Contract
co k takové změně došlo, písemně nebo jinou formou výslovně akceptovanou společností CFH Group. Kupující je povinen společnosti CFH Group bezodkladně sdělit veškeré skutečnosti, které mohou mít vliv na jeho další existenci nebo na jeho schopnost plnit závazky ze Smlouvy, zejména je povinen bezodkladně informovat o tom, že se dostal do úpadku nebo do situace hrozícího úpadku.
VIII. Ochrana důvěrných informací; zpracování osobních údajů
VIII.1 Důvěrné informace. Veškeré informace o skutečnostech obchodní, výrobní či technické povahy související s opačnou smluvní stranou, které mají skutečnou nebo alespoň potenciální materiální či nemateriální hodnotu a nejsou v příslušných obchodních kruzích běžně dostupné a které si společnost CFH Group a Kupující sdělili nebo v budoucnu sdělí v rámci jednání o Smlouvě a následně v souvislosti se Smluvním vztahem, se považují za důvěrné a společnost CFH Group a Kupující nebudou tyto informace využívat jinak než pro účely plnění Smluvního vztahu a za předpokladu, že třetí osobu, která bude uvedené skutečnosti pro účely plnění Smlouvy znát, zaváží povinností mlčenlivosti v nejméně stejném rozsahu. Tato povinnost trvá i po skončení Smluvního vztahu. Tímto ustanovením nejsou dotčeny žádné další dohody nebo smlouvy týkající se důvěrných informací mezi společností CFH Group a Kupujícím ani další povinnosti podle příslušných ustanovení právních předpisů týkající se obchodního tajemství, ochrany informací a dalších souvisejících otázek. Poruší-li Kupující smluvní povinnost mlčenlivosti stran skutečnosti, která jsou součástí obchod- ního tajemství společnosti CFH Group, je povinen společnosti CFH Group zaplatit smluvní pokutu 100.000 Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení této smluvní povinnosti.
VIII.2 Databáze partnerů společnosti CFH Group. Kupující podpisem Xxxxxxx dává souhlas k tomu, aby prodávající jeho identifikační údaje specifikované ve Xxxxxxx zařadil do své databáze obchodních partnerů a využíval je výlučně ke svým obchodním, reklamním a marketingovým účelům, jakož i pro účely referenční. Společnost CFH Group se zavazuje, že data Kupujícího obsažená v této databázi, pokud podléhají ochraně dle zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, bude odpovídajícím způsobem spravovat, chránit a nezprostředkovávat třetím osobám. Údaje Kupujícího v této databázi je prodávající oprávněn vést ještě po dobu 1 roku po ukončení platnosti všech smluvních vztahů.
VIII.3 Zpracování osobních údajů. Pokud by v rámci poskytování předmětu plnění mělo dojít ke zpracování osobních údajů ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů, zák. č. 101/2000 Sb. v platném znění, a to nad rámec předchozího odstavce, společnost CFH Group a Kupující uzavřou samostatnou písemnou smlouvu, kterou upraví podmínky zpracování osobních údajů, zejména v jakém rozsahu, za jakým účelem a na jakou dobu se smlouva uzavírá, a záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany osobních údajů.
IX. Zánik Smluvního vztahu
IX.1 Zánik Smlouvy. Smlouva zaniká
IX.1.a. splněním závazků vyplývajících ze Smlouvy;
IX.1.b. uplynutím doby, na kterou je Xxxxxxx sjednána;
IX.1.c. písemně uzavřenou dohodou;
IX.1.d. odstoupením;
IX.1.e. výpovědí, je-li Smlouva sjednána na dobu neurčitou.
IX.2 Výpověď Xxxxxxx. Smlouvu sjednanou na dobu neurčitou je kterákoli smluvní strana oprávněna vypovědět, a to i bez uvedení důvodu. Výpověď musí být písemná a musí být doručena opačné smluvní straně. Smlouva zaniká uplynutím výpovědní lhůty, která činí 1 kalendářní měsíc následující po měsíci, v němž byla výpověď doručena.
IX.3 Odstoupení od Smlouvy. Od Smlouvy lze odstoupit pouze v případech stranami sjednaných či stanovených příslušným právním předpisem. Oznámení o odstoupení od Xxxxxxx musí být písemné, s uvedením důvodu odstoupení, a musí být doručeno opačné smluvní straně. Nestanoví-li Všeobecné podmínky nebo Smlouva jinak, je odstoupení od Xxxxxxx účinné dnem doručení oznámení o odstoupení opačné smluvní straně.
IX.4 Vypořádání. CFH Group a Kupující jsou povinni vypořádat svá vzájemná práva a závazky ze Smlouvy nejpozději do 30 (třiceti) dnů ode dne ukončení Smluvního vztahu.
