-li se Klient na dohodnuté místo odvozu Poskytovatele ani 30 minut po dohodnutém čase, uhradí Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 300 Kč (slovy tři sta korun českých).
6.3. Výše Odměny, vč. všech daní a poplatků, za jednotlivé Služby, které budou Klientovi poskytnuty, je uvedena na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, přičemž k této Odměně bude připočteno Cestovné.
6.4. Odměna bude Klientem zaplacena před zahájením poskytování Služeb platebním příkazem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v záhlaví Smlouvy nebo hotovostní platbou.
6.5. V případě platby Odměny platebním příkazem je Klient povinen v platebním příkazu uvést variabilní symbol platby uvedený ve Smlouvě či v daňovém dokladu, aby Poskytovatel mohl platbu identifikovat a řádně zaúčtovat.
6.6. Jakékoli částky placené dle této Smlouvy se považují za uhrazené připsáním na účet Poskytovatele.
6.7. Poskytovatel není povinen poskytnout Služby dříve, než bude Odměna připsána na jeho účet.
7. Práva a povinnosti Poskytovatele
7.1. Poskytovatel je povinen informovat Klienta o všech okolnostech, které zjistil při plnění Smlouvy, a které mohou mít vliv na změnu jeho pokynů nebo na splnění jeho povinností dle Smlouvy nebo na rozhodnutí Klienta o koupi vozidla. Zjistí-li Poskytovatel, že pokyny Klienta jsou zřejmě nevhodné či neúčelné pro plnění Smlouvy anebo by mohly mít za následek vznik škody, je povinen na to Klienta neprodleně upozornit. Pokud Klient i přes upozornění Poskytovatele na splnění pokynu trvá, neodpovídá Poskytovatel za takto vzniklou škodu. Pokyny Klienta není Poskytovatel vázán, jsou-li v rozporu s právními předpisy, o čemž Poskytovatel Klienta poučí.
7.2. Poskytovatel je povinen předat Klientovi veškerou dokumentaci, kterou obdržel v souvislosti s poskytováním služeb Xxxxxxxxx bez zbytečného odkladu poté, co je Klientovi poskytnuta poslední Služba dle Objednávky, případně při podpisu kupní smlouvy týkající se Vybraného vozidla.
8. Práva a povinnosti Klienta
8.1. Klient je povinen Poskytovateli uhradit Odměnu dle čl. 6 OP.
8.2. Klient prohlašuje, že před potvrzením Objednávky služeb sdělil Poskytovateli veškeré informace, jakož i pokyny a žádosti, které jsou nezbytné k řádnému poskytnutí Služby dle Objednávky, zejména požadavky týkající se vozidla, které má zájem koupit. Klient je dále povinen poskytnout maximální možnou součinnost.
8.3. Klient je povinen informovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu o jakékoli změně kontaktních či osobních údajů, které Poskytovateli poskytl v souvislosti s činností Poskytovatele dle Smlouvy, jakož i jakýchkoliv okolností, které mohou mít vliv na plnění Poskytovatele poskytnutého dle Smlouvy nebo na plnění povinností Klienta souvisejících s koupí Vybraného vozidla.
8.4. Rozhodne-li se Klient po zahájení poskytování Služeb změnit své požadavky ohledně rozsahu poskytovaných Služeb, nebo požadavky týkající se vozidla, které má zájem koupit a které uvedl při objednání Služeb, považuje se tato změna za novou Objednávku. Poskytovatel tuto novou Objednávku zašle na e-mailovou adresu Klienta a Klient je za nově objednané Služby povinen uhradit Poskytovateli odměnu uvedenou v nové Objednávce v souladu s těmito OP. V případě, že Klient zmenší rozsah Služeb, které požaduje poskytnout, vrátí mu Poskytovatel odměnu za Služby, které Klient nově již nepožaduje v případě, že ještě tuto službu neposkytl, její poskytování jakkoli nezahájil a ani s takovou Službou neměl jakékoli náklady.
8.5. V případě, že se Klient nemůže dostavit k jakékoli osobní schůzce sjednané s Poskytovatelem, zavazuje se Poskytovatele předem, alespoň dvacet čtyři (24) hodin, informovat a navrhnout jiný termín schůzky. V případě porušení povinnosti dle předchozí věty je Klient povinen uhradit Poskytovateli účelně vynaložené náklady související s
neuskutečněním osobní schůzky, zejména cestovné ve výši uvedené na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, a to na základě vyúčtování těchto nákladů, které Klientovi zašle Poskytovatel na jeho e-mail do deseti (10) dnů ode dne doručení uvedeného vyúčtování.
