Uveřejněno v Registru smluv

MMK/SML/ /2019

Uveřejněno v Registru smluv

Dne: ID smlouvy: Účinnost smlouvy dne:

SMLOUVA

na poskytování mobilních telekomunikačních služeb

uzavřená podle ust. § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“ nebo „OZ“)

Číslo smlouvy dodavateleposkytovatele: …doplní uchazeč

I.
Smluvní strany

statutární město Karviná

se sídlem: Fryštátská 72/1, 733 24 Karviná

IČO: 00297534

zastoupená: Ing. Xxxxx Xxxxxx, primátorem

k podpisu oprávněn: XXXx. Xxxx Xxxxxxxxx, MPA, vedoucí Odboru organizačního na základě pověření ze dne 2. 1. 2018

Osoba oprávněná jednat ve věcech smluvních týkající se této smlouvy (kontaktní osoba):

vedoucí oddělení informačních služeb Magistrátu města Karviné

Osoby oprávněné jednat ve věcech technických týkající se této smlouvy (kontaktní osoby):

zaměstnanci oddělení informačních služeb

(dále jen „objednatel“)

a

…doplní uchazeč

se sídlem: …doplní uchazeč

IČO: …doplní uchazeč

zastoupená: …doplní uchazeč

číslo účtu: …doplní uchazeč

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném …doplní uchazeč, oddíl …doplní uchazeč, vložka …doplní uchazeč.

Osoba oprávněná jednat ve věcech smluvních týkající se této smlouvy (kontaktní osoba):

…doplní uchazeč

Osoby oprávněné jednat ve věcech technických týkající se této smlouvy (kontaktní osoby):

…doplní uchazeč

(dále jen „poskytovatel“)

uzavřeli níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto Smlouvu o dílo (dále jen „smlouva“)

1. 
   Předmět a doba plnění

1. Předmětem plnění je poskytování mobilních telekomunikačních služeb prostřednictvím sítě mobilního operátora pro objednatele za podmínek specifikovaných touto smlouvou a jejími přílohami. Součástí plnění je též zajištění veškerých činností souvisejících s poskytováním požadovaných služeb.

2. Poskytováním telekomunikačních služeb prostřednictvím sítě mobilního operátora se rozumí zejména poskytování mobilních telekomunikačních služeb v dále uvedeném rozsahu:

1. zajištění mobilních hlasových služeb,

2. zajištění mobilních datových služeb,

3. maximální dostupnost a spolehlivost služby

4. zajištění potřebného rozsahu telefonních čísel (SIM karet),

5. zabezpečení zákaznické podpory,

6. převod stávajících telefonních čísel, včetně popisu konkrétní procedury a opatření souvisejících se změnou poskytovatele služeb dle smlouvy a s přenosem stávajících účastnických čísel k poskytovateli (migrace služeb) a včetně harmonogramu procedur a opatření spojených s přenosem stávajících čísel a bezproblémovým kontinuálním poskytováním mobilních telefonních služeb, v to v členění po dnech.

3. Objednatel se zavazuje za řádně poskytnuté služby dle této smlouvy zaplatit poskytovateli sjednanou cenu.

4. Doba plnění podle této smlouvy je stanovena na 24 měsíců.

2. 
   Hlasové služby

1. Předmětná část plnění zahrnuje všechny následující součásti:

1. základní hlasové služby,

2. záznamová schránka,

3. zmeškané hovory, zasílání informace o znovu dostupnosti volaného

4. přesměrování hovoru,

5. signalizace příchozího hovoru,

6. přidržení hovoru,

7. konferenční hovory,

8. blokování hovorů,

9. možnost skrytí telefonního čísla,

10. roaming,

11. SMS a MMS služby,

12. zabezpečení proti neoprávněnému odposlechu.

2. Tarifikace hovorů bude poskytnuta v systému „60+1“, tj. první minuta odchozího hovoru bude účtována jako celá minuta a poté bude hovor účtován po vteřinách s tím, že cena každé vteřiny je rovna 1/60 ceny odchozího hovoru za minutu.

3. Tarifikace nerozlišuje časové rozmezí během dne či týdne a cena je stejná pro jakoukoliv dobu nebo den v týdnu.

4. Poskytovatel je povinen zajistit poskytování hlasových tarifů pro všechny uživatele v rozsahu a za podmínek dle Přílohy č. 1. Voláním do ČR se rozumí jakékoliv volání do všech sítí mobilních i pevných včetně volání na tzv. barevné linky: Modrá linka (81, 83, 843, 844, 845, 846, 855) a Bílá linka (840, 841, 842, 847, 848, 849) a na negeografická čísla: Neveřejné sítě (972, 973, 974, 975).

