IČO: 00006947
Gemin Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Výzva k podání nabídky včetně zadávací dokumentace na veřejnou zakázku malého rozsahu
Zadavatel
Úřední název zadavatele:
MINISTERSTVO FINANCÍ
IČO: 00006947
Sídlo/místo podnikání:
Xxxxxxxx 000/00 00000 Xxxxx
Osoba oprávněná jednat jménem či za zadavatele:
Xxxxx Xxxxxxx
Kontaktní osoba:
Xxxx Xxxxx
Organizační útvar: 33
Kontaktní adresa: Xxxxxxxx 000/00 000 00 Xxxxx 0
Česká republika - CZE
Specifikace VZ
Název VZ: Poskytování IP MPLS datové přípojky pro územní pracoviště Celní správy - Napajedla
Druh zadávacího řízení: VZMR: Uzavřená výzva
Druh VZ: Služby
Systémové číslo: T002/13/X00000000
Evidenční číslo: Č. j.: MF-83603/2013/33
Dne 06.09.2013 10:55:00
Identifikace zadavatele
Xxxxx Xxxxxxx Xxxx Xxxxx
Specifikace základních údajů o VZ
Název VZ
Název Poskytování IP MPLS datové přípojky pro územní pracoviště Celní správy - Napajedla
Druh veřejné zakázky
Druh plnění Služby
Evidence, je-li VZ zadávána na základě rámcové smlouvy
Ne
Evidence, co bude výsledkem zadávacího řízení
06.09.2013 12:12 1/5 Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Gemin Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Výsledkem zadávacího řízení bude Uzavření jednorázové smlouvy
Předmět VZ
Stručný popis Předmětem této VZMR je poskytování 4Mbit/s IP MPLS datové přípojky pro připojení Územního pracoviště Celní správy v Napajedlech, Kvítkovická 1386, 763 61 Napajedla. Datová přípojka musí zajistit připojení tohoto regionálního pracoviště k WAN CS.
Položky předmětu VZ
Název Poskytování 4Mbit/s IP MPLS datové přípojky
Kód z číselníku NIPEZ 64200000-8 - Telekomunikační služby
Kód z hlavního slovníku číselníku CPV 64200000-8 - Telekomunikační služby
Popis Základní názvosloví, rámcové technické specifikace, rozsah a parametry požadovaných služeb vycházejí z rámcové smlouvy (Rámcová smlouva na poskytování datových služeb komunikační infrastruktury informačních systémů veřejné
správy) a prováděcích smluv uzavřených v rámci KIVS (zvláště pak prováděcích smluv 59D/2011, 60D/2011 a 61D/2011, dostupných na webových stránkách Ministerstva vnitra). Všichni zájemci musí vlastnit platné osvědčení ČTÚ dle §14 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a být připojeni
do InterConnectu CMS. Podrobná technická specifikace je uvedena v Příloze č. 1 – Závazný vzor Smlouvy.
Parametry
Název Operátor Hodnota
Identifikace
Množství 1,00
Měrná jednotka přípojka 4 Mbit/sec za 48 měsíců+instalační poplatek
Dělení na části
Ne
Výběr postupu zadání VZ
Výběr postupu zadání VZ VZMR: Uzavřená výzva
Předpokládaná doba plnění veřejné zakázky
Na dobu neurčitou od 1.10.2013 s 3 měsíční výpovědní lhůtou
Doba a místo plnění
Obec Napajedla
Ulice Kvítkovická
Číslo popisné 1386
Číslo orientační
PSČ 763 61
Stát Česká republika
06.09.2013 12:12 2/5 Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Gemin Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Stanovení požadavků na kvalifikaci
Výběr požadovaných kvalifikačních předpokladů
Požadavek na kvalifikaci dodavatelů Prokázání splnění kvalifikace zadavatel nepožaduje
(zadavatel má i přesto právo vyžádat si předložení některých dokladů od dodavatele, s nímž má být uzavřena smlouva, před podpisem smlouvy)
Základní kvalifikační předpoklady dle § 53 ZVZ Profesní kvalifikační předpoklady dle § 54 ZVZ
Předložení čestného prohlášení dodavatele o ekonomické a finanční způsobilosti splnit veřejnou zakázku
Technické kvalifikační předpoklady § 56 ZVZ
Požadovat předložení vybraných dokladů Ne
Zadávací lhůta
Zadávací lhůta tj. lhůta, po kterou jsou uchazeči svými nabídkami vázání, začíná běžet okamžikem skončení lhůty pro podání nabídek. Zadavatel stanovuje, že lhůta skončí dne
31.10.2013
Platební a obchodní podmínky
Smluvní podmínky smlouvu vytvoří sám zadavatel (je součástí zadávacích podmínek)
Návrh smlouvy (požadavky upřesněny níže) je součástí zadávací dokumentace. Uchazeč v nabídce doloží doplněný návrh smlouvy, který musí být v souladu s podmínkami veřejné zakázky, zadávací dokumentace a jím předloženou nabídkou. V návrhu smlouvy především doplní nabídkovou cenu a další údaje a podmínky, které reagují na podmínky zadávací dokumentace.
Typ smlouvy s odkazem na § a určení zákona, podle kterého se bude právní vztah řídit
Smlouva o Poskytování IP MPLS datové přípojky v souladu s ustanovením § 269 odst. 2 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, a v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Způsob a doba podání nabídky
12.09.2013 10:00:00
Způsob podání nabídky
Dodavatel podává nabídku elektronicky prostřednictvím e-tržiště.
Specifikace hodnotících kritérií a metody hodnocení
Základní hodnotící kritérium Nejnižší nabídková cena Jakým postupem se stanoví výsledné pořadí nabídek?
Metoda hodnocení Automatická
Postup pro stanovení výsledného pořadí při shodě nabídek
Losem
Postup pro stanovení výsledného pořadí při shodě nabídek
Losování bude probíhat v souladu se zásadami uvedenými v § 6. Účastnit se losování mají právo zájemci, kterých se losování týká. O termínu losování je zadavatel písemně vyrozumí nejméně 5 dnů před losováním prostřednictvím e-tržiště.
Zvýhodnění dodavatelů zaměstnávajících osoby se zdravotním postižením:
Ano
06.09.2013 12:12 3/5 Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Gemin Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Dílčí hodnotící kritéria a subkritéria
Kriterium Nejnižší nabídková cena
Název Nejnižší nabídková cena
Typ nabídková cena
Jednotka Kč
Požadovat členění nabídkové ceny na cenu bez DPH, s DPH a DPH:
Ano
Povaha kvantitativní/objektivní – číselná hodnota kritéria je převzata z nabídky (číselně vyjádřitelné kritérium)
Orientace minimalizační/nákladové kritérium – klesající, nižší je lepší
Váha 100,00
Absolutní omezení hodnot Minimum
Maximum
Omezení hodnot pro účely hodnocení Minimum
Maximum
Přímé zadání hodnot do nabídkového formuláře
Ano
Způsob hodnocení
Hodnoty kritéria budou předmětem Ne
elektronické aukce
Způsob hodnocení na základě nejnižší bez DPH
nabídkové ceny
Specifikace e-aukce
Použít e-aukci Ne
Požadavky na zpracování a členění nabídky
Jazyk, ve kterém bude nabídka podána
český
Stanovení povinnosti podepisovat datové zprávy
Povinnost elektronicky podepisovat datové Ne
zprávy
Stanovení povinnosti šifrovat nabídku
06.09.2013 12:12 4/5 Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Gemin Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Povinnost šifrovat nabídku Ne
Další požadavky na obsah, příp. členění nabídky
Informace technické povahy vč. kódování a šifrování, které jsou nezbytné pro komunikaci elektronickými prostředky, jsou uvedeny v Provozním řádu e-tržiště Gemin, kapitola 7. Technické a další požadavky spojené s používáním e-tržiště.
