ODBORNÝ PRODEJ - OMEZENÁ ZÁRUKA
ODBORNÝ PRODEJ - OMEZENÁ ZÁRUKA
Rozsah
Společnost Tarkett poskytuje omezenou záruku na období 10 let od data zakoupení uvedeného na faktuře, podle podmínek specifikovaných v tomto dokumentu, a to na následující výrobky:
- veškeré elastické stěnové a podlahové krytiny Tarkett pro komerční a polokomerční využití,
- veškeré laminátové podlahové krytiny Tarkett pro komerční využití,
- veškeré dřevěné podlahové krytiny Tarkett o tloušťkách 13 až 22 mm,
- veškeré podlahové krytiny Tarkett určené pro sportovní haly, s výjimkou dřevěné podlahoviny Sportable S1,
(v dalším textu jsou nazývané jako
„Produkty“).
Tato omezená záruka se vztahuje na Produkty zakoupené po 1. prosinci 2009.
Pokrytí
Záruka Tarkett za Produkty pokrývá:
- zjevné vady ohlášené ještě před pokládáním krytiny,
- závady materiálu nebo řemeslného zpracování při běžném a obvyklém užívání, podle definic v technické dokumentaci Tarkett a v příslušných EN normách.
Záruční podmínky
Pokud se zákazník domnívá, že Produkt je vadný, musí neprodleně uvědomit firmu Tarkett a umožnit jí kontrolní prohlídku Produktu. Pokud to bude nezbytné, vyhrazuje si Tarkett podle svého uvážení právo odebrat z místa instalace určité množství Produktu pro laboratorní analýzy.
Tarkett nahradí zdarma veškerý vadný Produkt, pokud se prokáže, že byl před instalací vadný.
Pokud už pokládání probíhá, musí se tato činnost přerušit ve stejném dni, kdy byla závada objevena; jinak se nebude záruka na tuto závadu vztahovat.
Pokud Tarkett při kontrolní prohlídce podle svého výlučného uvážení zjistí, že Produkt je vadný, pak podle omezení obsaženého v této záruce a podle své volby buď nahradí na své náklady vadný Produkt v příslušné místnosti či oblasti, anebo navrátí zákazníkovi částku, která se vypočte podle vzorce:
A x B x (C – D)
C
kde
A = plocha vadného Produktu (zaokrouhlená nahoru na nejbližší celou hodnotu ve čtverečních metrech)
B = jednotková cena za čtvereční metr zaplacená za vadný Produkt
C = záruční lhůta (v měsících) pro vadný Produkt
D = doba od data faktury za příslušný vadný Produkt až do data oznámení vady (zaokrouhlená dolů na celé měsíce).
Pokud nebude Tarkett schopen provést náhradu za identický Produkt, pak bude použit Produkt co nejbližší původnímu produktu ve svém vzhledu a jakosti.
Tarkett může též podle svého uvážení nahradit příslušné pracovní náklady po předložení stvrzenek ze strany zákazníka.
Navrácená částka však za žádných okolností nemůže překročit kupní cenu vadných Produktů.
Opravy a výměny Produktu provedené podle podmínek této záruky nemohou mít za následek žádné prodloužení záruky.
Pokud však bude zjištěno, že příčina závady je mimo rozsah záruky, vyhrazuje si Tarkett právo vyúčtovat zákazníkovi náklady příslušné kontrolní prohlídky. Zjistí-li Tarkett při takové prohlídce, že jsou nutné nějaké opravy Produktu, za které bude odpovědný buď zákazník (či jeho zástupci, dodavatelé, zaměstnanci nebo hosté), musí být podle doporučení společnosti Tarkett tyto opravy na náklady zákazníka provedeny, aby mohla záruka v průběhu záruční doby pokračovat.
