smlouva o přijímání platebních karet

smlouva o přijímání platebních karet

při placení zboží a služeb

Transakce typu E-commerce

Návrh smlouvy

SMLUVNÍ STRANY:

Global Payments s.r.o.

se sídlem V olšinách 000/00, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 00

IČ: 04 23 54 52, DIČ: CZ04235452

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 244453

zastoupená Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, obchodním zástupcem

(dále jen „Poskytovatel“)

a

Česká spořitelna, a.s.

se sídlem Olbrachtova 1929/62, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 45 24 47 82, DIČ: CZ 45244782

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1171

zastoupená Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, obchodním zástupcem

(dále jen „Člen Asociace“)

a

Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví

se sídlem Roškotova 0000/0, 00000 Xxxxx 0

IČ: 47114321, DIČ: CZ47114321

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městský soudem v Praze, oddíl A, vložka 7232

zastoupená Ing. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, generálním ředitelem

(dále jen „Obchodní partner“)

uzavírají v souladu s ustanovením §1746, odst. 2 a § 2193 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a § 74 a násl. zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku smlouvu o přijímání platebních karet při placení zboží a služeb pro transakce typu e-commerce

(dále jen „Smlouva“)

I.

Předmět Smlouvy

1. Smlouva vymezuje základní podmínky, za kterých Obchodní partner bude přijímat platební karty specifikované v Informačním listu a Pokynech pro přijímání platebních karet (dále jen „Pokyny“), které jsou nedílnou součástí této Smlouvy a poskytovat pro tyto karty službu Registrovaná platba. Tyto platební karty jsou přijímány k platbám za zboží nebo služby. Smlouva vymezuje podmínky, na základě kterých Poskytovatel provede zpracování, zúčtování a poskytne Obchodnímu partnerovi další služby v souvislosti s transakcemi, které byly u Obchodního partnera provedeny prostřednictvím platebních karet. Smlouva současně upravuje práva a povinnosti smluvních stran souvisejících s transakcemi typu E-commerce.

2. Člen Asociace je pro účely této Smlouvy licensorem jednající výlučně jako Člen Asociací („Member“) ve vztahu k transakcím prováděným Platebními kartami u Obchodních partnerů. Obchodní partner bere na vědomí, že v souvislosti s touto Smlouvou nemá žádná práva a povinnosti ve vztahu k Členovi Asociace; Člen Asociace bere na vědomí, že v souvislosti s touto Smlouvou nemá žádná práva a povinnosti ve vztahu k Obchodnímu partnerovi. Smluvní strany berou dále na vědomí, že účast Člena Asociace na této Smlouvě trvá jen po dobu trvání příslušného smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Členem Asociace; o případném zániku tohoto vztahu bude Poskytovatel Obchodního partnera neprodleně informovat.

II.