PŘÍLOHA A
Seznam kategorií smluvních partnerů, kvalifikačních předpokladů, výše poskytovaných slev a dalších výhod poskytovaných v rámci programu podpory dlouhodobé spolupráce
I) Kategorie obchodních partnerů „A“ Podmínky pro zařazení do kategorie:
- dosažení obratu nejméně 240.000 Kč v období předcházejících 3 měsíců; obratem se rozumí objem zaplacených faktur v daném období
- žádné závazky vůči společnosti CFH Group po lhůtě splatnosti
Výhody poskytované společností CFH obchodním partnerům zařazeným do této kategorie:
• Cenové zvýhodnění dle platného ceníku
• Exkluzivita sortimentu pro region (bude upřesněno v dodatku k Rámcové smlouvě do 6 měsíců od podpisu Rámcové smlouvy)
• Nárok na bezplatné užívání marketingového vybavení a materiálů společnosti CFH Group až do celkové hodnoty 5% ročního obratu
• Nárok na předem odsouhlasený příspěvek na reklamu nebo akce až do celkové hodnoty 5% ročního obratu
• Účast na marketingových akcích vyhlašovaných společností CFH Group
• 3D vizualizace prodejního místa
• Individuální motivační systém a školení pro prodavače
• Luxusní produktové katalogy
• Doprava zdarma
II) Kategorie obchodních partnerů „B“ Podmínky pro zařazení do kategorie:
- dosažení obratu nejméně 150.000 Kč v období předcházejících 3 měsíců; obratem se rozumí objem zaplacených faktur v daném období
- žádné závazky vůči společnosti CFH Group více než 10 dnů po lhůtě splatnosti
Výhody poskytované společností CFH obchodním partnerům zařazeným do této kategorie:
• Cenové zvýhodnění dle platného ceníku
• Nárok na bezplatné užívání marketingového vybavení a materiálů společnosti CFH Group až do celkové hodnoty 5% ročního obratu
• Individuální motivační systém a školení pro prodavače
• Standardní produktové katalogy
• Doprava zdarma
III) Kategorie obchodních partnerů „C“ Podmínky pro zařazení do kategorie:
- žádné závazky vůči společnosti CFH Group více než 10 dnů po lhůtě splatnosti
Výhody poskytované společností CFH obchodním partnerům zařazeným do této kategorie:
• Školení pro prodavače
• Standardní produktové katalogy
Všeobecné dodací podmínky ze dne 1.2.2009
Preambule
CFH Group, a.s., je obchodní společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 14960, IČ: 28511999, DIČ: CZ 28511999, sídlem Voděradská 1853, 251 01 Říčany, (dále též jen „CFH Group“), která v rámci svého předmětu podnikání prodává
na smluvním základě matrace, polštáře a další související sortiment.
CFH Group vydává tyto Všeobecné dodací podmínky pro dodávky zboží a poskytování dalších souvisejících plnění a služeb, které stanoví všeobecná pravidla platná pro vztahy mezi společností CFH Group a jejími odběrateli vyplývající z dodávky zboží a z poskytování souvisejících služeb.
OBSAH:
I. Základní ustanovení 1
II. Vymezení pojmů 1
III. Vznik a změna Smluvního vztahu 1
IV. Kupní cena a platební podmínky 2
V. Doba a způsob dodání zboží 2
VI. Odpovědnost za vady a záruka 3
VII. Forma komunikace, doručování, oznamovací povinnost 3
VIII. Ochrana důvěrných informací; zpracování osobních údajů 4
IX. Zánik Xxxxxxxxx xxxxxx 0
I.Základní ustanovení
I.1 Všeobecné podmínky. Všeobecné dodací podmínky společnosti CFH Group pro dodání zboží a poskytování souvisejících služeb (dále jen „Všeobecné podmínky“) ve znění účinném k okamžiku vzniku Smluvního vztahu platí pro všechny smluvní vztahy při dodání zboží anebo poskytování služeb mezi společností CFH Group
a Kupujícím od okamžiku podepsání první právní listiny, která stvrzuje uzavření Smlouvy, do doby úplného vypořádání všech závazků a pohledávek vzniklých mezi společností CFH Group a Kupujícím. Zvláštní úprava obsažená ve Smlouvě se použije přednostně před obecnou úpravou Všeobecných podmínek. Pokud zvláštní úprava některé otázky není v rozporu se Všeobecnými podmínkami ani jejich aplikaci výslovně nevylučuje, použije se společně s nimi jako jejich doplnění.
I.2 Smlouva. Smlouva mezi společností CFH Group a Kupujícím upravuje některé konkrétní podmínky dodání předmětu plnění a společně se Všeobecnými podmínka- mi, dalšími příslušnými smluvními akty a příslušnými právními předpisy představuje úplné ujednání smluvních stran
o podmínkách dodání předmětu plnění
I.3 Smluvní vztah. Smluvní vztah je právní vztah mezi společností CFH Group a Kupujícím, který vzniká uzavřením Smlouvy; práva a povinnosti vyplývající se Smluvního vztahu se řídí Smlouvou, Všeobecnými podmínkami, dalšími příslušnými smluvními akty a příslušnými právními předpisy
I.4 Salvátorská doložka. Na ochranu Smluvního vztahu v ekonomickém a obchodním smyslu se stanoví následující. Pokud by některé ustanovení Všeobecných pod- mínek, Smlouvy anebo jiného příslušného smluvního aktu bylo shledáno nebo se stalo podle příslušné právní úpravy neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným, nebude tím dotčena ani ovlivněna platnost, účinnost, vykonatelnost ani právní bezvadnost jiných ustanovení. Neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné ustanovení bude podle své povahy a při respektování původního obchodního záměru bezodkladně nahrazeno, doplněno nebo jinak upraveno výkladem nebo písemným dodatkem smluvních stran o novém obsahu ustanovení. To samé platí i pro případ smluvní mezery vyžadující úpravu.
