ha-veJ

Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb

elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o.

FUTURE OF COMMUNICATION

Číslo smlouvy:

ID klienta:

Obchodní zástupce:

Poskytovatel

20230606-C13-vz

8352

Státní správa

CERŤľFIED SYSTEMľSO 14001 tsô/ľĚC žžooi

ha-vel internet s.r.o., Xxxxxx 000/00x, 00000 Xxxxxxx-Muglinov, www.ha-vel.a, xxxx@xx-xxx.xx, tel. x000 000 000 000, lč: 25354973,

DIČ: CZ25354973, dále jen ”Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddllu a vložce C 9719, ze dne 25.7.1996. Bankovní spojení: Komerční banka a.s., č.ú.: 8888888888/0100

Učastník

Jméno:

lč:

DIČ:

Zápis v Obchod. rejstříku:

Ulice: Město: PSČ:

Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

71009396

Státní příspěvková organizace, nezapsaná ve veřejném rejstříku

Zastoupený/á: Kontaktní osoba: Telefon:

Fax:

E-mail:

Elektronická fakturace*:

Xxx. Xxxxxx Xxxx, ředitel

* do Elektronická fakturace uvedte e-mail adresu na kterou bude splečnost zasilat elektronické faktury

1. Předmět Smlouvy

1.1. Tato Smlouva je rámcovosumlouvou, která umožňuje sdružit poskytování více Služeb Poskytovatele pod jednu zastřešující smlouvu. Služby

samotné jsou pak stranami Smlouvy dohodnuty v jednotlivých Specifikacích služeb. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat

ř Účastnłkovi Služby dohodnuté ve Specifikacích služeb a Účastnłk se touto Smlouvou zavazuje platit cenu za poskytování Služeb.

1.2. pro poskytování Služeb, stejně jako práva a povinnosti smluvních stran jsou, kromě této Smlouvy, stanoveny v níže uvedených dokumentech a), b), c) a d). V případě rozporu mezi ustanoveními jednotlivých dokumentů, mají přednost dokumenty v následujícím pořadí:

a) tato Smlouva

b) Specifikace služeb (”Specifikace") podepsána oběma Smluvními stranami, Platební podmínky a Zvláštní ujednání, SLA a ostatní přilohy této

Smlouvy. V případě rozporu mezi těmito přilohami mají přednost novější přilohy před staršími přilohami.

c) Aktuální ceník služeb (”Ceník”), pokud neníCena stanovena jiným způsobem.

d) Aktuální Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o. (dále jen

„Podmínky”), dostupné na ”xxxx://xxxx.xx-xxx.xx” a všech pobočkách a obchodních místech Poskytovatele.

2. Podklady pro fakturaci

Fakturační adresa:

Číslo účtu:

3. Závěrečné ustanovení

3.1. Číslované dodatky ke Smlouvě budou vypracovány na základě požadavku některé ze smluvních stran. Veškeré změny lze provádět pouze

písemně, Další služby, nebo změny stávajících Služeb, poskytovaných Poskytovatelem mohou být Účastnłkem požadovány formou vyplnění nové

Specifikace. Po akceptaci ze strany Poskytovatele se nováSpecifikace stává součástí Smlouvy.

3.2. Účastník podpisem této smlouvy potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obsahem dokumentů dle d. 1.2., přičemž Účastník podpisem této

Smlouvy ve smyslu S 1753 občanského zákonłku výslovně přijímá ustanovení obsažená v dokumentech dle čl. 1.2. Poskytovatel a Účastník výslovně vylučují aplikaci S 1799 a S 1800 občanského zákoníku.

3.3. Tato Xxxxxxx se uzavírána dobu určitou, a to do 31.8.2026. Tato Xxxxxxx po uplynutí doby plnění automaticky zaniká a nepřipouští se její

automatická prolongace.

3.4. Jednotlivé Služby podle Specifikací je možnéukončit samostatně v souladu s dobou jejich poskytování.

3.5. Bližší poskytování Služeb jsou upraveny ve Specifikaci, ostatních přilohách této Smlouvy a Podmínkách.

3.6. Smlouva je připravena ve dvou vyhotoveních, z nichž Účastník i Poskytovatel obdrží po jednom podepsaném vyhotovení.

3.7. V případě, že dojde k rozporu mezi touto smlouvou a zadávací dokumentací k veřejné zakázce s názvem„Internetové připojení pracovišť ZÚ

Ostrava — lokality C, má přednost ustanovení v zadávací dokumentaci.

