VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti České energetické stavitelství s.r.o., se sídlem Xxxxxxxxxx 0000/00, Xxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, IČO: 0fi6 84 70fi, zapsaná v obchodním rejstĭíku vedeném Măstským soudem v Praze oddíl C, vložka 210151, e -mail: xxxx@xx.xx, telefonní číslo: 6080405fi3. („My” nebo
„Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znăní pozdăjších pĭedpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základă kupní smlouvy („Smlouva“) uzavĭené prostĭednictvím
E-shopu na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx .
Ustanovení tăchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znăní Podmínek můžeme jednostrannă mănit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti pĭedchozího znăní Podmínek.
Smlouvu s Vámi můžeme uzavĭít buď pĭi osobním jednání, nebo prostĭednictvím komunikace na dálku – taková Smlouva bude uzavĭena distančním způsobem v prostĭedí E-shopu, a to prostĭednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).
Pokud năkterá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společnă schválili v rámci uzavírání Smlouvy, bude mít tato konkrétní dohoda pĭed Podmínkami pĭednost.
I. NĚKTERÉ DEFINICE
fi. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetnă ceny za jeho zabalení;
3. Cena montáže je finanční částka, kterou budete hradit za pĭípadnou montáž Zboží ve Vašich prostorech, bude-li taková služba mezi námi dohodnuta;
4. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu, pĭípadnă včetnă Ceny montáže;
5. DPH je daň z pĭidané hodnoty dle platných právních pĭedpisů;
6. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z pĭidané hodnoty na Celkovou cenu;
7. Objednávka je Xxx neodvolatelný návrh na uzavĭení Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
8. Uživatelský účet je účet zĭízený na základă Vámi sdălených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavĭených Smluv prostĭednictvím webového rozhraní E-shopu;
9. Vy jste osoba nakupující, právními pĭedpisy označovaná jako kupující;
fi0. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ O KOUPI
1. Pĭi nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správnă a pravdivă. Informace, které jste Nám poskytli pĭi objednání Zboží budeme tedy považovat za správné a pravdivé.
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Smlouvu s Námi je možné uzavĭít zejména v českém jazyce, v odůvodnăných pĭípadech též v jiných jazycích dle dohody.
2. Je-li Smlouva uzavírána na dálku prostĭednictvím E-shopu, náklady na použití komunikačních prostĭedků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání tăchto prostĭedků (tedy zejména za pĭístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostĭedky komunikace na dálku využíváme.
3. Bude-li Smlouva uzavírána v rámci osobní schůzky („Schůzka“), zajistíme pĭedání všech potĭebných údajů a souhlasů na místă. Abychom však mohli uzavĭít Smlouvu prostĭednictvím E-shopu, je tĭeba, abyste na E-shopu vytvoĭili návrh Objednávky, pĭičemž v tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a) Informace o nakupovaném Zboží včetnă souvisejících objednávaných služeb;
b) Informace o Cenă, Cenă za dopravu, pĭípadnă Cenă montáže, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostĭedí E-shopu, pĭičemž informace o Cenă, Cenă za dopravu a Celkové cenă budou uvedeny automaticky na základă Vámi zvoleného Zboží a způsobu jeho doručení;
c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, pĭíjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;
4. V průbăhu tvorby návrhu Objednávky na E-shopu můžete až do doby jejího vytvoĭení údaje mănit a jste povinni je kontrolovat. Po provedení kontroly
prostĭednictvím stisku tlačítka „Objednat“ Objednávku vytvoĭíte. Pĭed stiskem tlačítka musíte ale ještă potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s tămito Podmínkami, v opačném pĭípadă nebude možné Objednávku vytvoĭit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat“ budou všechny vyplnăné informace odeslány pĭímo Nám.
5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší dobă poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavĭení Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znăní účinném ke dni Objednávky tvoĭí nedílnou součást Smlouvy.
6. Mohou nastat i pĭípady, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo pĭípady, kdy objednáte vătší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožnăno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu pĭedem poskytneme a nemăla by pro Vás být tedy pĭekvapivá. V pĭípadă, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavĭení Smlouvy v pozmănăné podobă oproti Objednávce. Smlouva je v takovém pĭípadă uzavĭena ve chvíli, kdy Xxxx nabídku potvrdíte.