I.5 Rozhodné právo, právní režim. Právní vztahy mezi společností CFH Group a Kupujícím, pokud nejsou výslovně upraveny Všeobecnými podmínkami nebo Smlouvou či jiným smluvním aktem, se řídí obchodním zákoníkem a ostatními příslušnými právními předpisy v platném znění, a to
i tehdy, nevyplývá-li použití úpravy obchodního zákoníku ex lege.
I.6 Řešení sporů, soudní místo. Spory případně vyplývající ze Smluvního vztahu budou přednostně řešeny dohodou smluvních stran. Nedojde-li ke smírné dohodě, bu- dou všechny spory řešeny podle českého hmotného a procesního práva s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu.
I.7 Vymezení pojmů. Pojmy psané ve Všeobecných podmínkách a ve Smlouvě velkými písmeny nebo s velkým počátečním písmenem a ostatní definované pojmy a sousloví, v jednotném i množném čísle, mají význam přiřazený k nim v čl. II Všeobecných podmínek příp. ve Smlouvě.
I.8 Účinnost Všeobecných podmínek. Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.2.2009, a počínaje tímto dnem jsou závazné pro všechny nově vznikající vztahy, pro které jsou určeny, nebude-li jejich aplikace pro Smluvní vztah výslovně vyloučena.
II. Vymezení pojmů
zboží | předmět plnění konkretizovaný Smlouvou, zpravidla sortiment nabízený společností CFH Group v aktuálním ceníku zboží |
občanský zákoník | zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění |
obchodní zákoník | zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění |
Kupující | právnická nebo fyzická osoba, která vstoupí do Smluvního vztahu se společností CFH Group, aby obdržela věc anebo službu či jiné plnění podle ujednání Smlouvy |
písemná forma jednání | forma jednání určená v souladu s čl. VII. odst. 1 Všeobecných podmínek |
Smlouva smluvní strana/ /smluvní strany | smlouva mezi Kupujícím a společností CFH Group ve smyslu čl. III.2 Všeobecných podmínek Kupující nebo CFH Group, jednotlivě či společně podle kontextu |
Smluvní vztah | právní vztah mezi společností CFH Group a Kupujícím ve smyslu čl. III Všeobecných podmínek |
zákazník Kupujícího | fyzická osoba nebo právnická osoba, která je konečným příjemcem věci anebo služby či jiného plnění společnosti CFH Group |
III. Vznik a změna Smluvního vztahu
III. 1 Vznik Smluvního vztahu. Smluvní vztah mezi Kupujícím a společností CFH Group vzniká uzavřením Smlouvy způsobem a za podmínek tohoto čl. Všeobecných podmínek.
III.2 Forma Smlouvy. CFH Group má právo zvolit pro vznik, změnu a zánik Smlouvy písemnou formu jako obligatorní i v případě, kdy právní předpisy písemnou formu nevyžadují.
III.3 Uzavření Smlouvy. Smlouva se uzavírá zpravidla na základě návrhu rámcové smlouvy zpracovaného společností CFH Group. Smlouva je uzavřena a nabývá platnosti dnem, kdy je podepsána oběma smluvními stranami; tímto dnem nabývá též účinnosti, není-li sjednáno něco jiného.
III.4 Uzavření Smlouvy potvrzením objednávky. CFH Group je oprávněna pro vznik Smluvního vztahu zvolit či umožnit zjednodušenou formu uzavření Smlouvy potvrzením (přijetím) objednávky. Objednávku na koupi zboží je povinen Kupující vystavit v písemné formě.
Objednávka na koupi zboží vystavená kupujícím musí obsahovat zejména tyto náležitosti:
• obchodní firmu Kupujícího, jeho sídlo, identifikační číslo a daňové identifikační číslo
• obchodní firmu společnosti CFH Group, jeho sídlo, identifikační číslo a daňové identifikační číslo
• výslovný projev vůle Kupujícího být vázán učiněnou objednávkou a těmito Všeobecnými podmínkami
• přesné označení požadovaného zboží podle aktuálního ceníku platného v době objednávky, vč. kódu zboží, požadovaného množství zboží a ceny zboží v členění dle jednotlivých druhů objednávaného zboží i ceny celkem
• požadovaný termín dodání, který musí respektovat dodací termíny podle aktuálního ceníku platného v době objednávky
• datum, místo vystavení objednávky, čitelné označení osoby oprávněné jednat jménem Kupujícího a její podpis
III.5 Akceptace objednávky. Akceptaci objednávky vystavené v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami provede společnost CFH Group písemnou formou. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je písemné potvrzení objednávky společností CFH Group doručeno Kupujícímu. Společnost CFH Group je rovněž oprávněn vyjádřit svůj souhlas s řádnou objednávkou odesláním či předáním zboží Kupujícímu. V tomto případě je Smlouva uzavřena v okamžiku, kdy společnost CFH Group zboží odeslala či předala Kupujícímu. Neobsahuje-li objednávka na koupi zboží náležitosti dle předchozího odstavce tohoto článku a Kupující ani po upozornění objednávku nedoplní,
považuje se objednávka za neučiněnou. V případě, že společnost CFH Group nemůže akceptovat objednávku Kupujícího co do množství zboží nebo termínu dodání, in- formuje o této skutečnosti Kupujícího. Pokud CFH Group ve svém vyjádření k objednávce zpracované Kupujícím navrhne změny obsahu objednávky, považuje se takový úkon za nový návrh.