V Ostravě dne V Ostravě

dne

Ing. Xxxxxx

Digitálně podepsal Xxx.

Xxxxxx Xxxx

podepsal:

08.08.2023

Ježo

Datum: 2023.08.08

21 +02m'

Oprávněný zástupce Účastnłka

12:35

Oprávněný zástupce Poskytovatele

Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb

elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o. ha-veJ

FUTURE OF COMMUNICATION

Číslo smlouvy: 20230606-C13-vz

ID klienta: 8352

Obchodní zástupce: Státní správa

CERŤľFIED SYSTEMľSO 14001 tsô/ľĚC žžooi

Poskytovatel

ha-vel internet s.r.o., Xxxxxx 000/00x, 00000 Xxxxxxx-Muglinov, www.ha-vel.a, xxxx@xx-xxx.xx, tel. x000 000 000 000, lč: 25354973, DIČ: CZ25354973, dále jen ”Poskytovatel", společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddllu a vložce C 9719, ze dne 25.7.1996. Bankovní spojení: Komerční banka a.s., č.ú.: 8888888888/0100

Učastník

Jméno: Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

lč: 71009396 Zastoupený/á: Xxx. Xxxxxx Xxxx, ředitel

DIČ: Kontaktní osoba:

Zápis v Obchod. rejstříku: Státní příspěvková organizace, Telefon:

nezapsaná ve veřejném rejstříku Fax:

Ulice:

Město: E-mail:

PSČ: Elektronická fakturace*:

* do Elektronická fakturace uvedte e-mail adresu na kterou bude splečnost zasilat elektronické faktury

1. Předmět Smlouvy

1.1. Tato Smlouva je rámcovousmlouvou, která umožňuje sdružit poskytování více Služeb Poskytovatele pod jednu zastřešující smlouvu. Služby

samotné jsou pak stranami Smlouvy dohodnuty v jednotlivých Specifikacích služeb. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat

ř Účastnłkovi Služby dohodnuté ve Specifikacích služeb a Účastnłk se touto Smlouvou zavazuje platit cenu za poskytování Služeb.

a) tato Smlouva

b) Specifikace služeb (”Specifikace") podepsána oběma Smluvními stranami, Platební podmínky a Zvláštní ujednání, SLA a ostatní přilohy této

Smlouvy. V případě rozporu mezi těmito přilohami mají přednost novější přilohy před staršími přilohami.

c) Aktuální ceník služeb (”Ceník”), pokud neníCena stanovena jiným způsobem.

d) Aktuální Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o. (dále jen

„Podmínky”), dostupné na ”xxxx://xxxx.xx-xxx.xx” a všech pobočkách a obchodních místech Poskytovatele.

2. Podklady pro fakturaci

Fakturační adresa:

Číslo účtu:

3. Závěrečné ustanovení

3.1. Číslované dodatky ke Smlouvě budou vypracovány na základě požadavku některé ze smluvních stran. Veškeré změny lze provádět pouze

písemně, Další služby, nebo změny stávajících Služeb, poskytovaných Poskytovatelem mohou být Účastnłkem požadovány formou vyplnění nové

Specifikace. Po akceptaci ze strany Poskytovatele se nováSpecifikace stává součástí Smlouvy.

3.2. Účastník podpisem této smlouvy potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obsahem dokumentů dle d. 1.2., přičemž Účastník podpisem této

3.3. Tato Xxxxxxx se uzavírána dobu určitou, a to do 31.8.2026. Tato Xxxxxxx po uplynutí doby plnění automaticky zaniká a nepřipouští se její

automatická prolongace.

3.4. Jednotlivé Služby podle Specifikací je možnéukončit samostatně v souladu s dobou jejich poskytování.

3.5. Bližší poskytování Služeb jsou upraveny ve Specifikaci, ostatních přilohách této Smlouvy a Podmínkách.

3.6. Smlouva je připravena ve dvou vyhotoveních, z nichž Účastník i Poskytovatel obdrží po jednom podepsaném vyhotovení.

3.7. V případě, že dojde k rozporu mezi touto smlouvou a zadávací dokumentací k veřejné zakázce s názvem„Internetové připojení pracovišť ZÚ

Ostrava — lokality C, má přednost ustanovení v zadávací dokumentaci.

