Contract

Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group se xxxxxx Xxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx republika zapsaná v obchodním rejstříku vedeném

Městským soudem v Praze – oddíl B, vložka 3433 IČO: 63998530

Klientská linka: 000 000 000, fax: 000 000 000

e-mail: xxxxxxxxxx@xxx.xx, xxxx://xxx.xxx.xx

Podmínky služby internetového pojišťovnictví MojeČPP

ze dne 1. června 2020

Úvodní ustanovení

1. Službou internetového pojišťovnictví MojeČPP (dále jen„službou Mo- jeČPP“) se pro účely těchto podmínek služby internetového pojišťov- nictví MojeČPP (dále jen „podmínek“) rozumí aplikace dostupná na internetových stránkách na adrese xxx.xxxxxxx.xx společnosti Čes- ká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group., se sídlem Xxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 8, IČ 639 98 530, zapsané v obchodním rejstříku (dále jen“OR“) u Městského soudu (dále jen„MS“) v Praze, od- díl B, vložka 3433 (dále jen„poskytovatel“).

2. Provoz a používání služby MojeČPP, práva a povinnosti poskytovatele a klientů se řídí podmínkami. Používání služby MojeČPP je podmíně- no souhlasem s těmito podmínkami. Souhlas vyjádří klient používá- ním služby MojeČPP. V případě porušení těchto podmínek může po- skytovatel znemožnit klientovi používání služby MojeČPP.

Článek 1

Výklad pojmů

Aktivní operace – operace, která vede po jednoznačném potvrzení auto- rizačním SMS kódem k odeslání požadavku na změnu pojistné smlouvy. Autorizační mobilní telefonní číslo – číslo mobilního telefonu, na který je doručována autorizační SMS. Dále toto číslo mobilního telefonu může sloužit pro hlasovou i SMS komunikaci poskytovatele s klientem v rámci zajišťování služby MojeČPP.

Autorizační SMS – SMS, kterou zasílá poskytovatel klientovi na autorizač- ní mobilní telefonní číslo a která v sobě obsahuje autorizační SMS kód.

Autorizační SMS kód – jednorázový devítimístný alfanumerický kód ob- sažený v autorizační SMS. Kód slouží k prvnímu přihlášení, k přihlášení v případě aktivované vyšší úrovně zabezpečení a k autorizaci aktivních operací předávaných klientem poskytovateli prostřednictvím služby MojeČPP. Autorizační SMS kód je platný po dobu jednoho přihlášení ke službě MojeČPP, tedy jako případné potvrzení přihlášení i pro autorizaci všech aktivních operací provedených v rámci tohoto sezení. Dále slouží jako elektronický podpis připojený klientem k datové zprávě vzniklé na základě aktivní operace.

Autorizační údaje – kód klienta a heslo. Mezi další údaje, které mohou být použity pro ověření totožnosti klienta, patří autorizační mobilní telefonní číslo či autorizační e-mailová adresa.

Elektronický podpis – údaje v digitální podobě připojené k datové zprá- vě, které slouží jako metoda jednoznačné identifikace osoby klienta. Za elektronický podpis je považován (v souvislosti se službou MojeČPP) au- torizační SMS kód.

Heslo – minimálně osmimístný řetězec alfanumerických znaků sloužící k přihlášení ke službě MojeČPP vytvořený automaticky při aktivaci služby MojeČPP. Heslo lze měnit po přihlášení ke službě MojeČPP.

Klient – fyzická osoba, která uzavírá s poskytovatelem smlouvu o užívání služby internetového pojišťovnictví MojeČPP.

Klientské centrum – pracoviště poskytovatele, které poskytuje prostřed- nictvím telefonu a e-mailu podporu služby MojeČPP. Aktuální telefonní číslo a e-mailová adresa klientského centra jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele.

Kód klienta – desetimístné číslo jednoznačně identifikující daného kli- enta služby MojeČPP, které je klientovi zasláno poskytovatelem na auto- rizační mobilní telefonní číslo po aktivaci služby MojeČPP. Kódem klienta může být také klientem nastavitelný alfanumerický řetězec zvaný Alias (jednoznačně identifikující daného klienta). Alias může klient nastavit po přihlášení ve službě MojeČPP.

Podmínky – podmínky služby internetového pojišťovnictví MojeČPP. Pojistník – osoba, která s poskytovatelem uzavřela pojistnou smlouvu, na které je poskytovatel v roli pojistitele.

Poskytovatel – Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group., se sídlem Pobřežní 665/23, 186 00 Praha 8, IČ 639 98 530, zapsané v OR u MS v Praze, oddíl B, vložka 3433.

Autorizační e-mailová adresa – autorizovaná e-mailová adresa, která slou- ží pro komunikaci poskytovatele s klientem v rámci zajišťování služby Mo- jeČPP. Na tuto adresu nejsou nikdy zasílána citlivá data klienta. Výjimkou je nově vygenerované heslo zaslané v případě, že o to klient požádá. V tomto případě je následující přihlášení provedeno s vyšší úrovní zabezpečení.