7. V pĭípadă, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevnă chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v pĭípadă, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavĭení Smlouvy. V takovém pĭípadă Vás budeme bezodkladnă kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavĭení nové Smlouvy v pozmănăné podobă oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém pĭípadă uzavĭena ve chvíli, kdy Xxxx nabídku potvrdíte. V pĭípadă, že Xxxx nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtă 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávnăni od uzavĭené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Cenă se považuje napĭíklad situace, kdy Xxxx neodpovídá obvyklé cenă u jiných prodejců nebo chybí či pĭebývá cifra nebo došlo k jiné obdobné chybă v psaní či počtech.
8. V pĭípadă, kdy dojde k uzavĭení Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
9. V pĭípadă, že máte zĭízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostĭednictvím. I v takovém pĭípadă máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost pĭedvyplnăných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v pĭípadă kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není tĭeba opakovană vyplňovat Vaše identifikační údaje.
10. V năkterých pĭípadech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je tĭeba, abyste pĭi Schůzce k uzavĭení Smlouvy či v rámci návrhu Objednávky dodali či vyplnili údaje o této slevă do pĭedem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.
IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET
1. Na základă Vaší registrace v rámci E-shopu můžete pĭistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Pĭi registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správnă a pravdivă všechny zadávané údaje a v pĭípadă zmăny je aktualizovat.
3. Pĭístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohlednă tăchto pĭístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V pĭípadă, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovădnost.
4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávnăni umožnit jeho využívání tĭetím osobám.
5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v pĭípadă, když jej déle než tĭi roky nevyužijete, či v pĭípadă, kdy porušíte své povinnosti dle Xxxxxxx či tăchto Podmínek.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepĭetržită, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
1. Závazná Xxxx je Vám sdălena nejpozdăji pĭi Schůzce a je též uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvă. V pĭípadă rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvă. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu a pĭípadnă Cena montáže.
2. Celková cena je uvedena včetnă DPH včetnă veškerých poplatků stanovených zákonem.
3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavĭení Smlouvy a pĭed pĭedáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Bankovním pĭevodem. Informace pro provedení platby Vám pĭedáme pĭi Schůzce či zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V pĭípadă platby bankovním pĭevodem je Celková cena splatná do 14 dnů od vystavení.
b) Dobírkou. V takovém pĭípadă dojde k platbă pĭi doručení Zboží oproti pĭedání Zboží. V pĭípadă platby dobírkou je Xxxxxxx cena splatná pĭi pĭevzetí Zboží.
c) Hotovă pĭi osobním odbăru. Hotovă lze hradit Zboží v pĭípadă pĭevzetí v Naší provozovnă. V pĭípadă platby hotovă pĭi osobním odbăru je Xxxxxxx cena splatná pĭi pĭevzetí Zboží.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobă po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vámi sdălenou e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky pĭiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském účtu, bude-li tento zĭízen.
5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás pĭechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu v plné výši a Zboží pĭevezmete. V pĭípadă platby bankovním pĭevodem je Xxxxxxx cena zaplacena pĭipsáním na Náš účet, v ostatních pĭípadech je zaplacena v okamžik provedení platby.
VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, pĭičemž můžete vybírat z následujících možností:
a) Osobní odbăr na Naší provozovnă Hradišťská 573, Buchlovice
b) Osobní odbăr na výdejních místech společnosti Schenker
c) Doručení prostĭednictvím dopravních společností Schenker
2. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Pĭedpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdălena pĭi Schůzce či v potvrzení Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V pĭípadă osobního odbăru na provozovnă Vás o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostĭednictvím e-mailu.
4. Po pĭevzetí Zboží od dopravce je Xxxx povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v pĭípadă jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodlenă oznámit dopravci a Nám. V pĭípadă, že došlo k závadă na obalu, která svădčí o neoprávnăné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce pĭevzít.
5. V pĭípadă, kdy porušíte svoji povinnost pĭevzít Zboží, s výjimkou pĭípadů dle čl.
VI.4. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepĭevezmete, není odstoupení od Xxxxxxx mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém pĭípadă vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, pĭípadnă na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší strană Zboží doručováno opakovană nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvă dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám
vícenáklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení tăchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvă a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
7. Nebezpeční škody na Zboží na Vás pĭechází v okamžiku, kdy je pĭevezmete. V pĭípadă, kdy Zboží nepĭevezmete, s výjimkou pĭípadů dle čl. VI.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží pĭechází v okamžiku, kdy jste măli možnost ho pĭevzít, ale z důvodů na Vaší strană k pĭevzetí nedošlo. Pĭechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
8. V pĭípadă, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v pĭípadă:
a) mimoĭádného výpadku výroby Zboží, pĭičemž Vám vždy sdălíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;
b) prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, pĭičemž Vám vždy sdălíme novou očekávanou dobu dodání.
