SMLOUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽEB
SMLOUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽEB
Číslo smlouvy Objednatele: 01IN-005422
Číslo smlouvy Poskytovatele: 202307001
Evidenční číslo (ISPROFIN/ISPROFOND): 500 116 0007
Název související veřejné zakázky: Služby CAFM
uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi následujícími smluvními stranami (dále jako
„Smlouva“):
1. Ředitelství silnic a dálnic ČR
se sídlem
IČO:
DIČ:
právní forma:
bankovní spojení:
zastoupeno:
kontaktní osoba ve věcech smluvních: e-mail:
tel:
kontaktní osoba ve věcech technických:
e-mail:
tel:
(dále jen „Objednatel”)
Xx Xxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0
65993390
příspěvková organizace
ČNB, č. ú. 10006-15937031/0710
a
2. smart urbido s.r.o.
se sídlem:
IČO:
DIČ:
zápis v obchodním rejstříku:
právní forma:
bankovní spojení:
zastoupen:
kontaktní osoba ve věcech smluvních: e-mail:
tel:
kontaktní osoba ve věcech technických:
e-mail:
tel:
(dále jen „Poskytovatel“)
Xxxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxxxx
07316607
CZ07316607
zapsaná v obch. rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 75371 společnost s ručením omezeným
FIO banka, 2601473064/2010
(Objednatel a Poskytovatel společně dále jen „ Smluvní strany“ nebo každý samostatně jen ,,Smluvní strana“)
1.1 . Xxxxx Xxxxxxx
I.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Smlouva je uzavřena podle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „NOZ“), a to na základě výsledků zadávacího řízení vedeného Objednatelem dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“), jehož předmětem je zadání veřejné zakázky na služby s názvem „Služby CAFM“ (dále jen „Veřejná zakázka“).
1.2. Objednatel prohlašuje, že:
1.2.1 je státní příspěvkovou organizací zřízenou Ministerstvem dopravy, jejímž základním předmětem činnosti je výkon vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy, zabezpečení správy, údržby a oprav dálnic a silnic I. třídy a zabezpečení výstavby a modernizace dálnic a silnic I. třídy; a
1.2.2 splňuje veškeré podmínky a požadavky ve Smlouvě stanovené a je oprávněn Smlouvu
uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
1.3. Poskytovatel prohlašuje, že:
1.3.1 splňuje veškeré podmínky a požadavky stanovené ve Smlouvě, a je oprávněn Smlouvu
uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené;
1.3.2 ke dni uzavření Smlouvy vůči němu není vedeno řízení dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů, a zároveň se zavazuje Objednatele o všech skutečnostech o hrozícím úpadku bezodkladně informovat;
1.3.3 se náležitě seznámil se všemi podklady, které byly součástí zadávací dokumentace, popř.
výzvy pro podání nabídek, Xxxxxxx zakázky včetně všech jejích příloh (dále jen
„Zadávací dokumentace“);
1.3.4 je odborně způsobilý ke splnění všech svých závazků podle Xxxxxxx;
1.3.5 se detailně seznámil s rozsahem a povahou předmětu plnění, že jsou mu známy veškeré relevantní technické, kvalitativní a jiné podmínky nezbytné k realizaci předmětu plnění, a že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou nezbytné pro realizaci předmětu plnění za dohodnuté smluvní ceny uvedené ve Smlouvě, a to rovněž ve vazbě na jím prokázanou kvalifikaci pro plnění Veřejné zakázky; a
1.3.6 jím poskytované plnění odpovídá všem požadavkům vyplývajícím z platných právních
předpisů, které se na plnění vztahují.
1.4. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností o vztahu Smlouvy a Zadávací dokumentace jsou
stanovena tato výkladová pravidla:
1.4.1 v případě jakékoliv nejistoty ohledně výkladu ustanovení Smlouvy budou tato ustanovení vykládána tak, aby v co nejširší míře zohledňovala účel Veřejné zakázky vyjádřený Zadávací dokumentací;
1.4.2 v případě chybějících ustanovení Smlouvy budou použita dostatečně konkrétní
ustanovení Zadávací dokumentace;
1.4.3 v případě rozporu mezi ustanoveními Smlouvy a Zadávací dokumentace mají přednost ustanovení Smlouvy.
II.
PŘEDMĚT SMLOUVY
2.1. Na základě této Smlouvy se Poskytovatel zavazuje na své náklady a nebezpečí k řádnému a včasnému poskytnutí služeb, jak jsou specifikovány v čl. 2.2 Xxxxxxx, Objednateli.
2.2. Poskytovatel se zavazuje na základě Smlouvy poskytnout Objednateli následující služby: Poskytování systému pro správu a údržbu objektů pozemních staveb včetně v nich obsažených technických zařízení a vestavěného vybavení, areálů, přilehlých zpevněných a nezpevněných ploch, inženýrských sítí, a vybavení areálů v majetku ŘSD ČR (dále jen „Služby“). Podrobný popis Služeb poskytovaných Poskytovatelem Objednateli na základě Smlouvy je obsažen v příloze č. 1 Smlouvy.
2.3. Poskytování Služeb musí splňovat veškeré požadavky stanovené příslušnými právními předpisy, profesními či stavovskými předpisy, technickými normami a Zadávací dokumentací. Hmotné výsledky Služeb musí být vybaveny veškerými případnými certifikáty, atesty a schváleními nutnými k jejich užívání Objednatelem a musí být prosté jakýchkoliv právních či faktických vad.
2.4. Poskytovatel je povinen předat Objednateli veškeré sjednané nebo nezbytné doklady a dokumenty vztahující se k provádění Služeb, a to zejména veškeré podané žádosti, rozhodnutí orgánů veřejné správy, spisy a jiné písemné materiály (dále jen „Dokumentace“) a samotné výstupy poskytovaných Služeb jako např. posudek, analýza nebo stanovisko (dále jako
„Výstup“). Dokumentace a Výstupy musí být Objednateli předány v českém jazyce, není-li
dohodnuto Smluvními stranami v konkrétním případě jinak.
2.5. Objednatel se zavazuje řádně a včas poskytnuté Služby převzít (přijmout) a uhradit Poskytovateli cenu sjednanou v čl. IV. Smlouvy, a to za podmínek stanovených dále v této Smlouvě.
2.6. Poskytovatel je povinen na základě této Smlouvy jako nedílnou součást poskytování Služeb předat Objednateli Dokumentaci a Výstupy, které se standardně dodávají spolu s dílčí Xxxxxxx poskytovanou na základě této Smlouvy, zejména pak následující Dokumentaci a Výstupy: Manuál k systému CAFM a dokumentaci k poskytovaným službám dle příloh Smlouvy.
2.7. Objednatel poskytne Poskytovateli za účelem plnění předmětu Smlouvy (poskytnutí Služby) následující podklady: Data Objednatele pro import do systému CAFM dle příloh této Smlouvy vč. dokumentů dotčených vnitřních norem Objednatele k předmětné problematice, (dále jako
„Podklady“).
2.8. Objednatel si nevyhrazuje možnost změny závazku ve smyslu ust. § 100 odst. 1 ZZVZ.
2.9. Objednatel si ve smyslu ust. § 100 odst. 2 ZZVZ vyhrazuje právo realizovat změnu v osobě Poskytovatele v průběhu plnění Smlouvy, pokud budou naplněny podmínky pro předčasné ukončení Smlouvy ze strany Poskytovatele nebo pro předčasné ukončení Smlouvy ze strany Objednatele z důvodu porušení povinností Poskytovatele, a to buď cestou ukončení této Smlouvy odstoupením, nebo cestou postoupení pohledávky ve smyslu § 1879 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Objednatel si pro takový případ vyhrazuje právo uzavřít Xxxxxxx s dodavatelem, jehož nabídka se umístila jako další
v pořadí v zadávacím řízení, které předcházelo uzavření této Smlouvy, a to s cenou stanovenou v souladu s nabídkou takového dodavatele, poměrně k míře rozpracovanosti předmětu plnění, která bude určena znalecky. Tento postup Objednatel může uplatnit i opakovaně.
2.10. Objednatel požaduje, aby Poskytovatel poskytnul následující část plnění vlastními personálními kapacitami (tj. nikoliv prostřednictvím poddodavatelů): provozování a implementace řešení.
III.
DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ
Zahájení v případě kladného výsledku provedeného testování formou „Proof of Concept“ v souladu s obsahem přílohy č. 1 Smlouvy.
3.1. Doba poskytování Služeb na základě Smlouvy:
v souladu s harmonogramem pro vymezené části Služeb uvedeném v příloze č. 1 Smlouvy dle
dotčených ustanovení příloh této Smlouvy po dobu platnosti Xxxxxxx.
(dále jen „Doba plnění“).
3.2. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby ve lhůtách či termínech dle Harmonogramu
poskytování Služeb předloženého Poskytovatelem v souladu se zněním přílohy č. 1 Smlouvy.
3.3. V případě, že je výsledkem poskytování Služeb na základě Smlouvy jednorázový Výstup ve smyslu čl. 2.4 Smlouvy a Služby nejsou na základě Smlouvy poskytovány Objednateli kontinuálně, je Objednatel oprávněn v odůvodněných případech objektivně nastalých předem nepředvídatelných okolností na základě svého vlastního rozhodnutí jednostranně prodloužit lhůtu či termín pro poskytnutí Služeb stanovené v čl. 3.2 Xxxxxxx, resp. lhůty či termíny pro poskytnutí jednotlivých částí Služeb stanovené v čl. 3.3 Smlouvy. Prodloužení lhůt či termínů ve smyslu tohoto ustanovení Smlouvy je účinné ode dne doručení písemného oznámení o takovém prodloužení Objednatele Poskytovateli, přičemž Smluvní strany se rovněž výslovně dohodly, že takové prodloužení nebude mít žádný dopad na cenu za poskytování Služeb stanovenou v čl. IV. Smlouvy. V případě, že Objednatel přistoupí jednostranně k prodloužení lhůty či termínu pro poskytnutí Služeb, neskončí doba trvání Smlouvy stanovená v čl. XV. Smlouvy před uplynutím prodloužené lhůty či termínu pro poskytnutí Služeb, doba trvání Smlouvy se vždy automaticky prodlouží do uplynutí prodloužené lhůty či termínu pro poskytnutí Služeb.
3.4. Pokud není písemně stanoveno Objednatelem pro poskytnutí dílčí Služby jinak, je místem
plnění Služeb na základě této Smlouvy: Česká republika
3.5. Poskytování Služeb je dokončeno jejich úplným a komplexním poskytnutím Objednateli, případně úplným a komplexním poskytnutím vymezené části Služeb dle čl. 3.3 Smlouvy Objednateli. U Služeb, jejichž nedílnou součástí je předání Výstupů, je poskytování Služeb dokončeno řádným předáním Výstupů Služeb Objednateli, o tomto předání sepíší Smluvní strany Předávací protokol. U Služeb, jejichž nedílnou součástí není předání Výstupů, je poskytnutí Služeb dokončeno jejich řádným poskytnutím Objednateli, o řádném poskytnutí Služby vystaví Objednatel Poskytovateli písemné potvrzení. Má-li být v rámci poskytování Služeb předána Dokumentace, je podmínkou dokončení poskytování Služeb také předání
Dokumentace Objednateli Poskytovatelem.
3.6. Není-li Smluvními stranami písemně dohodnuto jinak, je Poskytovatel povinen předat Dokumentaci a Výstupy v místě sídla Objednatele oproti vyhotovení Předávacího protokolu, a to na náklady Poskytovatele.
3.7. Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli Dokumentace a Výstupy k jejich prohlídce za účelem ověření jejich bezvadnosti v dostatečné době před jejich předáním ve finální fyzické podobě, nejméně však s předstihem 7 (sedm) kalendářních dnů. Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel není povinen podepsat Předávací protokol, pokud nebude mít dostatečnou možnost ověření Výstupů Služeb, resp. jejich části, z hlediska jejich řádného a včasného provedení v souladu se Smlouvou. Objednatel je oprávněn přizvat k převzetí nebo ověření Výstupů Služeb, resp. jejich části, kteréhokoliv svého zaměstnance, zmocněnce, poradce či jakoukoli třetí osobu.
3.8. Objednatel není povinen převzít Služby, resp. jejich části, pokud trpí jakýmikoliv vadami, zejména pokud provedení, Dokumentace nebo Výstupy Služeb neodpovídají specifikaci Služeb uvedené v čl. 2.2, resp. příloze č. 1 Smlouvy, nebo Služby nejsou provedeny řádně nebo úplně.
3.9. V případě, že Objednatel odmítne z důvodů uvedených v čl. 3.9 Služby Dokumentaci nebo Výstupy Služeb nebo jejich části převzít, je Poskytovatel povinen bezodkladně odstranit vady, které byly důvodem odmítnutí převzetí Služeb Objednatelem a je povinen znovu předložit Služby k převzetí Objednateli. Tímto není dotčena povinnost Poskytovatele poskytnout Služby ve lhůtách či termínech stanovených v čl. III. Smlouvy.
