Číslo smlouvy
SMLOUVA
o sdružených službách dodávky elektřiny a plynu
(dále jen „Smlouva“)
Číslo smlouvy
ID OZ
Promo
201112B050037X
Dodavatel: X Energie, s.r.o.
Xxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxx Xxxxx, IČ 24817872, DIČ CZ24817872, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 177081, číslo licence na obchod s elektřinou 141118489, číslo licence pro obchod s plynem 241118506, číslo registrace u Operátora trhu s elektřinou, a.s. (XXX ID): 5737, zastoupená Xxxxxxx Xxxxxx – obchodním ředitelem na základě plné moci.
Zákaznická linka 840 444 446, E-Mail: xxxx@xxxxxxxx.xx, Skype: xenergie-pece, Internet: xxx.xxxxxxxx.xx
Zákazník (fakturační adresa)
Titul před: Příjmení: Firma:
Xxxxx
Jméno:
Xxx
Titul za:
Oprávněná osoba: Ulice:
Část obce: Obec:
Datum narození: Telefon:
E-mail:
IČ:
Číslo popisné: Číslo orientační:
Jednající: Ulice:
PSČ:
Xxxxxxxx
DIČ: CZ
Datová schránka:
Část obce:
Číslo popisné: 1
Číslo orientační:
Datová schránka:
Obec: Telefon: E-mail:
Xxxxxxx 123 456 789
ič: dič: cC zZ
Datum narození:
1.11.1911
PSČ:
222 22
Způsob doručení vyúčtování:* e-mail
pošta
Způsob doručení obchodních sdělení:*
pošta
✔
✔
* Vyplněním zákazník prohlašuje, že se jedná o kontakt, který používá pro komunikaci a přijímání obchodních sdělení.
Doručovací adresa (vyplňte pouze pokud se liší od fakturační adresy)
Titul před:
Příjmení:
Firma:
Ulice:
Část obce:
Obec:
✔
✔
Platební údaje
1111
111111111
Úhrada záloh a vyúčtování: bankovní převod
inkaso
SIPO*
Vrácení přeplatku: bankovní převod
složenka
Číslo účtu:
Kód banky:
SIPO spojovací číslo:
*Pouze pro úhradu záloh.
Smluvní údaje
Balíček nadstandardních zákaznických služeb:
BBasaiscic
AdvanceAdvance SeniorSenior SuperiorSuperior
AdvaAndcveance Advance Senior
Advance Speciál
jiný
PSlmatlnoousvtasnmalboýuvváy:platnostni aa 1účroinknosti ndane2mropkyodpisnuazá3kraozknyíkemnaas4jerdonkáyvá se nnaad5olbeut 2 let.
jiný
SDmaloulvšaíje splaltunáždbneym podpisu obou smluvních stran a účinná dnem zahájení dodávky do odběrných míst Zákazníka. Doba trvání Smlouvy začne plynout dnem účinnosti Smlouvy.
Pojištění schopnosti splácet Garant Energy: Zákazník má zájem o doplňkový produkt pojištění Garant energy: Ano Ne
Souhlasím se zařazením do pojištění a prohlašuji, že jsem se seznámil s Rámcovou
pojistnou smlouvou č 400.009 (dále jen „PS“) a splňuji podmínky pro zařazení do pojištění. Prohlašuji, že jsem zaměstnán ve smyslu podmínek PS.
Prohlašuji, že jsem zdráv ve smyslu podmínek PS. Uděluji souhlas se zjišťováním svého zdravotního stavu ve smyslu §2828 z.č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.
Vinkuluji pojistné plnění ve prospěch X Energie, s.r.o. a souhlasím s určením X Energie, s.r.o. jako obmyšlené osoby.
Další služby
Pojištění schopnosti splácet Garant Energy: Zákazník má zájem o doplňkový produkt pojištění Garant energy: Ano Ne
Souhlasím se zařazením do pojištění a prohlašuji, že jsem se seznámil s Xxxxxxxx pojistnou smlouvou č 400.009 (dále jen „PS“) a splňuji podmínky pro zařazení do pojištění.
Prohlašuji, že jsem zdráv ve smyslu podmínek PS.
Vinkuluji pojistné plnění ve prospěch X Energie, s.r.o. a souhlasím s určením X Energie, s.r.o. jako obmyšlené osoby.
Prohlašuji, že jsem zaměstnán ve smyslu podmínek PS.
Uděluji souhlas se zjišťováním svého zdravotního stavu ve smyslu §2828 z.č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.
Jméno:
Titul za:
Číslo popisné:
Číslo orientační:
PSČ:
DODÁVKA ELEKTŘINY
Specifikace odběrného místa
Číslo popisné:
Číslo orientační:
PSČ:
Odběrné místo EAN
Četnost záloh:
měsíčně
čtvrtletně
ročně
Distribuční sazba:
Výše záloh do prvního vyúčtování:
d
Kč
Jistič:
Současný dodavatel:
×
A
Odhad spotřeby: VT
MWh/rok NT
MWh/rok
Smlouva se současným dodavatelem – doba neurčitá
Adresa OM je shodná s: Ulice:
Část obce:
Obec:
fakturační adresou:
určitá do
doručovací adresou:
jiná adresa, vypište:
Poznámka:
XXXXXXX XXXXX
Specifikace odběrného místa
25,000
27ZG100Z11111111
Odběrné místo EIC Odhad spotřeby: MWh/rok
2500
✔
Četnost záloh: měsíčně čtvrtletně ročně Výše záloh do prvního vyúčtování: Kč
Současný dodavatel:
Pražská plynárenská, a.s.
✔
Smlouva se současným dodavatelem – doba
neurčitá
určitá do
✔
✔
Číslo popisné: | Číslo orientační: | ||||
PSČ: | |||||
Adresa OM je shodná s: fakturační adresou: Ulice:
Část obce: Obec: Poznámka:
Poznámka ke smlouvě:
doručovací adresou:
jiná adresa, vypište:
Zákazník svým podpisem stvrzuje, že se seznámil, souhlasí a zavazuje se řídit Ceníkem a Akčním ceníkem Dodavatele, je-li Akční ceník v době podpisu Smlouvy platný, Ceníkem poplatků, VOP, které tvoří přílohu Xxxxxxx, že Xxxxxxx uzavřel jako projev své pravé a svobodné vůle a nikoliv v tísni, ani za nápadně nevýhodných podmínek. Zákazník (odpovědný zástupce) prohlašuje, že je plně oprávněn k platnému uzavření Smlouvy. Zákazník je oprávněn od uzavřené Smlouvy odstoupit v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 458/2000Sb., v platném znění. Jedno vyhotovení každého z těchto do- kumentů Zákazník obdržel spolu se Xxxxxxxx.
Pro případ porušení smluvních povinností Zákazníka sjednaných v této Smlouvě nebo Všeobecných obchodních podmínkách, které jsou součástí této Smlouvy, zejména těch, které mají za následek ukončení poskytování sdružených služeb dodávky elektřiny/zemního plynu nebo jednostranné předčasné ukončení Smlouvy ze strany Zákazníka, je Dodavatelem Zákazníkovi účtován smluvní poplatek. Smluvní poplatek je stanoven za každé odběrné místo zvlášť, jak pro Zákazníka segmentu Domácnost, tak segmentu Podnikatel. Zákazníkovi mohou být účtovány další poplatky, jako jsou poplatek za upo- mínku, poplatek za odpojení a opětovné připojení, náklady spojené s přerušením dodávky, náklady na marný výjezd, poplatek za vystavení mimořádné vyúčtovací faktury, a to ve výši dle Ceníku poplatků. Účtování smluvních poplatků se nevztahuje na případy, kdy je zákazník oprávněn od uzavření smlouvy odstoupit v souladu s příslušnými ustanoveními právních předpisů v platném znění. Zákazník se podpisem této Smlouvy zavazuje, že Xxxxxxxxxx podává úplné, pravdivé a včasné informace. V opačném případě či v případě opomenutí Zákazníka jdou důsledky takového jednání k tíži Zákazníka.
Zákazník má právo na odstoupení od této Smlouvy bez udání důvodu, a to v případě, byla-li Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání Dodava- tele (zejména, ale nejen prostřednictvím obchodního zástupce v místě bydliště Zákazníka), a to do 5 dnů před zahájením dodávky. V ostatních případech má Zákazník právo od sjednané Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy došlo k uzavření Smlouvy. Zákazník je povinen odstoupení učinit v písemné formě a zaslat jej na adresu sídla Dodavatele. Formulář pro odstoupení od Xxxxxxx je k dispozici na webových stránkách Dodavatele (xxx.xxxxxxxx.xx).