IV. Kupní cena a platební podmínky
IV.1 Kupní cena. Kupní cena jednotlivých druhů zboží ze sortimentu společnosti CFH Group bude stanovena v jednotlivých Smlouvách podle aktuálního ceníku platného v době uzavření jednotlivé Smlouvy. Společnost CFH Group se zavazuje po dobu trvání obchodní spolupráce seznamovat Kupujícího s každou změnou ceníku tak, aby
Kupující měl možnost vystavit řádnou objednávku. Ceny v ceníku jsou uvedeny vždy jako ceny za jeden kus zboží a jsou uvedeny jak ve výši bez daně z přidané hodnoty, tak i ve výši s připočtením daně z přidané hodnoty. Daň z přidané hodnoty v zákonem stanovené výši bude společností CFH Group k ceně zboží připočtena a Kupující je povinen ji zaplatit jako nedílnou součást kupní ceny.
IV.2 Platební podmínky. Kupující se zavazuje za dodání zboží na základě jednotlivých Smluv zaplatit dohodnutou kupní cenu v hotovosti při dodání zboží v provozovně Kupujícího, popř. provozovně společnosti CFH Group. V případě, že místem dodání není provozovna Kupujícího, popř. provozovna společnosti CFH Group, je Kupující povinen uhradit dohodnutou kupní cenu na základě zálohové faktury vystavené společností CFH Group a při odběru zboží prokázat její zaplacení. Dle dohody může být zboží odesláno Kupujícímu také na dobírku.
IV.3 Platba na fakturu. Se souhlasem společnosti CFH Group, lze platit kupní cenu na základě faktury, kterou je společnost CFH Group oprávněna vystavit po potvrzení objednávky Kupujícího. Kupní cena je splatná do 14 dnů ode dne doručení faktury Kupujícímu, pokud není na faktuře uvedena splatnost delší nebo písemně není do- hodnuto jinak. V případě platby fakturou lze kupní cenu zaplatit pouze převodem na bankovní účet společnosti CFH Group uvedený na faktuře, není-li dohodnuto jinak. Platba se považuje za uskutečněnou dnem připsání celé kupní ceny na uvedený účet společnosti CFH Group.
IV.4 Žádost o zvýhodněné platební podmínky. Po uskutečnění prvých tří nákupů podle platebních podmínek uvedených shora, přičemž součet celkem zaplacených kup- ních cen musí činit nejméně 200.000 Kč bez DPH, je oprávněn Kupující písemně navrhnout změnu platebních podmínek tak, že dohodnutá kupní cena bude Kupujícímu účtována fakturou vystavenou dle bodu IV.3 tohoto článku. Společnost CFH Group je oprávněna odmítnout návrh změny platebních podmínek, resp. požadovat úhradu kupní ceny ve smyslu IV.2 tohoto článku v případě, kdy se Kupující v minulosti opakovaně ocitl v prodlení s placením kupní ceny (tj. kupní cena nebyla v den splatnosti připsána na účet společnosti CFH Group) nebo v prodlení s poskytnutím jiného plnění.
IV.5 Úrok z prodlení. Pro případ prodlení se zaplacením kupní ceny je Kupující povinen zaplatit společnosti CFH Group smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z vyúčtované kupní ceny za každý započatý den prodlení od počátku prodlení do zaplacení.
IV.6 Zajištění v případě prodlení. V případě prodlení s placením kupní ceny, které je delší než 30 dní, je Kupující povinen dostavit se na výzvu společnosti CFH Group do je- jího sídla a vystavit za účelem zajištění svého závazku zaplatit kupní cenu vlastní směnku, která bude znít na směnečný peníz ve výši dlužné částky (tj. neuhrazená kupní cena včetně úroku z prodlení dle předchozího odstavce tohoto článku). Směnka bude splatná v den stanovený dohodou společnosti CFH Group a Kupujícího a pokud
k dohodě nedojde, v den, který bude určen jako 20. den následující po dni jejího vystavení. Směnka bude vystavena s doložkou „bez protestu“ a místem platebním bude sídlo společnosti CFH Group. Jestliže Kupující směnku dle těchto podmínek nevystaví, je povinen zaplatit společnosti CFH Group smluvní pokutu ve výši rovnající se 25% z jistiny dlužné částky. Smluvní pokuta je splatná na základě výzvy společnosti CHF Group. Kupující není oprávněn vůči pohledávkám společnosti CFH Group vznikajícím ze Smlouvy započítávat jakékoli své pohledávky za společností CFH Group.