3.10. Přesný termín předání finální Dokumentace nebo Výstupů Služeb je Poskytovatel povinen písemně navrhnout Objednateli nejpozději 7 (sedm) kalendářních dnů před plánovaným dnem předání. Objednatel má právo navržený termín s přihlédnutím ke svým organizačním a provozním potřebám změnit a stanovit závazný náhradní termín. Poskytovatel je povinen takový náhradní termín akceptovat, ledaže se Smluvní strany dohodnou písemně na jiném termínu předání Dokumentace nebo Výstupů Služeb nebo jejich části.
3.11. Vlastnické právo k hmotným výsledkům poskytování Služeb, tj. k Dokumentaci a Výstupům, přechází na Objednatele okamžikem podpisu příslušného předávacího protokolu Objednatelem.
4.1. Cena Služeb
IV.
CENA ZA POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Objednatel se zavazuje hradit Poskytovateli za řádné a včasné poskytnutí Služeb dle této Smlouvy cenu v následující výši: V souladu s Přílohou č. 1 Smlouvy dle skutečného čerpání služeb a to na základě předávacího protokolu.
(dále jen „Cena Služeb“).
Detailní jednotkový rozpis ceny Služeb a jejich jednotkových cen obsahuje příloha č. 1
Smlouvy v části příloha č. 1.5 - Soupis služeb s cenami.
4.2. Cena za poskytování Služeb (včetně DPH) stanovená v čl. 4.1 je sjednána jako maximální a nepřekročitelná s výjimkou zákonné změny sazby DPH, případné aplikace vyhrazené změny
závazku nebo s výjimkou dodatkem Smlouvy sjednané nepodstatné změny Smlouvy ve
smyslu § 222 ZZVZ.
4.3. Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, Cena Služeb zahrnuje veškeré náklady Poskytovatele spojené s plněním Smlouvy, a to zejména veškeré náklady na dopravu, vyhotovování tisků a kopií, tlumočnické a překladatelské služby, telefonní služby, úplatu za poskytnutí licence k právům duševního vlastnictví a jakékoli další případné poplatky související s plněním této Smlouvy.
4.4. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností se stanoví, že Poskytovatel je povinen uhradit jakékoli dodatečné náklady nebo jakékoli dodatečné poplatky přímo související s plněním této Smlouvy bez toho, že by tím Poskytovateli vznikl vůči Objednateli jakýkoli dodatečný finanční nárok.
4.5. Jednotkové ceny je dále možno navýšit či snížit o míru inflace/deflace, a to nejdříve za kalendářní rok následující po roce, v němž smlouva nabyla účinnosti, vynásobením indexem vyhlášeným ČSÚ pro tento kalendářní rok jako „Průměrná roční míra inflace. V Ceně Plnění jsou zahrnuty veškeré náklady Dodavatele související s dodávkami Plnění, např. správní poplatky, licenční poplatky, náklady na materiál, na technologická zařízení, na přepravu a na vyhotovení Dokumentace.
4.6. Navýšení či snížení ceny o míru inflace/ deflace oznámí smluvní strana druhé smluvní straně po vyhlášení ČSÚ formou elektronické komunikace s odkazem na uveřejnění uvedeného úřadu. Zvýšená či snížená cena bude fakturována až po doručení druhé smluvní straně.
V.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Podkladem pro úhradu Ceny Služeb bude daňový doklad vystavený Poskytovatelem v souladu s tímto článkem Smlouvy splňující požadavky právních předpisů, zejména zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, ust. § 29 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“) a ust. § 435 NOZ (dále jako „Faktura“).
5.2. Faktura vystavená Poskytovatelem musí obsahovat číslo Smlouvy, evidenční číslo (ISPROFIN/ISPROFOND) a ve vztahu ke Službám, resp. části Služeb, věcně správné a dostatečně podrobné údaje, které jednoznačně identifikují fakturované plnění a tuto Smlouvu. Přílohou každé Faktury musí být kopie Předávacího protokolu nebo jiného písemného potvrzení vystaveného Objednatelem dle čl. 3.6 Smlouvy dokládajících oprávněnost fakturované částky. Pokud Faktura nebude obsahovat všechny požadované údaje a náležitosti nebo budou-li tyto údaje uvedeny Poskytovatelem chybně, je Objednatel oprávněn takovou Fakturu Poskytovateli ve lhůtě splatnosti vrátit k odstranění nedostatků, aniž by se tak dostal do prodlení. Poskytovatel je povinen zaslat Objednateli novou (opravenou) Fakturu ve lhůtě patnácti (15) kalendářních dnů ode dne doručení prvotní (chybné) Faktury Poskytovateli. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že Objednatel není v takovém případě povinen hradit Fakturu v termínu splatnosti uvedeném na prvotní (chybné) Faktuře a Poskytovateli nevzniká v souvislosti s prvotní Fakturou žádný nárok na úroky z prodlení.
5.3. Poskytovatel je oprávněn vystavit Fakturu na úhradu Ceny Služeb stanovené v čl. 4.1 Smlouvy nebo Ceny stanovené části Služeb dle čl. 5.8 Smlouvy nejdříve v den úplného poskytnutí Služeb nebo úplného poskytnutí části Služeb stanovené v čl. 5.8 Smlouvy, vždy však až po podpisu Předávacího protokolu nebo jiného písemného potvrzení vystaveného Objednatelem dle čl. 3.6 Smlouvy potvrzujícího řádné poskytnutí Služeb Objednatelem. Faktura musí být doručena Objednateli nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne, ve kterém Poskytovateli vzniklo právo na vystavení Faktury.
5.4. Poskytovatel je povinen vést podrobný výkaz zahrnující charakteristiku každého plnění prováděného v rámci Služeb, údaj o odpracovaném času, případně jiných vykázaných měrných jednotkách, a záznam o veškerých výdajích vynaložených jménem Objednatele v souladu s plněním, předmětu Smlouvy, a to vždy v rozsahu a podrobnosti dle charakteru poskytované Služby. Objednatel je oprávněn provést kdykoliv za trvání Smlouvy a následně po dobu 1 (jednoho) kalendářního roku po ukončení Smlouvy kontrolu výkazů. Poskytovatel je povinen umožnit Objednateli provedení kontroly výkazů nebo předložit Objednateli kopii výkazů ve lhůtě 7 (sedmi) kalendářních, dnů ode dne oznámení takového požadavku Objednatelem.
5.5. Faktura je splatná nejpozději v den stanovený Poskytovatelem na Faktuře, přičemž lhůta splatnosti Faktury stanovená Poskytovatelem nesmí být kratší 30 (třiceti) kalendářních dnů po dni doručení Faktury Objednateli. V případě vrácení Faktury Objednatelem zpět Poskytovateli postupem podle čl. 5.2 Smlouvy započne běžet nová lhůta splatnosti až okamžikem doručení nové (opravené) Faktury Objednateli. Připadne-li poslední den lhůty splatnosti Faktury na sobotu, neděli nebo státní svátek, pak je posledním, dnem této lhůty následující pracovní den.
5.6. Smluvní strany se dohodly, že povinnost úhrady Faktury vystavené Poskytovatelem za poskytování Služby nebo její části je splněna okamžikem odepsání příslušné peněžní částky z účtu Objednatele ve prospěch účtu Poskytovatele uvedeného na Faktuře. Poskytovatel je ve smyslu předchozí věty povinen, na Faktuře uvádět účet Poskytovatele uvedený v ustanovení Smlouvy upravujícím Smluvní strany.
5.7. Platby budou probíhat v Kč (korunách českých) a rovněž veškeré cenové údaje budou
uvedeny v této měně.
5.8. Úhrada Ceny Služeb
Objednatel se zavazuje hradit Poskytovateli za poskytnutí Služeb Xxxx Služeb měsíčně zpětně za Služby řádně poskytnuté v předcházejícím kalendářním měsíci, a to ve výši stanovené dle přílohy č. 1.5 Smlouvy „Soupis služeb s cenami“ obsahující jednotkové ceny (dále jen
„Cena“), která obsahuje položkový soupis Služeb s jednotkovými cenami (cena poskytnuté položky * počet poskytnutých jednotek v součtu za všechny druhy poskytnutých položek v rámci příslušného kalendářního měsíce). Celková uhrazená Cena, tj. součet částek jednotlivých uhrazených Faktur za dobu 48 po sobě jdoucích kalendářních měsíců, nepřesáhne Cenu Služeb 15.000.000,00 Kč bez DPH.
5.9. Poskytovatel je oprávněn zaslat Objednateli Fakturu v elektronické formě.
Faktury vystavené Poskytovatelem v listinné formě budou zaslány na následující kontaktní adresu Objednatele:
Datová schránka: zjq4rhz
5.10. Objednatel neposkytuje Poskytovateli žádné zálohy na plnění Smlouvy.
5.11. Poskytovatel prohlašuje, že správce daně před uzavřením Smlouvy nerozhodl, že
Poskytovatel je nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona o DPH (dále jen
„Nespolehlivý plátce“). V případě, že správce daně rozhodne o tom, že Poskytovatel je Xxxxxxxxxxxxx plátcem, zavazuje se Poskytovatel o tomto informovat Objednatele do tří (3) pracovních dní. Stane-li se Poskytovatel nespolehlivým plátcem, uhradí Objednatel Poskytovateli pouze základ daně, přičemž DPH bude Objednatelem uhrazena Poskytovateli až po písemném doložení Poskytovatele o jeho úhradě této DPH příslušnému správci daně.
VI.
PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
6.1 Poskytovatel Služeb prohlašuje, že splňuje všechny požadavky stanovené relevantními právními předpisy, profesními a stavovskými předpisy, příslušnými technickými normami, Zadávací dokumentací a Smlouvou.
6.2 Poskytovatel se zavazuje:
6.2.1 poskytovat Služby na základě této Smlouvy v souladu s relevantními právními předpisy, příslušnými technickými normami a pravidly stanovenými profesními a stavovskými předpisy;
6.2.2 plnit Smlouvu řádně, zejména včas a bez faktických a právních vad;
6.2.3 postupovat při plnění Xxxxxxx s odbornou péčí, podle nejlepších znalostí a schopností, sledovat a chránit oprávněné zájmy Objednatele a postupovat v souladu s jeho pokyny a interními předpisy souvisejícími s předmětem plnění Smlouvy (či jeho dílčí části), které Objednatel Poskytovateli poskytne, nebo s pokyny jím pověřených osob;
6.2.4 bez zbytečného odkladu oznámit Objednateli veškeré skutečnosti, které mohou mít vliv na povahu nebo na podmínky plnění Smlouvy, zejména je Poskytovatel povinen bezodkladně, nejpozději však do 3 (tří) kalendářních dnů, písemně oznámit Objednateli změny své majetkové struktury, změnu své právní formy, snížení základního kapitálu, vstup do likvidace, zahájení insolvenčního řízení s Poskytovatelem a prohlášení úpadku Poskytovatele;
6.2.5 informovat bezodkladně, nejpozději však do 3 (tří) kalendářních dnů, Objednatele o jakýchkoliv zjištěných překážkách plnění Smlouvy (byť by za ně Poskytovatel neodpovídal), o vznesených požadavcích orgánů veřejné moci (státního dozoru) a o uplatněných nárocích třetích osob, které by mohly ovlivnit plnění Smlouvy Poskytovatelem;
6.2.6 nepoužije se;
6.2.7 nepoužije se;
6.2.8 poskytnout Objednateli veškerou nezbytnou součinnost ke splnění předmětu Smlouvy;
6.2.9 na žádost Objednatele spolupracovat či poskytnout maximální součinnost dalším dodavatelům Objednatele;
6.2.10 byl-li vydán Objednatelem provozní řád pro místo plnění Smlouvy, seznámit se s ním,
dodržovat ho a provádět svoje činnosti tak, aby nebyl v nadbytečném rozsahu omezen provoz na pracovištích Objednatele, Poskytovatel zejména zajistí, aby všechny osoby, které se na jeho straně podílí na plnění předmětu Smlouvy, a které budou přítomny v prostorách Objednatele, dodržovaly všechny bezpečnostní a provozní předpisy tak, jak s nimi byly seznámeny Objednatelem;
6.2.11 informovat Objednatele na jeho žádost o průběhu plnění předmětu Smlouvy a akceptovat
jeho doplňující pokyny a připomínky k plnění předmětu Smlouvy;
6.2.12 použít veškeré Podklady a věci předané mu Objednatelem pouze pro účely Smlouvy a zabezpečit jejich řádné vrácení Objednateli, bude-li to objektivně možné vzhledem k jejich povaze a způsobu použití;
6.2.13 před dokončením poskytovaných Služeb předat Objednateli veškerou Dokumentaci a
Výstupy vztahující se k provádění Služeb;
6.2.14 Poskytovatel je povinen kdykoliv předložit na žádost Objednatele bez zbytečného odkladu originály veškerých dokladů osvědčujících, že má sám, popř. prostřednictvím svého poddodavatele, všechna příslušná oprávnění nezbytná k poskytování Služeb, a to zejména oprávnění a certifikáty požadované Zadávací dokumentaci. Poskytovatel je povinen udržovat veškerá taková oprávnění a certifikáty v platnosti po celou dobu platnosti Smlouvy. V případě shledání jakéhokoliv nedostatku je Objednatel oprávněn vyzvat Poskytovatele k jeho odstranění a Poskytovatel je povinen jej bezodkladně po doručení výzvy nedostatek odstranit. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli originály dokladů do 3 (tří) pracovních dnů ode dne doručení žádosti Objednatele;
6.2.15 Pokud se na jakoukoliv část plnění poskytovanou Poskytovatelem vztahuje nařízení GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)), je Poskytovatel povinen zajistit plnění svých povinností v nařízení GDPR stanovených. V případě, kdy bude Poskytovatel v kterémkoliv okamžiku plnění svých smluvních povinností zpracovatelem osobních údajů poskytnutých Objednatelem nebo získaných pro Objednatele, je povinen na tuto skutečnost Objednatele upozornit a bezodkladně (vždy však před zahájením zpracování osobních údajů) s ním uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů. Smlouvu dle předcházející věty je dále Poskytovatel s Objednatelem povinen uzavřít vždy, když jej k tomu Objednatel písemně vyzve, přičemž výsledné znění Smlouvy o zpracování osobních údajů bude vždy stanoveno dohodou Smluvních stran tak, aby byla zachována konformita s nařízením GDPR a případně dalšími dotčenými obecně závaznými právními předpisy.