Smluvní ujednání mezi Zákazníkem a Dodavatelem se řídí pro poskytování sdružených služeb dodávky elektřiny a zemního plynu Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) a platnými právními předpisy. Uvedené VOP jsou připojeny k této Smlouvě a tvoří její nedílnou součást. Podpisem této Smlouvy Zákazník stvrzuje, že se seznámil se zněním smluvních dokumentů, zejména s VOP, Ceníkem a Akčním ceníkem Dodavatele, je-li Akční ceník v době podpisu Smlouvy platný a Ceníkem poplatků, akceptuje je jako součást smluvního vztahu s Dodavatelem a zavazuje se jimi řídit. Jedno vyhotovení každého z těchto dokumentů Zákazník obdržel spolu se Smlouvou.
Pro případ porušení smluvních povinností Zákazníka sjednaných v této Smlouvě nebo VOP, které jsou součástí této Smlouvy, je Dodavatelem uplatněn ná- rok na úhradu smluvního poplatku, a to jak vůči Zákazníkovi ze segmentu Domácnost, tak vůči Zákazníkovi ze segmentu Podnikatel. Pokud je porušujícím Zákazník ze segmentu Domácnost, je smluvní poplatek ve výši 6 050 Kč s DPH za nezdržení se takových jednání, které mohou mít za následek nemožnost realizace a dokončení procesu změny Dodavatele, a ve výši 6 050 Kč s DPH za nedodržení délky trvání sjednané Smlouvy, a to za každé odběrné místo zvlášť (kromě využití práva na ukončení Smlouvy pro změnu VOP a/nebo změnu ceny a v ostatních případech, kdy je možné ukončit Smlouvu bez nároku Dodava- tele na úhradu smluvní pokuty). Zákazníkovi mohou být účtovány další poplatky, jako jsou poplatky za upomínku, poplatek za odpojení a opětovné připojení, náklady spojené s přerušením dodávky, náklady na marný výjezd, poplatek za vystavení mimořádné vyúčtovací faktury, a to ve výši uvedené v Ceníku po- platků, který je umístěn na webových stránkách Dodavatele. Zákazník podpisem této Smlouvy prohlašuje, že Dodavateli poskytuje úplné, pravdivé a včasné informace. V opačném případě, či v případě opomenutí Zákazníka, jdou důsledky takového jednání k tíži Zákazníka. Pro Zákazníky ze segmentu Podnikatel je výše smluvní pokuty pro výše definovaná porušení uvedená v Ceníku poplatků, který je k dispozici na webových stránkách Dodavatele (xxx.xxxxxxxx.xx).
Datum:
. . 20
Místo podpisu:
Podpis X Energie, s.r.o. Podpis zákazníka
Prosíme Váš podpis
201405
PLNA MOC
Plná moc
Příjmení
Xxxxx
Jméno
Xxx
Titul
Firma
Oprávněná osoba
Ulice
Xxxxxxxx
Číslo popisné 1
Číslo orientační
Obec
Xxxxxxx
PSČ
222 22
Datum narození
1.11.1911
IČ DIČ
(dále jen „zmocnitel“)
tímto zplnomocňuji společnost
X Energie, s.r.o.,
Sídlo: Hybernská 1009/24, 110 00 Praha 1 - Nové Město IČ 248 17 872, DIČ CZ 248 17 872
Zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 177081 (dále jen “Zmocněnec”)
1. k zastupování Zmocnitele při právním jednání se všemi účastníky trhu s elektřinou/plynem, souvisejícím či potřebným k provedení změny doda- vatele komodit/y, včetně všech administrativních úkonů s takovým jednáním spojených, a to pro veškerá odběrná místa Zmocnitele, tak jak jsou vymezená Smlouvou o sdružených službách dodávky elektřiny/ plynu (dále jako „Smlouva“), uzavřené mezi Zmocněncem a Zmocnitelem, ze- jména k ukončení stávajícího smluvního vztahu se současným dodavatelem Zmocnitele, včetně odvolání plných mocí, udělených Zmocnitelem takovému dodavateli komodity a to vše tak, aby v souladu s uzavřenou Smlouvou byl za podmínek touto Smlouvou definovaných, dodavatelem odběrných míst Zmocnitele Zmocněnec.
2. Dále Zmocněnce zmocňuji k vyžádání technických údajů o odběrných místech vedených na Zmocnitele, tj. zejména:
– pro odběrná místa elektřiny k získání EAN ke každému jednotlivému odběrnému místu, dále pak k získání čísel míst spotřeby, čísel elektro- měrů, distribučních sazeb a údajů výší záloh a jejich periodicitě a taktéž k získání adres míst spotřeby.
– pro odběrná místa plynu k získání EIC kódu ke každému odběrnému místu, dále pak k získání čísel míst spotřeby, čísel plynoměrů, údajů o spotřebě za minulá období, údajů o kódech využití odběrných míst, časovosti a charakteru odběru, údajů výší záloh a jejich periodicitě a taktéž k získání adres míst spotřeby.
3. Zároveň Zmocněnce zmocňuji k vyžádání obchodních údajů, vyplývajících ze stávajícího smluvního vztahu se současným dodavatelem komo- dity do odběrného/ných místa/míst Zmocnitele a to zejména, délku trvání stávajícího smluvního vztahu, specifikaci produktové řady ze stávající smlouvy, včetně aktuálně platných smluvních podmínek („VOP“), informací o způsobech a lhůtách pro ukončení smluvního vztahu v souladu s VOP a jakýchkoliv dalších informací, které mají, nebo mohou mít vliv na plnění Smlouvy, uzavřené mezi Zmocnitelem a Zmocněncem.
4. Dále Zmocněnce zmocňuji k podání žádosti o uzavření smlouvy o připojení a k jednání o obsahu smlouvy o připojení ve věci všech odběrných míst dle Xxxxxxx s příslušným provozovatelem distribuční soustavy.
V dne Zmocnění přijímám.
Zmocnitel (Zákazník) Zmocněnec (X Energie, s.r.o.)
Zákaznické centrum: Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 1
Zákaznická linka: 000 000 000, Fax: 000 000 000 E-Mail: xxxx@xxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxx.xx
Dodavatel: X Energie, s.r.o., Xxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0-Xxxx Xxxxx .
IC 24817872, DIC CZ24817872, Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 177081
Všeobecné obchodní podmínky
X Energie, s.r.o., se sídlem Xxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxx Xxxxx, IČ 24817872, DIČ CZ24817872 vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, xxxxxx 177081.
A. Úvodní ustanovení
1. Poskytování sdružených služeb dodávky elektřiny a sdružených služeb dodávky zemního plynu druhému subjektu (dále jen „Zákazník“) se řídí uzavřenou Smlouvou o sdružených službách dodávky (dále jen “Smlou- va”), těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) spo- lečnosti X Energie, s.r.o. (dále jen „Dodavatel“) a aktuálním produktovým ceníkem (dále jen „Ceník nebo Akční ceník“). VOP jsou k dispozici Zá- kazníkům na webových stránkách Dodavatele xxx.xxxxxxxx.xx (dále jen
„Webové stránky Dodavatele“) a v zákaznickém centru Dodavatele.
2. Tyto VOP podrobněji upravují další vzájemná práva a povinnosti Dodava- tele a Zákazníka v souvislosti s poskytováním sdružených služeb dodávky elektřiny a zemního plynu na základě zákona č. 458/2000 Sb., o podmín- kách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích (dále jen „Energetický zákon“) a příslušných souvisejících právních předpisů a technických norem. VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy.
3. Pro účely Smlouvy a VOP jsou používány odborné pojmy a terminologie v souladu s Energetickým zákonem a jeho prováděcími předpisy a sou- visejícími právními předpisy (Xxxxxxxx rozhodnutími Energetického regu- lačního úřadu [dále jen „ERÚ“], technickými normami apod.). Společný název pro Dodavatele a Zákazníka je „Účastníci“, popř. „Účastníci Smlou- vy“ nebo dále také „Smluvní strany“ a jednotlivě „Účastník“ Název pro elektřinu a zemní plyn je též „Komodity“ a jednotlivě „Komodita“.