Další požadavky na obsah, příp. členění nabídky
Uchazeč podává nabídku formou vyplnění webového formuláře na etržišti Xxxxx a vložením vyplněného návrhu Smlouvy o poskytování služby IP MPLS 4 Mbps včetně údajů v přílohách. Návrh Smlouvy bude podepsán oprávněnou osobou uchazeče.
Další specifikace VZ
Prohlídka místa plnění
Bude se konat prohlídka místa plnění Ne
Otevírání nabídek
Datum a čas konání otevírání nabídek 12.09.2013 10:01:00
Xxxx otevírání nabídek veřejné? Ne
Předložení vzorků
Bude požadováno předložení vzorků? Ne
Vyhrazení práva na oznámení informací na profilu zadavatele
Vyloučení uchazeče oznámit jeho Ne
uveřejněním
Uveřejnit oznámení o výběru nejvhodnější Ne
nabídky
Způsob komunikace mezi zadavatelem a dodavatelem
Veškerá komunikace mezi zadavatelem a dodavatelem v průběhu zadávacího řízení probíhá elektronicky prostřednictvím e-tržiště.
Vytvořil Xxx Xxxx, v.r.
Doručení
Datum 06.09.2013 12:10:41
Verze formuláře
# Vloženo Poslední změna
1 06.09.2013 10:55 Xxx Xxxx 06.09.2013 10:55 Xxx Xxxx právě zobrazena
06.09.2013 12:12 5/5 Výzva k podání nabídky včetně zadávací...
Příloha č. 1 – Závazný vzor Smlouvy
Číslo smlouvy MF
3302/ XXXX /2013
Toto číslo uvádějte při fakturaci
Smlouva
Číslo Poskytovatele:
o Poskytování IP MPLS datové přípojky pro územní pracoviště Celní správy - Napajedla
uzavřená na základě výsledků veřejné zakázky malého rozsahu č.j. MF-
v souladu s ustanovením § 269 odst. 2 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „obchodní zákoník“) a v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích,
ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZoEK“) mezi smluvními stranami:
A. Objednatel
Obchodní název: Česká republika – Ministerstvo financí
Se sídlem: Letenská 15, P.O. Box 77, 118 10 Praha 1
IČO: 00006947
DIČ: CZ00006947
Bankovní spojení: Česká národní banka, pobočka Praha 1
Číslo účtu: 0000-000/0710
tel.: x000000000000
fax: x000000000000
jehož jménem jedná Xxx Xxxxx Xxxxxxx, ŘO 33 (dále jen „Objednatel“ nebo „MF“)
a
B. Poskytovatel
Obchodní název: | ………………………………………………… |
Se sídlem: | ………………………………………………… |
Zastoupená: | …………………………………………………. |
IČO: | …………………….. |
DIČ: | ……………………... |
Bankovní spojení: | ………………………………………………… |
číslo účtu: | ………………………………………………… |
tel.: | ………………………………… |
fax: | ………………………………… |
(dále jen „Poskytovatel“)
Smluvní strany, vědomy si svých závazků v této Smlouvě obsažených a s úmyslem být touto Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A PROHLÁŠENÍ
1.1 Poskytovatel prohlašuje, že je právnickou osobou řádně založenou a existující podle českého právního řádu a že splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.2 Objednatel v tomto smluvním vztahu jedná v roli Centrálního zadavatele v souladu s ustanovením § 3 odstavce 1 písm. b) zákona č.137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen „ZVZ“) vlastním jménem, na svůj účet a jménem a na účet organizačních složek resortu MF:
Generální ředitelství cel (GŘC)
dále označovaných jako „Koncový uživatel“. Za tím účelem byl mezi Centrálním zadavatelem a Koncovým uživatelem uzavřen Zápis o centralizovaném zadávání.
1.3 Koncovému uživateli tím vznikají práva a povinnosti dle této Smlouvy v takovém rozsahu, ve kterém Objednatel uzavřel tuto Smlouvu na jeho účet.
1.4 Poskytovatel tímto bere na vědomí a předem dává souhlas s účastí Xxxxxxxxx uživatele na této Smlouvě.
1.5 Objednatel prohlašuje, že splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.6 Každá ze smluvních stran prohlašuje, že není v úpadku ani v likvidaci, nebylo vůči ní zahájeno insolvenční řízení a návrh na zahájení insolvenčního řízení se smluvní stranou nebyl zamítnut pro nedostatek jejího majetku.
2. ÚČEL SMLOUVY
Účelem této Smlouvy je
2.1 Závazek Poskytovatele zajistit řádné a včasné poskytování služeb blíže touto Smlouvou definovaných tak, aby tyto mohly být využívány Objednatelem a Koncovým uživatelem.
2.2 Závazek Objednatele a Koncového uživatele za poskytnuté služby zaplatit dohodnutou cenu.
3. PŘEDMĚT SMLOUVY
3.1 Smluvní strany se dohodly, že na základě této Smlouvy bude Poskytovatel poskytovat Objednateli a Koncovému uživateli služby elektronických komunikací (dále jen „Služba“), Objednatel a Koncový uživatel budou za Službu platit Poskytovateli dohodnutou cenu.
3.2 Specifikace Služby, lokalit, parametrizace, kvalitativních ukazatelů, identifikace, ceny a seznamu zkratek a výkladu pojmů je uvedena v Příloze č.2 této Smlouvy.
3.3 Poskytovatel zahájí poskytování Služby od XX. xxxxxxx 2013 od 00,00 hodin. Poskytovatel se zavazuje, že před zahájením poskytování Služby bude o připravenosti k zahájení informovat oprávněné zástupce Objednatele a Koncového uživatele uvedených v Příloze č.4 této Smlouvy.
3.4 Poskytovatel se zavazuje, že ke dni podpisu této Smlouvy má zajištěnu konektivitu do Centrálního místa služeb.
3.5 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel a Koncový uživatel jsou v rámci Služby oprávněni požadovat její kvalitativní a kvantitativní změny a to způsobem a postupem uvedeným v této Smlouvě.
3.6 Poskytovatel se zavazuje, že Služba bude vyhovovat bezpečnostním standardům, jejichž použití je obvyklé u obdobných služeb.
4. DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ
4.1 Doba plnění předmětu této Smlouvy je stanovena na období od podpisu smlouvy na dobu neurčitou s možností předčasného ukončení. Termín zahájení poskytování Služby je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy.
4.2 Místem plnění je Kvítkovická 1386, 763 61 Napajedla
5. PRÁVA DUŠEVNÍHO A JINÉHO VLASTNICTVÍ
5.1 Poskytovatel prohlašuje, že předmět plnění dle této Smlouvy je bez právních vad, zejména že není a nebude zatížen žádnými právy třetích osob, z nichž by pro Objednatele (Koncového uživatele) vyplynul jakýkoliv finanční nebo jiný závazek ve prospěch třetí strany. V případě, že bude toto oznámení nepravdivé, je Poskytovatel v plném rozsahu odpovědný za případné následky takovéhoto jednání, přičemž právo Objednatele (Koncového uživatele) na případnou náhradu škody a smluvní pokutu zůstává nedotčeno.
6. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1 Cena Služby, tj. cena za plnění předmětu Smlouvy za období trvání Smlouvy od jejího podpisu, je dána součtem měsíčního paušálu a instalačního poplatku, uvedených v Příloze č. 2 - Specifikace Služby, bod 2. „Rozsah poskytované Služby“ této Smlouvy.
6.2 V rámci Ceny Služby se Objednatel a Koncový uživatel zavazují hradit Poskytovateli jednorázově relevantní instalační poplatek a pravidelně Měsíční cenu vždy za uplynulý kalendářní měsíc po celé období trvání Smlouvy v celkové výši měsíčního paušálu Služby uvedeného v Příloze č. 2 - Specifikace Služby, bod 2. „Rozsah poskytované Služby“ této Smlouvy.