IV.7 Další důsledky prodlení Kupujícího. Jestliže Kupující nezaplatí kupní cenu zboží ve lhůtě 30 dní od data její splatnosti, je společnost CFH Group oprávněna od Smlouvy odstoupit. V případě, že z tohoto důvodu společnost CFH Group od Smlouvy odstoupí, je Kupující povinen zboží dodané na základě takové smlouvy vrátit společnosti CFH Group a zaplatit ji smluvní pokutu ve výši 25% z kupní ceny zboží, které je Kupující v důsledku odstoupení společnosti CFH Group od Smlouvy povinen vrátit. Tím není dotčeno právo společnosti CFH Group domáhat se náhrady škody. Dostane-li se Kupující do prodlení se splněním jakéhokoliv závazku z titulu Smlouvy nebo jejího zániku, staví se běh veškerých lhůt, které má společnost CFH Group pro plnění jakýchkoliv závazků z titulu Smlouvy nebo jejího zániku.
IV.8 Platební neschopnost Kupujícího. V případě vzniku platební neschopnosti se pohledávky prodávajícího vůči kupujícímu z kupní smlouvy stávají splatnými ke dni, kdy platební neschopnost kupujícího nastala. V pochybnostech se má za to, že tímto dnem je den, kdy se prodávající o platební neschopnosti kupujícího dozvěděl. Veškerá plnění, která obdrží prodávající od kupujícího se započítávají nejdříve na příslušenství pohledávky, následně na smluvní sankce a poté na kupní cenu.
IV.9 Platební kredit. V rámci dlouhodobé spolupráce se mohou společnost CFH Group a Kupující písemně dohodnout na poskytnutí tzv. platebního kreditu. Kreditem se rozumí maximální možné penězi vyjádřené rozpětí, do jehož výše může Kupující objednávat u společnosti CFH Group zboží na základě Smlouvy, aniž by byl povinen jeho kupní cenu uhradit dle platebních podmínek uvedených shora. Zvláštní platební podmínky za nichž může Kupující v rámci kreditu zboží odebírat musí být stranami dohodnuty písemně. V případě, kdy Kupující poruší platební podmínky individuálně sjednané v rámci kreditu, je společnost CFH Group oprávněna kredit jednostranně zrušit a požadovat úhradu kupní ceny zboží dle platebních podmínek uvedených v odstavci IV.2 výše. V případě, kdy Kupující překročí sjednanou výši kreditu, nevzniká mu nárok na dodání zboží dle již uzavřené Smlouvy v té části, o kterou kupní cena objednaného zboží překračuje sjednaný kredit. Takto objednané zboží je společnost CFH Group povinna dodat až poté, kdy ji Kupující uhradí část kupní ceny zboží, o kterou překročil dohodnutý kredit.
IV.10 Program dlouhodobé spolupráce. V zájmu zajištění dlouhodobé spolupráce nabízí společnost CFH Group systém stimulačních slev z kupních cen stanovených v aktuálním ceníku platném v době uzavření jednotlivé Smlouvy a účast na programu podpory prodeje. Kupujícímu vzniká nárok na účast na programu podpory prodeje a na poskytnutí slevy z kupní ceny zboží stanovené v aktuálním ceníku společnosti CFH Group v závislosti na splnění kvalifikačních předpokladů Kupujícím. Dle míry plnění kvalifikačních předpokladů zařadí společnost CFH Group Kupujícího do příslušné kategorie svých obchodních partnerů. Seznam kategorií, kvalifikačních předpokladů, výše poskytovaných slev a dalších výhod tvoří přílohu A těchto Všeobecných podmínek. Plnění kvalifikačních kategorií vyhodnocuje společnost CFH Group průběžně
a zařazení Kupujícího do kategorií je oprávněna průběžně měnit. Důvodem pro zařazení Kupujícího do jiné kategorie je skutečnost, že v rozhodném období Kupu- jící nesplňuje kvalifikační podmínky pro zařazení do příslušné kategorie. Za rozhodné období se považují tři celé po sobě následující kalendářní měsíce. O zařazení
Kupujícího do jiné kategorie bude společnost CFH Group Kupujícího bez zbytečného odkladu informovat. Jde-li o přeřazení kupujícího do kategorie vyšší než stávající, nastává účinnost změny zpětně k prvnímu dni měsíce následujícího po skončení rozhodného období, v němž Kupující splnil podmínky pro změnu. Jde-li o přeřazení Kupujícího do kategorie nižší než stávající, nastává účinnost změny ode dne doručení oznámení společnosti CFH Group o změně kategorie, nejpozději však do tří dnů od odeslání takového oznámení. Je-li Kupující v prodlení s plněním závazku vůči společnosti CFH Group, je společnost CFH Group oprávněna bez zřetele na povahu tak- ového závazku dle své volby nepřeřadit Kupujícího do vyšší kategorie, a to i když bude splňovat všechna stanovená kriteria, nebo Kupujícího přeřadit do nižší kategorie. Na změnu kategorie ve smyslu tohoto ustanovení nemá Kupující právní nárok.
IV.11 Slevy a marketingové akce. Společnost CFH Group může poskytnout Kupujícímu množstevní či jiné slevy, jestliže Kupující splní podmínky prodejních a marketingov- ých akcí vyhlášených společností CFH Group, nebo realizovaných se souhlasem společnosti CFH Group, a to za podmínek blíže upravených ve zvláštní smlouvě.