V Ostravě dne V Ostravě dne

Ing. Digitálně podepsal Ing. podepsal:

Xxxxxx Xxxxxx Xxxx 08.08.2023

Datum: 2023.08.08 12:35

Ježo 21 +02m'

Oprávněný zástupce Účastnłka Oprávněný zástupce Poskytovatele

Specifikace služby ha-vel@ IP Service

Přiloha ke smlouvě č.: 20230606-C13-vz FUTURE OF COMMUNICATION

Číslo specifikace/verze: i-1A-230606

Nahrazuje specifikaci: ID klienta: 8352

Doba poskytování služby: Doba poskytování služeb počíná běžet od data předání služby.

CERTIFľEĎ SYSTEM iSö 9001 a ISO 14001 -ISO/IEC 2700í

Poskytovatel

ha-vel internet s.r.o., Xxxxxx 000/00x, 00000 Xxxxxxx-Muglinov, xxx.xx-xxx.xx, xxxx@xx-xxx.xx, tel. x000 000 000 000, IČ: 25354973, DIČ: CZ25354973, dále jen ”Poskytovatel”, společnost zapsaná v OR Krajského soudu v Ostravě v oddílu a vložce C 9719, ze dne 25.7.1996. Bankovní spojení: Komerční banka a.s., Č.ú.:8888888888/0100

Lokalita ukončení přístupovéhookruhu/ Účastník

Jméno: Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

Ulice: Tyršova 623/3

Město: Žďárnad Sázavou Kontaktní osoba:

PSČ: Telefon:

Poschodí: Fax:

Místnost: Mobil:

Upřesnění ukončení okruhu: E-mail:

Specifikace služby

Název služby: GL standard 20/5 Mbps

Rychlost: Garantovaná 20/5 Mbps

Agregace: 1:1

Počet pevných IPv4 adres: 1

Počet pevných IPv6 adres: 3

Specifikace ceny

Mesłcnł provozní poplatek za připojení k internetu bez DPH:

Výše DPH při sazbě 21%: 163,8 Kč

Měsíční provozní poplatek za připojení k internetu včetně DPH: 943,8 Kč

Ostatní smluvní ujednání

Zahájení poskytování služby bude dne 22.11.2023. Zprovoznění služeb bude potvrzeno podpisem předávacího protokolu.

Parametry služby:

- Koncové rozhraní Ethernet (IOOBASE-TX dle 802.3u nebo 1000BASE-T dle 802.3ab) s konektorem RJ45;

- 1 pevná veřejná IPv4 adresa přímo přidělená na zařízeníUčastnłka;

- 3 pevné veřejné IPv6 adresy přímo přidělené na zařízeníUčastníka;;

- Ztrátovost v síti Poskytovatele včetně poslední míle pod 0, 1%;

- Latence na hranici CZ.NIX do 20ms při velikosti packetu 1500Bytes (při zatižení linky maximálně 70%);

- Žádná pravidla firewallu nebo překladu adres na straně Poskytovatele;

- nabízená rychlost je minimální po aplikaci všech agregačních pravidel a platí, v případě asymetrické rychlosti připojení, pro každou stranu

zvlášť

- Bez FUP a limitů na objem přenášených dat;

- Parametry poskytované služby umožňující bezproblémové využívání hlasových služeb technologií VolP (Voice over Internet Protocol) a služeb

VPN (rozšfení IPsec, protokoly TLS/SSL).

- Proaktivní dohled linky a on-line provozní statistiky

Specifikace služby ha-vel@ IP Service

Přiloha ke smlouvě č.:

Číslo specifikace/verze:

Nahrazuje specifikaci:

20230606-C13-vz

i-1A-230606

ID klienta:

FUTURE OF COMMUNICATION

8352

Doba poskytování služby:

Poskytovatel

Doba poskytování služeb počíná běžet od data předání služby.

CERTIFľEĎ SYSTEM iSö 9001 a ISO 14001 -ISO/IEC 2700í

Lokalita ukončení přístupovéhookruhu/ Účastník

Jméno:

Ulice:

Město:

PSČ:

Poschodí:

Místnost:

Upřesnění ukončení okruhu:

Specifikace služby Název služby: Rychlost:

Agregace:

Počet pevných IPv4 adres:

Počet pevných IPv6 adres:

Specifikace ceny

Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

Tyršova 623/3

Žďánrad Sázavou

GL standard 20/5 Mbps

Garantovaná 20/5 Mbps

1:1

Kontaktní osoba:

Telefon:

Fax:

Mobil:

E-mail:

Mesłcnł provozní poplatek za připojení k internetu bez DPH:

Výše DPH při sazbě 21%:

Měsíční provozní poplatek za připojení k internetu včetně DPH:

163,8 Kč

943,8 Kč

Ostatní smluvní ujednání

Zahájení poskytování služby bude dne 22.11.2023. Zprovoznění služeb bude potvrzeno podpisem předávacího protokolu.