6.3 Cena plnění je sjednána dohodou smluvních stran podle zákona č.526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů a je cenou konečnou a nepřekročitelnou, která zahrnuje veškeré náklady spojené s realizací předmětu Smlouvy včetně nákladů souvisejících s případnými celními poplatky, dopravou do místa plnění apod.
6.4 Poskytovatel bude vystavovat daňové doklady (faktury) zahrnující cenu za relevantní instalační poplatek a pravidelnou měsíční cenu na vrub Objednatele (MF).
6.5 Poskytovatel je povinen vystavit a doručit elektronicky Objednateli (za MF) a Koncovému uživateli (GŘC) nejpozději do sedmi (7) kalendářních dnů po ukončení příslušného zúčtovacího období Podklad pro vyúčtování ceny (dále jen „Podklad“) za dané zúčtovací období poskytnuté Objednateli a Koncovému uživateli. Součástí Podkladu musí být i uvedení skutečně dosažené dostupnosti Služby.
6.6 Objednatel a Koncový uživatel jsou po doručení Podkladů povinni nejpozději do tří (3) pracovních dnů odsouhlasit Podklad nebo doručit Poskytovateli připomínky k danému
Podkladu. Na základě těchto připomínek může Poskytovatel upravit dané vyúčtování ceny za příslušné zúčtovací období, pokud uzná tyto připomínky jako oprávněné. Tímto není dotčena povinnost Poskytovatele vystavit daňový doklad v řádném termínu v souladu s příslušnými právními předpisy. Doručením či nedoručením připomínek ze strany Objednatele či Koncového uživatele k příslušnému Podkladu nejsou dotčena práva Objednatele či Koncového uživatele na reklamaci vyúčtované ceny za danou Službu a dané zúčtovací období, práva z vad plnění Poskytovatele, včetně případných práv na poskytnutí slevy z ceny, uplatnění sankcí apod. Případné reklamační řízení se řídí příslušnými ustanoveními ZoEK a reklamačním řádem Poskytovatele.
6.7 Právo fakturovat předmět plnění Poskytovateli vzniká po ukončení příslušného zúčtovacího období (kalendářní měsíc) na základě odsouhlaseného Podkladu.
6.8 Platby budou probíhat výhradně v Kč a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně.
6.9 Měsíční ceny (případně cena za instalační poplatek) jsou vždy splatné na základě daňových dokladů – faktur (dále jen „Faktura“) vystavených Poskytovatelem na fakturační adresu:
– Generální ředitelství cel, Budějovická 7, 140 96, Praha 4, IČ 71214011
6.10 Splatnost všech plateb je stanovena na 21 dnů ode dne doručení Faktury, přičemž v posledním kalendářním měsíci roku, v němž je uskutečňováno plnění, musí být Faktura doručena nejpozději do 15.12. nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Případné porušení SLA v období od 16.12. do 31.12. bude vypořádáno v následujícím fakturačním období.
6.11 Vystavená Faktura musí obsahovat:
6.11.1 rozepsané položky předmětu plnění přesně dle Smlouvy (Měsíční cena, cena za instalační poplatek a to v Kč bez DPH, DPH v Kč a cena v Kč včetně DPH).
6.11.2 případné smluvní pokuty s uvedením skutečně dosažené dostupnosti Služby,
6.11.3 zakázkové číslo Smlouvy,
6.11.4 číslo účtu Poskytovatele,
6.11.5 veškeré náležitosti dle § 28, odstavec 2, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů,
6.11.6 náležitosti obchodní listiny ve smyslu ustanovení § 13a obchodního zákoníku
6.11.7 nedílnou součástí Faktury bude v případech zavádění Služby (či jiném změnovém řízení) Předávací protokol, který musí obsahovat jednoznačnou identifikaci Služby a datum jejího zprovoznění, podepsaný oprávněnou osobou za Objednatele resp. Koncového uživatele (nebo jí jmenovaným zástupcem).
6.12 Nebude-li Faktura obsahovat stanovené náležitosti (např. nesprávné údaje, chybějící Předávací protokol, apod.), je Objednatel (Koncový uživatel) oprávněn ji vrátit Poskytovateli ve lhůtě splatnosti, aniž by došlo k prodlení s její úhradou. Nová lhůta splatnosti v délce 21 dnů počne ode dne doručení opravené Faktury Objednateli (Koncovému uživateli).
7. NÁHRADA ŠKODY A SMLUVNÍ POKUTY
7.1 V případě nedodržení termínu zahájení poskytování Služby se stanoví smluvní pokuta ve výši 0,2 % Měsíčního paušálu Služby (viz Příloha č.2) za každý den prodlení s jejím
zahájením. Tato smluvní pokuta se nevztahuje na případ, kdy prodlení Poskytovatele bylo způsobeno Objednatelem (Koncovým uživatelem).
7.2 V případě prodlení Poskytovatele s plněním jakékoliv lhůty uvedené v této Smlouvě a dále v případě neplnění Poskytovatele má Objednatel (Koncový uživatel) právo uplatnit vůči němu smluvní pokutu ve výši 0,05% z Měsíční ceny s DPH, které se prodlení Poskytovatele týká, a to za každý i započatý den následující po marném uplynutí doby plnění, nebo (nejsou-li lhůty ve Smlouvě uvedeny) za každý i započatý den neplnění. Ustanovení tohoto odstavce se neuplatní v případě, že za porušení povinností Poskytovatele je stanovena jiná speciální sankce, např. za nedodržení kvality Služby dle Přílohy č. 3 této Smlouvy nebo smluvní pokuta za nedodržení termínu zahájení poskytování Služby dle bodu 7.1 Smlouvy.
7.3 Při nedodržení termínu splatnosti daňového dokladu - faktury Objednatelem (Koncovým uživatelem) je Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu úroku z prodlení. Výše úroku z prodlení se řídí nařízením vlády č. 142/1994 Sb., kterým se stanoví výše úroků z prodlení a poplatku z prodlení podle občanského zákoníku, v platném znění.
7.4 Jakékoliv omezování výše případných sankcí se nepřipouští.
7.5 Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení způsobené prodlením s plněním závazků druhé smluvní strany nebo v případě neposkytnutí požadované součinnosti, vymezené ve Smlouvě. Každá ze smluvních stran nese odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a Smlouvy.
7.6 Zaplacení smluvní pokuty nezbavuje Poskytovatele povinnosti splnit závazek stanovený touto Smlouvou.
7.7 Okolnosti vylučující odpovědnost podle § 374 Obchodního zákoníku nemají v souladu s § 300 Obchodního zákoníku vliv na povinnost platit smluvní pokutu.
7.8 Zaplacením smluvním pokuty není dotčeno právo smluvních stran na úhradu způsobené skutečné škody v plné výši.
7.9 Poskytovatel odpovídá za veškeré škody způsobené Objednateli (Koncovému uživateli) porušením svých povinností, porušením ustanovení této Smlouvy nebo jiným protiprávním jednáním. Toto neplatí v případě škody vzniklé v důsledku přerušení Služby nebo vadného poskytnutí Služby dle příslušných ustanovení ZoEK. O náhradě škody platí obecná ustanovení Obchodního zákoníku, v platném znění a ve vztahu ke službám elektronických komunikací ustanovení ZoEK.
7.10 Jakákoliv dohoda týkající se omezení výše či druhu náhrady škody se nepřipouští.
7.11 Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost.
7.12 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené Objednateli a Koncovému uživateli v důsledku neodborné či nesprávné montáže technologií a zařízení v Lokalitě Objednatele a Koncového uživatele.