Výklad používaných pojmů

3-D SECURE	Autentizační technologie používající šifrování Secure Sockets Layer (SSL) a Merchant Server Plug-in pro předávání informací a dotazování účastníků s cílem provést autentizaci Držitele platební karty během on-line nákupu a ochránit informace o platební kartě během jejich přenosu prostřednictvím internetu.
ASOCIACE	Mezinárodní společnost udílející svým členům licenci na vydávání platebních karet a zpracování transakcí s platebními kartami (pro účely této Smlouvy VISA a MasterCard).
AUTORIZACE	Proces ověření možnosti uskutečnit bezhotovostní platbu prostřednictvím platební karty. Slouží k ověření platnosti karty a krytí transakce.
AUTENTIZACE	Ověření Držitele karty u vydavatele karty prostřednictvím autentizačního serveru
AUTORIZAČNÍ LIMIT	Všechny transakce jsou automaticky autorizovány. Autorizační limit je nulový.
BANKA	Pokud je v dokumentaci (např. Produktových podmínkách) odkazováno na Banku, je tím myšlen Poskytovatel.
CARDHOLDER ID	Jedinečný identifikátor uživatele platební karty v internetovém obchodu, např. interní ID, přihlašovací jméno/e-mail.
CONFIRMATION POST	Komunikace s potvrzovacím skriptem na straně Obchodního partnera před dokončením platby
DRŽITEL KARTY/ZÁKAZNÍK	Fyzická osoba, které byla na základě Xxxxxxx s vydavatelem vydána platební karta a jejíž příjmení a jméno jsou vyznačeny na platební kartě.
EU	Evropská unie
MASTERCARD SECURECODE	Ochranná známka asociace MasterCard pro technické řešení 3-D Secure
MERCHANT BACK OFFICE	Je aplikační software s databází umožňující konkrétnímu obchodníkovi náhledy na jeho transakce podle různých výběrových kritérií a umožňující obchodníkovi řídit proces dalšího zpracování autorizovaných transakcí.
MERCHANT REFERENCE NUMBER	Jedinečné identifikační číslo transakce umožňující jednoznačně identifikovat transakci v komunikaci mezi Obchodním partnerem, Poskytovatelem a Držitelem karty.
NEW PAYMENT POST	Požadavek na vytvoření platby ze strany Obchodního partnera
OBCHODNÍ MÍSTO	Internetová stránka, na které Obchodní partner nabízí zboží a služby, za které přijímá bezhotovostní úhrady prostřednictvím platebních karet.
PLATBA KARTOU	Transakce prováděná ve prospěch Obchodního partnera k úhradě kupovaného zboží nebo služeb, neprobíhající v hotovosti, ale bezhotovostně, pomocí platební karty po internetu.
PODKLADY K TRANSAKCI	Obecný název pro veškeré dokumenty vztahující se k transakci.
REFUNDACE	Transakce provedená ve prospěch Držitele karty (viz čl. Refundace).
REGISTROVANÁ PLATBA	Služba umožňující provádět opakované nákupy u Obchodního partnera bez nutnosti zadávat číslo platební karty a datum expirace platební karty.
TRANSAKCE TYPU E-COMMERCE	Platba za zboží nebo služby prostřednictvím platební karty na internetu.
VALIDATION POST	Komunikace s ověřovacím skriptem na straně Obchodního partnera před autorizací platby
VERIFIED BY VISA	Ochranná známka asociace VISA pro technické řešení 3-D Secure
VYDAVATEL KARTY	Subjekt, který je oprávněn vydávat platební karty.

III.

Základní práva a povinnosti smluvních stran

1. Poskytovatel se zavazuje, že bude provádět pro Obchodního partnera služby spojené s přijímáním platebních karet pro transakce typu E-commerce.

2. Obchodní partner se zavazuje postupovat v souladu s touto Smlouvou a poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nutnou pro řádné zúčtování transakcí uskutečněných Držiteli karet u Obchodního partnera.

3. Pro zajištění řádné realizace předmětu Smlouvy se Poskytovatel zavazuje poskytnout bezplatně dostupný reklamní materiál, manuály (Back Office – Uživatelská příručka Obchodního partnera, E-commerce – Integrace do systému Obchodního partnera) a technickou součinnost po dobu nezbytně nutnou. Poskytnutý materiál zůstává nadále majetkem Poskytovatele a Obchodní partner se zavazuje nepoužitý reklamní materiál a manuály v souvislosti s ukončením smluvního vztahu dle této Smlouvy neprodleně, nejpozději však do 15 dnů, vrátit Poskytovateli.

4. Obchodní partner je povinen mít na svých internetových stránkách trvale umístěna loga přijímaných platebních karet a ochranné známky Asociací (VERIFIED by VISA, MasterCard SecureCode). Obchodní partner bude veškerý reklamní materiál poskytnutý Poskytovatelem používat v souladu s obecně závaznými právními předpisy tak, aby nebylo poškozeno dobré jméno Poskytovatele. Loga platebních karet a ochranných známek Asociací musí mít Obchodní partner umístěna na první stránce týkající se prodeje zboží.

5. Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel je oprávněn jednostranně stanovit zvláštní pravidla pro kategorii rizikových obchodních partnerů např. pro poskytování cestovních služeb, předplatné, stahování SW atd. Tato pravidla se stávají pro Obchodního partnera závaznými dnem následujícím po dni jejich doručení Obchodnímu partnerovi.

6. Smluvní strany jsou si vědomy a činí vše pro to, aby měly systém pro zpracování dat a Obchodní partner systém pro komunikaci v souladu s bezpečnostními standardy Asociací, o kterých Poskytovatel Obchodního partnera v dostatečném předstihu a míře informuje, např. dotazníkem o sebehodnocení bezpečnosti systému Obchodního partnera. Minimální požadavky bezpečnostních standardů stanovené Asociací jsou uvedeny v Pokynech. Smluvní strany jsou si vědomy, že tyto bezpečnostní standardy mohou ze závažných důvodů Asociace měnit, doplňovat nebo rozšiřovat. V takovém případě smluvní strany vyvinou veškerou snahu k akceptaci takových změn a úprav (viz čl. XVI., bod 5.).