Parametry služby:

- Koncové rozhraní Ethernet (IOOBASE-TX dle 802.3u nebo 1000BASE-T dle 802.3ab) s konektorem RJ45;

- 1 pevná veřejná IPv4 adresa přímo přidělená na zařízeníUčastnłka;

- 3 pevné veřejné IPv6 adresy přímo přidělené na zařízeníUčastníka;;

- Ztrátovost v síti Poskytovatele včetně poslední míle pod 0, 1%;

- Latence na hranici CZ.NIX do 20ms při velikosti packetu 1500Bytes (při zatižení linky maximálně 70%);

- Žádná pravidla firewallu nebo překladu adres na straně Poskytovatele;

- nabízená rychlost je minimální po aplikaci všech agregačních pravidel a platí, v případě asymetrické rychlosti připojení, pro každou stranu

zvlášť

- Bez FUP a limitů na objem přenášených dat;

- Parametry poskytované služby umožňující bezproblémové využívání hlasových služeb technologií VolP (Voice over Internet Protocol) a služeb

VPN (rozšfení IPsec, protokoly TLS/SSL).

- Proaktivní dohled linky a on-line provozní statistiky

Kvalita služeb — garance parametrů služby ha-veJ

Jméno: Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

Příloha ke smlouvě č. 20230606-C13-vz FUTURE OF COMMUNICATION

SLA se vztahuje k přiloze č.: ID Klienta: 8352

CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001

Garantované ukazatele, hodnoty a parametry pro primární připojení:

Dostupnost služby — v procentech vyjádřený poměr času, kdy

sou základní služby během měsíceplně k dispozici, k celkovému 99,0%

časovémufondu za měsícna jednu přípojku

Doba odezvy — čas od okamžiku nahlášení závady do okamžiku,

kdy je dohodnutému pracovišti na straně zadavatele podána 4 hodiny

informace o charakteru závady a předpokládaném časujejího odstranění

Doba obnovení služby — časpotřebný k odstranění jedné poruchy 12 hodin

(závady) od okamžiku jejiho nahlášení

Sankce:

Při nedodržení uvedené podmínky dostupnosti služby, dle bodu 1) uvedeného v tabulce výše, bude Účastník oprávněn vyžadovat smluvní

pokutu ve výši pětinásobku sjednané měsíčníúhrady za poskytovanou službu.

Při nedodržení doby odezvy, dle bodu 2) uvedeného v tabulce výše, bude Účastník oprávněn vyžadovat smluvní pokutu ve výši 3.000,- Kč bez

DPH za každé jednotlivé porušení.

Při nedodržení doby obnovení služby, dle bodu 3) uvedeného v tabulce výše, bude Účastník oprávněn fakturovat Poskytovateli smluvní pokutu

ve výši 3.000,- Kč bez DPH za každou hodinu prodlení s obnovením služby.

Smluvní pokuty jsou splatné do 30 dnů doručení jejiho vyúčtování Poskytovateli. Uplatní-li Účastník smluvní pokutu za nedodržení podmínek dostupnosti služby v kalendářním měsíci, neníjiž oprávněn vyžadovat smluvní pokutu za nedodržení doby odezvy a nedodržení doby obnovení služby v tomto období. Maximální výšesmluvní pokuty za nedodržení doby odezvy a doby obnovení služby dle bodu 2) a 3) v kalendářním

měsíci je limitována pěti-násobkem výšesjednané měsíčníúhrady za poskytovanou službu.

Účastník je oprávněn proti pohledávce Poskytovatele započíst jakékoliv pohledávky, tedy i své pohledávky vůči Poskytovateli, které lze ve

smyslu S 1987 odst. 2 občanského zákonłku považovat za nejisté nebo neurčité.

Kvalita služeb — garance parametrů služby

ha-veJ

Jméno:

Příloha ke smlouvě č.