8. PRÁVA A POVINNOSTI
8.1 Poskytovatel má povinnost vykonávat průběžný monitoring a dohled Služby a o případných plánovaných odstávkách či neplánovaných výpadcích Služby informovat oprávněnou osobu
Objednatele a Koncového uživatele (viz Příloha č. 4). Lhůty vyplývající z tohoto ustanovení jsou stanoveny následně:
• pro povinnost informovat Objednatele a Koncové uživatele o plánovaných odstávkách je stanovena jako nejzazší možná lhůta 10 kalendářních dnů před konáním plánované odstávky
• o neplánovaném výpadku je Poskytovatel povinen informovat Objednatele a Koncové uživatele neprodleně po zjištění výpadku.
8.2 Objednatel a Koncoví uživatelé mají povinnost informaci o plánované odstávce Služby potvrdit a odsouhlasit resp. domluvit s Poskytovatelem náhradní termín, nejpozději do dvou pracovních dnů od obdržení informace.
8.3 Objednatel a Koncový uživatel mají právo požadovat kvalitativní a kvantitativní změny Služby, a to způsobem a postupem uvedeným v této Smlouvě.
8.4 Poskytovatel je povinen do 30 dní po ukončení poskytování Služby bezplatně odstranit veškerá jím instalovaná technická zařízení v místě plnění této Služby. Objednatel a Koncový uživatel jsou povinni poskytnout nezbytnou součinnost.
8.5 Veškeré technologie a zařízení instalované v objektech Objednatele a Koncového uživatele budou sloužit výhradně pro potřeby Objednatele a Koncového uživatele a s ohledem na charakter poskytované Služby. Jakékoli využívaní těchto technologií třetími stranami nebo pro potřeby třetích stran bez výslovného souhlasu Objednatele nebo Koncového uživatele se nepřipouští. Využití technologií, zařízení a jejich částí pro potřeby třetích stran může být uskutečněno jen na základě písemné smlouvy mezi Objednatelem nebo Koncovým uživatelem a Poskytovatelem.
9. POŽADAVKY NA SOUČINNOST
Není-li v této Smlouvě stanoveno jinak, řídí se požadavky na součinnost Všeobecnými podmínkami Poskytovatele pro poskytování služeb elektronických komunikací, které tvoří Přílohu č. 1 této Smlouvy.
10. SERVISNÍ PODMÍNKY, KVALITA SLUŽEB
10.1 Není-li v této Smlouvě stanoveno jinak, řídí se servisní podmínky a kvalita služeb SLA podmínkami, které tvoří Přílohu č. 3 a Přílohu č. 5 této Smlouvy.
10.2 Poskytovatel se zavazuje bezodkladně po zjištění výpadku/závady u Služby s proaktivním dohledem zahájit práce na jejím odstranění a informovat pověřené osoby objednatele.
11. ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ
11.1 Změnovým řízením se rozumí zavádění nové Služby, rušení stávající Služby, změna parametrů Služby. Objednatel (Koncový uživatel) je oprávněn využít institutu změnového řízení pro uzavření dodatku této Smlouvy v návaznosti na změny legislativy, organizační změny a změny dané požadavkem na změnu parametrů Služby (např. rozšíření šířky pásma, změna SLA, QOS a další).
11.2 Hlavním koordinátorem pro změnové řízení je Objednatel, který zajišťuje sběr požadavků na změny od Koncového uživatele a jejich realizaci resp. uzavření dodatku k této Smlouvě.
11.3 Změnové řízení se řídí zákonem a následujícími pravidly:
11.3.1 Zavedení nové Služby se bude řídit zákonem.
11.3.2 Rušení stávající Služby bude probíhat formou písemné výpovědi, a to prostřednictvím oprávněné osoby Objednatelem k tomuto kroku. Tříměsíční výpovědní lhůta, nebo lhůta kratší, pokud se na tom obě smluvní strany dohodnou, počíná běžet dnem doručení. Smluvní strany v takovémto případě uzavřou dodatek ke Smlouvě, který bude obsahovat minimálně jednoznačný identifikátor Služby a datum ukončení příslušného plnění.
11.3.3 V případě změny parametrů Služby s negativním (snížení ceny) nebo s žádným dopadem na cenu Služby bude o této změně uzavřen dodatek ke stávající Smlouvě.
12. OPRÁVNĚNÉ OSOBY
12.1 Pro vzájemná jednání ve věcech smluvních, technických, provozních a pro schvalování Podkladů pro fakturaci mezi Poskytovatelem, Objednatelem a Koncovým uživatelem se stanovuje seznam Oprávněných osob (Příloha č. 4).
13. OCHRANA INFORMACÍ
13.1 Obě smluvní strany berou na vědomí, že originál podepsané Smlouvy bude v elektronické podobě zveřejněn na internetových stránkách Ministerstva financí na dobu neurčitou.
13.2 Obě smluvní strany se zavazují udržovat v tajnosti a nezpřístupnit třetím osobám důvěrné informace (jak jsou vymezeny níže). Povinnost poskytovat informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů není tímto ustanovením dotčena.
13.3 Za důvěrné informace se považují veškeré následující informace:
13.3.1 veškeré informace poskytnuté Objednatelem (Koncovým uživatelem) Poskytovateli v souvislosti s touto smlouvou;
13.3.2 informace, na které se vztahuje zákonem uložená povinnost mlčenlivosti Objednatele (Koncového uživatele);
13.3.3 veškeré další informace, které budou Objednatelem (Koncovým uživatelem) či Poskytovatelem označeny jako důvěrné ve smyslu ustanovení § 152 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů.
13.4 Povinnost zachovávat mlčenlivost uvedená v tomto článku se nevztahuje na informace:
13.4.1 které jsou nebo se stanou všeobecně a veřejně přístupnými jinak, než porušením právních povinností ze strany Poskytovatele,
13.4.2 u nichž je Poskytovatel schopen prokázat, že mu byly známy a byly mu volně k dispozici ještě před přijetím těchto informací od Objednatele (Koncového uživatele),
13.4.3 které budou Poskytovateli po uzavření této smlouvy sděleny bez závazku mlčenlivosti třetí stranou, jež rovněž není ve vztahu k nim nijak vázána,
13.4.4 jejichž sdělení se vyžaduje ze zákona.
13.5 Důvěrné informace zahrnují rovněž veškeré informace získané náhodně nebo bez vědomí Objednatele (Koncového uživatele) a dále veškeré informace získané od jakékoliv třetí strany, které se týkají Objednatele (Koncového uživatele) či plnění této Smlouvy.
13.6 Smluvní strany se zavazují, že nezpřístupní jakékoliv třetí osobě důvěrné informace druhé strany bez jejího souhlasu, a to v jakékoliv formě, a že podniknou všechny nezbytné kroky k zabezpečení těchto informací. Poskytovatel je povinen zabezpečit veškeré důvěrné informace Objednatele (Koncového uživatele) proti odcizení nebo jinému zneužití.
13.7 Poskytovatel se zavazuje, že důvěrné informace užije pouze za účelem plnění této Smlouvy. Jiná použití nejsou bez písemného svolení Objednatele (Koncového uživatele) přípustná.
13.8 Poskytovatel je povinen svého případného subdodavatele zavázat povinností mlčenlivosti a respektováním práv Objednatele (Koncového uživatele) nejméně ve stejném rozsahu, v jakém je v tomto závazkovém vztahu zavázán sám.
13.9 Trvání povinnosti mlčenlivosti podle tohoto článku je stanoveno následovně:
13.9.1 v případě Smluv, jejichž předmětem je opakované plnění, po dobu 5 let od ukončení Smlouvy;
13.9.2 v případě smluv s jednorázovým plněním po dobu 5 let od skončení záruční doby.
13.10 Za prokázané porušení ustanovení v tomto článku má druhá smluvní strana právo požadovat náhradu takto vzniklé škody.
