Všeobecné obchodní podmínky
Zalando-Lounge
Všeobecné obchodní podmínky (dále také „VOP“) pro online objednávky na stránkách xxx.xxxxxxx-xxxxxx.xx Níže bychom vám chtěli představit naše Všeobecné obchodní podmínky, které se vztahují na zpracování a vyřízení vašich nákupů. Jestliže pro účely těchto VOP používáme výraz „my“ nebo „naše“, myslíme tím společnost Zalando SE se sídlem Zalando SE, Xxxxxxx-Xxxx-Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxx, Spolková republika Německo, zapsanou u místního soudu (Amtsgericht) pro Charlottenburg v Berlíně pod značkou HRB 158855 B. Nabídky na našich internetových stránkách xxx.xxxxxxx-xxxxxx.xx se orientují výhradně na spotřebitele, kteří sjednají koupi za účelem, který nemůže být přičten ani jejich komerční, ani profesní činnosti. |
1. Uzavření smlouvy a doručení zboží 1.1 Podáním objednávky prohlašujete, že jednáte výhradně pro soukromé účely. 1.2 Objednáním zboží na stránce xxx.xxxxxxx-xxxxxx.xx s námi uzavíráte kupní smlouvu. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí této kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „občanský zákoník“). 1.3 Kliknutím na „Koupit teď“ činíte závaznou objednávku zboží, které se nachází v nákupním košíku. Bezprostředně poté, co tímto způsobem odešlete objednávku, vám na vámi sdělenou adresu zašleme potvrzovací e-mail. Jakmile tento potvrzovací e-mail obdržíte, znamená to, že jsme společně uzavřeli smlouvu. Uplatnění ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se tímto vylučuje. 1.4 Zboží objednané na základě platby předem (rezervované zboží) bude expedováno bezprostředně poté, co obdržíme platbu plné kupní ceny včetně případného balného a nákladů za zpracování. Cenu zaplaťte bez zbytečného odkladu po obdržení potvrzovacího e-mailu, nejpozději však do 7 dní. 1.5 Ve výjimečných případech, jestliže naši dodavatelé nesplní povinnost dodat nám objednané zboží na sklad včas nebo dodat správné zboží, přestože z naší strany nedošlo při objednávce k pochybení, nejsme povinni vaši objednávku dodat. Tato výjimka se uplatní pouze v případě, že za nedostupnost daného zboží neneseme právní odpovědnost, o této skutečnosti jsme vás neprodleně informovali a nepřevzali jsme riziko v souvislosti s pořízením objednaného zboží. Nebude-li dané zboží dostupné, uvědomíme vás o tom a neprodleně vám vrátíme veškeré vámi provedené platby. 1.6 Nepřebíráme riziko, že budeme muset dané zboží zajistit u jiného dodavatele (riziko související s pořízením). Toto se týká rovněž zboží, které má povahu zastupitelné věci (věcí, jejichž vlastnosti jsou dány obecným popisem). Jsme povinni vám doručit pouze zboží, které máme aktuálně na skladě nebo které jsme objednali a je na skladě našich dodavatelů. Zboží |
doručujeme pouze po České republice. Je-li dodací lhůta uvedena v pracovních dnech, rozumí se pracovními dny všechny dny od pondělí do pátku včetně, nikoli však státní svátky. 1.7 Vyjadřujete svůj souhlas s postoupením nároků prodejce na úhradu kupní ceny třetím stranám, zejména pak společnosti Zalando Payments GmbH. |
2. Cena zboží, balné a náklady za zpracování 2.1 Cenou zboží se rozumí cena zboží v nabídce na internetových stránkách v čase, kdy nám vaše objednávka byla zaslána. Vystavené ceny jsou konečné (celkové) ceny a zahrnují daň z přidané hodnoty v platné zákonné sazbě. Zboží zůstává v našem vlastnictví až do úplného uhrazení kupní ceny za zboží. 2.2 Balné a náklady za zpracování jsou splatné pro každou objednávku ve výši uvedené na stránce objednávky. 2.3 Na obzvláště objemné, těžké nebo cenné položky se může vztahovat odlišné balné a náklady za zpracování. Veškeré takové náklady uvádíme na stránce s podrobnostmi o každém produktu v průběhu nákupu a na stránce objednávky. |