Služba, služba MojeČPP – služba internetového pojišťovnictví MojeČPP. Smlouva – smlouva o užívání služby internetového pojišťovnictví Mo- jeČPP (dále jen„smlouva MojeČPP“).

Standardní úroveň zabezpečení – metody, které zajišťují standardní zabezpečení služby MojeČPP. Pro přihlášení ke službě MojeČPP je nutné zadání kódu klienta a hesla. Všechny aktivní operace jsou potvrzovány au- torizačním SMS kódem.

Škoda – pojistná nebo škodní událost definovaná v pojistné smlouvě a jejích přílohách (pojistné podmínky).

Vyšší úroveň zabezpečení – metody, které zajišťují vyšší zabezpečení než standardní úroveň zabezpečení. Pro přihlášení ke službě MojeČPP je nutné zadání kódu klienta, hesla a autorizačního SMS kódu. Všechny aktivní ope- race jsou potvrzovány autorizačním SMS kódem. Nastavení vyšší úrovně zabezpečení lze provést přímo ve službě MojeČPP.

Článek 2

Zřízení služby MojeČPP

1. Klientem může být fyzická osoba, která uzavřela minimálně jednu po- jistnou smlouvu u poskytovatele, ve které vystupuje jako pojistník.

2. Služba MojeČPP může být zřízena:

- na základě sjednání přístupu k internetovému pojišťovnictví Mo- jeČPP v pojistné smlouvě, a to bez ohledu na pojistnou dobu či dobu trvání pojistné smlouvy,

- uzavřením smlouvy MojeČPP.

3. Po aktivaci služby MojeČPP je klientovi na autorizační mobilní telefon- ní číslo zaslán přidělený kód klienta a na autorizační emailovou adresu automaticky vygenerované heslo.

4. Na zřízení služby MojeČPP není právní nárok.

Článek 3

První a další přihlášení ke službě MojeČPP

1. K přihlášení slouží kód klienta a heslo. Při aktivované vyšší úrovni za- bezpečení je požadován i autorizační SMS kód. Pro první přihlášení je vždy automaticky použita vyšší úroveň zabezpečení, i když není klien- tem jinak požadována.

Článek 4

Aktivace a deaktivace služby MojeČPP

1. Službu MojeČPP lze na žádost klienta dočasně deaktivovat na klient- ském centru.

2. Služba MojeČPP bude poskytovatelem automaticky deaktivována po 5 neúspěšných pokusech o přihlášení.

3. Službu MojeČPP lze opět aktivovat na klientském centru.

Článek 5

Změna bezpečnostních údajů

1. Kód klienta, heslo a autorizační e-mailovou adresu může klient změnit po přihlášení ke službě MojeČPP. Autorizační e-mailovou adresu lze změnit také po ověření totožnosti na obchodním místě poskytovatele uzavřením dodatku ke smlouvě.

2. Autorizační mobilní telefonní číslo lze z bezpečnostních důvodů změ- nit pouze po ověření totožnosti na obchodním místě poskytovatele uzavřením dodatku ke smlouvě.

3. V případě zapomenutí hesla lze o vygenerování nového hesla zažádat na klientském centru nebo na úvodní stránce služby MojeČPP (před přihlášením). Heslo je zasláno na Autorizační e-mailovou adresu.

4. V případě zapomenutí kódu klienta lze o opětovné zaslání zažádat na úvodní stránce služby MojeČPP (před přihlášením). Kód klienta je ná- sledně doručen SMS zprávou na autorizační mobilní telefonní číslo.

Článek 6

Charakteristika služby MojeČPP

1. Ve službě MojeČPP jsou zobrazovány vybrané informace o pojistných smlouvách klienta, které jsou ve správě poskytovatele, a případně o vybraných škodách evidovaných na pojistných smlouvách. Zobra- zení dat o konkrétní pojistné smlouvě nebo škodě může být z technic- kých důvodů omezeno.

2. Údaje zobrazené v rámci služby MojeČPP mají pouze informativní charakter. V případě rozporu s pojistnou smlouvou a jejími dodatky je rozhodující smlouva a její dodatky.

3. V rámci služby MojeČPP lze elektronicky zažádat o změnu pojistné smlouvy nebo souvisejících údajů. Tato operace musí být potvrzena autorizačním SMS kódem. Takto potvrzená žádost je rovnocenná pí- semné formě. Postupem podle tohoto odstavce nelze žádat o ukon- čení pojistné smlouvy ani pojistnou smlouvu vypovědět.

4. Žádosti nejsou vyřizovány online.