13.11 V případě porušení povinností uložených smluvním stranám tímto článkem má druhá smluvní strana, vedle náhrady škody, právo účtovat smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč za každý případ porušení.
13.12 Smluvní strany tímto souhlasně prohlašují, že nepovažují za porušení ochrany důvěrných informací ve smyslu tohoto článku Smlouvy situace, kdy jsou informace jakkoli vyplývající či související se smluvním vztahem založeným touto Smlouvou, sděleny mezi jednotlivými členy koncernu jakožto podnikatelského seskupení ve smyslu ustanovení § 66a obchodního zákoníku, kterého je Poskytovatel součástí a rovněž vůči auditorům či právním zástupcům Poskytovatele, zavázaných k ochraně informací alespoň v rozsahu dle této Smlouvy.
14. ŘEŠENÍ SPORŮ
14.1 Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené touto Smlouvou se řídí všeobecnými podmínkami Poskytovatele, obchodním zákoníkem a ostatními příslušnými právními předpisy českého právního řádu (ZoEK), není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
14.2 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě Smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně sporů o jejich výklad či platnost a usilovat se o smírné vyřešení těchto sporů.
14.3 Nebude-li sporná záležitost vyřešena smírně dohodly se smluvní strany, že spory vznikající ze Smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány příslušnými správními úřady (Český telekomunikační úřad), resp. byla-li by pro řešení takového sporu dána pravomoc soudu obecnými soudy České republiky.
14.4 Smluvní strany podle § 89a občanského soudního řádu určují jako místně příslušný soud Obvodní soud pro Prahu 1; v případě, že podle procesních předpisů je k rozhodování věci příslušný krajský soud, určují smluvní strany jako místně příslušný soud Městský soud v Praze.
15. PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY
15.1 Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.
15.2 Tato Smlouva je sjednána na dobu neurčitou.
15.3 Ukončením Smlouvy nejsou dotčena práva z případného poskytnutí licencí na dobu neurčitou, práva z odpovědnosti za vady, povinnost mlčenlivosti a další ustanovení Smlouvy, která podle svého obsahu mají trvat i po zániku smluvního vztahu.
15.4 Smluvní vztah vzniklý na základě této Smlouvy může být ukončen i před uplynutím doby uvedené v odst. 15.2 Smlouvy písemnou výpovědí, s tříměsíční výpovědní dobou, která počne běžet prvním dnem následujícího měsíce po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
15.5 Smluvní strany jsou oprávněny odstoupit od Smlouvy z důvodů uvedených v zákoně, z důvodů uvedených ve Smlouvě a dále z důvodu podstatného porušení Smlouvy ve smyslu ustanovení § 345 obchodního zákoníku, pokud podstatné porušení Smlouvy, které je důvodem pro odstoupení od Smlouvy nebylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost dle ustanovení § 374 obchodního zákoníku.
15.6 Objednatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit zejména v následujících případech podstatného porušení povinností Poskytovatelem:
15.6.1 v případě, že bude rozhodnuto o likvidaci Poskytovatele, a v případě že Poskytovatel podá insolvenční návrh jako dlužník, insolvenční návrh podaný proti Poskytovateli bude zamítnut pro nedostatek majetku, bude rozhodnuto o úpadku Poskytovatele nebo bude vydáno jiné rozhodnutí s obdobnými účinky;
15.6.2 v případě prodlení Poskytovatele s dodáním předmětu plnění o více jak 10 kalendářních dní po termínu plnění;
15.6.3 v případě, že Poskytovatel neodstraní vady předmětu plnění ani ve lhůtě 10 kalendářních dní od jejich oznámení Objednatelem;
15.6.4 v případě realizace předmětu Smlouvy v rozporu s ustanoveními Smlouvy, v rozporu s obecně závaznými právními předpisy nebo v případě nedodržování jiných závazných dokumentů či předpisů (zejména předpisů pro bezpečnost práce, požární bezpečnost apod.);
15.6.5 v případě jiného porušení povinností Poskytovatele, které nebude odstraněno ani do 10 kalendářních dní od doručení výzvy Objednatele.
15.7 V případě odstoupení podle odst. 15.6 Xxxxxxx je po marném uplynutí 10denní lhůty Objednatel oprávněn od Smlouvy jednostranně odstoupit, a to bez jakýchkoliv sankcí ze strany Poskytovatele. Objednatel má v případě odstoupení od Smlouvy v každém případě nárok na náhradu prokázaných nákladů, které mu vzniknou v souvislosti s náhradním řešením, zejména nákladů, které mohou vzniknout v souvislosti se zajištěním náhradního plnění.
15.8 Objednatel je v případě odstoupení od této Smlouvy oprávněn podle své volby buď odstoupit od Smlouvy jako celku nebo odstoupit pouze od části Smlouvy, která bude v době odstoupení nesplněna. V případě úplného odstoupení v případech, kdy nedošlo ke splnění pouze části, která může být plněna samostatně, vzniká nárok dle poslední věty odst. 15.7 pouze v souvislosti s takto nesplněnou částí. V případě částečného odstoupení
je Poskytovatel povinen vrátit Objednateli cenu plnění (byla-li již uhrazena) sníženou o hodnotu plnění, která nejsou dotčena odstoupením.
15.9 Poskytovatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit v následujících případech podstatného porušení Objednatelem:
15.9.1 bude-li Objednatel v prodlení s plněním lhůty splatnosti daňového dokladu – faktury o více jak 30 kalendářních dní, přičemž nárok na úrok z prodlení, není tímto ustanovením dotčen,
15.9.2 v případě prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti o více než 10 kalendářních dní od prokazatelného doručení písemné výzvy Poskytovatele.
15.10 Odstoupení od této Smlouvy musí být písemné a musí v něm být uveden odkaz na ustanovení této Smlouvy či právních předpisů, které zakládá oprávnění od Smlouvy odstoupit.
15.11 Práva smluvních stran vzniklá před platným odstoupením od Xxxxxxx nejsou odstoupením dotčena.
15.12 V případě částečného odstoupení od této Smlouvy zůstává tato Smlouva v platnosti ohledně těch částí plnění, které nejsou dotčeny odstoupením.
15.13 Smluvní vztah skončí dnem doručení oznámení o odstoupení od Xxxxxxx druhé smluvní straně, nebo dnem uvedeným v oznámení, je-li v oznámení uvedeno datum pozdější.
15.14 Odstoupení od této Smlouvy či jiné ukončení smluvního vztahu založeného touto Smlouvou se nedotýká nároku na náhradu škody, smluvních pokut, ochrany neveřejných informací, zajištění pohledávky kterékoliv ze stran, řešení sporů a ustanovení týkající se těch práv a povinností, z jejichž povahy toto vyplývá.
16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
16.1 Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran ohledně vzájemných vztahů, které upravuje, a nahrazuje veškerá předcházející ujednání a dohody v této předmětné věci, ať už ústní či písemné.
16.2 Tuto Smlouvu lze měnit a doplňovat pouze způsobem uvedeným v této Smlouvě a po dohodě smluvních stran, a to písemnými dodatky takto označovanými a číslovanými vzestupnou řadou podepsanými oprávněnými zástupci smluvních stran. Jiná ujednání jsou neplatná.
16.3 Poskytovatel není oprávněn postoupit práva ani převést povinnosti vyplývající z této Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.
16.4 V případě, že by některé ustanovení této Smlouvy bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné či neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost ani neúčinnost ostatních částí Smlouvy. Smluvní strany se zavazují nahradit po vzájemné dohodě dotčené ustanovení jiným ustanovením, blížícím se svým obsahem nejvíce účelu neplatného či neúčinného ustanovení.