9. Kontrola vozidla
9.1. V případě, že si Klient vybere Službu kontroly vozidla v servisu a neposkytne ji Klientovi sám na místě určení, zavazuje se Poskytovatel zajistit provedení technické kontroly Vybraného vozidla Smluvním partnerem Poskytovatele s odpovídajícími odbornými znalostmi a zkušenostmi potřebnými k řádnému provedení technické kontroly Vybraného vozidla („Autoservis“).
9.2. Odborná technická kontrola Vybraného vozidla bude spočívat v prohlídce karoserie, vč. laku, motorové části vozidla, hnacího ústrojí, podvozku, brzdového systému, pneumatik a disků, interiéru, diagnostice a kontrole stavu vybavení vozidla. Technická kontrola probíhá bez fyzického rozebrání jednotlivých součástí Vybraného vozidla.
9.3. Smluvní partner Poskytovatele vyhotoví osvědčení o stavu Vybraného vozidla, které bude odpovídat zjištěním v rámci technické kontroly („Osvědčení“). Osvědčení bude kromě popisu stavu vozidla obsahovat též doporučení pro Klienta týkající se nutných či doporučovaných nákladů na uvedení Vybraného vozidla do optimálního stavu umožňujícího při následné řádné údržbě další užívání Vybraného vozidla po dobu jeho živostnosti deklarované výrobcem Vybraného vozidla.
9.4. Poskytovatel se zavazuje předat Klientovi zprávu o stavu vozidla, která bude obsahovat údaje uvedené v Osvědčení, informace ze záznamu o provedení technického kontroly a dále též vyjádření a doporučení Poskytovatele („Zpráva“).
9.5. Klient bude informován o výsledcích technické kontroly bez zbytečného odkladu po jejím skončení.
10. Zajištění pojištění
10.1. Poskytovatel, jako výhradní pojišťovací agent je oprávněn s Klientem uzavřít pojistnou smlouvu týkající se Vybraného vozidla, jakož i činit další úkony související, a to zejména pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla, tzv. povinné ručení („Povinné ručení“) a havarijní pojištění (obě společně „Pojištění“).
10.2. Poskytovatel poskytuje Pojištění a doporučuje Klientovi uzavření příslušné pojistné smlouvy odpovídající potřebám a požadavkům Klienta.
10.3. Klient je povinen sdělit Poskytovateli jasně a srozumitelně své požadavky a potřeby související s Pojištěním. Na základě požadavků a potřeb Klienta předloží Poskytovatel Klientovi návrh či návrhy pojistných smluv, přičemž výběr nabízených pojistných produktů Klientovi odůvodní.
10.4. Poskytovatel je povinen před uzavřením pojistné smlouvy Klientem zaznamenat požadavky a potřeby Klienta, které mu byly sděleny Klientem a dále pak důvody, na kterých
Poskytovatel založil svá doporučení pro výběr pojistného produktu. Tyto důvody je poté povinen sdělit Klientovi.
10.5. Pojistné hradí Klient dle instrukcí uvedených v pojistné smlouvě.
11. Doplňkové služby
11.1. Poskytovatel nabízí Klientovi zprostředkování doplňkových služeb souvisejících s koupí a následným provozem Vybraného vozidla – zejména registrace vozidel, příprava pro STK, čištění interiérů či příprava na další navazující prodej Vybraného vozidla. Kompletní seznam doplňkových služeb je dostupný na internetových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
12. Doba trvání Smlouvy
12.1. Poskytovatel se zavazuje na základě výslovné žádosti Klienta zahájit činnost vedoucí ke splnění povinností Poskytovatele bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy.
12.2. Smluvní vztah založený Smlouvou trvá do doby splnění všech povinností Poskytovatele a Klienta dle Smlouvy, po jejichž splnění zaniká.
12.3. Smluvní strany se dohodly, že od Smlouvy lze odstoupit pouze za podmínek stanovených právními předpisy nebo samotnou Smlouvou.
12.4. Odstoupením od Xxxxxxx zanikají všechna práva a povinnosti Smluvních stran ze Xxxxxxx s tím, že odstoupení od Xxxxxxx se nedotýká nároku na náhradu škody, nároku na uhrazení smluvní pokuty, ani smluvních ustanovení, jejichž účinky mají podle projevené vůle Smluvních stran nebo vzhledem ke své povaze trvat i po zániku práv a povinností Smluvních stran plynoucích ze Smlouvy.