B. Identifikace Zákazníka a předkládání dokumentů
1. Zákazník se zavazuje Dodavateli předat vyplněný a řádně podepsaný formulář Smlouvy včetně poskytnutí úplných a pravdivých, pro úspěšné provedení procesu změny dodavatele (dále jen „Změna dodavatele“), informací, jako jsou např.: jméno a příjmení, datum narození, adresa tr- valého bydliště, adresa odběrného místa, číslo odběrného místa, doba trvání smluvního vztahu s dosavadním dodavatelem služeb dodávky elektřiny a zemního plynu atd., a to před začátkem poskytování sdru- žených služeb. Zákazník bere na vědomí, že informace jím poskytnuté má Dodavatel za pravdivé a na podkladě takových informací dodaných Zákazníkem pak zahajuje proces Změny dodavatele v odběrném místě Zákazníka. Poskytnutí neúplných či nepravdivých informací, rozhodných pro uzavření Smlouvy, může mít za následek neplatnost Smlouvy ex tunc, tzn. na Smlouvu bude pohlíženo, jakoby nebyla platně uzavřena od sa- mého počátku. Zákazník je v takovém případě povinen Dodavateli na- hradit prokazatelně vzniklou škodu. V případě poskytnutí neúplných, či nepravdivých informací při uzavření Smlouvy, bere Zákazník na vědomí, že se vystavuje riziku neúspěšné realizace procesu Změny dodavatele. Škoda, která v důsledku takové neúspěšné realizace Změny dodavatele Zákazníkovi vznikne, jde k tíži Zákazníka.
2. Před zahájením dodávky Komodit/y do odběrného/ých místa/míst Zákaz- níka, jakož i kdykoliv v průběhu takové dodávky, je Dodavatel oprávněn od Zákazníka požadovat informace potřebné pro řádné plnění Smlouvy a rovněž za účelem řádné identifikace osob, oprávněných jednat jménem, nebo za Zákazníka (dále jen „Zástupce Zákazníka“). V zájmu zabezpe- čení řádného plnění Smlouvy, může Dodavatel odmítnout, nebo pozdr- žet plnění jakéhokoliv příkazu, či žádosti do doby, než bude Dodavatel považovat za nepochybné, že Osoba zastupující Zákazníka je skutečně oprávněna jednat jménem nebo za Zákazníka.
3. Zákazník bere na vědomí, že Xxxxxxxxx je oprávněn při uzavírání Smlouvy zejména (ale nejen) s osobami vyššího věku požadovat přítomnost třetí osoby, nebo její identifikační a kontaktní údaje, pro potřeby řádného plnění této Smlouvy a za účelem zvýšené ochrany Zákazníka.
4. Dodavatel jedná v důvěře v pravost a pravdivost obsahu předložených dokumentů Zákazníkem, přičemž Dodavatel je oprávněn odmítnout přijetí dokumentu, o jehož pravosti, či pravdivosti obsahu má důvodné pochyb- nosti.
5. Dodavatel je oprávněn požadovat úředně ověřený podpis Zákazníka (zmocnitele) na plné moci, která opravňuje Zástupce Zákazníka (zmoc- něnce), zejména k uzavření, změně, či ukončení smluvního vztahu s Do- davatelem.
6. Zákazník se zavazuje všechny tvrzené skutečnosti doložit kopií dokladu, který danou skutečnost prokazuje. Dodavatel je oprávněn odmítnout, či pozdržet plnění příkazu, či žádosti v případě, že Zákazník nepředloží všechny Dodavatelem a/nebo provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „PDS“) požadované dokumenty, nebo dokumenty požadované v sou- vislosti s příslušným právním předpisem, a to až do doby jejich předložení, či doplnění Zákazníkem, či Zástupcem Zákazníka.
7. Dodavatel je oprávněn při kontaktu se Zákazníkem nebo Zástupcem Zá- kazníka požadovat identifikaci podle pravidel stanovených Dodavatelem. Dodavatel je oprávněn požadovaný úkon neprovést, pokud se Zákazník neidentifikuje řádným způsobem nebo při důvodném podezření na zneu- žití identifikačních prostředků. Pro zprostředkování informací rozhodných pro vznik, trvání a zánik smluvního vztahu mezi Dodavatelem a Zákaz- níkem je Dodavatel oprávněn, z důvodu ochrany informací proti jejich zneužití, trvat na písemné komunikaci se Zákazníkem včetně písemného zmocnění uděleného Zástupci Zákazníka.
8. V případě uzavírání, změny a ukončování Smlouvy lze vlastnoruční podpis osoby oprávněné jednat za Dodavatele provést faksimilií tohoto podpisu, obdobně tak lze postupovat i v případech následného písemného styku v rámci plnění Smlouvy, není-li ve Smlouvě nebo VOP stanoveno jinak.
X. Xxxxx smluvního vztahu
1. Smlouva může být uzavřena i jinak než písemnou formou. Písemnou formu Smlouvy je nutné dodržet v případě stanoveném právní předpisy, či v případě, kdy písemnou formu požaduje kterýkoliv Účastník smluv- ního vztahu. Podpisem Smlouvy se rozumí i takové formy souhlasu se zněním Smlouvy, které jsou projeveny způsobem stanoveným dohodou Zákazníka a Dodavatele jako jsou např. elektronický podpis či souhlas projevený v průběhu telefonické komunikace, podpis Zákazníka realizova- ný prostřednictvím elektronického zařízení. Je-li Smlouva uzavřena v jiné, než písemné formě, platí tato Smlouva za uzavřenou pouze v rozsahu, na kterém se Účastníci Smlouvy prokazatelně dohodli, nebo které Doda- vatel písemně potvrdil ve svém potvrzení, zaslaném Zákazníkovi.
2. V případě sporu o existenci smluvního vztahu mezi Dodavatelem a Zá- kazníkem, se považuje zaplacení první zálohové platby nebo platby za vy- účtování dodávky Komodit/y za souhlasný projev vůle Zákazníka s uzavře- ním Smlouvy.
3. Písemná Smlouva mezi Zákazníkem a Dodavatelem může být měněna i nepísemným dodatkem, a to na základě souhlasu Zákazníka, ve formě a obsahu, který stanoví Dodavatel, pokud některý z Účastníků smluvního vztahu neprojeví vůli uzavřít Dodatek ke Smlouvě výhradně v písemné for- mě.
4. Sjednáním Smlouvy, nebo sjednáním Dodatku ke stávající Smlouvě Zá- kazník stvrzuje, že se seznámil se zněním smluvních dokumentů, zejm. s těmito VOP, Ceníkem a ceníkem poplatků za doplňkové služby a sankč- ních poplatků (dále jen „Ceník poplatků“), jakož i podmínkami sjednané produktové řady (dále jen „Podmínky produktové řady“), přijímá je a zavazuje se jimi řídit.
5. Je-li Xxxxxxx uzavírána mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podni- kání, Zákazník vyjadřuje svůj souhlas s tím, aby mu Dodavatel poskytoval informace ve smyslu § 1828 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění i v jiné textové podobě, např. prostřednictvím elektronické komunikace nebo zveřejněním na Webových stránkách Dodavatele.
6. V souvislosti s uzavřením Xxxxxxx Zákazník výslovně souhlasí, aby Do- davatel uzavřel s příslušným PDS smlouvy, zahrnující distribuci elektřiny a/nebo zemního plynu do odběrného místa Zákazníka, jakož i smlouvy o připojení odběrného místa a za tímto účelem Zákazník uděluje Doda- vateli v souvislosti s uzavřením Smlouvy plnou moc ke všem souvisejícím úkonům. Zákazník dále zmocňuje Dodavatele ke všem úkonům nezbyt- ným k ukončení smluvního vztahu Zákazníka se současným dodavatelem sdružených služeb dodávky elektřiny a/nebo plynu.
X. Xxxxxx podmínky
1. Konečná cena dodávky zemního plynu je tvořena dvěma složkami – částí regulovanou a částí neregulovanou. Regulovanou část konečné ceny do- dávky zemního plynu stanoví ERÚ cenovým rozhodnutím. Ceník platný v době realizace dodávek Komodity je zveřejněn na Webových stránkách Dodavatele. Regulovaná a neregulovaná složka konečné ceny dodávky zemního plynu jsou také dále společně označovány jako „Platba za do- dávku zemního plynu“ nebo „Platba za dodávku Komodity“.
2. Konečná cena dodávky elektřiny je tvořena dvěma složkami – částí regu- lovanou a částí neregulovanou. Regulovanou část konečné ceny dodávky elektřiny stanoví ERÚ cenovým rozhodnutím. Ceník platný v době realiza- ce dodávek Komodity je zveřejněn na Webových stránkách Dodavatele. Regulovaná a neregulovaná složka konečné ceny dodávky elektřiny jsou také dále společně označovány jako ”Platba za dodávku elektřiny” nebo “Platba za dodávku Komodity”.