V souvislosti se zajištěním bezpečnostních standardů Asociací je Obchodní partner povinen umožnit Poskytovateli nebo Asociaci (popř. jimi písemně pověřené či zmocněné osobě) provést kontrolu dodržování bezpečnostních standardů, a to se zaměřením na citlivá data o Držitelích karet, ve lhůtách včas sdělených Poskytovatelem nebo Asociací, provést vlastní vyhodnocení svého systému a jeho souladu s bezpečnostními standardy Asociací a v případě zjištěného nedostatku spolupracovat na jeho odstranění ve lhůtách a termínech poskytnutých Asociací nebo Poskytovatelem, přičemž tato lhůta by měla být vždy dostatečná pro odstranění nedostatku či provedení bezpečnostních standardů Asociací.

7. Smluvní strany se dohodly, že Asociace i Poskytovatel mají právo prohlížet internetové stránky Obchodního partnera a zjišťovat, zda odpovídají požadavkům dle této Smlouvy a Pokynů.

8. V souvislosti s prověřením dodržování bezpečnostních standardů Asociací je Obchodní partner povinen umožnit Poskytovateli nebo Asociaci (popř. jí písemně pověřené společnosti) provést kontrolu dodržování bezpečnostních standardů, a to zejména se zaměřením na citlivá data o Držitelích karet. V případě, že Poskytovatel nebo Asociace zjistí u Obchodního partnera pochybení v dodržování bezpečnostních standardů, zavazuje se Obchodní partner spolupracovat na jejich odstranění ve lhůtách a termínech stanovených Asociací nebo Poskytovatelem, přičemž tato lhůta by měla být vždy dostatečná pro odstranění nedostatku či provedení bezpečnostních standardů Asociací. V případě, že Asociace uloží Poskytovateli pokutu z důvodu prokazatelného porušení bezpečnostních standardů nebo dalších podmínek, které se Obchodní partner zavázal dodržovat, zavazuje se Obchodní partner částku odpovídající pokutě uložené Poskytovateli uhradit Poskytovateli s tím, že Poskytovatel mu je povinen doložit, že její požadavek na úhradu částky odpovídající pokutě je odůvodněný a oprávněný. Částku odpovídající pokutě zaplacené Poskytovatelem se zavazuje Obchodní partner uhradit k písemné výzvě doručené od Poskytovatele, a to ve lhůtě určené Poskytovatelem, která nebude kratší než 20 dnů. V případě, že Obchodní partner požadovanou částku ve stanovené lhůtě neuhradí a nedohodne se s Poskytovatelem jinak, je Poskytovatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky, a to za každý jednotlivý den prodlení s úhradou pokuty. Tímto není dotčen nárok na náhradu škody.

9. Pro zajištění řádného plnění předmětu této Smlouvy se Poskytovatel zavazuje provést při podpisu této Smlouvy úvodní zaškolení Obchodního partnera, případně jeho zaměstnanců, v rozsahu daném touto Smlouvou. Za další proškolení zaměstnanců Obchodního partnera je odpovědný Obchodní partner. Poskytovatel může Obchodnímu partnerovi po předchozí dohodě poskytnout proškolení těchto dalších zaměstnanců.

10. Obchodní partner se zavazuje oznamovat Poskytovateli písemně v dostatečném předstihu všechny změny, které mohou mít vliv na řádné plnění této Smlouvy.

11. Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel je oprávněn ve výjimečných případech s okamžitou účinností ukončit přijímání platebních karet pro jednotlivé obchodní místo Obchodního partnera. Poskytovatel se v této souvislosti zavazuje o tomto opatření písemně informovat Obchodního partnera s uvedením důvodu takového opatření a s uvedením konkrétního data, od kterého již nebude toto konkrétní místo platební karty oprávněno přijímat. Pro ostatní obchodní místa Obchodního partnera zůstávají smluvní ujednání této Smlouvy v účinnosti. Tímto není dotčena možnost smluvních stran, po pominutí důvodů k ukončení přijímání platebních karet pro jednotlivé obchodní místo Obchodního partnera, tuto činnost znovu obnovit.