5. U omezených tarifů jsou nevyčerpané jednotky (volání a SMS) předešlého období převáděny do následujícího období.

6. Vzájemné volání mezi čísly objednatele (v rámci VPN) je u všech hlasových tarifů zdarma.

7. Podkladem pro úhradu za plnění poskytnuté poskytovatelem je pouze a jedině objem skutečně užitých služeb. Smluvní strany jsou vázány jednotkovými cenami pro jednotlivé části plnění.

8. Poskytovatel dává záruku za funkčnost a dostupnost všech služeb v rozsahu 98,9 % (tzn. maximální doba výpadku 8 hodin za měsíc).

3. 
   Datové služby

1. Aktivace datových služeb je u všech SIM karet volně nastavitelná a není vázána na výběr nebo existenci hlasového tarifu.

2. Pro datové tarify je uplatňována politika FUP (Fair User Policy) limitů na principu omezení rychlosti datového provozu po vyčerpání datového tarifu. Omezená rychlost připojení (download) nesmí být menší než 60 kbps. Objednatel může po vyčerpání datového tarifu dokoupit dodatečný objem dat ve stejném rozsahu a za stejných podmínek tarifu.

3. Nevyčerpané jednotky objemu dat předešlého období jsou převáděny do následujícího období.

4. Poskytovatel dává záruku za funkčnost a dostupnost všech datových služeb v rozsahu SLA 98,9 % (tzn. maximální doba výpadku 8 hodin za měsíc).

4. 
   Zákaznická podpora

1. Zákaznická podpora pro řešení technických problémů bude Poskytovatelem zajišťována nepřetržitě, tj. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

2. Zákaznická podpora je zajišťována prostřednictvím helpdesku poskytovatele. Objednatel je oprávněn nahlásit případné technické problémy telefonicky, e-mailem nebo přímým přístupem do rozhraní helpdesku, bez nutnosti instalace dalšího SW u objednatele.

3. Poskytovatel je povinen poskytovat objednateli podrobné výpisy o využívání hlasových a datových služeb a to s možností exportovat je do elektronické podoby ve strojově čitelném formátu (formáty XLS/XLSX nebo TXT/CSV ) s rozlišením na jednotlivá telefonní čísla.

4. Dále je poskytovatel povinen zajistit:

1. dodávku nových SIM karet k rukám objednatele od okamžiku nahlášení požadavku do 1 pracovního dne,

2. deaktivaci SIM karty od okamžiku nahlášení požadavku do 1 hodiny.

1. 
   Přenesení telefonních čísel, migrace služeb

1. Stávající telefonní čísla objednatele (ke dni podpisu smlouvy) zůstanou zachována. Seznam telefonních čísel objednatele je uveden v Příloze č. 2.

2. Přenos telefonních čísel a služeb (dále též „portace“) do vlastní sítě poskytovatele zcela zajistí pro objednatele poskytovatel a to bezúplatně. Poskytovatel zajistí portaci stávajících telefonních čísel do vlastní sítě tak, aby byla zachována funkčnost hlasových i datových služeb.

3. Poskytovatel se zavazuje poskytnout nezbytnou součinnost k přenosu účastnických čísel do sítě jiného operátora, s nímž bude uzavřena nová smlouva po skončení trvání této smlouvy.

6. 
   Ostatní a doplňkové služby

1. Poskytovatel nabídne a poskytne za stejných podmínek dle této smlouvy všechny služby také organizacím zřízeným nebo založeným SMK dle Přílohy č. 3. Na takto poskytnuté služby se vztahují všechna ustanovení této smlouvy s tím, že vyúčtování služeb bude fakturováno přímo jednotlivým organizacím.

2. Níže uvedené služby jsou poskytovatelem poskytovány bezúplatně:

1. provedení změny fakturačních údajů,

2. odpojení z důvodu krádeže,

3. reaktivace po krádeži,

4. vyhotovení elektronického podrobného výpisu,

5. výměna SIM karty (po krádeži, za jiný typ apod.)

6. zřízení nového telefonního čísla (nová SIM).

3. Poskytovatel nabízí formou opce poskytování mobilních telekomunikačních služeb dalším osobám za podmínek uvedených v příloze č. 46.