12.5. Smluvní strany konstatují, že Xxxxxxx je zpravidla uzavírána distančním způsobem. Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy a náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí sám.
12.6. Klient, který je zároveň spotřebitelem v souladu s definicí spotřebitele dle § 419 a násl. Občanského zákoníku, může od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů ve lhůtě čtrnácti
(14) dnů ode dne jejího uzavření, avšak pouze v rozsahu neposkytnutých Služeb. Od Smlouvy lze odstoupit písemně, a to v souladu s informací uvedenou v těchto OP o právu na odstoupení. Lhůta pro odstoupení je považována za zachovanou, je-li odstoupení odesláno Poskytovateli v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat nejpozději v poslední den lhůty. Vzor odstoupení od Xxxxxxx je přílohou č. 1 OP. Pokud Klient odstoupí od Smlouvy, Poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Xxxxxxx, vrátí Klientovi všechny platby, které od něho v souvislosti se Smlouvou obdržel. Pro vrácení plateb bude použit stejný platební prostředek, který byl Klientem použit pro provedení počáteční transakce. Xxxxxxxxx souhlasí s tím, že mu nevzniknou jakékoli další náklady. Došlo-li před odstoupením k zahájení činnosti Poskytovatele dle Xxxxxxx, je Klient povinen Poskytovateli uhradit poměrnou část sjednané Odměny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od
Smlouvy. Klient není oprávněn od Xxxxxxx odstoupit v případě, že Poskytovatel již splnil veškeré své povinnosti ze Smlouvy, tedy poskytl Klientovi Služby.
13. Sankce
13.1. Poskytovatel má nárok na úhradu smluvní pokuty ve výši 1.000,- Kč v případě, že Klient poruší své povinnosti dle čl. 8.3 a 8.5 OP.
13.2. Smluvní pokuta je splatná na základě písemné výzvy zaslané na adresu Klienta uvedenou ve Smlouvě, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení takové výzvy.
14. Osobní údaje a jejich ochrana
14.1. Souhlas se zpracováním osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů („ZOOÚ“)
14.1.1. Klient souhlasí s tím, aby Poskytovatel zpracovával jeho osobní údaje, včetně rodného čísla, e-mailové adresy a telefonního čísla (mobilního) telefonu, v rozsahu, v jakém jsou uvedeny ve Smlouvě a v dalších souvisejících dokumentech a dokladech („Osobní údaje“) za účelem jednání o uzavření nebo změně Smlouvy, plnění Smlouvy a dále ke sjednání pojištění vybraného vozidla, asistenčních služeb, nebo poskytnutí jiných služeb (či dodání zboží), dále pro evidenční a kontrolní účely v rámci podnikatelské činnosti Poskytovatele jako správce údajů.
14.1.2. Klient souhlasí s tím, aby Poskytovatel nahrával jeho telefonní hovory v rámci zkvalitnění služeb, pro účely ochrany a uplatnění práv Poskytovatele, zejména pro použití záznamu telefonního hovoru jako důkazního prostředku.
14.1.3. Klient souhlasí s tím, aby Poskytovatel pořizoval a uchovával kopie jeho dokladů totožnosti i jiných dokladů, které Poskytovateli předložil, zejm. občanského průkazu a řidičského průkazu pro potřeby jednání o uzavření Smlouvy a pro ochranu a uplatnění práv Poskytovatele a zpracovával osobní údaje uvedené na těchto kopiích za uvedenými účely. Klient souhlasí, že tyto kopie je Poskytovatel oprávněn poskytnout třetím osobám (Smluvním partnerům Poskytovatele) za uvedenými účely. Aktuální seznam Smluvních partnerů Poskytovatele je uveden na xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
14.1.4. Klient tímto uděluje Poskytovateli souhlas, aby si ověřil pravost, úplnost a správnost dokladů, jakož i v nich obsažených informací, předkládaných Klientem v souvislosti s poskytováním služeb Poskytovatelem, a to u Klientova zaměstnavatele nebo jiných osob, majících vztah k daným dokumentům a v nich obsaženým informacím umožňujícím jejich ověření.
14.1.5. Výše uvedené souhlasy platí po dobu 10 let od jejich udělení a v případě uzavření Smlouvy do uplynutí 10 let ode dne ukončení Smlouvy nebo splacení všech dluhů Klienta, které ze Smlouvy vyplývají.