SLA se vztahuje k přiloze č.:

Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

20230606-C13-vz

FUTURE OF COMMUNICATION

ID Klienta: 8352

CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001

Garantované ukazatele, hodnoty a parametry pro primární připojení:

Dostupnost služby — v procentech vyjádřený poměr času, kdy 99,0%

sou základní služby během měsíceplně k dispozici, k celkovému

časovémfuondu za měsícna jednu přípojku

Doba odezvy — čas od okamžiku nahlášení závady do okamžiku,

kdy je dohodnutému pracovišti na straně zadavatele podána informace o charakteru závady a předpokládaném časujejího odstranění

4 hodiny

Doba obnovení služby — časpotřebný k odstranění jedné poruchy 12 hodin

(závady) od okamžiku jejiho nahlášení

Sankce:

Při nedodržení uvedené podmínky dostupnosti služby, dle bodu 1) uvedeného v tabulce výše, bude Účastník oprávněn vyžadovat smluvní

pokutu ve výši pětinásobku sjednané měsíčnúíhrady za poskytovanou službu.

Při nedodržení doby odezvy, dle bodu 2) uvedeného v tabulce výše, bude Účastník oprávněn vyžadovat smluvní pokutu ve výši 3.000,- Kč bez

DPH za každé jednotlivé porušení.

Při nedodržení doby obnovení služby, dle bodu 3) uvedeného v tabulce výše, bude Účastník oprávněn fakturovat Poskytovateli smluvní pokutu

ve výši 3.000,- Kč bez DPH za každou hodinu prodlení s obnovením služby.

měsíci je limitována pěti-násobkem výšesjednané měsíčníúhrady za poskytovanou službu.

Účastník je oprávněn proti pohledávce Poskytovatele započíst jakékoliv pohledávky, tedy i své pohledávky vůči Poskytovateli, které lze ve

smyslu S 1987 odst. 2 občanského zákonłku považovat za nejisté nebo neurčité.

Technické podmínky a Platební odmín

Jméno:

Příloha ke smlouvě č.:

ID Klienta:

Nahrazuje specifikaci:

Technické podmínky

Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

20230606-C13-vz

8352

CERTIFIED SYSTEM ĽO 9001 ISO 14001 ISO/IEC 27001

FUTURE OF COMMUNICATION

V případě poruchy na datovém spoji zahájí Poskytovatel neodkladně veškeré kroky k jejímu odstranění v době co možnánejkratší od okamžiku

nahlášení poruchy Účastníkem.

Hlášení poruchy nebo závady bude prováděno telefonicky, popř. písemně formou e-mailu. Kontaktní osobou oprávněnou k hlášení poruchy nebo závady za Účastníka j

Poskytovatel se zavazuje veškeré požadavky Účastníka realizovat proaktivně, bez zbytečného odkladu a tak, aby šetřil administrativní zátěž

Účastníka. Poskytovatel poskytne Učastníkovi nepřetržitou zákaznickou podporu 24 hodin denně 7 dní v týdnu na

Služba zákaznické podpory bude kontaktním místem pro pověřené zaměstnance (administrátory služeb) častnłka

v záležitostech týkajících se:

- Hlášení závad a poruch,

- Požadavků na zřizování, změny nebo rušensílužeb,

- Požadavků na informace a odborných konzultací k poskytovaným službám,

- Podávání reklamací ke kvalitě poskytovaných služeb včetně vyúčtování,

- Aktivního informování o průběhu řešenízávady resp. reklamace a o jejím vyřešení.

Záložní spoj nemusbí ýt v provozu, je-li aktivní primární linka. Výpadek primárního a použití záložního připojení je pak posuzováno pro primární spojení dle SLA. Na záložní připojení se SLA nevztahuje.

Poskytovatel se zavazuje k odstraňování případných závad vzniklých na sítích nebo zařízenPí oskytovatele co nejdříve. Stejně tak bude postupovat i v případě, kdy bude závada způsobena důsledky okolností vylučujících jeho odpovědnost ve smyslu občanského zákonłku.

V případě, že Poskytovatel nebude schopen poskytnout Účastníkovi požadovanou službu z technických nebo objektivních důvodů, je povinen o

tom Účastníka neprodleně informovat a nabídnout vhodné řešení.

Služba bude poskytována nepřetržitě 24 hodin denně s tím, že Poskytovateli bude umožněnočástečně nebo i zcela omezit poskytování služby

z důvodu plánované údržby sítě. Plánovaná údržba sítě bude probíhat přednostně v nočních hodinách a vždy bude oznámenanejméně 2

pracovní dny předem. Doba, po kterou bude prováděna tato plánovaná údržba, nebude považována za výpadek dodávky služeb, a to v rozsahu

do 30 minut mesłcne.

Poskytovatel bude provádět proaktivní dohled linky a poskytne on-line její provozní statistiky.