7. 
   Platební podmínky

1. Jednotkové ceny uvedené v Příloze č. 1 a jsou cenami pevnými po celou dobu platnosti smlouvy.

2. Podkladem pro úhradu ceny za poskytnuté služby budou faktury, které budou mít náležitosti daňového dokladu podle zákona o DPH.

3. Příslušná sazba DPH bude účtována dle platných předpisů ČR v době zdanitelného plnění. Za správnost stanovení příslušné sazby daně z přidané hodnoty nese veškerou odpovědnost dodavatelposkytovatel.

4. Splatnost faktury je 21 kalendářních dnů ode dne jejího doručení objednateli. Faktura se doručuje elektronicky na elektronickou adresu podatelny objednatele: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx.

5. Kromě náležitostí stanovených platnými právními předpisy pro daňový doklad je dodavatel poskytovatel povinen ve faktuře uvést i tyto údaje: číslo smlouvy objednatele, IČO objednatele.

6. Objednatel je oprávněn vadnou fakturu před uplynutím lhůty splatnosti vrátit druhé smluvní straně bez zaplacení k provedení opravy v těchto případech:

1. nebude-li faktura obsahovat některou povinnou nebo dohodnutou náležitost,

2. bude-li chybně vyúčtována cena za služby.

7. Ve vrácené faktuře objednatel vyznačí důvod vrácení. Poskytovatel provede opravu vystavením nové faktury. Vrátí-li objednatel vadnou fakturu poskytovateli, přestává běžet původní lhůta splatnosti. Celá lhůta splatnosti běží opět ode dne doručení nově vyhotovené faktury objednateli.

8. Povinnost zaplatit cenu za poskytnuté služby je splněna dnem odepsání příslušné částky z účtu objednatele.

8. 
   Přistoupení dalších subjektů

1. Za podmínek stanovených níže tímto článkem mohou k této smlouvě přistoupit i subjekty uvedené v příloze č. 3 (dále jako „další objednatelé“).

2. Předpokladem pro přistoupení dalšího objednatele k této smlouvě je písemné potvrzení dalšího objednatele, že přistupuje k této smlouvě, že se seznámil s právy a povinnostmi touto smlouvou založenými, bez výhrad s nimi souhlasí a zavazuje se je dodržovat. Formulář pro přistoupení dalšího objednatele tvoří přílohu č. 4 smlouvy.

3. Doručením vyplněného formuláře podepsaného oprávněnou osobou za příslušného dalšího objednatele vzniká mezi poskytovatelem a dalším objednatelem smluvní vztah, jehož obsah, tj. práva a povinnosti, je určen touto smlouvou. Přistoupením k této smlouvě zmocňuje další objednatel objednatele, aby jeho jménem sjednával změny či doplnění této smlouvy a uzavíral k této smlouvě tomu odpovídající dodatky.

9. 
   Sankce

1. Poskytovatel je povinen na výzvu objednatele zaplatit smluvní pokuty, které jsou sjednány pro případ následujících porušení povinností dodavatele sjednaných touto smlouvou.

2. V případě, že dodavatel porušuje smluvní povinnosti stanovené v čl. 2 odst. 8 a/nebo čl. 3 odst. 4, a výpadek služeb přesáhne v součtu za měsíc sjednaný limit je objednatel oprávněn uplatnit a dodavatel povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši poměrné části z ceny tarifu za každou započatou hodinu výpadku.

3. Smluvní pokuty dle tohoto článku vyúčtuje poskytovatel formou slevy v nejbližší následujícím vyúčtování služeb objednateli.

4. Objednatel je povinen zaplatit poskytovateli za prodlení s úhradou faktury, oprávněně vystavené po splnění podmínek stanovených touto smlouvou a doručené objednateli, úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády ve smyslu § 1970 OZ, a to z dlužné částky za každý den prodlení.

10. 
    Odstoupení od Smlouvy

1. Objednatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit, pokud dodavatel poskytovatel naplní některý z následujících důvodů tím, že:

1. je proti němu zahájeno insolvenční řízení;

2. vstoupí do likvidace;

3. opakovaně (alespoň 3x během po sobě jdoucích měsíců) u něj dochází k výpadkům poskytování služeb nad rámec sjednané úrovně SLA;nebude dodržen čl. 5;

4. přes písemnou výzvu k nápravě opakovaně neplní nebo opakovaně porušuje jinou povinnost danou mu touto smlouvou;

Shora uvedené důvody jsou považovány za podstatné porušení této smlouvy.