6.2.16 Poskytovatel se zavazuje plnit předmět veřejné zakázky osobami, kterými prokazoval kvalifikaci v rámci Veřejné zakázky a/nebo osobami, které byly předmětem hodnocení v rámci Veřejné zakázky, a to v rozsahu odpovídajícím charakteru jejich činnosti ve vztahu k předmětu smlouvy (v případě jakýchkoliv pochybností je rozsah oprávněn jednostranně určit Objednatel). Pro případnou výměnu těchto osob se použije postup stanovený v čl. 13.4 Smlouvy a byla-li tato osoba předmětem hodnocení v rámci Veřejné zakázky, musí v rámci dodatečného hodnocení dle podmínek stanovených v zadávací dokumentaci Veřejné zakázky získat stejný nebo vyšší počet bodů jako původně hodnocená osoba, kterou nahrazuje.
6.2.17 Poskytovatel písemně informuje Objednatele o tom, že se dozvěděl o některé
z následujících skutečností, do 5 pracovních dnů od zjištění těchto skutečnosti:
a) Poskytovatel nebo některý z jeho poddodavatelů, kterým Poskytovatel prokazoval kvalifikaci, nebo poddodavatel, pokud se budou podílet na poskytování Služeb podílem vyšším než 10 % Ceny Služeb, rozhodl o přesunutí svého sídla na území Ruské federace,
b) došlo k takové změně ve struktuře majitelů Poskytovatele nebo některého z jeho výše specifikovaných poddodavatelů, která vede k tomu, že je z více než 50 % přímo či nepřímo vlastněn jakýmkoli ruským státním příslušníkem nebo fyzickou či právnickou osobou nebo subjektem či orgánem se sídlem v Rusku, přičemž se vlastnické podíly sčítají,
c) Poskytovatel nebo některý z jeho výše specifikovaných poddodavatelů začal jednat jménem nebo na pokyn jakéhokoli ruského státního příslušníka nebo fyzické či právnické osoby nebo subjektu či orgánu se sídlem v Rusku,
d) osobě, na kterou se vztahují mezinárodní sankce ve smyslu zákona č. 69/2006 Sb., o provádění mezinárodních sankcí, ve znění pozdějších předpisů, resp. ve smyslu přímo použitelných nařízeních EU [zejména Nařízení Rady (EU) č. 269/2014 ze dne 17. března 2014 o omezujících opatřeních vzhledem k činnostem narušujícím nebo ohrožujícím územní celistvost, svrchovanost a nezávislost Ukrajiny a nařízení Rady (EU) č. 208/2014 ze dne 5. března 2014 o omezujících opatřeních vůči některým osobám, subjektům a orgánům vzhledem k situaci na Ukrajině], vzniklo právo na převod finančních prostředků, které Poskytovatel obdrží od Objednatele za poskytnutí Služeb.
6.2.18 Pokud Objednatel poskytne Poskytovateli přístup k informacím, nebo informace nezbytné pro řádné poskytování plnění dle této Smlouvy a tyto informace, příp. data, nebo jakákoli jejich část je Objednatelem označena za informace důvěrného charakteru, Poskytovatel bezodkladně uzavře s Objednatelem dohodu o zachování důvěrnosti informací (NDA), která tvoří přílohu č. 1.7 této Smlouvy. Dohodu dle předcházející věty je dále Poskytovatel s Objednatelem povinen uzavřít i dříve, a to vždy, pokud jej k tomu Objednatel písemně vyzve.
6.3 Poskytovatel není oprávněn postoupit či jinak převést svá práva či povinnosti vyplývající z této Smlouvy či jejich část na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Poskytovatel není oprávněn jednostranně započítat své peněžité pohledávky vůči Objednateli proti peněžitým pohledávkám Objednatele vůči Poskytovateli.
6.4 V případě, že Poskytovatel využije při plnění Smlouvy třetích osob, zůstává vůči Objednateli plně odpovědný za řádné a včasné plnění Smlouvy tak, jako kdyby Xxxxxxx plnil sám. Uzavření poddodavatelské smlouvy na plnění části předmětu Xxxxxxx s poddodavatelem (třetí osobou) nezbavuje Poskytovatele jakýchkoliv závazků vyplývajících ze Smlouvy.
6.5 Objednatel se zavazuje:
6.5.1 poskytovat Poskytovateli úplné, pravdivé a včasné informace potřebné k řádnému a
včasnému plnění Služeb dle Smlouvy;
6.5.2 zabezpečit pro pracovníky a jiné oprávněné osoby Poskytovatele přístup do určených
objektů Objednatele za účelem řádného a včasného plnění Smlouvy;
6.5.3 poskytnout Poskytovateli podklady nezbytné k provedení Služeb, jestliže Poskytovatel
takovými podklady nedisponuje a není si je objektivně schopen a/nebo oprávněn opatřit
sám;
6.5.4 zabezpečit účast pracovníků Objednatele či jím určených osob na pracovních schůzkách;
6.5.5 poskytnout Poskytovateli součinnost nezbytnou k řádnému a včasnému poskytování
Služeb.
6.6 Jakýkoli Podklad k provedení Služeb či jakákoli jiná věc ve vlastnictví Objednatele, která bude předána Poskytovateli za účelem jejího použití při plnění Smlouvy, zůstane ve vlastnictví Objednatele. Je-li to možné, bude věc předaná Objednatelem vhodným způsobem označena. O předání Podkladů k provedení Služeb a jiných věcí Objednatele sepíší Smluvní strany předávací protokol nebo povedou jinou vhodnou evidenci. Po poskytnutí Služeb provede Poskytovatel inventuru Podkladů a věcí ve vlastnictví Objednatele, které mu byly předány za účelem jejich použití při plnění Smlouvy. Podklady a věci, které nebyly-li při poskytování Služeb Poskytovatelem spotřebovány, předá Poskytovatel po skončení poskytování Služeb Objednateli, o předání Podkladů a věcí sepíší Smluvní strany předávací protokol. Při sjednání schůzky za účelem předání Podkladů a věcí si Smluvní strany poskytnout nezbytnou součinnost. Od okamžiku převzetí Podkladu nebo věci Poskytovatelem od Objednatele do případného vrácení Podkladu nebo věci Objednateli nese Poskytovatel nebezpečí vzniku škody, ztráty nebo zničení takové věci.
6.7 Osoby určené Poskytovatelem k provádění Služeb musí být řádně odborně způsobilé a musí být držitelem veškerých potřebných oprávnění nezbytných pro výkon Služeb a jejich kvalifikace musí odpovídat minimálním požadavkům stanoveným Objednatelem ve Smlouvě a/nebo Zadávací dokumentaci.
6.8 Je-li pro účely poskytování Služeb dle Xxxxxxx nezbytné udělení plné moci Poskytovateli ze strany Objednatele, je Poskytovatel povinen Objednatele s dostatečným časovým předstihem požádat o udělení takové plné moci. Objednatel posoudí žádost Poskytovatele a shledá-li, že je žádost odůvodněná, udělí požadovanou plnou moc Poskytovateli bez zbytečného odkladu.
6.9 Poskytovatel se zavazuje po celou dobu trvání smluvního vztahu založeného touto Smlouvou zajistit dodržování veškerých právních předpisů, zejména pak pracovněprávních (odměňování, pracovní doba, doba odpočinku mezi směnami, placené přesčasy), dále předpisů týkajících se oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, tj. zejména zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů, a Zákoníku práce, a to vůči všem osobám, které se na plnění Smlouvy podílejí (a bez ohledu na to, zda budou činnosti prováděny Poskytovatelem či jeho poddodavateli). Poskytovatel se také zavazuje zajistit, že všechny osoby, které se na plnění Smlouvy podílejí (bez ohledu na to, zda budou činnosti prováděny Poskytovatelem či jeho poddodavateli), jsou vedeny v příslušných registrech, jako například v registru pojištěnců ČSSZ, a mají příslušná povolení k pobytu v ČR. Poskytovatel je dále povinen zajistit, že všechny osoby, které se na plnění Smlouvy podílejí (bez ohledu na to, zda budou činnosti prováděny Poskytovatelem či jeho poddodavateli) budou proškoleny z problematiky BOZP a že jsou vybaveny osobními ochrannými pracovními prostředky dle účinné legislativy, je-li používání osobních ochranných pracovních prostředků s ohledem na předmět Smlouvy vyžadováno. V případě, že Poskytovatel (či jeho poddodavatel) bude v rámci řízení zahájeného dle tohoto článku Smlouvy orgánem veřejné moci pravomocně uznán vinným ze spáchání přestupku, správního
deliktu či jiného obdobného protiprávníhojednání, je Poskytovatel povinen přijmout nápravná opatření a o těchto, včetně jejich realizace, písemně informovat Objednatele, a to v přiměřené lhůtě stanovené po dohodě s Objednatelem. Objednatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy, pokud Poskytovatel nebo jeho poddodavatel bude orgánem veřejné moci uznán pravomocně vinným ze spáchání přestupku či správního deliktu, popř. jiného obdobného protiprávního jednání, v řízení dle tohoto článku Smlouvy.
6.10 Poskytovatel musí po celou dobu trvání smluvního vztahu založeného touto Smlouvou sjednat a dodržovat srovnatelné smluvní podmínky v oblasti rozdělení rizika a smluvních pokut se svými poddodavateli s ohledem na charakter, rozsah a cenu plnění poddodavatele, jako jsou sjednané v této Smlouvě.
6.11 Poskytovatel se zavazuje po celou dobu trvání smluvního vztahu založeného touto Smlouvou zajistit dodržování právních předpisů z oblasti práva životního prostředí, jež naplňuje cíle environmentální politiky související se změnou klimatu, využíváním zdrojů a udržitelnou spotřebou a výrobou, především zákona č. 114/1992 Sb., o ochraně přírody a krajiny, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 17^/1992 Sb., o životním prostředí, ve znění pozdějších předpisů.
6.12 V případě, že Poskytovatel (či jeho poddodavatel) bude v rámci řízení zahájeného orgánem veřejné moci pravomocně uznán vinným ze spáchání přestupku či jiného závažného protiprávního jednání v oblasti práva životního prostředí, je Poskytovatel povinen:
1) o této skutečnosti nejpozději do 7 pracovních dnů písemně informovat Objednatele,
2) přijmout nápravná opatření k odstranění trvání protiprávního stavu a tento v přiměřené lhůtě odstranit a/nebo učinit prevenční nápravná opatření za účelem zamezení opakování předmětného protiprávního jednání,
3) písemně informovat Objednatele o opatřeních dle bodu 2 tohoto odstavce, včetně jejich realizace, a to bezodkladně nebo v Objednatelem stanovené lhůtě (bude-li Objednatelem stanovena).