12. Obchodní partner bere na vědomí, že Poskytovatel je povinen postupovat s pravidly a podmínkami stanovenými Asociacemi, které jsou promítnuty do této Smlouvy. Pokud Asociace změní taková pravidla nebo podmínky, které jsou obsaženy v této Smlouvě, souhlasí Obchodní partner s oprávněním Poskytovatele jednostranně takové ustanovení Smlouvy změnit. Taková změna Smlouvy nabývá účinnosti jedenáctým kalendářním dnem následujícím po dni prokazatelného doručení oznámení změny od Poskytovatele Obchodnímu partnerovi.

13. Obchodní partner se zavazuje nejpozději v den účinnosti Smlouvy seznámit se s pravidly PCI DSS, zavazuje se je dodržovat a implementovat všechna opatření nutná pro PCI DSS compliant. Pro potřeby trhu byla vytvořena internetová stránka xxx.xxxxxxxxxxx.xx, kde Obchodní partner najde veškeré potřebné informace k PCI DSS standardům. Originální znění dokumentů v anglickém jazyce najde na xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/.

14. Obchodní partner je povinen zajistit, aby i poskytovatelé služeb, které využívá, byli PCI DSS compliant, pokud oni, případně jimi dodávané systémy, pracují s daty o zákaznících (Držitelích karet).

15. Obchodní partner je povinen k písemnému vyžádání Poskytovatele poskytnout informace týkající se jím přijatých opatření proti úniku osobních dat.

16. Obchodní partner se zavazuje umožnit k písemnému vyžádání Poskytovatele kontrolu plnění PCI DSS standardů ze strany Poskytovatele. V případě potřeby umožní spolupráci i Asociacím.

17. Obchodní partner se zavazuje neprodleně informovat Poskytovatele o úniku osobních dat a souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn tyto informace sdělit Asociacím.

IV.

Xxxx

V.

Přijímání platebních karet

1. Obchodní partner se zavazuje, že na svých internetových stránkách bude v  rámci své obchodní činnosti specifikované v Informačním listu, který je přílohou této Smlouvy, přijímat všechny předložené platební karty uvedené v Informačním listu pouze k úhradám za pouze jím nabízené zboží nebo jím poskytované služby, nedohodnou-li si smluvní strany písemně jinak.

Obchodní partner se zavazuje, že po dobu trvání Smlouvy nebude zprostředkovávat akceptaci platebních karet a s ní spojené služby pro jiné subjekty, než je stanoveno touto Smlouvou, pokud není písemným Dodatkem s Poskytovatelem dohodnuto jinak.

V případě, že Obchodní partner zprostředkuje prodej zboží nebo poskytnutí služby třetí strany, nese odpovědnost za řádné dodání zboží či poskytnutí služby touto třetí stranou. V případě, že zboží nebude řádně dodáno, nebo služba nebude řádně poskytnuta, odpovídá Obchodní partner Poskytovateli za majetkovou újmu, kterou Poskytovatel utrpí v důsledku řádného nedodání zboží nebo neposkytnutí služby.

2. Obchodní partner není oprávněn přijímat platební karty k jiné úhradě, než je stanoveno v bodě 1 tohoto článku při dodržení stanovených podmínek dle této Smlouvy.

3. Obchodní partner se zavazuje přijímat platební karty k úhradě za prodané zboží nebo poskytnuté služby bez omezení výše částky transakce.

4. Obchodní partner se zavazuje podle Integrační příručky dodané od Poskytovatele provést úpravy svého internetového serveru nezbytné pro komunikaci s Držitelem karty a Poskytovatelem při platbě platební kartou. Tyto úpravy zajistí na své náklady. Poskytovatel Obchodnímu partnerovi poskytne nezbytnou součinnost při instalaci a testování.

VI.

Registrovaná platba

1. Registrovaná platba je služba umožňující Držiteli platební karty uložit údaje o své platební kartě pro opakované platby prostřednictvím zabezpečené 3-D Secure transakce.

2. Podmínky pro poskytování služby Registrovaná platba

Obchodní partner je povinen vyžadovat od Držitele platební karty registraci na jeho internetových stránkách.