3. Platby 3.1 Přijímáme všechny formy plateb, které jsou uvedeny na webových stránkách xxx.xxxxxxx.xx, včetně platebních karet, platby na dobírku a služby PayPal. Vyhrazujeme si ovšem možnost pro konkrétní objednávku určitou formu platby vyloučit a požádat vás o užití jiného platebního nástroje. Platby přijmeme pouze z účtů, které jsou registrovány v Evropské unii (EU). Veškeré náklady spojené s peněžními transakcemi nesete vy. 3.2 V případě nákupu prostřednictvím kreditní karty nebo metody Paypal bude Váš bankovní účet zatížen po dokončení objednávky. 3.3 Souhlasíte s tím, že všechna komunikace, včetně faktur, upomínek a dobropisů bude zasílána výlučně elektronicky. |
4. Reklamní poukazy a jejich uplatnění 4.1 Reklamní poukazy mají omezenou dobu platnosti, nelze je zakoupit a poskytují se pouze v souvislosti s propagačními a reklamními akcemi. 4.2 Uplatnit reklamní poukazy lze pouze jednorázově při objednávce a pouze po dobu jejich platnosti. Na zboží od vybraných značek nelze uplatnit promoční poukazy. Upozorňujeme, že reklamní poukazy mohou obsahovat podmínku nejnižší možné hodnoty objednávky, při které lze takový poukaz uplatnit. 4.3 Hodnota objednaného zboží musí dosahovat nebo převyšovat hodnotu reklamního poukazu. Jestliže poukaz nepokrývá cenu zboží, rozdíl lze uhradit jakoukoli přijímanou platební metodou. Reklamní poukaz nelze směnit za peníze, poukazy nejsou ani nijak úročeny. V případě vrácení některého nebo veškerého zboží se částka zaplacená reklamními poukazy neproplácí. |
4.4 Uplatnit reklamní poukaz lze pouze před dokončením objednávky. Zpětně nelze reklamní poukaz uplatnit. Reklamní poukazy jsou nepřenosné na třetí osoby. Není-li dohodnuto jinak, v jedné objednávce nelze kombinovat více reklamních poukazů. 4.5 Pokud jste uplatnili při Vašem nákupu reklamní poukaz a následně by v důsledku odstoupení od smlouvy klesla celková výše Vaší objednávky tak, že by celková hodnota objednávky byla menší nebo rovna hodnotě reklamního poukazu, vyhrazujeme si právo požadovat uhrazení původní ceny zboží, které si ponecháte, a to i zpětně. |
5 poskytnutou etiketu pro vrácení zboží nevyužít, ponesete vzniklé náklady spojené s Vámi zvoleným způsobem vrácení zboží Vy. Odpovědní jste pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nesprávného nakládání s tímto zboží, tedy jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Formulář odstoupení od smlouvy Hodláte-li odstoupit od kupní smlouvy, prosím vyplňte následující formulář a odešlete nám jej. Adresát: Zalando SE, Xxxxxxx-Xxxx-Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxx, fax: x00 (0)00 0000 00 00, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxx.xx Já/my (*) tímto oznamuji/oznamujeme(*), že odstupuji / odstupujeme(*) od smlouvy o koupi následujícího zboží (*)/: — objednáno dne , (*)/doručeno dne , (*) — jméno zákazníka / zákazníků: , — adresa zákazníka / zákazníků: , — datum , (*) Nehodící se smažte Konec formuláře |
6. Refundace Jakékoli refundace jsou vráceny automaticky na účet, který byl použit pro platbu. U plateb na účet a plateb převodem provedených předem bude částka odeslána na účet, z něhož se platba uskutečnila. V případě platby pomocí služby PayPal nebo platební karty vám bude částka zaslána na váš účet PayPal, resp. účet k platební kartě. |
7. Zákaznická podpora a kontaktní údaje Naše oddělení podpory zákazníků lze kontaktovat následovně: Zákaznická linka: 800 022 879, po-pá (7:00 – 20:00) kromě státních svátků v Německu E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxx.xx Fax: x00 (0)00 0000 00 00 |