3. V případě, že Zákazník požaduje dodávku zemního plynu/elektřiny osvo- bozenou od daně ze zemního plynu/elektřiny a je držitelem oprávnění k nabytí plynu /elektřiny osvobozených od daně, jak stanovuje příslušný právní předpis, musí tuto skutečnost, způsobem stanoveným příslušným právním předpisem Dodavateli doložit. Pokud Zákazník takto nabytý plyn/ elektřinu osvobozené od daně ze zemního plynu/z elektřiny nebo jejich část užívá pro jiné účely, než stanoví příslušný právní předpis pro jejich osvobození, případně nabude plyn/elektřinu bez daně z jiného důvodu, je povinen takto odebraný plyn/elektřinu příslušnému správci daně přiznat a zaplatit daň stanovenou příslušným právním předpisem (resp. postupo- vat způsobem stanoveným tímto právním předpisem).
4. V případě, kdy Zákazník pozbude oprávnění nabývat plyn/elektřinu osvo- bozené od daně ze zemního plynu/elektřiny, případně dojde ke změně osvobození Zákazníka od daně ze zemního plynu/z elektřiny, musí tuto skutečnost neprodleně oznámit písemně Dodavateli; Zákazník odpovídá Dodavateli za jakékoliv porušení povinnosti stanovené právními předpisy v souvislosti s nabytím a užitím plynu/elektřiny osvobozených od daně, Zákazník uhradí Dodavateli škodu, vzniklou Zákazníkovým porušením pří- slušného právního předpisu, upravujícím daňové povinnosti v souvislosti s dodávkou zemního plynu/elektřiny a neoznámením Dodavateli o svém pozbytí nebo změně oprávnění nabývat plyn/elektřinu osvobozených od daně ze zemního plynu/z elektřiny.
5. Dodavatel je oprávněn sjednat s neurčitým počtem Zákazníků různé Plat- by za dodávku Komodit/y a poskytovat různou úroveň služeb a zákaznic- ké péče, a to v závislosti na splnění objektivních kritérií, například objemu odběru Dodavatelem poskytovaných služeb.
6. Platba za dodávku Komodit/y se účtuje ve výši stanovené Ceníkem Do- davatele, platným v době odběru Komodit/y, není-li ve Smlouvě stanoven jiný způsob jejího určení.
Na úhradu poplatků a nákladů uvedených v Ceníku poplatků bude Zá- kazníkovi zaslána faktura – daňový doklad dle článku E. odst. 5. VOP. Zákazník se zavazuje poplatky a náklady vyúčtované na základě Cení- ku poplatků řádně uhradit. Aktuálně platný Ceník poplatků je uvedený na Webových stránkách Dodavatele.
7. Ceny služeb jsou zpravidla účtovány v českých korunách (Kč), pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak.
X. Xxxxxxxxxx a platební podmínky
1. Faktury s vyúčtováním Platby za dodávku Komodit/y odešle Dodavatel Zákazníkovi zpravidla do 10. dne ode dne zjištění skutečné spotřeby dle platných právních předpisů na sjednanou zasílací adresu uvedenou ve Smlouvě. v případě opožděné součinnosti PDS tam, kde je vyžadová- na, neběží po dobu takového zpoždění Dodavateli 10ti denní lhůta stano- vená v předchozí větě. Faktury jsou splatné nejpozději 15. den ode dne jejich odeslání Zákazníkovi. Datum splatnosti je uveden na fakturách.
2. Vyúčtování Platby za dodávku Komodit/y bude prováděno Dodavatelem Zákazníkovi ve sjednaných cenách platných v době plnění, uvedených v Ceníku Dodavatele aktuálním v době plnění, a to na základě vystavené- ho daňového dokladu, s náležitostmi dle příslušných právních předpisů. Při změně výše Platby za dodávku Komodit/y beze změny Smlouvy je povinen Dodavatel nebo příslušný PDS, pokud ke změně ceny dojde v průběhu fakturačního období, spotřebu elektřiny a/nebo zemního plynu rozdělit v poměru odpovídajícím době platnosti původní a nové ceny. Způ- sob výpočtu poměru je stanoven příslušným právním předpisem. Smluvní strany si sjednávají vyloučení použití ustanovení o vystavení kvitance Do- davatelem Zákazníkovi ve smyslu ustanovení § 1949 až § 1951, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění.
3. Pokud je mezi Zákazníkem a Dodavatelem uzavřeno více Smluv, může Dodavatel Zákazníkovi fakturovat Platby za dodávku Komodit/y vždy jed- nou sdruženou fakturou na celkovou částku, ve které budou jednotlivé fakturované služby a dodávky Komodit/y rozlišeny. Pokud má Zákazník a Dodavatel uzavřenu jednu Smlouvu s uvedením více odběrných míst, Dodavatel Zákazníkovi fakturuje Platby za dodávky Komodit/y zpravidla jednou sdruženou fakturou na jednu částku, ve které budou platby za jed- notlivé fakturované služby a dodávky Komodit/y rozlišeny podle jednotli- vých odběrných míst.
4. V průběhu zúčtovacího období platí Zákazník Dodavateli pravidelné zálo- hy; jejich výše, počet a splatnost jsou stanoveny ve Smlouvě. v případě, že výše záloh není ve Smlouvě výslovně sjednána, je Dodavatel oprávněn určit výši záloh přiměřeně k ceně předpokládaného odběru Komodit/y Zá- kazníkem a současně k ceně za distribuční služby. Dodavatel je oprávněn, s ohledem na změny výše Platby za dodávku Komodit/y nebo při nedo- držování smluveného způsobu placení závazků Zákazníkem, výši, počet a splatnost záloh měnit tzv. „Plánem záloh“ nebo „Platebním kalen- dářem”. Výši, počet a splatnost záloh je Dodavatel povinen se Zákazní- kem sjednat přiměřeně, na základě skutečné spotřeby v odběrném místě za předcházející období. u Zákazníka, bez předchozí dodávky Komodity stanoví Dodavatel ve výši, počet a splatnost záloh přiměřeně k výši před- pokládaného odběru Komodit/y a ceny za neregulovanou složku Platby za dodávku Komodit/y. Zákazníkem zaplacené zálohy v příslušném vy- účtovacím období budou započteny v příslušné vyúčtovací faktuře. Zá- kazník bere na vědomí, že v případě nehrazení záloh v souladu s Plánem záloh, či Platebním kalendářem porušuje smluvní podmínky a vystavuje se tak případnému přerušení dodávek do odběrného místa, za podmínek stanovených právními předpisy. Škoda, která by v souvislosti s takovým jednáním Zákazníka v rozporu se Smlouvou vznikla, jde k tíži Zákazníka.
5. Ostatní případné platby související se smluvním vztahem Dodavatele a Zákazníka (např. smluvní poplatky, náhrada škody, úroky z prodlení a jiné náklady) mohou být vyúčtovány samostatnými fakturami. Samostatné faktury jsou splatné zpravidla nejpozději 15. den ode dne odeslání faktury. Faktury jsou odesílány zpravidla nejpozději do 3 (slovy: tří) pracovních dnů ode dne jejich vystavení.
6. Všechny dluhy, které jsou Účastníci Smlouvy povinni hradit dle této Smlouvy, se považují za splacené v den připsání platby na účet druhého Účastníka Smlouvy ve stanovené výši, za použití správného variabilního symbolu.
7. Všechny platby se provádí způsobem dohodnutým ve Smlouvě; číslo účtu, variabilní symbol, popř. další platební údaje jsou uvedeny na faktuře nebo v Plánu záloh/ Platebním kalendáři.
8. Připadne-li poslední den splatnosti na den pracovního volna nebo pra- covního klidu, pak, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, je dnem splatnosti nejbližší následující pracovní den.
9. Změny bankovního spojení jsou si Účastníci povinni sdělit včasným pí- semným oznámením druhému Účastníkovi. Změna bankovního spojení je pak mezi Účastníky účinná ode dne Doručení písemného oznámení druhému Účastníkovi.
10. Případné neidentifikované platby (zejména ty, které byly Zákazníkem hrazeny pod nesprávným variabilním symbolem nebo bez variabilního symbolu) uhrazené Zákazníkem na bankovní účet Dodavatele a/nebo přeplatky z vyúčtování může Dodavatel započíst na své nejstarší splat- né pohledávky vůči Zákazníkovi, nebo zálohy vyměřené Plánem záloh nebo Platebním kalendářem vůči Zákazníkovi, a to jak splatné tak před splatností, nebo ty, které nelze postihnout výkonem rozhodnutí či které nelze uplatnit před soudem nebo jsou promlčené. Dlužník není oprávněn k volbě pořadí úhrady dluhů, které plní podle § 1933 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Nezapočtené přeplatky vyšší než 100,- Kč (slovy: jedno sto korun českých) vrátí Dodavatel Zákazníkovi
na jeho účet, popř. poštovní poukázkou, nejpozději do konce následující- ho kalendářního měsíce po měsíci, kdy bylo vystaveno vyúčtování, pokud se Účastníci nedohodnou jinak. Přeplatek nepřevyšující 100,- Kč (slovy: jedno sto korun českých) Dodavatel nevrací a převádí jej do následujícího fakturačního období. v případě, že Zákazník požaduje vrácení přeplatku poštovní poukázkou, jdou náklady na poštovní poplatky k tíži Zákazníka.