Podmínky platnosti
Záruka společnosti Tarkett bude platit za předpokladu, že budou splněny následující souhrnné podmínky:
- Zákazník musí písemně uvědomit společnost Tarkett o jakékoliv závadě uplatňované v rámci záruky co nejdříve poté, co takovou závadu zjistí, v žádném případě však ne později než 30 dnů po jejím zjištění. Požadavek musí být zaslán na Tarkett SAS– org. složka, K Hrušovu 293/2, 102 03 Praha 10. K požadavku je třeba přiložit kopii kupní faktury.
- Produkt musí být vhodný pro zamýšlený účel ve shodě s doporučeným použitím specifikovaným v technické dokumentaci Tarkett.
- Podkladová plocha musí být vhodná pro pokládání některého z výše zmíněných Produktů Tarkett (viz příslušný list technické specifikace Tarkett) a veškeré pomocné prvky, jako např. příprava podkladové plochy, lepidla, svařovací šňůry, apod., musí být společností Tarkett schváleny, tj. uvedeny v příslušné technické dokumentaci.
- Pokládání Produktu musí být provedeno podle nejnovějších poznatků, tj. ve shodě s posledně aktualizovanou verzí instrukcí pro pokládání tohoto Produktu.
- Příslušné pomocné prvky, tedy příprava podkladové plochy, lepidla, svařovací šňůry, apod., musí být aplikovány podle nejnovějších poznatků, tedy ve shodě s posledně aktualizovanou verzí instrukcí pro pokládání tohoto Produktu.
- Hned po instalaci příslušného Produktu musí být zaveden odpovídající program pro jeho údržbu, jenž musí zahrnovat instalaci vhodné bariéry proti vnášení nečistot na všech vstupech z venkovního prostředí či z jinak značně znečištěných prostor.
- Pravidelná údržba příslušných Produktů musí být prováděna podle úklidových instrukcí společnosti Tarkett.
Specifické podmínky platnosti – Produkty pro sportovní haly
Záruka společnosti Tarkett bude platit za předpokladu, že budou splněny následující souhrnné podmínky:
- Musí být vyplněno osvědčení o dokončení instalace podlahy, které musí být podepsáno zákazníkem a koncovým uživatelem a zasláno zpět k podpisu na Tarkett ve 3 vyhotoveních do 3 měsíců od data převzetí kryté hrací plochy bez výhrad anebo od data jejího prvního využití. Každá ze stran pak obdrží jedno vyhotovení tohoto osvědčení.
- Za běžné a obvyklé je považováno pravidelné hraní a využívání pro sportovní činnost do 3 000 hodin za rok tak, jak je uvedeno v podmínkách pro užívání Produktu.
- Produkt smí být užíván pouze pro ty účely, pro které byl navržen výrobcem, tj. společností Tarkett. Na příslušné kryté ploše nesmějí být provozovány žádné sporty s destruktivním účinkem. Jakékoliv využití Produktu pro odlišné účely, než ty, které jsou uvedeny v podmínkách jeho využívání, musí být předem projednáno a odsouhlaseno společností Tarkett.
- Obuv používaná hráči při hře na kryté ploše musí být vhodná pro příslušný sport.
- Tribuny pro diváky a jiné příslušenství lze používat jen tehdy, pokud jejich váha a kontaktní plochy budou odpovídat požadavkům na Produkt (viz instrukce pro údržbu). Veškeré zátěže a břemena, působící na hrací plochu třebas i dočasně, musí splňovat požadavky technických specifikací na bodové i plošné zatížení.
Vyloučení ze záruky
Záruka se nevztahuje na následující prvky:
1. Přesnou shodu odstínu, barvy či kresby/vzorování.
2. Roztržení, spáleniny, zářezy či jiná poškození způsobená užíváním, údržbou nebo pokládáním v rozporu s technickými specifikacemi, pokyny či doporučeními společnosti Tarkett.
3. Náklady řemeslných prací při pokládání původního podlahového materiálu.
4. Výprodej „druhé třídy“, „zlevněného zboží“ a jiných nestandardních Produktů (jiné než prvotřídní jakosti).
„Druhá třída“ a „zlevněné zboží“ jsou prodávány tak, jak jsou.