IV.12 Podmínka smluvní úpravy poskytnutí marketingové podpory. V každém konkrétním případě bude mezi společnosti CFH Group a Kupujícím o skutečně poskytnutém marketingovém vybavení, realizovaných marketingových akcí a ostatních závazcích společnosti CFH Group vyplývajících z dohodnuté marketingové podpory, sepsána samostatná smlouva a předávací protokol, v nichž budou specifikovány podmínky poskytnutí takové podpory a provedena podrobná specifikace dispozičních práv. Kupující není oprávněn marketingové materiály a vybavení poskytovat třetím osobám a užívat je jinak než v souvislosti s prezentací zboží prodávajícího.
IV.13 Ujednání o maloobchodních cenách. Společnost CFH Group je oprávněna v ceníku, katalogu zboží či propagačních a jiných obdobných materiálech uvádět
„nezávaznou doporučenou spotřebitelskou cenu“.
V. Doba a způsob dodání zboží
V.1 Množství a jakost zboží. Společnost CFH Group je povinna dodat Kupujícímu zboží v množství, jakosti a provedení dle podmínek sjednaných ve Smlouvě. Nejsou-li tyto podmínky sjednány platí, že zboží musí být v jakosti a provedení, jež se hodí pro účel, ke kterému se zpravidla takové zboží užívá. Dílčí dodávky jsou přípustné.
V.2 Dodací lhůty. Není-li doba dodání stranami dohodnuta písemně jinak, platí, že:
(i)zboží, které má společnost CFH Group na skladě, je povinna dodat bez zbytečného odkladu po uzavření jednotlivé Smlouvy, zpravidla v dodací lhůtě stanovené v aktuálním ceníku zboží, nejvýše však do 3 pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky Kupujícího společností CFH Group;
(ii)nemá-li společnost CFH Group zboží na skladě a pro Kupujícího ho objednává, nebo jde-li o zboží atypické, které je třeba upravit dle přání Kupujícího, je společnost CFH Group povinna Kupujícího na tuto skutečnost v potvrzení objednávky upozornit a uvést předpokládaný termín dodání. Současně je oprávněna vyžádat si od Kupujícího před zahájením plnění objednávky složení zálohy ve sjednané výši a pro tyto účely vystavit Kupujícímu zálohovou fakturu. Dodací lhůta začne v takovém případě běžet ode dne uhrazení zálohy Kupujícím. Nesouhlasí-li Kupující s takto stanovenou dodací lhůtou a zálohou, může od Smlouvy bez jakýchkoliv sankcí odstoupit, pokud tak učiní bez zbytečného odkladu po sdělení termínu dodání a výše požadované zálohy ze strany společnosti CFH Group.
V.3 Předání zboží. V případě, že Smlouva nebude obsahovat odchylné ustanovení, platí, že společnost CFH Group splní povinnost dodat zboží tím, že zboží předá prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího nebo v případě zajištění doručení zboží vlastními dopravními prostředky společnosti CFH Group jeho předáním Kupujícímu.
V případě, že Kupující neposkytne společnosti CFH součinnost nezbytnou k předání zboží Kupujícímu nebo převzetí zboží v rozporu se Smlouvou odmítne, považuje se povinnost společnosti CFH Group dodat zboží za splněnou okamžikem neúspěšného pokusu o předání zboží Kupujícímu.
V.4 Náklady na dopravu zboží. Nebude-li v konkrétním případě stranami dohodnuto specificky jinak, je Kupující povinen zaplatit náklady spojené s dodáním zboží. Výše nákladů spojených s dodáním zboží se určí takto:
(i)podle platného ceníku dopravného společnosti CFH Group v případě zajištění doručení zboží vlastními dopravními prostředky společnosti CFH Group,
(ii)ve výši úplaty zaplacené kurýrní službě, popř. jinému přepravci, za uskutečnění přepravy v ostatních případech. Pokud úhrada nákladů bude podléhat DPH, bude DPH účtována a Kupující je povinen ji zaplatit.
(iii)přesahuje-li celková kupní cena zboží (bez DPH) dodávaného Kupujícímu v rámci jedné dodávky částku 10.000 Kč, nebo má-li Kupující z titulu svého zařazení do kategorie obchodních partnerů dle přílohy A těchto Všeobecných podmínek nárok na dopravu zdarma, není Kupující povinen hradit náklady spojené s dodáním zboží a tyto náklady nese společnost CFH Group.
V.5 Zrušení objednávky Kupujícím. Do doby zahájení přepravy zboží ke Kupujícímu je Kupující oprávněn potvrzenou objednávku písemně zrušit, když účinky takové zrušení nastávají v okamžiku, kdy Kupující zaplatí společnosti CFH Group odstupné stanovené Smlouvou. Nestanoví-li Smlouva jinak, činí odstupné splatné v případě zrušení objednávky Kupujícím 25% z kupní ceny zboží, které mělo být na základě takto zrušené jednotlivé objednávky dodáno a které je v ceníku společnosti CFH Group označeno jako standardní a 100% z kupní ceny ostatních druhů zboží, jakož i zboží, které bylo na přání Kupujícího upravováno. Společnost CFH Group je dle své volby oprávněna považovat za zrušení objednávky Kupujícím rovněž neposkytnutí součinnosti ze strany Kupujícího, která je nezbytná k předání zboží Kupujícímu nebo odmítnutí převzetí zboží Kupujícím v rozporu se Smlouvou. V takovém případě je společnost CFH Group oprávněna požadovat po Kupujícím uhrazení výše uvedeného odstupného.