11. Účetní doklady, vystavené způsobem hromadného zpracování dat, ne- musí obsahovat razítko ani podpis Účastníků Smlouvy.
12. V případě platby inkasem z účtu Zákazníka souhlasí Zákazník s tím, že Dodavatel je oprávněn vyúčtovanou částku inkasovat kdykoli po vystavení faktury. Pokud inkasní platba neproběhne z důvodu na straně Zákazní- ka či peněžního ústavu, není tím dotčena povinnost Zákazníka uhradit vyúčtování, zálohovou platbu či jakýkoliv další dluh Dodavatele ve lhůtě splatnosti. Za neprovedení inkasa z účtu Zákazníka je odpovědný Zákaz- ník, pokud nebude prokázáno, že je za tento stav odpovědný Dodavatel.
F. Dodací podmínky
1. Dodavatel se zavazuje dodávat Zákazníkovi Komoditu vymezenou množ- stvím a časovým průběhem (Zákazníci s průběhovým měřením) a zajistit na vlastní jméno a vlastní účet dopravu Komodity a související služby. Zákazník se zavazuje zaplatit Dodavateli Platbu za dodávku Komodity včetně příslušných daní a poplatků stanovených právním předpisem.
2. Dodavatel zahájí dodávku Komodit/y do každého odběrného místa Zá- kazníka neprodleně po provedení všech úkonů (vč. úkonů PDS) nezbyt- ných k zahájení dodávky, pokud Zákazník splnil všechny podmínky pro její zahájení. Dodavatel výše uvedené úkony řádně provede nebo k nim poskytne potřebnou součinnost v nezbytném rozsahu.
3. Dodávka (odběr) Komodit/y je zahájena okamžikem účinnosti registrace změny dodavatele v systému operátora trhu s elektřinou a plynem, Ope- rátor trhu, a.s. (dále jen „OTE“) a uskutečňuje se za podmínek stanove- ných touto Smlouvou a na základě podmínek distribuce elektřiny a zem- ního plynu stanovených PDS.
4. Měření dodávek Komodit/y, včetně vyhodnocování a předávání výsledků měření a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávky Komodit/y, je zajišťováno PDS podle příslušného právního předpisu a to prostřednic- tvím měřidla, tj. plynoměru resp. elektroměru náležejícího k příslušnému odběrnému místu Zákazníka (dále jen „Měřidlo“).
G. Práva a povinností Účastníků Smlouvy
1. Dodavatel a Zákazník se zavazují při plnění Smlouvy postupovat v soula- du s těmito VOP a platnými podmínkami distribuce elektřiny příslušného PDS, právními předpisy a technickými normami ČSN a ČSN EN.
2. Účastníci se zavazují, že budou informace získané v souvislosti se Smlou- vou udržovat v tajnosti, nezveřejní je bez předchozího písemného souhla- su druhého Účastníka ve vztahu k třetím osobám, vyjma případu, kdy jim zveřejnění nebo poskytnutí třetí osobě určuje příslušný právní předpis.
3. Účastníci se vzájemně zavazují podávat si včasné a určité informace o změnách údajů uvedených ve Smlouvě, či sjednaném Dodatku, včetně takových údajů, jako jsou změny identifikačních údajů Účastníka, osob- ních údajů Účastníka, či Zástupce Zákazníka VOP, zasílací adresy Účast- níků, či Zástupce Zákazníka, informace o ztrátě dokumentů zásadního významu a dalších informací, které by měly, nebo mohly mít, vliv na plnění Smlouvy. Opomenutí nebo neposkytnutí takových informací, jde k tíži po- vinného Účastníka.
H. Práva a povinnosti Zákazníka
1. Zákazník je povinen uhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komodit/y a poskytnutých služeb, včetně všech daní a poplatků stanovených práv- ními předpisy.
2. Zákazník je povinen zajistit přístup k Měřidlu na každém svém odběrném místě, a to zejména za účelem provedení kontroly, odečtu, oprav, údržby, výměny či odebrání Měřidla, a to rovněž při přerušení nebo ukončení do- dávky Komodit/y do odběrného místa. Neumožní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měřidlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení výzvy k nahlášení stavu Měřidla, vyúčtuje Doda- vatel spotřebu Komodit/y podle spotřeby za minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způ- sobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodit/y v případě poruchy Měřidla. Zákazník je povinen Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je pro- váděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to zpravidla jednou za fakturační období.
3. Zákazník je povinen udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, který od- povídá právním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se ne- stala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady zajistit její neprodlené odstranění.
4. Zákazník je povinen umožnit PDS přístup k tomuto odběrnému zařízení a zajistit údržbu tohoto zařízení.
5. Zákazník je povinen provádět dostupná technická opatření zamezující ovlivňování kvality elektřiny v neprospěch ostatních účastníků trhu s elek- třinou.
6. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za dohodnu- tých podmínek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba, Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulovat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu).
7. Zákazník se zavazuje informovat Dodavatele o použití plynu k jiným úče- lům než pro výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje informovat Dodavatele o všech změ- nách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka.
8. Z důvodu přenesení odpovědnosti za odchylku podle příslušných práv- ních předpisů je Zákazník povinen nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo plynu a v před- mětném/ých odběrném/ých místě/tech od něho odebírat elektřinu a/ nebo plyn. Zákazník je povinen od okamžiku uzavření Xxxxxxx s Dodava- telem do okamžiku zahájení dodávky Komodit Dodavatelem Zákazníkovi nesjednat jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo plynu pro předmětné/á odběrné/á místo/a či učinit jiný úkon směřující k zabrá- nění zahájení dodávky Komodit Dodavatelem Zákazníkovi. Ustanovení předchozí věty se nevztahuje na právo Zákazníka odstoupit od Xxxxxxx v souladu s příslušnými ustanoveními právních předpisů. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlou- vy, které opravňuje Dodavatele k odstoupení od Xxxxxxx.
9. Zákazník se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou potřebnou součinnost k tomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslovně oprávněn podle Smlouvy a těchto VOP, za tr- vání Smlouvy žádné úkony, směřující k omezení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlouvy (s ohledem k přenesené odpověd- nosti za odchylku na Dodavatele). Tuto součinnost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a pravdivé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v před- pokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvního vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem.
10. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za Dodavatelem, ani postoupit Smlouvu nebo její část a práva a povinnosti z ní vyplývající bez výslovného písemného souhlasu Dodavatele.
11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka či PDS tam, kde je jejich sou- činnost vyžadována se Dodavatel nedostává do prodlení s plněním svých zákonných či smluvních povinností.
I. Práva a povinnosti Dodavatele
1. Dodavatel je povinen dodat sjednané množství elektřiny a/nebo zemního plynu do odběrného místa Zákazníka stanoveného ve Smlouvě, v kvalitě stanovené příslušnými právními předpisy. Dodávka je splněna přecho-
dem sjednaného množství elektřiny a/nebo zemního plynu přes Měřidlo do místa spotřeby Zákazníka
2. Dodavatel se zavazuje převzít za Zákazníka odpovědnost za odchylku podle příslušných právních předpisů; tato povinnost Dodavatele nevzniká v případě souběžné dodávky více dodavatelů do místa spotřeby Zákaz- níka, tím není dotčena povinnost Zákazníka podle článku X. xxxx. 8. a 9. těchto VOP.
3. Dodavatel je oprávněn zmocnit třetí osoby k vymáhání svých pohledávek za Zákazníkem, Zákazník mu s tímto postupem uděluje výslovný souhlas.
4. Zákazník uděluje Xxxxxxxxxx předem souhlas s postoupením Smlouvy podle § 1895 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
5. Dodavatel je oprávněn jakékoli změny či informace Zákazníkovi sdělovat jejich uveřejněním na Webových stránkách Dodavatele a Zákazník je povi- nen se s nimi seznámit.
J. Přerušení dodávky
1. Přerušením dodávky se rozumí odpojení odběrného místa od distribuční sítě na určitou dobu, aniž dojde k ukončení smluvního vztahu.
2. Dodavatel má právo přerušit dodávku Komodit/y do odběrného místa/ odběrných míst Zákazníka v případě neoprávněného odběru dle přísluš- ných ustanovení Energetického zákona.