16.5 Smluvní strany souhlasí s používáním reference vycházející z předmětu této Smlouvy. Jedná se zejména o vzájemné uvádění jména obchodní firmy, obecné charakteristiky a technicko-ekonomický popis poskytovaného či odebíraného plnění a formu spolupráce. Referenci mohou obě smluvní strany používat ve všech marketingových a komunikačních aktivitách.
16.6 Text Přílohy č. 1 této Smlouvy tvoří Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen „VOP“), které jsou závazné pro poskytování Služby. Smluvní strany se dohodly, že v případě, že dojde k rozporu mezi ustanoveními této Smlouvy včetně jejích příloh (bez VOP) na straně jedné a textem VOP na straně druhé, mají přednost ustanovení této Smlouvy včetně jejích příloh (bez VOP).
16.7 V případě rozporu mezi ustanoveními příloh této Smlouvy a textem v těle této Smlouvy mají přednost ustanovení v těle této Smlouvy. V případě rozporu mezi ustanoveními Přílohy č.3 a Přílohami č.1 a č.5 této Smlouvy mají přednost ustanovení Příloh č.3 této Smlouvy.
16.8 Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:
Příloha č.1: Všeobecné podmínky Poskytovatele pro poskytování služeb elektronických komunikací
Příloha č.2: Specifikace Služby
Příloha č.3: Stanovení dostupnosti Služby Příloha č.4: Seznam oprávněných osob
Příloha č.5: Příloha č.6
Servisní podmínky Katalogový list Služby
16.9 Tato Smlouva je sepsána ve dvou (2) vyhotoveních s platností originálu v jazyce českém, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom (1) vyhotovení.
Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho k ní připojují svoje podpisy.
Poskytovatel
V Praze dne …………
Objednatel
V Praze dne ………….
................................................................. .................................................................
ČR – Ministerstvo financí
Příloha č. 1: Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací
Doplnit všeobecné podmínky Poskytovatele, pokud jsou relevantní.
Všeobecnými podmínkami se řídí pouze ustanovení, které nejsou „ošetřena“ a uvedena ve smlouvě a VOP nesmí být se Smlouvou v rozporu a nemají před ní přednost viz čl. 16 bod 7 Smlouvy.
Příloha č. 2 – Specifikace Služby
1. Seznam zkratek a výklad pojmů
MF | Ministerstvo financí |
GŘC | Generální ředitelství cel |
ZVZ | Zákon č.137/2006 Sb., o veřejných zakázkách , v platném znění |
ZoEK | Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění |
VOP | Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací |
SLA | Garantovaná úroveň poskytovaných služeb (Service Level Agreement) |
QoS | Quality of Services |
JŘBU | Jednací řízení bez uveřejnění |
Služba – služby elektronických komunikací, jako předmět této Smlouvy, charakterizovaný jednoznačným identifikátorem, kódem koncového uživatele, lokalitou, parametrikou, SLA, cenou KIMFIDD – jednoznačný identifikátor Služby
Kód koncového uživatele – identifikace Objednatele/Koncového uživatele (MF, GŘC)
Lokalita – adresní údaj o místě plnění Části Služby
Parametrika – technické parametry Služby (např. šířka pásma, typ ukončení, interface …)
Kvalitativní ukazatele – dostupnost (SLA), bezpečnost, QoS i Služby,
Cena Služby – cena za poskytovanou Službu za celé období platnosti Smlouvy, členěná dle Objednatele/Koncových uživatelů
Cena za instalační poplatky – cena za instalační poplatky Služby vztažená na Objednatele/Koncové uživatele (hrazena jednorázově).
Instalační poplatek – cena za zavedení či přeložení dané Služby, nebo za jinou změnu i Služby Měsíční cena - měsíční paušál Služby vztažený na Objednatele/Koncové uživatele (hrazena měsíčně).
Měsíční paušál – cena dané Služby za její poskytování a provozování.
Podklad pro vyúčtování ceny – elektronický výpis poskytované Služby za uplynulé časové období (kalendářní měsíc), zasílaný Poskytovatelem ke kontrole Objednateli/Koncovým uživatelům před vystavením konečné faktury.
Předávací protokol – zápis o zavedení, přemístění nebo jiné změně Služby, podepsaný oprávněnou osobou (nebo jí jmenovaným zástupcem) Objednatele/Koncového uživatele. Musí obsahovat jednoznačnou identifikaci Služby, datum jejího zprovoznění, výsledek testování funkčností a podpisy oprávněných osob.
Katalogový list Služby – podrobná specifikace uvedená v Příloze č. 6.
2. Rozsah poskytované Služby
KIMFIDD | Původní KIVS Identifikátor služby | Kód koncového uživatele | Typ služby | Profily QoS | Bezpečnost | Dostupnost | Kapacita | Proaktivní dohled | User to Network Interface | Cena bez DPH za požadovanou parametriku (měsíční paušál) | Cena bez DPH instalačního poplatku za požadovanou parametriku | 12x měsíční paušál + instalační poplatek | |||
město | ulice | č.p./č.o. | P1 | SEC | UNI | ||||||||||
Fixed | RJ-45 | ||||||||||||||
GŘC | Napajedla | Kvítkovická | 1386 | x | Profil 5 | SEC1 | SLA2 | 4M | PROAKT-ANO | x | |||||
Příloha č. 3 – Stanovení dostupnosti Části Služby
Touto přílohou se řídí kvalita poskytované Služby a smluvní sankce v případě nedodržení úrovně kvality ze strany Poskytovatele.
Definice
Služba se považuje za nedostupnou, pokud jeden nebo více parametrů Služby jsou v rozporu s parametry sjednanými ve specifikaci Služby dle Přílohy č. 2 Smlouvy. Výjimky z tohoto pravidla stanoví rovněž Smlouva a Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací.
Dobou nedostupnosti se rozumí doba od nahlášení nedostupnosti Objednatelem na servisní centrum Poskytovatele nebo od zjištění nedostupnosti na základě proaktivního dohledu Poskytovatele do odstranění nedostupnosti. Do doby nedostupnosti se nezapočítává porucha způsobená výpadkem napájení či nevyhovujícími klimatickými podmínkami v místě ukončení Služby, které zajišťuje Objednatel. Dále se do doby nedostupnosti nezapočítává doba poruchy způsobená vyšší mocí, tedy událostí, jež nastaly nezávisle na vůli Poskytovatele a brání mu ve splnění jeho povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by Poskytovatel tuto překážku nebo její následky odvrátil nebo překonal a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídal. Do doby nedostupnosti se nezapočítává doba potřebná k provedení plánovaných údržbových prací Poskytovatele, které byly s Objednatelem předjednány a písemně odsouhlaseny Objednatelem. Poskytovatele se zavazuje přednostně navrhovat termín plánovaných výpadků v době mimo úřední hodiny a běžnou pracovní dobu Objednatele, tj. v pracovní dny od 7:00 - 17:00. Stejně tak se do tohoto času nezapočítává doba, po kterou je zaměstnancům Poskytovatele znemožněn přístup za účelem opravy poruchy. Do doby nedostupnosti se započítávají veškeré neplánované a mimořádné výpadky a výluky, které nebyly písemně odsouhlaseny Objednatelem.
Sledovaným obdobím se rozumí kalendářní měsíc, ve kterém byla Služba nedostupná.
Měsíčním paušálem se rozumí cena za poskytování a provozování Služby dle Přílohy č. 2 Smlouvy.
Výpočet měsíční dostupnosti
Měsíční dostupnost Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce:
D
m
= (T − Terr ) *100
Dm
T
T
err
T
je měsíční dostupnost Služby v %
je celková doba nedostupnosti za sledované období
je celková doba provozování Služby za sledované období
Doby Terr a T se počítají na celé minuty, dostupnost se vyjádří v procentech zaokrouhleně na tři
desetinná místa.
Hodnota Terr bude uvedena na základě proaktivního dohledu zajišťovaného Poskytovatelem.