Platební podmínky

Celková nabídková cena této Smlouvy zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele (např. náklady na vybudování přípojek a aktivaci služby, zisk Poskytovatele, jakékoliv poplatky a další náklady spojené se zajištěním internetových služeb a jejich dodáním Účastníkovi) nezbytné ke splnění předmětu Smlouvy, je cenou maximální, resp. nejvýše přípustnou a obsahuje i předpokládané zvýšenceíny v závislosti na časeplnění a

předpokládaný vývoj cen vstupních nákladů.

Úhrada za poskytování internetového připojení bude probíhat ve formě pravidelných měsíčních plateb ve výši nabídkové ceny předmětu plnění

této Smlouvy, a to na základě faktury vystavené Poskytovatelem.

Faktura vystavená Poskytovatelem je daňovým dokladem a musí mít náležitosti daňového dokladu stanovené v zákoně č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a stanovené touto Smlouvou. Adresa pro doručení daňového dokladu - Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě, Xxxxxxxxxxx xxxxxxx 0000/0, Xxxxxxxx Xxxxxxx, 000 00 Xxxxxxx.

Faktura je splatná ve lhůtě 30 kalendářních dnů ode dne prokazatelnéhodoručení faktury Účastníkovi, není-li na faktuře vyznačena delší lhůta

splatnosti.

V případě, že faktura nebude obsahovat náležitosti stanovené právními předpisy a touto Smlouvou, nebo jestliže údaje v ní uvedené nebudou správné, budou přepisované nebo jinak opravované, je Účastník oprávněn vrátit ji ve lhůtě splatnosti Poskytovateli s uvedením chybějících náležitostí nebo nesprávných údajů. V takovém případě se přeruší lhůta splatnosti a počne běžet znovu ve stejné délce doručením opravené faktury Účastníkovi.

Účastník nebude poskytovat zálohy.

Cenu předmětu plnění této Smlouvy je možnépřekročit pouze v závislosti se změnoudaňových předpisů týkajících se DPH.

V případě, že se Účastník dostane do prodlení s úhradou faktury, má Poskytovatel právo požadovat smluvní úrok z prodlení pouze v zákonné výši dle nařízenvílády č. 351/2013 Sb., v platném znění.

Cenu předmětu plnění dle této Smlouvy je možnoměnit nejvýše o meziroční změnu míry inflace vyjádřenou procentním přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen za uplynulý rok, dle údajů zveřejněných Českýmstatistickým úřadem za předchozí kalendářní

rok. Poskytovatel je oprávněn takový požadavek vznést vždy nejpozději do 31.3. příslušného kalendářního roku, v němžtato Smlouva trvá. Případná cenováúprava je možnápouze od okamžiku písemné akceptace takového požadavku ze strany Účastníka, a to formou dodatku k této Smlouvě a není na ni právní nárok. Dojde-li ze strany Účastníka k akceptaci požadavku na navýšecneníy předmětu plnění, bude tato změna provedena tím způsobem, že měsíčníplatba za poskytování služeb bude navýšesnúačinky do budoucna.

Technické podmínky a Platební odmín

Jméno: Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

Příloha ke smlouvě č.: 20230606-C13-vz FUTURE OF COMMUNICATION

ID Klienta: 8352

Nahrazuje specifikaci:

CERTIFIED SYSTEM ĽO 9001 ISO 14001 ISO/IEC 27001

Technické podmínky

V případě poruchy na datovém spoji zahájí Poskytovatel neodkladně veškeré kroky k jejímu odstranění v době co možnánejkratší od okamžiku

nahlášení poruchy Účastníkem.

Hlášení poruchy nebo závady bude prováděno telefonicky, popř. písemně formou e-mailu. Kontaktní osobou oprávněnou k hlášení poruchy nebo závady za Účastníka j

Poskytovatel se zavazuje veškeré požadavky Účastníka realizovat proaktivně, bez zbytečného odkladu a tak, aby šetřil administrativní zátěž

Účastníka. Poskytovatel poskytne Učastníkovi nepřetržitou zákaznickou podporu 24 hodin denně 7 dní v týdnu na

Služba zákaznické podpory bude kontaktním místem pro pověřené zaměstnance (administrátory služeb) častnłka

v záležitostech týkajících se:

- Hlášení závad a poruch,

- Požadavků na zřizování, změny nebo rušeníslužeb,

- Požadavků na informace a odborných konzultací k poskytovaným službám,

- Podávání reklamací ke kvalitě poskytovaných služeb včetně vyúčtování,

- Aktivního informování o průběhu řešenízávady resp. reklamace a o jejím vyřešení.