3. Náklady spojené s přerušením a obnovením dodávky Komodit/y do od- běrného místa hradí Zákazník dle platného Ceníku poplatků vydaného Dodavatelem na základě nákladů PDS spojených s odpojením a/nebo přerušením dodávky do jednoho odběrného místa.
4. Přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y je Dodavatel oprávněn provést s ohledem na rozsah neoprávněného odběru a zjištění, ve kterém odběr- ném místě Zákazníka je neoprávněný odběr prováděn. Nelze-li určit místo neoprávněného odběru, rozhodne Dodavatel, ve kterém místě spotřeby Zákazníka dodávku Komodit/y přeruší nebo ukončí. Zákazník bere na vědo- mí, že přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y provede příslušný PDS na žádost Dodavatele a na náklady Zákazníka. Přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y Zákazník není oprávněn bránit, jinak nese odpovědnost za náklady a škody v důsledku takového jednání Zákazníka vzniklé.
5. Při přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y, ke kterému došlo v souvislosti s porušením smluvních povinností Zákazníkem, nevzniká Zákazníkovi právo na náhradu škody a/nebo ušlého zisku. Přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y z důvodu neoprávněného odběru bude provedeno bezprostředně po jeho zjištění, nebude-li se Zákazníkem dohodnuto jinak. Dodavatel podá žádost o přerušení nebo ukončení do- dávky Komodit/y příslušnému PDS.
K. Ukončení Smlouvy
1. Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy – ukončit dodávku v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Zákazníka. Za pod- statné porušení smluvních povinností ze strany Zákazníka se považuje zejména:
a) opakované neplnění smluvených platebních povinností ze strany Zá- kazníka (tj. jakákoliv úhrada záloh, faktur za sdružené služby dodáv- ky Komodit/y /vč. dalších plateb podle Cenového rozhodnutí ERÚ/, smluvního poplatku, smluvní pokuty, úroků z prodlení) nebo platebních povinností vyplývajících z náhrady škody způsobené neoprávněným odběrem Komodit/y; které nejsou splněny ani poté, co byl na ně Zá- kazník Dodavatelem upozorněn; nebo
b) užívání takových zařízení k odběru Komodit/y Zákazníkem, které neod- povídají příslušné distribuční sazbě Zákazníka ve smyslu Energetického zákona; nebo
c) jiné podstatné porušení povinnosti zvlášť specifikované ve Smlouvě, VOP nebo platných právních předpisech.
2. Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného po- rušení smluvních povinností ze strany Dodavatele. Za podstatné porušení smluvních povinností Dodavatelem se považuje zejména:
a) bezdůvodné neposkytování nebo nezajištění distribučních služeb; nebo
b) splatný dluh Dodavatele vůči Zákazníkovi v prodlení se zaplacením po obdržení písemné výzvy Zákazníka k zaplacení a marném uplynutí 14 denní dodatečné lhůty ke splnění závazku počítané ode dne doru- čení písemné výzvy k zaplacení; nebo
c) podstatné porušení smluvních povinností Dodavatelem, zvlášť specifi- kovaných ve Smlouvě, VOP nebo v platných právních předpisech.
3. Pokud byla Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání Do- davatele, je Zákazník oprávněn od Smlouvy odstoupit dle příslušných ustanovení Energetického zákona, v platném znění, v ostatním pod- le ustanovení Občanského zákoníku. Faktické ukončení dodávek a od- běru Komodit/y podle Xxxxxxx se řídí pravidly a podmínkami distribuce elektřiny a plynu stanovenými PDS. v případě odchylné zákonné právní úpravy odstoupení od Smlouvy uzavřené mimo prostor obvyklý pro pod- nikání Dodavatele má přednost zákonná právní úprava před ustanoveními Smlouvy a těchto VOP.
4. Každý Účastník je oprávněn od Xxxxxxx odstoupit v důsledku zahájené- ho Insolvenčního řízení příslušným insolvenčním soudem vůči druhému Účastníkovi.
5. Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení odstupujícího Účastníka o odstoupení druhému Účastníkovi nebo v písemném oznáme- ní o odstoupení oznámeným, pozdějším dnem. Odstoupení adresované Dodavateli je třeba zaslat na adresu sídla Dodavatele: X Energie, s.r.o., Xxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxx Xxxxx.
6. Je-li Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, lze ji jednostranně písemně vy- povědět kterýmkoliv Účastníkem Smlouvy, s výpovědní dobou 3 měsíce, která začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byla písemná výpověď doručena druhému Účastníkovi.
7. Pokud je Smlouva uzavřena na dobu určitou a Zákazník ve lhůtě nejpoz- ději 3 kalendářní měsíce před uplynutím doby, na kterou byla uzavřena, neoznámí písemně Dodavateli, že trvá na jejím ukončení, smluvní vztah se automaticky prodlužuje o dobu, na kterou byla sjednána, a to i opakovaně.
8. V případě jednostranného ukončení smluvního vztahu před uplynutím sjednané doby jeho trvání ze strany Zákazníka může být Zákazníkovi účtován Dodavatelem smluvní poplatek za předčasné ukončení Smlouvy. To se nevztahuje na případ práva Zákazníka podle odst. 11 a 12. tohoto článku VOP. Smluvní poplatek je stanoven za každé odběrné místo zvlášť, a to jak pro Zákazníka segmentu Domácnost, tak pro Zákazníka v seg- mentu Podnikatel, a to ve výši uvedené v Ceníku poplatků. Závazek zaniká zaplacením smluvního poplatku.
9. Z důvodu porušení smluvních ujednání, které má za následek ukonče- ní dodávky podle článku K. odst. 1. těchto VOP, je Zákazníkovi účtován smluvní poplatek. Výše smluvního poplatku je uvedena v Ceníku poplatků. Zaplacením smluvního poplatku není dotčeno právo Dodavatele na od- stoupení od Smlouvy ani nárok Dodavatele na náhradu škody v plné výši.
10. Smlouva může být ukončena kdykoli písemnou dohodou Účastníků Smlouvy, a to zejména v případech, kdy Zákazník ukončuje odběr Ko- modit/y v místě spotřeby z důvodu trvalého ukončení odběru. v takovém případě je Zákazník povinen oznámit Dodavateli písemně požadavek na trvalé ukončení odběru Komodit/y v odběrném místě, s uvedením dů- vodu a požadovaným dnem trvalého ukončení odběru, a to nejméně 30 dnů před tímto dnem. Dodavatel zajistí ukončení smlouvy o distribuci uza- vřené s příslušným PDS pro zajištění dodávky Komodit/y do předmětného odběrného místa v nejbližší možnou dobu dle podmínek příslušného PDS. v takovém případě je Dodavatel oprávněn Zákazníkovi účtovat smluvní poplatek uvedený ve článku K. odst. 8. těchto VOP.
11. Zákazník může Smlouvu ukončit bez nároku Dodavatele na úhradu smluvního poplatku odstoupením v těchto případech:
a) na základě porušení povinnosti Dodavatele dle článku K. odst. 2. těch- to VOP;
b) z důvodu podání návrhu na zahájení insolvenčního řízení na Účastníka Smlouvy dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (Insolvenční zákon), v platném znění;
c) z důvodu zániku odběrného místa z důvodu stojícího mimo vůli Zákaz- níka;
d) z důvodu prokazatelně doložené změny pobytu Zákazníka v odběr- ném místě;
e) z důvodu prokazatelného ukončení podnikání Zákazníka;
f) v případech, které stanoví právní předpis nebo v případech vyplývajících z jiných právních skutečností.
12. Smlouva končí automaticky bez nároku Dodavatele na úhradu smluvního poplatku v těchto případech:
a) uplynutím doby, na kterou je tato Smlouva uzavřena;
b) v případě zániku Dodavatele;
c) v případě úmrtí Zákazníka;
13. Opustí-li Zákazník odběrné místo bez řádného ukončení smluvního vztahu s Dodavatelem, je povinen uhradit cenu za služby Dodavatele (zejména, nikoli však výhradně, dodávku Komodit/y) až do uzavření smlouvy mezi Dodavatelem a novým zákazníkem pro každé dotčené odběrné místo. Pokud Zákazník neumožní přístup k Měřidlu – jeho odebrání – pak je smlouva platná až do dne skutečné demontáže Měřidla nebo do prove- dení řádného odečtu Měřidla a Zákazník je povinen zaplatit za služby Do- davatele (zejména, nikoli však výhradně dodávku Komodit/y) až do doby skutečné demontáže Měřidla, popř. do provedení řádného odečtu.
14. Změna odběratele v daném odběrném místě bez přerušení dodávky a bez změny Dodavatele (tzv. přepis odběrného místa) je podmíněna řád- ným ukončením předchozího smluvního vztahu a vyrovnáním veškerých závazků Zákazníka vůči Dodavateli, jinak je Dodavatel oprávněn tuto změ- nu odmítnout.