Kvalita Služby
Poskytovatel garantuje Objednateli a Koncovému uživateli minimální měsíční dostupnost dotčené Služby na úrovni definovanou v Příloze č.2 této Smlouvy. Výše smluvních pokut v případě nižší dostupnosti Služby je sjednána takto:
Parametr | Definovaná minimální hodnota dostupnosti | Výše smluvní pokuty |
Dostupnost | 99,000% | 0,05*R* Měsíční paušál poskytované Služby |
99,500% | 0,06*R* Měsíční paušál poskytované Služby | |
99,900% | 0,07*R* Měsíční paušál poskytované Služby | |
99,99% | 0,08*R* Měsíční paušál poskytované Služby |
Hodnota „R“ se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené dostupnosti Dm (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti.
Příloha č. 4: Seznam oprávněných osob
Oprávněné osoby pro smluvní a obchodní jednání
Za Poskytovatele
Xxxxx, Příjmení, titul | telefon | |
Za Objednatele
Xxxxx, Příjmení, titul | telefon | ||
MF | |||
GŘC |
Oprávněné osoby pro kontrolu Podkladů pro vyúčtování
Za Poskytovatele
Xxxxx, Příjmení, titul | telefon | |
Za Objednatele
jméno, Příjmení, titul | telefon | ||
MF | |||
GŘC |
Oprávněné osoby pro technické a provozní záležitosti
Za Poskytovatele
jméno, Příjmení, titul | telefon | |
Za Objednatele
jméno, Příjmení, titul | telefon | ||
MF | |||
GŘC |
Příloha č. 5 Servisní podmínky
Zde vložit text týkající se servisních podmínek, HelpDesku, monitoringu, dohledu, dohledového pracoviště, apod.
Příloha č. 6 Katalogový list Služby
Označení služby | IP MPLS VPN |
Stručný popis služby | Připojení lokality do prostředí IP MPLS VPN. |
Popis vlastností služby | Trvalé připojení (pevná přípojka) lokality do sítě IP MPLS VPN splňující globální parametry KIVS služby. Jednotlivé individuální parametry služby jsou definovány tímto katalogovým listem –( též jen KL). • Služba musí umožnit použití adresního prostoru zvoleného Zadavatelem/Pověřujícím zadavatelem (dále také „Koncový uživatel“) • Služba nesmí filtrovat zákaznický provoz. • Nedílnou součástí služby musí být koncové zařízení (CPE) spravované operátorem. • Předávacím rozhraním služby je/jsou Ethernet port/porty koncového zařízení. • Symetrická i asymetrická přípojka musí splňovat garanci kapacity (rychlosti) v požadované (tedy plné) parametrice a nesmí být tvořena spojenými linkami, kde by technologická omezení představovala překážku pro využití celé kapacity linky aplikacemi zákazníka (např. 8 Mbit/s downstream musí při využití standardního FTP (jedna session) dosahovat rychlosti 8 Mbit/s +- 10 procent, při vypnutí QoS) |
Použitelné technologie | Pro realizaci služeb IP MPLS VPN je požadováno použití výhradně těchto přenosových technologií: ‐ metalická vedení ‐ optická vedení ‐ radiové spoje o pro služby s parametrem SLA 99,5 % a vyšším musí být použita technologie pracující na kmitočtech s individuálním oprávněním v případě, že si to vyžádají podmínky v dané lokalitě – např. míra zarušení o technologie pracující v pásmech se všeobecným oprávněním je povoleno používat pouze pro služby s parametrem SLA nižším než 99,5 % |
Lokalizace služby | Adresa budovy, lokalita bude na vyžádání dodavatele doplněna kódem registru RUIAN |
Monitoring služby | V závislosti na doplňkových službách |
Podmíněno službami | N/A |
Maximální doba zřízení služby | 150 kalendářních dní |
Název skupiny parametrů | Kód parametru ID Parametru | Popis |
Kapacita | 4096/256-1:50 K1 | Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:50 s kapacitou „do“ 4096/256 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 |
4096/256-1:20 K2 | Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:20 s kapacitou „do“ 4096/256 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
8192/512-1:50 K3 | Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:50 s kapacitou „do“ 8192/512 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
8192/512-1:20 K4 | Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:20 s kapacitou „do“ 8192/512 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
16/1-1:50 K5 | Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:50 s kapacitou „do“ 16/1 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
16/1-1:20 | Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:20 s kapacitou |
K6 | „do“ 16/1 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
128k K8 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 128 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
256k K9 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 256 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
512k K10 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 512 kbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3 | |
1M K11 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 1 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
2M K12 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 2 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
4M K13 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 4 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
6M K14 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 6 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
8M K15 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 8 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
10M K16 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 10 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
12M K17 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 12 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
14M K18 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 14 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
16M K19 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 16 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
18M K20 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 18 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
20M K21 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 20 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
25M K22 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 25 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
30M K23 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 30 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
35M K24 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 35 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
40M K25 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 40 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
45M | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 45 Mbit/s |
K26 ‐ Dostupné QoS profily:
o Všechny | ||
50M K27 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 50 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
60M K28 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 60 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
70M K29 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 70 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
80M K30 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 80 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
90M K31 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 90 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
100M K32 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 100 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
120M K33 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 120 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
140M K34 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 140 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
150M K35 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 150 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
200M K36 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 200 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
250M K37 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 250 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
300M K38 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 300 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
350M K39 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 350 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
400M K40 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 400 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
500M K41 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 500 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
600M K42 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 600 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
700M K43 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 700 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
800M K44 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 800 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
900M K45 | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 900 Mbit/s ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