6.13 Objednatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy:
1) do 1 měsíce od okamžiku, kdy se dozvěděl, že Poskytovatel byl v rámci řízení zahájeného orgánem veřejné moci pravomocně uznán vinným ze spáchání přestupku či jiného závažného protiprávního jednání v oblasti práva životního prostředí,
2) pokud Poskytovatel nepřijme nápravná opatření v souladu s bodem 2 odstavce 6.12 této Smlouvy a ke zjednání nápravy Poskytovatelem nedojde ani na základě písemné výzvy Objednatele v Objednatelem určené dodatečné lhůtě, pokud tato výzva na možnost odstoupení od Smlouvy Objednatelem Poskytovatele výslovně upozorní,
3) v případě opakovaného porušení povinnosti Poskytovatele písemně informovat Objednatele o přijatých nápravných opatřeních (minimálně 2 porušení předmětné povinnosti) a dále
4) v případě, že Poskytovatel uvede v písemné informaci dle bodů 1 nebo 3 odstavce 6.12 této Smlouvy doručené Objednateli zjevně nepravdivé informace.
5) v případě že nedojde k ověření specifikace nabízeného řešení, dle čl. 00, xxxxxxx x. 0 Xxxxxxx.
6.14 Poskytovatel se v rámci svých vnitřních procesů zavazuje k podpoře firemní kultury založené
na motivaci pracovníků k zavádění inovativních prvků, procesů či technologií v rámci tzv.
Best Practices.
VII.
VADY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
7.1 Poskytovatel je povinen poskytovat Služby řádně.
7.2 Objednatel je oprávněn uplatnit (reklamovat) u Poskytovatele vady poskytnutých Služeb včetně Dokumentace a Výstupů Služeb, jestliže nebyly poskytnuty v souladu se Smlouvou. Objednatel je povinen uplatnit vadu poskytnutých Služeb u Poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, kdy Objednatel vadu zjistil (dále jen „Vytčení vady“). K Vytčení vady Dokumentace a Výstupů Služeb zachycených na hmotném podkladě je Objednatel oprávněn ve lhůtě 6 (šesti) měsíců ode dne převzetí dané Dokumentace nebo Výstupu Služby, tj. ode dne podpisu příslušného Předávacího protokolu nebo jiného relevantního dokladu o převzetí Služby.
7.3 Poskytovatel je povinen zahájit práce na odstranění vytčené vady bez zbytečného odkladu po Vytčení vady Objednatelem, nejpozději však do pěti (5) kalendářních dnů ode dne Vytčení vady Objednatelem (dále jen „Vytčená vada“). Objednatel je oprávněn požadovat namísto odstranění Vytčené vady slevu z Ceny Služeb, resp. z Ceny dané části Služeb).
7.4 Jestliže je Xxxxxxx vada vzhledem k povaze Služeb a Výstupů Služeb neodstranitelná, je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli v rámci Vytčení vady zcela nové provedení Služeb nebo slevu z Ceny Služeb nebo je oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to dle své volby učiněné v okamžiku uplatnění vady u Poskytovatele.
7.5 Jestliže má Vytčená vada charakter vady právní (zejména v případě uplatnění práv k Dokumentaci nebo Výstupům Služeb třetí osobou), je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli odstranění Vytčené vady spočívající v zajištění nerušeného užívání Služeb, resp. Výstupů Služeb Objednatelem, a/nebo slevu z Ceny Služeb a/nebo je oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to dle své volby učiněné při uplatnění vady Služeb.
7.6 Smluvní strany se mohou na žádost Objednatele písemně dohodnout na jiném způsobu řešení
Vytčení vady.
7.7 Pro vyloučení pochybností Smluvní strany uvádí, že pokud Objednatel neuplatní v rámci Vytčení vad jiné řešení Vytčené vady dle čl. 7.3 až 7.5 než je odstranění Vytčené vady, je Poskytovatel povinen vyřešit Vytknutou vadu jejím bezplatným odstraněním.
7.8 Poskytovatel je povinen postupovat při odstraňování Vytčených vad Služeb, resp. vad Dokumentace nebo Výstupů Služeb s odbornou péčí, Vytčené vady odstraňovat ve lhůtách stanovených k tomu Objednatelem s přihlédnutím k objektivní časové náročnosti odstranění dané Vytčené vady. Při odstranění vady Služeb j e Poskytovatel povinen postupovat v souladu s požadavky a instrukcemi Objednatele a v souladu s jemu známými zájmy Objednatele. Poskytovatel je povinen po celou dobu odstraňování Vytčených vad informovat Objednatele o postupu jejich odstraňování, a to způsobem, formou, rozsahem a v termínech či lhůtách určených Objednatelem v rámci Vytčení vady, pokud tuto povinnost Poskytovatele v rámci Vytčení vady Objednatel stanoví. Pokud tuto povinnost Poskytovatele v rámci Vytčení vady ve smyslu předchozí věty Objednatel nestanoví, platí, že je Poskytovatel povinen Objednatele informovat pouze na základě jednotlivé písemné žádosti Objednatele, a to v termínu či lhůtě
v této žádosti uvedené a nejsou-li uvedené, pak ve lhůtě přiměřené.
7.9 V případě Vytčených vad u Dokumentace nebo Výstupů Služeb, je Poskytovatel povinen odstranit jejich vady ve lhůtě stanovené mu k tomu Objednatelem a předat je Objednateli (nezvolil-li Objednatel jiný způsob řešení Vytčené vady). Objednatel je oprávněn odmítnout převzetí Dokumentace nebo Výstupů Služeb, pokud zjistí, že Vytčené vady nebyly Poskytovatelem řádně odstraněny. V případě, že Objednatel odmítne převzít Dokumentaci nebo Výstupy, u nichž nebyly odstraněny Poskytovatelem vady, má se za to, že Vytčená vada je vadou neodstranitelnou, a Objednatel má dále právo požadovat slevu z Ceny Služeb nebo zcela nové poskytnutí Služeb nebo má právo od Smlouvy odstoupit, a to dle své volby učiněné při odmítnutí převzetí Dokumentace nebo Výstupů z důvodu neodstranění jejich vad.
7.10 Ustanovení tohoto čl. VII. se netýká případů vymezených v dohodě o garantované úrovni
služeb (SLA) dle přílohy č. 1 Smlouvy.
VIII
SANKCE A NÁHRADA ŠKODY
8.1 Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu dle platných právních předpisů a Smlouvy.
8.2 V případě prodlení Poskytovatele s poskytnutím Služeb nebo předáním Dokumentace nebo Výstupů Služeb ve lhůtách či termínech stanovených v čl. 3.2 nebo v čl. 3.3 Xxxxxxx nebo v Harmonogramu stanoveném v příloze č. 1 Smlouvy, je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli úhradu smluvní pokuty ve výši 0,1 % z Ceny Služeb, a to za každý i započatý den prodlení. V případě, že je Xxxx Služeb hrazena postupně ve více platbách vždy za příslušnou část poskytnutých Služeb ve smyslu čl. 5.8 Smlouvy, je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli úhradu smluvní pokuty ve výši 0,1 % z Ceny příslušné části Služeb, s jejímž plněním je Poskytovatel v prodlení, a to za každý i započatý den prodlení.
8.3 V případě porušení povinnosti Poskytovatele předložit Objednateli pojistný certifikát (pojistnou smlouvu) dle čl. X. Smlouvy, je Objednatel oprávněn požadovat na Poskytovateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 0,1 % z Ceny Služeb, a to za každý i započatý den prodlení s předložením pojistného certifikátu (pojistné smlouvy) a každý jednotlivý případ.
8.4 V případě porušení povinnosti Poskytovatele odstranit Vytčené vady Služeb ve lhůtě stanovené dle čl. 7.8 nebo čl. 7.9 Xxxxxxx, je Objednatel oprávněn požadovat na Poskytovateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 0,1 %, z Ceny Služeb za každý den prodlení s odstraněním Vytčených vad či vady.
8.5 V případě porušení povinnosti Poskytovatele k poskytnutí součinnosti dle bodu 6.2.8 nebo bodu 6.2.9 Smlouvy, je Objednatel oprávněn požadovat na Poskytovateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 10.000,- Kč za každý jednotlivý případ.
8.6 V případě porušení povinnosti Poskytovatele předložit na žádost Objednatele bez zbytečného odkladu originál jakéhokoliv dokumentu předkládaného dle bodu 6.2.14 Smlouvy, je Objednatel oprávněn požadovat na Poskytovateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 0,1 % z Ceny Služeb stanovené v čl. 4.1 Smlouvy za každý den prodlení s předáním dokumentu a za každý jednotlivý případ.
8.7 Pokud je Poskytovatel v prodlení s uhrazením smluvní pokuty, je Objednatel oprávněn požadovat rovněž uhrazení úroku z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z prodlení.
8.8 Poskytovatel j e oprávněn požadovat po Obj ednateli v případě prodlení Obj ednatele s úhradou Xxxx Xxxxxx úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z prodlení.
8.9 Za porušení oznamovací povinnosti dle čl. 6.2.17 Xxxxxxx zaplatí Poskytovatel Objednateli smluvní pokutu ve výši 0,5 % z Ceny Služeb.
8.10 Smluvní strana informuje druhou Smluvní stranu o uplatnění nároku na uhrazení smluvní pokuty či úroku z prodlení zasláním písemného oznámení o vzniku nároku na zaplacení smluvní pokuty či úroku z prodlení obsahujícího stručný popis a časové určení porušení smluvní povinnosti, které v souladu se Smlouvou založilo nárok Smluvní strany na zaplacení smluvní pokuty či úroku z prodlení. Spolu s oznámením zašle Smluvní strana druhé Smluvní straně odpovídající Fakturu na uhrazení smluvní pokuty či úroku z prodlení s platebními údaji. Faktura je splatná ve lhůtě stanovené v příslušné Faktuře, která činí nejméně 15 (patnáct) kalendářních dnů ode dne doručení Faktury druhé Smluvní straně. V ostatním (náležitosti Faktury, chyby Faktury apod.) se použije čl. V Smlouvy obdobně.
8.11 Uplatněním smluvní pokuty Smluvní stranou není dotčen její nárok na náhradu škody v plné výši, a současně nezaniká závazek druhé Smluvní strany splnit povinnost, jejíž plnění bylo zajištěno smluvní pokutou. Uplatněním smluvní pokuty není dotčeno právo Smluvní strany odstoupit od Smlouvy z důvodu prodlení druhé Smluvní strany.
8.12 Povinnosti k náhradě škody, k zaplacení smluvní pokuty nebo úroku z prodlení se Smluvní strana zprostí, jestliže prokáže, že jí v plnění povinností vyplývajících ze Smlouvy dočasně nebo trvale zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na její vůli ve smyslu ust. § 2913 NOZ (dále jako „Okolnost vylučující odpovědnost“). Nastane-li Okolnost vylučující odpovědnost, je dotčená Smluvní strana povinna písemně oznámit tuto skutečnost nejpozději do 3 (tří) kalendářních dnů od vzniku takové Okolnosti vylučující odpovědnost druhé Smluvní straně. Doba plnění se v takovém případě prodlužuje o dobu trvání Okolnosti vylučující odpovědnost. Za Okolnost vylučující odpovědnost se nepovažuje překážka vzniklá z osobních (např. personální změny) nebo hospodářských (např. prodlení poddodavatelů) poměrů Smluvní strany, překážka vzniklá až v době, kdy byla dotčená Smluvní strana již v prodlení s plněním dané smluvní povinnosti, ani překážka, kterou byla Smluvní strana povinna podle Xxxxxxx překonat.
8.13 Poskytovatel si je vědom toho, že poskytnutí Služby na základě Smlouvy může být spolufinancováno z prostředků třetí osoby, např. ze strukturálních fondů Evropské unie (dále jako „Spolufinancující osoba“). Od okamžiku, kdy Objednatel písemně oznámí Poskytovateli, že na úhradu Ceny Služeb budou poskytnuty peněžní prostředky Spolufinancující osobou spolu s označením Spolufinancující osoby a příslušného programu, ze kterého jsou peněžní prostředky na úhradu Ceny Služeb poskytnuty, zavazuje se Poskytovatel při plnění Smlouvy postupovat v souladu s pravidly pro příjemce příspěvků (spolufinancování) od Spolufinancující osoby včetně relevantních příruček, metodik, oznámení a písemných pokynů Spolufinancující osoby, které mu Objednatel předá, výslovně sdělí či jiným vhodným způsobem vymezí. Poskytovatel se v této souvislosti zavazuje
umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly dle právních předpisů ČR nebo pravidel Spolufinancující osoby provedení kontroly dokladů souvisejících s plněním Smlouvy, a to po celou dobu stanovenou právními předpisy České republiky a pravidly Spolufinancující osoby. V případě, že nebude v důsledku prodlení Poskytovatele s plněním Smlouvy vyplacena finanční podpora Spolufinancující osobou nebo bude finanční podpora vyplácená Objednateli zkrácena nebo bude Objednateli uložena z uvedeného důvodu Spolufinancující osobou sankce, bude Poskytovatel povinen uhradit Objednateli takto vzniklou škodu.
8.14 Ustanovení tohoto čl. VIII. se netýká případů vymezených v dohodě o garantované úrovni
služeb (SLA) dle přílohy č. 1 Smlouvy.