15. V případě, že je mezi Zákazníkem a Dodavatelem sjednána dodávka více druhů Komodit a v průběhu trvání smluvního vztahu dojde k redukci po- skytovaných sdružených služeb dodávky Komodit, Smlouva jako celek nezaniká a platí nadále v rozsahu poskytování sdružených služeb dodáv- ky té Komodity, jejíž poskytování nebylo ukončeno. Smlouva zaniká až ukončením poskytování sdružených služeb dodávky poslední sjednané Komodity.
L. Úroky z prodlení a další smluvní poplatky
1. Pro případ prodlení s úhradou kteréhokoliv splatného dluhu nebo jeho části podle Xxxxxxx, je povinný Účastník (dlužník) povinen zaplatit opráv- něnému Účastníkovi Smlouvy (věřiteli) smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky, a to za každý den prodlení až do zaplacení. Toto ustanovení se netýká smluvních vztahů se spotřebiteli, kteří jsou povinni uhradit zákonný úrok z prodlení ve výši stanovené příslušným právním předpisem.
2. Na úhradu poplatků a nákladů uvedených v Ceníku poplatků bude Zá- kazníkovi zaslána faktura – daňový doklad dle článku E. odst. 5. VOP. Zákazník se zavazuje poplatky a náklady vyúčtované na základě Cení- ku poplatků řádně uhradit. Aktuálně platný Ceník poplatků je uvedený na Webových stránkách Dodavatele.
3. Zákazník je povinen zaplatit Dodavateli smluvní poplatek dle platného Ceníku poplatků v souvislosti s vystavenými písemnými upomínkami a/ nebo upomínkami zasílanými prostřednictvím datových schránek provo- zovaných Českou poštou, s.p., je-li Zákazník právnická osoba, a/nebo upomínky zasílané Zákazníkovi prostřednictvím zákaznického profilu na webovém portálu Dodavatele a/nebo upomínky zaslané Zákazníkovi prostřednictvím SMS, a to za každou jednotlivou upomínku.
4. Zákazník bere na vědomí, že veškeré náklady spojené s uplatněním pří- padné pohledávky, kterou by za ním Dodavatel evidoval z titulu posky- tování dodávek Komodit/y, jdou k tíži Zákazníka a považují se za příslu- šenství pohledávky Xxxxxxxxxx. Zákazník bere na vědomí, že za náklady spojené s uplatněním takové pohledávky se považují zejména soudní poplatky, odměna advokáta či notáře, náklady na zasílání upomínek a jiné upomínání Zákazníka jakož i náklady vymáhání pohledávky.
5. Ujednání o smluvních poplatcích nemá vliv na případný nárok oprávněného Účastníka na náhradu škody v plné výši, ušlý zisk a úrok z prodlení.
M. Komunikace mezi Dodavatelem a Zákazníkem
1. Veškerá sdělení týkající se Smlouvy se považují za doručená, pokud byla odeslána na poslední známou kontaktní adresu sdělenou Účastníkem. Pokud se Smluvní strany na kontaktní adrese nedohodnou, považuje se za doručovací adresu u Domácností místo trvalého/přechodného pobytu u Podnikatelů sídlo, či místo podnikání. Účinky doručení nastanou v přípa- dě, že je splněna podmínka předchozí věty i v případě, že druhý Účastník odmítne zásilku přijmout nebo pošta vrátí zásilku jako nedoručitelnou. v takových případech sjednávají Účastníci, že účinky doručení nastanou následující den po dni, ve kterém se nedoručitelná zásilka vrátila odesíla- teli. Sdělení, určená všem Zákazníkům, doručuje Dodavatel každému Zá- kazníkovi pouze prostřednictvím uveřejnění těchto sdělení na Webových stránkách Dodavatele. Dnem umístění a zpřístupnění takového sdělení na Webových stránkách Dodavatele se příslušné sdělení považuje za řád- ně sdělené Zákazníkovi. Zákazník je povinen se s každým takovým sděle- ním Dodavatele seznámit. Upomínky o zaplacení peněžitých pohledávek Dodavatele může Dodavatel doručovat Zákazníkovi též formou textové zprávy (SMS) na poslední Dodavateli známé mobilní telefonní číslo Zá- kazníka, formou e-mailu na poslední Dodavateli známou e-mailovou ad- resu Zákazníka nebo prostřednictvím datových schránek provozovaných Českou poštou, s.p., je-li Zákazník právnická osoba anebo telefonicky na telefonní číslo Zákazníka. Zákazník je povinen sdělit Dodavateli písem- ně každé zavedení, změnu nebo zrušení shora uvedeného kontaktního údaje ve shora uvedeném smyslu.
2. Účastníci Smlouvy jsou oprávnění komunikovat zejména elektronicky, osobně, prostřednictvím pošty, kurýrní služby, nebo jiným dohodnutým způsobem, umožňujícím přepravu nebo přenos a prokazatelné doručení zásilky.
N. Reklamace a řešení sporů
1. Zjistí-li kterýkoliv z Účastníků prokazatelné chyby nebo omyly ve vyúčto- vání dodávek Komodit/y podle Smlouvy (vč. početní nebo tiskové chyby), mají Účastníci nárok na vzájemné vypořádání.
2. Reklamující Účastník zašle druhému Účastníkovi písemnou výzvu k od- stranění zjištěného stavu a k jeho nápravě, a to ve lhůtě 30 dnů ode dne splatnosti vyúčtování a/nebo ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy se reklamující Účastník smlouvy dozvěděl o skutečnosti, v důsledku které je reklamace podána, či dozvědět mohl, nebo v jiné lhůtě, stanovené těmito VOP.
3. Reklamace musí obsahovat:
a) identifikaci reklamujícího Účastníka;
b) identifikační údaje reklamované faktury, vč. variabilního symbolu, nebo zjištěného stavu;
c) přesný popis reklamované skutečnosti a odůvodnění reklamace; v pří- padě reklamace vyúčtování i aktuální stav Měřidla;
d) kopii případné dokumentace a další důležité skutečnosti rozhodné pro posouzení reklamace;
e) podpis Účastníka nebo jeho oprávněného zástupce, vč. plné moci, resp. listiny dokládající oprávnění jednat v zastoupení. Dodavatel může v případě pochybnosti vyžadovat autorizaci podpisu Zákazníka a/nebo jeho úřední ověření.
4. Každá uplatněná reklamace bude jednotlivě vyřízena ve lhůtách stanove- ných závazným právním předpisem. Každá nová či opakovaná reklamace téže skutečnosti bude vyřizována jako samostatná. Vyřizování oprávněné reklamace odkládá splatnost oprávněně reklamovaných platebních po- vinností, pokud i na základě oprávněné reklamace budou po jejím vyřízení platební povinnosti Zákazníka k Dodavateli existovat.
5. Zákazník je oprávněn písemně reklamovat Předpis záloh nebo Platební kalendář na příslušné období z důvodu jejich nepřiměřenosti nejpozději do splatnosti první takto předepsané zálohy, pokud se nedohodne s Do- davatelem jinak.
6. Dodavatel vyzvaný k vyřízení reklamace tuto přešetří a výsledek šetření oznámí písemně Zákazníkovi ve lhůtě 15ti kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržel. Byla-li reklamace oprávněná, bude neprodleně provedeno vzájemné vypořádání rozdílů v platbách, a to nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace Dodavateli. Spočívá-li dů- vod reklamace ve vyúčtování distribuce Komodit/y od PDS a Dodavatel reklamuje vyúčtování distribuce v souladu s příslušným právním předpi- sem u PDS, lhůty shora uvedené po dobu vyřizování reklamace u PDS neběží. Zákazník bere na vědomí, že podaná reklamace nemá odkladný účinek na splatnost vyúčtování.
7. Písemnou reklamaci Zákazník uplatňuje jejím doručením na adresu sídla Dodavatele: X Energie, s.r.o., Xxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxx Xxxxx.
8. Účastníci si sjednávají, že případné spory budou řešit především smírnou cestou. Pokud se jim nepodaří případný spor urovnat tímto způsobem,
může se kterýkoliv Účastník obrátit na příslušný orgán státní správy, popř. na věcně a místně příslušný soud.
O. Ostatní ujednání
1. Jsou-li ve Smlouvě a ve VOP ustanovení, která upravují rozdílně stejnou problematiku, mají ujednání ve Smlouvě přednost před ustanoveními VOP. Produktové podmínky jsou součástí Smlouvy a mají přednost před ujed- náními VOP.