5. Vyřízení žádosti (provedení, respektive zamítnutí) se řídí platnými po- jistnými podmínkami dané pojistné smlouvy.

Článek 7

Povinnosti klienta

1. Klient se zavazuje, že při používání služby MojeČPP:

a) bude respektovat právní předpisy platné na území České republi- ky a jednat vždy v souladu s těmito předpisy a dobrými mravy,

b) nebude jakkoli poškozovat dobré jméno poskytovatele ani ostatní klienty,

c) bude udržovat v tajnosti své přihlašovací údaje, nesdělí je třetí osobě a ani jí k nim neumožní přístup,

d) bude bez zbytečného prodlení informovat poskytovatele v pří- padě rizika prozrazení nebo zneužití autorizačních údajů a žádat

deaktivaci služby na klientském centru (např. při ztrátě mobilního telefonu, jehož číslo je používáno jako autorizační mobilní telefon- ní číslo),

e) bude informovat poskytovatele v případě změny kontaktních nebo jiných údajů sdělených při sjednání služby MojeČPP,

f) nebude zasahovat do bezpečnosti ani do používání služby Mo- jeČPP nebo ji jinak zneužívat ani se o to pokoušet,

g) nebude využívat služby MojeČPP pro rozesílání nevyžádaných zpráv, virů nebo jakýchkoliv nebezpečných či škodlivých progra- mů ani se o to pokoušet,

h) nebude se pokoušet o podvržení identity či se pokoušet pronik- nout na účet jiných uživatelů,

i) nebude se pokoušet získat přístup ke službám a stránkám služby MojeČPP, které jsou vyloučeny z používání veřejnosti.

2. Veškeré úkony učiněné ve službě MojeČPP třetí osobou, která použi- la autorizační údaje klienta, se považují za úkony klienta. Skutečnost, zda klient dal třetí osobě souhlas k užití svých autorizačních údajů či nikoli, není rozhodná. Poskytovatel nenese jakoukoli odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti s použitím autorizačních údajů klienta třetí osobou.

Článek 8

Omezení dostupnosti a rozsahu služby MojeČPP

1. Xxxxxx bere na vědomí a souhlasí, že může dojít k:

a) částečné nebo úplné nedostupnosti služby MojeČPP či její ne- funkčnosti,

b) nedoručení zprávy, pozdnímu doručení zprávy či doručení poško- zené nebo neúplné zprávy,

c) změně rozsahu či úplnému zrušení poskytování služby MojeČPP.

2. Poskytovatel neodpovídá za případnou škodu způsobenou kteroukoli z okolností uvedených v odstavci 1. tohoto článku.

Článek 9

Bezpečnost a důvěrnost služby MojeČPP

1. Veškerý přenos dat (s výjimkou obecných informací) mezi klientským počítačem a službou MojeČPP je zabezpečen šifrováním pomocí pro- tokolu SSL. Tímto je minimalizováno riziko případného zneužití těchto dat při přenosu.

2. Autorizační SMS je z důvodů bezpečnosti zasílána nezávislým kaná- lem (nešifrovaně).

Článek 10

Autorská práva a obsah webů třetích stran

1. Poskytovatel si vyhrazuje veškerá autorská práva k obsahu služby Mo- jeČPP, včetně textů, designu stránek služby MojeČPP, grafiky a dalších souborů a jejich uspořádání. Obsah stránek nemůže být bez předcho- zího písemného souhlasu poskytovatele jakkoli pozměňován, kopíro- ván, stahován nebo jinak šířen, samostatně nebo jako součást jiných materiálů. To se nevztahuje na šíření obsahu těchto stránek k soukro- mým (nekomerčním) účelům za předpokladu, že takové šíření není způsobilé ohrozit autorská práva poskytovatele.

2. Stránky služby MojeČPP mohou obsahovat odkazy na internetové stránky třetích stran, za jejichž obsah poskytovatel neodpovídá.

Článek 11

Zrušení služby MojeČPP

1. Klient a poskytovatel mohou zrušit službu písemnou dohodou.

2. Klient může jednostranně zrušit službu bez udání důvodu s účinností ke dni prokazatelného doručení výpovědi poskytovateli.

3. Pokud poskytovatel zjistí neoprávněné využívání služby MojeČPP v rozporu s těmito podmínkami, je oprávněn klientovi poskytování služby MojeČPP okamžitě ukončit.

4. Xxxxxxx pozbývá účinnosti v případě úmrtí klienta, a to ode dne, kdy se poskytovatel o úmrtí věrohodně dozvěděl.

Článek 12

Závěrečná ustanovení

1. Aktivní operace provedené tímto komunikačním kanálem (prostřed- nictvím služby MojeČPP) jsou rovnocenné běžně používanému pí- semnému styku.

2. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy. Klient je obdrží nej- později při jejím uzavření.

3. Smlouva a podmínky se řídí platným právním řádem České republiky.

4. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli měnit. Pojistitel oznámí změny na internetových stránkách služby MojeČPP. Souhlas se změnou a aktuálním zněním podmínek vyjádří klient tím, že bude službu MojeČPP používat i po uveřejnění změny podmínek. Nesou- hlasí-li klient se změnou podmínek, je oprávněn tuto smlouvu vypo- vědět.