Záložní spoj nemusíbýt v provozu, je-li aktivní primární linka. Výpadek primárního a použití záložního připojení je pak posuzováno pro primární spojení dle SLA. Na záložní připojení se SLA nevztahuje.

Poskytovatel se zavazuje k odstraňování případných závad vzniklých na sítích nebo zařízeníPoskytovatele co nejdříve. Stejně tak bude postupovat i v případě, kdy bude závada způsobena důsledky okolností vylučujících jeho odpovědnost ve smyslu občanského zákonłku.

V případě, že Poskytovatel nebude schopen poskytnout Účastníkovi požadovanou službu z technických nebo objektivních důvodů, je povinen o

tom Účastníka neprodleně informovat a nabídnout vhodné řešení.

Služba bude poskytována nepřetržitě 24 hodin denně s tím, že Poskytovateli bude umožněnočástečně nebo i zcela omezit poskytování služby

z důvodu plánované údržby sítě. Plánovaná údržba sítě bude probíhat přednostně v nočních hodinách a vždy bude oznámenanejméně 2

pracovní dny předem. Doba, po kterou bude prováděna tato plánovaná údržba, nebude považována za výpadek dodávky služeb, a to v rozsahu

do 30 minut mesłcne.

Poskytovatel bude provádět proaktivní dohled linky a poskytne on-line její provozní statistiky.

Platební podmínky

předpokládaný vývoj cen vstupních nákladů.

Úhrada za poskytování internetového připojení bude probíhat ve formě pravidelných měsíčních plateb ve výši nabídkové ceny předmětu plnění

této Smlouvy, a to na základě faktury vystavené Poskytovatelem.

Faktura vystavená Poskytovatelem je daňovým dokladem a musí mít náležitosti daňového dokladu stanovené v zákoně č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a stanovené touto Smlouvou. Adresa pro doručení daňového dokladu - Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě, Paxxxxxxxxx xxxxxxx 0000/0, Xxxxxxxx Xxxxxxx, 000 00 Xxxxxxx.

Faktura je splatná ve lhůtě 30 kalendářních dnů ode dne prokazatelnéhodoručení faktury Účastníkovi, není-li na faktuře vyznačena delší lhůta

splatnosti.

Účastník nebude poskytovat zálohy.

Cenu předmětu plnění této Smlouvy je možnépřekročit pouze v závislosti se změnoudaňových předpisů týkajících se DPH.

V případě, že se Účastník dostane do prodlení s úhradou faktury, má Poskytovatel právo požadovat smluvní úrok z prodlení pouze v zákonné výši dle nařízenívlády č. 351/2013 Sb., v platném znění.

rok. Poskytovatel je oprávněn takový požadavek vznést vždy nejpozději do 31.3. příslušného kalendářního roku, v němžtato Smlouva trvá. Případná cenováúprava je možnápouze od okamžiku písemné akceptace takového požadavku ze strany Účastníka, a to formou dodatku k této Smlouvě a není na ni právní nárok. Dojde-li ze strany Účastníka k akceptaci požadavku na navýšeníceny předmětu plnění, bude tato změna provedena tím způsobem, že měsíčníplatba za poskytování služeb bude navýšenas účinky do budoucna.

Zvláštní ujednání

Přiloha ke smlouvě č.: 20230606-C13-vz ha-veJ

Jméno: Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

FUTURE OF COMMUNICATION

ID Klienta: 8352

Nahrazuje specifikaci:

CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001

Zvláštní ujednání

Předmět této Smlouvy bude Poskytovatelem plněn v souladu se zadávací dokumentaci k veřejné zakázce malého rozsahu „Internetové připojení pracovišť ZÚ Ostrava — lokality C, č. j. ZU/12730/2023. Podmínky uvedené Účastníkem v zadávací dokumentaci mají přednost před obchodními podmínkami Poskytovatele a obchodní podmínky Poskytovatele se nepoužijí v těch případech, ve kterých by byly v rozporu s ujednáními stanovenými v zadávací dokumentaci.

Poskytovatele zajistí plnou funkčnost všech zařízenípotřebných k poskytování internetového připojení do 31.8.2026 a provoz datového spoje

na vlastní náklady.

Učastník si vyhrazuje právo v rámci smluvních podmínek ve sjednaných položkách inovované či nové služby, pokud budou svými

charakteristikami odpovídat zadání předmětné veřejné zakázky.

Poskytovatel je povinen na své náklady zajistit potřebná povolení či souhlas vlastníka nemovitosti se zřízeníma poskytováním internetového

připojení dle této Smlouvy.