2. Za podstatné porušení této smlouvy, pro které je dodavatel poskytovatel oprávněn odstoupit od této smlouvy, se považuje zejména to, jestliže je objednatel i přes urgenci poskytovatele dodavatele v prodlení s úhradou faktury trvající déle než deset dnů od této urgence.

11. 
    Závěrečná ustanovení

1. Zánikem této smlouvy nezanikají práva na majetkové sankce podle této smlouvy.

2. Tato smlouva může být měněna, není-li v ní v konkrétních případech uvedeno jinak, pouze formou písemných očíslovaných dodatků, podepsaných oprávněnými zástupci všech smluvních stran.

3. Smluvní strany se zavazuji jakékoliv osobní údaje, se kterými přijdou do styku v souvislosti s plněním této smlouvy, chránit v souladu se  zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, a nařízením EU č. 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů. Smluvní strany se dále zavazují, že obchodní a technické informace, které jim byly svěřeny druhou stranou, nezpřístupní třetím osobám bez písemného souhlasu druhé strany a nepoužijí tyto informace k jiným účelům, než je k plnění podmínek smlouvy. Ustanovení předchozí věty se netýká zpřístupnění obchodních a technických informací subdodavatelům, zaměstnancům, či externím spolupracovníkům, pomocí nichž některá smluvní strana provádí plnění této Smlouvy a kterým je nezbytné takovou informaci zpřístupnit. Ustanovení zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, nejsou tímto dotčena. V případě porušení povinností vyplývajících z tohoto článku, nese smluvní strana, která povinnost porušila, všechny důsledky s tím spojené, zejména pak musí příslušné smluvní straně nahradit škodu, která jí vznikla porušením povinnosti uvedené v tomto odstavci.

4. Situace (práva a povinnosti smluvních stran) neupravené touto smlouvou se řídí OZ, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky a Všeobecnými obchodními podmínkami poskytovatele, které jsou Přílohou č. 5. Smluvní strany výslovně vylučují na úpravu práv a povinností touto smlouvou založených a v ní neupravených užití obchodních zvyklostí.

5. Poskytovatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že se podpisem této smlouvy stává, v souladu s ustanovením § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, v platném znění, osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboží nebo služeb z veřejných výdajů.

6. Jestliže se některé ustanovení této smlouvy ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost ani účinnost smlouvy jako celku ani jejích zbývajících ustanovení. V takovém případě smluvní strany změní nebo přizpůsobí takové neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení písemnou formou tak, aby bylo dosaženo úpravy, které odpovídá účelu a úmyslu stran v době uzavření této smlouvy, která je hospodářsky nejbližší neplatnému, neúčinnému nebo nevymahatelnému ustanovení, popřípadě podniknou jakékoliv další právní kroky vedoucí k realizaci původního účelu takového ustanovení.

7. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena podle jejich pravé a svobodné vůle, vážně a srozumitelně, nikoli v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek, a že souhlasí s jejím obsahem, což stvrzují svými podpisy.

8. Tato smlouva je vyhotovena elektronicky.

9. Strany smlouvy se dohodly na tom, že tato smlouva je uzavřena okamžikem podpisu obou smluvních stran, přičemž rozhodující je datum pozdějšího podpisu.

10. Za datum podpisu se považuje údaj z časového razítka, pokud není, pak datum uvedené v elektronickém podpisu podepisující strany.

11. Statutární město Karviná je povinným subjektem dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v platném znění. Smluvní strany se dohodly, že povinnosti dle tohoto zákona v souvislosti s uveřejněním smlouvy zajistí statutární město Karviná.

12. Smluvní strany souhlasí s uveřejněním v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v platném znění.

13. Smluvní strany souhlasí s tím, že v registru smluv bude zveřejněn celý rozsah smlouvy, a to na dobu neurčitou.

14. Smlouva nabývá účinnosti dnem zveřejnění v registru smluv.

15. Nedílnou součástí smlouvy jsou tyto přílohy:

1. Příloha č. 1: Položkový rozpočet – cenová kalkulace

2. Příloha č. 2: Seznam telefonních čísel objednatele

3. Příloha č. 3: Organizace SMK

4. Příloha č. 4: Formulář přistoupení dalšího objednatele Příloha č. 4: Opce – poskytování mobilních telekomunikačních služeb dalším osobám

5. Příloha č. 5: Všeobecné obchodní podmínky

6. Příloha č. 6: Opce – poskytování mobilních telekomunikačních služeb dalším osobám

Za objednatele: Za dodavateleposkytovatele:

Karviná … doplní uchazeč

podepsáno elektronicky podepsáno elektronicky

………………………………………. ……………………………………….