8.15 V případě Odstoupení dle bodu 6.13.5, čl. VI. Smlouvy je Objednatel oprávněn požadovat na
Poskytovateli uhrazení smluvní pokuty ve výši 100.000,-- Kč.
IX.
PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
9.1 Je-li výsledkem poskytnutých Služeb na základě Smlouvy Dokumentace nebo Výstup obsahující autorské dílo ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „AZ“), postupuje se při jeho užití podle tohoto článku Xxxxxxx.
9.2 Objednatel je oprávněn veškeré součásti Služeb včetně Dokumentace a Výstupů poskytovaných Služeb považované za autorské dílo nebo obsahující autorské dílo ve smyslu AZ (dále jen „Autorské dílo'“) užívat, jak dále stanoveno v tomto článku Smlouvy.
9.3 Objednatel je oprávněn Autorské dílo užívat dle níže uvedených licenčních podmínek (dále jen „Licence“), a to od okamžiku účinnosti poskytnutí Licence Poskytovatelem, přičemž Poskytovatel poskytuje Objednateli Licenci s účinností, která nastává okamžikem předání Dokumentace nebo Výstupu Služeb nebo jejich části, jehož je Autorské dílo součástí. Licence je udělena k užití Autorského díla Objednatelem k jakémukoliv účelu a v rozsahu, v jakém uzná za nezbytné, vhodné či přiměřené. Pro vyloučení všech pochybností to znamená, že:
9.3.1 Licenci není Objednatel povinen využít a to a ani zčásti;
9.3.2 Licenční poplatek za výše uvedená oprávnění k příslušným Autorským dílům je zahrnut v Ceně Služeb s přihlédnutím k účelu Licence a způsobu a okolnostem užití Autorských děl a k územnímu a časovému a množstevnímu rozsahu Licence.
9.4 V případě, že výsledkem poskytnutých Služeb na základě Smlouvy bude plnění (např. Dokumentace nebo Výstup) mající charakter průmyslového vlastnictví (patent, užitný vzor, průmyslový vzor atd.), zavazuje se Poskytovatel poskytnout Objednateli k takovému plnění (např. Dokumentaci nebo Výstupu) ke dni poskytnutí takové Služby (ke dni předání Dokumentace nebo Výstupu) licenci k užití průmyslového vlastnictví v potřebném rozsahu vzhledem k předmětu Smlouvy. Smluvní strany sjednávají, že úplata za poskytnutí takové licence (licenční odměna) je již zahrnuta v Ceně Služeb. Čl. 9.3 Smlouvy se použije přiměřeně.
9.5 Poskytovatel uzavřením Smlouvy opravňuje Objednatele a uděluje mu veškeré nezbytné souhlasy ke všem formám užití Dokumentace a Výstupů a veškerých jiných předmětů práv duševního vlastnictví, které Objednatel potřebuje k řádnému užívání výsledků Služeb.
9.6 Udělení veškerých práv uvedených v tomto článku Smlouvy nelze ze strany Poskytovatele
vypovědět a na jejich udělení nemá vliv ukončení účinnosti Smlouvy.
9.7 Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jím poskytnuté Služby a jejich Dokumentace a Výstupy budou prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní vůči Objednateli autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění dle Xxxxxxx.
9.8 Poskytovatel je povinen uzavřít s vlastníky práv duševního vlastnictví nebo průmyslového vlastnictví vzniklých v souvislosti s poskytnutými Službami dohody zajišťující Objednateli možnost užívaní poskytnutých Služeb včetně Dokumentace a Výstupů v souladu se Smlouvou.
9.9 Práva získaná Objednatelem v rámci plnění této Smlouvy (včetně Licence a případných licencí k užití průmyslového vlastnictví získaných na základě tohoto článku Smlouvy) přechází i na případného právního nástupce Objednatele, a to bez jakéhokoliv dalšího svolení Poskytovatele. Za právního nástupce Objednatele dle předchozí věty se považuje zejména, nikoliv však výlučně, subjekt vzniklý v důsledku přeměny Objednatele na státní podnik.
9.10 Poskytovatel podpisem Smlouvy výslovně prohlašuje, že odměna za veškerá oprávnění
poskytnutá Objednateli dle tohoto článku Smlouvy je již zahrnuta v Ceně Služeb.
X.
POJIŠTĚNÍ
10.1 Poskytovatel se zavazuje mít po dobu trvání platnosti této Smlouvy sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetí osobě při výkonu podnikatelských činností, které jsou součástí plnění dle této Smlouvy, a to s pojistným plněním vyplývajícím z takového pojištění minimálně 1.000.000,-- Kč (slovy: jeden milion korun českých).
10.2 Poskytovatel je povinen předložit kdykoliv po dobu trvání této Smlouvy na předchozí žádost Objednatele platnou pojistnou smlouvu, pojistku nebo potvrzení příslušné pojišťovny, příp. potvrzení pojišťovacího zprostředkovatele, prokazující existenci pojištění v rozsahu požadovaném v čl. 10.1 Smlouvy. Poskytovatel je povinen předložit příslušný doklad prokazující pojištění ve stanoveném rozsahu nejpozději do 3 (tří) pracovních dnů ode dne, kdy byl o to Objednatelem požádán.
10.3 Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou Poskytovatelem třetím osobám musí rovněž zahrnovat i pojištění všech poddodavatelů Poskytovatele, případně je Poskytovatel povinen zajistit, aby obdobné pojištění v přiměřeném rozsahu sjednali i všichni jeho poddodavatelé, kteří se pro něj budou podílet na poskytování Služeb podle této Smlouvy.
XI. REGISTR SMLUV
11.1 Poskytovatel poskytuje souhlas s uveřejněním Smlouvy v registru smluv zřízeným zákonem č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jako „zákon o registru smluv“). Poskytovatel bere na vědomí, že uveřejnění Xxxxxxx v registru smluv zajistí Objednatel. Do registru smluv bude vložen elektronický obraz textového obsahu Smlouvy v otevřeném a
strojově čitelném formátu a rovněž metadata Smlouvy.
11.2 Poskytovatel bere na vědomí a výslovně souhlasí, že Xxxxxxx bude uveřejněna v registru smluv bez ohledu na skutečnost, zda spadá pod některou z výjimek z povinnosti uveřejnění stanovenou v ust. § 3 odst. 2 zákona o registru smluv.
11.3 V rámci Smlouvy nebudou uveřejněny informace stanovené v ust. § 3 odst. 1 zákona
o registru smluv označené Poskytovatelem před podpisem Smlouvy.
XII.
KOMUNIKACE MEZI SMLUVNÍMI STRANAMI
12.1 Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat bezodkladně druhou Smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění Smlouvy.
12.2 Veškerá komunikace mezi Smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob uvedených v čl. 12.4 Smlouvy nebo osob statutárních orgánů, členů statutárních orgánů nebo statutárních zástupců Smluvních stran.
12.3 Veškerá komunikace mezi Smluvními stranami na základě Smlouvy bude probíhat v souladu s tímto článkem Smlouvy. Smluvní strany jsou povinny činit jakákoli oznámení, žádosti či jiná sdělení dle Smlouvy vůči druhé Smluvní straně v písemné formě. Za účinné způsoby doručení se považují osobní doručování, doručování doporučenou poštou, kurýrní službou, datovou schránkou či elektronickou poštou, a to na adresy Smluvních stran uvedené v čl. 12.4 Smlouvy, a to vždy k rukám oprávněných osob tam uvedených.
12.4 Pro účely této Smlouvy ustanovují Smluvní strany pro vzájemnou komunikaci a doručování
písemností následující oprávněné osoby:
Objednatel: Ředitelství silnic a dálnic ČR
adresa:
oprávněná osoba - jméno: oprávněná osoba - funkce / pozice: e-mail:
telefon:
Poskytovatel: smart urbido s.r.o.
adresa:
oprávněná osoba - jméno: oprávněná osoba - funkce / pozice: e-mail:
telefon:
Cerčanská 2023/12, 140 00 Praha 4
Xxxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxxxx
12.5 V případě změny oprávněné osoby oznámí Smluvní strana tuto změnu písemně druhé Smluvní
straně. Změna je pro druhou Smluvní stranou závazná ode dne doručení takového oznámení.
12.6 Oznámení učiněná Smluvní stranou dle tohoto článku Smlouvy se považují za doručená:
12.6.1 dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDS“), je-li oznámení zasíláno prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo
12.6.2 dnem odeslání e-mailu pokud bude doručení tento den druhou Smluvní stranou potvrzeno (postačí automatizované potvrzení o doručení e-mailu do poštovní schránky adresáta) nebo dnem následujícím po dni odeslání e-mailu, je-li oznámení zasíláno elektronickou poštou; nebo
12.6.3 dnem fyzického předání oznámení, je-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo
doručováno osobně; nebo
12.6.4 dnem doručení potvrzeným na doručence, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou
(provozovatel poštovních služeb); nebo
12.6.5 v případě, že Smluvní strana odešle oznámení doporučenou poštou (provozovatelem poštovních služeb) dle čl. XII. Smlouvy a druhá Smluvní strana z jakéhokoliv důvodu zaslané oznámení od provozovatele poštovních služeb nepřevezme, považuje se oznámení za doručené 10. (desátým) dnem po jeho odeslání Smluvní stranou.
XIII.
PODDODAVATELÉ
13.1 Seznam poddodavatelů a jiných osob, prostřednictvím kterých prokázal Poskytovatel splnění
kvalifikačních předpokladů, je uveden v příloze č. 4 Smlouvy (dále společně jako
„poddodavatelé“).
13.2 Poskytovatel se zavazuje písemně oznámit Objednateli jakoukoliv změnu poddodavatelů, a to
vždy před zahájením plnění novým poddodavatelem. Tímto ustanovením nejsou dotčeny čl.
13.3 a 13.4 Si^loi^^v^.
13.3 Poskytovatel není oprávněn k využití poddodavatele v části plnění, ve které si Objednatel vyhradil v Zadávací dokumentaci její plnění prostřednictvím Objednatele bez možnosti využití poddodavatele.
13.4 V případě, že má Poskytovatel v úmyslu změnit poddodavatele, prostřednictvím kterého prokázal v zadávacím řízení splnění kvalifikačních předpokladů, je povinen tento úmysl změny předem písemně oznámit Objednateli a požádat ho v oznámení o souhlas s touto změnou. Součástí oznámení musí být doklady prokazující splnění kvalifikačních předpokladů novým poddodavatelem v rozsahu požadovaném ve veřejné zakázce a další požadavky zadavatele stanovené v zadávací dokumentaci. Před odsouhlasením změny Objednatelem není Poskytovatel oprávněn tuto změnu realizovat. Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli souhlas ke změně poddodavatele, ledaže existující závažné důvody, pro které představuje z pohledu Objednatele změna poddodavatele riziko pro řádné a včasné plnění Smlouvy nebo by změna poddodavatele byla v rozporu s pravidly pro zadávání veřejných zakázek stanovenými v ZZVZ nebo by Poskytovatel nedoložil splnění kvalifikačních předpokladů novým poddodavatelem v požadovaném rozsahu.
XIV.
PŘERUŠENÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
14.1 Objednatel je oprávněn vznést v průběhu trvání Smlouvy v případech odůvodněných organizačními, provozními nebo technickými důvody na straně Objednatele písemný požadavek na přerušení poskytování Služeb nebo části Služeb Poskytovatelem. Na základě uvedeného požadavku je Poskytovatel povinen v den stanovený Objednatelem přerušit poskytování Služeb.
14.2 Je-li Smlouva uzavřena na dobu určitou a jsou-li na jejím základě Služby poskytovány kontinuálně, nemá přerušení poskytování Služeb vliv na dobu trvání Smlouvy. Je-li Smlouva uzavřena na dobu určitou a je-li výsledkem poskytnuté Služby jednorázový Výstup, prodlužuje se lhůta či termín stanovený pro poskytnutí Služby (odevzdání Výstupu) v čl. 3.2 nebo čl. 3.3 Smlouvy o dobu přerušení poskytování Služeb. V případě prodloužení stanovené lhůty či termínu v důsledku přerušení poskytování Služeb dle tohoto článku Smlouvy neskončí doba trvání Smlouvy stanovená v čl. XV. Smlouvy před uplynutím prodloužené lhůty či termínu pro poskytnutí Služeb, doba trvání Smlouvy se vždy automaticky prodlouží do uplynutí prodloužené lhůty či termínu pro poskytnutí Služeb.
14.3 Přerušení poskytování Služeb či části Služeb Poskytovatelem končí dnem či uplynutím doby uvedené v požadavku Objednatele dle čl. 14.1 Smlouvy. Není-li den ukončení přerušení či doba přerušení poskytování Služeb či části Služeb Poskytovatelem v požadavku formulována určitě, platí, že chce-li Objednatel pokračovat v poskytování Služeb, musí vznést na Poskytovatele písemný požadavek na pokračování v poskytování Služeb dle Smlouvy, a to alespoň 5 (pět) dní před plánovaným opětovným zahájením poskytování Služeb. Poskytovatel je v takovém případě povinen pokračovat v poskytování Služeb ode dne stanoveného v žádosti Objednatele.