Pro využívání služby musí Obchodní partner zajistit, aby byl Držitel platební karty přihlášen na svůj profil na internetových stránkách Obchodního partnera.

Službu Registrovaná platba lze implementovat pouze za následujících podmínek:

1. New Payment Post bude rozšířen o parametr CardholderID.

2. Systém Obchodního partnera zajistí unikátnost CardholderID v rámci svého internetového obchodu (na základě CardholderID se zobrazují a registrují platební karty) a jednoznačné přiřazení CardholderID Držiteli platební karty. Současně je Obchodní partner povinen se řídit pravidly pro vytváření CardholderID, která jsou součástí příručky Integrace do systému obchodního partnera.

3. Zaregistrovaný Držitel platební karty bude mít v systému Obchodního partnera vždy stejné CardholderID.

4. Systém Obchodního partnera kontroluje hodnotu CardholderID ve validation a confirmation postu a pokud se tato hodnota neshoduje s odeslanou hodnotou, je Obchodní partner povinen takovou platbu odmítnout.

VII.

Autorizace

1. Smluvní strany se dohodly, že každá transakce musí být vždy autorizována. Autorizační limit je nulový.

VIII.

Transakce

1. Transakce musí být provedena do sedmi kalendářních dnů od data autorizace, přičemž dodání zboží zákazníkovi (Držiteli karty) musí proběhnout do 30-ti dnů od data transakce. V případě, že lhůta dodání zboží je delší než 30 dnů, je nutný souhlas Držitele karty se zasláním v pozdějším termínu.

2. Při nákupu v internetovém obchodě jsou ze strany Poskytovatele podporovány tři základní režimy:

1. nákup s okamžitým poskytnutím zboží či služby a bezprostředním zaplacením (např. stažení placeného SW),

2. nákup s pozdější distribucí zboží (např. nákup hmotného zboží),

3. opakovaný prodej dlouhodobě poskytovaného zboží či služeb s pravidelnou periodickou úhradou (např. předplatného).

3. Není podporován režim splátkového prodeje.

4. Popis internetových transakcí je uveden v Pokynech pro přijímání platebních karet (transakce typu E-commerce).

IX.

Zúčtování transakcí

1. Obchodní partner je povinen zajistit přenesení dat o uskutečněných transakcích nejpozději do dvou pracovních dnů od data provedení transakce.

2. Poskytovatel se zavazuje, že při splnění všech podmínek týkajících se transakce dle této Smlouvy ze strany Obchodního partnera předá data k zúčtování do clearingového centra České národní banky, a to ve lhůtě nejpozději do pěti pracovních dnů od provedení transakce.

3. Smluvní strany se dohodly, že:

1. Poskytovatel je oprávněn pozastavit zúčtování transakce Obchodnímu partnerovi, jestliže se Poskytovatel důvodně domnívá, že transakce nebyla uskutečněna v souladu s touto Smlouvou, nebo byla vůči uskutečněné transakci oprávněným Držitelem karty, Vydavatelem karty nebo Asociací vznesena reklamace.

2. Poskytovatel je oprávněn Obchodnímu partnerovi transakci nezúčtovat, nebo zúčtovat k tíži, a to i docházejících plateb, popř. požádat o okamžitou její úhradu, jestliže transakce sice byla uskutečněna v souladu se Smlouvou, avšak vydavatelská banka částku transakce Poskytovateli neuhradila, nebo již uhrazenou částku zúčtovala k tíži Poskytovatele.

4. Poskytovatel může pozastavit úhradu transakce po dobu trvání důvodu pro pozastavení úhrady transakce, nejdéle však na dobu 190 dnů.

5. Poskytovatel je povinen v případech, kdy bude postupováno podle bodů 3. a 4. tohoto článku, o této skutečnosti neprodleně písemně informovat Obchodního partnera.

6. Pokud Poskytovateli vznikne v souvislosti s plněním povinností dle Smlouvy za Obchodním partnerem pohledávka, způsobená nedodržením smluvních podmínek ze strany Obchodního partnera, je Poskytovatel oprávněn i bez předchozího souhlasu Obchodního partnera započíst tuto svoji pohledávku proti pohledávce Obchodního partnera za Poskytovatelem. Obchodní partner se zavazuje, že v případě, že nebude mít žádné následující platby, uhradí svůj dluh vůči Poskytovateli (nebo jeho zbývající část) do 30 dnů od doručení písemné výzvy k úhradě.