9. V pĭípadă, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, jsme My i Vy oprávnăni od Smlouvy odstoupit.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. Zaručujeme, že v dobă pĭechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že:
a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodnuli, a pokud nebyly výslovnă dohodnuty, pak takové, které jsme u popisu Zboží uvedli, pĭípadnă takové, které lze s ohledem na povahu Zboží tohoto druhu a určení očekávat;
b) je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro Zboží tohoto druhu a určení obvyklé;
c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;
d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
e) splňuje požadavky na năj kladené právními pĭedpisy a stvrzené certifikací;
f) není zatíženo právy tĭetích stran ani jinými právními vadami.
2. Práva a povinnosti ohlednă práv z vadného plnăní se ĭídí pĭíslušnými obecnă závaznými právními pĭedpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až
2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochrană spotĭebitele, ve znăní pozdăjších pĭedpisů).
3. V pĭípadă, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splnăna năkterá z podmínek dle čl. VII.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnăní (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na adresu Našeho sídla. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formuláĭ poskytovaný z Naší strany, který tvoĭí pĭílohu č. 1 Podmínek. V uplatnăní práva z vadného plnăní je tĭeba zvolit, jak chcete vadu vyĭešit, pĭičemž tuto volbu nemůžete následnă, s výjimkou pĭípadů dle čl. 7.4, bez Xxxxxx souhlasu zmănit. Reklamaci vyĭídíme v souladu s Vámi uplatnăným právem z vadného plnăní. V pĭípadă, že si nezvolíte ĭešení vady, máte práva uvedená v čl. 7.5 i v situacích, kdy vadné plnăní bylo podstatným porušením Smlouvy.
4. Je-li vadné plnăní podstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
a) na odstranăní vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybăjící části Zboží;
b) na odstranăní vady opravou Zboží;
c) na pĭimăĭenou slevu z Ceny;
d) na odstoupení od Smlouvy.
V pĭípadă, že zvolíte vyĭešení dle bodů a) nebo b) a My vadu takto neodstraníme v pĭimăĭené lhůtă, kterou jsme uvedli, nebo Vám sdălíme, že tímto způsobem vadu neodstraníme vůbec, máte práva dle bodů c) a d), i když jste je v rámci reklamace původnă nepožadovali. Zároveň pokud si zvolíte odstranăní vady opravou Zboží a My zjistíme, že je vada neopravitelná, oznámíme Vám to a můžete si zvolit jiný způsob odstranăní vady.
5. Je-li vadné plnăní nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
a) na odstranăní vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybăjící části Zboží;
b) na odstranăní vady opravou Zboží;
c) na pĭimăĭenou slevu z Ceny.
Pokud však vadu neodstraníme včas nebo odmítneme vadu odstranit, vzniká Vám právo od Smlouvy odstoupit. Odstoupit můžete také v pĭípadă, kdy nemůžete Zboží ĭádnă užívat pro opakovaný výskyt vad po opravă Zboží nebo pĭi vătším počtu vad Zboží.
6. V pĭípadă podstatného i nepodstatného porušení nemůžete odstoupit od Xxxxxxx, ani požadovat dodání nové văci, pokud nemůžete vrátit Zboží ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. To ale neplatí v následujících pĭípadech:
a) došlo-li ke zmănă stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištăní vady;
b) bylo-li Zboží pĭimăĭeným způsobem použito ještă pĭed objevením vady;
c) nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezmănăném stavu způsobena Vaším jednáním anebo Vaším opomenutím.
7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a pĭedpokládanou dobu trvání vyĭízení reklamace. Reklamaci vyĭídíme bez zbytečného odkladu, nejpozdăji však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může být po naší vzájemné dohodă prodloužena. Pokud lhůta marnă uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy.
8. O vyĭízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace oprávnăná, náleží Vám náhrada účelnă vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, napĭ. účtenkami či potvrzeními o cenă za dopravu. V pĭípadă, že došlo k odstranăní vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.