15.1 Doba trvání Smlouvy:
XV. UKONČENÍ SMLOUVY
Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
15.2 Objednatel je oprávněn od Xxxxxxx odstoupit v následujících případech:
15.2.1 Poskytovatel porušil Smlouvu podstatným způsobem ve smyslu ust. § 2002 NOZ;
15.2.2 Poskytovatel je po dobu delší než 30 (třicet) kalendářních dnů v prodlení s řádným poskytováním Služeb ve lhůtách či termínu stanovených v čl. 3.2 Smlouvy nebo části Služeb ve lhůtách či termínu stanovených v čl. 3.3 Smlouvy a Objednatel Poskytovatele na toto prodlení a včetně možnosti uplatnění práva na odstoupení podle tohoto ustanovení Smlouvy alespoň jednou písemně upozornil;
15.2.3 Objednatel zjistí, že Poskytovatel uvedl v nabídce do zadávacího řízení na výběr dodavatele pro plnění Veřejné zakázky nepravdivé, zkreslené nebo zavádějící skutečnosti nebo nesplňoval kvalifikační předpoklady stanovené v Zadávací dokumentaci;
15.2.4 Poskytovatel nepředložil Objednateli k jeho výzvě uzavřený pojistný certifikát (pojistnou smlouvu) dle čl. X Smlouvy, a to ani v Objednatelem dodatečně stanovené lhůtě;
15.2.5 Služby nejsou plněny Poskytovatelem z důvodu překážky představující Okolnost
vylučující odpovědnost po dobu alespoň 60 (šedesáti) kalendářních dnů;
15.2.6 je zahájeno a probíhá insolvenční řízení s Poskytovatelem;
15.2.7 vůči Poskytovateli bylo vedeno insolvenční řízení, v němž zároveň (a) bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo (b) insolvenční návrh byl zamítnut proto, že majetek Poskytovatele nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo (c) byl konkurs zrušen proto, že majetek Poskytovatele byl zcela nepostačující;
15.2.8 Poskytovatel je v likvidaci, a/nebo byla zahájena likvidace Poskytovatele;
15.2.9 Poskytovatel porušil kterýkoliv ze svých závazků uvedených v bodech 6.2.1 až 6.2.14,
6.2.16 nebo 6.13.5 Xxxxxxx;
15.2.10 Poskytovatel porušil svůj závazek uvedený v čl. 6.3 Xxxxxxx;
15.2.11 Poskytovatel porušil svůj závazek zajistit poskytování Služeb řádně odborně způsobilými osobami, které jsou držiteli veškerých potřebných oprávnění nezbytných pro výkon Služeb a jejichž kvalifikace odpovídá minimálním požadavkům stanoveným Objednatelem ve Smlouvě a/nebo Zadávací dokumentaci dle čl. 6.7 Xxxxxxx;
15.2.12 plnění podle Smlouvy bude obsahovat ruskou účast přesahující meze stanovené v čl. 5k nařízení Rady (EU) č. 833/2014 ze dne 31. července 2014, o omezujících opatřeních vzhledem k činnostem Ruska destabilizujícím situaci na Ukrajině;
15.2.13 Poskytovatel použije finanční prostředky, které obdrží za poskytnutí Služeb, v rozporu s §
2 zákona č. 69/2006 Sb., o provádění mezinárodních sankcí, ve znění pozdějších předpisů;
15.2.14 v dalších případech výslovně stanovených touto Smlouvou.
15.3 Poskytovatel je oprávněn od Xxxxxxx odstoupit v následujících případech:
15.3.1 Objednatel porušil Smlouvu podstatným způsobem ve smyslu ust. § 2002 NOZ;
15.3.2 Objednatel je v prodlení s úhradou Faktury za poskytnuté Služby po dobu delší než 40 (čtyřicet) kalendářních dnů od data splatnosti příslušné Faktury, přičemž Faktura nebyla Objednatelem vrácena Poskytovateli jako vadná a Poskytovatel Objednatele za dobu prodlení na tuto skutečnost alespoň jednou písemně upozornil.
15.3.3 Přerušení poskytování Služby (nikoliv části Služby) požadované Objednatelem v souladu
s čl. XIV Smlouvy přesáhne dobu 90 (devadesáti) po sobě jdoucích kalendářních dnů.
15.3.4 V dalších případech výslovně stanovených touto Smlouvou.
15.4 Odstoupení od Xxxxxxx musí být učiněno písemně a musí být doručeno druhé Smluvní straně. Odstoupení od Xxxxxxx je účinné dnem jeho doručení v písemné formě druhé Smluvní straně. V důsledku odstoupení od Xxxxxxx se Smlouva neruší od samotného počátku (ex tunc) a Smluvní strany tak výslovně vylučují aplikaci ustanovení § 2004 NOZ. V důsledku odstoupení od Xxxxxxx se Smlouva ruší ke dni účinnosti odstoupení od Smlouvy, a to pouze ve vztahu k dosud nesplněné části Smlouvy (ex nunc).
15.5 Odstoupení od Xxxxxxx některou ze Smluvních stran se nedotýká do té doby vzniklých práv, nároků ani vzniklé odpovědnosti Smluvních stran. Po odstoupení od Smlouvy zůstávají v účinnosti ustanovení Smlouvy upravující náhradu škody, smluvní pokuty, volbu rozhodného práva, volbu příslušného soudu a uveřejňování Smlouvy v registru smluv.
15.6 Smlouva může být také ukončena písemnou dohodou Smluvních stran.
15.7 Výpověď Smlouvy:
Smluvní strany mohou Xxxxxxx vypovědět písemnou výpovědí doručenou druhé Smluvní straně, výpovědní doba činí 12 měsíců a počíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé Smluvní straně.
XVI.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
16.1 Smlouva je platná dnem připojení platného uznávaného elektronického podpisu dle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů, oběma Smluvními stranami do této Smlouvy a jejích jednotlivých příloh, nejsou- li součástí jediného elektronického dokumentu (tj. do všech samostatných souborů tvořících v souhrnu Smlouvu1).
16.2 Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv.
16.3 Tato Smlouva se vyhotovuje v elektronické podobě, přičemž obě Smluvní strany obdrží její
elektronický originál.
16.4 Smlouva představuje úplnou dohodu Smluvních stran o předmětu Smlouvy a všech náležitostech, které Smluvní strany měly a chtěly ve Smlouvě ujednat, a které považují za důležité pro závaznost.
16.5 Smlouvu je možné měnit pouze písemnou dohodou Smluvních stran ve formě vzestupně číslovaných dodatků Smlouvy, elektronicky podepsaných oprávněnými zástupci obou Smluvních stran.
16.6 Smluvní strany se podpisem Smlouvy dohodly, že vylučují aplikaci ustanovení § 557 a § 1805 NOZ.
16.7 Smluvní strany prohlašují, že si sdělily všechny skutkové a právní okolnosti, o nichž k datu podpisu Smlouvy věděly nebo vědět musely, a které jsou relevantní ve vztahu k uzavření a plnění Smlouvy. Kromě ujištění, které si Smluvní strany poskytly ve Smlouvě, nebude mít žádná ze Smluvních stran žádná další práva a povinnosti v souvislosti s jakýmikoliv skutečnostmi, které vyjdou najevo a o kterých neposkytla druhá Smluvní strana informace při jednání o Smlouvě. Výjimkou budou případy, kdy daná Smluvní strana úmyslně uvedla druhou Smluvní stranu ve skutkový omyl ohledně předmětu Smlouvy a případy taxativně stanovené Smlouvou.
16.8 Poskytovatel na sebe v souladu s ustanovením § 1765 odst. 2 NOZ přebírá nebezpečí změny
okolností. Tímto však nejsou nikterak dotčena práva Smluvních stran upravená ve Smlouvě.
16.9 Práva vyplývající ze Smlouvy či jejího porušení se promlčují ve lhůtě 3 let ode dne, kdy mohlo být právo uplatněno poprvé.
1 Uznávaný elektronický podpis může být do všech souborů tvořících elektronický originál Smlouvy připojen i prostřednictvím hash souborů s uznávaným elektronickým podpisem, vytvořených otiskem z originálního souboru Smlouvy, jednotlivých příloh Smlouvy nebo i archivu souborů obsahujícího přílohy Smlouvy. Hash soubor zaručuje integritu originálního souboru, ze kterého byl otištěn (tj. při porovnání hash souboru vůči originálnímu souboru, ze kterého byl otištěn, lze s jistotou určit, zda došlo nebo nedošlo k pozměnění obsahu originálního souboru). Objednatel používá hash soubory ve formátu PKCS#7 v DER kódování, vytvořené pomocí algoritmu SHA256 s algoritmem podpisu SHA256RSA.
16.10 Jednacím jazykem mezi Objednatelem, a Poskytovatelem bude pro veškerá plnění vyplývající, ze Smlouvy výhradně jazyk český, a to včetně veškeré Dokumentace a Výstupů vztahující se k předmětu Smlouvy.
16.11 Je-li nebo stane-li se jakékoli ustanovení Smlouvy neplatným, nezákonným nebo nevynutitelným, netýká se tato neplatnost, nezákonnost a nevynutitelnost zbývajících ustanovení Smlouvy. Smluvní strany se tímto zavazují na základě jednání nahradit do 5 (pěti) pracovních dnů po doručení výzvy druhé Smluvní strany jakékoli takové neplatné, nezákonné nebo nevynutitelné ustanovení novým ustanovením, které je platné, zákonné a vynutitelné a má stejný nebo alespoň podobný obchodní a právní význam. Nové ustanovení Smlouvy bude přijato ve formě dodatku ke Smlouvě.
16.12 Xxxxxxx, se řídí českým právním řádem, zejména pak NOZ a souvisejícími právními předpisy. Smluvní strany se zavazují řešit veškeré případné spory ze Xxxxxxx primárně jednáním s cílem dosáhnout smírného řešení sporu. Pokud smíru nebude dosaženo během 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne oznámení jedné ze Smluvních stran o vzniku sporu a obsahujícího výzvu k zahájení jednání s cílem smírného řešení sporu, bude spor řešen u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
16.13 Žádné ustanovení. Xxxxxxx nesmí být vykládáno tak, aby omezovalo oprávnění Objednatele
uvedená v Zadávací dokumentaci.
16.14 Poskytovatel souhlasí s uveřejněním Smlouvy na webových stránkách Objednatele a na profilu Objednatele, pokud Objednatel k takovým uveřejněním přistoupí. V rámci Smlouvy nebudou uveřejněny informace stanovené v ust. § 3 odst. 1 zákona o registru smluv označené Poskytovatelem před podpisem Smlouvy.
16.15 Nedílnou součást této Smlouvy tvoří přílohy: Příloha č. 1 - Podrobný popis Služeb, Příloha č. 2 - Seznam poddodavatelů.
NA DŮKAZ SVÉHO SOUHLASU S OBSAHEM TÉTO SMLOUVY K NÍ SMLUVNÍ STRANY PŘIPOJILY SVÉ- UZNÁVANÉ ELEKTRONICKÉ PODPISY DLE ZÁKONA Č. 297/2016 SB., O SLUŽBÁCH VYTVÁŘEJÍCÍCH DŮVĚRU PRO ELEKTRONICKÉ TRANSAKCE, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ.