7. Obchodní partner je povinen zúčtovávat transakce typu E-commerce uskutečněné sjednanými platebními kartami výhradně prostřednictvím Poskytovatele.

8. V případě, že Obchodní partner má povoleno provádění transakcí v cizí měně, je částka takové transakce k zúčtování v CZK určena přepočtem příslušné měny transakce dle kurzovního lístku České spořitelny, a.s. (deviza nákup) platného v den zpracování transakce v systémech Poskytovatele.

X.

Reklamace transakce

1. V případě, že Držitel karty nebo Vydavatel nesouhlasí s transakcí, případně reklamuje-li jinou nesprávnost uskutečněného obchodu (např. nesprávnost částky plnění transakce, nedodání zboží), je Obchodní partner povinen na dožádání Poskytovatele poskytnout do pěti pracovních dnů ode dne doručení dožádání veškeré relevantní informace a podklady, zejména pak elektronické, případně jiné záznamy o uskutečněné komunikaci s Držitelem karty a Poskytovatelem, týkající se takové transakce včetně případného vyjádření Obchodního partnera k průběhu transakce.

2. Na základě vyjádření Obchodního partnera a jím zaslaných podkladů bude posouzena oprávněnost reklamace. Je-li reklamace posouzena po vyhodnocení všech dostupných podkladů a informací jako oprávněná, je Poskytovatel povinen o této skutečnosti informovat Obchodního partnera a dále je Poskytovatel oprávněn postupovat v souladu s ustanoveními čl. IX. bod 6.

XI.

Reklamace zboží a služeb

1. Obchodní partner je povinen na svých internetových stránkách zveřejnit Reklamační řád.

2. Obchodní partner není oprávněn odmítnout reklamaci prodaného zboží nebo poskytnutých služeb z důvodu, že platba za zboží nebo služby byla uskutečněna prostřednictvím platební karty.

3. Uzná-li Obchodní partner reklamaci Držitele karty jako oprávněnou, bude Obchodní partner postupovat v souladu s Reklamačním řádem zveřejněným na svých internetových stránkách.

XII.

Dokumentace

1. Obchodní partner je povinen uchovávat veškeré podklady dokumentující provedení transakce, tj. elektronické, případně jiné záznamy o uskutečněné komunikaci s Držitelem karty a Poskytovatelem po dobu dvou let od data provedení transakce.

2. Obchodní partner je povinen poskytnout Poskytovateli veškeré podklady dokumentující řádné provedení transakce a na požádání je předložit do pěti pracovních dnů od doručení takové žádosti (viz čl. X., bod 1. Smlouvy).

3. Smluvní strany se dohodly, že předá-li jedna smluvní strana druhé smluvní straně osobní údaje třetích osob (např. zákazníků), bude s nimi druhá smluvní strana nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně dalších zákonů v platném znění, přičemž zpracovatel osobních údajů je povinen při zpracovávání údajů vždy dbát na to, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti a také dbát na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů.

XIII.

Zánik smluvního vztahu

1. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

2. Kterákoli ze smluvních stran může tuto Smlouvu písemně vypovědět, a to i bez udání důvodu. Výpovědní lhůta v případě výpovědi Obchodním partnerem činí 2 měsíce, v případě výpovědi Poskytovatelem 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé smluvní straně doporučenou zásilkou. Jsou-li pochybnosti o doručení výpovědi, má se za to, že výpověď doručená prostřednictvím provozovatele poštovních služeb došla dotčené smluvní straně třetí pracovní den po jejím odeslání. Odeslání výpovědi je povinna prokázat vždy ta smluvní strana, která výpověď zasílá.

3. Obchodní partner je povinen akceptovat předložené platební karty v souladu s touto Smlouvou až do posledního dne ukončení smluvního vztahu.

4. Ukončení smluvního vztahu dle této Xxxxxxx nezbavuje žádnou ze smluvních stran povinnosti vypořádat všechny závazky, které vyplývají z této Smlouvy.

5. Poskytovatel je oprávněn po dobu dvou měsíců ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy vypovědět tuto Smlouvu s okamžitou účinností bez uvedení důvodu. Výpověď nabývá účinnosti posledním dnem měsíce, ve kterém byla výpověď Obchodnímu partnerovi doručena, popř. uplynutím dne konkretizovaného Poskytovatelem ve výpovědi.