Účastník je oprávněn tuto Smlouvu ukončit výpovědí, a to za předpokladu, že nebudou plněny požadavky na kvalitu služby uvedené ve Smlouvě. Výpovědi musípředcházet 2 písemné reklamace na kvalitu služeb ze strany Účastníka. Výpovědní doba v tomto případě činí 2 měsíce a začínáběžet ode dne doručení výpovědi Poskytovateli.

Poskytovatel se zavazuje do 30 dnů od ukončení této Smlouvy demontovat a odvézt na své náklady veškerá zařízení, která využíval za účelem

služby. V případě nesplnění této povinnosti se Poskytovatel zavazuje zaplatit Účastnłkovi smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč bez

DPH a také uhradit veškeré náklady, které Účastník za účelem demontování těchto zařízenívynaložil.

Vztahy účastníků této Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.89/2012 Sb., občanského zákonłku.

Tato Smlouva můžebýt měněna, doplněna nebo rušenapouze písemným dodatkem, na němžse obě smluvní strany shodnou, přičemž za

písemnou formu nebude pro tento účel považována výměnae-mailových či jiných elektronických zpráv.

Poskytovatel souhlasí a je srozuměn, že tato Smlouva bude zveřejněna dle ustanovení zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené v této Xxxxxxx nepovažují za obchodní tajemství a udělují svolení k jejich užití a uveřejnění bez ustanovení jakýchkoliv dalších podmínek.

Smluvní strany se dohĹ, že zveřejnění této Smlouvy v registru smluv podle zákona č.340/2015 Sb., zajistí Účastnłk.

Veškerá textová dokumentace, kterou při plnění této Smlouvy předává či předkládá Poskytovatel Účastníkovi, musíbýt předána či předložena v

českém jazyce.

Případné spory z této Xxxxxxx se smluvní strany zavazují přednostně řešit smírnoucestou. Nebude—li takto dosaženo vzájemné dohody, je

kterákoli ze smluvních stran oprávněna obrátit se na věcněa místně příslušný soud České republiky nebo na Českýtelekomunikační úřad.

Zvláštní ujednání

Jméno:

Přiloha ke smlouvě č.:

ID Klienta:

Nahrazuje specifikaci:

Zvláštní ujednání

Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě

20230606-C13-vz

8352

CERTIFIED SYSTEM ISO 9001 & ISO 14001 & ISO/IEC 27001

hFUTURaE OF-COvMMUeNICAJTION

Poskytovatele zajistí plnou funkčnost všech zařízenpíotřebných k poskytování internetového připojení do 31.8.2026 a provoz datového spoje

na vlastní náklady.

Učastník si vyhrazuje právo v rámci smluvních podmínek ve sjednaných položkách inovované či nové služby, pokud budou svými

charakteristikami odpovídat zadání předmětné veřejné zakázky.

Poskytovatel je povinen na své náklady zajistit potřebná povolení či souhlas vlastníka nemovitosti se zřízeníma poskytováním internetového

připojení dle této Smlouvy.

Poskytovatel se zavazuje do 30 dnů od ukončení této Smlouvy demontovat a odvézt na své náklady veškerá zařízení, která využíval za účelem

služby. V případě nesplnění této povinnosti se Poskytovatel zavazuje zaplatit Účastnłkovi smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč bez

DPH a také uhradit veškeré náklady, které Účastník za účelem demontování těchto zařízenívynaložil.

Vztahy účastníků této Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.89/2012 Sb., občanského zákonłku.

Tato Smlouva můžebýt měněna, doplněna nebo rušenapouze písemným dodatkem, na němžse obě smluvní strany shodnou, přičemž za

písemnou formu nebude pro tento účel považována výměnea-mailových či jiných elektronických zpráv.

Smluvní strany se dohĹ, že zveřejnění této Smlouvy v registru smluv podle zákona č.340/2015 Sb., zajistí Účastnłk.

Veškerá textová dokumentace, kterou při plnění této Smlouvy předává či předkládá Poskytovatel Účastníkovi, musíbýt předána či předložena v

českém jazyce.

Případné spory z této Xxxxxxx se smluvní strany zavazují přednostně řešit smírnoucestou. Nebude—li takto dosaženo vzájemné dohody, je

kterákoli ze smluvních stran oprávněna obrátit se na věcněa místně příslušný soud České republiky nebo na Českýtelekomunikační úřad.

Document Metadata

Table of Contents

ha-veJ

Document Metadata