2. Pokud se jakékoli ustanovení ve Smlouvě nebo ustanovení v těchto VOP stane neplatným nebo nevykonatelným, nemá taková neplatnost nebo nevykonatelnost vliv na platnost a vykonatelnost ostatních ustanovení. Účastníci sjednávají, že v takovém případě nahradí neplatné nebo nevy- konatelné ustanovení takovým platným nebo vykonatelným ustanovením, které v maximální míře zachová záměr neplatného nebo nevykonatelného ustanovení. Totéž platí i pro případ eventuální smluvní mezery a změny platnosti dotčených právních předpisů.
3. Později uzavřená Smlouva mezi Zákazníkem a Dodavatelem nahrazuje veškeré předchozí dohody, vč. dříve uzavřené Smlouvy ohledně téhož plnění, i když to v později uzavřené Smlouvě není výslovně uvedeno.
P. Změny smluvních podmínek
1. Dodavatel je oprávněn tyto VOP měnit. Dodavatel oznámí změnu VOP Zákazníkovi nejpozději 30 kalendářních dnů před navrhovaným dnem účinnosti navrhovaných změn, včetně informace o navrhovaném dni účinnosti, a to tak, že novelizované VOP zveřejní na Webových stránkách Dodavatele a Zákazníky o tomto zveřejnění informuje jedním ze způsobů, který si Zákazník zvolil za účelem doručování obchodních sdělení.
2. Pokud Zákazník písemně neodmítne navrhovanou změnu VOP nejpoz- ději do 10 dnů před navrhovaným datem účinnosti změn VOP platí, že s navrhovanou změnou souhlasí, a to s účinností ode dne účinnosti sta- noveného Dodavatelem. Změny VOP se tak týkají jak nových, tak i dříve poskytovaných služeb Dodavatelem Zákazníkovi.
3. Pokud Zákazník se změnou VOP nesouhlasí, je oprávněn nejpozději do 10 dnů přede dnem nabytí účinnosti změny VOP od Smlouvy odstou- pit, a to bez uvedení důvodu a bez uplatnění jakýchkoliv smluvních sankcí ze strany Dodavatele. Odstoupení je v takovém případě účinné k posled- nímu dni kalendářního měsíce, který následuje po měsíci, ve kterém bylo odstoupení doručeno Dodavateli. V opačném případě se novelizované VOP stávají závaznými pro další smluvní vztah podle Xxxxxxx.
4. Zákazník je povinen se s novelizovanými VOP seznámit.
5. Pokud Zákazník písemně odmítne návrh na změnu VOP a současně ne- vypoví smluvní vztah s Dodavatelem, platí, že změněná VOP se na jeho smluvní vztah nebudou aplikovat a Smlouva se tak bude řídit VOP platný- mi a účinnými v době vzniku smluvního vtahu s takovým Zákazníkem.
6. Výpověď musí mít písemnou formu.
7. Dodavatel a Zákazník se dohodli, odchylně od ustanovení § 1752 záko- na č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, že je Dodavatel oprávněn, bez možnosti uplatnění postupu podle článku P. odst. 1. až 6. VOP, provést s okamžitou účinností jednostrannou změnu VOP:
a) v případě změny ve prospěch Zákazníka;
b) v případě změny čistě formálního charakteru, která nemá vliv na práva a povinnosti smluvních stran, vyplývající ze Smlouvy;
c) údajů, které jsou čistě informačního charakteru a nejsou určeny do- hodou Smluvních stran, zejména, ale nejen, sídlo Dodavatele, změna obchodní firmy Dodavatele apod.;
d) v rozsahu vyvolaném změnou právní úpravy.
8. Změna VOP nemá vliv na případné výslovné odvolání, či odmítnutí sou- hlasu se zpracováním osobních údajů, které Zákazník učinil před účinností změny VOP.
9. V případě zvýšení (neregulované složky) Platby za dodávku Komodity bude novelizovaný Ceník zveřejněn na Webových stránkách Dodavate- le nejpozději 30 kalendářních dnů přede dnem nabytí účinnosti zvýšené Platby za dodávku Komodity. v případě, že Zákazník se zvýšením (nere- gulované složky) Platby za dodávku Komodity nesouhlasí, je oprávněn od Xxxxxxx odstoupit, a to nejpozději 10 dnů před nabytím účinnosti zvýšené neregulované složky Ceny za dodávku Komodity. v opačném případě se novelizovaný Ceník stává závazným pro další smluvní vztah podle Xxxxxxx.
10. Zákazník je povinen se s novelizovaným Ceníkem seznámit.
11. V případě změny právní úpravy podmínek změny smluvních podmínek má přednost právní úprava Energetického zákona a podpůrně Občanského zákoníku.
X. Xxxxxxx osobních údajů
1. Na všechny informace, které Zákazník sdělí Xxxxxxxxxx, se vztahuje režim obchodního tajemství dle § 504 zákona č. 89/2012 Sb., Občanský záko- ník, v platném znění.
2. Dodavatel je povinen pro účely plnění Smlouvy (včetně jednání o jejím uza- vření, změně nebo jejím ukončení) zjišťovat a zpracovávat pouze takové osobní údaje Zákazníků a dalších osob, které jsou potřebné k tomu, aby bylo možné plnění ze Smlouvy uskutečnit bez nepřiměřených právních a věcných rizik pro Dodavatele i Zákazníka. Dále jsou tyto osobní údaje zpracovávány za účelem řešení sporů spojených se smluvním vztahem založeným Smlouvou; v takových případech je Dodavatel oprávněn zpra- covávat poskytnuté osobní údaje bez souhlasu těchto osob. Bez poskyt- nutí osobních údajů uvedených shora, může Dodavatel smluvní vztah jednostranně ukončit odstoupením od Smlouvy, nebo pokud již probíhají dodávky Komodit/y do odběrného místa, odepřít Zákazníkovi plnění zá- vazku. Výčet osobních údajů zpracovávaných za účely uvedenými v tom- to odstavci je specifikovaný na Webových stránkách Dodavatele, včetně přehledu subjektů, jimž mohou být osobní údaje Dodavatelem zpřístup- něny. Osobní údaje jsou zpracovávány v listinné a elektronické podobě.
3. Osobní údaje Zákazníků (spotřebitelů) je Dodavatel oprávněn zpracovávat za účelem nabízení obchodu nebo služeb za podmínky, že Zákazník nevy- slovil nesouhlas s tímto zpracováním. Nesouhlas musí být učiněn písem- ně. Pokud Zákazník nesouhlasí s tímto zpracováním osobních údajů již při uzavření Smlouvy, zaznamená tento nesouhlas na formuláři Smlouvy.
4. Osobní údaje shromážděné v souvislosti s uzavřením Smlouvy Dodavatel dále zpracovává za následujícími účely:
a) vyhodnocování bonity a důvěryhodnosti zákazníka a analyzování těchto údajů;
b) provádění marketingových kampaní;
c) zkvalitnění péče o zákazníky;
d) k archivaci Xxxxx a dokladů souvisejících s poskytováním služeb Zá- kazníkovi po dobu 5ti let pro řešení případných sporů;
e) monitorování telefonické komunikace z důvodu zvyšování kvality po- skytovaných služeb při nabízení obchodu a služeb, marketingových kampaní;
f) předávání jména, příjmení a adresy Zákazníka, za účelem nabízení obchodu a služeb, v souladu s právními předpisy (za předpokladu, že Zákazník nevyslovil nesouhlas, při vyslovení nesouhlasu postupuje Zá- kazník obdobně, jako je uvedeno v odst. 3 tohoto článku VOP).
5. V případě, že se Zákazník rozhodne odvolat svůj souhlas s některým z těchto účelů zpracování osobních údajů po uzavření Smlouvy, zašle od- volání souhlasu s tímto zpracováním v písemné podobě na adresu sídla Dodavatele.
6. Pokud Zákazník písemně požádá Dodavatele, má právo, v souladu s plat- nou právní úpravou, na poskytnutí informací o osobních údajích o něm zpracovávaných, jakož i účelu a povaze zpracování osobních údajů. Zá- kazník je dále oprávněn požádat o opravu osobních údajů, pokud zjistí, že Xxxxxxxxxxx zpracovávané osobní údaje neodpovídají skutečnosti. Další oprávnění Zákazníka, v souvislosti se zpracováním osobních údajů jsou uvedena na Webových stránkách Dodavatele včetně kontaktních údajů, kde může žádost uplatnit.
7. VOP jsou platné a účinné ode dne 1. ledna 2014 a vztahují se na Smlouvy uzavřené ode dne 1. ledna 2014.
V Praze dne 9. prosince 2013
za X Energie, s.r.o. Xxx. Xxx Xxxx jednatel společnosti