6. Poskytovatel je oprávněn s okamžitou účinností vypovědět tuto Smlouvu, jestliže ze strany Obchodního partnera zjistí hrubé porušení jeho povinností dle Xxxxxxx, a to zejména:

1. obdrží-li Poskytovatel stížnost Držitele platební karty, že Obchodní partner u částek pod určitý limit odmítá přijmout platební kartu,

2. poruší-li Obchodní partner tuto Smlouvu ve smyslu ustanovení čl.IX., bod 7.,

3. provede změnu v zaměření internetového obchodu/ uvede do prodeje nové zboží/služby, aniž by k tomu Poskytovatel dal souhlas,

4. poskytne Poskytovateli nepravdivé nebo neúplné informace o prodávaném zboží/poskytovaných službách.

7. Poskytovatel je oprávněn vypovědět tuto Xxxxxxx s okamžitou účinností:

   1. vyskytují-li se opakované oprávněné reklamace vůči transakcím prostřednictvím platebních karet provedeným u Obchodního partnera ze strany Držitelů karet či Vydavatelů karet nebo ze strany Asociací,

   2. v případě, že Poskytovatel využil svého oprávnění dle čl. III. bodu 11. Smlouvy.

   3. koná-li Obchodní partner činnost, která je v rozporu s obecně závaznými právními předpisy a která by mohla poškodit dobré jméno Poskytovatele,

   4. bylo-li vůči Obchodnímu partnerovi zahájeno insolvenční řízení podle zákona č. 182/2006 Sb., insolvenční zákon.

8. Výpověď Xxxxxxx doručí jedna smluvní strana druhé smluvní straně buď prostřednictvím kurýrní služby, nebo prostřednictvím pošty formou doporučené poštovní zásilky s doručenkou. V případě doručování prostřednictvím kurýrní služby se za okamžik doručení považuje hodina a minuta předání a písemného převzetí odstoupení, popř. výpovědi Smlouvy adresátem. V případě doručování prostřednictvím pošty se za okamžik doručení považuje den, kdy adresát zásilku obdržel. Jsou-li pochybnosti o doručení výpovědi, má se za to, že výpověď doručená prostřednictvím provozovatele poštovních služeb došla dotčené smluvní straně třetí pracovní den po jejím odeslání.

9. Smluvní vztah dle této Smlouvy lze ukončit písemnou dohodou smluvních stran.

10. Poskytovatel může Smlouvu ve vztahu k Členovi Asociace kdykoliv a bez udání důvodu vypovědět, a to prostřednictvím písemné výpovědi doručené Členovi Asociace s okamžitou účinností. V případě takové výpovědi přestane být Člen Asociace stranou Smlouvy a její úlohu dle Xxxxxxx převezme Poskytovatel, nebo platební instituce dle výběru a na základě vlastního uvážení Poskytovatele; ostatní práva a povinnosti Poskytovatele a Obchodního partnera dle Xxxxxxx zůstanou beze změny. Identifikační údaje takové platební instituce je Poskytovatel povinen písemně oznámit Obchodnímu partnerovi.

XIV.

Smluvní pokuta

1. V případě, že Obchodní partner poruší povinnosti vyplývající mu z této Smlouvy v souvislosti s jednotlivou kartovou transakcí uskutečněnou prostřednictvím platební karty, je Poskytovatel oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši odpovídající částce této kartové transakce. Tímto není dotčen nárok na náhradu škody.

2. Poskytovatel může požadovat i smluvní pokutu dle čl. III. bodu 8.

XV.

Odmítnutí úhrady

1. Obchodní partner prohlašuje, že si je vědom rizika, že i přesto, že uskuteční-li transakci typu E-commerce v souladu s ustanoveními této Smlouvy, ale vydavatel karty transakci typu E-commerce neuhradí, nebo již uhrazenou částku zúčtuje k tíži Poskytovatele, Poskytovatel takovouto platbu Obchodnímu partnerovi neuhradí. Byla-li již takováto platba Obchodnímu partnerovi uhrazena, stává se pohledávkou, kterou je Poskytovatel oprávněn započítat bez předchozího souhlasu Obchodního partnera s následující platbou po dni, kdy byla platba za takovouto E-commerce transakci zinkasována u Poskytovatele vydávající bankou.