14.1.6. Klient bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn zpřístupnit a předávat Osobní údaje Smluvním partnerům Poskytovatele a dalším osobám, které pro Poskytovatele na základě pověření zajišťují plnění jeho smluvních či zákonných povinností a výkon práv založených Smlouvou nebo zákonem nebo se kterými jinak spolupracuje při
plnění předmětu Smlouvy nebo při realizaci svého předmětu podnikání (tj. zejména daňoví poradci, auditoři, advokáti apod.) za účelem výkonu práv a povinností Poskytovatele ze Smlouvy a plnění povinností uložených Poskytovateli právními předpisy.
14.1.7. Poskytnutí Osobních údajů je dobrovolné.
14.1.8. Poskytovatel zpracovává Osobní údaje automatizovaně nebo jinými prostředky prostřednictvím informačního systému.
14.1.9. Klient potvrzuje, že byl poučen o právu k přístupu k Osobním údajům a právu na opravu Osobních údajů ve smyslu § 11 a § 12 ZOOÚ. Klient potvrzuje, že byl Poskytovatelem poučen o svých nárocích vůči porušiteli dle § 21 ZOOÚ, tzn. zejména o svém právu požadovat na Poskytovateli vysvětlení, bude-li se domnívat, že zpracování Osobních údajů je prováděno v rozporu s platnými právními předpisy nebo v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života či, že Osobní údaje jsou nepřesné, a požadovat odstranění tohoto stavu provedením nápravy ze strany Poskytovatele. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci Osobních údajů.
14.2. Souhlas se zpracováním osobních údajů ve smyslu ZOOÚ a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů („ZNSIS“)
14.2.1. Dokud Xxxxxx nevyjádřil nesouhlas, souhlasí s tím, aby Poskytovatel zpracovával jeho Osobní údaje i pro marketingové účely, zejm. zasílání adresných marketingových nabídek, marketingové průzkumy, zasílání nabídek produktů a služeb jiných osob., a vztahují se na něj i následující ustanovení čl. 14.2.
14.2.2. Klient souhlasí s tím, aby Poskytovatel zpracovával Osobní údaje pro šíření obchodních sdělení Poskytovatele a jiných osob elektronickou formou ve smyslu § 7 ZNSIS.
14.2.3. Klient souhlasí s tím, aby Poskytovatel předával Osobní údaje Smluvním partnerům Poskytovatele a aby tito Smluvní partneři Poskytovatele jako správci zpracovávali Osobní údaje pro výše uvedené účely, zejm. za účelem zpracovávání a zasílání nabídky produktů a služeb, a to také elektronickou formou.
14.2.4. Výše uvedené souhlasy jsou poskytovány do doby, kdy Klient zašle Poskytovateli informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace Poskytovatelem nadále zasílány, maximálně však na dobu 10 let ode dne ukončení jakéhokoliv smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem.
14.2.5. Klient uděluje v souladu s ZNSIS Poskytovateli a též Smluvním partnerům Poskytovatele souhlas, aby mu v budoucnu zasílali na jeho e-mail všechny formy sdělení určené k přímé či nepřímé podpoře služeb a jiných činností poskytovaných Poskytovatelem a Smluvními partnery Poskytovatele (obchodní sdělení). Klient je kdykoliv oprávněn tento souhlas odvolat.
15. Společná a závěrečná ustanovení
15.1. Služby jsou zajišťovány Poskytovatelem nebo Smluvními partnery Poskytovatele, kteří disponují potřebnými odbornými znalostmi a zkušenostmi k poskytování Služeb.
15.2. Práva a povinnosti Stran ohledně případných práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 Občanského zákoníku. Poskytovatel neposkytuje Klientovi jakoukoli záruku za jakost. O případné reklamaci rozhodne Poskytovatel do 30 dnů ode dne jejího uplatnění a vyrozumí bezodkladně Klienta.
15.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Šxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, IČO: 000 20 869, internetová adresa: xxx.xxx.xx. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s Poskytovatelem vyřešit přímo. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
15.4. OP nabývají účinnosti dne 1. září 2016.
Příloha č. 1: Vzor odstoupení klienta – spotřebitele od Smlouvy
Vzorový formulář pro odstoupení spotřebitele od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy o poskytování služeb uzavřené s Xxxxxxx Xxxxxxxxx
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytování těchto služeb (*)
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
- Datum
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.