Digitally signed by
Dáte: 2023.09.10
20:22:01 + 02'00'
Příloha č. 1
Podrobný popis Služeb
v v
Požadavky na CAFM pro budovy a areály ŘSD ČR
1 Seznam pojmů a zkratek
CAFM - Počítačová podpora facility managementu (tzv. Computer Aided Facility Management)
IFC - otevřený datový formát a schéma (tzv. Industry Foundation Classes)
Metadata - DDP popisných informací připojených k DDP; jiný výraz pro často používaný
pojem „vlastnosti“; speciálním typem metadat je auditní log dokumentu
Auditní log - nezměnitelný záznam v databázi připojený ke každému dokumentu, který ukládá
historii kompletní manipulace s dokumentem
Dokument - je každá písemná, obrazová, zvuková nebo jiná zaznamenaná informace, ať již v
podobě analogové či digitální, která byla, vytvořena původcem nebo byla původci doručena
Dokument v digitální podobě (DDP) - je dokument, jehož nosičem je datový soubor, nebo datová zpráva; digitální dokument je v daném formátu a lze jej reprodukovat a zpracovat
DIMS - digitální modely staveb
GIS - geografické informační systémy
Virtuální složka - složka, resp. struktura složek, která v rámci společné databáze dokumentů umožňuje jejich třídění a podrobnější organizaci do stromové struktury dle zvolených kritérií
SLA - představuje dohodu o úrovni poskytovaných služeb tzv. (Service Level Agreement) mezi Objednatelem a Poskytovatelem
Dostupnost - udává, jaká je hodnota časové dostupnosti služby, např. 24/7/365-24 hodin, 7 dní
v týdnu, 365 dní v roce
Incident - je takový stav, který neumožňuje provádět určité funkce, nebo nejsou splněny podmínky stanovené ve smlouvě
Požadavek - představuje jakýkoliv požadavek Objednatele služby, kromě Incidentu
Doba odezvy - je uplynulá doba, než zareaguje zákaznický servis Poskytovatele na
Objednatelem nahlášený Incident
Doba odstranění - udává, jak dlouho bude trvat oprava Incidentu, a do kdy musí Poskytovatel
Incident od jeho nahlášení vyřešit
Pokuta/Penále - určuje náhradu za vzniklý Incident, nebo za nesplnění Doby odezvy, a nebo Doby odstranění
Komunikační kanály - definují, jakým způsobem je možné předávat informace, nahlásit a řešit
Incidenty a Požadavky
Kontaktní osoby - kontakty na určené osoby Poskytovatele a Objednatele
Pracovní doba - definuje pracovní dobu Poskytovatele a Objednatele
Třetí strana - je právnickou, nebo fyzickou osobu, která v době uzavření smlouvy nemusí mít smluvní vztah s Objednatelem; může se jednat např. o zhotovitele stavby, koordinátora BOZP, TDI, správce stavby a další
SW - software (počítačový systém nebo webová aplikace)
Revize - je proces změny, při kterém se mění obsah dokumentu; výsledkem revize je nová
verze dokumentu
Verze - je jedna z několika podob téhož dokumentu/modelu, jde o číselné nebo jmenné
označení stádia produktu
25 / 35
2 Úvod
CAFM systém slouží pro správu a údržbu objektů pozemních staveb včetně v nich obsažených technických zařízení a vestavěného vybavení, areálů, přilehlých zpevněných a nezpevněných ploch, inženýrských sítí, a vybavení areálů v majetku ŘSD ČR.
Poskytovatel a CAFM systém musí splňovat požadavky definované v tomto dokumentu a jeho
přílohách.
3 Systém CAFM a základní funkční požadavky
3.1 Systém CAFM
3.1.1 Funkční požadavky
1) Vyhledávání v datech, včetně full-textového vyhledávání.
Vyhledávací mechanizmus CAFM musí umožňovat vyhledávání dle vybraných kritérií
v tomto rozsahu:
i. Vyhledávání podle připojených metadat k záznamům.
ii. Kombinovat více filtrů dohromady (např. podle více sloupců databáze).
iii. Filtrování podle pomocných kritérií (tzv. vyhledávacích operátorů) (např,
„větší/menší než“, „rovno“, „obsahuje“).
iv. Fulltextové vyhledávání v metadatech.
v. Vyhledávání musí ctít oprávnění uživatelů.
vi. Tisk sestavy dle zvolených filtrů.
2) CAFM musí pracovat s virtuální složkou, nebo adresářovou strukturou pro DDP.
3) Umožňuje evidenci, řízení a automatizované plánování periodických záznamů (revizí,
kontrol, servisů, úklidu aj.)
i. Opakování záznamů v nekonečné periodě.
ii. Opakování záznamů v limitní periodě (např. po dokončení určitého počtu
opakování).
iii. Opakování záznamů v sezónní periodě (např. pouze od - do v určitých měsících
v roce).
4) Umožňuje evidenci a řízení neperiodických záznamů (úkonů, revizí, kontrol, servisů,
úklidu aj.)
5) Umožňuje evidenci podřazených/nadřazených záznamů (např. pro evidenci vad a
nedodělků spřažených s hlavním záznamem),
6) Umožňuje notifikace e-mailovou zprávou. (poznámka: ŘSD ČR nemá implementován ve vnitřní síti poštovní server, veškeré schránky jsou v Office365, je možné využít např. smtp relay, která je schopna daný email odeslat.)
7) Umožňuje přidání textové poznámky k jednotlivým záznamům.
26 / 35
8) Musí umožňovat práci s kartami zařízení.
9) Umožňuje přidání elektronických dokumentů kjednotlivým záznamům.
10) Zapojení externích dodavatelů (revizní technici, servisní společnosti) do procesů provozu a údržby, a to jejich participací při vkládání dat přímo do systému.
11) Podpora a propojení technických zařízení s legislativními požadavky provozu staveb, tzn. zákonné povinnosti revizí a kontrol, a to dle parametrů jednotlivých zařízení.
12) Umožnit notifikace SMS zprávou.
13) Systém musí umožňovat přiřadit fotografii přímým focením, z mobilního zařízení k určitým procesům (např. incidentům v Helpdesk). (Poznámka: V případě, že se bude jednat o mobilní aplikaci, pak musí být součástí AppStore a Google Store.)
14) CAFM musí umožnit tisk QR kódu pro jednotlivá zařízení a jejich následné čtení.
15) CAFM’ systém podporuje práci s daty minimálně v rozsahu definovaném Přílohou č. 1.2
- Datové sady pro budovy a Přílohou č. 1.6 - Číselník.
16) Systém musí disponovat mobilní aplikací dostupnou minimálně pro operační systémy
Android a iOS.
3.1.2 Funkční požadavky na procesy
Xxxxxx je sekvence aktivit a jejich stavů, které popisují pracovní postup.
1) CAFM’ musí umožnit nadefinovat procesy pro Objednatelem požadované úlohy periodické a operativní správy nemovitého majetku.
2) Zaznamenávat změny stavů procesů (např, schválení, řešení aj.).
3) Přidávat do procesů osoby a subjekty.
4) Umožnit nastavení termínů pro jednotlivé procesy.
3.1.3 Požadavky na práci s digitálním modelem stavby
V rámci CAFM je nezbytné umožnit přímou interakci s digitálními modely stavby, které na sebe váží další informace. Propojení jednotlivých datových objektů uvnitř digitálních modelů staveb s dalšími informacemi uloženými v prostředí CAFM tvoří jednu ze základních přínosů využití CAFM.
1) Podpora práce s náhledem digitálního modelu stavby ve formátu IFC.
2) Zobrazení negrafických informací digitálního modelu stavby (např. názvy elementů a
datových objektů a jejich vlastností).
3) Elementy datových objektů digitálního modelu stavby jsou ukládány včetně metadat.
4) Provádět procesy nad digitálním modelem stavby (např. údržbu, revize a jiné servisní zásahy) a vytvářet tak vazby mezi vybranými elementy a datovými objekty digitálního modelu stavby a procesy provozu staveb.
5) Zobrazení přiřazených procesů a činností údržby u jednotlivých elementů a datových
objektů v náhledu digitálního modelu stavby.
6) Import elementů a datových objektů včetně jejich metadat z formátu IFC do databáze CAFM.
27 / 35
7) Importovat a pracovat s neomezeným počtem digitálních modelů staveb a jejich verzí v systému CAFM.
8) Zobrazit současně více digitálních modelů staveb (sdružený model).
9) Měření v digitálním modelu stavby.
10) Zobrazení/skrytí jednotlivých elementů a datových objektů digitálního modelu stavby.
11) Vyhledávání elementů a datových objektů v digitálním modelu stavby podle vlastností.
12) Provádět řezy digitálními modely staveb.
13) Nastavení průhlednosti elementů a datových objektů digitálního modelu stavby.
14) Automatické verzování modelů.
15) Kombinovat různé druhy modelů a jejich verzí do společného modelu.
16) Zvýraznění elementů a datových objektů podle vlastností.
17) Umožňuje tvořit komentáře u jednotlivých elementů a datových objektů.
18) Umístit digitální model stavby v prostředí GIS dle Návrhu Strategie rozvoje
infrastruktury pro prostorové informace v CR v rámci rozvoje NIPI.
3.1.4 Požadavky na práci s 2D výkresovou dokumentací v nativním formátu
Nativním formátem je formát softwarové aplikace, ve které byl výkresy vytvořen (např. DWG nebo DXF).
1) CAFM musí umožňovat pracovat s 2D výkresovou dokumentací v jednom nativním
formátu (např. DWG nebo DXF).
2) Propojit a zobrazit karty technických zařízení s výkresovou dokumentací.
3) Propojení datových objektů CAFM s 2D výkresovou dokumentací.
4) Tisk ve formátu PDF.
5) Měření ploch a vzdáleností výkresu v prostředí CAFM.
6) Využití 2D dokumentace pro import, datových objektů (např. pro automatizovanou nebo
poloautomatizovanou tvorbu podlaží a místností).
3.1.5 Požadavky na práci s geografickým informačním systémem
1) CAFM’ by měl disponovat vlastním prostředím GIS bez nutnosti SW třetí strany.
2) Neomezený počet importovaných vrstev.
3) Systém by měl umožnovat vytvářet vlastní mapové vrstvy jako datové objekty
s přiřazenými metadaty (body, linie, plochy).
4) Možnost editovat metadata vrstev v GIS.
5) Zobrazení digitálních modelů staveb v prostředí GIS v souřadnicovém, systému.
6) Měření ploch a vzdáleností.
7) Zobrazení 2D dokumentace v prostředí GIS v souřadnicovém systému.
8) Tisk mapových sestav v měřítku.
28 / 35
3.1.6 Požadavky na Document management
V rámci CAFM systému musí Poskytovatel zajistit vlastní document management systém (DMS). Objednatel připravuje vlastní document management systém na nějž bude muset být CAFM systém integrován. Integrace bude provedena prostřednictvím ESB - viz kapitola 8.2., odst. 3. Tuto integraci je povinen Poskytovatel provést do 4 měsíců od doručení výzvy/požadavku Objednatele v rámci dodatečného vývoje systému.
Datové formáty DDP v CAFM jsou pro účely tohoto dokumentu rozděleny z hlediska funkcionality
na kategorie podle typu DDP:
1) Office dokumenty xxx.d (.docx) a Excel(.xlsx))
2) Rastrové obrázky
i. Systém CAFM musí umožnit prohlížení rastrových obrázků minimálně ve formátech: .jpeg a .png.
3) Dokumentace ve 2D a 3D
i. CAFM musí umožnit práci s digitálním modelem stavby ve formátu IFC.
ii. CAFM musí umožnit prohlížení nativních formátů DDP (.dwg, .dxf, .dgn, .shp,
,shx apod.).
4) PDF/A
i. CAFM musí umožnit prohlížení dokumentů ve formátu PDF, včetně běžných
operací jako je otočení, přiblížení, přepínání stránek.
Dále jsou na document management stanoveny jako minimální následující požadavky:
1) Organizování DDP do složek (za složku jsou pro účely tohoto dokumentu považovány fyzické i virtuální složky).
2) Revize DDP včetně správy verzí.
i. Automatická tvorba nové verze dokumentu a její identifikace.
ii. Udržení/-ování vazby na propojené dokumenty.
3) Auditní stopa (minimálně v rozsahu kdo a kdy vložil/aktualizoval) DDP.
4) Administrátorské přidělení práv na jednotlivé složky (adresáře).
3.1.7 Integrované CAFM
Požadovanou variantou řešení je použití integrovaného systému CAFM, který spojuje všechny funkce/moduly CAFM do jednotného prostředí, ovládaného přes jednotné společné uživatelské rozhraní, pod jednotnou správou a přihlášením k uživatelskému účtu.
Objednatel požaduje, aby se jednalo o cloudové řešení provozované na serverech Poskytovatele. (V případě nezbytné migrace řešení na on-premise, např. v souvislosti s integrací na DMS ŘSD ČR, bude tato migrace provedena v rámci dodatečného vývoje). Systém musí disponovat internetovým portálem.
29 / 35
4 Licence CAFM
1) Licence k systému CAFM je Objednateli udělena v rozsahu minimálně 200 nevýhradních uživatelských licencí, bez územního omezení, s časovým omezením na 15 let.
2) Licence je bez jakéhokoliv dalšího svolení Poskytovatele udělena Objednateli s právem
podlicence a je rovněž dále postupitelná jakékoliv třetí osobě.
3) Licence se vztahuje automaticky i na všechny nové verze, úpravy a překlady příslušného
systému CAFM.
4) Licenci, není Objednatel povinen využít, a to a ani. zčásti.
5) Licenční poplatek za výše uvedená oprávnění k systému CAFM je zahrnut v ceně Plnění s přihlédnutím k účelu Licence a způsobu a okolnostem užití systému CAFM a k územnímu, časovému a množstevnímu rozsahu Licence.
6) Objednatel požaduje, aby v rámci systému CAFM bylo umožněno Licence spravovat
přímo administrátorem Objednatele.