V.6 Dokumentace ke zboží. Společně s předáním zboží předá společnost CFH Group Kupujícímu dodací list, záruční list a další doklady, které jsou pro nakládání se zbožím nezbytné. Dodací list musí obsahovat zejména označení společnosti CFH Group a Kupujícího, specifikaci zboží, datum převzetí zboží, místo dodání zboží. Kupu- jící je povinen potvrdit převzetí zboží svým podpisem na dodacím listu. Kupující obdrží kopii dodacího listu.
V.7 Balení zboží. Společnost CFH Group je povinna zboží dodat zabalené tak, aby jej Kupující mohl převzít a v kvalitě podle závazných platných norem.
V.8 Výhrada vlastnictví. Vlastnické právo k objednanému zboží přechází ze společnosti CFH Group na Kupujícího až úplným zaplacením jeho kupní ceny. Předchází-li zaplacení kupní ceny zboží jeho dodání Kupujícímu, předchozí věta se neuplatní a Kupující nabývá vlastnického práva k objednanému zboží, jakmile je mu dodáno.
V.9 Nebezpečí škody na zboží. Nebezpečí škody na zboží a nahodilé zkázy zboží přechází na Kupujícího:
(i)u zboží, které přebírá Kupující nebo jím jmenovaný dopravce u společnosti CFH Group, okamžikem převzetí zboží; (ii)u zboží, které společnost CFH Group odesílá Kupujícímu, okamžikem předání dopravci pro přepravu ke Kupujícímu.
Kupující je povinen zaplatit kupní cenu i tehdy, jestliže zboží bylo poškozeno, zničeno nebo ztraceno po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího.
VI. Odpovědnost za vady a záruka
VI.1 Odpovědnost za vady. Společnost CFH Group odpovídá Kupujícímu za vady zboží, které má v době prodeje a za vady, které se na zboží objeví v záruční době.
VI.2 Záruka za jakost. Společnost CFH Group poskytuje Kupujícímu záruku, že dodané zboží bude po dobu 24 měsíců ode dne jeho dodání způsobilé pro použití
k účelu, ke kterému je určeno. V případě, kdy v aktuálním ceníku zboží společnosti CFH Group platném ke dni uzavření Smlouvy je uvedena jiná záruční doba, platí, že společnost CFH Group poskytuje záruku po dobu uvedenou v takovém ceníku zboží. Pro jádra matrací poskytuje společnost CFH Group prodlouženou záruku v délce uvedené v uživatelské příručce, která je přiložena ke každé matraci, a to za podmínek uvedených v záručním listu a reklamačním řádu.
VI.3 Prohlídka zboží Kupujícím. Kupující je povinen nejpozději při převzetí zboží provést kontrolu zboží. Vady zboží spočívající v rozdílu množství nebo druhu oproti množství nebo druhu uvedenému na dodacím listu stejně jako vady zjevné musí Kupující uplatnit
(i)u zboží, které přebírá Kupující nebo jím jmenovaný dopravce u společnosti CFH Group okamžitě při převzetí zboží, (ii)v ostatních případech do tří dnů ode dne, kdy je zboží dopraveno do místa určení dle objednávky Kupujícího.
Pokud Kupující zmešká tyto lhůty, jeho práva z těchto vad zanikají. Jestliže je zboží určeno k dalšímu prodeji v původním balení nebo Kupujícím znovu odesláno a Ku- pující nemá z tohoto důvodu možnost přiměřenou povaze zboží si je prohlédnout, může být prohlídka zboží odložena až do doby, kdy bude zboží dopraveno do nového místa určení nebo Kupujícím dále prodáno. V takovém případě musí Kupující uplatit výše uvedené vady nejpozději do tří dnů ode dne, kdy byl povinen prohlídku zboží dle předchozí věty provést.
VI.4 Lhůta pro uplatnění vad zboží Kupujícím. Nároky z vad zboží, které nebyly při vynaložení odborné péče zjistitelné při prohlídce zboží, kterou je Kupující povinen uskutečnit dle předchozího odstavce, musí být uplatněny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do sedmi dnů poté, kdy Kupující vady zjistil nebo vady mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče, podle toho co nastane dříve. Nároky z vad zboží mohou být v každém případě uplatněny nejpozději v poslední den záruční lhůty.
VI.5 Reklamace. Oznámení vady (reklamace) zboží nebo jeho části Kupující uplatní u společnosti CFH Group písemnou formou na adresu pro tento účel společností CFH Group určenou. Oznámení vady musí obsahovat tyto základní identifikační údaje: specifikaci druhu a množství vadného zboží, popis reklamované vady zboží, číslo faktury a dodacího listu a musí být opatřeno podpisem a razítkem Kupujícího.