5. Problémy způsobené vlhkostí, hydro-
statickým tlakem, alkáliemi v podkla- dové ploše, či změnami barevnosti Produktu způsobenými použitím značkovačů, značkovacích fixů či stříkacích barev všeho druhu, jež postupně pronikají vrstvou Produktu na jeho povrch.
6. Podlahový materiál položený již se zjevnými vadami.
7. Pokládání Produktů Tarkett s použitím jiných lepidel, než těch, která jsou doporučena společností Tarkett.
8. Venkovní instalace. Produkty Tarkett jsou určeny pouze pro vnitřní použití.
9. Blednutí či jiné změny barevnosti způsobené prudkým slunečním zářením a ultrafialovými paprsky z přímého či sklem pronikajícího slunečního záření.
10. Poškození Produktů od manipulace s pomocí zvedacího zařízení na palety či zdvihacího zařízení na návěsu.
11. Předčasné opotřebení a poničení od vysokých či jehlových podpatků, ostří bruslí či nepřizpůsobeného nábytku. To tedy znamená, že spodní nosné plochy podstavců nábytku a pojezdová kolečka musí být taková, aby nepoškozovala povrch podlahových Produktů.
12. Tato záruka je rovněž neplatná, pokud je poškození způsobeno požárem či nehodami, včetně agresivního působe- ní chemikálií nebo chybějící bariéry / rohožky proti pronikání nečistot na vstupu, a rovněž explozí, znečištěním z okolního prostředí, záplavami, mrazem, bleskem, hrubou nedbalostí, vandalismem nebo poškozením při přepravě, skladování či manipulaci před pokládáním i v jeho průběhu.
13. Záruka se nevztahuje na poškození Produktu, ke kterému dojde následkem oděru od externích elementů: písku, kamínků, asfaltu, stavebních materiálů, apod.
14. Ze záruky jsou rovněž vyloučeny veškeré skvrny pocházející z externích zdrojů, tedy od nátěrových hmot, dehtu, asfaltu, barviv, od pojezdových koleček z regenerované gumy a od nohou židlí.
Různé
Tato výslovná omezená záruka představuje jedinou záruku poskytovanou společností Tarkett, jež jinak nedává žádnou jinou záruku, ani výslovnou, ani implikovanou. Tato záruka nahrazuje veškeré předchozí diskuse, jednání, úmluvy a dohody mezi
společností Tarkett a zákazníkem, týkající se této předmětné záležitosti.
Do té míry, jak to dovolují místní zákony, nemůže být společnost Tarkett volána k zodpovědnosti za ztrátu zisku, ani vyzývána k náhradě za přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné, ani žádné jiné škody, a to ani podle této omezené záruky, ani z žádné jiné příčiny, ať už by měla být založena na záruce, nedbalosti, porušení smlouvy, absolutní odpovědnosti, či na jakékoliv jiné právní teorii.
Tato záruka Vám dává specifická práva a můžete mít ještě další práva, která se mohou lišit případ od případu podle příslušné země.
Do té míry, jak by tato záruka mohla být v rozporu s příslušným místním právem, musí být tato záruka považována za pozměněnou v tom smyslu, že je v souladu s takovým místním právem. Určitá popření, či omezení této omezené záruky podle takového místního práva se na zákazníka nemusí vztahovat.
Pokládání, užívání a údržba podlah
Potřebujete-li instrukce pro pokládání a údržbu podlah, spojte se společností či místním zastoupením Tarkett nebo se podívejte na webové stránky xxx.Xxxxxxx.xxx.
Aby se na určitou konkrétní podlahu vztahovala záruka, musí být pro pokládání použita lepidla, svařovací šňůry a rovněž podkladové materiály schválené společností Tarkett. Viz příslušná technická dokumentace Produktu, kde jsou uvedeny požadavky na správné lepidlo, svařovací šňůry a podkladové materiály.
Tarkett SAS – organizační složka K Hrušovu 293/2
102 03 Praha 10
Česká republika