5 Přístup a dostupnost CAFM
5.1 Dostupnost CAFM
Poskytovatel zajistí nepřetržitou dostupnost, provozuschopnost a údržbu systému, ve. opětovného zprovoznění v případě nefunkčnosti/nedostupnosti systému, dle dohody o garantované úrovni služeb (SLA) v Příloze č. 1.4 - Dohoda o garantované úrovni služeb (SLA).
Součástí údržby je rovněž průběžně prováděná správa CAFM, jeho technická podpora, aktualizace a/nebo další úpravy. V neposlední řadě je součástí údržby a podpory CAFM také další rozvoj softwaru ve smyslu doplňování jeho nových funkčností a dalších modulů poskytovaných zejména jeho výrobcem, zpracovávání požadavků či reakce na změny vyvolané okolím, což bývají hlavně změny v legislativním prostředí (nejen legislativními normami, ale také závaznými resortními normativními akty, směrnicemi, normami, metodickými pokyny apod.).
5.2 Lokalizace systému do češtiny
1) CAFM musí být kompletně lokalizováno do českého jazyka. V české jazykové verzi
musí být i veškeré související materiály (manuály, nápověda, apod.).
5.3 Zálohování dat CAFM
1) Poskytovatel CAFM systému je povinen zajistit bezpečnost uložených dat, jejich
dostupnost a zálohování, tak, aby byla zajištěna dostupnost CAFM v rozsahu ust. odst.
5.1 tohoto článku, Přílohy č. 1, Smlouvy.
2) Poskytovatel je povinen dodat/předat Objednateli archivní zálohu minimálně 1x měsíčně. Archivní záloha musí obsahovat úplnou off-line zálohu systému CAFM. Formální náležitosti archivní zálohy smluvní strany vymezí a realizují v období prvních 6 měsíců fáze implementace.
30 / 35
3) Poskytovatel CAFM musí mít zpracován a poskytnout Objednateli jako součást dokumentace podrobný zálohovací plán a definovány procesy obnovy provozu po výpadku (tzv. Disaster Recovery Plan).
4) Poskytovatel CAFM musí zabezpečit službu exitu tak, jak je vymezena v Příloze č. 1.1
- Služba exitu.
6 Zabezpečení dat v systému
v
6.1 Řízení přístupových oprávnění
6.1.1 Seznam uživatelů, skupin, rolí apod.
1) Systém CAFM’ musí umožnit řídit uživatelská oprávnění do jednotlivých částí / modulů
CAFM’ (pasporty, dokumenty, procesy, DIM'S, GIS apod.).
2) Systém CAFM musí poskytovat komplexní zabezpečení systému, dat a přístupu k nim. Musí se řídit platnou českou i evropskou legislativou, zejména zákonem o kybernetické bezpečnosti 181/2014 Sb.
5) Systém musí umožňovat nastavení základních úrovní oprávnění: číst, přidat, editovat,
smazat/zneplatnit.
6) Systém musí umožňovat nastavit práva variabilně na základě areálu a/nebo staveb a prezentovat data uživateli podle těchto nastavených práv (tzn. např. technický pracovník uvidí v systému pouze data k jedné konkrétní budově).
6.2 Bezpečnostní požadavky
1) Poskytovatel systému CAFM musí být certifikován podle normy ČSN ISO/IEC 27001.
2) Systému musí plnit zejména tyto minimální požadavky na bezpečnost:
i. Komunikace přes zabezpečený protokol HTTPS.
ii. Systém nesmí ukládat uživatelská hesla na straně serveru v otevřené podobě.
iii. Více-faktorové ověření.
iv. Vyžadování silného hesla.
v. V případě užití desktopového klienta systému CAFM, musí být aplikace digitálně podepsána certifikátem vystaveným důvěryhodnou certifikační autoritou.
vi. CAFM musí být provozován v podmínkách kontinuálně udržitelné dostupnosti
v rozsahu ust. odst. 5.1 tohoto článku, Přílohy č. 1, Smlouvy.
vii. CAFM musí být provozován garantovaně na území EU, v prostředí splňujícím
požadavky na udělení TIER/RATE III certifikace.
viii. Administrátorské přístupy k databázím a aplikačním serverům mají pouze
osoby, které mají smluvně danou mlčenlivost.
ix. Ochrana proti DDoS (Distributed Denial of Service Attack).
x. Ochrana proti Cross-site Scripting.
xi. Ochrana proti SQL Injection.
31 / 35
xii. Ochrana proti Man-in-the-middle útokům.
6.3 Funkce monitoringu, auditu, systémových záznamů aktivit
1) CAFM musí umožnit monitorovat běh databázových a výkonných částí systému (tzv.
aplikačních serverů) a dostupnost systému.
2) CAFM musí umožnit monitoring síťového provozu a potenciálních hrozeb a útoků ze strany internetu. Dále auditovat uživatelské akce, které jsou prováděny vzhledem k serverové části CAFM.
3) CAFM musí vytvářet dokumentovaný podrobný Audit log a Maintenance log.
4) CAFM, pokud je provozován v CLOUDovém prostředí Poskytovatele, musí registrovat
uživatelsky/administrátorsky přístupná historizovaná aktualizační metadata.
7 Podpora pro uživatele
7.1 Zajištění uživatelské podpory
1) Podpora CAFM musí garantovat poskytování informací, školení a konzultací určenými
specialisty Poskytovatele na základě Požadavku Objednatele.
2) Uživatelská podpora musí být dostupná minimálně v pracovní dny v Pracovní dobu. SLA
stanovuje Komunikační kanály a Kontaktní osoby pro řešení Požadavků Objednatele.
3) Uživatelská podpora musí být dostupná kompletně v českém, jazyce.
4) CAFM musí disponovat vlastním rozhraním pro zadávání požadavků prostřednictvím
Helpdesku Objednatele a monitorovanou telefonickou HotLine.
5) V případě realizace rozvoje CAFM formou dovývoje bude nezbytné navýšení uživatelské podpory saturováno prostřednictvím požadavku na rozšířenou uživatelskou podporu.
7.2 Uživatelské návody a další zdroje informací
1) Součástí fáze implementace je předání kompletní nezbytné dokumentace k systému CAFM’ Objednateli při zahájení poskytování služeb Poskytovatelem, která zahrnuje uživatelskou dokumentaci (tzn. podrobný manuál pro všechny typy uživatelů), administrátorskou dokumentaci (tzn. návod pro správce systému), provozní dokumentaci (tzn. ucelený popis implementovaného řešení).
2) Poskytovatel je povinen průběžné na základě provedené změny předat Objednateli
aktualizovanou dokumentaci a/nebo její dotčenou část.
3) Objednatel požaduje po Poskytovateli po dobu účinnosti Smlouvy poskytnutí přístupu k nezbytným aktuálním technickým informacím o aplikačních rozhraních a integračních prvcích, integračních protokolech, způsobu a podmínkách napojení na okolní systémy a monitorování integračních rozhraní do 10 pracovních dnů od zahájení fáze implementace.
7.3 Plán školení uživatelů
1) Objednatel požaduje po Poskytovateli zaškolení uživatelů pro běžnou obsluhu a správců
systému pro jeho administraci. Pro tento účel bude Poskytovatelem předložen
32 / 35
Objednateli ke schválení plán školení při zahájení poskytování služeb, s pravidelným doškolováním při změnách/aktualizacích systému.
8 Integrace s dalšími systémy
8.1 Integrace na veřejné databáze
1) CAFM musí umožnit integraci na databázi ARES Ministerstva financí.
2) CAFM musí umožnit online propojení na veřejná data katastru nemovitostí s možností automatického importu dat a jejich denní aktualizaci (ČÚZK, RÚIAN).
3) V případě, že systém CAFM není v rámci sjednané periodické služby online integrován na katastr nemovitostí, bude upřednostněna saturace informační potřeby formou integrace na odpovídající předmětný subsystém Objednatele.
v
8.2 Integrace na systémy RSD
1) CAFM musí být integrováno s Helpdeskem Objednatele, v souladu s API v Příloze č.
1.3 a požadavky dle obsahu dotčených ustanovení Dohody o garantované úrovni služeb
(SLA) v Příloze č. 1.4 Smlouvy.
2) CAFM musí umožnit propojení na SSO Objednatele (jednotné automatické přihlašování SSO - Single Sign-On). Zaměstnanci RSD ČR budou přihlášení do CAFM pouze přes SSO.
3) CAFM musí být integrován prostřednictvím ESB (Enterprise Service Bus, nebo-li vnitropodniková sběrnice). Objednatel má implementován produkt WSO2, který je plně dokumentován na stránkách výrobce - WSO2, kdy se jedná o integrační platformu, která komunikuje s napojenými aplikacemi pomoci primárně webových služeb.
4) Ve fázi implementace bude realizována integrace CAFM se systémy Helios a SHKN (systém hospodaření s katastrálními daty). V případě dalších integračních požadavků, budou tyto realizovány formou dovývoje.
5) Prostřednictvím integrace CAFM s Helios bude také možné v CAFM zobrazit náklady na správu a údržbu jednotlivých elementů, datových objektů a nemovitého majetku a jeho součástí (dále také jako „data o nákladech“). S těmito daty o nákladech bude systém, umožňovat pracovat tak, aby bylo možné vytvořit reporty a sestavy pro jednotlivé části majetku, budovy, areály, správy (dále také jako „celky“) i napříč těmito celky. CAFM musí umožňovat práci s daty o nákladech za účelem vyhodnocení a plánování správy a údržby těchto celků.
6) CAFM systém musí splňovat požadavky uvedené v Příloze č. 1.8 - Požadavky na odezvu a výkon systému.
9 Harmonogram
Poskytovatel zpracuje podrobný harmonogram implementace CAFM. V harmonogramu budou
zohledněny následující milníky:
1) Ověření specifikace nabízeného řešení (viz následující kapitola) = T0
2) Školení pracovníku Objednatele: T0+3 měsíce
33 / 35
3) Integrace dat poskytnutých Objednatelem, kdy samotnou integraci budou provádět pracovníci Poskytovatele:
i. Čtyři projekty (2x areály SSÚD a 2x správní budovy a přilehlé objekty ŘSD
ČR), budou integrovány do CAFM: T0+ 2 měsíce.
ii. Integrace dalších lokalit/areálů/objektů, z projektů sběru dat, do CAFM:
T0+1rok.
4) Integrace na systémy ŘSD dle odst. 8, této Přílohy Smlouvy: T0+ 6 měsíců.
10 Cena
Cena za jednotlivé služby je uvedena v Příloze č. 1.5 - Soupis služeb s cenami.
11 Ověření specifikace nabízeného řešení
Do pěti (5) pracovních dnů od nabytí účinnosti Smlouvy, vyzve Objednatel Poskytovatele, ke zpřístupnění cloudového řešení systému CAFM za účelem testování formou „Proofof Concept“, kdy bude v předmětném prostředí Poskytovatele ověřeno, že nabízené řešení splňuje specifikaci dle Smlouvy, (minimálně v rozsahu funkčnosti popsané v kapitolách 3, 4 a 5 této Přílohy č. 1). Poskytovatel je povinen dotčené řešení poskytnout do jednoho měsíce od výzvy Objednatele a to na dobu nejdéle 20 pracovních dní, tzn. Poskytovatel zřídí odpovídající přístupy k řešení systému CAFM Objednateli. Dále Poskytovatel poskytne součinnost při předmětném, ověřování/testování v nezbytném rozsahu. Objednatel nebude testování bezdůvodně prodlužovat. Doba testování se začíná počítat od okamžiku předání posledního ze zřizovaných odpovídajících přístupů. O výsledku testování Objednatel vypracuje protokol, který musí obsahovat údaje o zahájení, průběhu, resp. ukončení testování a o jeho výsledku (splnění/nesplnění specifikace dle Smlouvy). Dále v případě nezbytného prodloužení doby testování nad dobu výše uvedenou musí protokol obsahovat důvody tohoto prodloužení. Protokol bude podepsán oprávněnými zástupci obou Smluvních stran.
12 Přílohy
Součástí tohoto dokumentu jsou následující přílohy:
Příloha č. 1.1 - Služba exitu
Příloha č. 1.2 - Datové sady pro budovy
Příloha č. 1.3 - API
Příloha č. 1.4 - Dohoda o garantované úrovni služeb (SLA) Příloha č. 1.5 - Soupis služeb s cenami
Příloha č. 1.6 - Číselník
Příloha č. 1.7 - Dohoda o ochraně důvěrných informací
Příloha č. 1.8 - Požadavky na odezvu a výkon systému
Digitally signed
■■■■■I
Dáte: 2023.09.10
20:22:1 3 + 02'00'
34 / 35
Příloha č. 2
Seznam poddodavatelů
(a) Poskytovatel nevyužije při plnění předmětu Smlouvy žádných poddodavatelů.
Digitally signed
Dáte: 2023.09.10
20:22:24+02'00'
Digitálně podepsal: HHHHHHmHHH Datum: 13.09.2023 18:28:43 +02:0351 35