XXXx. Xxxx Xxxxxxxxx, MPA … doplní uchazeč

vedoucí Odboru organizačního … doplní uchazeč

Příloha č. 1: Položkový rozpočet – cenová kalkulace

Bude doplněno před podpisem smlouvy na základě vybrané nabídky

Příloha č. 2: Seznam telefonních čísel objednatele

Bude doplněno před podpisem smlouvy

Příloha č. 3: Seznam organizací SMK

Název	IČO	Sídlo
Základní škola a Mateřská škola Borovského, příspěvková organizace	62331353	Ve Svahu 775, 734 01 Karviná-Ráj
Základní škola a Mateřská škola Prameny, příspěvková organizace	72035480	Prameny 838/10, 734 01 Karviná-Ráj
Základní škola a Mateřská škola Školská, příspěvková organizace	48004545	Školská 432, 734 01 Karviná-Ráj
Základní škola a Mateřská škola Cihelní, příspěvková organizace	48004537	Cihelní 1666, 735 06 Karviná-Nové Město
Základní škola a Mateřská škola Družby, příspěvková organizace	48004472	tř. Družby 1383, 735 06 Karviná-Nové Město
Základní škola a Mateřská škola Dělnická, příspěvková organizace	62331418	Sokolovská 1758/1, 735 06 Karviná-Nové
Základní škola a Mateřská škola Majakovského, příspěvková organizace	48004561	Majakovského 2219, 734 01 Karviná-Mizerov
Základní škola a Mateřská škola U Studny, příspěvková organizace	48004511	Centrum 2290/14, 734 01 Karviná-Mizerov
Základní škola a Mateřská škola s polským vyučovacím jazykem-Szkola Podstawowa i Przedszkole, příspěvková organizace	64628680	Dr. XXxxxxx 156/2, 733 01 Karviná-Fryštát
Základní škola a Mateřská škola Mendelova, příspěvková organizace	62331388	Einsteinova 287/8, 733 01 Karviná-Hranice
Základní škola a Mateřská škola Slovenská, příspěvková organizace	62331361	Slovenská 2936/61, 733 01 Karviná-Hranice
Základní škola a Mateřská škola U Lesa, příspěvková organizace	48004529	U Lesa, U Lesa 713, 734 01 Karviná-Ráj
Městský dům kultury Karviná, příspěvková organizace	00320463	tř. Osvobození 1639/43, 735 06 Karviná-Nové Město
Regionální knihovna Karviná, příspěvková organizace	00306355	Centrum 2299, 734 11 Karviná-Mizerov
Sociální služby Karviná, příspěvková organizace	70997136	Sokolovská 1761, 735 06 Karviná-Nové Město
Technické služby Karviná, a.s.	65138082	Bohumínská 1878/6, 735 06 Karviná – Nové Město
STaRS Karviná, s.r.o.	25857444	Karola Śliwky 783/2a, 73 01 Karviná-Fryštát

Příloha č. 4: Opce – poskytování mobilních telekomunikačních služeb dalším osobám

Doplní poskytovatel

Příloha č. 4: Formulář přistoupení dalšího objednatele

PŘISTOUPENÍ KE SMLOUVĚ O POSKYTOVÁNÍ MOBILNÍCH TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB

Další objednatel - název

Xxxxx, č. p.:

PSČ, město:

IČ:

DIČ:

Bankovní spojení:

(dále jen „účastník“)

tímto přistupuje ke smlouvě uzavřené dne …… mezi smluvními stranami: statutární město Karviná a (bude doplněno při uzavření smlouvy) (dále jen „smlouva“) ve smyslu článku 8 smlouvy, prohlašuje, že se seznámil s právy a povinnostmi smlouvou založenými, bez výhrad s nimi souhlasí a zavazuje se je dodržovat.

Účastník prohlašuje, že se seznámil se Všeobecnými podmínkami a zavazuje se je dodržovat. Všeobecné podmínky v aktuálním znění a další související dokumenty a tiskopisy jsou k dispozici na kontaktních místech poskytovatele a na internetových stránkách (bude doplněno při uzavření smlouvy).

Karviná, dne …

Jméno a příjmení oprávněné osoby:
Funkce oprávněné osoby:

Podpis: ………………………………………

Příloha č. 5: Všeobecné obchodní podmínky

Doplní poskytovatel

Příloha č. 6: Opce – poskytování mobilních telekomunikačních služeb dalším osobám

Doplní poskytovatel

Stránka 1 z 10