9. V pĭípadă, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozdăji však do tĭí dnů od pĭevzetí Zboží.
10. V pĭípadă, že jste spotĭebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnăní u vady, která se vyskytne u spotĭebního Zboží ve lhůtă 24 măsíců od pĭevzetí Zboží.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. K odstoupení od Xxxxxxx, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, pĭípadnă v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovnă uvedena.
2. V pĭípadă, že jste spotĭebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, a uzavĭeli jste s námi Smlouvu distančním způsobem prostĭednictvím E-shopu, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtă 14 dnů ode dne doručení Zboží. V pĭípadă, že jsme uzavĭeli distanční Smlouvu, jejímž pĭedmătem je dodání năkolika částí Zboží, začíná tato lhůta băžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v pĭípadă, že jsme uzavĭeli distanční Smlouvu též na montáž Zboží, začíná lhůta provedením montáže. Od distanční Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na adresu Našeho sídla uvedenou u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formuláĭ poskytovaný z Naší strany, který tvoĭí pĭílohu č. 2 Podmínek.
3. Ani jako spotĭebitel však nemůžete od Xxxxxxx odstoupit v pĭípadech, kdy je pĭedmătem Smlouvy:
a) Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na Naší vůli a může k nim dojít băhem lhůty pro odstoupení od Smlouvy;
b) Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho pĭání nebo pro Vaši osobu;
c) Zboží, které bylo po dodání nenávratnă spojeno s jiným.
4. Lhůta k odstoupení dle čl. VIII.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Xxx v jejím průbăhu odešlete oznámení, že od Xxxxxxx odstupujete.
5. V pĭípadă odstoupení od Xxxxxxx Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla pĭipsána, pĭípadnă na účet zvolený v odstoupení od Xxxxxxx. Částka však nebude vrácena dĭíve, než Xxx Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpăt Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetnă originálního obalu.
6. V pĭípadă odstoupení od Xxxxxxx dle čl. VIII.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnăjšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli.
7. Odpovídáte Nám za škodu v pĭípadech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Xxxxxx nakládání s ním jinak, než je potĭebné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu Vám v takovém pĭípadă vyúčtujeme poté, co Nám Zboží bude vráceno, pĭičemž splatnost vyúčtované částky náhrady škody je 14 dní. V pĭípadă, že jsme Vám ještă nevrátili Xxxx, jsme oprávnăni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
8. My jsme oprávnăni odstoupit od Smlouvy kdykoliv pĭed tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na strană tĭetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i pĭed uplynutím doby uvedené v čl. VI.9. Podmínek. Můžeme také od Xxxxxxx odstoupit, pokud je zjevné, že jste nám poskytli či uvedli v Objednávce zámărnă nesprávné informace.
IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2. Vyĭizování stížností spotĭebitelů zajišťujeme prostĭednictvím xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Informaci o vyĭízení stížnosti zašleme sdălenou na elektronickou adresu kupujícího.
3. K mimosoudnímu ĭešení spotĭebitelských sporů ze Smlouvy je pĭíslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, IČ: 000 20 869, internetová adresa: xxxx://xxx.xxx.xx. Platformu pro ĭešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx je možné využít pĭi ĭešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotĭebitelem, z kupní smlouvy uzavĭené elektronickými prostĭedky.
4. Evropské spotĭebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx je kontaktním místem podle Naĭízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. kvătna 2013, o ĭešení spotĭebitelských sporů on-line a o zmănă naĭízení (ES) č. 2006/2004 a smărnice 2009/22/ES (naĭízení o ĭešení spotĭebitelských sporů on-line).
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Pokud Náš právní vztah s Vámi obsahuje mezinárodní prvek (tedy napĭíklad budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy ĭídit právem České republiky. Pokud jste však spotĭebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních pĭedpisů Vaší zemă.
2. Písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat zásadnă elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvă, v Uživatelském účtu nebo pĭes kterou jste nás kontaktovali.
3. Smlouvu je možné mănit pouze na základă oboustrannă podepsané písemné dohody. My jsme oprávnăni jednostrannă zmănit a doplnit tyto Podmínky, tato zmăna se však nedotkne již uzavĭených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavĭeny po účinnosti této zmăny.
4. V pĭípadă vyšší moci nebo událostí, které nelze pĭedvídat (pĭírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovădnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti se zásahy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. Pĭílohou Podmínek je vzorový formuláĭ pro reklamaci a vzorový formuláĭ pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetnă Podmínek je archivována v elektronické podobă a na vyžádání Vám oproti úhradă nákladů poskytneme jejich úplné znăní.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2023