XVI.

Závěrečná ustanovení

1. Obě smluvní strany se zavazují, že budou veškeré informace a smluvní dokumenty související se závazkem z této Smlouvy považovat za přísně důvěrné a nebudou je sdělovat třetí straně s výjimkou povinností vyplývajících z obecně závazných právních předpisů a oprávnění Poskytovatele poskytnout tyto informace osobám, které jsou členy skupiny Global Payments s.r.o. nebo skupiny, do které náleží Člen Asociace. Za třetí stranu se nepovažují Asociace a ostatní členské instituce Asociací VISA, MasterCard, Diners Club a JCB a jejich zpracovatelská, informační a autorizační centra a Policie ČR.

2. Obchodní partner je povinen udržovat v tajnosti veškeré údaje týkající se Držitelů karet. Tyto údaje tvoří obchodní tajemství. Obchodnímu partnerovi není dovoleno sestavování seznamu Držitelů karet.

3. Smluvní strany souhlasí, že smlouva neobsahuje informace, které nelze poskytnout při postupu podle předpisů upravujících svobodný přístup k informacím, a tedy může být uveřejněna v souladu s platnými právními předpisy, s výjimkou informací uvedených v čl. IV. Smlouvy (které jsou obchodním tajemstvím Poskytovatele).

4. Obchodní partner souhlasí s případným budoucím postoupením Xxxxxxx z Poskytovatele na třetí osobu na základě písemného ujednání mezi Poskytovatelem a třetí osobou, případně s jiným ujednáním o změně stran závazku a zavazuje se udělit k nim bez zbytečného odkladu svůj souhlas. Takové postoupení je Poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu oznámit.

5. Nabytím účinnosti této Smlouvy zanikají závazky z případných předcházejících smluvních ujednání. Nezanikají však případné dosud nevypořádané dluhy či povinnosti z takových smluv.

6. Tato Xxxxxxx nabývá platnosti dnem podpisu smluvních stran, které prohlašují, že si Xxxxxxx přečetly a s jejím obsahem souhlasí, což stvrzují svými podpisy na této Smlouvě.

7. Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení.

8. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou Pokyny pro přijímání platebních karet (transakce typu E-commerce) a Informační list.

9. Smlouva nabývá účinnosti dnem, kdy Poskytovatel obdrží od Obchodního partnera potvrzení o doručení písemné informace Poskytovateli, že platební brána E-commerce 3-D Secure bude převedena z testovacího do ostrého provozu, a to včetně stanovení dne tohoto převedení. Z důvodu právní jistoty Poskytovatel Obchodnímu partnerovi následně písemně potvrdí konkrétní den nabytí účinnosti Smlouvy.

Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel nezahájí úkony spojené s propojením platební brány E-commerce 3-D Secure se systémem Obchodního partnera a Smlouva nenabude účinnosti, pokud nebudou ze strany Obchodního partnera splněny všechny následující podmínky:

1. Obchodní partner poukáže na účet Poskytovatele vstupní poplatek ve výši 0 Kč za sjednání služby 3D-Secure E-commerce do desátého kalendářního dne ode dne vystavení faktury, kterou Obchodní partner obdrží ze strany Poskytovatele následně po podpisu Smlouvy.

2. Obchodní partner připraví svůj systém pro propojení s platební bránou E-commerce 3-D Secure dle manuálu E-commerce - Integrace do systému Obchodního partnera, který Obchodní partner obdrží od Poskytovatele v den podpisu této Smlouvy.

3. Obchodní partner upraví své internetové stránky dle Xxxxxx pro přijímání platebních karet, které Obchodní partner obdrží od Poskytovatele v den podpisu Smlouvy a které jsou nedílnou součástí Smlouvy.

V(e) Praze dne V(e) Praze dne

za Global Payments s.r.o. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx obchodní zástupce




za Oborová zdravotní pojišťovna Xxx. Xxxxxxx Xxxxxx generální ředitel

za Českou spořitelnu, a.s. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx obchodní zástupce	Tímto potvrzuji, že jsem provedl(a) identifikaci oprávněné osoby porovnáním s jeho/jejím průkazem totožnosti.
	za Global Payments s.r.o. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx obchodní zástupce

Smlouva o přijímání platebních karet (Transakce typu E-commerce) 6/2016 1/7