8. Zákonná odpovědnost za vady 8.1 Odpovědnost za vady se řídí občanským zákoníkem, zejména ustanoveními § 1914, 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174. 8.2 Naší odpovědností je dodat vám zboží, které nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že v čase převzetí: - zboží má vlastnosti, na kterých jsme se dohodli při uzavření smlouvy nebo odpovídá našemu popisu (včetně popisu v reklamních materiálech) nebo je takové, jak lze přiměřeně očekávat s ohledem na povahu zboží, - zboží je vhodné pro námi uvedený účel nebo pro účely, k nimž se zboží daného druhu obvykle používá, - zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů, - zboží je v požadovaném množství a velikosti; a - jestliže jakost či design byly určeny na základě vzorku či vzoru, pak zboží musí mít být alespoň stejně kvalitní jako vzorek či vzor. 8.3 Neodpovídá-li zboží výše uvedeným požadavkům, můžete požadovat dodání nového zboží bez vad, není-li to nepřiměřené vzhledem k povaze vady. Není-li dodání nového zboží možné, máte právo odstoupit od kupní smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny. Pokud by však odstoupení od kupní smlouvy nebo dodání nového zboží bylo vzhledem k povaze vady nepřiměřené, zejména lze-li vadu bez zbytečného odkladu opravit, máte nárok na opravu zboží. I v případě, že lze vadu opravit, máte nárok na dodání nového zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, nelze-li zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo pro větší počet vad. 8.4 Jestliže neodstoupíte od smlouvy, nepožadujete nové zboží ani opravu vadného zboží, můžete žádat o přiměřenou slevu z kupní ceny. 8.5 Uplatnit právo z vadného plnění můžete pouze s ohledem na vady, které se vyskytnou v době do 24 měsíců od převzetí zboží. Pokud se vada projeví do 6 měsíců od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné už v okamžiku jeho převzetí. 8.6 Práva z vadného plnění nemůžete uplatnit, jestliže jste věděli o vadě před převzetím zboží nebo byla-li vada způsobena vámi a vaším nesprávným užíváním. |
9. Další informace 9.1 Kliknutím na „Koupit teď“ souhlasíte, že s námi uzavřete kupní smlouvu distančním způsobem. Ponesete veškeré náklady vzniklé následkem použití prostředku komunikace na dálku (např. cena připojení k internetu, telefonní poplatky) v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy. 9.2 Vyhrazujeme si právo změny a doplnění těchto VOP. Toto ustanovení neomezuje práva a povinnosti vzniklé v době účinnosti předchozí verze VOP. 9.3 Upozorňujeme, že tyto VOP se nevztahují na kupní smlouvy uzavírané s podnikateli. 9.4 Tyto VOP jsou k dispozici na adrese xxx.xxxxxxx-xxxxxx.xx/xxxxx. Tento dokument si rovněž můžete vytisknout nebo uložit pomocí obvyklých příkazů ve vašem webovém prohlížeči (obvykle Soubor -> Uložit jako). Dále si tento dokument můžete stáhnout a archivovat ve formátu PDF kliknutím na tento odkaz. K otevření souboru PDF je zapotřebí program Adobe Reader, který si můžete stáhnout zdarma na xxx.xxxxx.xxx/xx/, nebo podobný prohlížeč dokumentů PDF. 9.5 Rovněž si můžete snadno archivovat údaje o svých objednávkách, a to buď tak, že si stáhnete VOP a pomocí příslušných příkazů ve svém webovém prohlížeči si do počítače uložíte souhrn objednávky, který se zobrazí na poslední stránce procesu objednávky z internetového obchodu, anebo vyčkáte na doručení automatického potvrzení objednávky, které rovněž odešleme na vámi uvedenou e-mailovou adresu při dokončení objednávky. E-mail s potvrzením objednávky obsahuje podrobnosti o vaší objednávce a naše VOP a lze jej snadno vytisknout nebo uložit pomocí e-mailového programu. 9.7 Každý zákazník je oprávněn vést si u Zalando současně pouze jeden zákaznický účet. Vyhrazujeme si právo mazání opakovaných registrací. 9.8 Nabídky zveřejněné na xxx.xxxxxxx-xxxxxx.xx smějí využívat pouze osoby, které dosáhly věku nejméně 18 let. |
S pozdravem, Xxxxxxx-Xxxx-Xxx. 5 10243 Berlin Představenstvo: Xxxxxx Xxxxx & Xxxxx Xxxxxxxxx (oba spolupředsedové představenstva), Xx. Xxxxxx Xxxxx, Xx. Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx XX, Xxxxx Xxxxxxxx Předsedkyně dozorčí rady: Xxxxxxxx Xxxxxxxx Společnost zapsána u soudu pro Charlottenburg, Berlín, Registrační číslo HRB 158855 B Zalando SE DIČ: CZ 684535967 |
Datum poslední aktualizace: 16.09.2022 |