1G | Symetrické neagregované připojení s kapacitou 1 Gbit/s |
K46 | ‐ Dostupné QoS profily: o Všechny | |
QoS | QoS-NE QOS0 | Služba neumožňuje nasazení QoS modelu |
QoS-ANO QOS1 | Služba umožňuje nasazení QoS modelu dle definice v katalogovém listu IP MPLS VPN - QoS | |
Multiple VPN | MVPN-NE MVPN0 | Služba neumožňuje vytvoření vzájemně oddělených VPN |
MVPN-TRUNK MVPN1 | Služba umožňuje vytvoření více vzájemně oddělených VPN - předání na jednom Ethernetovém portu v trunk módu (802.1Q) ‐ maximální počet VPN v rámci služby je 8 ‐ minimální kapacita každé jednotlivé VPN je 256 kbit/s ‐ koncový uživatel definuje požadovaný počet VPN | |
MVPN-FYZ MVPN2 | Služba umožňuje vytvoření více vzájemně oddělených VPN - předání na více fyzických Ethernetových portech RJ-45 ‐ maximální počet VPN v rámci služby je 8 ‐ minimální kapacita každé jednotlivé VPN je 256 kbit/s ‐ koncový uživatel definuje požadovaný počet VPN | |
Garantovaná dostupnost | SLA-0 SLA0 | Služba nemá garantovanou dostupnost |
SLA-99,0 SLA2 | Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99% | |
SLA-99,5 SLA3 | Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,5% | |
SLA-99,9 SLA4 | Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,9% | |
SLA-99,99 SLA5 | Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,99% | |
Záloha služby | ZAL-NE ZAL0 | Služba bez zálohy |
ZAL-25 ZAL1 | Služba se zálohou o kapacitě 25% primární linky | |
ZAL-50 ZAL2 | Služba se zálohou o kapacitě 50% primární linky | |
ZAL-75 ZAL3 | Služba se zálohou o kapacitě 75% primární linky | |
Bezpečnost | SEC-NE SEC0 | Bezpečnost je dána charakterem služby |
SEC-1 SEC1 | Bezpečnost služby je rozšířena nasazením access-listů ‐ poskytovatel garantuje provedení úpravy access-listu do 2pracovních dní ‐ v ceně služby je úprava access-listů maximálně 4x za kalendářní měsíc | |
SEC-2 SEC2 | Bezpečnost služby je rozšířena nasazením šifrování ‐ šifrování musí být nasazeno minimálně na dvou službách IP MPLS VPN, začleněných do téže VPN (musí být vytvořeny minimálně konec A a konec B) ‐ šifrování je zajištěno šifrováním AES-256 ‐ |
Doplňkové služby | ||
Název skupiny parametrů | Kód parametru ID Parametru | Popis |
Performance monitoring | PERF-NE PER0 | Monitorování výkonnostních charakteristik není požadováno |
PERF-ANO PER1 | Součástí služby je monitorování výkonnostních charakteristik ‐ monitorované parametry jsou závislé na parametrice konektivitní služby | |
Proaktivní dohled | PROAKT-NE PRO0 | Konektivitní služba není proaktivně dohledována ‐ operátor negarantuje proaktivní zahájení odstraňování závady |
PROAKT-ANO PRO1 | Konektivitní služba je proaktivně dohledována operátorem ‐ operátor zahajuje řešení incidentu i bez nahlášení ze strany uživatele služby ‐ operátor informuje zástupce uživatele o incidentu na službě do 30 minut od vzniku incidentu | |
IPv6 VPN | IPv6-NE IPV0 | Služba IP MPLS VPN nepodporuje využití adresního prostoru IPv6 |
IPv6-ANO IPV1 | Služba IP MPLS VPN podporuje využití adresního prostoru IPv6 |
Rámcové požadavky na kvalitu služeb QoS jsou uvedeny níže:
Označení služby | IP MPLS VPN - QoS | |
Stručný popis služby | Definice QoS pro služby v rámci KIVS. | |
Popis | vlastností | QoS model v rámci KIVS umožňuje nasadit maximálně 6 tříd služeb. Dostupné třídy: ‐ Class A – real-time (např. VoIP) ‐ Class B – signalizace ‐ Class C – kritické aplikace (např. video, videokonference, klíčové systémy) ‐ Class D – aplikační třída 2 ‐ Class E – aplikační třída 3 ‐ Class F – best-effort (ostatní provoz) |
služby | ||
Název skupiny parametrů | Kód parametru ID Parametru | Popis |
Společné vlastnosti tříd | Vlastnosti VLAS | ‐ Garance performance (výkonnostních) parametrů je možná pouze v kombinaci s objednáním doplňkové služby „Performance monitoring“. Bez této doplňkové služby jsou hodnoty, uváděné u jednotlivých tříd pouze orientační. ‐ V případě objednání doplňkové služby „Performance monitoring“ dochází k rozšíření SLA i na uvedené performance parametry jednotlivých tříd. o Parametry jsou garantovány v případě, že provoz, generovaný koncovým uživatelem nepřesáhne 90 % celkové kapacity VPN přípojky. ‐ Šířka pásma každé jednotlivé třídy je zadávána v % z celkové kapacity VPN přípojky. ‐ Minimální kapacita je 5 % z celkové kapacity přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s. ‐ Šířku pásma jednotlivých tříd je možné měnit po 5 % kapacity VPN přípojky. ‐ Součet kapacit všech tříd je 95 %. 5% kapacity linky je vyhrazeno pro kontrolní provoz poskytovatele. |
Performance parametry | Performance PPAR | V rámci QoS modelu jsou za performance parametry považovány ‐ Zpoždění (Latency) ‐ JITTER (variabilita zpoždění) ‐ Ztrátovost paketů (Packet Loss) Všechny hodnoty jsou měřeny pro smyčku (jedná se o obousměrné hodnoty) |
Měření performance parametrů | Měření perf MPPA | Měření performance parametrů probíhá mezi CPE (koncovým zařízením) umístěným v lokalitě zakončení služby MPLS IP VPN a sondou, umístěnou v páteřní síti |
poskytovatele. | ||
QoS třídy | Class A CLS1 | ‐ Real-time třída, určená pro provoz IP telefonie ‐ Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s ‐ Maximální šířka pásma třídy je 50 % celkové kapacity VPN přípojky ‐ Hodnoty performance parametrů: o Ztrátovost paketů – 0,25 % (platí pro symetrické služby) o Ztrátovost paketů – 0,5 % (platí pro služby asymetrické) o JITTER – 30 ms o Zpoždění – 60 ms (platí pro symetrické služby) o Zpoždění – 70 ms (platí pro asymetrické služby) ‐ Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 % a v případě, že nedochází k přehlcení třídy. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B. |
Class B CLS2 | ‐ Prioritní třída, určená pro například pro přenášení VoIP signalizace (vyžaduje-li koncový uživatel pro signalizaci samostatnou třídu) ‐ Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s ‐ Maximální šířka pásma třídy je 20 % celkové kapacity VPN přípojky ‐ Hodnoty performance parametrů: o Ztrátovost paketů – 0,25 % (platí pro symetrické služby) o JITTER – 30 ms o Zpoždění – 60 ms (platí pro symetrické služby) ‐ Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 % a v případě, že nedochází k přehlcení třídy. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B. | |
Class C CLS3 | ‐ Prioritní třída, určená pro Business Critical aplikace ‐ Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s ‐ Hodnoty performance parametrů: o Ztrátovost paketů – 0,5 % (platí pro symetrické služby) o JITTER – není garantován o Zpoždění – 200 ms (platí pro symetrické služby) Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 %. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B. | |
Class D CLS4 | ‐ Prioritní třída, určená pro Business aplikace ‐ Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s ‐ Hodnoty performance parametrů: o Ztrátovost paketů – není garantována o JITTER – není garantován o Zpoždění – 250 ms (platí pro symetrické služby) Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 %. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B. | |
Class E | ‐ Prioritní třída, určená pro ostatní aplikace |
CLS5 ‐ Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity
VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s ‐ Hodnoty performance parametrů: o Ztrátovost paketů – není garantována o JITTER – není garantován o Zpoždění – není garantováno Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 %. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B. | ||
Class F CLS6 | ‐ Best-effort třída, zbytkové pásmo ‐ Kapacita minimálně 64 kbit/s ‐ Kapacita určena v % z celkové kapacity VPN ‐ Hodnoty performance parametrů: o Ztrátovost paketů – není garantována o JITTER – není garantován o Zpoždění – není garantováno | |
Možnosti provozu QoS | DCSP-TRANS DSCP1 | Markování provozu provádí koncový uživatel v jeho síti (LAN) poskytovateli KIVS pak předává jím zvolené DSCP hodnoty. Poskytovatel tyto hodnoty transparentně přenáší přes WAN síť. |
DSCP-FIX DSCP2 | Markování provádí poskytovatel (a stanovuje hodnotu DSCP) na základě IP adres a portů, dodaných koncovým uživatelem. | |
Profily QoS | Profil 1 PROF1 | V profilu jsou dostupné třídy: ‐ Class E a Class F |
Profil 2 PROF2 | V profilu jsou dostupné třídy: ‐ Class A a Class F | |
Profil 3 PROF3 | V profilu jsou dostupné třídy: ‐ Class A, Class E a Class F | |
Profil 4 PROF4 | V profilu jsou dostupné třídy: ‐ Class A, Class D, Class E a Class F | |
Profil 5 PROF5 | V profilu jsou dostupné třídy: ‐ Class A, Class C, Class D, Class E a Class F | |
Profil 6 PROF6 | V profilu jsou dostupné třídy: ‐ Class A, Class B, Class C, Class D, Class E a Class X |
Xxxx
Digitálně podepsal Xxx. Xxx Xxxx DN: c=CZ, cn=Xxx. Xxx Xxxx, o=Česká republika - Ministerstvo financí, ou=11301, ou=Letenská 15, Praha, 118 10,
Ing. Vít
ou=Ministerstvo financí, title=referent, serialNumber=ICA
- 10285721
Datum: 2013.09.06 12:35:46
+02'00'