VI.6 Reklamace zákazníkem Kupujícího. Vady zjištěné zákazníkem Kupujícího bude zákazník reklamovat v prodejně, ve které zboží zakoupil, nestanoví-li právní předpis jinak. O reklamaci je Kupující povinen bez odkladu informovat společnost CFH Group. Reklamované zboží musí být až do úplného vyřízení reklamace uskladněno odděleně. Jakákoli manipulace či disponování tímto zbožím, které může ztížit nebo znemožnit prověření reklamovaných nedostatků je bez předcházejícího souhlasu společnosti CFH Group nepřípustné a může mít za následek zamítnutí reklamace. Práva a povinnosti zákazníka při uplatnění reklamace, jakož i další povinnosti Kupu- jícího při vyřizování reklamací zákazníků upravuje reklamační řád vydaný společností CFH Group („Reklamační řád“). Reklamační řád je pro Kupujícího a jeho zákazníky závazný. O průběhu reklamace vyhotoví společnost CFH Group reklamační protokol, který obsahuje výsledek a řešení reklamace, přičemž společnost CFH Group si vyhrazuje právo vyřídit reklamaci se zákazníkem Kupujícího přímo.
VI.7 Běh záruční doby. Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží Kupujícím. Jestliže je Kupující v prodlení se splněním povinnosti vrátit společnosti CFH Group dodací list, platí, že dnem převzetí zboží je druhý den následující po dni odeslání zboží Kupujícímu. Do záruční doby se nepočítá doba od uplatnění oprávněné reklamace až do doby, kdy byl Kupující po skončení opravy povinen zboží převzít.
VI.8 Výluky ze záruky. Záruka za jakost se nevztahuje
VI.8. x.xx vady:
(i)způsobené nesprávným použitím, např. použitím v rozporu s návodem k užívání nebo předpisy pro údržbu anebo v rozporu s technickými normami či jinými bezpečnostními předpisy platnými v České republice,
(ii)způsobené neodbornou instalaci či úpravou nebo provedení jakýchkoliv jiných neautorizovaných zásahů do zboží nebo jeho jednotlivých částí bez předchozího písemného souhlasu společnosti CFH Group,
(iii)v případě skladování nebo užívání zboží v nevhodných podmínkách, zejména v podmínkách, které neodpovídají teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými, mechanickými anebo jinými vlivy předepsanému prostředí,
(iv)způsobené mechanickým poškozením, opotřebením, živelnou pohromou, ohněm nebo vodou, (v)v důsledku poškození zboží při přepravě zajišťované Kupujícím nebo jím pověřenou osobou;
VI.8. x.xx zboží, u kterého byly porušeny či jinak poškozeny prvky sloužící k identifikaci nebo u kterého byly poškozeny či pozměněny údaje uvedené na záručním listu;
VI.8. x.xx rychle opotřebitelné (spotřební) zboží, které se poškozuje běžným opotřebením při provozu, a spotřební materiál (např. čistící prostředky);
VI.8. x.xx vady vzniklé v důsledku vyšší moci.
VII. Forma komunikace, doručování, oznamovací povinnost
VII.1 Forma komunikace. Pro vzájemnou právně závaznou komunikaci stran platí povinnost písemné formy, pokud z povahy věci či výslovné dohody stran nevyplývá něco jiného. Pro účely jednání mezi společností CFH Group a Kupujícím se písemná forma považuje za zachovanou i tehdy, je-li úkon učiněn faxem, elektronickou poštou či jinými prostředky komunikace na dálku, které umožňují zachycení obsahu právního úkonu a určení osoby, která jej učinila.
VII.2 Doručování. Prostřednictvím pošty, kurýrní služby případně jiným obdobným způsobem lze mezi stranami doručovat veškeré písemnosti i jiné zásilky způsobilé
k poštovní přepravě. Písemné úkony určené společnosti CFH Group budou adresovány na adresu (adresu elektronické pošty či faxové číslo) uvedenou ve Smlouvě příp. na jinou adresu, kterou společnost uvede v aktuálním ceníku zboží jako svou kontaktní adresu. CFH Group zasílá poštovní zásilky na adresu uvedenou ve Smlouvě jako sídlo (bydliště) Kupujícího příp. na jinou adresu, kterou jí Kupující písemně oznámí jako kontaktní adresu; Kupující je oprávněn dále určit kontaktní osobu, k jejímž rukám budou zásilky adresovány. Poštovní zásilky se považují za doručené dnem skutečného doručení, jinak 3. (třetí) pracovní den po odeslání, pokud byly odeslány na adresu v souladu s tímto ujednáním. Zprávy odeslané faxem, elektronickou poštou či jinými vhodnými prostředky komunikace na dálku se považují za doručené dnem jejich odeslání na číslo resp. adresu určené smluvní stranou, jíž je zpráva určena; doba odeslání se prokazuje odpovídajícím záznamem z přenosového prostředku.
VII.3 Oznamovací povinnost. Kupující je povinen oznámit společnosti CFH Group změny skutečností a údajů, které jí sdělil, zejména změny jména a bydliště resp. názvu a sídla Kupujícího, změny ve složení statutárního orgánu či jiné změny týkající se osob oprávněných jménem Kupujícího jednat, a to vždy bez zbytečného odkladu poté,